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文檔簡介
餐飲促銷活動方案匯總8篇餐飲促銷活動方案篇1
一、促銷主題:
品味端午傳統(tǒng)佳節(jié),體驗(yàn)多彩品質(zhì)生活
二、促銷背景:
一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)端午節(jié)即將來臨,人們在此時會用"吃粽子,賽龍舟"等方式來懷念愛國詩人屈原
三、促銷目的:
利用端午節(jié)來營造節(jié)日氣氛,吸引顧客到來;促進(jìn)銷量,削減庫存;提升品牌形象;使廠家、消費(fèi)者、超市到達(dá)共贏;打擊競爭對手。
四、促銷產(chǎn)品:
粽子和與包粽子相關(guān)的產(chǎn)品(如糯米、腌制的咸肉、紅棗、紅豆、花生等);熟食;酒水飲料;夏天家庭常用的生活用品(如驅(qū)蚊劑、涼席、風(fēng)扇等);一些家電(如空調(diào)、冰箱等)。
五、促銷對象:
全體消費(fèi)者
六、促銷時間:
月22到6月24三天
七、促銷內(nèi)容:
1、憑小票免費(fèi)領(lǐng)艾草
活動時間:6月22到6月23號早上8點(diǎn)到11點(diǎn)
活動地點(diǎn):蘇果超市門口
活動內(nèi)容:23號早上在蘇果超市門口,消費(fèi)者可以憑小票(不限價格)免費(fèi)領(lǐng)取艾草,每張小票限領(lǐng)兩根艾草
2、射粽競賽
活動內(nèi)容:6月22號到6月24下午4點(diǎn)到7點(diǎn),在蘇果超市門前,顧客凡一次性購物滿100元可憑小票參與射粽競賽
活動方式:憑小票每人可獲得5枚飛鏢,在活動指定地點(diǎn)(商場大門口有場地門店),參與射粽子活動,射中的是標(biāo)識為"豆沙"即獲得該種粽子一個;射中的為"肉粽",即獲得該種粽子一個;
3、現(xiàn)場促銷
活動方式:免費(fèi)品嘗、購物滿多少送多少、特價商品、打折、優(yōu)惠?、捆绑鲜鄣取?/p>
(1)像粽子一些熟食類的產(chǎn)品可以采納免費(fèi)品嘗的方式促銷
(2)像家庭用的一些生活用品可以采納特價、優(yōu)惠環(huán)絞
(3)像酒水飲料類的可以采納捆綁銷售
(4)像家電一些大型的商品可以采納滿多少送多少、特價、打折等方式。
八、相關(guān)宣揚(yáng):
1、在促銷前,發(fā)放促銷單
2、在超市外張貼門店海報(bào)
3、在超市中,采納pop,廣播宣揚(yáng)
4、各種人員相關(guān)宣揚(yáng)
餐飲促銷活動方案篇2
一、人員推銷
在餐廳中的每一個人都是潛在的推銷員。這包括餐廳經(jīng)理、廚師、服務(wù)人員以及顧客。有效地發(fā)揮這些潛在推銷員的作用同樣會給餐廳帶來利潤。
1、廚師
利用廚師的名氣來進(jìn)行宣揚(yáng)推銷,也會吸引來一批客人。對重要客人,廚師可以親自端送自己的特色菜肴,并對原料及烹制過程做簡短介紹。
2、服務(wù)人員
鼓舞登門的顧客最大限度地消費(fèi),這重?fù)?dān)主要落在服務(wù)員身上。服務(wù)員除了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外,還得誘導(dǎo)客人進(jìn)行消費(fèi)。其中,服務(wù)人員對顧客口頭建議式推銷是最有效的。但是有些口頭建議不起作用,如“你不想要瓶酒來佐餐嗎?〞,而另一些則具有良好的效果,如“我們自制的索特恩白葡萄酒味道很好,剛好配你們訂的鰈魚片〞。可見,服務(wù)人員的推銷語言對推銷效果起著至關(guān)重要的作用,要培訓(xùn)全部服務(wù)人員〔尤其訂菜單人員〕把握語言的技巧,用建議式的語言來推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
建議式的推銷要留意幾個關(guān)鍵問題:
〔1〕盡量用選擇問句,而不是簡潔地讓客人用“要〞和“不要’’回答的一般疑問句。
〔2〕建議式推銷要多用描述性的語言,以引起客人的興趣和食欲?!耙环荼苛塄曔h(yuǎn)沒有“一份新奇加里福尼亞桃子做的冰淇淋〞來得有誘惑力。
〔3〕建議式推銷要把握好時機(jī),依據(jù)客人的用餐順序和習(xí)慣推銷,才會收到更好的效果。
3、顧客
“顧客是餐廳的上帝〞。餐廳贏得他的一句好話,勝過餐廳任何人的一句好話都不止。在潛在顧客中的影響尤其大。因?yàn)闈撛诘目腿藢幵感湃晤櫩偷脑捯膊恍湃尾蛷d人員的話。
富源餐館董事會主席唐—托馬斯曾在《餐館業(yè)》雜志上刊登的一篇文章中寫到:“假如你對顧客的埋怨聽之任之,不加以改正,那么你將會發(fā)覺,你們餐館的客人會一天一天地削減。〞
可見,在推銷過程中,客人報(bào)怨是不容忽視的。所以對報(bào)怨客人應(yīng)給予一個補(bǔ)救機(jī)會,即提供免費(fèi)服務(wù),或折扣優(yōu)惠等方法,糾正顧客對本產(chǎn)品和服務(wù)的偏見,使他們再度光臨,并樂于向別人推舉你的餐館。
4、餐廳經(jīng)理
傳統(tǒng)飯店總裁比爾·伯恩斯說過:“我們飯店的總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理和我,每天從12點(diǎn)到下午1點(diǎn)都站在飯店的大廳和餐廳的門口,問候每一位客人,同他們握手。當(dāng)然我們期望以此贏得更多的生意。〞
假如餐廳經(jīng)理也采納此法,就會讓客人感到自己被重視、被敬重了。就愿意來就餐,并有利于刺激消費(fèi)。
不要輕視經(jīng)理的名片。經(jīng)理不管在什么地方,甚至在社交場合,對遇見的每個人,特殊是接待員和秘書要特別禮貌,面帶微笑但不過分地一邊向潛在顧客作自我介紹,一邊遞上名片。這樣,潛在顧客就能清晰地知道你的名字和你所屬的餐廳。在下次選擇餐廳就餐時,你的餐廳不能說是沒有期望的。
二、氣氛
對整個飲食行業(yè)來說,室內(nèi)裝飾是一個有力的推銷手段。像情調(diào)和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響。
一個餐廳的氣氛是在幾種因素影響下形成的、即音響、餐廳擺臺、餐廳民族特色、座位布置和形式、餐桌和椅子數(shù)目、餐廳樣子和面積,服務(wù)人員〔年齡、性別、外表、服飾〕、餐廳衛(wèi)生和服務(wù)人員的個人衛(wèi)生,其他客人,餐廳溫、濕度,餐廳裝璜〔燈光、色彩等〕,舒適程度以及這些因素的協(xié)調(diào)性。
在設(shè)計(jì)餐館時,你得讓自己成為好萊塢的一名“導(dǎo)演〞,下面的介紹會幫助讀者打開一些思路,提高創(chuàng)造力。
1、異國情調(diào)的設(shè)計(jì)
餐廳選用某一國的特色來設(shè)計(jì)布置,收集該國的民俗工藝品在店內(nèi)展示裝飾,用該國的國旗、國花和民歌渲染氣氛,其家具、設(shè)備也有肯定的異國特色,推銷該國的菜肴或酒水。在辦異國食品節(jié)時也適用此法。
2、寵物餐廳
有很多供應(yīng)野味的餐廳和吸引兒童為主的餐廳常布置成動物園似的餐廳,顧客一進(jìn)餐廳就聽到動物的叫聲:鳥、狗、青蛙等,還用鸚鵡招呼客人“歡迎、請進(jìn)〞,或用英文招呼客人。餐廳內(nèi)張貼各種寵物的照片,如各類狗、貓、昆蟲的圖片等,附有簡介和籠物競賽的新聞,來吸引客人。
3、運(yùn)動餐廳
有些餐廳在一側(cè)設(shè)小型室內(nèi)高爾夫練習(xí)場,按照顧客打入洞次數(shù),餐廳可打折扣。也有的餐廳備有握力計(jì)、背肌力測定器、飛標(biāo)、擴(kuò)胸器等,來吸引愛好運(yùn)動的顧客。
4、將來世界情調(diào)的餐廳
以新型太空材料裝璜,讓人有置身時光隧道般的氣氛中。將將來世界的學(xué)問性、超現(xiàn)代感來作為吸引人的推銷手段。
5、明星餐廳
在餐廳內(nèi)張貼各種明星們的照片〔或許是當(dāng)代大紅大紫的明星的照片,或許是幾十年前有名的明星照片〕,陳設(shè)明星們用過的東西〔服飾、拍片用的道具等〕、放些資料片或歌曲,并附有簡介,以吸引客人,尤其追星族人。
6、一廳多風(fēng)格
把大餐廳分隔成一個個小間,每一小間用不同的裝飾風(fēng)格,表達(dá)不同的主題。例如有些餐館每晚都變換一個主題。星期一是“巴黎之夜〞,配上法式菜單和法式裝飾,女款待也穿法國式服裝。星期二又變成“威尼斯之夜〞,場景也隨之改更。不光轉(zhuǎn)變菜單,整個視覺環(huán)境也隨之轉(zhuǎn)變。這些做法已被證明是勝利的。
7、餐飲形象設(shè)計(jì)
對整個飲食行業(yè)來說,室內(nèi)裝飾是一個有力的推銷手段。像情調(diào)和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響。
餐飲促銷活動方案篇3
一活動主題:“慶七天樂,優(yōu)惠、美味等你來〞
二活動時間:10月01日~10月07日
三,活動目的〔提升客單價,促進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成〕
四,主題活動內(nèi)容〔消費(fèi)者在10月01日~10月07日期間,只要消費(fèi)滿66元,即可加一元換取我們細(xì)心為消費(fèi)者預(yù)備的多少商品中的任意一件。備注:1單張小票不累計(jì)。贈品要求:選擇多少商品,作為活動商品,要求商品售價在三元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進(jìn)行限量,但每天需保證在八個商品以上
五,介紹活動,活動日期及商品活動。
六,氣氛布置。店內(nèi)氣氛布置:入口展板,活動現(xiàn)場的氣氛營造,店內(nèi)海報(bào)。
七,活動執(zhí)行與分工:企劃部:負(fù)責(zé)活動宣揚(yáng),策劃,操作與跟進(jìn)。選購部:負(fù)責(zé)商品的組織,到位。財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)資金到位。店長:活動操作的總負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)催促各部門的工作。
食品促銷內(nèi)容:
1。菜式,餐廳促銷,許多商家會推出相應(yīng)的套餐,推出相應(yīng)的菜式,以供消費(fèi)者選擇
2。制作:讓消費(fèi)者參加到整個制作過程中,更能滿足消費(fèi)者的成就感與體驗(yàn)的欲望
3。欣賞:在消費(fèi)者面前進(jìn)行食品的制作,吸引消費(fèi)者的留意力,也為餐廳增加無形招牌
4。價格:通過價格來吸引消費(fèi)者,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌
5。贈品:提供一些節(jié)日相關(guān)的贈品可以拉到肯定的消費(fèi)者,比方說提前預(yù)訂可以得到贈品,消費(fèi)在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應(yīng)。
餐飲淡季促銷方法
1、圍繞主營產(chǎn)品進(jìn)行延長開發(fā),推出一系列適合當(dāng)季消費(fèi)的產(chǎn)品,比方,主營產(chǎn)品是以活魚火鍋為主的,就可以引進(jìn)一些以魚為主要材料的特色菜品,做為餐廳的補(bǔ)充;
2、開發(fā)適合當(dāng)季消費(fèi)的品種,制造賣點(diǎn)。比方夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等,讓顧客有更多的選擇,同時新品種也可以為餐廳制造新的賣點(diǎn)與宣揚(yáng)點(diǎn),吸引更為廣泛的消費(fèi)群體參加消費(fèi);
3、推出適合當(dāng)季消費(fèi)的系列小吃涼碟,在保證利潤甚至本錢的前提下進(jìn)行低價銷售,以點(diǎn)帶面,讓顧客覺得實(shí)惠,從而帶動人氣的上升;
4、抓住當(dāng)季的瓜果,推去系列鮮榨果汁、果盤,甚至可以考慮瓜果入菜,進(jìn)而增加菜品的獨(dú)特性。環(huán)境氣氛促銷
熱情服務(wù)促銷
服務(wù)員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比方有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時假如有一個面帶笑容的服務(wù)員主動上前招呼“歡迎光臨〞,同時引客入座,一般狀況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出。當(dāng)然,主動招呼不等于硬拉。強(qiáng)拉硬扯反而會引起顧客反感,避而遠(yuǎn)之。
服務(wù)人員應(yīng)對餐廳所經(jīng)營的菜點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點(diǎn)、養(yǎng)分成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項(xiàng)目等,以便向顧客作準(zhǔn)時介紹,或當(dāng)顧客詢問時能夠作出滿意的答復(fù)。假如能事先了解市場和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱、口味愛好等,便可有針對性地推舉一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
服務(wù)技巧促銷
服務(wù)員在接受顧客點(diǎn)菜時應(yīng)主動向顧客提供多種建議,促使顧客消費(fèi)數(shù)量增多或消費(fèi)價值更高的菜點(diǎn)、飲料,一般可采納以下方法:
形象解剖法:服務(wù)員在顧客點(diǎn)菜時,把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點(diǎn),用描述性的語言加以具體化,使顧客產(chǎn)生好感。從而引起食欲,到達(dá)促銷的目的。
解釋技術(shù)法:通過與消費(fèi)者的友好辯論、解釋,消除其對菜肴的疑義。
加碼技術(shù)法:對一些價格上有爭議的菜點(diǎn),服務(wù)員在介紹時可逐步提出這道菜肴的特點(diǎn),給顧客以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。
加法技術(shù)法:把菜肴的特色和優(yōu)點(diǎn)不斷地加深和強(qiáng)調(diào),讓消費(fèi)者形成深刻的印象,從而產(chǎn)生購置的欲望。
除法技術(shù)法:于一些價格較高的菜點(diǎn)。有些顧客會產(chǎn)生疑慮,服務(wù)員應(yīng)耐煩解釋,這樣會使顧客覺得不貴,從而產(chǎn)生購置欲望。
提供兩種可能法:針對有些顧客求珍貴或價廉的心理.為他們提供兩種不同價格的菜點(diǎn),供顧客選擇,由此滿足不同的需求。
利用第三者意見法:即借助社會上有地位的知名人士對某菜點(diǎn)的評價,來證明其高質(zhì)量、價格合理,值得購置。
代客下決心法:當(dāng)顧客想點(diǎn)菜,但或多或少還有點(diǎn)遲疑,下不了決心,服務(wù)員可說:先生,這道菜我會關(guān)照師傅做得更好一點(diǎn),保您滿意,等等。
利用顧客之間矛盾法:餐的二位顧客,其中一位想點(diǎn)這道菜,另一位卻不想點(diǎn),服務(wù)員就應(yīng)利用想點(diǎn)的那位顧客的意見,贊同他的觀點(diǎn),使另一位顧客轉(zhuǎn)變觀點(diǎn).到達(dá)使顧客購置的目的。
有許多餐飲企業(yè),對促銷時菜品的創(chuàng)新與開發(fā)不太重視,或者說投入不夠力度。仔細(xì)討論客戶的需求,“特色菜〞營銷是一把出奇制勝的利劍,從客戶的口味出發(fā),從色、香、味、型、養(yǎng)分等方面挖掘,您的餐飲基業(yè)肯定常青。
其次是服務(wù),服務(wù)員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比方有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時假如有一個面帶笑容的服務(wù)員主動上前招呼“歡迎光臨〞,同時引客入座,一般狀況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出。當(dāng)然,主動招呼不等于硬拉。強(qiáng)拉硬扯反而會引起顧客反感,避而遠(yuǎn)之。
在顧客就餐時,服務(wù)員要留意觀看顧客有什么需要,要主動上前服務(wù)。比方有的顧客用完一杯葡萄酒后想再來一杯.而環(huán)顧四周卻沒有服務(wù)員主動上前,顧客因怕麻煩可能不再要了。所以。在宴會、團(tuán)體用餐、會議用餐的服務(wù)過程中,服務(wù)員要隨時留意,看到顧客杯子一空即馬上斟酒,往往在用餐過程中會有多次飲酒高潮,從而大大增加酒水的銷售量。
餐飲促銷活動方案篇4
一、活動主題:慶七天樂,優(yōu)惠、美味等你來
二、活動時間:10月01日~10月07日
三、活動目的(提升客單價,促進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成)
四、主題活動內(nèi)容(消費(fèi)者在10月01日~10月07日期間,只要消費(fèi)滿66元,即可加一元換取我們細(xì)心為消費(fèi)者預(yù)備的多少商品中的任意一件,備注:1單張小票不累計(jì)。贈品要求:選擇多少商品,作為活動商品,要求商品售價在三元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進(jìn)行限量,但每天需保證在八個商品以上
五、介紹活動,活動日期及商品活動。
六、氣氛布置。店內(nèi)氣氛布置:入口展板,活動現(xiàn)場的氣氛營造,店內(nèi)海報(bào)。
七、活動執(zhí)行與分工:
企劃部:負(fù)責(zé)活動宣揚(yáng),策劃,操作與跟進(jìn)。
選購部:負(fù)責(zé)商品的組織,到位。
財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)資金到位。
店長:活動操作的總負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)催促各部門的工作。
食品促銷內(nèi)容:
1、菜式,餐廳促銷,許多商家會推出相應(yīng)的套餐,推出相應(yīng)的菜式,以供消費(fèi)者選擇
2、制作:讓消費(fèi)者參加到整個制作過程中,更能滿足消費(fèi)者的成就感與體驗(yàn)的欲望
3、欣賞:在消費(fèi)者面前進(jìn)行食品的制作,吸引消費(fèi)者的留意力,也為餐廳增加無形招牌
4、價格:通過價格來吸引消費(fèi)者,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌
5、贈品:提供一些節(jié)日相關(guān)的贈品可以拉到肯定的消費(fèi)者,比方說提前預(yù)訂可以得到贈品,消費(fèi)在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應(yīng)。
餐飲淡季促銷方法
1、圍繞主營產(chǎn)品進(jìn)行延長開發(fā),推出一系列適合當(dāng)季消費(fèi)的產(chǎn)品,比方,主營產(chǎn)品是以活魚火鍋為主的,就可以引進(jìn)一些以魚為主要材料的特色菜品,做為餐廳的補(bǔ)充;
2、開發(fā)適合當(dāng)季消費(fèi)的品種,制造賣點(diǎn),比方夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等,讓顧客有更多的選擇,同時新品種也可以為餐廳制造新的賣點(diǎn)與宣揚(yáng)點(diǎn),吸引更為廣泛的消費(fèi)群體參加消費(fèi);
3、推出適合當(dāng)季消費(fèi)的系列小吃涼碟,在保證利潤甚至本錢的前提下進(jìn)行低價銷售,以點(diǎn)帶面,讓顧客覺得實(shí)惠,從而帶動人氣的上升;
4、抓住當(dāng)季的瓜果,推去系列鮮榨果汁、果盤,甚至可以考慮瓜果入菜,進(jìn)而增加菜品的獨(dú)特性。環(huán)境氣氛促銷
熱情服務(wù)促銷
服務(wù)員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比方有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時假如有一個面帶笑容的服務(wù)員主動上前招呼歡迎光臨,同時引客入座,一般狀況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出,當(dāng)然,主動招呼不等于硬拉。強(qiáng)拉硬扯反而會引起顧客反感,避而遠(yuǎn)之。
服務(wù)人員應(yīng)對餐廳所經(jīng)營的菜點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點(diǎn)、養(yǎng)分成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項(xiàng)目等,以便向客人作準(zhǔn)時介紹,或當(dāng)客人詢問時能夠作出滿意的答復(fù),假如能事先了解市場和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱、口味愛好等,便可有針對性地推舉一些適合他們心理需求的.產(chǎn)品和服務(wù)。
服務(wù)技巧促銷
服務(wù)員在接受客人點(diǎn)菜時應(yīng)主動向客人提供多種建議,促使客人消費(fèi)數(shù)量增多或消費(fèi)價值更高的菜點(diǎn)、飲料,一般可采納以下方法:形象解剖法:服務(wù)員在客人點(diǎn)菜時,把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點(diǎn),用描述性的語言加以具體化,使客人產(chǎn)生好感。從而引起食欲,到達(dá)促銷的目的。
解釋技術(shù)法:通過與消費(fèi)者的友好辯論、解釋,消除其對菜肴的疑義。
加碼技術(shù)法:對一些價格上有爭議的菜點(diǎn),服務(wù)員在介紹時可逐步提出這道菜肴的特點(diǎn),給客人以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。
加法技術(shù)法:把菜肴的特色和優(yōu)點(diǎn)不斷地加深和強(qiáng)調(diào),讓消費(fèi)者形成深刻的印象,從而產(chǎn)生購置的欲望。
除法技術(shù)法:于一些價格較高的菜點(diǎn)。有些客人會產(chǎn)生疑慮,服務(wù)員應(yīng)耐煩解釋,這樣會使客人覺得不貴,從而產(chǎn)生購置欲望。
提供兩種可能法:針對有些客人求珍貴或價廉的心理.為他們提供兩種不同價格的菜點(diǎn),供客人選擇,由此滿足不同的需求。
利用第三者意見法:即借助社會上有地位的知名人士對某菜點(diǎn)的評價,來證明其高質(zhì)量、價格合理,值得購置。
代客下決心法:當(dāng)客人想點(diǎn)菜,但或多或少還有點(diǎn)遲疑,下不了決心,服務(wù)員可說:先生,這道菜我會關(guān)照師傅做得更好一點(diǎn),保您滿意,等等。
利用客人之間矛盾法:餐的二位客人,其中一位想點(diǎn)這道菜,另一位卻不想點(diǎn),服務(wù)員就應(yīng)利用想點(diǎn)的那位客人的意見,贊同他的觀點(diǎn),使另一位客人轉(zhuǎn)變觀點(diǎn).到達(dá)使客人購置的目的。
有許多餐飲企業(yè),對促銷時菜品的創(chuàng)新與開發(fā)不太重視,或者說投入不夠力度。仔細(xì)討論客戶的需求,特色菜營銷是一把出奇制勝的利劍,從客戶的口味出發(fā),從色、香、味、型、養(yǎng)分等方面挖掘,您的餐飲基業(yè)肯定常青其次是服務(wù),服務(wù)員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比方有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時假如有一個面帶笑容的服務(wù)員主動上前招呼歡迎光臨,同時引客入座,一般狀況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出。當(dāng)然,主動招呼不等于硬拉,強(qiáng)拉硬扯反而會引起顧客反感,避而遠(yuǎn)之。
在客人就餐時,服務(wù)員要留意觀看客人有什么需要,要主動上前服務(wù),比方有的客人用完一杯葡萄酒后想再來一杯.而環(huán)顧四周卻沒有服務(wù)員主動上前,客人因怕麻煩可能不再要了。所以,在宴會、團(tuán)體用餐、會議用餐的服務(wù)過程中,服務(wù)員要隨時留意,看到客人杯子一空即馬上斟酒,往往在用餐過程中會有多次飲酒高潮,從而大大增加酒水的銷售量。
餐飲促銷活動方案篇5
端午節(jié)是我國民間傳統(tǒng)幾千年的節(jié)日,現(xiàn)更成為國家法定節(jié)假日,一般都會將周末積累著一起放幾天假,也可以歸類為節(jié)日經(jīng)濟(jì)的范疇。餐廳作為服務(wù)群眾的行業(yè),在顧客朋友傾家而出,享受節(jié)日樂趣,也會舉家外聚的這樣日子里,餐廳的端午節(jié)營銷,也要遵循節(jié)日營銷的原則:
第一,要捕捉人們的節(jié)日消費(fèi)心理,寓動于樂,寓樂于銷,制造熱點(diǎn),最終實(shí)現(xiàn)節(jié)日營銷。
第二,方案的主題必需成為人們口口相傳的話題,具備口碑效應(yīng)。
第三,要充分嫁接節(jié)日文化氣氛,開展針對性的文化營銷。
端午節(jié)營銷不僅僅是一次營銷,更是一次文化之旅。要充分挖掘端午節(jié)的文化價值,而不單純挖掘其假日價值。不能將端午節(jié)當(dāng)做一種簡潔的延續(xù)和繼承,而是要通過各種與節(jié)日相關(guān)的、讓顧客朋友主動參加的活動,與消費(fèi)者之間形成互動,這才是餐廳營銷的目的。
那么,如何制定一份規(guī)范的營銷方案呢?
類別:節(jié)日促銷
背景:借助端午節(jié)的節(jié)日概念,組織商品在門店開展常規(guī)促銷活動,通過本次活動對賣場內(nèi)的氣氛進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,同時通過一些活動來提高賣場客流量并增進(jìn)銷售額。
目標(biāo):
活動時間:20xx年6月13日至20xx年6月23日
費(fèi)用支出:單店費(fèi)用4400元,十店費(fèi)用合計(jì)44000元
策劃部門:**市場營銷部
總部市場營銷部意見及建議:
主題:粽情過端午,香飄五月五
方案一、端陽商品龍舟〔展銷〕會
活動時間:6月3日至6月11日
活動內(nèi)容:在活動期間制作大型的龍船陳設(shè)形式推出粽子、皮蛋、以及將綠豆、紅豆、糯米、玉米、珠寶米、紅棗等散裝食品組合在一起進(jìn)行展銷,以端午節(jié)的概念對這些食品進(jìn)行促銷。
各店可以自己店面的狀況,在活動區(qū)域設(shè)置相應(yīng)宣揚(yáng)板來介紹端午節(jié)的傳統(tǒng)學(xué)問,主要有端午節(jié)的由來與典故、端午節(jié)各地的風(fēng)俗、端午節(jié)的詩詞曲以及相關(guān)的一些圖片等等。
方案二、端午特賣場,批量更優(yōu)惠
活動時間:第一期:6月3號至6月6號〔4天〕
第二期:6月7號至6月11號〔5天〕
活動內(nèi)容:由廠家提供活動的贊助支持,活動形式為商品分為兩種價格,零售單價和批量單價。以廳裝啤酒為例,3.5元/廳,批量價〔6廳以上〕3.2元/廳。
建議商品為包裝牛奶、啤酒、水果〔蘋果/香蕉〕、汽水、棒棒冰、雞蛋、粽子。
兩期必需進(jìn)行商品更換,第二期可以加入粽子商品做為活動的商品。
留意事項(xiàng):所選擇的商品為顧客在這個時段內(nèi)消費(fèi)數(shù)量估計(jì)比較大的商品。
費(fèi)用預(yù)算:0元/店
方案三、香飄五月五,快樂新一佳
活動時間:6月10日至6月11日
活動內(nèi)容:凡在活動期間一次性購物滿38元,可以參與一次猜重量的游戲?;顒宇A(yù)備三組重量不同的粽子,顧客任意選擇一組粽子,并猜想其重量,假如猜想的重量與實(shí)際重量相差在50克及50克以內(nèi),獲嘉獎5個粽子;相差在150克及150克以內(nèi),嘉獎3個粽子;相差在150克以外,嘉獎一個粽子。顧客當(dāng)日小票限當(dāng)日使用,隔日無效,小票不累積使用。每店每天預(yù)備200斤用于活動的促銷粽子。
費(fèi)用預(yù)算:200*2元*2天=800元/店
留意事項(xiàng):建議三組粽子的重量分別為700克〔1斤4兩〕、900克〔1斤8兩〕;1200克〔2斤4兩〕
方案四、端午“粽〞情禮!
活動時間:6月11日
活動內(nèi)容:活動期間凡在一次性購物滿48元,可以領(lǐng)取獎品一份,建議選擇三種商品可供顧客選擇〔350ml雪碧、4枚裝皮蛋、塑料小盆〕,每種贈品各150份,單張小票限領(lǐng)一獎,當(dāng)日小票限當(dāng)日領(lǐng)取,隔日無效,小票不累積使用。
費(fèi)用預(yù)算:150份*3種*3元=1350元/店
方案五、自助包粽大比拼
活動時間:6月11日上午9:00至10:30
活動內(nèi)容:在6月11日端午節(jié)當(dāng)天,顧客可參與自助包粽子活動,分8名顧客為一組進(jìn)行包粽子競賽,在十分鐘內(nèi)能完好包好粽子的顧客,可以按每斤1元/500g的價格購置粽子,每人不超過3斤。同時最先包好粽子的顧客可以獲得三斤粽子的獎品,其余顧客嘉獎2只〔限40名參加〕
留意事項(xiàng):包粽子的地方應(yīng)選取寬敞的地點(diǎn),由01處的員工負(fù)責(zé)支配!
費(fèi)用預(yù)算:250元/店
廣告宣揚(yáng)計(jì)劃及費(fèi)用:
1〕賣場內(nèi)氣氛布置費(fèi)用:20xx元/店*10店=20000元
2〕要求店內(nèi)將活動內(nèi)容以噴繪、寫真的形式在店門口醒目位置公告?;顒蛹?xì)則用POP海報(bào)的形式公布,店內(nèi)廣播在活動前一個星期開始循環(huán)播出。
餐飲促銷活動方案篇6
1、奇數(shù)訂價法
針對客人的不同心理進(jìn)行產(chǎn)品的訂價,并以此進(jìn)行促銷,同樣會引導(dǎo)、刺激顧客消費(fèi)。心理訂價最常用的是奇數(shù)訂價法。
有人對美國二百四十二家餐廳作過一次調(diào)查,結(jié)果發(fā)覺,58%的餐廳的菜單價格以阿拉伯?dāng)?shù)字9結(jié)尾,35%的價格以5結(jié)尾,6%的價格以0結(jié)尾。
餐廳價格的末位數(shù)上以不出現(xiàn)1、2、3、4、6、7這幾個數(shù)字。在經(jīng)濟(jì)等級餐廳的菜肴價格的尾數(shù)常是9,而在一些檔次較高的餐廳,數(shù)字5常在價格的尾數(shù)上出現(xiàn)。
2、折扣優(yōu)惠
折扣優(yōu)惠一般是要鼓舞客人反復(fù)光臨和在營業(yè)的淡季時間里購置、消費(fèi)。因此在消費(fèi)到達(dá)肯定的數(shù)額或次數(shù)后,將給予肯定的折扣優(yōu)惠,另外,餐廳在淡季和非營業(yè)高峰時間推廣歡樂時光,實(shí)行半價優(yōu)惠和買一送一等推銷方法。
對大量積壓的產(chǎn)品,也可采納此法進(jìn)行推銷。但是,并不是全部的降價手段都能為餐廳產(chǎn)品帶來更多的銷售量、相反,它有時甚至可能引起餐飲產(chǎn)品在市場中的地位或形象的降低。所以折扣考慮以下因素:
(1)價格折扣能否促進(jìn)銷售數(shù)量和增加銷售額;
(2)是否處于經(jīng)營的低谷時間;
(3)是否非價格折扣不行,能否實(shí)行其他措施提高銷售額;
(4)價格折扣后能否保本,能否盈利。
餐飲促銷活動方案篇7
魚躍龍門、大展宏圖、金榜題名……這樣洪亮的高考養(yǎng)分套餐的名稱。為了餐廳的經(jīng)營,高考結(jié)束后的“謝師宴〞“升學(xué)宴〞也是必不行少的,許多餐廳也為了吻合市場的需求,極力研發(fā)出新的菜譜,在許多飯店等都推出了相應(yīng)的套餐。高考前,學(xué)生們在精神高度緊急的狀態(tài)下去學(xué)習(xí),高考過后,不行少的就是讓自己足夠的放松,餐廳應(yīng)當(dāng)抓住這樣的一個客戶心理,在餐廳供應(yīng)必要的餐點(diǎn)之余,還可提供一些可供考生玩游戲的器具,這樣才會更好地促進(jìn)餐廳的經(jīng)營。為餐飲淡季帶來了小秋收,許多酒店餐廳都以各種不同的方式來搶攻潛力無窮的“謝師宴〞市場。做好“謝師宴〞營銷應(yīng)當(dāng)是一個很好的商機(jī)。
一、目標(biāo)市場分析
恩師,與學(xué)子共度一千多個日夜,給予學(xué)子終身受用的啟迪,給予學(xué)子體諒與寬容,教育學(xué)子們樹立分秒皆準(zhǔn)的觀念。近年來“謝師宴〞特別紅火。依據(jù)調(diào)查:謝師宴已經(jīng)成為一般家庭操辦喜事第二大宴席,重視程度僅次于婚宴,“謝師宴〞“火〞有N個理由:
理由1〔學(xué)子〕:別的同學(xué)都在飯店辦宴席,我不能不辦,否則很沒面子。
理由2〔家長〕:別的家長都為孩子辦了謝師宴,不謝師孩子有心情,不能委曲孩子。
理由3〔家長〕:謝師宴要宴請親朋好友,參與別人謝師宴隨了錢,為了撈回點(diǎn)也得辦。
理由4〔社會〕:孩子考上學(xué)是大喜事,親朋好友聚宴慶賀可增加喜慶氣氛,也可聯(lián)絡(luò)感情。
理由5〔商家〕:生意火了,收入漲了,能聚集人氣、喜慶氣,又能增加營業(yè)額和酒店知名度,為啥不辦。
二、定價策略
1、謝師宴菜單制定,要考慮到將菜譜與恩師聯(lián)系起來,增加喜慶氣氛,以博得學(xué)生和家長們的好感。
2、針對價格高的菜肴,建議采納減量和出新菜品想結(jié)合的方法。
3、謝師宴〔下面有說明〕的價格要分為高、中、低等檔次,合理拉大消費(fèi)層。
4、其他的酒水價格和其它服務(wù)的價格可依據(jù)酒店的實(shí)際狀況敏捷變動〔但要針對酒店的純利潤來制定〕。
三、營銷策略
1、制作特地謝師宴套餐,可以依據(jù)實(shí)際的狀況將“謝師宴〞分“十年寒窗宴〞xxx元一桌、“金榜題名宴〞xxx一桌、“狀元及第宴〞xxx元一桌三個檔次,菜名要經(jīng)過合理包裝,表達(dá)出濃濃的文化氣氛。
2、狀元及第宴,豪情相邀。特殊邀請高考狀元〔文、理科各1名〕,匯聚酒店共暢將來;贈送每位狀元精致求學(xué)用品作紀(jì)念;金榜題名宴〔請領(lǐng)導(dǎo)們充分發(fā)揮人脈關(guān)系,制作邀請函〕。
3、商家互動,款贈厚禮。酒店聯(lián)合其它商家、學(xué)?;蚬?yīng)商,采納“一對一〞的形式,簽訂互惠條款,共同為莘莘學(xué)子們預(yù)備優(yōu)惠券。建議采納“雙贏〞方式,營銷、財(cái)務(wù)及公司主動主動參加。
4、桌桌有禮品,場場有驚喜。凡在酒店舉辦謝師宴的學(xué)子,不管消費(fèi)金額多少,桌桌都可以得到口子窖五年陳釀52度白酒水一瓶〔價值xxx元每瓶〕。凡惠顧十桌〔含十桌〕以上奉送相同檔次餐標(biāo)一桌;消費(fèi)五桌〔含五桌〕以上奉送學(xué)生求學(xué)用紀(jì)念品等等。
5、免費(fèi)提供停車場地,優(yōu)先預(yù)定,免費(fèi)照相、免費(fèi)博士帽等。
6、飯后贈送參與宴席的老師們精致小禮物一份〔上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址〕。
四、廣告策略
1、酒店的大門口放置一些戶外廣告〔訖牌,條幅,噴繪〕。
2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。廣告詞:“數(shù)載師恩永難忘,一杯清酒表濃情!〞至此桃花李芳香時,天堂鳥酒店隆重推出謝師宴〔十年寒窗宴、金榜題名宴、狀元及第宴〕,表達(dá)莘莘學(xué)子一片感恩之情。
3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告,群發(fā)的重點(diǎn)是原來飯店的老顧客,留意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言,主要介紹酒店的最新活動。
4、在一些協(xié)議網(wǎng)站上做個彈除框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動畫和圖片的處理必需要和營銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采納傳單廣告,印制活動宣揚(yáng)單10000份,但傳單的制做用必需要精致,最好配菜品展示圖。
留意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點(diǎn)社區(qū)或?qū)W校。
五、其它相關(guān)的策略
保安必需要保證酒店的安全;對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策,調(diào)動她們工作的主動性〔以后可以細(xì)化這個內(nèi)容〕;在大廳里放一些品位高的音樂;服務(wù)語言技巧;上菜的速度必需要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方。
餐飲促銷活動方案篇8
一、前言
中國辛勤的勞動人民,在數(shù)千年的飲食文化的探究和進(jìn)展中,漸漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨,是北京名食,它以色澤紅艷,肉質(zhì)細(xì)嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽(yù)為“天下美味〞而著名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨,烤鴨外表色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特別的鮮美味道,是烤鴨中的極品。
當(dāng)今的宣化餐飲業(yè)餐飲業(yè),進(jìn)展趨勢可概括為:進(jìn)展十分快速,規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場不斷繁華。然而,繁華的同時意味著競爭的加劇,總有餐飲餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷進(jìn)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表,“鴨王烤鴨〞應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>
二、市場/企業(yè)分析
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著宣化有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得勝利,必需具備以下條件:
〔1〕、擁有自己的特色;
〔2〕、全面的〔質(zhì)量〕管理;
〔3〕、足夠的市場運(yùn)營資金;
〔4〕、創(chuàng)新,不斷推陳出新。這些條件缺一不行,否則,就是曇花一現(xiàn)。這也是很多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又快速消失的緣由所在。
東方鴨王酒樓,是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過多年的宣揚(yáng)與運(yùn)營,已在張、宣地區(qū)有了肯定的知名度,在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方〞在宣化的知名度延續(xù)宣揚(yáng)東方鴨王酒樓,提高菜品質(zhì)量〔行家點(diǎn)評稍差〕,加強(qiáng)人員培訓(xùn)、管理,定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
三、營銷策劃
餐飲服務(wù)餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的勝利又以全面的〔質(zhì)量〕管理、有效的激勵機(jī)制和良好的企業(yè)文化氣氛為基礎(chǔ)。
鴨王酒樓開業(yè)兩月,現(xiàn)正在舉辦“回報(bào)消費(fèi)者關(guān)愛〞優(yōu)惠活動。借此機(jī)會,應(yīng)以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合,作為本次活動的重點(diǎn)進(jìn)行。
1、本次活動的目的:增加“東方鴨王酒樓〞品牌的影響力,提升知名度和美譽(yù)度;提升“東方〞形象,增添競爭力;加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高員工服務(wù)意識服務(wù)意識、工作主動性;進(jìn)一步提升“東方〞的企業(yè)文化;提升銷售額,增加利潤;為下一步更好的進(jìn)展打下良好的基礎(chǔ)。
2、活動時間:7月1日——15日,共計(jì)15天。
3、參加人數(shù):東方的全部員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新
四、具體方案策劃
〔一〕SP方案
1、“微笑服務(wù)微笑服務(wù)〞
在活動期間,所
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