1/1it外包服務合同合同

it外包服務合同合同第1篇甲方：

法定代表人：

聯系地址：________________________聯系電話：________________________

乙方：________________________法定代表人：________________________

資質等級：________________________證書編號：________________________

聯系地址：________________________聯系電話：________________________

甲、乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就____________________(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。

第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：__________

座落位置：_________區(qū)/縣________鄉(xiāng)/鎮(zhèn)__________路_______弄_______號

四至范圍：東至_________________________，西至_________________________，

南至_________________________，北至_________________________，

以上范圍不包括

總建筑面積：______________________________平方米;

其中：住宅面積_________________________平方米;

商業(yè)面積_________________________平方米，

其它物業(yè)類型面積__________平方米。

物業(yè)構成見附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見附件二。

第二條本合同為期__________年，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。若合同期限未滿，業(yè)主大會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，本合同終止。

本合同期限屆滿后，全體業(yè)主沒有作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務企業(yè)決定，乙方按照本合同繼續(xù)提供服務的，本合同中甲方、業(yè)主、乙方各自的權利義務延續(xù)。在合同權利義務延續(xù)期間，任何一方提出終止合同的，應當提前三個月書面告知對方。

第三條乙方根據下述約定按照建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務費。

(一)住宅：

高層________元/月·平方米;_______________多層________元/月·平方米;

獨棟別墅________元/月·平方米;

(二)辦公樓：______元/月·平方米

(三)商業(yè)用房：________元/月·平方米

(四)其它物業(yè)類型__________元/月·平方米

(五)__________________________________________________;

(六)_______________________________________________________。

本條約定的物業(yè)服務費不含物業(yè)大修和專項維修費用，物業(yè)大修和專項維修費用按規(guī)定在維修資金中列支，并按規(guī)定分攤。

第四條本合同履行過程中，物業(yè)服務費標準按照下列第_______________種方式按簽約年度調整：

1、自_____年_____月起，每_____年按照_____(遞增或減少)的調整，其中：

l住宅調整標準如下：

高層__________(%或元/平方米月);多層__________(%或元/平方米月);獨棟別墅_______________(%或元/平方米月);

l辦公樓：____________________(%或元/平方米月)

l商業(yè)用房：____________________(%或元/平方米月)

l其它物業(yè)類型____________________(%或元/平方米月)

2、其它調整方式：

第五條業(yè)主的物業(yè)服務費用應按__________(年/季/月)交納。

業(yè)主應在______________________________(每次繳費的具體時間)履行交納義務。

自本合同生效之日的當月至出售物業(yè)交付之日的當月發(fā)生的物業(yè)服務費用，由甲方承擔;出售物業(yè)交付之日的次月至本合同終止之日的物業(yè)服務費用，由物業(yè)買受人按照本合同的約定承擔;房屋銷售合同未約定的，由甲方承擔。已竣工但尚未出售的物業(yè)以及甲方未交付給業(yè)主的物業(yè)，由甲方依照本合同約定的標準向乙方交納物業(yè)服務費。

業(yè)主延期支付物業(yè)服務費用、停車費或者本合同約定的其它應繳費用的，按照每日千分之__________計違約金。

業(yè)主拒繳物業(yè)服務費的，雙方約定按照以下第_____、_____、__________種方法處理：

1、__________________________________________________;

2、__________________________________________________;

3、__________________________________________________

第六條本項目物業(yè)服務費用的結算方式采用下列第__________種方式：

(一)包干制：乙方按包干制收費形式確定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。

(二)酬金制：乙方在本合同第三條約定預收的物業(yè)服務資金中按下述第____種方式提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔：

1、每_____(月/年)在預收的物業(yè)服務資金中按________%的比例提取酬金;

2、每_____(月/年)在預收的物業(yè)服務資金中提取________元的酬金。

第七條本項目采用酬金制結算方式的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，并每年_____次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況。甲乙雙方可聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金年度預決算和收支情況進行審計，審計費用在物業(yè)服務資金中列支。

第八條采用酬金制結算方式的，物業(yè)服務資金年終結余或不足的處理方式：

(一)年度結算結余部分，按以下第____種方式處理：

1、轉入下年度繼續(xù)使用;

2、_____________________________________________;

3、_____________________________________________。

(二)年度結算不足部分，按以下第____種方式處理：

1、由業(yè)主一次性補繳相關費用;

2、由業(yè)主公共收益補足;

3、_____________________________________________。

第九條物業(yè)專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔。

第十條甲方按規(guī)定向乙方提供位于_____路_____號室_____平方米建筑面積作為物業(yè)管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

第十一條乙方提供的前期物業(yè)管理服務內容和標準應符合下列約定：

(一)物業(yè)共用部位的維護、物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護，詳見附件三

(二)物業(yè)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護服務，詳見附件四;

(三)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務，詳見附件五;

(四)物業(yè)公共區(qū)域的秩序維護服務，詳見附件六;

(五)物業(yè)使用禁止性行為的管理，詳見附件七;

(六)物業(yè)其他公共事務的管理服務，詳見附件八;

第十二條甲方將物業(yè)交付業(yè)主前，應會同乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關資料。

甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗、移交手續(xù)，對查驗、移交中發(fā)現的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認，具體內容詳見附件九。

第十三條停車場收費分別采取以下方式：

(一)停車場屬于全體業(yè)主共有的，車位使用人應向乙方交納停車位租賃費，乙方可提取停車位物業(yè)服務費，停車位物業(yè)服務費可在乙方收取的停車位租賃費中提取，具體標準如下：

1、停車位租賃費

露天機動車車位_____元/個·月、車庫機動車車位__________元/個·月、

露天非機動車車位_____元/個·月、車庫非機動車車位__________元/個·月

2、停車位物業(yè)服務費：

露天機動車車位_____元/個·月、車庫機動車車位_____元/個·月、

露天非機動車車位_____元/個·月、車庫非機動車車位__________元/個·月

停車位租賃費扣除停車位物業(yè)服務費后的收益歸全體業(yè)主共有，并按本合同第十八條第四款約定公布。

(二)停車場屬于甲方所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權，車位使用人應向甲方交納停車位租賃費：乙方應向甲方收取停車位物業(yè)服務費，具體標準如下：

1、停車位租賃費：

露天機動車位_____元/個·月、車庫機動車位__________元/個·月

2、停車位物業(yè)服務費：

露天機動車位_____元/個·月、車庫機動車位_____元/個·月

甲方委托乙方代為收取停車位租賃費的，應按照_____元/個·月的標準向乙方支付租賃管理服務費。

(三)停車場車位所有權或使用權由業(yè)主購置的，車位使用人應按露天車位__________元/個·月、車庫車位_______________元/個·月的標準向乙方交納停車位物業(yè)服務費。

停車位租賃費、停車位物業(yè)服務費、租賃管理服務費的支付時間同本合同第五條的約定。

業(yè)主或物業(yè)使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。

第十四條本物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主共有的會所及相關設施委托乙方經營管理，經營管理收費約定如下：

(一)健身房：_________________________________________________________________;

(二)棋牌室：_________________________________________________________________;

(三)網球場：_________________________________________________________________;

(四)游泳池：_________________________________________________________________;

(五)其他：____________________________________________________________。

上述經營管理收入按下列第__________種方式約定分配：

1、_____________________________________________________________________________________;

2、_____________________________________________________________________________________;

3、_____________________________________________________________________________________。

本物業(yè)管理區(qū)域內屬甲方所有的會所及相關設施，其經營管理收費由甲方與乙方或者業(yè)主、物業(yè)使用人另行約定。

第十五條利用小區(qū)共有部分獲取的收入扣除管理成本后的收益，包括但不限于廣告收益、房屋租賃收益，歸全體業(yè)主所有，在小區(qū)業(yè)主委員會成立后移交，由小區(qū)業(yè)主大會進行支配。

第十六條業(yè)主應當按照下列規(guī)定籌集、使用和管理維修資金：

(一)業(yè)主應當按照規(guī)定交納專項維修資金;

(二)專項維修資金的賬務由____________________(乙方或代理記賬機構)代管;

(三)業(yè)主在轉讓其物業(yè)時，其賬戶上的專項維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造;

(四)按照政府規(guī)章及相關規(guī)定使用和管理專項維修資金。

第十七條甲方相關的權利義務：

(一)應在其制定的《臨時管理規(guī)約》中向業(yè)主明示物業(yè)裝飾裝修管理要求等事項;甲方未盡此義務而給乙方或業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，應承擔賠償責任;

(二)在物業(yè)銷售前，向業(yè)主明示物業(yè)服務收費標準和停車位租賃費等相關收費標準，督促業(yè)主按時交納物業(yè)服務費用等相關費用;對業(yè)主或物業(yè)使用人違反《臨時管理規(guī)約》的行為予以勸阻、制止;

(三)授權乙方對業(yè)主、物業(yè)使用人違反《臨時管理規(guī)約》的行為，依照《臨時管理規(guī)約》的約定進行勸阻、制止;

(四)完善本物業(yè)管理區(qū)域內的配套設施和配套工程，包括物業(yè)標識系統(tǒng)、公共垃圾桶、垃圾中轉站、垃圾房等;

(五)審查和批準物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用概預算、決算報告，監(jiān)督、檢查乙方各項方案和計劃的實施;

(六)______________________________________________________________________。

第十八條乙方相關的權利義務：

(一)設立專門機構負責本物業(yè)的日常管理工作，履行本合同;

(二)根據法律、法規(guī)的有關規(guī)定和本合同的約定，開展各項物業(yè)服務活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業(yè)管理服務的便利獲取不當利益;

(三)根據有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務費的問題;

(四)及時向業(yè)主公告本管理區(qū)域內的重大物業(yè)服務事項，每_____個月公布一次專項維修資金和共有部分收益的收支賬目;

(五)結合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用概預算和決算報告;

(六)____________________________________________________________。

第十九條在物業(yè)管理服務過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責任。

(一)因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷的;

(二)乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;

(三)因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和

物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;

(四)因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;

(五)_____________________________________________________________________________________;

(六)_____________________________________________________________________________________。

第二十條甲方違反本合同約定義務，致使乙方的管理服務無法達到本合同第十一條及附件十物業(yè)服務方案約定的服務內容和標準的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。

第二十一條除前條規(guī)定情況外，乙方的管理服務達不到本合同第十一條及附件十物業(yè)服務方案約定的服務內容和標準的，乙方承擔下列第_____種方式的違約責任：

(一)以違約事項涉及并收取的服務費為基數相應減少物業(yè)服務費;

(二)_____________________________________________________________________________________。

第二十二條乙方違反本合同的約定，擅自提高收費標準的，對超出標準的部分，業(yè)主有權拒絕支付;已經支付的，業(yè)主有權要求乙方_____倍返還。

第二十三條合同到期后，若業(yè)主大會決定不再續(xù)聘或法定原因終止的，乙方應當收到不再續(xù)聘通知之日起三個月內完成移交，并退出小區(qū)管理，否則應當按照每日人民幣_____元支付違約金。

第二十四條本合同期限內，任何一方擅自解除合同的，違約方應當支付守約方人民幣_____元作為違約金。

第二十五條甲方拒絕或拖延履行保修義務的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

第二十六條甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同約定的服務內容和標準的，乙方有權依法解除本合同;造成乙方經濟損失的，甲方應予經濟賠償。

第二十七條經全體業(yè)主專有部分占建筑物總面積二分之一以上業(yè)主且占總人數二分之一以上業(yè)主同意解除合同的，甲方應當解除合同，并按合同第二十三條的約定進行移交。

甲方解除合同的，乙方應當在甲方或業(yè)主通知的合理時間內與甲方或其選聘的物業(yè)服務企業(yè)完成交接手續(xù)。

第二十八條雙方協商一致，可解除本合同，并在_____日內辦理交接手續(xù)。

第二十九條本合同其他相關違約責任的約定：

(一)_________________________________________________________________;

(二)______________________________________________________________________;

(三)______________________________________________________________________;

(四)______________________________________________________________________;

(五)______________________________________________________________________。

第三十條本合同中下列詞語的定義是：

(一)業(yè)主，是指物業(yè)的所有權人。

(二)物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。

(三)物業(yè)買受人，是指物業(yè)出售合同中確定的物業(yè)購買人。

(四)物業(yè)交付使用，是指物業(yè)買受人收到甲方書面入住通知并已辦理相應手續(xù)。物業(yè)買受人依約收到入住通知后在限定期限內不辦理相應手續(xù)的，視為已交付使用。

(五)共用部位，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面、_____、_____、_____等部位。

(六)共用設施設備，是指：1、一幢住宅內部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具_____、_____、_____等設備;2、物業(yè)管理區(qū)域內，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱(房)_____、_____、_____等設施。

(七)公共區(qū)域，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢住宅外、物業(yè)管理區(qū)域內，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。

(八)專有部分，是指在構造上及利用上具有獨立性，由業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位。

第三十一條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議。補充協議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

本合同、本合同的附件及補充協議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十二條本合同正本連同附件共_____頁，一式_____份，甲乙雙方各執(zhí)

份，一份向房屋行政管理部門辦理備案。

第三十三條本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律規(guī)定及時協商處理。

第三十四條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過協商方式解決;協商不成的，采取以下第_____種方式解決。

(一)向________________________________________仲裁委員會申請仲裁;

(二)向人民法院提起訴訟。

第三十五條本合同終止時，乙方應將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會;業(yè)主委員會尚未成立的，移交給甲方或_______________代管。

第三十六條本合同經甲乙雙方簽字/蓋章后生效。

甲方簽章：______________________乙方簽章：______________________

法定代表人：______________________法定代表人：______________________

_____年_____月_____日_____年_____月_____日

it外包服務合同合同第2篇甲方：

乙方：

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議。

一、合作的內容

甲方自愿將本單位的XXX臺計算機(含顯示器)交給乙方維護，具體配置見配置單。乙方提供上門服務。合同期為________年。甲方共有臺式計算機XXX臺給乙方維護，共需要維護費用XXX元(B)年;在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺XXX元(B)年。該款項自合同簽署后，甲方需(按年付)____日之內付清商議服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費XXX元(B)，大寫XXX元(B)。該合同總計甲方需付給乙方服務費XXX元(B)，大寫XXX元(B)。

二、上門服務項目

乙方提供上門服務的項目包括：

1、電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統(tǒng)重裝;

2、系統(tǒng)軟件安裝98等，操作系統(tǒng)的補丁升級，系統(tǒng)主板B升級;

3、工具軟件安裝及維護ffce、Acdee、金山詞霸等市面常用軟件;

4、增加及更換電腦板卡及部件C、主板、內存、顯卡、聲卡、電源;

5、電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能;

6、各類硬件驅動程序安裝各類顯卡、聲卡、de;

7、查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數據的完全恢復;

8、數據備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質由客戶提供)。

三、協議細則

1、甲方XXX臺臺式計算機中，在廠商保修期內的有XXX臺，已經過保修期的有XXX臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內，乙方可提供軟件及檢測服務(不開機箱)，若檢測結果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在____區(qū)內不另收服務費，在____區(qū)外需加收相應的交通費。

2、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方使用至部件修理完成。

3、對于已經使用時間已經達到或超過________年的計算機若出現故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用。

4、在保修期內的每臺計算機每年按XXX元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按XXX元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，按照保修器內的計算機收費。

5、乙方為甲方提供服務時，會配合甲方數據信息的安全使用，并嚴格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行轉載，先備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。

6、在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。

7、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。

8、乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：XXX，乙方將在24小時內處理投訴，并把結果反饋給乙方。

9、乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發(fā)現此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，并向乙方管理層提出申訴。

四、軟件說明

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間

乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后60分鐘內安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，響應時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方每次需付XXX元(B)的士費。下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：

1、甲方不希望上門工程師在現場操作。

2、故障情況在現場無法解決。

3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、合同執(zhí)行

1、本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

2、雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地解決。

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

七、合同的解除

自________年____月____日至________年____月____日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

甲方(公章)：

法定代表人(簽字)：

________年____月____日

乙方(公章)：

法定代表人(簽字)：

________年____月____日

it外包服務合同合同第3篇甲方：客絡(上海)信息科技有限公司

乙方：丁暉

甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司的軟件項目，鹽城創(chuàng)業(yè)青年移動開發(fā)，經雙方協商后，決定簽訂本合同。

第一條合作內容：甲方將本項目的開發(fā)工作外包給乙方承擔開發(fā)工作,乙方提供軟件研發(fā);甲方支付相應開發(fā)費用。

第二條甲方義務：

甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。

甲方在對附表中所規(guī)定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，并得到乙方認可。

未征得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改系統(tǒng)軟件設置。

甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，并妥善保存計算機內重要資料。

第三條乙方義務：

修復合同范圍內計算機、計算機網絡、及附屬設備等的各類故障。

提供常用軟件安裝及維護，如Office20XX、PhotoShop、QQ、FashGet等。

當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意后，免費實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。

對運行在關鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢

測，對運行在普通崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機抽查，以提早發(fā)現和排除故障隱患。

每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。

第四條有關服務要求：

1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話后4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷的士費。

2、當甲方設備故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同后進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于市場價。

3、乙方每次為甲方提供服務后，需現場填寫“服務記錄”，如實反應本次服務具體項目并由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。

4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關甲方的資料絕對保密。

5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負賠償責任。

第五條收費與付款：甲方按元/月向乙方支付IT外包服務費用;甲方應在每月日前向乙方付款。

第六條其它事項：

1、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應資質，具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權終止合同;

2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動合同，支付勞動報酬，按國家規(guī)定繳納社保;甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關系，不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標志，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。

3、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規(guī)范和技術規(guī)范的方式施工;在服務過程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財物。

4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。

5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

6、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為年月日至年月日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

第七條：其他約定：

第八條付款方式：

帳戶名稱:

開戶行:

帳戶號：

聯系方式:

簽訂地點：

委托代理人：聯系方式:

it外包服務合同合同第4篇甲方：___________________________

乙方：___________________________

甲乙雙方本著互惠互利、共同受益的原則,經過友好協商，根據《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定，就IT服務外包事宜，在互惠互利的基礎上達成以下合同，并承諾共同遵守。

第一條外包服務內容

甲方自愿將本單位的計算機、計算機網絡、郵件服務器等交給乙方維護。由乙方提供上門服務。有關計算機、計算機網絡、郵件服務器等的詳細情況略。

第二條合同期限

合同期為________年，從________年____月____日起至________年____月____日止。

第三條維護費用及支付方式

年維護費用人民幣_____元整(大寫：_____),該款項自合同簽署后,甲方一次性付給乙方。

第四條外包服務細則

1、乙方有義務每月定期_____次(另外的免費上門次數要根據有關設備數量的增加相應增加免費次數)上門進行計算機、計算機網絡、郵件服務器的檢查、維護,并排除故障,主要內容包括系統(tǒng)整理、病毒清理、潛在故障的的診察及排除。

2、合同期內若甲方設備出現故障,不能正常使用,乙方維修人員應于____個工作日內上門維修盡快排除故障,保證設備正常使用。但是由于甲方設備出現特殊故障(如電擊損壞、老化損壞等等)或應用環(huán)境有所變化等不正常原因造成的網絡故障,_____甲乙雙方應共同協商,費用須另外計算,并在施工后的_____個工作日內付款,甲方應配合乙方盡快解決。

3、服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)的修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,適當收取服務費。

4、甲方所需增加或更換的電腦配件、消耗材料、和其它相關設備，可委托乙方代購,不另收服務費,保修期由廠家提供。

5、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內,乙方免費送至廠家保修或更換。

6、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。

7、服務器硬件系統(tǒng)由于配件問題,可能會出現時間過長的局面,此時乙方可調用甲方機器充當服務器,保證業(yè)務系統(tǒng)的正常運行。

第五條軟件版權問題

乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下,乙方有權決定解決問題的方案。

第六條其它約定事項

1、非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協商賠償金額,以該硬件折舊價格為協商基準。甲方應自備備份服務器,由乙方進行備份工作,保證數據的安全性,完整性。

2、乙方只負責維護合同商定的電腦。

3、乙方工作需要甲方的配合的情況下，乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應盡可能配合工作。

第七條合同的解除

1、本合同期限屆滿，自行解除。

2、如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。

3、乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突,經雙方協商難以調解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經服務的次數所需的.費用。

第八條保密

一方對因IT服務外包而獲知的另一方的商業(yè)機密負有保密義務，不得向有關其他第三方泄露，但中國現行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經另一方書面同意的除外。

第九條補充與變更

本合同可根據各方意見進行書面修改或補充，由此形成的補充合同，與合同具有相同法律效力。

第十條不可抗力

任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應自不可抗力事件發(fā)生之日起____日內，將事件情況以書面形式通知另一方，并自事件發(fā)生之日起____日內，向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。

第十一條法律適用與糾紛解決方式

1、本合同適用中華人民共和國有關法律，受中華人民共和國法律管轄。

2、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律法規(guī)規(guī)定及時協商處理。

3、本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發(fā)生爭議時，應通過友好協商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭議，當和解或調解不成時，選擇下列第____種方式解決：

(1)將爭議提交____仲裁委員會仲裁;

(2)依法向____人民法院提起訴訟。

第十二條生效條件

1、本合同自雙方的法定代表人或其授權代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應在合同正本上加蓋騎縫章。

2、本合同—式____份，具有相同法律效力。各方當事人各執(zhí)____份，其他用于履行相關法律手續(xù)。

甲方(蓋章)：____________________乙方(蓋章)：____________________

授權代理人：(簽字)______________授權代理人：(簽字)______________

住址：____________________________住址：____________________________

郵政編碼：________________________郵政編碼：________________________

聯系電話：________________________聯系電話：________________________

傳真：____________________________傳真：____________________________

_________年____月____日_________年____月____日

it外包服務合同合同第5篇甲方：_____________________________________________(以下簡稱甲方)

電話：_______________________傳真：_____________________________

地址：____________________________________________________________

乙方：_____________________________________________(以下簡稱乙方)

電話：_______________________傳真：_____________________________

地址：____________________________________________________________

甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網絡維護協議：

一、本協議服務條約，具體服務事項

(一)硬件服務

1、網絡設備的維護，保證網絡正常運轉。

2、如發(fā)現網絡設備損壞，乙方可提供協助維修，對無法維修的硬件，由乙方向甲方提供配件的規(guī)格、型號和報價，可以由甲方自行采購，也可以由甲方委托乙方代為采購。

(二)軟件服務

1、乙方協助甲方進行網絡設備驅動程序的安裝、升級與維護;服務器等網絡設備病毒的防護、查殺;保證網絡設備正常運轉。

2、乙方協助指導甲方使用各類網絡應用軟件。

(三)網絡服務

1、網絡的日常調試、維護、保障網絡的正常運行，根據網絡的拓撲結構及網絡操作系統(tǒng)對服務器進行維護;檢測并提高網絡系統(tǒng)的安全性，保障網絡安全。

2、在甲、乙雙方簽訂合同之后，乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的檢測，確認設備運行情況，如果發(fā)現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網絡定期維護保養(yǎng)

1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方網絡及電腦使用地。

2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務時發(fā)現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網絡臨時緊急服務

1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方在_________范圍內的門店。

2、時間：乙方在接到甲方維修要求電話后：一般問題24小時內必須解決，硬件問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內服務義務，甲方有權另行聘請他人解決。

3、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后及時通知乙方，并將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確的判斷。

4、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復，經甲方同意，乙方可取回維修。

5、更換部件：

(1)部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可后進行。

(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

(3)更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。

6、服務人員：本協議簽訂后，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。

四、保密義務

1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。

2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

3、非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方數據資料丟失，乙方有義務采取措施減少甲方損失擴大，并盡可能復原。

4、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露、硬件損壞、網絡故障等損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。

五、誠信原則

乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務時，采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網絡或電腦設備，或者向甲方傳達虛假信息，使得甲方誤以為正常運轉網絡或電腦設備產生故障，以牟取不正當利益。否則，乙方應當賠償給甲方造成損失，同時甲方有權解除合同。

六、協議期限

本協議經甲、乙雙方簽字或蓋章后生效，協議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議，以自然年為周期自動延續(xù)生效。

七、付款方式

每自然年服務費總額為人民幣元整。

雙方簽訂合同后7日內，甲方支付，即元給乙方。

服務期滿甲方支付全部余額元。

八、協議的變更、終止

1、本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方。

2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議;

(1)在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同義務。

(2)因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

(3)未經乙方同意而拖欠乙方服務費的。

八、其它

本協議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

乙方(蓋章)：甲方(蓋章)：

授權代表(簽章)：授權代表(簽章)：

簽約日期：____年___月___日

it外包服務合同合同第6篇甲方：__________(以下簡稱甲方)

乙方：__________(以下簡稱乙方)

甲乙雙方本著互利互惠的原則，就乙方IT的維護服務問題，經充分協商，訂立本協議。

一、合作內容

(一)乙方辦公電腦內部網絡的維護

1、乙方自愿將本單位的計算機交給甲方維護，具體配置見配置清單。甲方提供上門服務。維護費用為：￥_____元(RMB)/月，合同期_____個月。

2、乙方單位共計有計算機其中臺筆記本。

3、每月乙方需付給甲方服務費：￥_____元(RMB)，大寫(人民幣)_____元整，

4、乙方如果新增電腦，維護費用每臺￥(RMB)_____/月

5、該款項自本合同簽字生效后，乙方每季度前付清商議服務款項給甲方。按(每)季度付_____元《包年》。大寫￥__________元(RMB)。甲方收款后即為乙方提供收款收據。

二、上門服務項目：服務項目描述

1、電腦各類故障檢修：無法啟動、不能進入系統(tǒng)、軟件設置、操作系統(tǒng)安裝等；

2、各類外設維護：打印機、掃描儀；

3、系統(tǒng)軟件安裝：WIN20xxXP；

4、工具軟件安裝及維護：Office、ACDSEE、金山詞霸等；

5、增加及更換電腦板卡及部件，CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源(更換的硬件須另外收取硬件成本費用)；

6、電腦升級：及時為乙方提供最佳的升級方案。

7、各類硬件驅動程序安裝：各類顯卡、聲卡、網卡等；

8、查殺電腦病毒：各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺；

9、數據備份：同機備份、異地備份、光盤備份；

10、網絡設備的調試、維護(布線、設備費用需收取成本費用)；

三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測

1、服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、及板卡等)修理費用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方將為乙方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

2、乙方所需增加或更換的電腦部件，乙方可委托甲方代購，甲方不再另外收到服務費，保修期由廠家提供。

3、乙方損壞的電腦部件(由甲方代購的情況下)仍在廠家保修期及保修范圍內，甲方免費送至廠家保修或更換，但乙方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修證明，甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內不加收服務費，在城區(qū)外需加收相應服務費。

4、乙方損壞的電腦部件不在保修期及保修范圍內，甲方可為乙方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，甲方可以視情況提供替用配件(顯示器除外)給乙方免費使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方代修理的情況，不在此列。

5、所有品牌電腦(如聯想、DELL、HP、華碩、方正等)及外設(打印機、掃描儀等)，如果未過保修期，甲方只提供軟件及檢測(不開機箱)服務，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商維修。

四、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護

1、甲方在維護乙方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由乙方負責，甲方不提供任何軟件的版權。

2、乙方如需安裝正版軟件可以委托甲方代購。

3、如乙方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。

4、在保證乙方用戶正常功能和保護數據的前提下，甲方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間

1、為乙方提供24小時電話服務。

2、乙方報障時請預約時間，承諾從報障時計2小時內安排工程師上門，上門前甲方進行電話確認。

3、甲方工作時間為周一至周五8：00--18：00，如乙方要求加急服務或晚上服務，則乙方需付相關交通費等。

4、下列情況，乙方可以將電腦主機交給上門工程師搬回甲方公司維修，承諾在48小時內預約送回：

1)乙方不希望上門工程師在現場操作；

2)故障情況在現場無法解決；

3)故障情況解決所需的時間較長而乙方不能陪同。

5、甲方每月定期上門維護保養(yǎng)

6、乙方每月報故障服務次數限五次，超過五次，上門壹次收取50元，此維修費用不含維修配件費；若本月五次未使用完，可累計次月(第二個月)使用；第二個月若還未使用完，將清零處理，依次循環(huán)。若合同到期，此服務也隨之失效。

六、合同的解除

1、合同有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止，合同到期后將自動解除，如果乙方續(xù)簽合同，則另行起草。

2、乙方要求的屬于服務范圍內的正常請求如遭到甲方拒絕2次以上，或者甲方服務人員與乙方發(fā)生劇烈沖突，經雙方協商難以調解的，乙方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經服務的次數所需的費用。

3、乙方在電腦出現故障并與甲方取得聯系后，甲方未能及時上門維護或多次未能解決問題，乙方有權單方終止此合同，并有權要求甲方退還余下維護費用。

4、由于乙方未能友好地配合給甲方維護帶來不便，致使維護工作不能進行，甲方有權單方終止此合同，余下維護費用不退還。

七、其它事項

1、甲方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，為乙方絕對保密任何有關乙方的的資料；

2、非甲方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，甲方不承擔責任。

3、如果因為甲方的原因造成硬件損壞，乙甲雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準，但甲方不承擔由于維修造成的間接損失，包括乙方重要的數據、資料丟失等。

4、丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

5、乙方單位的電腦如果不是全部由甲方維護，則甲方只負責協議商定的電腦；

6、在協議簽訂后，甲方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認乙方電腦的型號和編號以后，乙方電腦管理者簽字確認。

7、甲方工程師在乙方電腦安放地工作時乙方應該盡可能配合工作，如提供電腦的驅動程序(在有的情況下)，甲方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及乙方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，乙方應當配合。

8、在做重大改動前(如重裝操作系統(tǒng))時，甲方工程師會詢問中文有無重要的數據需要備份，乙方應當配合。

八、聯系方式

乙方：

聯系人：

企業(yè)名稱：

聯系電話：

甲方：

聯系人：

企業(yè)名稱：

聯系電話：

九、支付方式

在合同規(guī)定的付款期限內以現金付款。

此合同未盡事宜，由雙方協商解決。

此合同一式兩份，乙甲方雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章之日起生效。

甲方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日

乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日

it外包服務合同合同第7篇甲方：

地址：

郵編：

電話：

傳真：

開戶行：

戶名及賬號：

乙方：

地址：

郵編：

電話：

傳真：

開戶行：

戶名：

賬號：

一、工作范圍

乙方根據甲方項目的合同內容向甲方提供相應的服務，具體服務內容根據具體項目在相應的工作說明中列明。

服務區(qū)域

中國大陸范圍內乙方可以支持的城市列表及響應時間：省會城市(每周五天，每天八小時應答9：00至18：00，工作時間內4小時上門，由于甲方接口人員時間安排不能按響應時間上門除外)以上服務支持城市及響應時間根據用戶不同需求，按協議規(guī)定協商制定。

服務項目產品類別：計算機，外設，網絡設備。

服務流程、保修承諾

報修開單及指派工程師：

乙方在接到甲方報修信息，乙方經電話確認后按響應時間派工程師上門進行設備檢測。

維修流程：

乙方根據甲方的指令對用戶的硬件設備進行設備檢測，需更換配件及維修費向甲方提交維修報價。甲方確認報價，乙方進行維修，并通知具體項目維修周期，乙方維修設備完畢并交付甲方正常使用后由甲方簽字確認，至此整個維修流程結束。

保修條款：

乙方為甲方維修的設備3個月內如同樣報修故障重復出現，乙方免費為甲方進行無責保修。(除設備更換之配件由于客戶使用量已達配件壽命或用戶使用不當或使用非原裝耗材導致故障及其它非認證維修商不正當維修造成故障或遇戰(zhàn)爭，洪水，地震，突然電壓升高及外力因素況外)。

二、雙方責任

甲方責任

甲方應提供準確的報修信息，包括設備型號，故障描述，并指定接洽人配合工程師驗機取機。

甲方保證按本合同約定時間支付款項。

甲方負責協調物業(yè)及保安與各方的關系，確保服務順利實施。

健康危險

如果在有可能危害乙方維修人員健康的環(huán)境中使用本合同涉及的產品時，甲方必須告知乙方。乙方可以要求客戶的工作人員在乙方維修人員的直接指導下維修這類產品。

乙方責任

乙方應履行本合同所規(guī)定的條款，為甲方提供服務，接受甲方對服務的評價。

乙方有責任向甲方設備相關使用者講述電腦、辦公設備、外設產品的使用規(guī)范。

保密原則

甲、乙雙方不得將合同條款及相關內容泄露給任何第三方，且有責任保護這些文檔的保密性，這些文檔包括由雙方以任何方式提供給對方并且注明“機密”的文件。

乙方對于業(yè)務過程中所接觸到的客戶的任何資料與信息均負有保密的責任，必須采取切實有效的措施加強保密，保證客戶的利益不受侵犯，乙方保證本合同中所有的信息及從中獲得的利益只能用于為客戶的維修服務中，不得用于其它目的。乙方對涉及客戶的商業(yè)機密保密，不得向第三方泄露。

乙方須制定嚴格的保密規(guī)章制度，同時遵守客戶的保密規(guī)定。

在本合同有效期內，甲方將有義務采取措施保守在服務提供期間獲得的甲方客戶保密商業(yè)信息(簡稱“保密信息“)。甲方將指導提供服務的乙方工程師在未經甲方同意，不轉移任何甲方客戶的文件或其它材料，并且不會對甲方公司員工之外的任何其他人提供保密信息，除非甲方書面通知。甲方在這里承擔的責任不包括任何下述保密信息：

并非由于乙方過失而在公共場所出現的信息;

屬于乙方合理擁有的，且無任何保密責任的信息;

由乙方員工或乙方獨立開發(fā)的任何信息;

以上保密制度不僅限于合同有效期內，并且永遠有效。

保險：

在乙方合同期間，由乙方為其員工購買人身意外傷害(團體險)保險，保險費由乙方承擔，甲方不承擔服務中乙方人員傷害責任。

付款方式：

甲方將按單(甲方批準報價單)支付乙方款項。

乙方要維修結束甲方驗收設備后(國家法定節(jié)假日順延)乙方將相關費用發(fā)票提交給甲方，甲乙雙方應相互配合在5個工作日內完成結款工作，在支持文件和發(fā)票齊備的情況下，甲方應在服務結束后兩周內將相關款項支付到乙方的賬戶。

違約責任

如乙方未能及時履行責任時，甲方有權根據乙方違約的嚴重程度，對乙方實施經濟處罰(扣款等)。因乙方原因而給甲方造成的其它損失，甲方有進一步追索賠償的權利。

如因甲方原因，甲方不能按合同約定的期限向乙方支付服務費用的，則每天按未付金額的5‰支付違約金，最高不超過5%。

爭議處理

有關此合同的爭議應通過雙方的友好協商來解決。如果通過友好協商不能得到解決，雙方可提交深圳市中級人民法院訴訟。

合同有效期及合同金額：

合同有效期為自_年__月__日起，至__年__月__日止。

合同金額為：_元

合同的生效、修改與終止

合同的生效

本合同方框和畫線處的內容必須認真填寫。雙方授權代表簽字并蓋章后，本合同正式生效，維修服務的期限為合同有效期。本合同一式貳份，甲乙雙方各保留壹份。

合同的修改

除非甲乙雙方授權代表簽字及雙方蓋章確認，本合同任何條款的涂改、修改及變更都將被視為無效。

合同正常終止

合同期滿后，雙方可重新簽訂新的維修合同。

合同非正常終止或中斷

如遇下列情況，雙方將終止或中斷本合同：

乙方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同，導致甲方的合同目的不能實現的或經甲方催告后10天內，乙方仍不予履行的;

甲方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同，導致乙方的合同目的不能實現的或經乙方催告后10天內，甲方仍不予履行的;

在合同履行期限到來前，如果乙方就合同的主要條款提出變更，而甲方不同意，乙方以其行為表明其沒有履行合同誠意的;

合同任何一方如遇“不可抗力”(如天災、戰(zhàn)爭等)，本合同的義務將根據事件的影響程度延期履行。如果不可抗力事件持續(xù)90天以上，雙方將自行終止或重新審訂本合同延續(xù)的可能性。

合同的簽訂地點和時間：

本合同簽訂地點為，簽訂時間為______年__月__日

甲方：乙方：

授權代表簽字：授權代表簽字：

單位公章單位公章

日期：年月日日期：年月日

it外包服務合同合同第8篇甲方：_________________電話：_________________地址：_________________

乙方：_________________電話：_________________地址：_________________

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議。

一、合作的內容

甲方自愿將本單位的___臺計算機(臺式電腦、筆記本)及___打印設備(傳真機、打印機)交給乙方維護，具體配置見配置清單。乙方提供上門服務。合同期為___月。甲方共有計算機、打印設備___臺給乙方維護，共維護費用￥___元/月(含稅);該合同總計甲方需付給乙方服務費￥___元，大寫￥___元。在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥___元/月。該款項自合同簽署后，甲方每(月/季度)___日付清商議服務款項給乙方。

二、上門服務項目

乙方提供上門服務的項目包括：

電腦、打印設備各類故障檢修，無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統(tǒng)重裝;

中英文繁體系統(tǒng)軟件安裝(WIN98、WIN2K、WINXP、WIN7等)，操作系統(tǒng)的補丁升級，系統(tǒng)主板BIOS升級;

工具軟件安裝及維護，如Office等市面常用軟件;

增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源;

電腦升級給客戶的升級方案，用最少的花費做到的性能;

各類硬件驅動程序安裝各類顯卡、聲卡、網卡等;

查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數據的完全恢復;

數據備份，光盤或硬盤備份(所需的備份介質由客戶提供);

數據恢復(丟失數據、失誤操作、格式化等丟失數據)，盡可能恢復數據，但不包含物理故障的數據恢復，物理故障數據恢復費用另計;

網絡維護，網絡的上網調試，線路的物理連接、路由器、交換機的日常維護，但不包括辦公室或新增網絡的綜合布線。

三、協議細則：

甲方損壞的計算機在廠家保修期內，乙方可提供軟件及檢測服務(不開機箱)，若檢測結果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站或聯系廠家上門保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區(qū)內不另收服務費，在城區(qū)外需加收相應的交通費。

甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方維修，更換的壞件成本費用需要甲方另外承擔。正常維修周期為2至3個工作日，如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。

乙方為甲方提供服務時，會配合甲方數據信息的安全使用，并嚴格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行先備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。如因乙方造成數據的泄密，需追究乙方相關責任。

在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。

乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。

乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話/p>

乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發(fā)現此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，并向乙方管理層提出賠償造成的損失。

四、軟件說明

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件或360殺毒。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間

如甲方設備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在2小時內上門維護，也可根據甲方約定的時間上門服務。乙方工作時間為每周一至周五9：00-17：30(節(jié)假日除外)。如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方需支付往返程式車費。

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：

甲方不希望上門工程師在現場操作。

故障情況在現場無法解決。

故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、合同執(zhí)行

本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

七、合同的