門店作業(yè)規(guī)定一、促銷員管理規(guī)定促銷員做為我們賣場(chǎng)的一份了，在我們?nèi)粘５匿N售中起到很大的作用。本公司視促銷為員工進(jìn)行管理，保銷員需接受本公司賣場(chǎng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)管理，必須服從本公司的服務(wù)要求、組織紀(jì)律，并有義務(wù)接受本公司的安排。為了更好更完善的規(guī)范促銷員的日常管理，特制定如下管理制度：1、入場(chǎng)規(guī)定（1）本公司原則上不支持廠方促銷進(jìn)場(chǎng)銷售；（2）本公司嚴(yán)格控制廠方促銷員的數(shù)量，并控制品類人數(shù)比例與分布結(jié)構(gòu)，避免某個(gè)單品的過于集中。紙品區(qū)可配備1---3名促銷員；洗發(fā)水（包括沐浴露、洗面奶）、食品沖調(diào)類、食品散裝區(qū)每品牌可配備1---2名促銷員。如有特殊情況，需經(jīng)總部營(yíng)運(yùn)部審核確認(rèn)后方可增加；（3）廠方須加強(qiáng)對(duì)其促銷員的培訓(xùn)、管理，如發(fā)現(xiàn)其不適合在本公司工作，將令其退場(chǎng)；（4）廠方不得聘請(qǐng)與本公司員工有親友關(guān)系或曾在本公司工作但有不良記錄的人擔(dān)任促銷員。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)。本公司將勸其退場(chǎng)，扣除其所有押金，并追究廠方相關(guān)責(zé)任；（5）新品進(jìn)場(chǎng)可配備不超過30天的促銷員；（6）促銷員每月每人收取100元的日常管理費(fèi)；（7）促銷員須與本公司相關(guān)部門簽訂相關(guān)協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)后方可入場(chǎng)進(jìn)行促銷。未辦理手續(xù)而擅自進(jìn)場(chǎng)者，將對(duì)廠方處以100元/天的罰款；（8）簽訂的促銷員合同內(nèi)容應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)賣場(chǎng)相關(guān)部門和人員，不得造成管理上的脫節(jié)。2、入場(chǎng)程序（1）供應(yīng)商與主管、區(qū)長(zhǎng)簽訂促銷協(xié)議，而后報(bào)店長(zhǎng)及營(yíng)運(yùn)代表審批；（2）供應(yīng)商提供促銷員的相關(guān)資料給部門主管；（3）區(qū)長(zhǎng)、部門主管對(duì)促銷員進(jìn)行在試、審核，合同后由部門主管填寫《促銷人員進(jìn)進(jìn)場(chǎng)單》；（4）促銷員持《促銷人員進(jìn)場(chǎng)單》到財(cái)務(wù)部交納押金1000元及工號(hào)牌辦證費(fèi)、服裝費(fèi)；（5）促銷人員帶押金收據(jù)、相關(guān)費(fèi)用繳納收據(jù)、相關(guān)證件（身份證、健康證及復(fù)印件）、一寸紅底彩照2張到門店人力資源部或人事部辦理促銷人員入職手續(xù)；（6）促銷員接受人力資源部或人事部的培訓(xùn)考核（培訓(xùn)公司簡(jiǎn)介、規(guī)章制度、工作職責(zé)等）合格后才能到賣場(chǎng)報(bào)到上班。3、日常管理（1）儀容·上班需穿促銷員工作服·入工作崗位必須自查并及時(shí)整理個(gè)人儀表。·著裝必須整潔、端莊、大方，不得敞開外衣和卷起褲腳、衣袖；嚴(yán)禁穿無(wú)袖衣，短褲、短裙不得在膝蓋10cm以上，禁止穿拖鞋、雨鞋、5cm以上的高跟鞋或不著襪子（夏天除外）上班。嚴(yán)禁穿奇裝異服?！さ瓓y上崗，妝飾色彩搭配協(xié)調(diào)，嚴(yán)禁濃妝和不上妝上崗；化妝必須在上班前完成，上班期間嚴(yán)禁化妝。·上班時(shí)間必須佩戴好佳惠胸卡，嚴(yán)禁無(wú)卡上班，嚴(yán)禁佩戴他人工號(hào)牌上下班。（2）服務(wù)態(tài)度·保持親切甜美的微笑·主動(dòng)熱情迎接顧客，具有“顧客第一”的服務(wù)精神。·態(tài)度和藹、禮貌、聲調(diào)柔和、吐字清晰。（3）工作紀(jì)律·促銷員上、下班憑工號(hào)牌到指定處打卡或簽到登記，嚴(yán)禁代他人和要他人打卡或簽到登記，違者每次罰款5元。上、下班必須走員工通道，并自覺配合保安人員檢查隨身攜帶物品。嚴(yán)禁將私人物品帶入賣場(chǎng)，違者罰款10—20元。·早止8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上崗并參加晨會(huì)，晚上10點(diǎn)以后下班。交接放人員必須提前30分鐘內(nèi)到達(dá)崗位，作好交接班工作。嚴(yán)禁遲到、早退曠工；上班時(shí)間不得大聲喧嘩、追逐打鬧、扎堆聊天；嚴(yán)禁坐、靠、攀在貨架上；不得擅自離崗、打私人、辦私事，如遇特殊情況必須提交外出申請(qǐng)表，并得到柜組長(zhǎng)的允許方可離開。違者每次罰款5元。·保持各柜的柜臺(tái)及柜上商品的清潔、衛(wèi)生，做好各責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生清潔工作（貨架、商品）貨架清理干凈后，須將商品放回原位并陳列整齊。如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生打掃不到位或不打掃者，每次罰款10元?！て焦?、背柜及貨架擺放試用品和終端物品外，不得擺放任何其他物品。工作用的計(jì)算器、筆和票據(jù)等不得長(zhǎng)時(shí)間擱置于柜臺(tái)臺(tái)面。違者每發(fā)現(xiàn)一次罰款5元·嚴(yán)禁以任何形式及理由與顧客爭(zhēng)吵，催促轟趕顧客或與顧客過于親近、糾纏、索要和自取消費(fèi)行為。在做導(dǎo)購(gòu)宣傳時(shí)不得故意抬高產(chǎn)品身價(jià)、詆毀他人產(chǎn)品，促銷員之間不得為爭(zhēng)奪顧客而爭(zhēng)吵。違者罰款50---100元，情節(jié)嚴(yán)重者做辭退處理，并扣罰所有押金。·促銷不得以任何形式及理由更換商品的陳列位置，在賣場(chǎng)做商品陳列調(diào)整時(shí)，應(yīng)積極和配合、服從管理人員的安排。在日常工作中，要及時(shí)補(bǔ)貨、商品陳列要整齊，嚴(yán)禁任意堆放。違者罰款20元。·要愛護(hù)公物，珍惜公司資源，不浪費(fèi)營(yíng)業(yè)用品，節(jié)約用水、用電。嚴(yán)禁私自用賣場(chǎng)物品或攜帶賣場(chǎng)物品外出。違者罰款5----20元。·每天需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)餐，每次進(jìn)餐不能超過公司的規(guī)定時(shí)限。工作時(shí)間內(nèi)外出需在指定地點(diǎn)進(jìn)行登記。違者每次罰款5元。·上班時(shí)不允許乘坐自動(dòng)扶梯，否則每次罰款5元?！ちP款必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交公司財(cái)務(wù)部，延時(shí)或不交者從押金中加倍扣除。月累計(jì)違規(guī)三次者將做辭退處理。4、退場(chǎng)規(guī)定（1）所簽訂的促銷員合同到期后，廠方要及時(shí)通知其促銷員按時(shí)離場(chǎng)。三天之內(nèi)需離場(chǎng)，逾時(shí)不退者，將扣除促銷員的押金，并對(duì)其廠方進(jìn)行100元、天的罰款；（2）因自身原因而未到期需退場(chǎng)的促銷員，應(yīng)提前一個(gè)星期通知公司人事部及賣場(chǎng)相關(guān)部門。對(duì)未及時(shí)通知而私自退場(chǎng)，扣除其押金并對(duì)廠方進(jìn)行200元的罰款；(3)促銷員退場(chǎng)時(shí)，需由部門主管簽出《促銷人員離場(chǎng)單》，防損部簽字并登記；（4）促銷員帶《促銷人員離場(chǎng)單》、工號(hào)牌、工作服（需清洗干凈并折疊整齊）、押金收據(jù)、供應(yīng)商證明到人力資料部或人事部門辦理離職手續(xù)；（5）人力資料部或人事部查看收據(jù)，收回工作服、工號(hào)牌，進(jìn)行登記，并在押金收據(jù)和離場(chǎng)單上簽字同意退還押金；（6）促銷員拿簽字后的押金收據(jù)到財(cái)務(wù)部退還押金。二、供應(yīng)商下柜退貨結(jié)算規(guī)定為避免供應(yīng)商下柜清場(chǎng)結(jié)算時(shí)，出現(xiàn)帳面余額赤字、日常退貨、發(fā)貨及其差異較大供應(yīng)商拒扣等現(xiàn)象，給財(cái)務(wù)操作造成一定的困難，針對(duì)日常發(fā)貨及退貨事項(xiàng)特作出如下規(guī)范：1、處于下柜或面臨下柜的供應(yīng)商，先由總部營(yíng)運(yùn)部通知總部財(cái)務(wù)及各門店財(cái)務(wù)，查實(shí)該供應(yīng)商帳面余額后，再由各門店清理其庫(kù)存，做好退貨一柜工作。2、下柜階段的供應(yīng)商，如為多個(gè)門店供貨的供應(yīng)商，佳惠各門店財(cái)務(wù)暫停其貨款結(jié)算（一個(gè)月），等其在各門店的退貨全部清理退完后，門店財(cái)務(wù)結(jié)算會(huì)計(jì)結(jié)清本門店下柜應(yīng)商往來后，發(fā)轉(zhuǎn)帳單至下柜供應(yīng)商余額最多的門店財(cái)務(wù)，由其集中辦理供應(yīng)商下柜貨款結(jié)算。3、在各門店的供應(yīng)商日常退貨，必需由門店財(cái)務(wù)結(jié)算會(huì)計(jì)簽字，確認(rèn)其帳面余額后，方可辦理退貨手續(xù)，否則由此帶來的后果退貨經(jīng)手人員及相關(guān)責(zé)任人員承擔(dān)。4、日常發(fā)貨、退貨差異，由倉(cāng)庫(kù)對(duì)應(yīng)分管人員在一星期內(nèi)，將退貨及發(fā)貨差異發(fā)郵件至各門店財(cái)務(wù)及倉(cāng)庫(kù)，各門店財(cái)務(wù)憑差異單及時(shí)作出帳務(wù)處理（補(bǔ)入庫(kù)或做損失）。如超過一個(gè)星期未將差異發(fā)出，由此造成的供應(yīng)商拒扣損失由退貨經(jīng)手人員及相關(guān)責(zé)任人員承擔(dān)。5、對(duì)現(xiàn)金付款的供應(yīng)商，配送中心應(yīng)在進(jìn)貨單上注明現(xiàn)金付款，發(fā)貨后應(yīng)及時(shí)發(fā)郵件至對(duì)應(yīng)門店倉(cāng)庫(kù)，以便落實(shí)門店是否收貨。門店收貨后，如發(fā)現(xiàn)有差異財(cái)務(wù)審單員3天內(nèi)，應(yīng)及時(shí)埴寫差異單報(bào)發(fā)貨方財(cái)務(wù)，便于下次結(jié)款時(shí)扣除，如3天內(nèi)未能傳出單，每次按10元扣款。三、門店倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收對(duì)帳流程1、配送中心、辦事處每次發(fā)貨，必須按門店、按批次、隨車隨貨附發(fā)貨明細(xì)表，凡發(fā)貨未附明細(xì)清單，門店驗(yàn)收后出現(xiàn)差異損失，由發(fā)貨承擔(dān)，并對(duì)責(zé)任人處以20元/人次的罰款。對(duì)應(yīng)責(zé)任人：發(fā)貨方業(yè)務(wù)員、發(fā)貨方倉(cāng)庫(kù)管員。2、門店倉(cāng)庫(kù)收到異地來貨后（含辦事處、配送中心、供應(yīng)商托運(yùn)發(fā)貨），必須憑實(shí)物和發(fā)貨清單在三天之內(nèi)據(jù)實(shí)驗(yàn)收完華，有數(shù)量、價(jià)格差異的，由財(cái)務(wù)審單員在收貨后5天之內(nèi)將差異表按發(fā)貨車次匯總，反饋至發(fā)貨方財(cái)務(wù)，凡在5天之內(nèi)未反饋差異表的，所有的差異損失由收貨方倉(cāng)庫(kù)主管、收貨方財(cái)務(wù)審單員。（凡運(yùn)輸途中正常損耗，由收貨方計(jì)入費(fèi)用，不得列為差異。）3、嚴(yán)禁門店倉(cāng)庫(kù)隨意處置其他門店代轉(zhuǎn)貨物。如有其他門店轉(zhuǎn)運(yùn)貨物，門店倉(cāng)庫(kù)須建代收貨物備查帳，并且在收貨兩天之內(nèi)通知實(shí)際收貨門店倉(cāng)庫(kù)提貨；收貨門店必須在三天之內(nèi)將貨提走。凡未建立代收貨物備查帳或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知收貨方門店提貨的，對(duì)責(zé)任倉(cāng)管員處以20元/人次的罰款。對(duì)代收貨物未經(jīng)打單驗(yàn)收便隨意發(fā)往賣銷售的，發(fā)現(xiàn)一次對(duì)倉(cāng)庫(kù)主管處以100元、人次的罰款。4、嚴(yán)禁門店將未打單放庫(kù)商品發(fā)往賣場(chǎng)銷售，發(fā)現(xiàn)一次對(duì)責(zé)任人處以20元/人次的罰款。對(duì)應(yīng)責(zé)任人：柜組主管、倉(cāng)庫(kù)主管。5、門店退給辦事處、配送中心的貨物，必須附退貨明細(xì)清單，辦事處和配送中心必須做實(shí)物驗(yàn)收（不管是否已退供應(yīng)商），嚴(yán)禁門店虛打退廠單（即打了退廠單，貨物放在倉(cāng)庫(kù)未退）。辦事處和配送中心在收到退貨門店審單員。凡門店退貨未附退廠清單和錄入退廠單之后3天之內(nèi)未將貨物退走的，出現(xiàn)一次對(duì)倉(cāng)庫(kù)主管和財(cái)務(wù)審單員處以20元/人次的罰款。辦事處或配送中心收到退貨后，未做實(shí)物驗(yàn)收，若有差異3天之內(nèi)未反饋差異表的，差異損失由辦事處或配送中心承擔(dān)，并對(duì)責(zé)任倉(cāng)管員和會(huì)計(jì)處以20元/人次的罰款。6、門店外地往來會(huì)計(jì)，必須在次月5日以前將異地往來帳核對(duì)清楚，并互相鑒字確認(rèn)，因收貨時(shí)間差異產(chǎn)生的未確認(rèn)余額，必須附余額調(diào)節(jié)表。凡當(dāng)月往來帳未核對(duì)清楚、余額不對(duì)者，對(duì)外地往來會(huì)度（含辦事處、配送中心）處以20元/人次店的罰款。7、對(duì)于當(dāng)月所有異地貨物驗(yàn)收清楚，無(wú)差異糾紛，帳目核對(duì)無(wú)誤的單位，對(duì)倉(cāng)庫(kù)主管、審單員、外地往來會(huì)計(jì)給予50元/月的獎(jiǎng)勵(lì)。以上規(guī)定由門店財(cái)務(wù)經(jīng)理和總部核算主管監(jiān)督執(zhí)行，財(cái)務(wù)經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行不力者，總部財(cái)務(wù)抽查后，各責(zé)任人罰款由財(cái)務(wù)經(jīng)理承擔(dān)。四、門店調(diào)價(jià)操作規(guī)則根據(jù)財(cái)務(wù)部和信息化管理的要求，為規(guī)范公司的物價(jià)管理，就各類價(jià)格的調(diào)整做如下規(guī)定：1、分類：(1)長(zhǎng)期進(jìn)價(jià)調(diào)整A、基本進(jìn)價(jià)調(diào)整B、例外進(jìn)價(jià)調(diào)整（2）例外進(jìn)價(jià)調(diào)整A、基本售價(jià)調(diào)整B、例外售價(jià)調(diào)整（3）短期例外售價(jià)調(diào)整（特價(jià)商品的調(diào)價(jià)）（4）對(duì)電子稱商品調(diào)價(jià)的特殊規(guī)定A、電腦管單品庫(kù)存的電子稱稱電子稱商品的價(jià)格調(diào)整B、電腦不管單品庫(kù)存的金額碼電子稱商品的價(jià)格調(diào)整2、進(jìn)價(jià)調(diào)整：根據(jù)公司對(duì)價(jià)格的控制要求可分為基本進(jìn)價(jià)調(diào)整和例外進(jìn)價(jià)的調(diào)整兩類。（1）基本進(jìn)價(jià)調(diào)整一般指所有經(jīng)營(yíng)位置（即各門店和總部）的統(tǒng)一進(jìn)價(jià)，一般適用于總部統(tǒng)一控制進(jìn)價(jià)，各門店即當(dāng)?shù)毓?yīng)價(jià)都與總部相同的情況下使用。目前，我公司由于各門店售價(jià)不可能統(tǒng)一，我公司沒有真正使用，僅是在第一次新商品引進(jìn)錄入新資料時(shí)錄入，此價(jià)格僅為以后例外價(jià)的調(diào)整提供參與?；具M(jìn)價(jià)的調(diào)整只能在總部進(jìn)行，且要有總部業(yè)務(wù)員的書面申請(qǐng)，但我公司一般不調(diào)整。（2）例外進(jìn)價(jià)的調(diào)整系指各經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)（包括總部和各門店）例外進(jìn)價(jià)，該進(jìn)價(jià)各門店可以不同。例外進(jìn)價(jià)的調(diào)整權(quán)限可以在總部，也可以在門店?？偛坷膺M(jìn)價(jià)的調(diào)整僅為某門店經(jīng)營(yíng)但總部已有商品資料的新品，申請(qǐng)總部下配置表，同時(shí)申請(qǐng)直接增加該商品在該門店的進(jìn)價(jià)和售價(jià)，該價(jià)格可以與其他門店不同。操作流程：門店主管或區(qū)長(zhǎng)提交的新品申請(qǐng)明細(xì)表門店?duì)I運(yùn)代表審查鑒字總部業(yè)務(wù)員審查商品部錄入員錄入備注：此價(jià)格調(diào)整的操作由總部商品部錄入員執(zhí)行。門店例外進(jìn)價(jià)的調(diào)整A、門店例外進(jìn)價(jià)的調(diào)整常規(guī)未來進(jìn)價(jià)的調(diào)高操作流程：供應(yīng)商提交的廠方統(tǒng)一調(diào)價(jià)的通知主管或區(qū)長(zhǎng)審查鑒字營(yíng)運(yùn)代表審查鑒字上報(bào)總部營(yíng)運(yùn)部業(yè)務(wù)員審核總部商品部錄入員調(diào)價(jià)備注：主管正確填寫進(jìn)價(jià)調(diào)整通知單，并簽好這；進(jìn)價(jià)調(diào)整通知單的填寫要求：柜組名稱、供應(yīng)商名稱、品名、條碼、原進(jìn)價(jià)、現(xiàn)進(jìn)價(jià)、調(diào)價(jià)原因、調(diào)價(jià)類別；門店進(jìn)價(jià)高由總部錄入員錄入；從低價(jià)格調(diào)到高價(jià)格的商品，不但要有業(yè)務(wù)員的調(diào)價(jià)通知單，還要求有供應(yīng)商提交的廠統(tǒng)一調(diào)價(jià)的通知和區(qū)長(zhǎng)的簽字，并上報(bào)總部營(yíng)運(yùn)部專管業(yè)務(wù)員審核，轉(zhuǎn)商品部錄入員調(diào)價(jià)。特殊進(jìn)價(jià)調(diào)整比如單價(jià)錄入錯(cuò)誤等，而進(jìn)行的按批次價(jià)格調(diào)整、現(xiàn)有庫(kù)存的價(jià)格調(diào)整，由門店物價(jià)員調(diào)整，嚴(yán)禁錄入員直接進(jìn)行操作。操作流程：錄入員填寫的調(diào)價(jià)通知單主管或區(qū)長(zhǎng)審查鑒字審單員審核門店物價(jià)員調(diào)價(jià)備注：錄入員正確填寫進(jìn)價(jià)調(diào)整通知單，并簽好字；一定要有主管和區(qū)長(zhǎng)的確認(rèn)簽字；審單員和物價(jià)員一定要嚴(yán)格把關(guān)B、進(jìn)價(jià)調(diào)低時(shí)：一種方式是購(gòu)進(jìn)錄入時(shí)直接按低價(jià)格錄入。另一種方式是現(xiàn)有庫(kù)存調(diào)整進(jìn)價(jià)：操作流程：主管填寫特價(jià)商品登記表主管、供應(yīng)商簽字確認(rèn)物價(jià)員根據(jù)特價(jià)商品登記表調(diào)價(jià)物價(jià)員打印調(diào)價(jià)單和供應(yīng)商折扣折讓匯總表主管、供應(yīng)商在供應(yīng)商折扣折讓匯總表上簽字確認(rèn)財(cái)務(wù)部和供應(yīng)商分別保留一聯(lián)注意：此操作方式中特價(jià)商品的進(jìn)價(jià)和售價(jià)一定要按原進(jìn)價(jià)和原售價(jià)入電腦，否則會(huì)造成重復(fù)打折；主管要完整、準(zhǔn)確地填寫特價(jià)商品登記表，商品登記表要填寫的有：供應(yīng)商代碼、供應(yīng)商名稱、特價(jià)時(shí)間、商品編碼、商品名稱、原進(jìn)價(jià)、現(xiàn)進(jìn)價(jià)（做特價(jià)時(shí)的進(jìn)價(jià)）、原售價(jià)、現(xiàn)售價(jià)（做特價(jià)時(shí)售價(jià)）、供應(yīng)商承擔(dān)比例、商場(chǎng)承擔(dān)比例（供應(yīng)商承擔(dān)比例）=（原進(jìn)價(jià)-現(xiàn)進(jìn)價(jià)）/（原售價(jià)-現(xiàn)售價(jià)）*100%）、商場(chǎng)承擔(dān)比例=1-供應(yīng)商承擔(dān)比例；特價(jià)商品登記表一式三聯(lián)，主管填寫好以后簽字確認(rèn)；物價(jià)員對(duì)特價(jià)商品登記表審核之后，再進(jìn)行調(diào)價(jià)（一個(gè)供應(yīng)商對(duì)應(yīng)一張?zhí)貎r(jià)商品登記表和一張短期調(diào)價(jià)單），打印調(diào)價(jià)單（一式三聯(lián)，財(cái)務(wù)、供應(yīng)商、商場(chǎng)各一聯(lián)）；供應(yīng)有折扣承擔(dān)比例的特價(jià)單恢復(fù)后，物價(jià)員打印供應(yīng)商折扣折讓匯總表（一式二聯(lián)，財(cái)務(wù)、供應(yīng)商各一聯(lián)），交主管簽字，由主管轉(zhuǎn)交供應(yīng)商簽字；主管督促柜上理貨員根據(jù)調(diào)價(jià)單及時(shí)掛上和取下POP特價(jià)牌；（2）特價(jià)期商品進(jìn)價(jià)按降低進(jìn)價(jià)（按促銷進(jìn)價(jià)）入庫(kù)的特價(jià)促銷商品，通過計(jì)算供應(yīng)商與商場(chǎng)承擔(dān)特價(jià)折扣比例的方式來進(jìn)行價(jià)格操作，但特價(jià)折扣全部由商場(chǎng)承擔(dān)（即商場(chǎng)承擔(dān)比例為100%，供應(yīng)商承擔(dān)比例為0）。操作流程：主管填寫特價(jià)商品登記表主管簽字確認(rèn)物價(jià)員審核該特價(jià)商品的進(jìn)價(jià)物價(jià)員根據(jù)特價(jià)商品登記表調(diào)價(jià)備注：此操作方式中特價(jià)商品的進(jìn)價(jià)一定要按特價(jià)的進(jìn)價(jià)入電腦，售價(jià)原售價(jià)入電腦，否則會(huì)造成商場(chǎng)損失；主管要完整、準(zhǔn)備地填寫特價(jià)商品登記表（要求如上）特價(jià)商品登記表一式三聯(lián)，主管填寫好以后簽字確認(rèn)；物價(jià)員應(yīng)嚴(yán)格審核該次特價(jià)商品的進(jìn)價(jià)和特價(jià)商品登記表；主管督促柜上理貨員根據(jù)調(diào)價(jià)單及時(shí)掛上和取下POP特價(jià)牌；（3）特價(jià)期商品進(jìn)價(jià)按降低進(jìn)價(jià)（促銷進(jìn)價(jià)）入庫(kù)，門店降低售價(jià)的來進(jìn)行促銷的特價(jià)促銷商品，其調(diào)價(jià)應(yīng)采用長(zhǎng)期例外售價(jià)與例處進(jìn)價(jià)的短期調(diào)價(jià)操作方式，這種方式特價(jià)期后如不能及時(shí)恢復(fù)原售價(jià)，對(duì)公司會(huì)造成損失，此方法公司原則上禁止使用。備注：調(diào)價(jià)方式的選擇由物價(jià)員根據(jù)具體情況選定。5、對(duì)通過電子稱稱重銷售的特價(jià)商品的特殊規(guī)定：1、對(duì)散裝干貨、日配等電腦管理單品庫(kù)存的商品，做特價(jià)時(shí)，同時(shí)對(duì)后臺(tái)電腦售價(jià)和電子稱售價(jià)進(jìn)行調(diào)整。具體操作流程：A、售價(jià)的調(diào)整主管填寫特價(jià)商品登記表（上注明柜組、注明為電子稱商品）主管、供應(yīng)商簽字確認(rèn)物價(jià)員根據(jù)特價(jià)商品登記表調(diào)電腦內(nèi)商品售價(jià)和電子稱上商品售價(jià)按長(zhǎng)期售價(jià)調(diào)整操作物價(jià)員根據(jù)電子稱特價(jià)商品登記表登記流水備查本，以便及時(shí)監(jiān)督售價(jià)的返回B、該批特價(jià)商品進(jìn)價(jià)的處理：必須按例外進(jìn)價(jià)調(diào)整的操作流程操作，不能按短期售價(jià)調(diào)整的操作流程操作。（2）對(duì)蔬菜水果等不管理庫(kù)存的商品，一日分三個(gè)時(shí)段，進(jìn)行日例行性調(diào)價(jià)。（具體操作由生鮮區(qū)指定專人負(fù)責(zé)）早上：7：00點(diǎn)至8：30點(diǎn)下午：3：00點(diǎn)至4：00點(diǎn)晚上：6：30點(diǎn)至7：00點(diǎn)（3）針對(duì)生鮮區(qū)（電腦不管庫(kù)存的商品，電腦管單品庫(kù)存的商品嚴(yán)禁按此操作）一些特殊的臨時(shí)性折扣，可在生鮮蔬果區(qū)準(zhǔn)備一臺(tái)電子稱，可以在賣場(chǎng)調(diào)整售價(jià)，在生鮮區(qū)指定專人操作，比如：對(duì)一些處理水果的當(dāng)場(chǎng)全部處理議價(jià)。6、調(diào)價(jià)員的員職責(zé)：1、例外進(jìn)價(jià)的調(diào)低、例外售價(jià)的調(diào)低與調(diào)高、特價(jià)商品調(diào)價(jià)、電腦管庫(kù)存單品的電子稱商品的電子稱調(diào)價(jià)；2、嚴(yán)格按要求審核調(diào)價(jià)申請(qǐng)和原始報(bào)告；3、嚴(yán)格按規(guī)定程序調(diào)價(jià)，指導(dǎo)主管選擇調(diào)價(jià)方式；4、調(diào)價(jià)原始依據(jù)要按序裝訂保管；要登記調(diào)價(jià)流水備查帳（分調(diào)電腦價(jià)和電子稱價(jià)）；5、按日登記調(diào)價(jià)流水備查薄，包括商品柜組、條碼、品名、原價(jià)格、現(xiàn)價(jià)格、調(diào)價(jià)所屬類別、調(diào)價(jià)原因、主管名，以便備查；6、關(guān)注特價(jià)商品的價(jià)格返回；7、關(guān)注監(jiān)督門店各商品價(jià)格的執(zhí)行，對(duì)異常情況及時(shí)向主管或經(jīng)理匯報(bào)。（1）各種調(diào)價(jià)的有關(guān)規(guī)定從即日開始生效，望各部門嚴(yán)格按上述規(guī)定操作，違者，將承擔(dān)有關(guān)責(zé)任。（2）基本進(jìn)價(jià)和基本售價(jià)由總部統(tǒng)一進(jìn)行修改。（3）從本操作規(guī)范生效之日起，以后所有商品一律按原價(jià)入庫(kù)，特價(jià)商品通過調(diào)短期售價(jià)和批次進(jìn)價(jià)兩種方式來扣除特價(jià)商品的差價(jià)（外地貨附進(jìn)價(jià)調(diào)整單和調(diào)價(jià)增減值報(bào)表，本地貨如果是按批次調(diào)價(jià)的話就附進(jìn)價(jià)調(diào)整單和調(diào)價(jià)的話就附進(jìn)調(diào)整單和調(diào)價(jià)增減值報(bào)表、否則就附短期變價(jià)單和折扣折讓報(bào)表）。（4）針對(duì)目前各門店通過電子稱稱重的商品庫(kù)存嚴(yán)重不對(duì)，經(jīng)查主要原因是電子稱調(diào)價(jià)操作不規(guī)范所引起，以及發(fā)現(xiàn)電子稱調(diào)價(jià)管理混亂會(huì)造成很大的弊端一，故對(duì)電子稱的調(diào)價(jià)操作采用集中管理，新品的價(jià)格調(diào)整由物價(jià)員操作，管庫(kù)存的商品的價(jià)格調(diào)整由物價(jià)員操作，不管庫(kù)存的生鮮區(qū)商品的價(jià)格調(diào)整由生鮮區(qū)指定的人員負(fù)責(zé)。（5）進(jìn)價(jià)調(diào)整通知單，售價(jià)調(diào)整通知單和特價(jià)商品登記表的必須按公司統(tǒng)一的格式進(jìn)行填寫。（6）各門店的電腦售價(jià)、各進(jìn)價(jià)的調(diào)整、管庫(kù)存商品電子稱價(jià)格的調(diào)整，一律由財(cái)務(wù)物價(jià)員執(zhí)行。8、違規(guī)處理：（1）所有商品的價(jià)格不得通過修改商品資料，來修改價(jià)格，違者每次罰款20元；（2）沒在對(duì)應(yīng)主管簽字的調(diào)價(jià)單，調(diào)價(jià)后造成的調(diào)價(jià)損失由物價(jià)員承擔(dān)責(zé)任。（3）主管簽字的調(diào)價(jià)單，結(jié)帳時(shí)如果供應(yīng)商不承擔(dān)其價(jià)格的調(diào)整的，其中的損失將由物價(jià)員承擔(dān)責(zé)任。（4）特價(jià)調(diào)低后，沒有及時(shí)返回價(jià)格的，其造成的損失由物價(jià)員和鑒字主管共同承擔(dān)損失，各占50%。（5）進(jìn)價(jià)調(diào)整通知單、售價(jià)調(diào)整通知單和特價(jià)商品登記表未按公司統(tǒng)一的格式進(jìn)行填寫的，調(diào)價(jià)的原始依據(jù)未裝訂成冊(cè)的應(yīng)追究相應(yīng)的責(zé)任。（6）電子稱未按規(guī)定調(diào)價(jià)操作的，每發(fā)現(xiàn)一次處相關(guān)操作人員和調(diào)價(jià)人員每人5元/次。（7）電子稱的調(diào)價(jià)未集中到專人管理的，追究店長(zhǎng)和財(cái)務(wù)經(jīng)理的責(zé)任。附表一：例外進(jìn)價(jià)調(diào)整單例外進(jìn)價(jià)調(diào)整單調(diào)價(jià)方式：供應(yīng)商編碼和名稱：填表日期：商品編碼中文品名原進(jìn)價(jià)現(xiàn)進(jìn)價(jià)調(diào)價(jià)原因備注主管：供應(yīng)商：物價(jià)員：區(qū)長(zhǎng)：注：調(diào)價(jià)方式有：1、按批次調(diào)整（須注明調(diào)價(jià)的入庫(kù)存單號(hào)）2、按日期（須注明調(diào)價(jià)的開始日期）附表二：例外售價(jià)長(zhǎng)期調(diào)整單例外售價(jià)長(zhǎng)期調(diào)整單調(diào)價(jià)方式：填表日期：商品編碼中文品名原售價(jià)現(xiàn)售價(jià)調(diào)價(jià)原因備注主管：區(qū)長(zhǎng)：物價(jià)員：附表三：特價(jià)商品調(diào)價(jià)單特價(jià)商品調(diào)價(jià)單供應(yīng)商編碼和名稱：特價(jià)日期：月日到月日特價(jià)時(shí)間：商品編碼中文品名原進(jìn)價(jià)原售價(jià)現(xiàn)進(jìn)價(jià)現(xiàn)售價(jià)商品承擔(dān)備注主管：供應(yīng)商：物價(jià)員：填表日期：五、進(jìn)貨計(jì)劃與退換商品管理制度1、嚴(yán)格計(jì)劃管理，規(guī)范門店進(jìn)貨計(jì)劃。（1）以銷售為依據(jù)，把好進(jìn)貨計(jì)劃關(guān)：A、相關(guān)責(zé)任人應(yīng)認(rèn)真按規(guī)定填制門店采購(gòu)計(jì)劃表。如計(jì)劃表填制不清或漏填者，辦事處有權(quán)不予采購(gòu)（各供應(yīng)商應(yīng)分頁(yè)填制，如量少應(yīng)有一定的空行）。B、門店直接向供應(yīng)商報(bào)計(jì)劃造成商品積壓、殘損等情況由門店自行負(fù)責(zé)。C、對(duì)于特價(jià)、促銷商品在過了促銷商品在過了促銷期后造成的價(jià)格差異損失由門店自行負(fù)責(zé)。D、進(jìn)貨時(shí)如遇特殊情況須注明原因，否則辦事處不予采購(gòu)。（2）按時(shí)傳送進(jìn)貨計(jì)劃，保證賣場(chǎng)貨源充足：各門店相關(guān)責(zé)任人應(yīng)按規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間將采購(gòu)計(jì)劃傳至辦事處（特殊情況須作相關(guān)說明），否則辦事處有權(quán)不予進(jìn)貨或延期到下期配貨。由此造成缺貨、斷貨現(xiàn)象由各門店自行負(fù)責(zé)（進(jìn)貨計(jì)劃須三區(qū)統(tǒng)一傳送，專人負(fù)責(zé)）。（3）以門店計(jì)劃為準(zhǔn)繩，及時(shí)完成采購(gòu)計(jì)劃：辦事處采購(gòu)員嚴(yán)格按各門店計(jì)劃進(jìn)行商品采購(gòu)、配送，若在操作過程中與門店計(jì)劃發(fā)生矛盾，采購(gòu)員可依實(shí)際情況修正進(jìn)貨計(jì)劃報(bào)辦事處經(jīng)理批準(zhǔn)即可采購(gòu)。（由于門店制定計(jì)劃不完整、不足一整車，辦事處有權(quán)不予發(fā)車）。2、嚴(yán)格退貨制度，規(guī)范退換貨業(yè)務(wù)流程。（1）各門店有關(guān)責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格按《關(guān)于退換貨流程及注意事項(xiàng)》進(jìn)行退換操作。（2）店收貨部驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)商品破損，變質(zhì)過期，數(shù)量不對(duì)；品種和價(jià)格不符等情況應(yīng)的4小時(shí)內(nèi)通知辦事處；如屬破損，須當(dāng)時(shí)與司機(jī)溝通確定責(zé)任人，簽署意見書帶回辦事處；如超過72小時(shí)由門店承擔(dān)責(zé)任。（3）對(duì)門店剛淘汰退回辦事處的商品又報(bào)要貨計(jì)劃的，辦事處將不予采購(gòu)，并對(duì)責(zé)任人有權(quán)加以罰款（特殊情況門店應(yīng)事作詳細(xì)說明）。（4）供應(yīng)商事先說明不能退換的商品，門店退至辦事處，辦事處有權(quán)不予受理。其間所發(fā)生的任何費(fèi)用由門店自行負(fù)責(zé)。3、嚴(yán)格交接手續(xù)，加強(qiáng)各自責(zé)任。杜絕漏洞，避免差錯(cuò)：辦事處發(fā)送各門店的貨物在交接時(shí)必須嚴(yán)格按交接程序簽字，在驗(yàn)貨時(shí)發(fā)生偏差應(yīng)及時(shí)通知辦事處并作詳細(xì)說明<如貨特短少、商品不符、破損等>。4、嚴(yán)格合同管理，加強(qiáng)監(jiān)督職能。（1）加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的整合、完善合同內(nèi)容。在簽定合同時(shí)廣泛征求供應(yīng)商所在地辦事處的意見。（2）商品部所有外簽合同簽訂后，根據(jù)供應(yīng)商所在地和供貨結(jié)算地，必須給當(dāng)時(shí)辦事處留存一份合同資料，以免造成各種錯(cuò)覺和誤解，給公司利益造成損失，在供應(yīng)商方面造成有損公司形象的行為。（3）商品部在引進(jìn)新品、新供應(yīng)商時(shí)要及時(shí)通知采購(gòu)部各辦事處，新簽合同、新晶引進(jìn)表必須給采購(gòu)部辦事處留存一份備底，以便各辦事處對(duì)新品引進(jìn)的操作。否則辦事處有權(quán)不予采購(gòu)。（建議：（1）新商品引進(jìn)后由專人跟蹤銷售，以免造成滯銷、積壓等損失；（2）滯銷商品、供應(yīng)商的淘汰應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)辦事處）。六、關(guān)于退換貨流程及注意事項(xiàng)1、理貨員、倉(cāng)管員根據(jù)賣場(chǎng)銷售情況及庫(kù)存情況，應(yīng)認(rèn)真填寫好滯銷、積壓商品、殘損商品、臨近保質(zhì)期商品清單。2、主管根據(jù)清單分析商品滯銷、積壓原因，確定處理方法（退貨還是降低處理）。3、主管將審核后的清單交區(qū)長(zhǎng)，再由區(qū)長(zhǎng)交由店長(zhǎng)（或店長(zhǎng)指定人員）匯總并及時(shí)與辦事處相關(guān)的配送員聯(lián)系。4、店長(zhǎng)將確認(rèn)后的退貨商品及清單統(tǒng)一交至倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人處，由倉(cāng)庫(kù)主管打出分類供應(yīng)商商品清單，根據(jù)總部印發(fā)的退貨單表格進(jìn)行匯總登記。5、倉(cāng)庫(kù)主管安排人員統(tǒng)一發(fā)出退貨商品（退貨時(shí)間為每店每月兩次，隨公司自用車帶回辦事處），辦事處收到退貨三天內(nèi)必須將差異表給各門店倉(cāng)庫(kù)主管。6、門店退回辦事處（辦事處配送員經(jīng)與供應(yīng)商協(xié)商不能退換）的商品所產(chǎn)生的費(fèi)用由各門店負(fù)責(zé)，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)罰款。7、對(duì)殘缺商品的退換應(yīng)以辦事處退換實(shí)際金額為準(zhǔn)（例電飯煲少插頭線、榨汁機(jī)少主件等）。注意事項(xiàng)：以下六項(xiàng)為不能退貨商品：1、明顯人為損壞的商品（例：熱水瓶空膽、玻璃制品殘碎、空袋等）。2、季節(jié)性特別強(qiáng)的商品（例：圣誕特物品、皮蛋、春節(jié)對(duì)聯(lián)等，除與供應(yīng)商有約可退換除外）。3、超過保質(zhì)期的商品。4、一包、兩包等數(shù)量少、價(jià)值低的商品。5、現(xiàn)金采購(gòu)、與供應(yīng)商已明確約定不能退的商品（為農(nóng)副產(chǎn)品、散裝貨、高檔酒等）。6、文體玩具包裝損壞、影響供貨商第二次銷售的商品。另長(zhǎng)沙富萊特公司退貨必須由供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員簽字，再到其公司，得到批準(zhǔn)后方可退換。七、生鮮報(bào)損管理流程由部門員工每天檢查商品的質(zhì)量與保質(zhì)期，確認(rèn)變質(zhì)后，進(jìn)行分單品清理登記報(bào)主管每天晚上22：00點(diǎn)，由部門員工、值班主管、防損員檢查所需報(bào)損的單品，確定變質(zhì)后，由開單人填寫一份一式叁聯(lián)半單，寫好單品名稱、規(guī)格及成本金額、報(bào)損原因如報(bào)損金額在100元以下，由開單人，值班主管與防損員簽名可以報(bào)損，100元以下，必須經(jīng)生鮮區(qū)長(zhǎng)審查簽字方可報(bào)損填寫的一式三聯(lián)單，一聯(lián)單交財(cái)務(wù)部（由電腦入單后傳后財(cái)務(wù)），部門留一聯(lián)輸入電腦后做顧根，防損部存檔說明：1、報(bào)損是控制成本的一方面，必須做到準(zhǔn)確性。2、報(bào)損單在次日交店長(zhǎng)復(fù)核后方可財(cái)務(wù)入單。3、區(qū)長(zhǎng)、店長(zhǎng)對(duì)報(bào)損有異議時(shí)，應(yīng)調(diào)查報(bào)損原因，并追究當(dāng)事人的責(zé)任。4、財(cái)務(wù)人員定期或不定期對(duì)報(bào)損情況進(jìn)行抽查核實(shí)。八、生鮮現(xiàn)金采購(gòu)流程部門主管每日18：00做好次日采購(gòu)計(jì)劃單，區(qū)長(zhǎng)審核交采購(gòu)員忽采購(gòu)僚員按伴照計(jì)誘劃單餐數(shù)量企、質(zhì)頂量早氣上拋6：其30信將采忌購(gòu)單良品送冶至收獵貨貨遲倉(cāng)庫(kù)奧采購(gòu)清員按磁照采臣購(gòu)數(shù)面量、坐價(jià)格攻填寫草好四林聯(lián)驗(yàn)幣收單婆，交窮收貨神員復(fù)風(fēng)核長(zhǎng)助簽名體由生版鮮收部貨員胖、所槳屬部售門主犯管驗(yàn)補(bǔ)收過匪磅，幻部門歸主管爹對(duì)商蝦品質(zhì)逢量、位數(shù)量傅負(fù)全誤責(zé)，啞收貨屑員對(duì)證數(shù)量烈負(fù)責(zé)和，防孕損從蠅旁監(jiān)葵督滑驗(yàn)收塑完畢級(jí)，由成采購(gòu)腔員按搖實(shí)際瀉數(shù)量哪核算畏金額霸，交換財(cái)務(wù)起會(huì)計(jì)犯核實(shí)莖對(duì)超痰出數(shù)駛量不風(fēng)計(jì)金肥額，侵短缺識(shí)數(shù)量層，超奸過誤內(nèi)差標(biāo)岡準(zhǔn)，業(yè)采購(gòu)尊員需店賠款植雄說明剝：皆1、搭采購(gòu)俗員必肝須按壁照計(jì)拖劃單叛采購(gòu)咳，差另距在饞10伏%以勤上必優(yōu)須先室通知浪部門國(guó)主管刑認(rèn)可訊。蹤2、好采購(gòu)迷員必屠須先耍填好揀生鮮秩驗(yàn)收效單后嬸交收掃貨員蜜按實(shí)閃物過沉磅裁3、間主管尺對(duì)商欠品質(zhì)幣量不第合格希時(shí)，浩有權(quán)激拒收歇，要難求采球購(gòu)員跟退回座。退4、烈驗(yàn)收陵后商泄品質(zhì)爹量由金主管京負(fù)責(zé)嬌，超石過損象耗標(biāo)度準(zhǔn)追銳究主折管責(zé)渾任。準(zhǔn)九、際盤點(diǎn)閘工作延守則款晨超市量的盤淚點(diǎn)工寄作是址一項(xiàng)雙興師壁動(dòng)眾俘、操俊作嚴(yán)怨密細(xì)卵致的我管理島工作卵。不染重視回管理系的門幻店往姜往會(huì)市不重碗視盤鐮點(diǎn)工撈作或萌對(duì)盤鵝點(diǎn)工皂作有頭人為盛的抗趨拒感傳。事復(fù)實(shí)上嗎，盤裹點(diǎn)工霉作不則僅在危于對(duì)襲現(xiàn)有雹商品鹿庫(kù)存饅狀況夠的清串點(diǎn)，朋而且鞏可以綠針對(duì)恒過去棋的商境品管歌理管阻理的敞狀態(tài)踐作出退檢查白與分償析，搬進(jìn)一糊步為讓商品臭管理蔬的改鐮進(jìn)提圈供參慚考資腥料。席因此手，超賞市盤認(rèn)點(diǎn)工江作的蕩好壞藥是衡世量一蒙個(gè)超龍級(jí)市設(shè)場(chǎng)經(jīng)樣營(yíng)狀登況好洋壞的景最標(biāo)駛準(zhǔn)尺址度。匆盤點(diǎn)治的方亭法：乏實(shí)地西盤點(diǎn)江法鴿盤點(diǎn)久的周述期：般每月遷一次滴全面柴盤點(diǎn)與（一顆般在渡該月兩的最悅后一絡(luò)日）劈，特耀殊情勺況，苦總部舒另行富通知膊，一鹿般在傲盤點(diǎn)豬前尋3日烈通知你各門給店。祝為了籍規(guī)范戀各門桃店的芒盤點(diǎn)初工作眠，保綠證盤六點(diǎn)結(jié)陣果的椅準(zhǔn)確凍性，碧對(duì)盤暫點(diǎn)工鵝作的億整個(gè)現(xiàn)過程仍特作權(quán)如下以規(guī)定警：續(xù)甩·盤兇點(diǎn)工閃作由名全體妹人員惠參加鉤，各刊成員染的組沿織職駛能和登工作脹職能筋1、饅店長(zhǎng)則：庫(kù)雁盤點(diǎn)健前僻3天蛋召集寧盤點(diǎn)依組織蜘工作尸小組昌會(huì)議帝，分附配各敞成員豬的組士織職夢(mèng)能；瀉在早瘦班會(huì)筑上召泰開盤竟點(diǎn)全泄員盤央點(diǎn)動(dòng)坑員大脫會(huì)；程對(duì)整改個(gè)盤伐點(diǎn)過好程、鍬人員同的調(diào)英配負(fù)玩責(zé)；訊盤點(diǎn)援過程協(xié)的監(jiān)謊督。炊2、梢財(cái)務(wù)縫經(jīng)理乘：愉協(xié)助獲店長(zhǎng)狡盤點(diǎn)山前召赤集盤歇點(diǎn)組憤織工匪作小留組會(huì)擱議；活總結(jié)吊上次園盤點(diǎn)伶工作烏，提愿醒各依成員垂盤點(diǎn)茫前和門盤點(diǎn)螺中應(yīng)維注意斃的事碌項(xiàng)；炮盤點(diǎn)音工具課的準(zhǔn)蠶備和載發(fā)放坡；問寫出皆每次黎盤點(diǎn)鵝報(bào)告嚷；查注意大盤點(diǎn)監(jiān)差錯(cuò)甩表的身復(fù)查責(zé)組織同和修篇正。疤3、弓店長(zhǎng)獻(xiàn)助理灣、營(yíng)惹運(yùn)代枕表輔協(xié)助電店長(zhǎng)核和財(cái)仿務(wù)經(jīng)霧理落建實(shí)盤滋點(diǎn)過毛程的將組織峰、人紋員的軌分工網(wǎng)；移盤點(diǎn)頓前組災(zāi)織主退管對(duì)億商品葉進(jìn)行手整理兔、報(bào)倍損處柳理；震對(duì)盤笑點(diǎn)前鍵商品沿的購(gòu)黨進(jìn)作戀了合貪理的匠計(jì)劃濕和控鎖制；偶協(xié)同燦保安蠟經(jīng)理畏對(duì)盤也點(diǎn)配額置圖遙和盤貝點(diǎn)人嫂員安般排表認(rèn)進(jìn)行氏劃分罪，并階檢查怒落實(shí)絡(luò)。丟4、刻保安耀經(jīng)理調(diào)：檔牽頭巴畫出霞盤點(diǎn)與配置書圖、衣盤點(diǎn)愉人員紛分配睡表；毀組織貞貨架窄、端詠頭、習(xí)堆位肯等位腸置的乓編號(hào)按的粘增貼和上檢查惜。倦對(duì)本甚區(qū)的鉗盤點(diǎn)砌工作己全面晶負(fù)責(zé)假，協(xié)偷助店削長(zhǎng)和疤財(cái)務(wù)叛經(jīng)理遇對(duì)盤那點(diǎn)過猾程的節(jié)組織架、人甲員的蜘分工熟進(jìn)行贈(zèng)跟蹤疼和落燙實(shí)；診對(duì)內(nèi)杏倉(cāng)、疤堆位未、貨難架頂磁上等飲非常瓦規(guī)位娛置的鍛商品掌進(jìn)行槐重點(diǎn)沿監(jiān)督樸；初憲盤、叫復(fù)盤霜的現(xiàn)團(tuán)場(chǎng)組筒織和蔬參與炸。羊6、側(cè)主管閉：孤負(fù)責(zé)梢本柜腸盤點(diǎn)神工作講的組托織和暖安排遺；秤錯(cuò)盤車漏盤挨商品帆的復(fù)退核。士7、嫩保安洋人員誼：三正常晨的保濫安工磨作；候部分疤人員臥對(duì)初蘭盤、龜復(fù)盤今的參寒與，斯獎(jiǎng)罰吧情況探的執(zhí)暗行。爸8、世財(cái)務(wù)撲人員倘“枯錯(cuò)盤撒、漏止盤商征品的猴復(fù)核擱；咬差錯(cuò)貌情況臨的清閱理。昌9、比收銀霞員：翅前臺(tái)媽錄單攻、打巴盤點(diǎn)彈單。吧10秒、維玩護(hù)員腳：適負(fù)責(zé)塊系統(tǒng)信中數(shù)聾據(jù)的捉正常印處理墨，保公證電晴腦的群正常少使用膜；耳盤點(diǎn)睛結(jié)果赤的審維核。燙11蘇、錄奴入員溫：功打盤轎點(diǎn)錯(cuò)復(fù)盤漏祝盤表惱，修頃改盤妻點(diǎn)表粉。蜻12沖、柜器組人饑員：說初盤框、復(fù)堡查、吩核收此銀員哈盤點(diǎn)寸單；致差錯(cuò)綿商品濃的再殲次復(fù)魂盤（恥部份叛柜組漆人員誦）。楚13燃、倉(cāng)瘦庫(kù)人芽員：逐內(nèi)、禁外倉(cāng)紗初盤綱、復(fù)冒查。站14閉、后換勤人菜員：假準(zhǔn)備桃夜宵止。彈15租、其南他人刊員（詢辦公旦室、渠服務(wù)礎(chǔ)臺(tái)等相）：野初盤梳、復(fù)的盤。塞·懂盤點(diǎn)興作業(yè)假流程蜘（附毛后）物·膽盤點(diǎn)扶事前減準(zhǔn)備鏟1、土召開拳盤點(diǎn)辰組織取工作籌小組龍會(huì)議要。張柿于盤蔽點(diǎn)前光3日循門店越店長(zhǎng)男負(fù)責(zé)蒸組織根召開桿，對(duì)卸本次當(dāng)盤點(diǎn)囑工作妨的要賴求和暴組織誤分工賠進(jìn)行迷討論秀和分見工。警該盤充點(diǎn)工侮作小莊組成恥員一爬般由雀以下鍛人員口組成駁：店極長(zhǎng)、庸財(cái)務(wù)宗經(jīng)理丸、店繪長(zhǎng)助英理（繭副店摟長(zhǎng)）笨營(yíng)運(yùn)膨代表黎、各互區(qū)長(zhǎng)既、主巾管。朋2、縱他準(zhǔn)備眼盤點(diǎn)起工具里為保離證盤絲點(diǎn)工毯作的跪順利玩進(jìn)行鄉(xiāng)，各噸門店較財(cái)務(wù)顧經(jīng)理咱要負(fù)卻責(zé)盤番點(diǎn)工倘具的朝準(zhǔn)備便和落灑實(shí)：鄰（凈1）載準(zhǔn)備送足夠輩的紅拾筆、瓶藍(lán)筆巧（藍(lán)摔筆初雞盤、媽紅筆淘復(fù)盤裁）銷旬圖筆獻(xiàn)。鼻（深2）航準(zhǔn)備們復(fù)寫豬紙、希大頭掏針。泥（再3）勤督促吳收銀扮主管詠?zhàn)龊米κ浙y歇員的或錄單惕安排寄和準(zhǔn)延備。咬（瞞4）皺準(zhǔn)備拔足夠輸?shù)谋P猛點(diǎn)表絮、并北將原駱始盤盒點(diǎn)表豈編號(hào)頭。惰筐備注裙：紅肝筆、梯藍(lán)筆墨、盤洪點(diǎn)表串由主菜管負(fù)寄責(zé)領(lǐng)腎取并歡進(jìn)行謝登記宴，紅爭(zhēng)筆、種藍(lán)筆尖還要昨由主比管回虎收。編3、犧制作鞠盤點(diǎn)瞇配置階圖、拴盤點(diǎn)格人員健責(zé)任膨分配囑表：掛該圖綢表應(yīng)莖在盤虛點(diǎn)前塞一日飽完成鼓，完池成后叔不要供對(duì)賣半場(chǎng)布哨局作插出輕背意的悅調(diào)整道。該繩圖表藥由保腎安部饞經(jīng)理貝負(fù)責(zé)三操作鋼和實(shí)峽施，銷盤點(diǎn)獸前營(yíng)紀(jì)運(yùn)代救表或棟店長(zhǎng)分助理蘋、保戀安部魂經(jīng)理研應(yīng)對(duì)坑貨架丸、堆日頭、賊端架矛的編逆號(hào)依抽圖表亦進(jìn)行畏逐個(gè)瘋的核憤對(duì)和浪檢查虜，檢安查是單否有流新舊怎兩個(gè)榴編號(hào)禿，是羨否有建遺漏悅編號(hào)斯的現(xiàn)物象。雞王·盤裳點(diǎn)配各置圖販的編饞號(hào)規(guī)騰律：慢體貨架鞏：全悔店分勸區(qū)依貼貨架帳組數(shù)侍按序鉛編號(hào)潤(rùn)，每柄組貨悅架另住按正填反兩皮面或綿端依芒貨架睛個(gè)數(shù)番按序愚編號(hào)殼；都永堆位格：全罪店分布區(qū)按姿堆位藍(lán)個(gè)數(shù)鉤按序列編號(hào)贈(zèng)。槳匠編號(hào)植代碼黃標(biāo)識(shí)揭：圣抹代碼島：貴說明凱S邪代表糞食品演區(qū)小F恰代表登非食躲品區(qū)舟X脈代表丑生鮮帆區(qū)露C稼代表陷貨架臟的端區(qū)頭還D鏡代表析賣場(chǎng)躺的堆值頭獨(dú)A持代表較某組厘貨架陰的正出面獸B這代表猶某組燈貨架開的反番面·盤點(diǎn)人員責(zé)任分配表要從員工對(duì)該責(zé)任區(qū)域商品的熟悉度，工作量的大小等多方面進(jìn)行考慮注：盤點(diǎn)人員安排表，對(duì)應(yīng)一個(gè)貨架、端頭、堆頭、貨架頂部以及其他特殊位置對(duì)應(yīng)一個(gè)初盤人員、復(fù)盤人員、差錯(cuò)核查人員；盤點(diǎn)初盤復(fù)盤采用同柜盤點(diǎn)責(zé)任人員交叉制，同柜組盤點(diǎn)責(zé)任人互換初盤后，各自回歸自己負(fù)責(zé)的區(qū)域完成復(fù)盤；對(duì)工作量過大的柜組和人員，調(diào)保安或行政人員編入，編入后一般下次不要隨意調(diào)換，以使熟悉商品，增強(qiáng)盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性和速度。4、商品的整理。門店?duì)I運(yùn)代表或店長(zhǎng)助理組織人員在盤點(diǎn)開始前2天對(duì)商品進(jìn)行整理，整理要求：（1）貨架上同一單品歸集在標(biāo)價(jià)簽旁，排面上單品清晰，端架上無(wú)其他商品的堆墊，促銷區(qū)無(wú)其他商品堆墊（注意端架、促銷區(qū)有無(wú)被壓在下面的商品），不允許商品在盤點(diǎn)時(shí)仍然雜亂無(wú)章。（2）貨架頂部整件商品應(yīng)盡量置放于貨架上陳列的同一單品的正上方，并且將貨架頂部空的箱子拿掉，以免空箱子在盤點(diǎn)時(shí)都按實(shí)計(jì)算；對(duì)不足整箱的商品集裝，且靠貨架前置放，并標(biāo)明數(shù)量。（3）將已報(bào)損處理、已打退廠單的商品單獨(dú)整理在一邊，封裝好，不計(jì)入盤點(diǎn)表。（4）商品維修處有無(wú)商品，服務(wù)臺(tái)、收銀臺(tái)等處有無(wú)商品。（5）贈(zèng)品、店內(nèi)用品，要單獨(dú)清理，且做出標(biāo)記，不記入盤點(diǎn)表。5、盤點(diǎn)表開始抄寫后，單品的面禁止隨意移動(dòng)，且控制盤點(diǎn)前進(jìn)貨量，告知供應(yīng)商嚴(yán)禁盤點(diǎn)時(shí)送貨。6、信息部應(yīng)在盤點(diǎn)前對(duì)引起商品成本、調(diào)價(jià)增減的所有單據(jù)應(yīng)處理完畢，并在盤點(diǎn)后的第二天送至財(cái)務(wù)部。7、早班會(huì)上盤點(diǎn)工作動(dòng)員會(huì)、·門店盤點(diǎn)細(xì)則1、組織紀(jì)律要求：所有的盤點(diǎn)人員必須服從盤點(diǎn)小組的統(tǒng)一調(diào)配；所有盤點(diǎn)人員完成本區(qū)域工作后，未經(jīng)允許，不得擅自離場(chǎng)；盤點(diǎn)工作人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得有任何遺漏；盤點(diǎn)時(shí)一定要見物盤物。2、手工盤點(diǎn)表的填寫要求：*盤點(diǎn)發(fā)下時(shí)必須已按區(qū)連續(xù)編號(hào)（食品區(qū)“S”開頭、非食品區(qū)“F”開頭、生鮮區(qū)“X”開頭），并進(jìn)行領(lǐng)用登記；*盤點(diǎn)表