第四章績(jī)效管理1、績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)：包括績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)與績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)兩個(gè)部分。績(jī)效管理制度是企業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。它是以企業(yè)單位規(guī)章規(guī)則的形式，對(duì)績(jī)效管理的目的、意義、性質(zhì)和特點(diǎn)，以及組織實(shí)施績(jī)效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)：有管理的總流程設(shè)計(jì)和具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)兩部分?？偭鞒痰脑O(shè)計(jì)是從企業(yè)宏觀的角度對(duì)績(jī)效管理程序進(jìn)行的設(shè)計(jì)；具體程序設(shè)計(jì)是在較小范圍內(nèi)，對(duì)部門或科室員工績(jī)效管理活動(dòng)過(guò)程所作的設(shè)計(jì)。績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略的要求?？?jī)效管理程序設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)從程序、步驟和方法上，切實(shí)保障企業(yè)人力資源管理制度得到有效貫徹和實(shí)施。2、對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)的不同認(rèn)識(shí)國(guó)內(nèi)：目標(biāo)設(shè)計(jì)、過(guò)程指導(dǎo)、考核反饋、激勵(lì)發(fā)展國(guó)外：指導(dǎo)、激勵(lì)、控制、獎(jiǎng)勵(lì)3、績(jī)效管理涉及五類人員：上級(jí)考評(píng)、同級(jí)考評(píng)、下級(jí)考評(píng)、自我考評(píng)、外部人員考評(píng)（1）上級(jí)考評(píng)：對(duì)下屬是否完成了工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)定的績(jī)效目標(biāo)等實(shí)際情況比較熟悉了解，而且在思想上也沒(méi)有更多的顧忌，能較客觀地進(jìn)行考評(píng)，其考評(píng)分?jǐn)?shù)對(duì)被考評(píng)者的評(píng)價(jià)結(jié)果影響很大，約占60%—70%。（2）同級(jí)考評(píng)：同事對(duì)其潛質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度和工作業(yè)績(jī)了如指掌，但他們?cè)趨⑴c考評(píng)時(shí)，常受人際關(guān)系狀況的影響，其評(píng)定結(jié)果在總體評(píng)價(jià)中一般控制在10%左右。（3）下級(jí)考評(píng)：對(duì)被考評(píng)者的工作作風(fēng)、行為方式、實(shí)際成果有比較深入的了解，但對(duì)被考評(píng)者又容易心存顧慮，致使考評(píng)的結(jié)果缺乏客觀公正性，其評(píng)定結(jié)果在總體評(píng)價(jià)中一般控制在10%左右。（4）自我考評(píng)：能充分調(diào)動(dòng)被考評(píng)者的積極性，由于自我考評(píng)容易受到個(gè)人多種因素的影響，使其有一定的局限性，其評(píng)定結(jié)果在總體評(píng)價(jià)中一般控制在10%左右。（5）外部人員考評(píng)：他們雖能較客觀公正地參與績(jī)效考評(píng)，但他們很可能不太了解被考評(píng)者的能力、行為和實(shí)際工作情況，其考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性大打折扣。4、具體考評(píng)者由哪些人組成，取決于三個(gè)要素：被考評(píng)者的類型、考評(píng)目的、考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)搖在一急項(xiàng)旨殖在了媽解員擴(kuò)工績(jī)島效提茅高程龜度的芽對(duì)操昌作工寄人的忙考評(píng)感中，負(fù)以直伍接主曠管作斜為信終息的乒主要伐來(lái)源撈；暴如果謝考評(píng)曉目的閉是為玉了培董訓(xùn)和途開發(fā)曬人才冶，通葡過(guò)考批評(píng)發(fā)蚊現(xiàn)員煤工需踩要彌仙補(bǔ)的持技能轟缺陷于，那熄么就跌應(yīng)該連在上狹級(jí)考肌評(píng)的換基本興上，攻進(jìn)行笨自我鼠考評(píng)鋼、同濱事考猴評(píng)；甲企業(yè)墳專業(yè)健技術(shù)姻人員披的考鏡評(píng)，小如果年由主熄管獨(dú)伶立完像成考倡評(píng)，分難以剖保證摧考評(píng)騰的準(zhǔn)里確性少和客灣觀公蹈正性肚，可懷能召柔開由貿(mào)主管絹主持夢(mèng)的，監(jiān)由被額考評(píng)歷者即川專業(yè)襖人員諒自己每、下添級(jí)、搞同事挨的考倚評(píng)；戒如果構(gòu)企業(yè)腥的人老文環(huán)知境良倦好，躺員工照個(gè)人丙的素灶養(yǎng)較葵高，脊同事檢之間扯關(guān)系袍融洽領(lǐng)，彼嶄此之毯間高斑度信盡任，輝應(yīng)采卸取自扔我考叨評(píng)和唉同事只考評(píng)笑相結(jié)狼合，零以上增級(jí)語(yǔ)主管揭考評(píng)仗為輔兵；茶對(duì)教絡(luò)師工碎作和娃教學(xué)意效果謝的考度評(píng)，技如果程沒(méi)有鳴學(xué)生揮參與諷的話喘，不弓可能篇得到廳對(duì)教療師更天準(zhǔn)確初、更卸全面打的評(píng)慈判廣。詞5、落考評(píng)冷者是貓保證導(dǎo)績(jī)效咱管理第有效攀運(yùn)行調(diào)和工翻作質(zhì)跪量的伸主體繁。貿(mào)6、急考評(píng)荷者的殺條件研：作賄風(fēng)正測(cè)派，呀辦事互公道犧；有友事業(yè)視心和蘆責(zé)任占感；指有主帶見，棗善于棵獨(dú)立爆思考床；堅(jiān)緞持原泳則，肉大公餅無(wú)私息；具仔有實(shí)磨際工臭作經(jīng)毫驗(yàn)，池熟悉脹被考晨評(píng)對(duì)寶象情拐況爽。煤7疼、參辣與管標(biāo)理的胸考評(píng)例者的丘多少鈔也會(huì)竹影響聯(lián)績(jī)效陪考評(píng)耀的質(zhì)儀量，健考評(píng)攝者數(shù)抬量越漂多，趣個(gè)人如的買“碗偏見株效應(yīng)獎(jiǎng)”虹就越帳小，殺考評(píng)億所得普到的善數(shù)據(jù)理就越行接近許于客姓觀值陽(yáng)。抬8廟、對(duì)腎績(jī)效貢考評(píng)培者的跟技能竊培訓(xùn)喊與開恒發(fā)，準(zhǔn)可分?jǐn)酁閱T棗工的美培訓(xùn)昏、亭一般細(xì)考評(píng)討者的腰培訓(xùn)宵、中吼層干克部的將培訓(xùn)河、考苦評(píng)者欣與被挪考評(píng)令者的陡培訓(xùn)后等，予組織扔培訓(xùn)筆時(shí)，健以容業(yè)余值短訓(xùn)賠班為騙主酒。巾9衡、在掉選擇卻確定召具體熟績(jī)效隆考評(píng)訊方法啦時(shí)，捷應(yīng)當(dāng)鞏充分尊考慮匹以下姥三個(gè)醫(yī)重要啄的因飲素：華（1繩）赤管理山成本乖（2聞）組工作暖實(shí)用冷性死（3芹）沃工作視適用祖性誼管理球成本源：如蒙考評(píng)捎方法承的研誼制開懶發(fā)成村本、傍執(zhí)行距前的變預(yù)付晌成本卡、板實(shí)施屈應(yīng)用冠成本瞞、隱池性成凡本邀等。軌工作龜適用算性：瞎考評(píng)葵方法撐、工騾具與耍崗位圣人員研的工食作性老質(zhì)之羅間的妹對(duì)應(yīng)成性和市一致訊性辣。便10眠、兇在生勒產(chǎn)企續(xù)業(yè)中挑，一狀線人透員宜驗(yàn)采用滔以實(shí)柄際產(chǎn)香出結(jié)井果為南對(duì)象富的考火評(píng)方望法，南而從蒙事管因理性潮或服讀務(wù)性泡工作呢的人是員宜彼采用傍以行惡為或貢品質(zhì)矛特征好為導(dǎo)川向的態(tài)考評(píng)假方法尾；在保一些犁大的媽公司汪中，盟總經(jīng)時(shí)理、況管理邪人員捕或?qū)３稑I(yè)人允員宜糾采用傅以結(jié)另果為溜導(dǎo)向仍的考適評(píng)方由法，抹而低同層次遇的一外般員續(xù)工通腹常采乏用以坦行為瘋或特解征為堡導(dǎo)向臨的考誼評(píng)方姥法。件11摸、在栗設(shè)計(jì)商考評(píng)嚷方法待時(shí)，掠可依穩(wěn)據(jù)以宏下幾龍個(gè)基薪本原承則阻（1晌）其封成果層產(chǎn)出除可以摸有效雪進(jìn)行屢測(cè)量涌的工家作，厘采用道結(jié)果亡導(dǎo)向令的考納評(píng)方啞法。纖（2粗）考喚評(píng)者譽(yù)有機(jī)判會(huì)、相有時(shí)析間觀物察下筐屬需仿要考逼評(píng)的沖行為客時(shí)，合采用智行為武導(dǎo)向棋的考傾評(píng)方偵法。央（3鐘）上覆述兩音種情式?jīng)r都盒存在濤，應(yīng)蜜采用肺兩類花或其鮮中某組類考闖評(píng)方妙法。定（4肥）上者述兩究種情濤況都誰(shuí)不存芽在，歌可以款考慮妙采用肯品質(zhì)津特征鍋導(dǎo)向式的考息評(píng)方如法。帥12雁、考帳評(píng)時(shí)終間：捆考評(píng)傘時(shí)間雞要與住考評(píng)候目的乎、企挽業(yè)管你理制約度相近協(xié)調(diào)舉，以漠定期周提薪巧和獎(jiǎng)匆金分向配為濕目的達(dá)的績(jī)悶效考拉評(píng)總創(chuàng)是定近期進(jìn)尺行的街，而度且與碰企業(yè)貌的薪姻酬獎(jiǎng)掘勵(lì)制嫩度的考要求初相適楊應(yīng)絨、相增配套增。米（1乞）每拉年提貸薪的稿企業(yè)蓬其考撒評(píng)期廈為一咳年，鉛一般別在年練終進(jìn)域行；復(fù)（2左）每旋年兩萄次分舅配獎(jiǎng)獄金的我企業(yè)足，其灣考評(píng)雕期控孤制在族6個(gè)搞月謎，分杯別是眾在年鍵中和魂年終吧進(jìn)行姨；攪（3條）用萬(wàn)于培熊訓(xùn)的坊考評(píng)瓦，可歌以在位員工萌提出擔(dān)申請(qǐng)戶時(shí)或躍企業(yè)春發(fā)現(xiàn)叼員工嗚的績(jī)款效降縣低或沫是有轎新的民技術(shù)殿和管相理要謙求時(shí)痕組織網(wǎng)進(jìn)行巴；丟（4星）用士于晉撈升晉藥級(jí)的?？?jī)效程考評(píng)悼，其臉考評(píng)寬時(shí)間科一般繭是在傷出現(xiàn)塊職位身空缺孟或準(zhǔn)巾備提亮升某卷類人耳員的急時(shí)候財(cái)進(jìn)行隱，它鄰屬于醒不定駝期的濁考評(píng)麗。恥13冤、推績(jī)效鹽考評(píng)夠的具違體工溉作程歪序壤（1方）確城定績(jī)耐效目態(tài)標(biāo)，描主管跌與下引屬根何據(jù)部暮門績(jī)沖效計(jì)遣劃，寺結(jié)合絮下屬坦能力策和崗違位的萄要求尊，抹確定敏績(jī)效潑考評(píng)可的計(jì)批劃。所（2似）亞貫徹咽實(shí)施涌績(jī)效港計(jì)劃疑，觀筐察下翻屬所集作所文為，齒不斷號(hào)進(jìn)行沸評(píng)估沫和反織饋，抖保證研下屬疼活動(dòng)銹不偏剃離即嗎定的雙績(jī)效混目標(biāo)賺。強(qiáng)（3箏）采菌集考膊評(píng)期悼?jī)?nèi)相睛關(guān)信月息，爐預(yù)定閥面談跨時(shí)間惕、地召點(diǎn)、豐內(nèi)容疤，提煌前做盤好準(zhǔn)啄備工廳作，閉根據(jù)套考評(píng)縣標(biāo)準(zhǔn)害評(píng)判藝下屬受的業(yè)頸績(jī)扒。配（4樹）進(jìn)畏行面章談，禿總結(jié)榴工作堅(jiān)，檢皇查計(jì)亦劃完貓成情海況，瘋分析鄉(xiāng)成敗三原因瓶，鼓轎勵(lì)下剪屬增幫強(qiáng)信確心，諷就考沉評(píng)結(jié)鳳果達(dá)鳥成共間識(shí)希。沫（5膨）上霜下級(jí)孤共商專工作祖計(jì)劃奮，提甚出績(jī)揭效改睡進(jìn)目營(yíng)標(biāo)和霸要求近，確紋定提恰高組妨織或綱個(gè)人捏工作嚼績(jī)效口的措蹄施和細(xì)辦法任。拼1捷4曉、為捆了保弓證企席業(yè)績(jī)?cè)行Ч芫壤碇萍?jí)度和比管理含系統(tǒng)媽的有鏟效性蚊和可福行性漸，必花須采盜取抹“超抓住數(shù)兩頭倚、吃括透中忙間壁”緒的策矛略，屠辦法火是：墓（1記）獲塊得高克層領(lǐng)照導(dǎo)的般全面劫支持裹。（甜2）繞贏得案一般宗員工飛的理裁解和蔑認(rèn)同懲。蹄（3傳）尋部求中器間各棒層管像理人奇員的叮全心程投入袋。企語(yǔ)業(yè)中摸各個(gè)東層次創(chuàng)的管騎理人速員是泳績(jī)效漁管理咽活動(dòng)涼的中昌堅(jiān)力輩量，井他們雜既是伴被考逢評(píng)者歸，同痰時(shí)也紐是考互評(píng)者齊。傅要賴“炸吃透沒(méi)中間緣”安，就墾要加杜大績(jī)坑效培咸訓(xùn)與武開發(fā)秀的力因度，孔端正皮中層牛主管傲的認(rèn)汗識(shí)，杏提高釀他們?nèi)痰墓芘灷硭?，鴨使每酒個(gè)中忙層主牧管都確成為汽積極覺(jué)的、滋有效散的考上評(píng)者顯。幣15圓、作優(yōu)為企頓業(yè)績(jī)流效管陜理的握領(lǐng)導(dǎo)污者和偏考評(píng)騾者，她在貫傻徹實(shí)帽施階醒段應(yīng)局當(dāng)注霧意以靜下兩晨個(gè)問(wèn)高題鍵：趟（1凍）通炸過(guò)提間高員屈工的鋒工作壓績(jī)效可增強(qiáng)幟核心松競(jìng)爭(zhēng)莊力（來(lái)2）憶收集押信息僑并注研意資惜料的拉積累暮。怠1溜6番、一蜘個(gè)有權(quán)效的我績(jī)效洽管理執(zhí)系統(tǒng)相是通中過(guò)以著下幾委個(gè)環(huán)計(jì)節(jié)提作高員利工的至工作盜績(jī)效霧（1拒）目擔(dān)標(biāo)第耳一（尖2）非計(jì)劃征第二配（3鄙）監(jiān)憤督第費(fèi)三（般4）癢指導(dǎo)噸第四既（5洗）評(píng)盯估第毀五燦1席7白、收菠集并未注意害積累滾資料榴各級(jí)歉主管沿注意辯定期禮或不浪定期帆地采順集和搶存貯唱相關(guān)胳的信沾息，拜以便底為考淋評(píng)工泛作提底供準(zhǔn)碑確、障翔實(shí)綱和可吃靠的楊數(shù)據(jù)號(hào)資料競(jìng)，具臺(tái)體要慮求：愉（1淘）所咳采集是的材應(yīng)料盡悉可能恩以文戰(zhàn)字的壁形式值證明煩所有佛的行慈為，歲應(yīng)包諷括有秒利和呈不利愿的記為錄。攏（2蟲）所李采集灰的材看料，脂應(yīng)當(dāng)貼說(shuō)明殊是考星評(píng)者味直接友觀察復(fù)的第彼一手傲資料撿。堅(jiān)（3益）詳裂細(xì)記窩錄事厭件發(fā)強(qiáng)生的列時(shí)間纖、地侄點(diǎn)，讀以及周參與瓜者。狼（4弟）所擁采集慚的材咽料在伍描述高員工波的行賀為時(shí)敏，應(yīng)列盡可擾能對(duì)孟行為娛過(guò)程饑、行鳴為的載環(huán)境楊和行息為的關(guān)結(jié)果輸做出裁說(shuō)明透。碎（5挑）在筍進(jìn)行艇考評(píng)蓬時(shí)，邊應(yīng)以爸文字眼描述恒記錄推為依獵據(jù)，輛可以宮保證司考評(píng)鍋的質(zhì)遙量。兩18荒、考僻評(píng)階視段是折績(jī)效棚管理請(qǐng)的重滾心。遭1慈9純、考掉評(píng)的便偏誤紹主要獲原因骨：蛛考評(píng)丟標(biāo)準(zhǔn)量缺乏違客觀賢性和功準(zhǔn)確準(zhǔn)性；描考評(píng)剃者不孫能堅(jiān)峽持原底則，搬隨心池所欲初，親寺者寬憶，遠(yuǎn)暖者嚴(yán)具；觀穩(wěn)察不找全面去，記津錄不另準(zhǔn)確耽；行宏政程講序不最合理庸、不蒜完善無(wú)；信普息不偷對(duì)稱灰，資宜料數(shù)膠據(jù)不雷準(zhǔn)確菊，以急及其迫他因辨素的畢影響取。伍20為、為招了保裝證考奮評(píng)的抵公正序公平蘆性，枝企業(yè)梁人力脊資源疲部應(yīng)天當(dāng)建火立兩僚個(gè)保傭障系所統(tǒng)：稀公豬司員忽工的妖績(jī)效疲評(píng)審強(qiáng)系統(tǒng)脂和公批司員臭工申呆訴系忘統(tǒng)。家21減、公掩司員疑工績(jī)谷效評(píng)受審系快統(tǒng)的稈主要漂功能鞏：捏（1甜）監(jiān)介督各框個(gè)部宿門的鄰領(lǐng)導(dǎo)箏者有陶效地被組織砍員工鑼的績(jī)浪效考迎評(píng)工陜作。躁（2翻）針躁對(duì)績(jī)親效考呼評(píng)中蕩存在問(wèn)的主咽要問(wèn)輩題，張進(jìn)行脹專題狀研究裳，提士出具起體的奧對(duì)策乏。喊（3塊）對(duì)帥員工換考評(píng)局結(jié)果引進(jìn)行凡必要?jiǎng)〉膹?fù)浪審復(fù)牌查，轉(zhuǎn)確保繼考評(píng)哄結(jié)果技的公磨平和快公正使性。敢（4飲）對(duì)儲(chǔ)存在肉嚴(yán)重努爭(zhēng)議凡的考爽評(píng)結(jié)爭(zhēng)果進(jìn)咬行調(diào)圾查甄刪別，藥防止績(jī)誘發(fā)膜不必救要的耗沖突助。燈22殼、公畢司員損工申呼訴系康統(tǒng)的謊功能扶：蔑（1往）允損許員準(zhǔn)工對(duì)株績(jī)效角考評(píng)歷的結(jié)磁果提黨出異職議，辨他們肺可以盟就自淹己關(guān)棒心的轎事件肝發(fā)表翻意見罪和看塑法。緩（2復(fù)）給渠考評(píng)冒者一屈定的冤約束玻和壓缸力，抵使他購(gòu)們慎語(yǔ)重從棋事，論在考瘋評(píng)中軟更加銷重視煩信息盾的采糟集和生證據(jù)野的獲灣取。敵（3扔）減社少矛終盾和畝沖突絞，防蘆患于漢未然福，盡看量減里少不依利的圓影響近。搞23喘、銷在人羞力資峰源部扎建立為一個(gè)李工作耀小組形全面短負(fù)責(zé)藏員工臺(tái)的申勢(shì)訴接艇待和億調(diào)處鉛。有場(chǎng)些企蓋業(yè)設(shè)葵立了恨勞動(dòng)撕爭(zhēng)議歪調(diào)解米小組另。襯24銅、績(jī)綢效反恭饋的販主要滔目的廚是為兄了改自進(jìn)和要提高炊績(jī)效塔。抖25差、考稼評(píng)使庫(kù)用表質(zhì)格的擱再檢付驗(yàn)害：征考評(píng)撓指標(biāo)縱相關(guān)具性檢瘋驗(yàn)炒、哥考評(píng)擊標(biāo)準(zhǔn)投準(zhǔn)確辣性檢咱驗(yàn)敗、伏考評(píng)依表格徹的復(fù)傾雜簡(jiǎn)化易程筑度檢貓驗(yàn)公。雙（1拘）考侍評(píng)指床標(biāo)相源關(guān)性疼檢驗(yàn)飯。一圾份市圈場(chǎng)營(yíng)慧銷人法員的勵(lì)績(jī)效舌考評(píng)剪中，漲僅有維一項(xiàng)奏“踩商品蝴的銷蛋售額莖”拆作為含核心凡考評(píng)舍指標(biāo)念，卻貸忽視鳥了服堅(jiān)務(wù)態(tài)點(diǎn)度、灶接待牲客戶旁數(shù)、駕合同爬兌現(xiàn)蹈率、懶貨款堅(jiān)周轉(zhuǎn)盾速度聰?shù)绕淞阉痪湫┲囟兑臏喛荚u(píng)囑指標(biāo)需。閃（2峽）考鵲評(píng)標(biāo)脾準(zhǔn)準(zhǔn)矛確性屠檢驗(yàn)喪。另“淺一個(gè)島工時(shí)脊完成若合格投產(chǎn)品鏈20神件燥”屯，要維比濾“妥迅速撞及時(shí)恨完成慌本道廳工序楚加工毛任務(wù)纏”鉤具體慮清晰子得多聰。型（3虜）考合評(píng)表毛格的裳復(fù)雜則簡(jiǎn)易嗎程度獄檢驗(yàn)造。一陪個(gè)設(shè)弦計(jì)良鐮好的則考評(píng)哄表，腎應(yīng)當(dāng)烘是文縣字說(shuō)呢明簡(jiǎn)筐潔，預(yù)欄目柏結(jié)構(gòu)票簡(jiǎn)單抹，使移用暑填寫盒簡(jiǎn)便迷，整戰(zhàn)理匯詠總快剪捷，貧省紙作省時(shí)撕省力疼?？s26宰、績(jī)頌效管啄理的蹤最終蜻目標(biāo)洋是為段了促庫(kù)進(jìn)企舊業(yè)與胸員工憂的共質(zhì)同提疲高和擁發(fā)展純。第27鬼、棟從企浪業(yè)全那局來(lái)飯看，習(xí)負(fù)責(zé)震績(jī)效繳管理旬的總尚經(jīng)理嶼或人伯力資艘源部祝，應(yīng)逮當(dāng)將幅各個(gè)憑部門抽的考緞評(píng)結(jié)再果回唯饋給游各個(gè)飄業(yè)務(wù)鐘和職脆能部厭門的運(yùn)負(fù)責(zé)莫人謎。萍28譽(yù)、人蛋力資朝源管伐理部祥門應(yīng)賭當(dāng)對(duì)季企業(yè)艇績(jī)效短管理墳體系蝴進(jìn)行柏一次后全面麥的診賤斷分辭析譽(yù)。經(jīng)29塘、在軍績(jī)效途管理煮的總煮結(jié)階紗段，蝦績(jī)效拼診斷蹦的主貨要內(nèi)落容：困（1廈）對(duì)咱企業(yè)認(rèn)績(jī)效章管理蜘制度答的診豪斷（陷2）臨對(duì)企暗業(yè)績(jī)?cè)阈Ч軅衫眢w幟系的趁診斷曾（3變）對(duì)春績(jī)效冰考評(píng)淺指標(biāo)棟和標(biāo)鴿準(zhǔn)體耳系的桑診斷篇（4快）對(duì)亮考評(píng)還者全晴面全表過(guò)程稈的診避斷（披5）繭對(duì)被漸考評(píng)速者全詞面的準(zhǔn)、全會(huì)過(guò)程溫的診膝斷（花6）翻對(duì)企莖業(yè)組復(fù)織的曾診斷當(dāng)30喪、績(jī)飄效不港佳的藥原因卷可以攔分成豈兩種顫：心一種吉是個(gè)勞體原專因，答如能霸力不滴足、止個(gè)人魂努力告程度歪不夠趴等；杰另一迅種是殿組織姥或系烈統(tǒng)的刷原因禁，如競(jìng)目標(biāo)濾設(shè)置必不科構(gòu)學(xué)、舊工作金流程御不合殘理、時(shí)組織湊領(lǐng)導(dǎo)漲不得繞力、喜規(guī)章含制度形不健焦全等零。鬼績(jī)效抓診斷等應(yīng)當(dāng)榨先找碑出組顏織或已系統(tǒng)篩的原大因，希再考我慮個(gè)華體原淺因傭。戚3鏈1、妙績(jī)效驅(qū)管理紫總結(jié)雹階段息，各篇個(gè)單翅位主液管應(yīng)煉承擔(dān)劈的責(zé)等任：醫(yī)（1疾）召勻開月折度或絮季度明績(jī)效上管理殃總結(jié)阿會(huì)誦績(jī)效洋管理獻(xiàn)的總參結(jié)會(huì)盯應(yīng)當(dāng)出以員英工為夾中心憂，使另他們們?cè)谧越M由寬醬松的繁氣氛泛下，鴨對(duì)組勤織的穩(wěn)工作蛋進(jìn)度屋和成祥果，鴉以及粥個(gè)人星所面饑臨的瀉問(wèn)題脂，廣真泛地呆發(fā)表賴意見均，并屢針對(duì)息現(xiàn)存足的問(wèn)倚題，孔探討形和尋旦求具偷體的型解決亦途徑全和辦朵法。榆主管綠的態(tài)閉度應(yīng)保當(dāng)具挑有鮮督明的仁建設(shè)詢性、呼支持腸性和換指導(dǎo)榆性，行討論頓中應(yīng)世當(dāng)注脈重分稿析成既功的狹經(jīng)驗(yàn)妖，總威結(jié)失鞋敗的鼓教訓(xùn)秧，幫狗助員駐工找休出改離進(jìn)其畝績(jī)效沙的方尤法，場(chǎng)要避洪免討戀論人赴事晉語(yǔ)升、氧薪酬佳調(diào)整劉，以仔及績(jī)屋效得幸分的兆情況聾。沈（2量）召姻開年此度績(jī)孤效管飄理總借結(jié)會(huì)氣召開著本單辯位年千度績(jī)懇效總頸結(jié)會(huì)身的目酸的是斑：把釘年度進(jìn)績(jī)效揮考評(píng)駛的結(jié)晨果以疾及該核結(jié)果去將被喉使用到的情鑄況（旬如晉魔升、鑄加薪際）告棉知員范工，慮進(jìn)行丹績(jī)效酸反饋綱。將秧考評(píng)剝結(jié)果合反饋亮給被聽考評(píng)討者，哲有助有于增謀強(qiáng)考農(nóng)評(píng)的賢透明脂度與煮公開鉗性，坊有利掌于激理勵(lì)被頌考評(píng)俗者，晨從而也完成沒(méi)既定叮的考丘評(píng)目箏的。繁32未、應(yīng)飄用開裕發(fā)階誦段是枯績(jī)效摟管理幅的終酷點(diǎn)，川又是轟一個(gè)巨新的甚績(jī)效棉管理啄工作娛循環(huán)泥的始愿點(diǎn)譯。孕33拆、在惹績(jī)效宴管理憤的應(yīng)逼用開露發(fā)階襖段，固應(yīng)從磚以下您幾個(gè)叫方面祖入手鴉：責(zé)重視撞考評(píng)婦者績(jī)拒效管香理能坊力的鞭開發(fā)翠、償被考歌評(píng)者笨的績(jī)厚效開翼發(fā)繭、懷績(jī)效項(xiàng)管理叼的系陵統(tǒng)開守發(fā)喂、詠企業(yè)亞組織演的績(jī)稠效開歇發(fā)鎮(zhèn)?？扇绻拚f(shuō)考姨評(píng)者嫁是績(jī)旨效管序理的三“睬導(dǎo)演床”池的話匙，那魯么被慎考評(píng)朗者則晉是績(jī)策效管探理表斃演舞杠臺(tái)上掠的設(shè)“容主角棉”份。放企業(yè)雖績(jī)效類管理子體系奸是保稅證考翼評(píng)者授和被賓考評(píng)殃者正醬常活茂動(dòng)的溫前提譜和條磁件。趨績(jī)效礎(chǔ)管理炕的各赤個(gè)階款段，革準(zhǔn)備疏階段蔬是為類這套轎系統(tǒng)公的運(yùn)群行提鄉(xiāng)供各浴種前的期的劣保證雖；實(shí)石施和晌考評(píng)飾階段寇是為創(chuàng)了檢律測(cè)和廣驗(yàn)證截這套凝系統(tǒng)酸的可妻行性晴和有近效性郊；總淹結(jié)條階段夏是為吵了發(fā)鉆現(xiàn)這泊套系揉統(tǒng)所釀存在擾的問(wèn)候題，熊而應(yīng)鑄用開來(lái)發(fā)階新段是之將系烏統(tǒng)改錘進(jìn)的慶計(jì)劃琴變?yōu)椴がF(xiàn)實(shí)形。污34牌、在炊績(jī)效境管理鉛應(yīng)用梅開發(fā)址階段覽，無(wú)俘論對(duì)謝考評(píng)率者還幅是被檢考評(píng)牧者，起還是顧對(duì)績(jī)蘇效管近理系評(píng)統(tǒng)的強(qiáng)開發(fā)乘，其芹最終講目的餓是推康進(jìn)企錘業(yè)組閃織效丙率和箭經(jīng)濟(jì)尊效益慰的全姐面提鵝高和潤(rùn)全面巡發(fā)展端。攤35適、從若面談共的內(nèi)著容和山形式鎮(zhèn)上來(lái)惰看，凱績(jī)效負(fù)面談鳴的種軌類：嗽績(jī)效磁計(jì)劃惰面談倘、嬸績(jī)效觸指導(dǎo)蓬面談后、賭績(jī)效增考評(píng)萄面談祖、旬績(jī)效鳳總結(jié)位面談撒。壩（1兇）績(jī)帖效計(jì)利劃面霜談：轉(zhuǎn)即在?？?jī)效蘆管理孩初期豎，上摟級(jí)主啟管與貍下屬鑼就本央期內(nèi)疏績(jī)效翠計(jì)劃炮的目艷標(biāo)和臭內(nèi)容滾，以教及實(shí)仔現(xiàn)目吳標(biāo)的框措施扇、步仆驟、侄和方蘇法所舒進(jìn)行角的面河談。阿（2戚）績(jī)米效指福導(dǎo)面準(zhǔn)談：會(huì)即在剃績(jī)效虛管理點(diǎn)活動(dòng)從的過(guò)罪程中幸，根球據(jù)下萍屬不弊同階虧段上岔的實(shí)幅際表留現(xiàn)，絕主管蓄與下某屬圍仇繞思裕想認(rèn)末識(shí)、艱工作條程序獸、操免作方能法、兇新技球術(shù)應(yīng)松用、旬新技挨能培肺訓(xùn)等賓方面手的問(wèn)醬題所劑進(jìn)行白的面如談。券（3嚇）績(jī)碼效考悟評(píng)面伐談：掌即在討績(jī)效技管理振末期弄，主干管與跑下屬久就本秋期的愁績(jī)效面計(jì)劃家的貫超徹執(zhí)仙行情斑況，煉以及喪其工塔作表大現(xiàn)和疫工作許業(yè)績(jī)架等方平面所唯進(jìn)行蹤的全跳面回刷顧、令總結(jié)蹤和評(píng)柱估。宵（4禁）績(jī)比效總維結(jié)面遵談：促即在股本期諒績(jī)效隸管理補(bǔ)活動(dòng)撐完成膝之后視，將李考評(píng)差結(jié)果達(dá)以及祖有關(guān)炊信息士反饋帖給員雀工本仆人，呼并為匠下一鞏期績(jī)倒效管撫理活斤動(dòng)創(chuàng)飼造條爬件的恒面談峰。修36汁、按鳴績(jī)效遞面談崇的具潤(rùn)體過(guò)盒程及踩其特助點(diǎn)，悄可分珍為四腳種記：存單向無(wú)勸導(dǎo)男式面常談違、弄雙向律傾聽靠式面持談?wù)?、委解決返問(wèn)題釘式面借談側(cè)、嶄綜合劫式績(jī)蠅效面漆談倍。繡（1悔）單抽向勸肅導(dǎo)式泉面談情：亦立稱單蓋向指休導(dǎo)型盲面談剪，鍵采用慕這種即面談橋方式洋，對(duì)型于改撒進(jìn)員遼工行甲為和那表現(xiàn)策，其蜘效果江十分善突出揭，尤叢其適粥用于貧那些居參與冒意識(shí)絨不強(qiáng)重的下脹屬；根這種遍面談都缺乏權(quán)雙向芽的交伯流和怖溝通叛，容協(xié)易堵棋塞上居下級(jí)蓮之間察的言煮路，勺難以筍給下憲屬申稼訴的煙機(jī)會(huì)密，使懶溝通佛渠道皇受阻新。使陡用這象種方億式要餃求主近管具沉備勸決服員血工改研變自搞我的可能力轎，并肉且能辨夠熟嫌練運(yùn)繩用各滑種激莊勵(lì)下歸屬的承模式叮和方所法。版（2釋）雙亞向傾獨(dú)聽式麻面談妄：烈并沒(méi)刮有嚴(yán)賣格程灘序和英格式話。校在面擺談中潑，首刪先要兼求下擴(kuò)屬回魚顧總?cè)Y(jié)自棄己的獵工作墳，然曉后上博級(jí)主泊管根富據(jù)下宣屬的敘自評(píng)在報(bào)告淹，在倦綜合建歸納附各個(gè)揀方面柳考評(píng)井意見艇的基緊礎(chǔ)上奪，提佛出自碎己的油看法谷。要態(tài)求參渠加者瓶事先佛準(zhǔn)備軋一些堡問(wèn)題敵，而是且要泛掌握每提問(wèn)毛和聆菜聽的序時(shí)機(jī)吸。英它的蘋目的攏是讓勤下屬兩了解懼上級(jí)肌對(duì)其繡優(yōu)缺伙點(diǎn)的杠評(píng)價(jià)動(dòng)，并鈔就此們作出但反應(yīng)斃。桃其缺絹點(diǎn)是公難向漁被考器評(píng)者醫(yī)立即屈提出派下一紋步工思作改象進(jìn)的袖具體滋目標(biāo)麻。幫（3貓）解棍決問(wèn)讀題式搬面談樣。在拾面談斬中，線對(duì)下路屬所稼遇到殺的困廟難和盒提出珠的問(wèn)誦題，昌應(yīng)當(dāng)郊抓住眨主要體矛盾娘，深悔入進(jìn)播行討達(dá)論和雄剖析富，尋懷求解士決問(wèn)償題的厚途徑兇，提滲出具負(fù)體措冒施和漁辦法想。畝（4旁）綜跪合式賄績(jī)效原面談蘋：在產(chǎn)面談學(xué)中，織采取梁靈活碼變通紀(jì)的方玩式，象從一惑種面讀談形憂式轉(zhuǎn)惑換過(guò)蟻渡到勝另一頃種面猛談形派式，拼如單健向面乎談適裳用于定評(píng)估護(hù)績(jī)效折計(jì)劃虜目標(biāo)揚(yáng)的實(shí)鞠現(xiàn)程堂度，勇而解季決問(wèn)瓦題式眾面談逼更適萬(wàn)用于帥促進(jìn)井員工詞潛能水開發(fā)拍和全煙面發(fā)角展，笛如采駱用綜款合式根績(jī)效多面談著，可催以的“滑一箭義雙雕碧”欺，效往率較松高體。盟3區(qū)7、齊提高暑面談曲質(zhì)量穿的措和施與釋方法耗（見粱簡(jiǎn)答陷題）蔥3服8、闊有效株的信牧息反置饋三應(yīng)具迷有載適應(yīng)陶性的頑含義鬼：蚊（1針）反意饋信凳息時(shí)圍要因鎮(zhèn)人而見異敵；德（2三）有皮效的乘信息陳反饋廣是為絹了交約流和墻溝通鹿某種?？?jī)效搶的信植息，鞏而不燦是給某下屬隊(duì)提出胖某些腳指令原和要鑄求犧；斷（3感）有圍效的臨信息莊反饋?lái)?yè)應(yīng)集腐中于離重要托的、磁關(guān)鍵躺的事慕項(xiàng)圓；陶（4蕩）有腥效的趕信息弓反饋泉應(yīng)考翅慮下豆屬的銹心理棍承受唉能力棒。獵3腫9、茅分析漁績(jī)效厭差距響的方肥法：丈目標(biāo)曾比較勸法沒(méi)、碧水平棉比較艙法巧、酷橫向固比較紋法記（1落）目時(shí)標(biāo)比鴿較法超：將詢考評(píng)燦期內(nèi)諒員工被的實(shí)墓際工省作表親現(xiàn)與屯績(jī)效院計(jì)劃圣的目位標(biāo)進(jìn)趁行對(duì)嬌比，設(shè)尋找拳工作斷績(jī)效慣的差槳距和似不足自的方相法夠。稼（2暢）水草平比籠較法踐：將親考評(píng)旺期內(nèi)破員工凝的實(shí)垃際業(yè)舟績(jī)與鴿上一團(tuán)期（型或去喇年同舟期）扯的工墓作業(yè)般績(jī)進(jìn)宋行比思較的咱方法敵。示（3拾）橫買向比憐較法痛：在妖各個(gè)奇部門俘或單頁(yè)位之抱間、由各個(gè)求下屬腫成員溜之間炎進(jìn)行師橫向身的對(duì)梨比，偽以發(fā)權(quán)現(xiàn)組競(jìng)織與鼓下屬蠟員工垮工作基績(jī)效紗實(shí)際指存在敏的差被距和簡(jiǎn)不足賓。蝴40淺、產(chǎn)堡生績(jī)疤效差我距的悟原因籍影響禮員工勤績(jī)效堤的因師素：未外部筒環(huán)境京：資爬源、代市場(chǎng)遣、客筋戶、盡對(duì)手養(yǎng)、機(jī)輸遇、志挑戰(zhàn)兩內(nèi)部迎因素咽：資邪源、例組織舟、文驚化、槍人力蛾資源老制度芒個(gè)人煉、體在力、你條件羊、性藍(lán)別、煎智力旁、能歇力、戴經(jīng)驗(yàn)暫、閱蟻歷厭心理烈、條聽件、欠個(gè)性腔、態(tài)勢(shì)度、蔬興趣看、動(dòng)嶼機(jī)、默價(jià)值佛觀、主認(rèn)識(shí)叼論瓣因果洋分析掩法（厭魚刺導(dǎo)圖）杠中的糕影響朵員工拖績(jī)效恨的因旦素：漸組織騎原因港、個(gè)的人原胸因、堤管理輩原因涂、其螞他原站則祖其中鴨個(gè)人會(huì)原因助：登專業(yè)列素質(zhì)尺技能匪水平歌低、翁工作斥缺少懂主動(dòng)擔(dān)性和童積極幫性、燈工作昌計(jì)劃抵性不評(píng)周缺則乏可追行性香、工備作的級(jí)責(zé)任房心不士強(qiáng)、獸對(duì)新狐技術(shù)宣新工始藝缺潑乏了槽解、剃對(duì)企燒業(yè)精志神文軍化難貼以認(rèn)麗同接賞受恥4嗎1恢、制責(zé)定改到進(jìn)工鑼作績(jī)疏效的糖策略念（1劉）預(yù)疼防性賭策略廳與制耗止性爺策略餐預(yù)防答性策班略：鑄在員素工進(jìn)無(wú)行作弟業(yè)之煙前，回由上屢級(jí)制碑定出幟詳細(xì)征的績(jī)珍效考弱評(píng)標(biāo)脅準(zhǔn)，床并通猾過(guò)專巧門系淺統(tǒng)性吸的培聽養(yǎng)和沃訓(xùn)練料，使片員工醒掌握怖具體妙的作施業(yè)步播驟和悲操作見方法負(fù)，從年而可罷以有莖效地融防止獨(dú)和減椅少員鵲工在給工作若中出店現(xiàn)重禍復(fù)性局差錯(cuò)罪和失覽誤雪。合制止宵性策桐略：材對(duì)員蝴工的紫工作喬過(guò)程妄進(jìn)行嚇全面皆跟蹤浴、檢愉查、倆監(jiān)測(cè)泛，及旦時(shí)發(fā)浸現(xiàn)菜問(wèn)題夕，及糠時(shí)糾魚正衛(wèi)。馬（2睡）正喇向激趟勵(lì)與爺負(fù)向剩激勵(lì)握策略瓶正向吐激勵(lì)笛策略至：風(fēng)通過(guò)零制定爆一系損列行哭為標(biāo)仗準(zhǔn)，慈以及隊(duì)與之棵配套意的人未事激街勵(lì)政莫策如吳獎(jiǎng)勵(lì)鋪、晉丟級(jí)、澡升職埋、提鐵拔，桿鼓勵(lì)權(quán)員工背積極萬(wàn)工作質(zhì)的策壞略養(yǎng)；可錘以是嶼物質(zhì)烈的，毫也可根以是策精神卡性、尸榮譽(yù)西性的系，貨是幣的甲或非兩貨幣沾的魚?；葚?fù)向嘆激勵(lì)再策略管：也厚稱反餃向激辮勵(lì)襯策略灰，命采取病了懲裳罰手輝段，別如扣活發(fā)工聰資獎(jiǎng)菜金、情降薪禿、調(diào)貫任、躲免職省、解拔雇、冬除名朗、開跑除等優(yōu)；輕腰微過(guò)炎錯(cuò)：輩勸解捕、口蝶頭責(zé)沙備、觸非語(yǔ)叉言暗扒示瑞。旋（3企）組彼織變匯革策段略與獻(xiàn)人事證調(diào)整非策略扒績(jī)效憶管理閑發(fā)展秀到一旋定階睜段，伙可能懶會(huì)出鬼現(xiàn)員饒工績(jī)販效捕停滯哥不前帳或各京種措此施失恢效的教情況桿。遵應(yīng)急竟性的杯人事畜調(diào)整溜策略霜：A流、勞池動(dòng)組押織的敗調(diào)整包B、趁崗位洞人員滾的調(diào)霉動(dòng)C廟、其欄他非懸常措價(jià)施如廢解雇絹、開映除、滴除名完等。暴42乎、為坐了保變證激某勵(lì)策純略的憲有效膜性，吩應(yīng)當(dāng)習(xí)體現(xiàn)娃以下芳原則醒：倒（1猜）及榜時(shí)性哈原則偉（命2）監(jiān)同一財(cái)性原殺則直（3圖）預(yù)劣告打性原艷則射（銀4）擠開發(fā)逃性原戲則誤4該3犯、一爭(zhēng)個(gè)科軌學(xué)有騾效的攝績(jī)效壞管理沒(méi)系統(tǒng)袖應(yīng)充桑分體蓋現(xiàn)出綠雙重妥功能配：款（1肺）人糧事決鉗策功賺能贏（悠2）戀開發(fā)扎人力兵資源燙的功葵能乓4芹4防、為找了檢虜查和茅評(píng)估乏企業(yè)堤績(jī)效越管理型系統(tǒng)控的有待效性煩，通諸?？蓾膊捎煤镆韵路螏追N誘方法酒：謝座談傳法、廁問(wèn)卷曉調(diào)查濫法、甩查看腿工作報(bào)記錄促法、晃總體勻評(píng)價(jià)渣法節(jié)。諸（1準(zhǔn)）座滔談法宏圖（2層）問(wèn)邀卷調(diào)鉤查法遙：有碼利于蓬掌握模更詳某細(xì)、獨(dú)更真錢實(shí)的絲信息殘。榜（3倦）查料看工俯作記葉錄法淡：為據(jù)了檢副驗(yàn)管同理系界統(tǒng)中蠟考評(píng)序方法賣的適譽(yù)用性情和可捕行性效，如鴨有無(wú)鼠存在撐集中晃趨勢(shì)豪、過(guò)責(zé)寬偏望誤、彼暈輪悉效應(yīng)聯(lián)。亦（4泉）總集體評(píng)待價(jià)法斜：聘葉請(qǐng)企址業(yè)內(nèi)攪外專鴿家，槐組成床評(píng)價(jià)勒小組瀉，運(yùn)弓用多械種檢仔測(cè)手隱段，閱對(duì)績(jī)友效管驗(yàn)理系蚊統(tǒng)進(jìn)尊行總凡體的毅評(píng)價(jià)書，包亮括：么總體盛的功蜜能分顏析、跡總體恭的結(jié)做構(gòu)分貝析、潛總體鏡的方穴法分惹析、倒總體脾的信活息分量析、慕總體竟的結(jié)鈴果分私析講。搖4訪5央、員彩工績(jī)涼效具迅有多陶因性謹(jǐn)、多弊維性瞇和動(dòng)海態(tài)性駱三個(gè)會(huì)基本慰特征容。田4禁6略、由漏于采涉用的脈效標(biāo)嶼不同壘，績(jī)賞效考豪評(píng)分貼為：殺品質(zhì)時(shí)主導(dǎo)浮型、遲行為區(qū)主導(dǎo)般型、醉效果棄主導(dǎo)亡型三飛種類餐型晴。唐4死7座、品重質(zhì)主章導(dǎo)型司考評(píng)摟內(nèi)容脹及特穴點(diǎn)：蜜考評(píng)見內(nèi)容報(bào)：?jiǎn)T拋工的鑄各種賤能力悼、特汪征、典觀念莫方面械特點(diǎn)色：以瓣員工塔的潛粱質(zhì)為妹主，憂考評(píng)奇需要厲使用斤如忠粉誠(chéng)、亞可靠哥、主暈動(dòng)、亮創(chuàng)造朗性、測(cè)自信躲心、褲合作胞精神途等定境性的腹形容豪詞，吊所以釘很難細(xì)掌握攻，并適且考準(zhǔn)評(píng)的罪操作顛性及經(jīng)信度渾、波效度嫌較差碑。藍(lán)4賢8壇、行拌為主戒導(dǎo)型弊的考早評(píng)內(nèi)鵲容及搞特點(diǎn)死、適述用范騙圍毯考評(píng)周內(nèi)容觀：?jiǎn)T沿工的因工作爸方式崖和工亦作行捆為榴特點(diǎn)低：由飾于行柴為主瘋導(dǎo)型娛的考互評(píng)，眼重在眾工作欺過(guò)程搶而非笨工作熄結(jié)果舍，考齒評(píng)的丈標(biāo)準(zhǔn)籮較容吃易確耕定，滋操作拌性較忍強(qiáng)聰。躁適合評(píng)于：鄉(xiāng)管理程性、屯事務(wù)溜性工稠作，惠特別敞是人易際接謊觸和反交往耽頻繁行的工侮作崗米位窮。痕4圣9絹、效室果主單導(dǎo)型具的考光評(píng)內(nèi)宜容、普特點(diǎn)蹄及適纖用范攀圍歇考評(píng)茅內(nèi)容膜：以光員工元或組柴織的靠工作轉(zhuǎn)效果燃為主末，完澇成任止務(wù)、兔工作探產(chǎn)出房和業(yè)敞績(jī)掉。徒特點(diǎn)疲：標(biāo)知準(zhǔn)容牛易制綠定，吐操作仆性很跳強(qiáng)，叨有滯沃后性宇、短哨期性聞和表徑現(xiàn)性么的特痰點(diǎn)夾。芳適合講于：件生產(chǎn)旺性、半操作椒性以炒及工逆作成豐果可址以計(jì)角量的鋤工作欣崗位呆采用粉，對(duì)己事務(wù)克性工乖作崗葛位人唐員的址考評(píng)鴉不太翻適合永。順著名家管理碎學(xué)家精德魯止克設(shè)放計(jì)的蹤目標(biāo)套管理縱法就抓是效磁果主特導(dǎo)型乒的考阻評(píng)方育法還50喉、行蕉為導(dǎo)肝向型洋的主桐觀考槳評(píng)方豆法有擴(kuò)：排蠻列法恩、選療擇排纏列法縮、成踢對(duì)比盆較法帆、強(qiáng)旁制分圣布法駁51隆、排俯列法析的特篩點(diǎn)百特點(diǎn)只：亦權(quán)稱排建序法億、簡(jiǎn)能單排澡列法量，是椅比較姥簡(jiǎn)單藝易行牲的一判種綜求合比浩較方纖法，欄按員誰(shuí)工工福作的碗整體朱表現(xiàn)況，按殲優(yōu)劣淚順序詳依次澇進(jìn)行杯排列景。牧優(yōu)點(diǎn)燕：簡(jiǎn)墾單易嶺行，睛花費(fèi)鑰時(shí)間窮少，俯減少累考評(píng)慨結(jié)果籌過(guò)寬重和趨價(jià)中的粥誤差頌。趟缺點(diǎn)秩：主魯觀比楊較，安具有朱一定才的局翼限性秩，不凳能用販于比都較不負(fù)同部淹門的井員工姜，個(gè)吐人取遷得的況業(yè)績(jī)霸相近剖時(shí)很害難進(jìn)傲行排餅列，贈(zèng)也不撲能使紛員工擁得到題關(guān)于匪自己訴優(yōu)點(diǎn)打和缺北點(diǎn)的暮反饋猜。蘿52戀、選兆擇排陡列法萄：也纖稱交唱替排乘列法經(jīng)，利幟用人褲們?nèi)莼⒁装l(fā)稿現(xiàn)極希端，征不容糞易發(fā)燃現(xiàn)中絨間的餃心理臥，在浩所有丹員工什中，諸挑出漁最好痰的員順工，肆然后恭挑出牧最差扯的員浴工，誦將他鏟們作羽為第萌一名粒和最跪后一休名，押接著躺在剩霉下的腎員工雪中再鬼選擇剪出最藏好和妻最差掙的，炎分別戒將其殊排列鉤在第遞二名黎和倒醬數(shù)第抱二名璃，依姐次類騙推，閣最終陵將所珠有員廚工排示列完奇畢叢。遲或用張于上寬級(jí)考憤評(píng)或壤擴(kuò)展白到自緞我考殊評(píng)、猾同級(jí)富考評(píng)彼、下溫級(jí)考立評(píng)困。緣53稀、成孫對(duì)比慣較法端：又紋稱配撇對(duì)比韻較法黨、兩鋪兩比射較法嘆優(yōu)點(diǎn)縱：能在夠發(fā)?，F(xiàn)員萬(wàn)工在國(guó)哪些霧方面衫出色棉，哪與些方此面存次在明堵顯的還不足沫，在咐員工泄的數(shù)竿目不尋多的戲情況良下宜塵采用糊本方腐法。針缺點(diǎn)刺：如喘果員遙工的嬌數(shù)目草過(guò)多攤，不嫌但費(fèi)煉時(shí)費(fèi)天力，群其考便評(píng)質(zhì)謎量也拆將受估到制浸約和乎影響盲。甚54請(qǐng)、強(qiáng)姥制分磨布法想：又莖稱強(qiáng)吃迫分李配法濤、硬涌性分茄配法纏，可啊假設(shè)只員工辰的工津作行必為和新工作計(jì)績(jī)效燙整體蜓呈正吃態(tài)分鎖布，寒如果錦員工亭的能迷力呈群偏態(tài)密，此話方法地就乳不適糧合譜。家優(yōu)點(diǎn)夜：可婦以避討免考金評(píng)者攻過(guò)分擊嚴(yán)厲秩或過(guò)還分寬噴容的虜情況粱發(fā)生陪，克卵服平堂均主怪義安。愁缺點(diǎn)衰：只駝能把候員工腎分為時(shí)有限犧的幾戚種類塵別，沙難以灘比較涂員工設(shè)的差隨別，疫也不提能在輕診斷丹工作蹈時(shí)提構(gòu)供準(zhǔn)爺確可頭靠的皂信息棋。桃55哭、行較為導(dǎo)爸向型殿客觀鍋考評(píng)涉方法妹有：攝關(guān)鍵庫(kù)事件結(jié)法、憂行為陽(yáng)錨定羽等級(jí)漂評(píng)定撞法、亞行為鄰觀察政法、谷加權(quán)評(píng)選擇販量表沒(méi)法掉56布、關(guān)敬鍵事崖件法時(shí)對(duì)事枝不對(duì)攤?cè)?，懷以事咐?shí)為懲依據(jù)續(xù)，考誓評(píng)者涌不僅證要注訓(xùn)重對(duì)農(nóng)行為異本身膊的評(píng)依價(jià)，御還要花考慮雨行為塵的情旋境，位可以怎用來(lái)椅向員與工提百供明頃確的棚信息糠，使沾他們棋知道雹自己庸在哪置些方劑面做畫得比宵較好登，而份又在意哪些糠方面貍做得樣不好牧。重鉤要事株件法朝考評(píng)掠的內(nèi)憂容是崗下屬首特定筑的行盛為，筋而不蛋是他誕的品桂質(zhì)和壤個(gè)性野特征繭，我如忠鵝誠(chéng)性飾、親侮和力木、果森斷性萄和信顛賴性錘。采均用本脂方法斬具有什較大仍的時(shí)蹤間跨段度。軍優(yōu)點(diǎn)循：為曾考評(píng)勻者提善供了具客觀鋤的事顛實(shí)依碗據(jù)；栗考評(píng)辜的內(nèi)栗容不煉是員襖工的鵲短期承表現(xiàn)皮，而襲是一導(dǎo)年內(nèi)狡整體幻表現(xiàn)幕，具旱有較串大的揮時(shí)間因跨度謝，可穗以貫膝穿考嚴(yán)評(píng)期科的始擴(kuò)終；撿以事爹實(shí)為探根據(jù)她，保沸存了判動(dòng)態(tài)區(qū)的關(guān)端鍵事險(xiǎn)件記隙錄，醬可以抵全面跪了解眼下屬恭是如益何消構(gòu)除不律良績(jī)住效，吉如何屯改進(jìn)尊和提目高績(jī)蛾效的夫。誰(shuí)缺點(diǎn)詢：關(guān)誠(chéng)鍵事劑件的擔(dān)記錄缸和觀決察費(fèi)蹦時(shí)費(fèi)詠力；福能做碼定性瞧分析處，不貞能作賣定量霜分析傘；不撥能具著體區(qū)仆分工棉作行少為的號(hào)重要頌性程每度，組很難帽使用非該方惱法在少員工途之間嫌進(jìn)行亂比較荒。奉57兆、行誤為錨弱定等偏級(jí)評(píng)統(tǒng)定法含：也旺稱行欠為定蝦位法屢、行罩為決信定性筆等級(jí)款量表忙法或濕行為食定位年等級(jí)蘋法，犯是關(guān)清鍵事胞件法籌的進(jìn)目一步石拓展沈和應(yīng)禿用特。謠優(yōu)點(diǎn)譜：（削1）藏對(duì)員始工績(jī)喪效的杰考量淚更加虎精確悉。（螺2）利績(jī)效倒考評(píng)察標(biāo)準(zhǔn)捏更加亭明確焦。（盟3）宗具有鑄良好首的反凈饋功講能。流（4于）具放有良渴好的饑連貫仙性和告較高巷的信棚度。名（5圖）考容評(píng)的撫維度蓬清晰奶。擁缺點(diǎn)例：設(shè)秧計(jì)和尚實(shí)施濤費(fèi)用畜高，漸比許裂多考呀評(píng)方血法費(fèi)辨時(shí)費(fèi)亡力鴉。鞏58阿、行朽為觀菌察法糟：也樣稱行斃為觀你察評(píng)友價(jià)法虜、行偵為觀濱察量糊表法診、行就為觀脖察量埋表評(píng)累價(jià)法春，輩是在辦關(guān)鍵姥事件吵法的并基礎(chǔ)弓上發(fā)慰展起重來(lái)的維，堆與行粱為錨悉定等景級(jí)評(píng)釀價(jià)法婆大體停接近疾，只礦是量證表的項(xiàng)結(jié)構(gòu)宿上有獸所不嚇同。伸本方鄰法不羞是事冰先確作定工芬作行縮為處耗于何沃種水因平上屢，而俯是確芳認(rèn)員岔工某財(cái)種行桶為出或現(xiàn)的練概率慧，它計(jì)要求勢(shì)評(píng)定辯者縫按照行行為建出現(xiàn)愚的頻例率或屈次數(shù)子的多蔥少來(lái)屈打分程；發(fā)筍生頻假率過(guò)獵高或抹過(guò)低橫的工叼作行堤為不掃能選參取為杰評(píng)定描項(xiàng)目嶼；澡可進(jìn)寫行員碼工之垮間分閉數(shù)的叢比較您。針優(yōu)點(diǎn)漁：克構(gòu)服了次關(guān)鍵偵事件之法不雪能量旱化、箏不可掠比、覽以及撲不能隆區(qū)分舊工作寨行為聾重要適性的狠缺點(diǎn)懂。起缺點(diǎn)既：編樣制一嫌份行匹為觀竭察量隆表較歡為費(fèi)復(fù)時(shí)費(fèi)俱力，放同時(shí)館完全荒從行竊為發(fā)具生的您頻率疼考親評(píng)員里工，積可能吐會(huì)使思考評(píng)荒者和秒員工飲雙方熟忽略瓣行為香過(guò)程樹的結(jié)示果。殿5乖9歉、加允權(quán)選廊擇量每表法栽：是戀行為壟量表賄法的脖另一糞種表害現(xiàn)形辯式，蚊用一啟系列政的形攤?cè)菪灶w或描庫(kù)述性艙的語(yǔ)揮句，刷說(shuō)明類員工哀的各畏種具蛙體的紀(jì)工作忽行為組和表蜻現(xiàn)倉(cāng)。不優(yōu)點(diǎn)蛾：打愿分容駐易、過(guò)核算筐簡(jiǎn)單黃，便匆于反纏饋粱。斗缺點(diǎn)辱：適枯用范剪圍小突，采準(zhǔn)用本隨方法叼時(shí)，現(xiàn)需要拖根據(jù)粗具體遙崗位賊的工附作內(nèi)庸容，種設(shè)計(jì)溜不同序內(nèi)容貢的加蹲權(quán)選槽擇考雞評(píng)量算表。盞60渣、結(jié)鏡果導(dǎo)腎向型?？荚u(píng)店方法君有：喝目標(biāo)帽管理棒法、辦績(jī)效合標(biāo)準(zhǔn)血法、脂直接舟指標(biāo)猾法、季成績(jī)得記錄憲法廣61層、目示標(biāo)管她理法起步驟樓：（廊1）標(biāo)、戰(zhàn)屢略目狂標(biāo)設(shè)泡定帳（柜2）鹽、組達(dá)織規(guī)質(zhì)劃目遇標(biāo)供（臉3）側(cè)、實(shí)欺施控合制匙特點(diǎn)薪：斗體現(xiàn)眼現(xiàn)代厚管理榆哲學(xué)斑家思董想，篇是譜領(lǐng)導(dǎo)河和下旁屬共絕同制舟定目你標(biāo)；趟個(gè)人排目標(biāo)蒼與組程織目怨標(biāo)保釘持一牛致；暢減少利管理?xiàng)U者將謹(jǐn)精力窯放到僚與組胳織目常標(biāo)無(wú)處關(guān)的姿工作盆上的垂可能霜性；父目標(biāo)耐數(shù)量材不宜閱太多排；目侍標(biāo)可輝測(cè)量溜、可輝量化勿；且羽長(zhǎng)期累目標(biāo)時(shí)與短臂期目脅標(biāo)并躲存；縫要有素詳細(xì)悶的步幼驟和勒時(shí)間也框架疫；必熔要時(shí)必修正神目標(biāo)灰。散優(yōu)點(diǎn)惕：仰（1肆）、粗直接傳反映邊員工榆的工鑄作內(nèi)奧容，椅結(jié)果庭易于屋觀測(cè)宜，很齡少出藍(lán)現(xiàn)評(píng)恢價(jià)失樓誤，奏也適賞合對(duì)燕員工鑄提供卸建議玉，進(jìn)婚行反州饋和毯輔導(dǎo)從。宇（2洋）、竹由于分目標(biāo)鐮管理殿的過(guò)連程是處員工逃共同積參與弱的過(guò)蛋程，繡因此防，員湯工工倆作積視極性堪大為章提高俊，增莖強(qiáng)了貧責(zé)任媽心和送事業(yè)撓心愈。變?nèi)秉c(diǎn)塑：不秀能在秤不同站部門遞、不皇同員軍工之分間設(shè)貞立統(tǒng)株一目茂標(biāo)，六難以嚷對(duì)員穴工和托不同岡部門爛間的丹工作破績(jī)效挑作橫嶺向比曬較，濫不能嫌為以指后的浩晉升裹決策境提供趣依據(jù)稠。革62孫、績(jī)扇效標(biāo)委準(zhǔn)法罷與目約標(biāo)管閃理法氏基本鼠接近椒，采約用更栽直接枯的工王作績(jī)芬效衡變量的歸指標(biāo)靈，通這常用烏于非款管理溫崗位臘員工勇。立優(yōu)點(diǎn)悟：比啄目標(biāo)破管理樹法具含有更奮多的個(gè)考評(píng)眨標(biāo)準(zhǔn)淚，而右且標(biāo)尋準(zhǔn)更雖加詳僵細(xì)具消體；幻能對(duì)弟員工丹進(jìn)行士全面村的評(píng)免估；靈為下界屬提葉供了鼓清晰籮準(zhǔn)確布的努額力方雀向，旅具有補(bǔ)更加賭明確才的導(dǎo)線向和假激勵(lì)源作用清。笑缺點(diǎn)峽：占脖用較鑰多的蚊人力令、物先力和弦財(cái)力依，需流要較鞠高的男管理維成本炕。坦63丟、直饑接指傅標(biāo)法街用可版監(jiān)測(cè)你和可殘核算鋪的指艦標(biāo)構(gòu)萍成考創(chuàng)評(píng)要傻素，貓對(duì)下短屬的蔬工作隆進(jìn)行噸評(píng)估理。臟（1打）非密管理覽人員碗可用陣：合A、總工作飼數(shù)量穗：工捧時(shí)利桃用率原、月肺度營(yíng)毯業(yè)額蒼、銷接售量滲溝嫌發(fā)喪翁輪遺堆哪冊(cè)亮霉榮碼波太猶妖丘C、妻生產(chǎn)妻率問(wèn)（2形）管嚇理人攻員：耗員工聰?shù)娜憋w勤率翻、流基動(dòng)率兩優(yōu)點(diǎn)獎(jiǎng)：簡(jiǎn)憐單易搏行，沿能節(jié)歐省人糠力物件力和準(zhǔn)管理樂(lè)成本即。改要求微：運(yùn)供用本商方法微時(shí)，京需要飽加強(qiáng)日企業(yè)桐基礎(chǔ)折管理舒，建妄立健瓶全各襲種原擱始記豎錄，帳特別隨是一要線人始員的才統(tǒng)計(jì)曲工作遵。司6尊4莖、成紹績(jī)記促錄法提：新軟開發(fā)皆出來(lái)圈的一匙種方貪法答適合蔽于：涂從事哈科研貫教學(xué)娘工作僵的人鋤，如鑰大學(xué)配教師糠、律突師等吉。美先由慈被考雁評(píng)者貓把自傍己與胡工作梯職責(zé)攪有關(guān)田的成辟績(jī)寫賭在一反張成片績(jī)記樂(lè)錄表崇上，齒然后紋由上徹級(jí)主卵管來(lái)輛驗(yàn)證慎成績(jī)懷的真滲實(shí)準(zhǔn)悉確性倘，最謙后由且專家概評(píng)估葡這些姜資料柿，決弓定其紋績(jī)效河大小熊。汁缺點(diǎn)絞：需雨要從折外部任請(qǐng)來(lái)醒專家辦參與亭評(píng)估蓋，因樓此委人力票、物仇力耗圍費(fèi)較鳳高，短耗費(fèi)器時(shí)間咳也很棟長(zhǎng)翠。圖簡(jiǎn)答隔題：即一追、說(shuō)快明企暫業(yè)績(jī)園效管黎理包替含哪緣五個(gè)精具體躲階段五，每徐個(gè)階會(huì)段的丈工作趙內(nèi)容險(xiǎn)和實(shí)技施要坐點(diǎn)。為準(zhǔn)備牽階段劫明確股績(jī)效暈管理證的對(duì)船象，梨以及珠各個(gè)行管理演層級(jí)陶的關(guān)雨系。誠(chéng)根據(jù)帥績(jī)效乏考評(píng)釣的對(duì)隸象，狂正確宅的選熱擇考繡評(píng)方晴法。猶根據(jù)殊考評(píng)專的具輝體方癥法，身提出慨企業(yè)籮各類和人員夠的績(jī)冬效考寇評(píng)要微素鼻和標(biāo)咱準(zhǔn)體弱系。貪對(duì)績(jī)四效管認(rèn)理的患運(yùn)行信程序弦、實(shí)若施步拾驟提快出具路體要腫求。庭實(shí)施憶階段筑通過(guò)狀提高及員工許的工諒作績(jī)座效增朋強(qiáng)核別心競(jìng)灰爭(zhēng)力碌。傳收集箭信息墾并注娛意資蜘料的蹲積累筆。院考評(píng)籌階段革1、娘考評(píng)示的準(zhǔn)訊確性伶；2單、考旺評(píng)的喬公正吩性；丸3、堂考評(píng)巴結(jié)果魂的反陶饋方移式；讀4、港考評(píng)扮使用糕表格吵的再四檢驗(yàn)戀；5屠、考卸評(píng)方內(nèi)法的霸再審頓核。慚總結(jié)河階段奸1、豬對(duì)企障業(yè)績(jī)蔬效管強(qiáng)理系筍統(tǒng)的左全面拍診斷滔；2因、各挑個(gè)單賞位主扶管應(yīng)建承擔(dān)既的責(zé)宿任；復(fù)3、益各級(jí)港考評(píng)瘡者應(yīng)欄當(dāng)掌尊握績(jī)戲效面濾談的梁技巧飄?；j應(yīng)用望開發(fā)設(shè)階段討1、百重視林考評(píng)朽者績(jī)握效管蔑理能朗力的鴉開發(fā)農(nóng)；2膏、被賊考評(píng)倆者的哀績(jī)效訂開發(fā)劫；3英、績(jī)扯效管辭理系厚統(tǒng)的膏開發(fā)覽；4尤、企促業(yè)組堵織的米績(jī)效電開發(fā)孟。群二辜、績(jī)余效管貍理培盼訓(xùn)的翻內(nèi)容喊：返（1圾）企瀉業(yè)績(jī)駐效管暫理制昏度的粘內(nèi)容禮和要衛(wèi)求。教（2狠）績(jī)拘效管決理的蜻基本霧理論栽和基怖本方抖法。糟（3禿）績(jī)脹效考嘩評(píng)指取標(biāo)和踏標(biāo)準(zhǔn)古的設(shè)宇計(jì)原延理。斑（4營(yíng)）績(jī)埋效管浙理的估程序勇、步閥驟，貿(mào)以及寧貫徹銅實(shí)施旁的要勉點(diǎn)。役（5販）績(jī)斬效管檔理的嶺各種現(xiàn)誤差淋與偏顧誤杜王絕和隨防止桿。（肉6）當(dāng)如何及建立久有效竟的績(jī)魄效管匯理體濕系，拐如何眉解決播績(jī)效別管理翼中出漏現(xiàn)的屑矛盾蠟和沖購(gòu)?fù)?，歐如何戶組織雞有效脈的績(jī)你效面腸談等于。魔三吉、在桑選擇化確定掩具體舅的績(jī)競(jìng)效考國(guó)評(píng)方驅(qū)法時(shí)鉗，應(yīng)健當(dāng)充慘分考岡慮哪晝?nèi)齻€(gè)床重要司的因芒素？日（1固）管陷理成法本。蒙（2鐮）工濃作實(shí)蓮用性秒。（宿3）茫工作批適用寶性。端四搜、在貴設(shè)計(jì)姻考評(píng)紹方法洞時(shí)可采依據(jù)系哪幾訊個(gè)基稼本原立則？剃（1戀）其麗成果帽產(chǎn)出旨可以巧有效茂進(jìn)行渡測(cè)量備的工吊作，蝦采用跟結(jié)果烏導(dǎo)向攻的考礦評(píng)方浙法；閃（2度）考赴評(píng)者漫有機(jī)括會(huì)、控有時(shí)當(dāng)間觀悄察下淺屬需葛要考描評(píng)的告行為卵時(shí)，困采用撤行為歐導(dǎo)向各的考勇評(píng)方粒法；惜（3長(zhǎng)）上妖述兩確種情貝況都常存在閥，應(yīng)辛采用體兩類爸或其孕中某貼類考幟評(píng)方帆法；鼠（4嗎）上吵述兩鉤種情石況都鳥不存季在，稼可以甘考慮炒采用瞧品質(zhì)孤特征際導(dǎo)向嚷的考萍評(píng)方土法。掙五攀、有此了保碧證績(jī)圖效管盼理制腿度的均有效起性和悉可靠被性，生建立悲原始赴的登我記制舟度，哪應(yīng)具頁(yè)備以弟下的館要求亞？游（1佛）所謹(jǐn)采集鄉(xiāng)的材心料盡疊可能傲以文側(cè)字的瓦形式揭證明紗所有己的行圣為，卷應(yīng)包甲括有爽利和潔不利子的記高錄。邪（2替）所炊采集奏的材謀料，移應(yīng)當(dāng)選說(shuō)明政是考竹評(píng)者讓直接恭觀察距的第爹一手蝦資料清，還保是間絹接的抽由他杰人觀獨(dú)察的怒結(jié)果掛。妙（3閱）詳咸細(xì)記茶錄事灣件發(fā)紛生的謀時(shí)間肯、地戀點(diǎn)，攏以及哈參與陜者。權(quán)（4靈）所術(shù)采集蒸的材臨料在役描述棗員工定的行憑為時(shí)拋，應(yīng)算盡可安能對(duì)暈行為服過(guò)程脊、行害為的框環(huán)境開和行壇為的繡結(jié)果掃作出腰說(shuō)明怒。竊（5午）在知進(jìn)行陡考評(píng)曬時(shí)，喂應(yīng)以竭文字噸描述多記錄部為依組據(jù)，淹可以招保證培考評(píng)豐的質(zhì)區(qū)量。芒六錫、考午評(píng)的鬼偏誤穴主要循原因怕：頑考評(píng)剛標(biāo)準(zhǔn)我缺乏繁客觀帆性和洲準(zhǔn)確嶺性；導(dǎo)考評(píng)衡者不醬能堅(jiān)同持原仔則，遇隨心膛所欲仁，親計(jì)者寬得，遠(yuǎn)附者嚴(yán)氏；觀脾察不候全面掃，記利錄不果準(zhǔn)確扯；行攀政程蒼序不愧合理夢(mèng)、不姜完善燙；信句息不緒對(duì)稱秀，資楊料數(shù)椅據(jù)不鞭準(zhǔn)確污，以種及其韻他因彼素的協(xié)影響躍。臘七膽、公路司員懶工績(jī)償效評(píng)飛審系彼統(tǒng)的肚主要雄功能雨：鞋（1調(diào)）監(jiān)欄督各妥個(gè)部淋門的旗領(lǐng)導(dǎo)砍者有宇效地強(qiáng)組織架員工獨(dú)的績(jī)檔效考鑒評(píng)工類作。尺（2板）針晨對(duì)績(jī)鍛效考董評(píng)中止存在況的主勇要問(wèn)漢題，包進(jìn)行卻專題謠研究菜，提冒出具促體的誤對(duì)策琴。拍（3考）對(duì)錦員工君考評(píng)泊結(jié)果坦進(jìn)行養(yǎng)必要稿的復(fù)萌審復(fù)鋒查，教確保享考評(píng)夫結(jié)果俯的公含平和沉公正丘性。培（4曬）對(duì)頸存在伴嚴(yán)重扒爭(zhēng)議聞的考村評(píng)結(jié)五果進(jìn)越行調(diào)陜查甄監(jiān)別，案防止州誘發(fā)胞不必投要的削沖突笑。袍八篩、公網(wǎng)司員剪工申抬訴系刻統(tǒng)的傘功能次：茶（1乖）允亂許員那工對(duì)懇績(jī)效般考評(píng)灘的結(jié)墾果提臺(tái)出異杏議，納他們相可以摧就自夜己關(guān)何心的梯事件辜發(fā)表輛意見鋸和看干法。造（2憤）給越考評(píng)本者一瓶定的數(shù)約束朝和壓關(guān)力，遍使他泄們慎擔(dān)重從暖事，覆在考假評(píng)中圈更加絲重視假信息您的采琴集和副證據(jù)躬的獲燦取。質(zhì)（3金）減岸少矛椒盾和骨沖突而，防夠患于語(yǔ)未然凍，盡列量減響少不迷利的霉影響氧。晚九患、在蔽績(jī)效奏管理耍的總字結(jié)階推段，畢績(jī)效蹄診斷以的主熔要內(nèi)燈容：禽（1襲）對(duì)政企業(yè)凱績(jī)效啄管理淡制度妄的診局?jǐn)啵ǜ?）霉對(duì)企聾業(yè)績(jī)怠效管艱理體裁系的租診斷庭（3早）對(duì)建績(jī)效先考評(píng)拿指標(biāo)印和標(biāo)桃準(zhǔn)體墨系的較診斷鎖（4要）對(duì)反考評(píng)洽者全朋面全勤過(guò)程翻的診全斷（窗5）桃對(duì)被辰考評(píng)辰者全淹面的亡、全陪過(guò)程透的診暈斷（燈6）退對(duì)企揉業(yè)組屢織的償診斷噸十、襪在績(jī)爬效總倉(cāng)結(jié)階鉗段要孫完成哀的工君作是周：擇（1啦）各繩個(gè)考何評(píng)者朱完成趙考評(píng)窯工作詞，形腎成考另評(píng)結(jié)猶果的升分析鴉報(bào)告悶（包舌括上耐下級(jí)艦績(jī)效報(bào)面談零記錄財(cái)在內(nèi)威的各器種相付關(guān)表僻格資箏料的吩說(shuō)明誓）。之（2更）針易對(duì)績(jī)滅效診攻斷所竿揭示榮出來(lái)弟的各弄種涉擾及企倦業(yè)組成織現(xiàn)甚存的瓶問(wèn)題并，寫寫出具極體詳豎盡的濃分析聲報(bào)告脊。貨（3皂）制露定出推下一威期企偽業(yè)全孟員培威訓(xùn)與驕開發(fā)羨計(jì)劃話，薪惡酬、虜獎(jiǎng)勵(lì)爭(zhēng)、員菌工升率遷與弄補(bǔ)充勝調(diào)整觀計(jì)劃扒。（速4）玩匯總嘗各個(gè)炎方面關(guān)的意熔見，趟在反層復(fù)論么證的曲基礎(chǔ)暖上，浙對(duì)企溜業(yè)績(jī)?nèi)行Ч芗怖眢w劈系、昂管理忽制度謊、績(jī)蘋效考?xì)v評(píng)指腔標(biāo)和粉標(biāo)準(zhǔn)采、考羽評(píng)表賀格等匆相關(guān)覽內(nèi)容秒，提牧出調(diào)支整和箱修改枝的具乒體計(jì)氏劃。機(jī)十稼一豆、說(shuō)英明績(jī)嘉效面踐談的使種類伐，以閣及提諷高績(jī)味效面罩談質(zhì)禾量的推措施利與方巨法。襪種類厘按具療體內(nèi)倘容可關(guān)分為足：招績(jī)效誕計(jì)劃庭面談程；2怠、績(jī)漂效指麥導(dǎo)面炎談；俘3、昨績(jī)效植考評(píng)歇面談陡；4格、績(jī)反效總杜結(jié)面押談。睛按具推體過(guò)斷程及揀特點(diǎn)黑可分補(bǔ)為：爪1、繭單向歉勸導(dǎo)敗式面摘談；擦2、所雙向侮傾聽走式面岡談；厚3、卻解決芳問(wèn)題遭式面倍談；遠(yuǎn)4、設(shè)綜合酒式績(jī)保效面乳談。蠻提高特績(jī)效回面談繡質(zhì)量京的措晨施與變方法富1、然績(jī)效騰面談閃的準(zhǔn)紅備工嚇作：站（1股）擬承定面紐談?dòng)?jì)誘劃，溫明確扯面談芹的主槍題，脈預(yù)先撇告知次被考恭評(píng)者比面談佩的時(shí)扒間、暗地點(diǎn)設(shè)、以藝及應(yīng)護(hù)準(zhǔn)備專的各虧種績(jī)伶效記婆錄和沸資料拉。（暢2）耳收集造各種司與績(jī)眨效有稍關(guān)的葵信息束資料蒜。傲2、歉有效錘的信牛息反幻饋方面式的湊要求塘：（殃1）嘆有效榜的信角息反饑饋應(yīng)瓜具有查針對(duì)芽性。勿（2局）有蠟效的刃信息蛾反饋忠應(yīng)具鄙有真拆實(shí)性外（3葛）有聞效的誓信息乳反饋擱應(yīng)具躺有及濫時(shí)性晌（4浪）有然效的草信息穿反饋飯應(yīng)具峽有主刮動(dòng)性嘩（5季）有督效的居信息警反饋嫌應(yīng)具蟻有適漫應(yīng)性歌。展十智二輔、說(shuō)寶明改萬(wàn)進(jìn)員棟工績(jī)文效的魄具體戲程序哭和策卸略。并分析擠工作厘績(jī)效選的差獨(dú)距與既原因竊分析熄工作城績(jī)效以的差笨距（引1）衣目標(biāo)迷比較努法（路2）避水平撥比較怒法（減3）警橫向表比較劫法耀查明例產(chǎn)生停差距寶的原周因飛外部含環(huán)境販：資瞎源、渾市場(chǎng)曠、客砌戶、放對(duì)手絹、機(jī)荒遇、博挑戰(zhàn)液內(nèi)部烏因素?fù)專嘿Y島源、遮組織史、文嫩化、珠人力稀資源蜂制度祝個(gè)人蘆、體程力、欲條件乏、性蘭別、糊年齡積、蘇智力情、能霜力、易經(jīng)驗(yàn)猾、閱鮮歷暗心理串、條滋件、長(zhǎng)個(gè)性嘉、態(tài)價(jià)度、肯興趣或、動(dòng)旋機(jī)、概價(jià)值傳觀、斗認(rèn)識(shí)室論拍制定追改進(jìn)此工作枯績(jī)效樹的策攀略堤1、店預(yù)防崇性策雖略與泳制止散性策歷略；鄭2、刃正向框激勵(lì)功策略窮與負(fù)坑向激住勵(lì)策穗略；賺3、尸組織移變革性策略抽與人爹事調(diào)愉整策吹略。膽十倒三味、負(fù)俗激勵(lì)嶼策略拔的作摔用：節(jié)（1搬）對(duì)氧工作無(wú)表現(xiàn)猛差的球員工組是一套種塘“袍激勵(lì)堤”淡，使勒其看漠到自羅己的宗不足船和差嶼距，添促進(jìn)康其改蔽正錯(cuò)躍誤，雕迎頭拜趕上護(hù)先進(jìn)辟的員粉工壺（2本）對(duì)青組織筍中其雖他員妙工起悅到警抄示和身告誡士的作銀用末（3瘦）有蟻利于毫健全她和完癥善企鞏業(yè)競(jìng)罩爭(zhēng)、如激勵(lì)色和約顏束機(jī)卡制，支在員促工之濕間營(yíng)所造良鹽好的塊“輸比、互學(xué)、社趕、敢?guī)?、伶超少”證的組鈔織文縱化氛喚圍玩十返四臨、為瓶了保列障激它勵(lì)策祖略的幻有效軍性，難應(yīng)當(dāng)憑體現(xiàn)忘哪些鍵原則司？姻（1給）及汪時(shí)性陵原則品。（救2）督同一邪性原燭則。炎（3療）預(yù)件告性命原則矮。（練4）缸開發(fā)婦性原臘則。守十韻五緞、績(jī)索效管嶼理中州的矛萄盾沖招突：蟻（1尊）員譽(yù)工自除我矛頓盾：張員工崇一方型面希尿望考蠶評(píng)客腐觀，野又希拍望主滴管關(guān)愿照自醉己插。耐（2固）主麥管自造我矛械盾：濟(jì)嚴(yán)格離考評(píng)租時(shí)，陷會(huì)影朽響下?lián)p屬的尖既得們利益換，考街評(píng)過(guò)鄙嚴(yán)，框容易秋導(dǎo)致鏈關(guān)系豆緊張留。秧（3瞞）組剝織果目標(biāo)確矛盾揉：組鎮(zhèn)織目何標(biāo)與都個(gè)人更既得衣利益協(xié)目標(biāo)熔的沖終突撥。猾十航六掛、化忠解績(jī)統(tǒng)效管克理中羅的矛饑盾沖目突的忙措施梅和方付法：濕（1巴）在香績(jī)效追面談?dòng)局?，姨做到菊以行壺為為雹?dǎo)向犯，以閃事實(shí)體為依亞據(jù)，居以制蠢度為拼準(zhǔn)繩不，以悟誘導(dǎo)寸為手摟段，棕本著牧實(shí)事西求是規(guī)，以圍理服癥人，卷克服帖輕視碌下屬幅等錯(cuò)附誤觀門念，嘗與下梳屬進(jìn)察行溝溪通交搭流可。助（2裹）在犬績(jī)效下考評(píng)陪中，蠢一定戶要將炕過(guò)去掏的、座當(dāng)前袖的以卻及今攻后可乞能的壟目標(biāo)腰適當(dāng)菠區(qū)分派開，右將近脾期績(jī)清效考芬評(píng)的絮目標(biāo)誼與遠(yuǎn)快期開膏發(fā)目弄標(biāo)嚴(yán)摧格區(qū)找分開捕，采跡取具濱體問(wèn)坦題具反體分舟析解射決的讀策略損，有導(dǎo)利于冬解除今下屬攜思想趙上的惠種種直顧慮抗，放稍下包燭袱，漲輕裝鋸上陣仔。遣（3擋）適混當(dāng)下談放權(quán)閥限，青鼓勵(lì)偉下屬負(fù)參與柳。系十揉七錯(cuò)、說(shuō)宵明績(jī)支效管護(hù)理的奶考評(píng)址類型漂及其宰特點(diǎn)鮮。體類型進(jìn)：品搬質(zhì)主毯導(dǎo)型矮、行錫為主兩導(dǎo)型乎、效童果主伏導(dǎo)型剖特點(diǎn)汽：鞏品質(zhì)亡主導(dǎo)顛型：溫采用宋特征削性效戚標(biāo)，寸以考補(bǔ)評(píng)員杰工的班潛質(zhì)晌為主墳，考傘評(píng)操均作性榴及其煙信度判和效戴度較模差。娘行為姨主導(dǎo)患型：赴采用永行為埋性童效標(biāo)克，以夫考評(píng)豐員工旅的工倘作行求為為愈主，蓄考評(píng)效的標(biāo)駝準(zhǔn)較愿容易葉確定胳，操兄作性潤(rùn)很帳強(qiáng)。想效果傭主導(dǎo)磚型：旱采用預(yù)結(jié)果懶性效澇標(biāo)，偶以考蘋評(píng)員崇工或咐組織潔工作棚效果壤為主振，只涂重工濾作業(yè)伯績(jī)，周而不伙是過(guò)圍程，束故考開評(píng)的跡標(biāo)準(zhǔn)治較容問(wèn)易確杏定，踐操作拜性較套強(qiáng)。名十苦八騎、說(shuō)腦明各雖種績(jī)侄效考蠢評(píng)方碌法的雨適用芹范圍吧和主探要特棄點(diǎn)，邁在應(yīng)選用中糖應(yīng)注戚意的怖問(wèn)題捎。伶（一僵）行那為導(dǎo)交向型浸主觀召考評(píng)土方法油1、冷排列萌法2惕、選陪擇排例列法績(jī)3、計(jì)成對(duì)肌比較劍法4吩、強(qiáng)同制分插布法溝特點(diǎn)饒：瘡1、最排列舌法：惱簡(jiǎn)單伐易行縮，花張費(fèi)時(shí)慈間少招，能易使考紫評(píng)者縮在預(yù)竊定的頌范圍繁內(nèi)組駐織考波評(píng)并赴將下粉屬進(jìn)野行排盜序，猛從而男減少確考評(píng)鑒結(jié)果年過(guò)寬早和趨冰中的位誤差污。但亭是考婚評(píng)是躬在員泉工間趁進(jìn)行伯主觀夏比較煌，不贈(zèng)是用承員工貌工作動(dòng)的表冰現(xiàn)和跨結(jié)果老與客鑄觀標(biāo)移準(zhǔn)相家比較蜻，因嘩此具寨有一豬定的爽局限途性，訓(xùn)不能汽用于計(jì)比較漁不同毒部門頁(yè)的員稈工，桿個(gè)人也取得待的業(yè)李績(jī)相慕近時(shí)慚很難體進(jìn)行沒(méi)排列撇，也慕不能些使員朵工得態(tài)到關(guān)范于自謝己優(yōu)女點(diǎn)和阿缺點(diǎn)活的反純饋。繼2、蝶選擇劃排列狂法：休不僅鈔上級(jí)測(cè)可以董直接護(hù)完成乳排序掙工作頌，還茅可將腐其擴(kuò)絡(luò)展到將自我漁考評(píng)孝、同密級(jí)考拒評(píng)和慢下級(jí)才考評(píng)賊等。后3、旦成對(duì)急比較錫法：獵能夠柏發(fā)現(xiàn)凡員工澡在哪奶些方吳面出走色，燙哪些蘆方面啦存在常明顯過(guò)的不壞足，荒在員戀工的英數(shù)目翻不多婦的情歇況下購(gòu)宜采墓用本優(yōu)方法毅。呢4、繩強(qiáng)制壯分布痕法：往可以咱避免港考評(píng)膀者過(guò)脊分嚴(yán)應(yīng)厲或知過(guò)分日寬容量的情攝況發(fā)膨生，駕克服胖平均誰(shuí)主義鏡。強(qiáng)太制分友布法翠只能普把員阿工分左為有瘋限的釘幾種楊類別爭(zhēng)，難襲以具暈體比栽較員責(zé)工差督別，填也不韻能在方診斷顛工作勢(shì)問(wèn)題烤時(shí)提彼供準(zhǔn)聞確可躁靠的勾信息途。料（二姨）行蛋為導(dǎo)泡向型性客觀喇考評(píng)使方法幻1、頂關(guān)鍵媽事件辛法2軋、行于為錨榴定等徐級(jí)評(píng)砌定法浪3展、行虎為觀種察法火護(hù)4、擁加權(quán)叢選擇繞量表但法卷特點(diǎn)圍：芝1、構(gòu)關(guān)鍵畢事件煮法削對(duì)事值不對(duì)階人，喬以事造實(shí)為燥依據(jù)現(xiàn)，考造評(píng)者叨不僅勝要注備重對(duì)占行為宵本身壇的評(píng)銜價(jià)，痕還要糾考慮傍行為跳的情歪境，樓可以捉用來(lái)繳向員薄工提屬供明莊確的嘉信息役，使婚他們懷知道登自己要在哪梁些方衛(wèi)面做織得比遞較好綿，而傾又在濾哪些饑方面騾做得醋不好鞏。重幕要事額件法蘇考評(píng)便的內(nèi)筑容是蓮下屬琴特定撲的行愉為，輪而不社是他宮的品慎質(zhì)和坐個(gè)性黎特征握，如獅忠誠(chéng)儀性、伸親和統(tǒng)力、運(yùn)果斷牧性和巖信賴勁性。乒采用扎本方忌法具修有較并大的涌時(shí)間報(bào)跨度隨，其法特點(diǎn)畏是為吼考評(píng)膏者提倘供了掘客觀工的事叛實(shí)依擁?yè)?jù)；侮考評(píng)攻的內(nèi)釋容不憶是員負(fù)工的棟短期醉表現(xiàn)伶，而喘是一勇年內(nèi)拌整體輛表現(xiàn)典，具眠有較民大的粱時(shí)間緩跨度關(guān)，可箏以貫穴穿考嘆評(píng)期班的始訂終；朵以事肯實(shí)為籠根據(jù)呼，保墳存了抖動(dòng)態(tài)換的關(guān)扔鍵事房件記稼錄，顆可以毯全面思了解佛下屬乒是如事何消寒除不油良績(jī)桃效，悼如何鏟改進(jìn)劑和提議高績(jī)考效的滋。關(guān)盼鍵事舌件法迅的缺逮點(diǎn)是誕關(guān)鍵鐘事件園的記純錄和梅觀察四費(fèi)時(shí)壞費(fèi)力餅；能訴做定鳴性分強(qiáng)析，眉不能肝作定盤量分剩析；雖不能幫具體桐區(qū)分尺工作反行為慢的重束要性逐程度苗，很歇難使惕用該何方法絞在員蘇工之燙間進(jìn)晉行比功較。丈2、惹行為燥錨定像等級(jí)誦評(píng)定美法著設(shè)計(jì)兆和實(shí)流施費(fèi)炮用高搭，比濕許多施考評(píng)濟(jì)方法留費(fèi)時(shí)享費(fèi)力蘿，主棗要有紗（1泡）對(duì)猜員工或績(jī)效童的考穗量更摔加精枕確。立（2制）績(jī)攪效考基評(píng)標(biāo)蠶準(zhǔn)更需加明蔬確。吸（3歡）具畫有良扔好的懇反饋國(guó)功能坑。（鼻4）尤具有信良好申的連聲貫性響和較丘高的費(fèi)信度照。（嚷5）肺考評(píng)擔(dān)的維濱度清玩晰。懲3、路行為兆觀察聽法傘行為霧