2023年店長工作計劃4篇店長工作安排篇1

第一、抓住四個管理

1．鞏固銷售管理

一個銷售店面作為銷售終端，銷售是最主要的職能。在保持自身銷售業(yè)績不斷提升的同時我要不斷激發(fā)銷售員的銷售愛好。

2．加強服務管理

服務的地位已經(jīng)從一種銷售的工作手段上升到與銷售并重的工作目標層面。這也是一個店與其他競爭對手別出心裁且優(yōu)勢明顯的一個特點。服務的內(nèi)容許多，但是最終的目的卻很簡潔：讓顧客滿足。

3．提高人員管理

管事先管人，人員管理的好壞干脆關系到銷售與服務的質量。一流的銷售團隊必需要擁有一批一流的銷售人員。而銷售員總體素養(yǎng)的凹凸與管理密不行分，我會著手提高銷售人員的責任心、商品學問、銷售技巧和上進心。提高銷售效率，杜絕無事閑聊等行為。

4．人性化環(huán)境管理

我們已經(jīng)明確提出“為顧客創(chuàng)建一個良好的購物環(huán)境與氛圍”，環(huán)境管理的基本目標就是塑造良好的硬件環(huán)境。其中現(xiàn)場物品管理，衛(wèi)生、贈品/禮品、展臺展架都屬于環(huán)境管理的對象。

其次、親力親為，以身作則

店長是一個店面的最高指揮官，基本職責就是全面負責店面的各項日常管理工作，但是作為一個剛剛上任的新店長、我會事事親力親為，以身作則，決不推脫責任。用我的行動來感染我的銷售。用我的主動、活力來帶動我的.銷售員的銷售業(yè)績。

第三、我做店長的五原則

第四、不斷學習、不斷成長

堅持每天每時隨時隨地不斷學習和提高安排、組織、協(xié)調(diào)、領導等各項實力，要求自己和銷售人員不斷學習自家的商品學問，更要學習其他品牌產(chǎn)品的產(chǎn)品學問。

第五、基礎培訓

假如每一個銷售人員都有足夠多的專業(yè)學問及素養(yǎng)。那嘛和愁賣的少，和愁利潤少，和愁完不成任務。重而可見加強基礎培訓工作的重要性。不僅要定期給銷售做自家的產(chǎn)品培訓，還要定期的做其他品牌產(chǎn)品的產(chǎn)品培訓。

第六、合理的賞罰制度

合理的賞罰制度不但可以激勵員工主動向上的銷售心態(tài)，更能讓他們感覺是在給自己干活，給自己做老板。

第七、服務是最大的一張王牌

員工是服務的化身，是公司的形象大使。好的服務就會贏得好的口碑。

店面以零售為主，在現(xiàn)代零售業(yè)競爭中，服務競爭在肯定程度上已經(jīng)取代價格競爭，成為新一輪市場競爭的焦點。今日的三好街已經(jīng)不是單純的產(chǎn)品經(jīng)濟時代了，而是從產(chǎn)品經(jīng)濟時代在向商品經(jīng)濟時代轉變，后者只是加入了少許的服務，利潤和銷量就要比前者多許多。

培育銷售3米微笑的習慣、細心耐性的性格、陽光向上的工作氛圍、更專業(yè)的專業(yè)學問、更好的素養(yǎng)修養(yǎng)等等，要讓他們了解，我們賣了比別人更多的服務，所以我們的商品可以不

比別人的產(chǎn)品便宜。徹底的消退現(xiàn)在的比拼價格的壞習慣，每當顧客問能不能便宜的時候都說可以便宜。告知他們靠價格銷售的銷售員是最不合格的銷售。

最終我要說的是，會讓顧客望見我們就好象回家一樣，來到我們的店面就會有放心、舒心、安心的感覺。讓公司望見我們的銷售隊伍就會有安心、放心、快樂的感覺。

店長工作安排篇2

做為一名美容院店長不只是須要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

1、要溝通：常常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外搞各種促銷活動須要幫助時創(chuàng)建良好的條件。

2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。

3、要溝通：常常與各部門經(jīng)理、員工及促銷溝通，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售休戚相關的狀況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)驗過的'事情肯定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完備，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

5、要總結：總結過往閱歷，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)勝利的事情找尋實施時的不足，把這些閱歷投入到以后的工作中去。

除上述幾點以外以下兩點也特別重要。

一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注意店內(nèi)人員的培訓工作，培育員工、銷售人員的集體榮譽感和主子翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱忱周到、懂業(yè)務、會管理的高素養(yǎng)人才。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)建、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、美麗、整齊的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教化的同時，注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高，更好的一心一意為顧客著想，削減投拆。

6.重視平安保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危急隱患殲滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創(chuàng)建良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系，以削減不必要的麻煩。

二、經(jīng)營管理

1.加強商品進、銷、存的管理，駕馭規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章，主動參加公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣揚及布置的工作。

4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到便利、快捷的服務。

5.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結存在的差距，剛好調(diào)整，以順應市場的發(fā)展改變，提高市場占有率。

6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以削減開支。

店長工作安排篇3

一、店長的身份

1、公司營業(yè)店的代表人

從你成為店長的一刻起，你不再是一名一般的員工，你代表了公司整體的形象，是公司營業(yè)店的代表，你必需站在公司的立場上，強化管理，達到公司經(jīng)營效益之目標。

2、營業(yè)額目標的實現(xiàn)者

你所管理的店面，必需有盈利才能證明你的價值，而在實現(xiàn)目標的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的，所以，營業(yè)額目標的實現(xiàn)，50%是依靠你的個人的優(yōu)異表現(xiàn)。

3、營業(yè)店的指揮者

一個小的營業(yè)店也是一個集體，必需要有一個指揮者，那就是你，你不但要發(fā)揮自己的才能，還要負擔指揮其他員工的責任——幫助每一個員工都能發(fā)揮才能，你必需用自己的行動、思想來影響員工，而不是讓員工影響你的推斷和思維。

二、店長應有的實力

1、指導的實力

是指能扭轉陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使營業(yè)額得以提高。

2、教化的實力

能發(fā)覺員工的不足，并幫助員工提高實力和素養(yǎng)

3、數(shù)據(jù)計算實力

駕馭、學會、分析報表、數(shù)據(jù)]從而知道自己店面成果的好壞

4、目標達成實力

指為達成目標。而須擁有的組織實力和凝合力，以及駕馭員工的實力

5、良好的推斷力

面對問題有正確的推斷，并能快速解決

6、專業(yè)學問的實力

對于你所賣西餅、面包的了解和營業(yè)服務時所必備的學問和技能

7、營業(yè)店的經(jīng)營實力

指營業(yè)店經(jīng)營所必備的管理技能

8、管理人員和時間的實力

9、改善服務品質的實力

指讓服務更加合理化，讓顧客有親切感，便利感，信任感和舒適感

10、自我訓練的實力

要跟上時代提升自己，和公司一起歡樂成長

11、誠懇和忠誠

三、店長不能有的品質

1、越級匯報，自作主見（指突發(fā)性的問題）

2、推卸責任，躲避責任

3、私下指責公司，埋怨公司現(xiàn)狀

4、不設立目標，不信任自己和手下員工可以創(chuàng)建營業(yè)奇跡

5、有功勞時，獨自享受

6、不擅長運用店員的特長，只看到店員的短處

7、不愿訓練手下，不愿手下員工超越自己

8、對上級或公司，報喜不報憂專挑好聽的講

9、不愿嚴格管理店面，只想做老好人

四、店長一天的'活動

1、早晨開門的打算（開店前半小時）

A：手下員工的確認，出勤和休假的狀況，以及人員的精神狀況。B：營業(yè)店面的檢查：存貨的復核、新貨的盤點、物品的陳設、店面的清潔、燈光、價格、設備、零錢等狀況

C：昨日營業(yè)額的分析：詳細的數(shù)目，是降是升（找出緣由）、找尋提高營業(yè)額的方法

D：宣布當日營業(yè)目標

2、開店后到中午

A：今日工作重點的確認今日營業(yè)額要做多少

今日全力促銷哪樣產(chǎn)品

B：營業(yè)問題的追蹤（設備修理、燈光、產(chǎn)品排列等）C：營業(yè)店進期的西餅、面包進行銷售量/額比較

D：今日的營業(yè)高峰是什么時候？

3、中午輪班午餐

4、下午（1：00~3：00）

A：對員工進行培訓和交談、鼓舞士氣

B：對發(fā)覺的問題進行處理和上報

C：四周同行店的調(diào)查（生意和我們比較如何）

5、傍晚（3：00~6：00）

A：確認營業(yè)額的完成狀況

B：檢查店面的整體狀況

C：指示接班人員或代理人員的留意事項

D：進行訂貨工作，和總部協(xié)調(diào)

6、晚間（6：00~關門）

A：推銷產(chǎn)品，盡力完成當日目標

B：盤點物品、收銀

C：制作日報表

D：打烊工作的完成

E：作好離店的工作（保障店面晚間的平安）

店長工作安排篇4

20xx年上半年已經(jīng)過去，到家在全部家人的共同努力下，每個月都能完成規(guī)定的營業(yè)總額，同事之間關系融洽，管理水平也有所提升，而我在公司領導和同事的幫助下，也在心態(tài)調(diào)整、服務技能、人際交往等方面的實力都有很大提高。現(xiàn)將上半年的工作狀況總結如下：

一、上半年工作總結

（一）自身實力的提高

1、心態(tài)的調(diào)整。來東路基四個半月的時間，我的心態(tài)有了很大的變更，因為責任和壓力，我學會了忍耐，學會了堅毅，學會了穩(wěn)定自己的心情，這對我來說是最大的收獲。

2、服務技能的提高。在幾個月的時間里，我抱著融入和虛心學習的看法，向店里每一個人學習，服務員、傳菜員、阿姨、部長，從基本的操作流程、留意事項到專業(yè)的服務技能，在這里我也真心的感謝全部家人們對我的幫助和照看。

3、人際交往實力的提升。通過與店內(nèi)員工、顧客的溝通及自身的學習，我學到了更多人際交往的實力，依據(jù)場合說話，什么時候須要緘默傾聽，我知道只要真心付出、專心服務，同事們會認可你，顧客也會信任你，成為你的摯友。

4、管理意識的提高。身為一個管理者要讓自己融入角色去考慮問題，我起先去關注每天的營業(yè)額、人均消費，關注廚房和樓面的工作打算和支配，要有大局意識、責隨意識和長遠的眼光，才能得到員工們的認可和敬重。

5、各方面學問的汲取。每個人身上都有閃光點，在工作和生活中，我常常反省自己，不斷的學他人之長，補自己之短，不斷提高自己各方面的學問儲備。

（二）例會模式的補充和完善

1、依據(jù)員工須要及管理者們的看法，我們在例會中不斷加入一些消遣身心、提高服務質量的環(huán)節(jié)，并跟蹤補充、完善，不斷提高例會的質量與效率，如：儀容儀表的檢查、學問共享、跳舞熬煉、羽毛球、加入各種嬉戲、熟記考核菜品酒水的種類與價格等。

（三）豐富培訓方式，提高服務質量

1、軟件即提升員工服務水平的培訓。一是三月份參與龍泉優(yōu)質服務月的相關培訓。二是內(nèi)部培訓，主要是例會中的剛好培訓，應對一些須要剛好解決的問題和反復出現(xiàn)的.問題。三是六月份的較系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部培訓，這些培訓都在不同程度上提高了我們員工的服務意識和服務技能，今后還應重視這種培訓。

2、硬件即餐具的檢查與跟蹤。為保證服務品質，客用的餐具要保證完整，無破損，并保證客人需求，因此在工作中要加強對破損餐具的跟蹤、剛好處理和剛好補充。

（四）分工明確，獎懲分明

明確每個人的職責，責任到人，加強了員工的責任心，獎懲分明，使他們起先權衡責任與榮譽的重量，對于給公司做出節(jié)約成本、提高工作效率等貢獻的員工，公司會剛好賜予鼓舞與嘉獎，對于因個人失誤及不負責任給公司帶來損失的，公司也會通報指責，賜予相應的懲處，有獎有罰，才會調(diào)動員工主動性，提高他們的責隨意識。

（五）規(guī)范新員工入職管理制度

1、檔案管理的規(guī)范。新員工入職三天內(nèi)，必需提交入職表、身份證復印件、一寸照片，以便公司剛好錄入新員工檔案，領取衣物、水杯及更衣柜鑰匙填好新員工入職登記表，以便庫房存檔管理。

2、培訓方式的變更。起先采納一對一的培訓方式，責任到人，提高“師傅們”的責任心，同時也使“徒弟們”更加專心學習。（六）維護客人，積累人脈

我始終信任，專心服務，客人會感覺得到。我每天都會帶著一顆感恩的心去工作，去對待同事和客人