第1頁共1頁護理工作例會制度一護理部例會：每周一次（擬定周一上午，有特珠情況順延），由護理院長主持，護理部正副主任參加。討論護理部日常工作落實情況;收集基層護理工作計劃實施情況，反饋信息，布置本周重點工作。二護士長例會：每月一次，由護理部主任主持。傳達(dá)上級指示和護理標(biāo)準(zhǔn)，作階段性總結(jié)和布置下一步工作;交流工作經(jīng)驗，對護理質(zhì)量進行分析及改進。三護理質(zhì)量控制管理委員會例會：每季度一次，由護理質(zhì)量控制管理委員會領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加，分管院長定期參加，商討護理質(zhì)量控制管理的有關(guān)事宜，修訂護理質(zhì)量控制的一系列檢查標(biāo)準(zhǔn)，反饋科室護理質(zhì)量控制的實施落實等情況。四民-主生活會/科室質(zhì)量分析會：每月____次，由護士長召集，做好會前主要議題準(zhǔn)備，以民-主的形式暢談工作、學(xué)習(xí)、生活等情況及討論科室問題，展開批評和自我批評，反饋檢查存在的主要問題，針對問題提出整改措施。五患方代表座談會：每月____次，由護士長或其指定的高年資護士召集，也可由經(jīng)管醫(yī)師召集，向病人宣傳醫(yī)院制度及健康宣教，聽取病人對醫(yī)療、護理、飲食、服務(wù)態(tài)度和其它管理工作的意見和建議，對病人和家屬提出的合理意見和建議進行采納并提出整改措施。護理工作例會制度（二）護士例會是由護士長定期組織召開，科室全體護理人員參加的例會制度。通過護士例會的召開，可以達(dá)到傳遞信息，分析并解決護理安全隱患及護理工作中存在的問題，激勵護理人員增強榮譽感及團隊協(xié)作精神，保證護理質(zhì)量不斷持續(xù)提高的作用。1護士例會內(nèi)容本著充實、實用、適用、高效、受益的原則，例會一般包括文件傳達(dá)，信息通報，工作講評，經(jīng)驗交流，隱患查找，傾心交談等基本內(nèi)容，并可根據(jù)護理工作實際需求增加事故分析、知識講座、表揚批評等項目。1.1文件傳達(dá)及時傳達(dá)國家、衛(wèi)生部及上級部門相關(guān)規(guī)定和文件精神，督促全體護理人員做好筆記，重點加強對強制性要求和行業(yè)性規(guī)定的理解和掌握，強化服從意識、服務(wù)意識、行業(yè)意識，以促進日常工作行有所規(guī)，做有所制，達(dá)到依法、規(guī)范、科學(xué)、有效地展開每一項護理工作。1.2信息通報會前指定專人查閱相關(guān)雜志、資料，獵取各種最新的適用信息，包括如醫(yī)學(xué)護理新動態(tài)，護理業(yè)務(wù)新技術(shù)及新經(jīng)驗等，利用例會時間進行內(nèi)容通報，使全體人員了解護理工作發(fā)展新動向、新知識、新方法，不斷開闊眼界，提高內(nèi)涵素質(zhì)。1.3工作講評護士長進行科室工作階段性講評，內(nèi)容包括工作量匯總，近期工作重點，工作績效，突出的好人好事及不足等，通過講評，使全體人員明確工作目標(biāo)，掌握工作標(biāo)準(zhǔn)，為下一步更好地開展護理工作奠定良好基礎(chǔ)。1.4經(jīng)驗交流全體人員參與，本著知無不言，言無不盡，取長補短，共同提高的原則和目的，就護理工作中好的方法、好的經(jīng)驗、好的技術(shù)進行總結(jié)、交流，以不斷提高護士的整體業(yè)務(wù)和技術(shù)水平。1.5隱患查找在經(jīng)驗交流的基礎(chǔ)上，分析護理安全隱患，可以就外院或本院以往發(fā)生的差錯、糾紛及不安全事件，敘述事情經(jīng)過，共同分析原因，對照自身工作，積極查找問題、深入查找隱患，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)、制定防范措施，以對全體護士進行安全教育，增強安全防范意識。1.6傾心交談要充分利用例會時間讓護士傾訴工作和生活中的困難和疑惑，護士長要認(rèn)真傾聽，積極化解，溝通協(xié)調(diào)，達(dá)到信息反饋，互相理解，消除誤會的目的，讓全體護理人員在交談中增強歸屬感、責(zé)任感和大局意識。2護士例會的基本要求護士例會作為科室護