/高新創(chuàng)業(yè)區(qū)物業(yè)管理協(xié)議為確保高新創(chuàng)業(yè)區(qū)的建筑物和公共設(shè)施得到保護(hù)和維護(hù)，并提供高品質(zhì)的服務(wù)，本協(xié)議旨在規(guī)定高新創(chuàng)業(yè)區(qū)的業(yè)主或委托代表和物業(yè)管理公司之間的權(quán)利和義務(wù)。本協(xié)議生效后，業(yè)主或其委托代表和物業(yè)管理公司將遵守本協(xié)議所列明的條款和條件。協(xié)議的背景高新創(chuàng)業(yè)區(qū)的業(yè)主或其委托代表將由物業(yè)管理公司管理和維護(hù)整個(gè)區(qū)域內(nèi)的建筑物和公共設(shè)施，包括但不限于維修、清潔、保安、設(shè)備維護(hù)、垃圾處理、綠化和景觀管理等。為確保雙方達(dá)成一致，制定本協(xié)議以確保雙方在共同合作中實(shí)現(xiàn)高效的管理和維護(hù)服務(wù)。服務(wù)范圍物業(yè)管理公司將負(fù)責(zé)執(zhí)行以下服務(wù)：管理和維護(hù)區(qū)域內(nèi)所有公共區(qū)域，包括街道、花園、綠化帶等；管理和維護(hù)所有建筑物的內(nèi)外部環(huán)境，包括門廳、電梯、通道和公共衛(wèi)生間等；維護(hù)整個(gè)區(qū)域的安全性，包括但不限于保安巡邏、攝像頭監(jiān)控等；管理和維護(hù)所有區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施，包括但不限于水、電、氣、冷氣系統(tǒng)等；維護(hù)整個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生和清潔，包括但不限于垃圾處理、洗車、清洗公共區(qū)域等。物業(yè)管理公司的權(quán)利和義務(wù)物業(yè)管理公司應(yīng)遵守以下權(quán)利和義務(wù)：保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)高新創(chuàng)業(yè)區(qū)的形象和聲譽(yù)；保證服務(wù)擁有者和業(yè)主享有同等的服務(wù);提供客戶滿意的服務(wù)和解決投訴的能力；保護(hù)業(yè)主和服務(wù)擁有者的隱私和安全；即使在特殊或非常時(shí)期，也要保持服務(wù)的可用性；于ServiceLevelAgreement指定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)；將業(yè)主或服務(wù)擁有者提出的問(wèn)題或要求上報(bào)給相關(guān)的相關(guān)方。業(yè)主或代表的權(quán)利和義務(wù)業(yè)主或其委托代表應(yīng)遵守以下權(quán)利和義務(wù)：遵守對(duì)物業(yè)管理公司的付款方式和時(shí)間；不進(jìn)行非法或害群之事；保持對(duì)建筑物和公共設(shè)施的責(zé)任感和尊重；充分配合物業(yè)管理公司維護(hù)和保護(hù)區(qū)域；及時(shí)向物業(yè)管理公司舉報(bào)區(qū)域的安全隱患和突發(fā)情況。雙方合作的條件為確保良好的合作和服務(wù)，雙方必須保持溝通和協(xié)調(diào)，并始終具備以下條件：雙方必須尊重協(xié)議中規(guī)定的條款和條件；除非另有規(guī)定，否則業(yè)主必須在2天內(nèi)聯(lián)系物業(yè)管理公司，以得到及時(shí)解決問(wèn)題并解決服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查；如果物業(yè)管理公司沒(méi)有及時(shí)處理管理的問(wèn)題、無(wú)法解決問(wèn)題或解決問(wèn)題而不完美，業(yè)主有權(quán)發(fā)送書面投訴至物業(yè)管理公司總部；雙方必須遵守消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。協(xié)議的更新和終止如果物業(yè)管理公司需要對(duì)協(xié)議進(jìn)行修改，必須提前30天書面通知業(yè)主或其代表；如果出現(xiàn)以下情況，物業(yè)管理公司有權(quán)終止協(xié)議，但必須提前通知業(yè)主或其代表30天：業(yè)主不遵守協(xié)議中的規(guī)定并重復(fù)違反；業(yè)主不繳納物業(yè)管理費(fèi)用；拒絕遵守消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法。結(jié)論本協(xié)議是保障雙方權(quán)益的重要方式，確保高新創(chuàng)業(yè)區(qū)的建筑物和公共設(shè)施得