領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人形象的塑造及其對組織形象的影響分析形象，從廣義上說，是指“能引起人的思想或感情活動(dòng)的具體形狀或姿態(tài)”；通常指“人物的神情面貌和性格特征”。從哲學(xué)意義上說，是事物自身內(nèi)在素質(zhì)的表現(xiàn)，是人們對其總體的印象和評價(jià)。在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人的形象是個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)的綜合反映，是個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)給人們形成的整體印象。個(gè)人形象有種種類型。領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人形象，即領(lǐng)導(dǎo)者對自身形象的定位、確立、維護(hù)和改善的認(rèn)識，包括處于形象結(jié)構(gòu)表層的外在形象和形象結(jié)構(gòu)深層的內(nèi)在形象。領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體形象最直接的表現(xiàn)即領(lǐng)導(dǎo)者的外在形象的儀表和言談舉止。領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體的內(nèi)在形象主要指領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。所謂組織形象,就是社會(huì)公眾對組織綜合評價(jià)后所形成的總體印象。組織形象包括的內(nèi)容很多,如組織精神、價(jià)值觀念、行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、管理水平、人才實(shí)力、經(jīng)濟(jì)效益、福利待遇等,組織形象是這些要素的綜合反映。領(lǐng)導(dǎo)者作為組織的代表其個(gè)體形象具有二重性。一方面是他本人形象的體現(xiàn)，另一方面又是他所領(lǐng)導(dǎo)的那個(gè)組織形象的體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體形象不同，他所領(lǐng)導(dǎo)的組織的形象給公眾留下的自然也相異。一旦領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體形象受到傷害，由于連帶作用，他所領(lǐng)導(dǎo)的組織的形象同樣也會(huì)受到傷害。并且組織形象的傷害往往甚于領(lǐng)導(dǎo)者本人形象的傷害。因此領(lǐng)導(dǎo)者對個(gè)體形象保護(hù)也即對組織形象的保護(hù)。領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人形象塑造的價(jià)值——對組織形象影響分析1.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人形象對外的影響首先，良好的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體形象可以提升組織形象。領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體形象具有二重性。領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人在公眾心目中的形象往往就代表著整個(gè)組織的形象，公眾對領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體形象一旦認(rèn)可，也就意味著對組織形象的認(rèn)可。人人都有一種“愛屋及烏”的心理，公眾喜歡領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體形象，自然而然也就喜歡該領(lǐng)導(dǎo)者所領(lǐng)導(dǎo)的組織。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體形象與組織形象是一種相互依存、相互促進(jìn)的關(guān)系。一方面，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體形象有助于提升組織形象，另一方面，也要注意領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體形象是以整個(gè)組織形象為土壤的，離開了組織形象的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體形象，就好比離了枝葉的花，縱有奪目的絢爛，也是轉(zhuǎn)瞬即逝，沒有長久的生命力。其次，良好的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體形象將提升組織的產(chǎn)品形象領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體形象是組織形象“人化”的代表，而組織形象的“物化”代表就是組織的產(chǎn)品或服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體形象與組織產(chǎn)品形象有密切聯(lián)系。公眾都有一種投射心理。即如果公眾認(rèn)同、喜歡領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體形象，從而也對組織產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生認(rèn)同感，提高公眾對組織產(chǎn)品的消費(fèi)信心。最后，良好的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體形象有利于保持與外部公眾健康、協(xié)調(diào)的關(guān)系。組織的發(fā)展與外部公眾的關(guān)系有著緊密的聯(lián)系，領(lǐng)導(dǎo)者作為組織形象的代表往往帶給公眾最直接的感受。領(lǐng)導(dǎo)者在外部公眾心目中的形象將直接影響組織在公眾心目中的印象，從而影響組織與外部公眾的關(guān)系。良好的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體形象有利于獲得外部公眾的好感、認(rèn)同、支持。從而有利于外部公眾與組織的關(guān)系協(xié)調(diào)發(fā)展，特別當(dāng)組織身處困境時(shí)易于得到公眾的諒解。2、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體形象對內(nèi)影響領(lǐng)導(dǎo)者對內(nèi)是否能取得良好的管理效果取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者二者之間的相互作用。領(lǐng)導(dǎo)者是否能樹立自己的權(quán)威，取決于領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的認(rèn)可度、接受度。即領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的形象。被領(lǐng)導(dǎo)者從內(nèi)心擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者的言行才能有效地對被領(lǐng)導(dǎo)者的思想、心理產(chǎn)生影響，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)效能，反之則不然。首先，良好的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體形象能給組織員工留有良好印象。領(lǐng)導(dǎo)者平日需與員工有廣泛的、多層次、多渠道的交流。良好的領(lǐng)導(dǎo)者形象能讓組織員工產(chǎn)生認(rèn)同感、親近感。從而樹立對領(lǐng)導(dǎo)者的信任和好評。其次，良好的組織領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體形象對組織員工形象具有重要的導(dǎo)向功能。組織領(lǐng)導(dǎo)者屬于組織成員，但其地位又高于其他人員。組織領(lǐng)導(dǎo)對組織員工心理和行為的影響力的強(qiáng)弱，除了取決于領(lǐng)導(dǎo)者制定的方針，政策的好壞外，在很大程度更取決于組織領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體形象的好壞，領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體形象往往是其人格、能力、素質(zhì)等的綜合體現(xiàn)。這種形象表達(dá)了他們的生活原則和價(jià)值取向。如果它們代表了眾多組織員工的愿望，便具有社會(huì)正義性，能夠在員工心中產(chǎn)生共鳴，就會(huì)引導(dǎo)員工的行動(dòng)，從而感染、促進(jìn)、激發(fā)員工積極向上的熱情，充滿熱情地或者身不由已地投身于領(lǐng)導(dǎo)者所指引的活動(dòng)。實(shí)踐證明，獨(dú)具魅力的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體形象對他組織員工有極大的感召力，使組織員工在塑造自身形象時(shí)，有意無意地以領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體形象為榜樣，這對增強(qiáng)組織的凝聚力無疑具有重要意義。象張瑞敏、倪潤峰等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，其個(gè)人形象對員工形象、企業(yè)形象的作用是不言而喻的，他們以自身的良好形象提升了組織形象。最后，良好的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體形象促使領(lǐng)導(dǎo)者取得更大工作業(yè)績。有了員工的信任與認(rèn)同，領(lǐng)導(dǎo)者的觀念、決策能順利，被貫徹執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)者與員工有著和諧的關(guān)系，并將提高員工的凝聚力和向心力，從而提高領(lǐng)導(dǎo)者的工作業(yè)績。3、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體形象應(yīng)遵循個(gè)性化與統(tǒng)一性相統(tǒng)一的原則有人說，當(dāng)今時(shí)代不是一個(gè)崇尚美麗的時(shí)代，也不是一個(gè)崇尚時(shí)髦的時(shí)代，而是一個(gè)崇尚個(gè)性化的時(shí)代。領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體形象同樣要遵循個(gè)性化的而失義”，最終自己的形象得到巨大的貶低。其次，要重視下屬?！笆柽h(yuǎn)”是使員工工作意愿降低的最大原因，只有當(dāng)員工認(rèn)為自己得到最大重視以后，才會(huì)真正的去發(fā)揮自己的才智和水平。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要想塑造良好的形象的話，還必須在善待下屬上下一番工夫。7、要敢于承擔(dān)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)者也不是圣人，也經(jīng)常有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，比如決策制定的錯(cuò)誤、職務(wù)安排的不妥當(dāng)、任務(wù)分配的不合理等等。這些最終都可能會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)工作的下降，并且影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在面對這些錯(cuò)誤的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者不能回避，更不應(yīng)該將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到下屬的頭上，而是應(yīng)該主動(dòng)的去承擔(dān)，方便時(shí)還應(yīng)向全體下屬做公開的自我檢討。俗話說：人非圣賢，孰能無過，當(dāng)員工看到領(lǐng)導(dǎo)者在錯(cuò)誤面前的這種積極的態(tài)度的時(shí)候，看到的更多的是領(lǐng)導(dǎo)者的這種精神和表現(xiàn)，而忽略了領(lǐng)導(dǎo)者先前所犯的那些錯(cuò)誤。所以說，領(lǐng)導(dǎo)者敢于承擔(dān)責(zé)任，能夠使領(lǐng)導(dǎo)者在不利的環(huán)境中更能獲得員工的認(rèn)同和贊美。綜觀歷史上所有的成功領(lǐng)導(dǎo)，都具有一個(gè)極其明顯的共同點(diǎn)，那就是良好的形象。樹立形象固然不易，但要維護(hù)好形象更是難上加難，可以說這是領(lǐng)導(dǎo)者的兩項(xiàng)基本功。因此，塑造形象是一個(gè)非常重要的課題，因?yàn)樾蜗蠼o人的視覺刺激最強(qiáng)烈，給人留下的影響最深刻，對人的作用也最直接。國外的許多政治家為了取得成功，做的第一件事便是了解民眾的意愿，把握民眾的心理思維，樹立一個(gè)廣大民眾都需要、都喜歡的領(lǐng)袖形象。總而言之，就是塑造一個(gè)員工都喜歡的，都接受的形象。謹(jǐn)慎行事，維護(hù)形象，也是很重要的一部分，因外來原因?qū)е滦蜗蟊罎⒌牟⒉欢?，大多是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者不慎，如不廉潔、行為不軌等丑聞而致形象崩潰瓦解。領(lǐng)導(dǎo)者形象一旦倒塌，也就意味著事業(yè)上的失敗，前途的黑暗且渺茫。領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)還要注意社會(huì)公德，如不擇手段競爭，結(jié)果會(huì)適得其反，形象被玷污，前途被斷送。其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！笨梢?，古人早已注意到了領(lǐng)導(dǎo)者自身形象對組織成員產(chǎn)生的重要影響作用。古語又云：“上好禮，則民莫敢不敬；上好義，則