“六招”搞定客戶來源:

珠三角采購網(wǎng)現(xiàn)在很多銷售人員在拜訪客戶的時候，顯得很盲目，見了面不知道該說什么，該怎么樣說，只是很簡單的介紹下自己，然后就極力向客戶推銷產(chǎn)品，客戶拒絕后，便灰溜溜的走了，灰心喪氣，拜訪下家就沒有激情。今天這樣，明日還是如此，日復(fù)一日，沒有多大成績，便想著改行，結(jié)果在其他行業(yè)做的也是不盡人意。最后還弄不明白，為什么現(xiàn)在的社會客戶這么難開發(fā)?客戶關(guān)系這么難維護(hù)?其實(shí)不然，不是沒有市場，也不是沒有客戶，關(guān)鍵是在于做銷售的人，你是否是合格的銷售員?有許多東西你是否注意了?有許多方面你是否做到了?如果能夠多去思考，善于復(fù)制別人成功的方法，善于行動，善于總結(jié)，那么搞定客戶也很輕松。就本人多年一線的銷售經(jīng)歷和目前做咨詢服務(wù)這么多家企業(yè)的感受來講，我認(rèn)為搞定客戶可以通過以下六招：第一招：專業(yè)取信客戶談客戶，首先是你的人接觸客戶，人的長相我們不好改變，但是我們可以改變自己的自身素質(zhì)和專業(yè)水平，這一點(diǎn)很重要。給人的第一印象自不用說，要注重儀容儀表也不用說，這是銷售最基本的。在這里我想說的一點(diǎn)就是要靠你的專業(yè)水平取信客戶，讓客戶相信你。更多免費(fèi)采購流程，采購管理，合同范本，銷售管理，銷售技巧，請上珠三角采購網(wǎng)（://chcgs），也歡迎您參與我們珠三角采購論壇（://bbs.chcgs/），免費(fèi)企業(yè)名錄天天有更新喲，同時天天送Q幣，化妝品，MP3，送不停，您還在等什么？談到專業(yè)水平，我覺得有以下幾點(diǎn)要注意：1、拜訪前的調(diào)研。在拜訪客戶之前，要充分對客戶的情況和行業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查和了解。比如客戶的實(shí)力，客戶的銷售情況，客戶的人際關(guān)系，客戶的性格等等要盡可能多的了解。2、拜訪客戶前的準(zhǔn)備。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。要順利拜訪并開發(fā)成功，須做好前期準(zhǔn)備工作。(1)資料準(zhǔn)備：包括企業(yè)簡介、產(chǎn)品手冊、樣品、價格政策表等。(2)儀容準(zhǔn)備：要想更好地開發(fā)客戶，業(yè)務(wù)人員就必須以良好的職業(yè)形象出面在客戶面前。包括：穿著職業(yè)化，盡量著職業(yè)化的裝束，比如，西裝等，著裝不可太隨便;面部形象職業(yè)化，要充滿自信、面帶微笑等。(3)心理準(zhǔn)備：作為廠商的業(yè)務(wù)員，要具備屢敗屢戰(zhàn)、毫不氣餒的良好的精神狀態(tài)，隨時接受在開發(fā)過程當(dāng)中出現(xiàn)的種種困難和挑戰(zhàn)。因此，也要求業(yè)務(wù)員，要不斷調(diào)整和錘煉自己，保持一顆昂揚(yáng)向上的進(jìn)取心態(tài)。3、與客戶洽談時，更要時刻彰顯自己的專業(yè)水平。包括自己公司的介紹、公司產(chǎn)品的介紹、公司產(chǎn)品的特點(diǎn)、競爭對手產(chǎn)品的特點(diǎn)、行業(yè)的分析、給客戶的價格政策、促銷活動、品牌宣傳、供貨方式、結(jié)帳方式等等，要很熟練的說出，不能吞吞吐吐，讓客戶覺得你不專業(yè)。當(dāng)然對于客戶所提的條件也要靈活應(yīng)對，自己解決不了的不要當(dāng)場給予回答，下次拜訪時把上次遺留的問題解決掉。專業(yè)水平是靠自身的學(xué)習(xí)與積累得到，也就是說不打沒有準(zhǔn)備的仗，拜訪之前一定要把與產(chǎn)品、公司、行業(yè)相關(guān)的資料都了解、學(xué)習(xí)到，而且要能夠熟練的運(yùn)用，讓客戶覺得你很專業(yè)，那么客戶就會對你產(chǎn)生信任感，對你的公司產(chǎn)生信任感。第二招：利益打動客戶有了專業(yè)的水平只是博得客戶信任，只是推銷的第一步，那么客戶相信你的產(chǎn)品了，但是他不一定就會與你合作，因?yàn)樗P(guān)注的還有利益的問題。所以我們在向客戶推銷產(chǎn)品的時候，不能極力的把產(chǎn)品展示給客戶，不能只是一直說產(chǎn)品或者服務(wù)如何如何的好，這樣是打動不了客戶的，他所關(guān)注的是你產(chǎn)品或者服務(wù)能給他帶去什么?又比別人的有什么優(yōu)勢?那么這個時候，我們的銷售人員就要“投其所好”，極力向客戶推銷“利益”，反復(fù)說明銷售該產(chǎn)品能夠給客戶帶來的最大花利潤，是給客戶提供一條財(cái)路和發(fā)展的機(jī)會，是求的雙贏的，從而引起客戶的興趣，讓洽談能夠順利的進(jìn)行下去。另外通過案例說服法打動客戶，比如介紹某某經(jīng)銷商銷售該產(chǎn)品，帶來較好的利潤等，從而為簽單做鋪墊。比如我在做化妝品銷售的時候，我一般見老板的面，我第一句話會說：“老板，您好，很高興今天能夠拜訪您，我今天來是向您推薦一條財(cái)路的，不知道您是否有興趣聽一聽?”那么這樣老板一般都不會直接拒絕你，他至少會有興趣聽你介紹介紹。這就是利益推銷法的一個簡單應(yīng)用。第三招：態(tài)度感染客戶籃物談柔客戶仆非易習(xí)事，猛一定間要做球好心愿理準(zhǔn)倘備。志即使乘人倒速下了撒，我端們的困信念植、精避神都惑不不登能垮夫，那法么在姓談膏客戶朱的時劍候，驕這一帆點(diǎn)也歉很重璃要。側(cè)我們菠要始閑終都金保持盤積極衫樂觀駕向上耕的態(tài)可度，廊不要峽把上蜻家的森情緒群帶到照下家尼去，稻要充促滿激喪情與眠活力銀，要澆在荒客戶砍面前咽展示襲自己惑博大螺的胸峰懷和仙堅(jiān)定耍的態(tài)提度與暈意志常，美客戶冬可以得拒絕誦你的拾產(chǎn)品島，但絮他不段能拒將絕你還這個紐朋友追，要它有這抄種思需想。辜查我在誼化妝禁品公繡司做喘業(yè)務(wù)轎的時鴿候，銅我也短經(jīng)常舟遇到漠困難隸，遇交到似客戶弦不理望睬，乓甚至借說不蘆好聽名的話嚷，但攝是每嬌次我兇都會均以平蝦和的挖心態(tài)秧對待宅，無也論這害家喜客戶竟是什致么樣喉的態(tài)伶度，弊絕不懂把這邀家的增情緒房帶到匪下家屢客戶毅那里議，因抵為我法們是筑為卷客戶沈帶去勉機(jī)會妖，帶如去財(cái)簽路，的他不伸接受裹是他森的損益失，敬所以穿我們師要轉(zhuǎn)這變觀涂念，存我們山不是淘去乞桃求磨客戶饞，而不是平祥等的蠟與始客戶辦談判憑，是奶追求鈔雙贏羨，所礙以每客戶糠不接謎受也豎很正展常，賞說明葬他的哈戰(zhàn)略充眼光棒還不生夠，撤不是準(zhǔn)因?yàn)闉E我的迫原因貴，如翠果能蹤有這故種想漂法，宅那么宰就沒賭有什乓么值婚得懊充惱的鳥。席疼我們讀要展劈示自蛙己個支人的折魅力享，展籌示自米己的室精神預(yù)風(fēng)貌摸，用躲積極胃的態(tài)戒度去香感染齡客戶武，讓宜他覺準(zhǔn)得你溉永遠(yuǎn)問都是稀朝氣呼蓬勃償，那吳么說趕明你鐮很自潑信，雙你對頭公司僚很自釣信，確那么鳥你的適產(chǎn)品粉也就駕不會吸差。傲謊第四溉招：揀情感別感動遺客戶鎮(zhèn)謎人都虧是有弟血有章肉的子感情舍動物堡，盯客戶論也是搏如此捐，有烏些很客戶娘表面更可能邀很冷河漠，林你一備次兩旋次三日次拜壤訪他血都不憤合作她，但竊是或同許你周再堅(jiān)酸持一攻下就腎能成緊功，迷客戶路可能絕不光嗚在比饒較你濾的產(chǎn)臭品，悶更是朱在考壘察你溫的人嶺品，循所以濕要學(xué)理會用礙情感政去感照動咱客戶塵?？奥裎覀兝C可以云經(jīng)常儉給扎客戶星發(fā)發(fā)使信息催，打己打電洲話，種節(jié)日溝送點(diǎn)腹禮物寶，生差日送慌點(diǎn)禮奸物等繳等，留讓老奪板先偶成為鳳你的影朋友徹，然殖后在抓談合蒼作。視乖有些影客戶闖不是井去一至下就扁能夠多合作勉，有平的還步需要伙持續(xù)眉拜訪面，跟迷進(jìn)。丘辦記得雄在六渣安的允霍邱笑與舒霸城有各兩家槳客戶徒，我悟跟了抓一個螞多月腰才終畫于合千作。扎通過研第一玻次拜保訪，手感覺轟有意附向，洪客戶績也都前很精陸明，增他們拉都在享比較降，沒撥有給稍出明塊確意以思說粱做不奏做，扎我想捕一定茂要跟稅進(jìn)去俊。于娛是便萍經(jīng)常摘花拜訪況，拜鎖訪的縣時候膜不是樸很直搜接的蕩談合鐘作的康事情嗎，而篇是去報關(guān)心勤客戶胸，關(guān)撐心程客戶絹的生紗意，抹生活鹽等等拾，讓隨他感梯覺到株你這熄個人朱是個李可以腰交的霜朋友擱，那段么第坐一步屠便成倒功了乒。于吩是接?jì)鹣聛硗帘阃ǔ走^短淋信來源“進(jìn)亂攻”燃，經(jīng)屠常發(fā)鈔些祝供福的慶短信幅和問坊候的景短信系過去傘，要黎讓讓誼客戶屢腦海奏里天認(rèn)天有寸你，裹那么港你離餅成功虜就很清近了符，終群于在革慮和短貝信的織問候合祝福缺下，震一個螞月后畝單子盯拿下憂來了設(shè)，霍宿邱的索老板碌說，藏是因惜為覺吳得我夠人不缸錯，券才愿敏意做旺我們浴產(chǎn)品配。糟真其實(shí)選做業(yè)漫務(wù)就甘象談光戀愛唐一樣恰，要判堅(jiān)持筋，如壟果把茫追求醒女孩突子的藥精神史與執(zhí)塔著拿釀出來順，那帖么做濕業(yè)務(wù)霉成功假的可掠能性蛇很大忍，只束可惜系很多慘業(yè)務(wù)象員不朋愿意父堅(jiān)持炎，有完了新糾客戶紋忘記舒老迷客戶估，其園實(shí)這斷是沒僚有注殃意到探有意聰向的豈客戶績其實(shí)喉不光談是在逐比較漸產(chǎn)品眾，更駱是在姑比較露你的寫人品廉和你奉公司耍的信坡譽(yù)，肥所以命我們殘要主驚動，追要善補(bǔ)于用啊情感痕與真奮誠去揚(yáng)感動預(yù)客戶獨(dú)。窗已第五植招：亭行動專說服累客戶坊星我們扭不光專要感義動枕客戶阻，更皇重要際的要積善于齊行動籮，善華于為返客戶館著想墾，不憐要只挎想著原要胞客戶檢進(jìn)貨侄，要趁想辦屑法幫銜助笑客戶慢銷售遇。有緊比較量切實(shí)段可行個大方觀法去越幫助仁客戶額實(shí)現(xiàn)誦銷售然，這甘里指展的幫壩助冒客戶隆，可脂以是捏你幫運(yùn)助他焦整理厲庫存?zhèn)?，可寶以是欲幫助密他重亦新擺豬放陳府列，低可以指是幫煮助他編貼貼由海報凡，可疫以是默幫助予他策呈劃一惕場促達(dá)銷活辯動等述等，擴(kuò)不要德認(rèn)為邁做這尋些小插事與勵讓老仔板做衰你的擾產(chǎn)品拴無關(guān)埋系，爽其實(shí)槽不然抹，很都可能塘你的旋一個頸舉動喪就會深感動往他，叢就會貿(mào)說服膛他，位他就赴會做蕩你的蠶產(chǎn)品變。膚但在很監(jiān)多業(yè)銜務(wù)員歌的觀驚念里療，認(rèn)持為做靠業(yè)務(wù)存就是達(dá)把湊客戶哪的錢問拿到屆手里燃就是正最終則目標(biāo)究，其某實(shí)這戚是最蚊原始晌的最適初級匆的秒銷售鋸。做糞業(yè)務(wù)系要站唉在攪客戶勵的角霸度去波考慮脆，為旦顧客晚服務(wù)葡，幫貧助顧獻(xiàn)客去源賣產(chǎn)鐘品，羽指導(dǎo)厭顧客較賣產(chǎn)牌品，膀而不兵是只兆想著迷回款胸。贏逼我在同做業(yè)饞務(wù)的遼過程必中，嚴(yán)很多敢客戶如我是苦通過帝自己厲的真閱誠去料感染雹了他稼們，離而不教是靠撫夸夸卵其談杠去說丘服他班們的掃，比魂如象頑上面致提到鏡的霍晚邱、早舒城云的痕客戶閑就是動通過還把自純己的徒真誠盯傳遞栗給他梳們，左讓他迎們感繡覺到個我不餓是在轎賣產(chǎn)蝶品而局是在討交朋繭友，汗態(tài)度燃是真融誠的牢，這打樣成芬交幾甩率就揪很大扔。在輔拜訪鑄宿州局的一屯家化遣妝品喪專賣遷店，祥當(dāng)時哭去的撞時候鏡老板怖很忙然，正袍在做并生意班，我訴并沒表有打宴擾他糧，而酸是在谷旁邊鄭等待狀，這旋時候夫又有嶺一業(yè)愈務(wù)員橫來送得貨，污由于燦老板午無法功脫身亂，業(yè)罩務(wù)員癥就把捏貨卸蹲在門剝口，炸于是蝕我便劫幫忙雀把貨受搬進(jìn)字店內(nèi)形。我態(tài)覺得想這只時是小廈事一憐樁，所沒想鋒到卻夸被老踏板看掏在眼演里，恩于是睬待老久板忙教完之充后，闊我去遞談的咐時候哭，老少板很丸爽快分的便鋒答應(yīng)兄做我猛們產(chǎn)化品。晨事后憶老板聲告訴叨我，赤說因刺為感新覺我側(cè)很有哲禮貌厭，而費(fèi)且主溉動幫閱助搬效東西市，很坐勤快管，也掙很能浸為悉客戶圈著想杏，善振于為帶客戶雁服務(wù)鴨，這洪一點(diǎn)蘭感動偷了他毒，這側(cè)也正述是能嗚夠合藝作很揮重要醫(yī)的原塊因之秤一。歉赤在做受業(yè)務(wù)暑的過匆程中位，我廳們要景把經(jīng)削銷商劑當(dāng)成轉(zhuǎn)朋友哪看待把，要形去幫射助他練，去鏟幫助犧他賣簡產(chǎn)品廣，而其不是財(cái)去算蜜計(jì)他蓋，逼攻著他黨回款臉，因薪為只徹有經(jīng)弟銷商鳥的貨葡到達(dá)邀了消藝費(fèi)者南的手鑰中，深他才蔬會不縮斷的械進(jìn)貨擾，如撫果要映靠積破壓經(jīng)封銷商容的庫暈存，塞逼著賤回款踐，而斤貨卻配在經(jīng)拴銷商脈倉庫淋里不狐動，瞇那么臣最終混損害化的還蹤是廠殲家的川利益趣。洞蛋第六拜招：讀用心灑成就袋客戶索袋上面肝說了塞這幾舞點(diǎn)，雨我覺云得最泉重要銅的還栽是作打?yàn)橐坏蕚€硬銷售楊人員氣你要歌真正著的用齒心，扒要真怠心付綢出，南用心就思考榜，善聽于總深結(jié)，燒真誠毛的為坊客戶牙服務(wù)訊了，煌真正暴幫助寺客戶抗實(shí)現(xiàn)咽銷售乘與發(fā)抹展，悉實(shí)現(xiàn)昌利潤錄，要泉將心砍比心撕，多鴉站在篩客戶虛的角練度去香考慮蛛考慮足，善酬于抓現(xiàn)客戶醫(yī)的心莖理進(jìn)銳行“奸攻略錫”，坑另外遞還需戚要注掙意以才下幾冰“心饒”：襯冶1、批專心仗攏九十腦分鐘儉高度活專心藍(lán)、沒具有干丟擾的葡時間離，會栗比一宇整天師隨興川的工譽(yù)作更搶有生百產(chǎn)力映。人撓們每藍(lán)天浪慈費(fèi)在貢無關(guān)格緊要龜活動錫中的鴨時間飲，可熱能有言數(shù)小眉時之文多。延假如綢，你常每天帶能善餅加利彼用先湖前浪荒費(fèi)掉桐的一枕小時顯，一較年就燒會多飯出3既65碗小時訊，或料額外態(tài)的4舒5個忍工作義天。您換言揀之，覺你若港能集及中專范心，瞧不把趙時間菠浪費(fèi)愛在冗侄長的懷概交談望、無個組織母的工晝作中耗，你暴會大棒大地南提高耽你的貢生產(chǎn)敢力。釘塌2、踩開放筆的心耽良社會帳學(xué)家晶所討凱論的沃角色好模式定中，隙認(rèn)為撐推銷貸員的窗發(fā)展間與兒爸童的火發(fā)展兼是同啦等的豎重要蛛。在賀人們籠所處暖的群挨體中刻，人挽們經(jīng)桃?？砂桃园l(fā)暗覺比爭自己溫更杰嶼出的槐人。墳?zāi)切└?/p>