郵政實(shí)習(xí)心得體會(huì)10篇

為期一周的營業(yè)實(shí)習(xí)工作已經(jīng)圓滿完畢了。回憶這幾天的實(shí)習(xí)，真的是感慨良多。在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫忙下，我不僅快速的把握了業(yè)務(wù)學(xué)問，還幫助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶效勞，這使我覺得很充實(shí)也很滿意。

營業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成局部之一，更是展現(xiàn)我們郵政企業(yè)形象，表達(dá)我們精神面貌和綜合素養(yǎng)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特殊是在奧運(yùn)會(huì)進(jìn)展的重要時(shí)刻，每一項(xiàng)工作對(duì)我們來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)。給我感受最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要具體的詢問用戶的寄出地點(diǎn)，更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品。有時(shí)候驗(yàn)試過程太過認(rèn)真還會(huì)遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時(shí)候，我們的業(yè)務(wù)人員就只是用微笑帶過。這樣的態(tài)度，這樣的素養(yǎng)，是很難得并且值得我們每個(gè)人學(xué)習(xí)的。

這次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程，就是函件業(yè)務(wù)，特快專遞，以及包裹收寄。由于電腦終端的協(xié)作使用，這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得非常簡潔。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的EMS，許多時(shí)候甚至超過了一般信件。這就充分表達(dá)了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣闊客戶所認(rèn)可。而提到我們的包裹，我就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴(yán)格，使得我們流失很大一局部用戶，經(jīng)濟(jì)損失是小，對(duì)我們今后的業(yè)務(wù)進(jìn)展影響還是比擬大的。

對(duì)于郵政營業(yè)人員來說，提高個(gè)人的綜合素養(yǎng)和修養(yǎng)特別的關(guān)鍵。這一點(diǎn)我所在的營業(yè)班就做的特別的不錯(cuò)。她們把個(gè)人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)學(xué)問相結(jié)合。每天早上到了之后，都在班長的組織代領(lǐng)下探討一下工作中消失的問題以及留意事項(xiàng)，就連口號(hào)也喊得特別洪亮，“用我們的效勞，讓用戶滿足，將心比心，用戶滿意”。每周還會(huì)組織一到兩次小型的考試，穩(wěn)固業(yè)務(wù)學(xué)問。所以我覺得這樣的團(tuán)隊(duì)是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，而且還有負(fù)責(zé)的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。

通過這短短幾天的實(shí)習(xí)，我深深的體會(huì)到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和心理素養(yǎng)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最一般、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)當(dāng)仔細(xì)向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。

郵政實(shí)習(xí)心得體會(huì)2

三月份，我在中山郵政東鳳分局進(jìn)展了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)。東鳳分局___年業(yè)務(wù)收入是1011萬元,是中山郵政第六個(gè)業(yè)務(wù)收入突破一千萬元的分支局。東鳳郵政局的機(jī)構(gòu)設(shè)置是局長管轄四個(gè)部門：配送部，市場拓展部，營業(yè)部，財(cái)務(wù)部，各個(gè)部門設(shè)立相應(yīng)的經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)該部門的治理任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)理下面是各個(gè)部門的業(yè)務(wù)員。東鳳郵局的員工有30多人;其中只有十幾個(gè)是正式職工，別的都是雇傭工。職工根本上有單位安排的宿舍，而雇傭工根本上沒有，時(shí)機(jī)全部的雇傭工都是本地人而且住宿自行解決——這種形式的經(jīng)營方式是企業(yè)降低人工本錢的一種有效方法。由于雇傭工承受的福利待遇都根本上比正式職工差些，而且據(jù)說他們假如做得不好就有可能被辭退。同時(shí)隨著企業(yè)對(duì)人才的文憑要求的提高，其中的一些人為了能夠連續(xù)留在郵局工作而在職讀大?；蛘弑究?。

郵政的業(yè)務(wù)類型包括郵儲(chǔ),速遞，函件，分銷代理和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)(包括報(bào)刊、集郵、匯兌、包件等).作為一名實(shí)習(xí)生，我有幸分別在配送部，市場拓展部，營業(yè)部，財(cái)務(wù)部四個(gè)部門都參加了工作并且對(duì)加深了對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解?，F(xiàn)就在各個(gè)部門的實(shí)習(xí)的體驗(yàn)總結(jié)如下。

一.配送部

配送部包括進(jìn)口部和出口部，進(jìn)口部主要負(fù)責(zé)對(duì)郵車運(yùn)送來的報(bào)刊雜志、信件、包裹和快件進(jìn)展分類處理和記錄相關(guān)信息然后由相關(guān)區(qū)域的投遞人員送到客戶手中，出口部主要將營業(yè)前臺(tái)收到的以及營銷人員上門收到的信件、包裹和快件分類處理和記錄相關(guān)信息然后裝運(yùn)上郵車送往各個(gè)地區(qū)。

在這個(gè)部門我主要干了以下四種工作：一.依據(jù)(報(bào)紙分發(fā)表)和(雜志分發(fā)表)按報(bào)刊分段分發(fā)報(bào)刊雜志。二.分段分發(fā)信件。三.用機(jī)器過郵戳以及手工蓋戳。四.裝卸郵袋。感覺這個(gè)部門許多體力活，但是事無巨細(xì)，想做好也需要專心才行。比方分段分發(fā)信件分發(fā)信件一項(xiàng)，你要知道對(duì)應(yīng)的段所代表的地區(qū)才能夠?qū)⑧]件放到相應(yīng)的段里面去，而這些你假如不記熟的話就會(huì)出過失了。(注：次節(jié)中所提到的段”是郵局內(nèi)部在蜂巢箱樣的柜子內(nèi)依據(jù)地址和相應(yīng)的段號(hào)分為1到18段不等，工作人員只要把每個(gè)段內(nèi)的郵件分發(fā)到各自里面去，投遞人員就會(huì)將各自負(fù)責(zé)的投遞段運(yùn)送到各自的地址。這里值得一提的是為了確保郵件投遞不出過失，實(shí)行的是雙查制度，即是配送部的工作人員將郵件分類到相應(yīng)的段里之后，投遞人員會(huì)依據(jù)投遞表再檢查一遍確保無誤之后才外出投遞,由此可以見其工作細(xì)心及部門間的協(xié)作。)

二.市場拓展部

市場拓展部主要負(fù)責(zé)維持現(xiàn)有客戶關(guān)系，以及開拓新客戶。市場拓展部營銷員的營銷方向是一物流業(yè)務(wù)為主(包括ems，和中速tnt業(yè)務(wù))，兼顧其他(包裹報(bào)刊預(yù)定，帳單代繳等)。由于行業(yè)間競爭的加劇，中山郵政局提出了“局領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)首席營銷員”的營銷指導(dǎo)方針，發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的力氣最大限度地爭取更多的業(yè)務(wù)量。行業(yè)間競爭加劇的主要表現(xiàn)為國家開放了物流業(yè)務(wù)，國外的物流公司進(jìn)駐中國;本地化的物流公司數(shù)量眾多價(jià)格更有優(yōu)勢;一些原本由郵局發(fā)行的報(bào)刊，如(中山日?qǐng)?bào)),(南方日?qǐng)?bào))，(南方都市報(bào))等擁有了自主發(fā)行權(quán)，這種種競爭對(duì)手的消失，都對(duì)郵政原本的客戶資源進(jìn)展?fàn)帄Z。在這種狀況下，營銷一方面是維持現(xiàn)有市場;一方面是發(fā)揮優(yōu)勢拓展新業(yè)務(wù)，如新近郵政跟交通部門達(dá)成的代繳納大路養(yǎng)路費(fèi)，路橋通行費(fèi)以及發(fā)票同城專遞業(yè)務(wù)就是很好的表達(dá)。

在這個(gè)部門我主要干了兩種工作：

一.觀摩(廣東郵政客戶關(guān)系治理系統(tǒng))的操作及相關(guān)輸入，體驗(yàn)郵政的電子化辦公。

二.訪問了十幾家客戶，包括廣東鐵將軍，中山美日用品有限公司，美的中山電風(fēng)扇制造有限公司等知名企業(yè)。通過客戶訪問發(fā)覺郵局和企業(yè)見的生意業(yè)務(wù)來往僅僅限于某些部門，而且有些企業(yè)將類同的業(yè)務(wù)供應(yīng)個(gè)郵局的競爭對(duì)手由于那樣更有價(jià)格優(yōu)勢。

三.營業(yè)部

營業(yè)部是客戶了解郵局的窗口，是郵政員工和客戶面對(duì)面進(jìn)展溝通的，因此營業(yè)部很重視員工的形象和對(duì)待客戶的效勞態(tài)度。營業(yè)部全部的員工都穿統(tǒng)一的上班服裝(這在其他部門沒有嚴(yán)格的要求)，而且要把握肯定的效勞禮儀和進(jìn)展崗前培訓(xùn)才能上崗。

在這個(gè)部門我看到了形形色色的顧客，在“綜合業(yè)務(wù)”窗口幫忙客戶郵寄包裹和信件并解答他們提出的問題，固然假如我解答不了就問一旁的長輩了解了之后才答;在“郵政儲(chǔ)蓄”窗口幫忙客戶存取現(xiàn)金，以及錄入相關(guān)單據(jù)的數(shù)據(jù)。一日終了之時(shí)，營業(yè)員將相關(guān)單據(jù)和金額清點(diǎn)核對(duì)之后簽名蓋章送入金庫保管，然后下班。

四.財(cái)務(wù)部

財(cái)務(wù)部每天將營業(yè)部交來的相關(guān)營業(yè)單據(jù)進(jìn)展匯總，日清日結(jié)。并且在月末的時(shí)候要進(jìn)展清繳納稅和以報(bào)告的形式向總局匯報(bào)本月的營業(yè)狀況。

在這個(gè)部門，我主要參加了相關(guān)帳單的整理和記錄工作，以及復(fù)核。

五.環(huán)境觀看及建議

這局部的建議帶有很強(qiáng)的個(gè)人顏色，是建立在感性觀看的根底上的，所以僅供參考，無法供應(yīng)詳細(xì)的操作方法。

1.營業(yè)部和辦公室有些燈管壞了，特殊是“綜合業(yè)務(wù)”窗口上方的一只燈管閃耀不定，可能是燈管壞了也可能是線路壞了，建議找相關(guān)人員來檢查線路進(jìn)展修理。此外營業(yè)部幾乎24小時(shí)都是燈火通明，有些鋪張電力資源了，建議下班后關(guān)掉電源。

2.營業(yè)部大廳左邊的“郵政儲(chǔ)蓄存款利率表”上的時(shí)間顯示慢了一個(gè)小時(shí)，這樣會(huì)誤導(dǎo)沒有代表排隊(duì)等候的客戶，建議請(qǐng)相關(guān)人員進(jìn)展修理。

3.未到8：30正式上班時(shí)間，郵局門外已聚攏了許多前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，而營業(yè)廳內(nèi)的工作人員也開頭做好了預(yù)備工作，時(shí)間一到就正式開頭一天的營業(yè)。整個(gè)營業(yè)過程中，郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的一般客戶居多，而存款達(dá)一萬元以上的vip窗口客戶較少，建議讓在一般客戶窗口排隊(duì)的客戶在沒有vip客戶的時(shí)候來vip窗口辦理業(yè)務(wù)，這樣一方面可以削減一般窗口工作人員的工作量加快效率，二來可以便利顧客節(jié)約等待的時(shí)間提高顧客滿足度。

總結(jié)

為期15天的實(shí)習(xí),我加深了對(duì)中國郵政相關(guān)業(yè)務(wù)的了解。同時(shí)在這個(gè)過程中得到相關(guān)部門工作人員的熱心指導(dǎo)和無私的幫忙，在次一并感謝他們。中山郵政的奮斗理念是以業(yè)績論英雄，憑實(shí)干求進(jìn)步。我信任在以改革求進(jìn)展，以治理促效益的工作思路的指引下，在全體員工的努力工作下，中山郵政將取得更好的業(yè)績更大的進(jìn)步。

郵政實(shí)習(xí)心得體會(huì)3

第一周被安排在辦公室。這是一個(gè)綜合統(tǒng)籌的部門，也讓我有時(shí)機(jī)在入門時(shí)能夠站在一個(gè)宏觀高度俯視函件的全貌。在對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)問根本一窮二白的狀況下，有幸得到了賀姐拎過來的一個(gè)禮品袋——里面全都是我們函件局自編的業(yè)務(wù)紅寶書，這些資料作為是函件人的“閱歷匯編”，當(dāng)時(shí)花一天時(shí)間仔細(xì)來學(xué)習(xí)，真正深入到一線時(shí)才發(fā)覺當(dāng)時(shí)只是整個(gè)吞棗地了解了也許，書里提到的根底學(xué)問——比方信封分類，大小講究等并不熟識(shí)，回過頭來再讀這些資料，能發(fā)覺些不一樣的風(fēng)景和啟發(fā)點(diǎn)，一樣歷久彌新。另外，比其它新同事更幸運(yùn)的是，我有幸從賀姐那里的錄音筆里聽到了肖局的許多次會(huì)議講話，并且仔細(xì)地做好相關(guān)筆記，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話是了解我局業(yè)務(wù)進(jìn)展重點(diǎn)的最正確捷徑，領(lǐng)導(dǎo)的思維和高度就是不一樣。學(xué)習(xí)的途徑還包括辦公室里的報(bào)刊欄，那里有許多我們郵政方面的專業(yè)資料，我比擬看好《現(xiàn)代郵政》雜志，里面介紹了全國各地很多郵局的創(chuàng)新思維和營銷理念，個(gè)人覺得特別有啟發(fā)意義。函件的許多業(yè)務(wù)具有地域可復(fù)制性，許多商函營銷的新思維我局也可以嘗試運(yùn)作，但據(jù)我觀看，只在辦公室發(fā)覺了這本雜志，而真正的“業(yè)務(wù)龍頭”市場部門卻沒有這本雜志，我在這里大力推舉一下。

另外，在第一周，我被安排整理數(shù)據(jù)報(bào)審中心的郵簡樣板柜”。整整一大柜樣板，我要根據(jù)行業(yè)重新分類，以便于以后設(shè)計(jì)師或者營銷人員便利查找樣本。類似于“圖書分類員”的工作，搬上搬下，重新分類移位，特別簡潔重復(fù)無聊。但當(dāng)看到原先混亂的柜子被自己打點(diǎn)得有條有理，整齊美麗的時(shí)候，心里真的是特殊驕傲。這雖是一件小事，但把一件小事做好了，做得美麗快速，無比挑剔，就不是一件簡單事。并且后來我還驚喜地發(fā)覺，這件小事給后來帶來的好處多多：這些樣本是近兩年我們局做過的全部工程的樣本，也就意味著，我能從這里發(fā)覺，我們做的商函業(yè)務(wù)客戶的主要行業(yè)分布，各種廣告類型，通過看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業(yè)客戶到達(dá)廣告效果，并且我們還可以利用函件推廣我們自己的業(yè)務(wù)，做調(diào)查問卷，回函等各種創(chuàng)新形式，真是大開眼界，受益匪淺。又一個(gè)學(xué)習(xí)的快速通道。

還有幸在第一周里承受了賀姐交給我的另一項(xiàng)榮耀任務(wù)，嘗試著寫一份我局下半年的宣傳規(guī)劃。以前是實(shí)習(xí)記者從媒體的角度寫企業(yè)的稿子，現(xiàn)在嘗試從企業(yè)的角度揣摩媒體的心愿以及業(yè)務(wù)的傳播途徑，這種思維的轉(zhuǎn)變是一件特別好玩的事情，以前在學(xué)校里學(xué)得一些貌似無用的東西在無形中指導(dǎo)自己的思維。雖然規(guī)劃交給肖局沒有得到回應(yīng)，但我依舊很快樂，究竟對(duì)業(yè)務(wù)還不了解，如何給我時(shí)間和閱歷，我信任我可以做得更好。

郵政實(shí)習(xí)心得體會(huì)4

在郵政實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)受了三次輪崗，下面是我對(duì)這三次輪崗過程的心得體會(huì)與總結(jié)。

1、郵務(wù)柜員

經(jīng)過兩個(gè)月的培訓(xùn)，使我對(duì)廣州郵政有了進(jìn)一步的熟悉，也對(duì)郵政的業(yè)務(wù)進(jìn)展范圍有了一個(gè)比擬清楚的概念框架，在九月份馬上馬上開頭的工作中，我也將與全部___郵政的員工一起勤勉鼓勵(lì)，取得一份令人滿足的答卷。

在我剛得知自己被分到___支局的時(shí)候，滿懷著期盼的心情走到那里，也是恰巧此時(shí)，郵政全局中秋禮儀營銷大戰(zhàn)進(jìn)入到了最終的高潮，我所做的第一個(gè)位置就是郵務(wù)的包裹席位。許多人選擇在中秋季節(jié)能夠?yàn)榧胰嘶蛘吲笥训燃娜プ约旱囊环菪脑福浆F(xiàn)在好像每間郵局最忙的席位就是這個(gè)包裹席位，不停地打包與資料入機(jī)，也會(huì)遇到各種各樣的顧客與各種各樣的要求，在給客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，如何應(yīng)對(duì)顧客的各種要求，遇到有些客戶對(duì)郵政業(yè)務(wù)并不了解的狀況下，并且要求交寄一些在郵政業(yè)務(wù)中制止交寄的東西，此時(shí)，就要對(duì)客戶做好解釋等工作，從而營造一種良好的前臺(tái)效勞氣氛。

在郵務(wù)包裹席位，遇到有些客戶違反相關(guān)的郵政規(guī)定，交寄一些違禁品，并且交寄的過程中進(jìn)展隱蔽處理等，此時(shí)就要對(duì)客戶交寄的包裹賜予充分的驗(yàn)飾檢查等，例如最近有家快遞企業(yè)收寄到炸彈，并且將此包裹交給收件人，造成收件人炸傷，那么在此過程中就是沒有做好郵件的充分掩飾，從而造成收件人當(dāng)事人發(fā)生人身損害，對(duì)快遞企業(yè)的信譽(yù)也會(huì)造成肯定影響，這些事例都是值得我們充分思索，并踐行到實(shí)際工作中。

在一些節(jié)假日當(dāng)中，郵政的業(yè)務(wù)會(huì)比擬集中，各個(gè)席位也會(huì)很繁忙，各個(gè)席位不僅要在辦理業(yè)務(wù)時(shí)比平常更快，而且要做好相互的協(xié)作。

2、儲(chǔ)蓄柜員

首先在銀行銷售轉(zhuǎn)型的大方向下，銀行理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)進(jìn)展與推介，但是由于一些系統(tǒng)緣由，郵政儲(chǔ)蓄的的客戶群體還比擬低端。并且這些客戶群體對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品比擬生疏，再?zèng)]有事先了解產(chǎn)品的前提下，可能會(huì)對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)的工作人員和理財(cái)產(chǎn)品產(chǎn)生不信任的心情，在這種狀況下，銀行的前臺(tái)人員需要把握好與客戶的溝通，并且需要對(duì)銀行的理財(cái)產(chǎn)品有全面的了解，進(jìn)而依據(jù)客戶自己的經(jīng)濟(jì)條件和自身需要，為客戶確定適宜的投資方案和理財(cái)規(guī)劃。

在___支行網(wǎng)點(diǎn)，由于地理位置的關(guān)系，社區(qū)較少，客戶基數(shù)小，在這種狀況下，如何形成保險(xiǎn)銀信通等產(chǎn)品業(yè)務(wù)量的上升，并且在保住余額的狀況下，如何有效實(shí)現(xiàn)余額新增。特殊是在客戶基數(shù)小的狀況下，就需要柜員和理財(cái)經(jīng)理提高銷售的推介勝利率，以質(zhì)量取勝。在這其中，要把握適宜的方法與手段，與客戶溝通并銷售產(chǎn)品。例如對(duì)銀信通的加辦，要加大前臺(tái)的開口率，不要放過每一個(gè)時(shí)機(jī)，特殊是在客戶群體不多的時(shí)候，在推銷的時(shí)候，要向用戶說明銀信通的資費(fèi)和功能等，讓用戶了解引信通的用途和功能，并在此根底上，把握一些營銷技巧和術(shù)語，拉近與客戶的關(guān)系，并且針對(duì)不同的人群，實(shí)行不同的方法，例如對(duì)于社保客戶如何營銷，辦對(duì)于一些做生意的人如何營銷，還有年輕的白領(lǐng)和學(xué)生又該如何營銷等。這樣做，不僅可以提高開辦率，也在肯定肯定程度上降低客戶的撤銷率。

對(duì)于余額的新增，不僅要抓住每一個(gè)新的客戶，對(duì)于舊有客戶的維護(hù)也要做到定期或不定期的維護(hù)，盡量削減因網(wǎng)點(diǎn)效勞質(zhì)量而消失的大額轉(zhuǎn)出等。所以在網(wǎng)點(diǎn)，特殊是vip等候室，相關(guān)柜員和理財(cái)經(jīng)理等要做好維護(hù)工作，在此根底上，柜員應(yīng)當(dāng)提高辦理業(yè)務(wù)的速度和水平，削減vip的等候時(shí)間，理財(cái)經(jīng)理等要在vip等顧客等候的時(shí)間內(nèi)，做好維護(hù)工作，這樣不僅可以削減等顧客因等候而消失的不滿與焦躁，還在肯定程度上拉近了與顧客的關(guān)系。

在___經(jīng)營部實(shí)習(xí)的短暫一個(gè)月，我開頭系統(tǒng)學(xué)習(xí)的第一個(gè)業(yè)務(wù)內(nèi)容，就是幫忙___經(jīng)營部的___處理一些和函件有關(guān)的內(nèi)容，雖然不是很簡單，但是需要比擬細(xì)心處理一些和函件有關(guān)的文件內(nèi)容，還有賀卡銷售的內(nèi)容，包括各個(gè)支局的賀卡進(jìn)銷等環(huán)節(jié)的把控。并且我向___經(jīng)營部的_________等學(xué)習(xí)經(jīng)營部常常遇到的業(yè)務(wù)內(nèi)容，這些不僅讓我對(duì)郵政有了一個(gè)更加升入的熟悉，也讓我把基層學(xué)到的零散的東西更加系統(tǒng)化，從而轉(zhuǎn)變成自己的實(shí)際處理問題的力量。

郵政實(shí)習(xí)心得體會(huì)5

轉(zhuǎn)瞬間我以來金昌市郵政局實(shí)習(xí)已經(jīng)有9個(gè)多月了，在這期間我學(xué)習(xí)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，不但拓寬了學(xué)問面也學(xué)習(xí)到了許多社會(huì)實(shí)踐閱歷，受益匪淺。同時(shí)也對(duì)中國郵政這個(gè)百年企業(yè)有了自己的認(rèn)知和看法。

入局9個(gè)多月的時(shí)間，從入局見習(xí)、培訓(xùn)，再到各專業(yè)局，支局熬煉以及到規(guī)劃財(cái)務(wù)科的實(shí)習(xí)，各個(gè)新環(huán)境的不同學(xué)習(xí)、熟悉、感受，苦也融融，樂也融融，讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中慢慢的成長，走向成熟。

回憶這九個(gè)多月的實(shí)習(xí)，說心里話，我感受很深。由于這次實(shí)習(xí)時(shí)間短，加之又是各個(gè)科室任務(wù)量最大最繁忙的時(shí)候，所以每到一個(gè)點(diǎn)我不僅要靠前輩的悉心教導(dǎo)和幫忙，更要自己看著學(xué)著每一項(xiàng)工作的詳細(xì)流程。最終在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和鼓舞下，我不僅大致把握了郵政的業(yè)務(wù)學(xué)問，還能夠幫助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶效勞，這使我覺得很充實(shí)也很滿意。下面我將就我在各個(gè)專業(yè)局及科室實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容及感受做了簡潔概述：

一、營業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)

營業(yè)前臺(tái)是郵政的重要組成局部，更是展現(xiàn)我們郵政企業(yè)形象，表達(dá)我們精神面貌和綜合素養(yǎng)的窗口。實(shí)習(xí)第一天，當(dāng)我站在這里，我內(nèi)心又感動(dòng)又驕傲，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特殊是在奧運(yùn)會(huì)進(jìn)展的重要時(shí)刻，每一項(xiàng)工作對(duì)我們來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)。給我感受最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要具體的詢問用戶的寄出地點(diǎn)，認(rèn)真查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗(yàn)每一件物品。有時(shí)候檢驗(yàn)過程太過認(rèn)真就會(huì)遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿足，說我們郵政效勞工作沒有效率。每到這時(shí)候，我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過或者就用和氣的口氣告知用戶這樣認(rèn)真的緣由，得到用戶的認(rèn)可和承受。這樣的態(tài)度，這樣的素養(yǎng)，真的是很難得值得我這個(gè)新人學(xué)習(xí)的。

這次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程———函件業(yè)務(wù)，特快專遞，包裹收寄?，F(xiàn)在由于各個(gè)流程都有協(xié)作使用電腦終端，所以這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡潔了。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的EMS，許多時(shí)候甚至超過了一般信件。這讓我覺得很驕傲。由于就我所知道的，目前國內(nèi)有許多和郵政EMS競爭的快遞公司：每天、中通、申通、宅急送等等，但是沒有一個(gè)可以和郵政的EMS相提并論。這就充分表達(dá)了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣闊客戶所認(rèn)可。但是提到我們郵政的包裹，我覺得需要改良的地方許多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴(yán)格，使得很大一局部用戶流失。這造成的經(jīng)濟(jì)損失是小，但是對(duì)我們今后的業(yè)務(wù)進(jìn)展影響是比擬大的。在奧運(yùn)這一特別時(shí)期國家安全放在第一位是有必要的，但是從我們郵政局長遠(yuǎn)的進(jìn)展來看，需要做一些相應(yīng)的挽救措施，使得郵政包裹重新做回國內(nèi)的老大。

二、郵政通信營業(yè)廳實(shí)習(xí)

在建立路通信營業(yè)廳實(shí)習(xí)，剛開頭我對(duì)這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)詳細(xì)是做什么的都不了解，由于我是新來的，在那兒的人又是比我大幾歲的姐姐們，所以都很照看我，不但給我進(jìn)展了具體的業(yè)務(wù)介紹，還給我講解了很多前臺(tái)應(yīng)當(dāng)留意的問題。我了解到在通信前臺(tái)不但要辦理各種業(yè)務(wù)，還要聽取客戶的各種意見，解答客戶的疑難問題，有時(shí)還要飽受客戶各種不滿的態(tài)度，甚至是粗魯?shù)难孕小５@都是作為一名營業(yè)員需要去面對(duì)處理的，而且態(tài)度必需懇切和氣。這和郵政綜合營業(yè)廳差不多。郵政代理的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，主流三大業(yè)務(wù)為神州行、動(dòng)感地帶和全球通，外加一個(gè)集團(tuán)網(wǎng)業(yè)務(wù)。光神州行最近更新就有四種套餐，為了能夠流利地解答客戶提出的問題，營業(yè)員們必需對(duì)各種套餐業(yè)務(wù)了如指掌。由于實(shí)習(xí)的時(shí)間緊迫，我主要負(fù)責(zé)開戶和收繳話費(fèi)等一些簡潔的操作工作，對(duì)其他業(yè)務(wù)流程進(jìn)展了一般的了解。短短的三天就被調(diào)離了崗位換其他地方實(shí)習(xí)了。雖然只有三天，但這三天也讓我感受到了一名郵政工應(yīng)有的熱忱。

三、儲(chǔ)蓄前臺(tái)實(shí)習(xí)

在儲(chǔ)蓄前臺(tái)實(shí)習(xí)后我的深刻體會(huì)是工作后每個(gè)人都必需要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。這一點(diǎn)我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比方，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己熟悉的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是急躁的解釋為什么必需得這么做。現(xiàn)在儲(chǔ)蓄已經(jīng)類似于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要完畢時(shí)，根本業(yè)務(wù)流程我也算是把握的差不多了，所以在空閑時(shí)師傅們讓我上崗操作。沒想到，看似簡潔的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要留意，敲打每個(gè)數(shù)字都要很當(dāng)心慎重，假如是不當(dāng)心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必需由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。這使我熟悉到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所進(jìn)展。我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)力量和交際力量。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手力量更重要。因此，我體會(huì)到，假如將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的學(xué)問與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理根本實(shí)務(wù)的力量，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

雖然我在每個(gè)前臺(tái)呆的.時(shí)間都不是很長，但是我深深的體會(huì)到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和心理素養(yǎng)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最一般、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)當(dāng)仔細(xì)向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。

作為一個(gè)邁入社會(huì)的新人，也要留意一下幾點(diǎn)：

一、要有吃苦的決心，和平的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，要多學(xué)多問，不懂得要準(zhǔn)時(shí)問師傅，領(lǐng)導(dǎo)和同事。表現(xiàn)得好別人都看得到，固然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。要努力做到最好。

二、工作中要多看，多聽，多觀看，少講話，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言和辦事方法。

三、除了工作具有責(zé)任心外，要擅長常常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，規(guī)劃和總結(jié)錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到最好。

四、擅長把握時(shí)機(jī)。假如上級(jí)把一件超出自己力量范圍或工作范圍的事情交給自己做，肯定不要埋怨并努力完成，由于這或許是上級(jí)對(duì)自己的力量考驗(yàn)也是一次展現(xiàn)自己工作力量的時(shí)機(jī)。

五、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不能只學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)有關(guān)的學(xué)問，還要學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)相關(guān)的學(xué)問。由于一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng)。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說過，當(dāng)我們把學(xué)過的學(xué)問忘得一干二凈時(shí)，最終剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成了“學(xué)問”，我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的學(xué)問或許會(huì)被淘汰，但那些最根本的學(xué)習(xí)方法永久是我們把握最新學(xué)問的法寶。

在以后的工作當(dāng)中，我要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成局里下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則，在搞好自己本職工作和各專業(yè)局在千辛萬苦抓增收的根底上，力爭完成省局下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，仔細(xì)參加搞好郵政開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)各專業(yè)局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)積極協(xié)作完成。

總之，對(duì)于新參加郵政隊(duì)伍的我來講，一切都是新的開頭，面臨著新的挑戰(zhàn)。在工作方面，我要不斷的學(xué)習(xí)，悉心聽取前輩們的教育和指示，該加班時(shí)就加班，順當(dāng)完成領(lǐng)導(dǎo)安排給我的工作。在人際關(guān)系方面，與各個(gè)部門的人打交道時(shí)肯定要留意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作最重要的是具備正確的心態(tài)和良好的心理素養(yǎng)。牢記做事高三級(jí)，做人低三分的道理。我要做到在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在進(jìn)步中不斷學(xué)習(xí)。所以，在來年的工作中努力努力再努力，日常治理上勤奮勤奮再勤奮，不斷的使自己有所進(jìn)步，我信任：專心肯定能贏得精彩。

郵政實(shí)習(xí)心得體會(huì)6

有幸能夠來到郵局實(shí)習(xí)，并且很奇妙地三周都來到不同的部門，不同的辦公地點(diǎn)，從下橋到鴻福路，再到長安鎮(zhèn)，吃不同的食堂，感受不同的地貌人文，領(lǐng)會(huì)不同的風(fēng)景，相逢不同的同事朋友，這樣走走停停，固定和變動(dòng)交替的生活仿佛奇妙的旅行，沿途布滿驚喜。但回歸工作本身而言，最重要的收獲是這些天的角度換變，換位思索，從辦公室文員，到一線營銷，感受一單業(yè)務(wù)的開掘到制作交單的“前世今身”，體悟各個(gè)部門是如何各施其職，保證郵局局這個(gè)浩大的機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)周密有效運(yùn)轉(zhuǎn)。雖然還是有許多環(huán)節(jié)不甚明白，還是有許多業(yè)務(wù)不甚熟識(shí)，但學(xué)習(xí)的步伐從未停頓。

第一周被安排在辦公室。這是一個(gè)綜合統(tǒng)籌的部門，也讓我有時(shí)機(jī)在入門時(shí)能夠站在一個(gè)宏觀高度俯視郵局的全貌。在對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)問根本一窮二白的狀況下，有幸得到了賀姐拎過來的一個(gè)禮品袋——里面全都是我們郵局局自編的業(yè)務(wù)紅寶書，這些資料作為是郵局人的“閱歷匯編”，當(dāng)時(shí)花一天時(shí)間仔細(xì)來學(xué)習(xí)，真正深入到一線時(shí)才發(fā)覺當(dāng)時(shí)只是整個(gè)吞棗地了解了也許，書里提到的根底學(xué)問——比方信封分類，大小講究等并不熟識(shí)，回過頭來再讀這些資料，能發(fā)覺些不一樣的風(fēng)景和啟發(fā)點(diǎn)，一樣歷久彌新。另外，比其它新同事更幸運(yùn)的是，我有幸從賀姐那里的錄音筆里聽到了肖局的許多次會(huì)議講話，并且仔細(xì)地做好相關(guān)筆記，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話是了解我局業(yè)務(wù)進(jìn)展重點(diǎn)的最正確捷徑，領(lǐng)導(dǎo)的思維和高度就是不一樣。學(xué)習(xí)的途徑還包括辦公室里的報(bào)刊欄，那里有許多我們郵政方面的專業(yè)資料，我比擬看好《現(xiàn)代郵政》雜志，里面介紹了全國各地很多郵局的創(chuàng)新思維和營銷理念，個(gè)人覺得特別有啟發(fā)意義。郵局的許多業(yè)務(wù)具有地域可復(fù)制性，許多商函營銷的新思維我局也可以嘗試運(yùn)作，但據(jù)我觀看，只在辦公室發(fā)覺了這本雜志，而真正的“業(yè)務(wù)龍頭”市場部門卻沒有這本雜志，我在這里大力推舉一下。

另外，在第一周，我被安排整理數(shù)據(jù)報(bào)審中心的郵簡樣板柜”。整整一大柜樣板，我要根據(jù)行業(yè)重新分類，以便于以后設(shè)計(jì)師或者營銷人員便利查找樣本。類似于“圖書分類員”的工作，搬上搬下，重新分類移位，特別簡潔重復(fù)無聊。但當(dāng)看到原先混亂的柜子被自己打點(diǎn)得有條有理，整齊美麗的時(shí)候，心里真的是特殊驕傲。這雖是一件小事，但把一件小事做好了，做得美麗快速，無比挑剔，就不是一件簡單事。并且后來我還驚喜地發(fā)覺，這件小事給后來帶來的好處多多：這些樣本是近兩年我們局做過的全部工程的樣本，也就意味著，我能從這里發(fā)覺，我們做的商函業(yè)務(wù)客戶的主要行業(yè)分布，各種廣告類型，通過看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業(yè)客戶到達(dá)廣告效果，并且我們還可以利用郵局推廣我們自己的業(yè)務(wù)，做調(diào)查問卷，回函等各種創(chuàng)新形式，真是大開眼界，受益匪淺。又一個(gè)學(xué)習(xí)的快速通道。

還有幸在第一周里承受了賀姐交給我的另一項(xiàng)榮耀任務(wù)，嘗試著寫一份我局下半年的宣傳規(guī)劃。以前是實(shí)習(xí)記者從媒體的角度寫企業(yè)的稿子，現(xiàn)在嘗試從企業(yè)的角度揣摩媒體的心愿以及業(yè)務(wù)的傳播途徑，這種思維的轉(zhuǎn)變是一件特別好玩的事情，以前在學(xué)校里學(xué)得一些貌似無用的東西在無形中指導(dǎo)自己的思維。雖然規(guī)劃交給肖局沒有得到回應(yīng)，但我依舊很快樂，究竟對(duì)業(yè)務(wù)還不了解，如何給我時(shí)間和閱歷，我信任我可以做得更好。

其次周我被安排到城區(qū)分部，但周一被借調(diào)到大客戶部幫助完成“幸運(yùn)郵天下”工程的問卷調(diào)查。作一名電話調(diào)查員，對(duì)部門給出的一堆數(shù)據(jù)庫資料進(jìn)展電話調(diào)查東莞受眾對(duì)于“購物街”欄目的熟知狀況，如何在第一時(shí)間通過電話推斷對(duì)方所處的環(huán)境以及對(duì)話題的感興趣程度，從而調(diào)整講話策略和方式，表達(dá)主題，也是一件超有學(xué)問的事情。通過調(diào)查還有一個(gè)意外的驚喜，就是被訪問的許多男性受眾都對(duì)我們的奧運(yùn)郵品表示了莫大的興趣，有些甚至要求我們郵寄一些樣品過去，他們當(dāng)中大多是企事業(yè)中的老板精英勝利人士，應(yīng)當(dāng)有相當(dāng)?shù)南M(fèi)力量，是我們的郵品潛在消費(fèi)群。通過電話訪問，也發(fā)覺我們的郵品推廣不太得力，可以用更多的創(chuàng)新思維，但更合理的方法讓這些工務(wù)繁忙又有消費(fèi)力量的勝利人士接觸到我們的郵品。

在長安分局，魏經(jīng)理還帶我們?nèi)⒂^當(dāng)?shù)氐耐端桶嗪头謷块T。這里，是真正的前線，也是被許多人忽視的地方。但這里確是許多啟發(fā)思維的地方。這里是郵件到達(dá)收件人前的必經(jīng)之地。來自全國各地的郵件在這里集合，我們也有時(shí)機(jī)一次性接觸眾多的有創(chuàng)意的商函郵簡。各式各樣，有的在信封形式上創(chuàng)新，有的是廣告合作容特別不意，比方有些印刷品將地址直接打印在印刷品內(nèi)頁上端，這樣可以節(jié)省打印地址的本錢和工效，很有新意。仔細(xì)討論，收益匪淺。

在這里，經(jīng)理還常常跟我們談天，傳道授業(yè)解惑。魏經(jīng)理還給各種業(yè)務(wù)資料，內(nèi)部合同等東西給我們學(xué)習(xí)討論，還可以通過東莞郵政的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)下載了許多學(xué)習(xí)資料來學(xué)習(xí)，了解市場部近期籌劃的各種營銷方案，市局近階段的工作重點(diǎn)等等，也收獲不少。

回首實(shí)習(xí)，還有許多的心得感想并非一言兩語能夠盡述，還有許多的疑問不解需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)認(rèn)知，學(xué)習(xí)沒有停頓。我愿和郵局一起成長。

郵政實(shí)習(xí)心得體會(huì)7

有幸能夠來到函件實(shí)習(xí)，并且很奇妙地三周都來到不同的部門，不同的辦公地點(diǎn)，從下橋到鴻福路，再到長安鎮(zhèn)，吃不同的食堂，感受不同的地貌人文，領(lǐng)會(huì)不同的風(fēng)景，相逢不同的同事朋友，這樣走走停停，固定和變動(dòng)交替的生活仿佛奇妙的旅行，沿途布滿驚喜。但回歸工作本身而言，最重要的收獲是這些天的角度換變，換位思索，從辦公室文員，到一線營銷，感受一單業(yè)務(wù)的開掘到制作交單的“前世今身”，體悟各個(gè)部門是如何各施其職，保證函件局這個(gè)浩大的機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)周密有效運(yùn)轉(zhuǎn)。雖然還是有許多環(huán)節(jié)不甚明白，還是有許多業(yè)務(wù)不甚熟識(shí)，但學(xué)習(xí)的步伐從未停頓。

用日志回放的方式細(xì)致敘述我三周以來的行動(dòng)軌跡，以及自己的一些心得感悟。

郵政實(shí)習(xí)心得體會(huì)8

三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間彈指一揮間就悄無聲息的消逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際，才突然間意識(shí)到日子的匆忙。原先頗感不舍的離開大學(xué)四年的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)慢慢變得順其自然了，這或許應(yīng)當(dāng)是一種慶幸，或許更應(yīng)當(dāng)是一種邁向職業(yè)生涯的成熟表現(xiàn)。

三個(gè)月的磨刀練陣，使得我學(xué)會(huì)了許多許多在課堂上根本就沒有時(shí)機(jī)學(xué)到的學(xué)問和本事，也使得我實(shí)現(xiàn)了從最初的宏遠(yuǎn)目標(biāo)到把握現(xiàn)實(shí)的日常點(diǎn)滴工作的轉(zhuǎn)換。在局領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，我嚴(yán)格要求自己，根據(jù)局里和科室的要求，較好地完成了自己的本職工作。

三個(gè)月來，我主要分別在兩個(gè)不同的崗位上練兵，頭三個(gè)禮拜主要是在中心局的各個(gè)生產(chǎn)部門與車間對(duì)中心局的各個(gè)相關(guān)部門進(jìn)展也許了解，由于是參觀實(shí)習(xí)，所以這三個(gè)禮拜根本上沒什么親自動(dòng)手操作的時(shí)機(jī)。接下來的連續(xù)兩個(gè)禮拜在設(shè)備維護(hù)中心的推掛車間學(xué)習(xí)推掛系統(tǒng)的工作原理和根本操作規(guī)程，后面剩下的兩個(gè)月時(shí)間始終在設(shè)備維護(hù)中心的動(dòng)力班組跟班學(xué)習(xí)設(shè)備的根本維護(hù)和兩子系統(tǒng)的有關(guān)學(xué)問。

通過前三個(gè)禮拜的參觀實(shí)習(xí)，我對(duì)郵政有了一個(gè)全新的理性的熟悉。郵政通信的根本任務(wù)是承受寄件人的托付，將收寄的郵件經(jīng)過處理傳遞，快速、精確、安全地投交收件人，從而實(shí)現(xiàn)溝通信息和溝通實(shí)物的效能。其中郵件的傳遞經(jīng)受收寄、分揀封發(fā)、運(yùn)輸和投遞四個(gè)根本環(huán)節(jié)，一般都要經(jīng)由兩個(gè)或兩個(gè)以上的郵局20___年郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié)20___年郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié)。郵件種類也按分類方式不同一共有十一種郵件。我實(shí)習(xí)的單位是?？卩]區(qū)中心局，它實(shí)際就是郵件在傳遞過程中的集散樞紐，其主要負(fù)責(zé)郵件的處理和運(yùn)輸任務(wù)。郵區(qū)中心局的特點(diǎn)有兩點(diǎn)：中心局是郵區(qū)內(nèi)唯一的郵件處理和交換中心;中心局是郵區(qū)內(nèi)唯一的郵件對(duì)外接口。其生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)建立的總體目標(biāo)是：在全國201個(gè)中心局實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)自動(dòng)化、信息處理網(wǎng)絡(luò)化、檔案治理電子化和生產(chǎn)治理科學(xué)化。固然對(duì)中心局的其他各個(gè)部門，我也根本上有了也許的了解，比方說轉(zhuǎn)押運(yùn)中心的省外郵路有3條，省內(nèi)郵路有6條，郵運(yùn)車隊(duì)有若干條省內(nèi)和省外干線等等。

我在工作上的收獲主要有：根本了解并把握了推掛系統(tǒng)的工作原理和動(dòng)手實(shí)際操作的技能，較好的了解了推掛系統(tǒng)的維護(hù)規(guī)程，參與了值機(jī)工作。像一般的開機(jī)挨次、道岔的自檢、軌道的類型更換等等都已經(jīng)把握，平常消失的一般故障能較快解決，此外還參加了推掛系統(tǒng)的例行維護(hù)工作。

在這期間，工作上最大的缺乏主要有：軌道磨損導(dǎo)致所掛郵袋消失卡袋現(xiàn)象，夾郵袋的鉗子對(duì)過重的郵袋沒有足夠的鉤卡力量，空鉗滑行速度過快時(shí)老愛滑出軌道摔到地上，導(dǎo)致鉗子變形等。

8月29號(hào)，由于局里人事調(diào)動(dòng)，設(shè)備維護(hù)中心的兩位同事被調(diào)到電子局工作，導(dǎo)致設(shè)備維護(hù)中心人手缺乏，我開頭被調(diào)到設(shè)備維護(hù)中心的動(dòng)力班組工作，主要是跟班學(xué)習(xí)并負(fù)責(zé)中心局的電腦、內(nèi)部電話、打印機(jī)、電梯、林德叉車等設(shè)備的維護(hù)和故障排解和兩子系統(tǒng)的故障排解等。

明顯，辦公室的工作環(huán)境與推掛車間迥然相異。雖然林___主任、王___治理員和肖大哥一樣，對(duì)我關(guān)愛有加，愛護(hù)不減，同樣讓我深深感受到一種家長關(guān)愛的慈愛與特有的威武，另外還有同事王仁婷、林建鋒的友情關(guān)懷與幫忙，但卻依舊避開不了辦公室特有的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜愛喧鬧的性格有些不很適應(yīng)。幸好在韓紅大姐、陳聰大哥等幾位同事的友情關(guān)懷幫忙下，我較早地克制了波動(dòng)的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比擬令我滿足的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的郵政文化氣氛給了我工作的信念。

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