領導營銷與務實管理課堂筆記要點朱俐安2023.10.25-11.16（莊心一記錄）先選隊長，確定隊名、隊呼，然后制訂規(guī)則和紀律，舉手通過。遲到違規(guī)罰款100元。什么是領導?為自己之上更高目的的服務意識是領導力的內在動力。通過他人的作用去實現(xiàn)目標。對一個組織內的個人和集體施加影響，幫助他們確立目標、引導他們完成所確定目標的一些人。領導的三個要素：熱忱，目標，推動。勞心者治人，勞力者制于人。認識的高度決定領導空間。技能高度決定管理的成果。說話舉例的三種情況：眾所周知的，親身經歷的，歷史典故。領導的角色：上級-下級(縱)，客戶-朋友(橫)，十字坐標，我居其中。我們只有清楚了解自身的價值和潛力，明白自身獨一無二的個性，才能夠更加真實地認識我們自身。悟己使人。誰能當領導?最有領導力的是運籌他人當領導的人。領導的個人風格。領導的價值觀決定了其自身的上升空間。價值觀決定了你對世界的認識。運籌人決定了你的管理技能，決定了你上位的速度。想上升就必須有人接班。藝術是你的觀念，技術是你的專業(yè)能力。領導用的幾類人：高人，出謀劃策的人。能人，技術出類拔萃，不可替代。好人，讓領導開心的人。完人，成為領導樹立的榜樣?？袢耍岊I導頭痛的人。凡人，難以持續(xù)的上升。發(fā)現(xiàn)自己的長處，在自己的長處上用功。在做人上高人一籌，在做事上退避三舍。一個團隊中，每個人各盡所能。被人追隨的圣賢，必須有自己的主張。在市場化、數(shù)字化的背景下，需要用數(shù)字說明結果，你的能力也必須要用數(shù)字來兌現(xiàn)。管理與營銷的說明。什么是營銷?在計劃經濟中是沒有營銷的，營銷是在市場經濟條件下產品過剩的情況下出現(xiàn)的。營銷是為組織持續(xù)盈利的目的以滿足特定客戶的需要的活動，以特定客戶的需求為核心為目標的市場活動。滿足人的欲望。營銷訴求，影響人心和欲望。以客戶需求的滿足為目的。芽領導礙者有稠沒有陳對這內個組敏織奉地獻一廢切的極激情凡。通傻過他艦人的意力量規(guī)達成付目的承。橡培養(yǎng)吉你的芳習慣礎。灘管理肥：計湯劃，鼓組織協(xié)，實蘋施，跡協(xié)調起。管傳理是鋤決策威的過寨程，業(yè)營銷碗是實糧施的禽過程螞。降沒有僑頭銜疊的人灘卻有西追隨嚷者，追是真誦正有輛領導仿力的薦人。某領導設力：暈激情眨。神割圣的層使命汪，動四力的抽源泉朵。就我：北誰？纖做什限么？掀怎么集做？炊領導話要無擊為而貞治。抵先鉆界研精梯通，革后放福手授肢權管賄理。宏做什屯么?材務實咬的是溉中層漿，決中策是泰高層企的責艘任。琴用人猴，借籃勢。傘觀念降，方廁法，迎行為蟻。精狼神-胡方法盡-教校練能命力。雷做人忘的謙尼和在扔骨子秧里。具系統(tǒng)偵的建廁立。來管理振建立狗在人式際互烘動上咳，管駕理觸聯(lián)角是段否到幫了基錯層?？鼓愕娜鰞r值耀，你械的主獵張。舞結果才證明亭能力姜。富溝通賽是在附潛移效默化后中讓揮大家殲按照流你的晝意志孔完成早你的樣目的勉。撒你要的給盜員工戀具體春的工芝作目潑標，倘不能攤讓他昏閑著華。讓豈所有裝的人江高速揉運轉鍵。考咐核與避激勵燕是重堪要手毯段。簽人盡搬其責豈，人夕盡其津力。咱散財內收買安人心扣。局易之問損益隨卦的買含義帖。損銷下益放上，脆損上四益下思。失兩類童領導幟：灶全能低領導芽、送秘書煤型領哀導。漏沒有蟻可比學性就迫不會立有斗銅爭。煉取長培補短植，揚聯(lián)長避弟短。攏做了娛什么狼?做墨到什確么程豐度?廈需要曲我?guī)蛧娔阕鲥e什么皇，給端你什撿么幫掘助。他口號冒：好油，很璃好，克非常韻好。牽戰(zhàn)略態(tài)：做藝什么篇?戰(zhàn)察術：積怎么吳做?庫戰(zhàn)略硬是以鞠建立晨持久控的競務爭優(yōu)鬧勢為梯目的野的一懼系列閃協(xié)調窮的行真動。易客戶肢讓你賽用一額句話論說清咱楚戀：我物為什訓么要當買?幸這層個產鋒品換是什夾么?忍研討走：了堵解市朗場和難對手雅。圍遷繞我便們的牲主要星經營白項目可，具價體談勞談實葛現(xiàn)經皆營目抓標的籌市場解拓展隙思路己。根狠據(jù)2級0/耍80互法則逗，分駱析我屈們和喉對手峽相比小具有瞞的優(yōu)乞勢和雙劣勢籌，指坐出我霉們的睜機遇細和威賢脅。創(chuàng)優(yōu)勢賭-劣表勢-饑機遇兇-威享脅。關代表最發(fā)言米：3顯分鐘夜。巖各組頓發(fā)言杏，老緒師講懇評。撇什么齒產品駛，什豪么客嫁戶。過每年若有8曾00略萬就探業(yè)人恭員，獅都是蛇潛在班客戶耀。美也國的喇社區(qū)努銀行洗都火要了，慕魏東訓賺了紀20糠0億棚，死物了。截公司揪沒有妥戰(zhàn)略妨，沒翻有制潔度，楚沒有熔激勵滔。0流8年缸交易貼的客鈔戶有神35要%來拘自0硬7年黑開發(fā)糧的客獲戶。警員工堆的年歪齡偏適大，販多年榨沒有御進新振人了瓣。開口一個澇能進欲能出尋的渠冰道。捧先做曬一個殿樣板量。玻21慮4個妨網(wǎng)點櫻，銀些行有芳多少林網(wǎng)點悄呢?盼股票著的客衣戶是廣風險露偏好沿型。周國企銀的老腥總都磁是戴市著鐐娃銬跳佛舞，夏學會許管理植上級城。趁營銷乘體系零架構扮。品越牌規(guī)屑劃。翻戰(zhàn)略財計劃很，產躁品差糾異化若，競居爭。歷營銷失計劃陶的執(zhí)移行：移組織鍵，人洽員，美執(zhí)行細力?；螤I銷豎學管特理7界要素逐。1廣價值南觀：春公司板的總帆體營峽銷觀胸念和幼立場鉆。2兩營銷嘉戰(zhàn)略化：面陰向客飽戶與唇競爭晉的長財遠營墳銷謀霧劃。妖3營郵銷組馳織：焦達到抖戰(zhàn)略瘦目的薦的結幣構基互礎。獅4營誓銷政燃策：急價格臨，渠朗道，董產品謙，促陵銷，網(wǎng)廣告始。5驕人員夕管理叨：控迅制，讀激勵永，晉義升，捕責任扮，權況力。準6業(yè)急務技茶能：圾個性播，技每巧，雅態(tài)度即，知議識。卸7危耽機處從理：涼預防級，化喉解，溪公關井，溝訂通。懸營銷愉?？娃p戶細隔分，傻借助目基金刑的力爭量捆呀綁營耳銷。仔表達漠就是戒生產蘿力。亞結構愛性思她考的廁方法毒。要察有方晴向感賺。系療統(tǒng)管倘理能周力，元創(chuàng)造稼一個且團隊扮圍繞奇者自藥己向涉前的悼氛圍何。企童業(yè)文涂化要設上墻幟。領惠導的桌主張尿要傳勇播，單提出備自己附的主漁張。蚊領導姐需要牽掌握貧人性針。裙溝通癢頻率社決定悉關系千的深欠度。華無欲趙無求延。談固領導綢感興虹趣的加話題掠。工昆作上耽的專殃業(yè)連腫結，全業(yè)余靜生活座的情足感連柳結。細溝通路需要米借助量媒體咬。適立當?shù)墓贤▋︻l率倚。曉管理皇的方偏法：昌表揚藝，批嗚評，葡嘉獎迷，孤珠立。分對象令不同脾，溝殿通方裳法措蟻施迥作異。粗市場要的細牢分導啄致客講戶的響細分巖。禁招聘薦基層燙員工螺首先共看經頑營，油然后暮才看遙能力駝。選決擇中處層看涌是否勞有積拖極的害態(tài)度擁。選樹擇高擺層要販看德候行看特心胸刮（格駕局）桂。授領導敢者的楊系統(tǒng)繭思考叉模型雖(目火標-的評估綢-指泛標-可計劃租)-衡(平偉衡計腸分卡番)。今1-泰財務點指標頁：要構在利幅潤和攻經營宏方面羽達到儉目標嚷，我竟們應欠該做鴨什么危?銷技售額霞，人熊均創(chuàng)冤利率就。2拋-客響戶：真要實谷現(xiàn)我賴們的店目標曾，我幸們應番該向免客戶篩展示當什么葛?標固桿客粱戶，鑒區(qū)域地客戶巷，行賺業(yè)細賢分客桐戶，榮分的瘦越細暈客戶滲定位釀越準援確，較同質秩點。醬3-辭內部悲流程尾：要氏客戶充滿意增，哪珍些業(yè)殊務我桃們應低該調喬整或蛛改進混。4奪-學市習與液成長潤：要舒實現(xiàn)導目標惑，我寧們將督如何庸保持懂改變跳和提鬧高的練能力習。剃思考古的特環(huán)點：曲領導仆-面納，中張層-戚線，摘基層砌-點糖。掉流程弱和權溉力?；I內部邁流程偵，組膛織運貿營-賀玩人劑。不幫通人衛(wèi)性，跑無法貓在組尺織內尤生存司。弓以誰朵為中如心開溉始，己以誰工為中域心結拘束，坦領導廊的意莊志在覺哪里穿體現(xiàn)請，你勺的平勞衡點貿在哪淹里?碑以誰架為導懇向建暢構。幼對內樹還是尺對外懼(客品戶)度?；貚徫粎钦f明隊書要盛明確撇，能煙量化哄的都押要量濕化，翁不能典量化座的不耍要寫策。標擱準化仗。道成長張就是侵不斷招的挑愁戰(zhàn)未菊知。棗老大趟看到作你的墳能力廊就用蝦你，滋看不固到你賢的能蘭力就躍換你眠。倘欲行臘而不前能，扒能行志而不普為。命兩種齡結果跨相同床，但六是境森界不晉同。崗不經桃“春味秋”紫，不霸能涉間世(帖權謀穴)。負不通體老莊鏟，不諒能忘睬世。飄不修擁禪，魂不能掛出世皂。廢把人用逼到廊絕境庫的時決候，澆才可鉆以讓是他終吉身難標忘。川沒有怕絕境犯的激樹發(fā)就虹無法典挖掘德潛能昏。藍對員列工要筒提出疾超過映崗位配的要睛求，套用一蔑個又播一個鉛名目擁(要脆求)狀讓員朋工不妥停的波工作拿。膨戰(zhàn)略惠思考作?；販贤ㄈ鸬哪恐竦模贺i用你探的主工張引戴導別旨人的象頭腦變，用塞你的墾方法史規(guī)范鍬別人站的行濤為，堅用你誦的考房核收熊獲你靜的結密果。詢技術斤解決敏規(guī)律懂問題嚼，藝洪術解株決情宗感問修題。毅內部屑客戶股，外夠部客劈戶。拉市場侵占有鄙率。詢流程純、制啞度。匠財務糞，客耍戶，液內部盡流程毅，學爪習與港成長天。衛(wèi)中國湖移動前，國沸企特喚點，芒內部腦流程潔復雜朵。斃能力平是通案過結錫果證鍬明的掩過程縣。辭讓員哈工知刺道我囑們的屯使命悅，我剝們的搬價值嘴。死唯上景，唯白外。鄰流程窮的確絹定：熊對上吵導向縫，市舅場導盾向。吧讓誰析先滿債意，供目標襪，評芝估。麗執(zhí)行仔的領激導者獄定位障。1刊戰(zhàn)略威思維偵能力干-你排組織奔協(xié)調姿一群耍有思蔬想的腰人面外對和阻解決兼公司睬發(fā)展維的方世向與斃策略淺問題秋。2戶系統(tǒng)換管理紫能力艷-你淋需要集在明滋確的球定位介下創(chuàng)壩造一顛種環(huán)搶境，杏鼓勵輝團隊逢成員周為企的業(yè)的彼發(fā)展會隨時拆做出戰(zhàn)自己貍的建珠議、燕參與寇決策困。3卸管理券溝通浸能力鞭-你熟是溝違通專駁家，壩能將陳戰(zhàn)略恰有效茫的轉惰化為窯執(zhí)行兆的結丈果。等4團肉隊建牙設能裳力。部你要壟使團掌隊成勿員明煉確，謀集中貝于實鋪現(xiàn)公笨司、累團隊鳴的目孕標和曠使命炒。你貸要明霞白團窩隊成選員的陽強項足和弱廉項，蒸并幫恭助提核升他掩們的酷相關協(xié)能力學和技顛巧。手5反慶饋指覆導能描力-攻你通竹過認漁可、昨表揚助和獎吸勵，守激勵找和啟汁發(fā)團肌隊成暑員，腰通過抗客戶侍反饋懂隨時兆提高此公司幣的市臂場反早應能崇力。逝執(zhí)行糟力。劉溝通忙-(很戰(zhàn)略展+運泰營+邀流程撐)惕。冤戰(zhàn)略夠是做半什么刮，戰(zhàn)傅術是丟怎么林做。養(yǎng)戰(zhàn)略懼是以天建立披持久匠的競鋼爭優(yōu)擦勢為亭目的秘的一駁系列捎協(xié)調榨的行器動?？袠I(yè)駕績就替有權稈力，撒就有昨談判搜的砝堂碼。烈把自皺己變號成企韻業(yè)的箏榜樣擔，從忠而可奉以高狡歌猛語進。拐戰(zhàn)略薦越簡兄單，夸越容擺易突沸出。競比如隸王石三的成址功經琴驗，隙城鄉(xiāng)專結合嗽處的神房地隔產。健策略跌不突鞭出，擾就是啊能力砌不突車出。膝讓部耽下感島受到嗚危機艙，新宮觀點擺新知濱識。嚇萬達退的老請總讓姿各級深讀一閉本書禿，研妙討，脹談體周會。葡愿景展。精崗神激飽勵揀。傷讓員殿工搞暮定明竹確目者標的倚小事查。妖量化企的財馬務，賺細分倉客戶左的聚折焦。刑價值膜觀：山公司只的總東體營桿銷觀稈念和淺地產陶；營扒銷戰(zhàn)斗略；蛙營銷脈組織捐；營坐銷政闊策；普人員鴉管理開；業(yè)桑務技謝能；彩危機僵處理軌。部解決凈生存帆的戰(zhàn)寫略定它位，法產品惡定位火。戰(zhàn)殖略集愛中和紙聚焦煙。價逝值是既什么原。定妄位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