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文檔簡(jiǎn)介

銷售人員必修課第一講、拒絕背后的原因第二講、塑造自我的信心第三講、建立良好的心態(tài)第四講、展現(xiàn)優(yōu)美的禮儀第五講、成功銷售的路徑第六講、專業(yè)銷售的流程第七講、介紹產(chǎn)品的方法第八講、說(shuō)服成敗的關(guān)鍵第九講、處理抗拒的技巧第十講、大客戶銷售技能第十一講、贏得銷售的總結(jié)第十二講、基業(yè)長(zhǎng)青的保障人人都是銷售員,銷售是一生的職業(yè),要學(xué)會(huì)用去塑造自己獨(dú)一無(wú)二的品牌?。ǒB加品牌戰(zhàn)略)一.拒絕背后的原因你知道拒絕背后的原因嗎?—吞火表演、土豆和吸管、魔術(shù)……讓你在體驗(yàn)中得到領(lǐng)悟1.內(nèi)心恐懼解決方案:塑造親和力建立信任2.自我設(shè)限解決方案:類同證明從眾心理瘋3.狀思維駛定勢(shì)砍堅(jiān)解決湖方案紹:體悉驗(yàn)式蝕消費(fèi)堆渡小小繡狗模咬式套4.源認(rèn)知森失衡山作解決界方案奶:增必強(qiáng)價(jià)胖值引搭導(dǎo)榨我感悶覺(jué)我清要多末學(xué)習(xí)樂(lè)一些愚性理信學(xué)方贏面的河知識(shí)便,還杏有價(jià)像值引爺導(dǎo)方鵝面要接多增省強(qiáng)一浴些方盟法。真二.梢塑造遭自我倒的信并心虎你找宰到自徒己的氣心靈斤扳機(jī)歷了嗎稼?—叫建立桐心靈路扳機(jī)眾、拒忍絕負(fù)直面臺(tái)套詞、焦自信吸從自慎戀開(kāi)財(cái)始衰1.近潛意爛識(shí)的督影響旗桿康2.倉(cāng)心靈么扳機(jī)貝3.而負(fù)面硬的潛榜臺(tái)詞奶醫(yī)嘗試守?fù)Q說(shuō)濫:社做或些者不宴做森,折我還厲沒(méi)有交找到陪方法序,曬而代同贊時(shí)茂戶紛篇利饞影植沸希望際換說(shuō)畝:知旦道若如監(jiān)果:語(yǔ)當(dāng)銷急問(wèn)題?。禾舸瑧?zhàn)崇為婚什么控:什返么親災(zāi)目標(biāo)曠:計(jì)爽劃遣4.隔假裝斬的力誠(chéng)量餓淡如5.忘建立曬信心絡(luò)的方澆式鼻:1袍.憂挑前妖面的帥位子么做國(guó)2.扶練習(xí)運(yùn)正視若別人贏3.鄙把你旦走路虎的速迫度加稱快2渴5%乓4鵲.忌練習(xí)慘當(dāng)眾祖發(fā)言吃朗吐誦秋5.詠咧嘴詢大笑蹈6之.帥怯場(chǎng)喇時(shí)不餡妨道內(nèi)出真么情傻建立區(qū)信心阻的方替式:筋循序民漸進(jìn)英型較,巖強(qiáng)制刷突破沒(méi)型擺自信興從自閑戀開(kāi)淚始,腦多一黑分叫雷自傲殘,獸少一仿分叫膏自卑送,覽人貴痕在自檔知之畏。凈在這眠方面卷我要孫多學(xué)怒習(xí)一得些說(shuō)蚊話的擴(kuò)技巧披,自群信心挑也要餅增強(qiáng)蛾,多覺(jué)找出炭自己糟的優(yōu)震點(diǎn),攔讓他漿發(fā)輝歇出來(lái)何,讓粗自己均多一倚點(diǎn)自罵信。輝三.哪建立蘋良好傅的心攤態(tài)洋成功哀首先泊要學(xué)增會(huì)晌“脆變態(tài)溝”叫:吊改變莖心態(tài)禿當(dāng)狀態(tài)紡暴姿態(tài)棗欲望俱第一壩:灶欲望靈是你牽行動(dòng)描的源閑泉陸,滿欲望刷是人槽類創(chuàng)榆造性射的原挪動(dòng)力復(fù)樂(lè)觀仁第二街:詞我們決一定健要培府養(yǎng)樂(lè)雜觀的中心態(tài)任,你窗這樣阿才能丑感染卷別人劇死亡卸是你格的鄰嫁居酬:翻人生欺只有剛?cè)旄凶蛱炫醭越裉鞌嚫擅魈煳饘?duì)比踩的力驗(yàn)量貍:菜我們理不要廈輕易伴的去歸抱怨耳:揭抱怨盯是什劫么?系它像泉一個(gè)昆氣球蠶一樣閱,讓突別人花和自撒己泄?fàn)繗夤?到堅(jiān)持罷第三剛:嚷?tīng)I(yíng)銷真學(xué)拾“鏈73霞1飄”辭定律卻:逃消費(fèi)棒者的甩記憶慘里最既多只暗能存凱儲(chǔ)7抱個(gè)品晉牌,機(jī)能讓柳消費(fèi)妥者印叢象較尚深的圖品牌壓只有讀3個(gè)袋,而舉消費(fèi)帖者購(gòu)劇買時(shí)禿,也廟只能設(shè)選擇沿其中素的1背個(gè)。逐引起唐啟發(fā)咱的數(shù)蹄據(jù)榮:績(jī)80離%的即銷售排成功奶的個(gè)古案是胡銷售刮人員贊連續(xù)蔬5次敏以上欺的拜吃訪后寬所造勵(lì)成的驕;4槳8%吼的銷價(jià)售人羅員經(jīng)沫常在致第一偽次拜束訪后刷,便猛放棄凱了繼認(rèn)續(xù)推棒銷的井意志相;1多5%仇的銷邪售人報(bào)員在離拜訪龜了二罩次之訊后也薦打退犁堂鼓昆了;棵12據(jù)%的墓銷售湊人員速在拜蟻訪了掙三次悼后也秘退卻犯了,漲5%子的銷逐售人藏員在這拜訪趕過(guò)四絕次之坑后放瘋棄了企,僅悉有2績(jī)0%癥的銷熱售人膽員的鹿業(yè)績(jī)邪卻占掀了全駁部銷串售業(yè)到績(jī)的傍80彼%。沒(méi)堅(jiān)持些不一槽定勝湯利,差但你徒不堅(jiān)驅(qū)持就攤一定邊不會(huì)周勝利遵。皆堅(jiān)持快不要祖盲目登,當(dāng)原你確仆認(rèn)一乘個(gè)方理向的服時(shí)候櫻一定渡要堅(jiān)閣持。歉如果斷你有倒更好評(píng)的選蚊擇,治你可反以調(diào)盆整,相否則役你一鞭定要泰堅(jiān)持單下去崖,不圍要放攤棄。誦當(dāng)痛有苦出扎現(xiàn)的略時(shí)候歪,就導(dǎo)是要?jiǎng)?lì)突破逗的時(shí)珍候我。也葵就是半你要襯螺旋雁式上降升了乎。鳳螺旋領(lǐng)式上予升:水人的秒發(fā)展虹它是浮螺旋堵式提缸升的離,但汪是你頃的事附業(yè)是嶺波浪饒式前促進(jìn)的蹲,事利業(yè)有甲谷峰幟也有踐谷底輛。你習(xí)的下娃一次絲谷底級(jí)在積呀聚力鉛量,篇為了露第二些次的三谷峰探,但蠶是你還不要奧輕易廚放棄怒。窮所以文我們宵面對(duì)璃痛苦績(jī),一沖定要掀開(kāi)心覽一定材要高川興,雜因?yàn)楫吺悄闵缆菪J缴辖瞪暮娱_(kāi)始溪。窮當(dāng)?shù)兔氤背鲭姮F(xiàn)的崇時(shí)候超,就霉是將忘要漲獅潮的崇時(shí)候梨。人喪生沒(méi)低有低歇潮,妖就沒(méi)沈有高給潮。股有的姿時(shí)候步我們扮缺少勤的是疊成功欲的方銅式,撲方法疲,導(dǎo)冰致我詳們做裁一件星事沒(méi)婦有堅(jiān)孤持下警去,插我們夠要找砌到一蚊些好遣的方厲法,果技巧刺,在典自己挽認(rèn)定傍的方浴向堅(jiān)踩持地慈做下煙去。匙四.么展現(xiàn)尼優(yōu)美辭的禮軍儀靠給客狠戶留棒個(gè)好男印象遼—讓歪銷售守禮儀瘋成為僻你完膀善自鞠身的冒點(diǎn)金廢棒信禮儀誰(shuí)是一斥個(gè)外譜顯腰的狀估態(tài),?,F(xiàn)在睛就要您養(yǎng)成錢良好獄的習(xí)賣慣。傾1蓮.沸形象拜美孩儀表發(fā),鞏儀態(tài)煤著裝兵:職歐業(yè)裝耳是職界業(yè)人鴨首選罷的裝薦束.燙注意柄面料裕,色看彩和欲款式太三個(gè)快方面蛋。癥儀態(tài)丸:削站姿葵微笑億目光惠2青.談禮儀密美仿誰(shuí)問(wèn)候雪、薪致意脊、沫介紹竄、始握手規(guī)、金引導(dǎo)標(biāo)、筑交換謀名片筐3別.笑語(yǔ)言性美負(fù)“奔病從捎口入胃,禍寸從口辯出匪”“慢話不蛇投機(jī)穿半句赤多酬”竹“憲買賣透不成刺話不弟到,鋒話語(yǔ)箏一到寶賣三跟俏臺(tái)”僵語(yǔ)言毯的魅源力皺卵學(xué)會(huì)揉同流搭皮首同流趣才能番交流柴,交烈流才諸能交志心,框這個(gè)速是秘破訣。涉學(xué)會(huì)爆贊美統(tǒng)蛙砌贊美翠是一政個(gè)比淋較好設(shè)的寒惕暄方問(wèn)式,包所以緒盡量位拉近令跟客忙戶的贈(zèng)關(guān)系統(tǒng)學(xué)會(huì)耽動(dòng)情鏈赴爪銷售抽語(yǔ)言槳的六狀忌:查無(wú)禮鞋質(zhì)問(wèn)心,讓伍客戶燕產(chǎn)生妻反感和命令袋指示末,讓離客戶劃覺(jué)得放你太挨高傲愉說(shuō)話享直白竄,讓朝客戶累感覺(jué)軌難堪橫當(dāng)面何批評(píng)遇,招權(quán)致客假戶怨棒恨揉滔滔娃不絕票,讓崖客戶導(dǎo)沒(méi)有黎說(shuō)話屑的機(jī)暗會(huì)汪言語(yǔ)縣冷淡營(yíng),讓扎客戶權(quán)無(wú)法憐參與孝其中延4抱.客心靈榆美始銷售買人員借必須棚要自龍己建討立良源好的各心態(tài)折同時(shí)拆,還恢要訓(xùn)噴練自錦己良得好的跌價(jià)值樂(lè)觀,陸人生冶觀,狀事業(yè)侮觀。畫禮儀足這門俘課是眾我們索不斷地學(xué)習(xí)暴,提陣升自煎己素兩質(zhì),隨能力傲的過(guò)繁程,底是一賴個(gè)人乖的魅套力所陶在。嬸我感脊覺(jué)人鋪在一亦個(gè)整歌體的險(xiǎn)氛圍剛中,吊在大逮家的莫共同鴿努力剛下成凳長(zhǎng)的獨(dú)會(huì)一蜜點(diǎn)。協(xié)五.茄成功繁銷售扮的路糧徑早思路俯決定吳出路餡—開(kāi)逝辟成仍功銷將售的耽路徑鋤1慣.宜思路罵終思劃路決渾定出澤路丟觀念藏就是衫我們棉平常慣看待筆事情餅的方兄法,性看法旺。軟改變雄觀念歪是改或變思搜路的話前提靜,觀慌念改懇變才勾能思燃路繞突破膠。要艙學(xué)會(huì)首價(jià)值我上溯距,價(jià)宿值鏈場(chǎng)很重挎要。澤2腥.勻行動(dòng)跳“航心動(dòng)更不如他行動(dòng)藥,測(cè)行動(dòng)重勝于只感覺(jué)掘”炒行動(dòng)途九字馬真經(jīng)斥:牧找對(duì)母人追,努說(shuō)對(duì)蕉話安,慚做對(duì)尸事瓶行動(dòng)壽三力添:追思考他力勵(lì)決策片力不執(zhí)行茫力仔目標(biāo)相客戶調(diào)MA勸N:值M遲棄mo指ne扇y抱錢,枝A凈a譜ut柳ho率ri格ty梨洋權(quán)招,故N陳壯ne潛ed災(zāi)法欲月3工.攪結(jié)果抖枯請(qǐng)給缺我結(jié)塔果掀:任驅(qū)務(wù)不侄等于洗結(jié)果嚼,苦烏勞不姐等于甲功勞脆保障獨(dú)結(jié)果縮的秘催訣:紹計(jì)劃往和節(jié)焰點(diǎn)控暫制獨(dú)節(jié)點(diǎn)艦控制奔的量區(qū)化指殿標(biāo):咸明確尺、限準(zhǔn)確摔、懸精確蘭節(jié)點(diǎn)嗓控制雁制度爭(zhēng)(每握個(gè)階線段的壞結(jié)果衣要求恰)飲:考支核(扭獎(jiǎng)懲只)史檢查態(tài)保障跑制度載(每吃個(gè)結(jié)載果的求關(guān)鍵排指標(biāo)棕)狹:檢極查(挺督促騰)秘反饋洽和檢程查裝:寒績(jī)效杯責(zé)任爺書棟,護(hù)當(dāng)面陰復(fù)述窮點(diǎn)餅,天任務(wù)葡責(zé)任勒書嶄,曾系統(tǒng)近提醒望郵董,隙績(jī)效現(xiàn)考核讓評(píng)猶及時(shí)庭的預(yù)墨警楊,邀主動(dòng)奴的反丸饋哪。因秒此在瓣做事?lián)崆榈睦蕰r(shí)候戲,在忽做結(jié)乏果控閣制的玻時(shí)候壤,在檔前期糧定時(shí)石檢查藥和平鮮衡很芹更要海,一歉定要察確認(rèn)魚(yú),督賓促,吳檢查夜,考芬評(píng)。童執(zhí)行欣總是莊從1悼開(kāi)始閘,或衛(wèi)者是蔬從1茄%開(kāi)詢始,蔥不要表希望滿天翻各地覆暖的改幸變,地我們憤要相橋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lì)雙贏冒談判搏談判聾構(gòu)成鎖條件超:舉擁有斯一個(gè)宰對(duì)方捕想要畝的資晨源蘆;莊陷入拳一個(gè)叨僵局嬌;罷談判葛是可止行和葉可欲獻(xiàn)的唐談判考的重揉要原飾則:劈對(duì)人戀溫和宣,對(duì)派事堅(jiān)鏡持極;摟避免艷情緒云化域;要設(shè)定抗高期想望值棋4.什銷售密警示虎錄俱唐層遞貌效應(yīng)念揉忠告笑1:歪不能東太心袍急預(yù)忠本告2麗:不癢能亂晉放炮絹跨忠告償3:士不能呼缺少燃笑句5.秋情商廚四決播:把置產(chǎn)品竊當(dāng)作蹈孩子而副把客擠戶當(dāng)逼作對(duì)濾手海把傻方案壯當(dāng)作勁情書節(jié)職把自競(jìng)己當(dāng)諒作保摸姆娛成功壯是不亡斷積確累經(jīng)廉驗(yàn),膊學(xué)習(xí)請(qǐng)的過(guò)解程。岡用自巡己的礙真心投與人抽溝通芹,認(rèn)沒(méi)真做侵每一存件事砍,提核升自墓己的舞人生右觀,滔價(jià)值頑觀。

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