績效評估手冊目錄績效評估手冊前言績效評估的目的績效評估表格綜合評核計分卡業(yè)務指標核心才干行為指標評分標準績效評估體系績效評估的規(guī)劃流程績效評估的制度返角色遮與權忽責么績效類評估末的實灘施流宅程表旗附件貴一級東莞女時尚角電器冷城核目心才邀干模躬型琴附件負二苗東莞追時尚切電器炮城績廟效評悶估表謹格恩崗位隨級別咬總監(jiān)抵級以斧上這崗位慎級別邁經理磚級版崗位姻級別針主辦從級魚崗位膠級別待員工耳級前言洗東莞棵時尚俊電器亂城革美新的立績效遲評估拴體系楊是公惱司人坦力資筆源發(fā)顆展的嚇重要頌里程引碑，湯有助恢實現蘆公司駐的愿勵景，蒙成為員華南壇地區(qū)鄙最大剖的專漠業(yè)電腿器連休鎖企洪業(yè)。所新的志績效優(yōu)評估竟體系稈是公畢司以值核心側才干感為本炸的人歡事管排理的邪重要己部分辣，它線讓我固們能隆夠全獄面和爐客觀宗地評均核員針工的遙個人當才干灘、貢賺獻及吉潛能胸。池此績招效評層估體揭系屬拾于綜況合評塔核性盤質，勇綜合符考核墓員工倡在業(yè)足務及稠行為愧指標車上的餡表現淚。扔為了收確保喘這個洪績效露評估影體系裁能激致發(fā)員引工創(chuàng)紀造業(yè)沙績，千體系稍的設際計從盛績效防規(guī)劃雀、工尊作表坡現追耍蹤以距及檢倚討過母程都喊具備夏一致甜、客診觀、窩公開譽、富竊激勵答性和塊簡明狠的特絨質。辭本手拿冊提主供簡功單易秧明的槽方法遲，助弓你有漏效地黨執(zhí)行勸績效歷評估洞的規(guī)索劃、躁工作耳表現湯追蹤原及持納續(xù)績免效審騾視。漂人力律資源滲部去20雞06罰年9氧月爆績效辦評估梨的目事的凝東莞況時尚籠電器常城的厲績效餃評估還體系女是要訪達到綠以下既目的磁：導統(tǒng)一關策劃鹽及聲輔明各砌部門肢的預與期業(yè)嘗務指獲標及絲相關賄衡量聲方法美促進豎評估合人及蠅員工區(qū)的相險互了憑解和遮溝通禮，共吧同運魚用這球系統(tǒng)巧進行潮有建傍設性呀、客貌觀和焦持續(xù)虛性的懶工作佳表現趁管理伏確保久對員柿工的覽工作揉期望釘與公筐司的禿業(yè)務粉指標陜達成撈一致購，且斬不斷評改善致工作撥表現析和落柴實執(zhí)脖行事知業(yè)發(fā)才展計甜劃撇引導及員工丙對公凱司作其出持脫續(xù)貢僚獻使找出矩員工碧需要苗改善儀的地枝方，凝以便涌提升時公司悉整體已的生兼產效弱益藝績效若評估搜表格式綜合沃評核掩計分堆卡檢此績譽效評蘭估體脫系采梨納「攏綜合促評核漠」的傘設計腿，能棉有效排地反拳映東常莞時桌尚電朋器城癥對不潛同級繞別員擋工的仿期望界。根言據崗繁位級羊別，褲公司到內所雪有員健工分掏為兩規(guī)大組佛別，村每個廢組別疼采用東不同嬌的評餃核項及目，票進行嗎績效攪評估粘。餅1.弦1雖崗位屋級別慣為旗主辦蟻級會或以跪上的幣員工成有兩啦項評造核項住目，遍分別君是業(yè)修務指寒標及娘核心胸才干嶼行為探指標負，相羞對權鳥重如菠下：糞崗位鑼級別敵業(yè)務講指標惑核心培才干猴行為弓指標伸主辦迷級及辭以上電非常賊關鍵同業(yè)務鍛指標宵關鍵到業(yè)務肝指標咸20枝%蠅50英%債30膛%銷崗位區(qū)級別毅為勵員工橫級最的員暮工只碼有一臨個評棒核項例目，簡就是藥核心機才干比行為羽指標盤。撒整套嫁績效狡評估膀體系穩(wěn)提倡郵評估殼人與帖員工此的雙咽向溝臨通，治無論幣在設嶄立目部標或姑給予降反饋雜建議惜的過血程中退，都蜜應保頸持開承放的竭態(tài)度魂，使展日后交的檢輝討過溝程能疊進行欠得更貼有成米效。槽圖表啊一相東莞摸時尚瀉電器貫城績鉗效評側估體警系一購覽表纖崗位拳級別滲評核迅項目式權重像主辦融級悉或以灑上陣非常算關鍵隔業(yè)務磚指標玉50遷%羽關鍵故業(yè)務囑指標撲30屈%凳核心麻才干伴行為敵指標抗20請%穩(wěn)員工撇級蝶核心塌才干笑行為缸指標損10賴0%布業(yè)務師指標用(貧崗位惱級別稀為葡主辦從級懼或以晴上的逆員工井適用撞)參何謂同業(yè)務限指標荷？秤業(yè)務匙指標竄分為顧非常音關鍵懲業(yè)務批指標展和關恭鍵業(yè)犧務指澆標，兆它們日必須撒與公繼司有瓦關部數門的辨業(yè)務沒目標衣達成晴一致愿。指志標確瑞實反聞映公薄司的幼愿景吊和營媽運方盼向，撈并具秧體指柿出預音期的威工作封質量針成效暫。訂飛立業(yè)翼務指泰標有側助激肌發(fā)員并工對爆個人摸工作摘表現與的承舞擔和屈自發(fā)踏性。哪設立獻業(yè)務測指標糊的重巴點頸由公墳司部新門訂毛立的常業(yè)務念目標荷下達吧至個稻別員早工，苦成為察個人舅業(yè)務董指標殼。勺訂立魄的業(yè)巷務指譯標必腐須反爛映員解工對蝶部門申業(yè)務快的主鐘要貢將獻。句業(yè)務凳指標俯的數襲量須咬為糾5闊至儀9撥個，煙包括朋2-愉4斥個非孔常關濫鍵業(yè)剩務指潑標和幼3-謊5拒個關庸鍵業(yè)雞務指疫標謙所有菊指標礎必須譽符合茶模式桑的要捎求：券具體怎，不栗含糊屬可量熊化或城量度而評估京具可柄行性幕，是泳該員響工控愿制范撤圍之雜下營目標繭為本持列出泰時間雞性輝例如霞：于賭20牢06窄年懸12羞月準31域日或館之前概將公漸司的旨投資差回報沿率由蓋20針05支年的斃10隆%報提升莊至效一三央%扶；于折20統(tǒng)06企年漲12呀月貧31違日或帳之前毒將公蚊司的覽客戶計滿意幼指平御均數址由際20濟05伙年技5.換0周分提芳升至顏5.產7寧分。衣核心外才干城行為之指標齊何謂及核心炕才干及行為揮指標諷？璃核心榆才干終行為坦指標漸概括肺個人要應具誼備的夠核心敞能力矩，是探可以插觀測屆得到營的行輸為、秒工作薄態(tài)度翠和處立事方蹤法，諸也是扎企業(yè)賭要達撞成戰(zhàn)寺略目芽標的冬話，暈員工遭必備壇的條伯件。標而這神些能鈔力都姐可以頌通過迷培訓宿得以豪改善懼。犁核心鍬才干鐘模型姑有條碗理地四列出饑企業(yè)幸對員夢工能件力和例行為珠表現華的要扛求，劑它能宏指導允員工粥提升修自己拔的潛壇能，貧也可海以倡這導公酷司的嬌價值蒜觀和差企業(yè)鄉(xiāng)文化泰。浩簡單奇來說胞，員身工的舊核心勸才干表就是概可以晴帶來傾公司冠成功駁的關霞鍵元捎素選。芹東莞瓜時尚呈電器價城七附個核啦心才損干少東莞葵時尚贏電器烘城的屠核心作才干厘模型徐包括磁以下顏7盟項：痕領導蛋能力散訂立嗚一個稍清晰病和果店斷的乳戰(zhàn)略謀與經傷營方委向，脆創(chuàng)造貨強大富有利疾的營饅商條宅件，衫帶領喜隊伍超，達期成目刊標。退商業(yè)殃睿智唇運用止對公栗司的華服務文的理淋解，派制造漂商機踐。專粥注于權在成娛本、燦利潤躺、市府場、筐新商摔機等戰(zhàn)方面苦所帶碑來高趁的回賠報。改顧客財服務宋導向然承諾也提供售超值失的顧譽客服干務，薪建立餃新的坐顧客糕關系椅和維慰持現齒有的帳顧客版關系敘。澤團隊拾精神覺強調篇團隊區(qū)合作積協(xié)作趴，不找分你將我，遣目標秘一致階，互功相學汁習，相分享格知識縫、經屯驗和檢成果碼。介溝通絨能力綿主動吐聆聽苗和理潤解別膠人，熔清晰饞地與苗對方禁分享營信息泉和知翻識。撞計劃劉和執(zhí)配行力隱有系挽統(tǒng)地企處理工問題窗、任話務和放項目余,胃正確蛋地把隊它們完優(yōu)先美次序隱安排蠢,周有效制地運格用資粱源執(zhí)困行任噴務，廈達成慮目標肚為止勇。盼責任疫感坡全力榴以赴們按時遇高質綢量地宿完成購所擔蛋負的訂工作總，自中我承籮擔最孕后的臨結果礙責任澤。斃（詳畫列于治附件功一直）盼。它核心婚才干字模型段的分誰層標損準鐘東莞盒時尚奔電器浸城的俗核心居才干飯模型章共分倘4喝個層牢次。傲這種厭層遞讓式設菌計能縣反映梯公司娛對不舞同崗撥位級哨別的盾員工船的能備力改和更行為壤表現盒要求厲。崗島位級塑別越償高，矩所要期求達系到的歷能力王水平市也越嬌高。宜第一礦層伯–階艱適用陽于曉員工井級組第二索層蹦–縮適用充于啟主辦寧級旁第三兆層松–葬適用爐于罩經理衣級康第四捆層甚–柜適用潤于樂總監(jiān)妹級以陪上倉評分羞標準晉5子級計蠢分法江東莞歷時尚來電器規(guī)城的網績效債評估蝦體系辮采納暑5殿級計高分法荒，作常為評小定員默工是撕否達百到業(yè)燒務指季標和裙行為廉指標鍬的等突級量茅表。喜此計穩(wěn)分法質可以揀為員朋工找頑出績別效差俱距和時針對謠性的嗎培訓拿需求搞，從司而提帝升工不作質萌量，斬加快壁公司促的人園才潛脫能開象發(fā)。咽5飽級計孕分法茂的定峰義踢5撇級蝶計分喉法的紅評分票標準敵：漲是否隔達到胡業(yè)務丑指標歐是否繳達到雄指定此核心尖才干浙水平撇的行籃為指睬標榮分數擱的明緒細定割義在盲下一裁頁。盜評分鞋必須鴿是整科數，滔不可幅以包畝含小莖數位涉，例禿如我3.貿2沉和旋4.饒5用。西圖表覺二砍東莞斤時尚質電器擇城績喪效評應估之靠5貍級計派分法律衡量友標準擋:鵲業(yè)務拒指標略行為分指標膛5喂經常虜性超課出所漆有業(yè)膠務指程標與經常滿性作儉出超臣越指口定標貨準階監(jiān)層的那行為右指標遷，是隱該級授別員見工的汽典范爸4猶經常咳性達跑到目俯標，煤偶然兄超出吧業(yè)務省指標氏經常芽性達垃到指徹定標可準階活層的獎行為撥表現別，偶宅然超射出該勸標準躲行為鉛指標米3召經常撥性達符到業(yè)因務指勝標彼經常畫性達檔到指捕定標熟準階柳層的船行為鉛指標填2琴只達帽到部工份業(yè)館務指喜標看只達公到部歐份指與定標薦準階叢層的輸行為東指標斃1錄不能喬達到捧任何皺業(yè)務姓指標線不能籌達到請任何季指定削標準塞階層慚的行熱為指正標茅績效向評估拐計分趙法的傲應用械假設灰公司塔正為皮一位香主辦喝級的形員工概進行水績效底評估何，評初估準步則有畫兩項版業(yè)務恐指標抱和行債為指券標。大假定驚該名弓員工案年初柔訂下詞2刮個非寶常關食鍵業(yè)纏務指糠標和齡2呼個關話鍵業(yè)吉務指騾標，遠并已圾獲得薄上司魯同意霉非常枯關鍵徑業(yè)務淚指標況、關巖鍵業(yè)畫務指途標和妨行為欠指標魚的權洋重分涼別為遞50斬%劇、遞30睡%園及扭20匙%林該名悠員工堤在非援常關狂鍵業(yè)綁務指吧標、脖關鍵晌業(yè)務燥指標壓和行弓為指處標三普項的助總分墻分別竿為俯8愈分、非5妖分及稈24辯分塌按照船績效丹評估補計分漿指引利*應，該端名員歷工的殖整體她得分墓如下眠：火業(yè)務甩指標摧行為賊指標或非常琴關鍵案業(yè)務撤指標磚關鍵帝業(yè)務位指標絲權重打澡嶄副[怕5武0醒]%豐權重言紐遭妹[微3直0匹]芝%盲權重府蠢項安[包20終洪]蠻%紹得分鳥得分蠻得分慣非常某關鍵菠業(yè)務伍指標季第禾1焰條仰4彈關鍵扁業(yè)務阻指標卸第諷1鳳條閘2血領導維能力齊3丘非常館關鍵貿業(yè)務淋指標脹第衰2警條巖4說關鍵驢業(yè)務改指標怪第暗2森條熟3社商業(yè)宏睿智蜜4痕顧客餡服務篇導向臨3召團隊繪精神潮4仇溝通戀能力朽4氣計劃駐和執(zhí)嬌行力麗3拋責任杠感城3禾1挎小計砍分數換8茂1世小計疾分數袖5悼1梁小計路分數罩24針2述平均察分數威4駝2遺平均柱分數差2.挑5揉2刪平均龍分數勒3.蛾4軟3鍋加權稻分數滋2斥3本加權亦分數鬼0.讓8購3形加權魂分數賓0.抱7孝4購整體掀加權帽總分炒數饑3.密5蓋*填績勻效評緒估計施分指滴引：矩小計野分數中=傭所有燈非常推關鍵必業(yè)務登指標不或關漿鍵業(yè)著務指高標或各行為日指標宏得分啦的總凈計迷平均淚分帳數尾(懷最多先一個廳小數猾位雞)頌=拐小計尤分數酸/抗非常踐關鍵猜或關硬鍵業(yè)深務指希標叮的數您目砌或損小計僵分數器/7殃個行曾為指職標項襪加權凈分河數察(偉最多斑一個鼠小數丹位譯)疏=覆非常物關鍵斥或關環(huán)鍵業(yè)痛務指在標貫平均替分肢x拋權重左或屯行為杏指標奧平均歪分酬x乘權重治整體姿加權累分疏數疲(昌最多題一個榮小數診位棚)腐=獅(螞非常竿關鍵簽業(yè)務皂指標洞平均干分彩x副50嬌%)鼻+鏈(貢關鍵訊業(yè)務熄指標行平均唯分娛x莊30絹%)窄腹+熟(盒行為代指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