（備考2023年）山東省聊城市【導游資格】政策與法律法規(guī)預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.游客金某等人接受甲旅行社提供的服務時，其合法權(quán)益受到損害，當金某等人聯(lián)名向當?shù)芈糜涡姓芾聿块T投訴時，該甲旅行社已分立為乙、丙兩個旅行社，對此，金某等人可以向要求賠償。

A.乙、丙兩個旅行社B.甲旅行社C.乙旅行社D.丙旅行社

2.如建筑工程特別需要，必須對文物保護單位進行遷移或者拆除的，應根據(jù)()，經(jīng)該級人民政府和上一級文物行政部門同意。

A.建筑工程的規(guī)模B.文物保護單位級別C.建筑工程的意義D.文物保護單位的價值

3.下列能領(lǐng)取導游證的是

A.15周歲的高中畢業(yè)生

B.已獲得導游人員資格證書，但是沒有同旅行社訂立勞動合同，也沒有到導游服務公司登記注冊的20周歲的中專畢業(yè)生張某

C.得過肺結(jié)核但已治愈，具有導游人員資格證，并與旅行社訂立勞動合同的21歲的趙某

D.已考取了導游人員資格證，因故意傷害罪被判有期徒刑3年，刑期執(zhí)行完畢后就與旅行社訂立勞動合同到28周歲的周某

4.

第1題旅行社責任保險的受益人是（）。

A.旅游主管機構(gòu)B.旅游者C.旅行社D.旅行社和旅游者

5.按《旅游法》規(guī)定，王某無導游證進行導游活動，旅游行政管理部門可責令其改正并予以公告，處()的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得。

A.300元以上1萬元以下B.500元以上2萬元以下C.1000元以上1萬元以下D.3000元以上5萬元以下

6.導游人員累計扣分達到10分的，()。

A.不予通過年審B.暫緩通過年審C.全行業(yè)通報D.警告批評

7.

第4題當事人由于遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導致合同無法履行，當事人（）。

A.因不可抗力，不承擔責任B.困不可抗力，責任得以減輕C.不能免除責任D.責任雙方分擔

8.

第36題我國旅游區(qū)(點)的質(zhì)量等級劃分為（）級。

A.二B.三C.四D.五

9.自尊、自愛，不失人格、國格要求導游人員（）。A.不得與同性的外國旅游團領(lǐng)隊同住一室

B.不得收受向游客銷售商品或提供服務的經(jīng)營者的財物

C.不得以任何形式關(guān)心所帶團團員

D.不得迎合個別游客的低級趣味和在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容

10.旅行社責任保險的保險費率應當遵循（），并與旅行社經(jīng)營風險相匹配。

A.誠實守信原則B.合同必須履行原則C.公平公正原則D.市場化原則

二、判斷題(10題)11.旅客未能出示客票、客票不符合規(guī)定或者客票遺失，將影響運輸合同的存在或有效。()

A.是B.否

12.《道路旅客運輸規(guī)定》規(guī)定，一類、二類客運班線的經(jīng)營者或者其委托的售票單位、配客站點，應當實行實名售票和實名查驗，兒童也是。（）

A.是B.否

13.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，旅行社按照國家有關(guān)規(guī)定組織入境旅游的，可以向口岸簽證機關(guān)申請辦理團體旅游簽證。

A.是B.否

14.發(fā)生出境旅游者非法滯留境外或者入境旅游者非法滯留境內(nèi)情況的，旅行社應當立即向所在地省級以上旅游行政管理部門、公安機關(guān)和外事部門報告。（）

A.是B.否

15.旅行社組織高風險旅游項目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。（）

A.是B.否

16.購物店要自覺抵制商業(yè)賄賂。

A.是B.否

17.《中華人民共和國侵權(quán)責任法》規(guī)定，因不可抗力造成他人損害的，應當減輕責任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。（）

A.是B.否

18.

第

80

題

旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游的，可以為旅游團隊安排領(lǐng)隊全程陪同。（）

A.是B.否

19.申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務的，只能向國務院旅游行政主管部門提出申請。（）

A.是B.否

20.

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.《中華人民共和國民用航空法》關(guān)于國際航空運輸承運人的賠償責任作了哪些規(guī)定?

22.

第

81

題

導游人員違反合同約定，擅自改變活動日程變更參觀項目，損害旅游者的合法權(quán)益，旅行社應如何賠償旅游者？

23.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

24.違反《旅行社條例》的規(guī)定，有哪些情形由旅游行政管理部門責令改正，處2萬己以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月?

25.《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務有哪些?

26.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

27.

第

51

題

可持續(xù)發(fā)展的核心思想。

28.不可抗力構(gòu)成的要件是什么？

29.

第

101

題

根據(jù)規(guī)定，旅行社超范圍經(jīng)營包括哪些內(nèi)容？

30.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利？

四、填空題(0題)31.

第

9

題

旅客或其繼承人向鐵路運輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱螅瑧斪允鹿拾l(fā)生之日起年內(nèi)提出，鐵路運輸企業(yè)應當自接到賠償請求之日起（）答復。

五、四、判斷題(0題)32.一是提高黨的領(lǐng)導水平和執(zhí)政水平；二是提高拒腐防變和抵御風險的能力。

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.《合同法》規(guī)定,違約責任的嚴格責任原則是不要求證明行為人在主觀上是否存在過錯，而只要行為人沒有履行合同或者履行合同不符合約定,就應當承擔違約責任。

A.是B.否

參考答案

1.A《消費者權(quán)益保護法》第36條規(guī)定：“消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務的企業(yè)要求賠償?！?/p>

2.B

3.C

4.CC

[解析]旅行社責任保險的投保人、被保險人、受益人都是旅行社。

5.C

6.BB

[解析]一次扣分達10分，不予通過年審，累計扣分達到10分的，暫緩通過年審，一次被扣8分的，全行業(yè)通報，一次扣6分的，警告批評。

7.C因延遲履行合同致使不可抗力發(fā)生的，不能免除責任。

8.DD

[解析]旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA和A級旅游區(qū)（點）。

9.D

10.D

11.N×

[解析]不影響。

12.N《道路旅客運輸規(guī)定》第38條規(guī)定，一類、二類客運班線的經(jīng)營者或者其委托的售票單位、配客站點，應當實行實名售票和實名查驗，免票兒童除外。

13.Y

14.N

15.Y

16.Y

17.N《侵權(quán)責任法》第29條規(guī)定，因不可抗力造成他人損害的，不承擔責任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

18.N

19.N

20.Y

21.答：我國《民用航空法》規(guī)定：

(1)對每名旅客的賠償責任限額為16600元計算單位；但是，旅客可以同承運人書面約定高于本項規(guī)定的賠償責任限額。

(2)對托運行李或者貨物的賠償責任限額，每公斤為17元計算單位。

(3)對每名旅客隨身攜帶的物品賠償責任限額為332元計算單位。

22.旅行社應退還門票及導游服務費，并賠償同額違約金。

23.答：根據(jù)國務院發(fā)布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風景名勝區(qū)，并由相應的人民政府予以審定公布。

24.答：(1)未與旅游者簽訂旅游合同；(2)與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定的事項；(3)未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務委托給其他旅行社；(4)將旅游業(yè)務委托給不具有相應資質(zhì)的旅行社；(5)未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同。

25.答：公民的基本義務，是指憲法規(guī)定的公民必須履行的法律責任，是社會和國家對公民最重要、最基本的要求。我國公民的基本義務主要包括：

(1)維護國家統(tǒng)一和民族團結(jié)；

(2)遵守《憲法》和法律，保守國家秘密，愛護公共財產(chǎn)，遵守勞動紀律，遵守公共秩序，尊重社會公德；

(3)維護國家安全、榮譽和利益；

(4)保護祖國，依法服兵役和參加民兵組織；

(5)依法納稅。

26.答：旅行社不承擔賠償責任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任；

(2)由于旅游者個人過錯導致的人身傷亡和財產(chǎn)損失，以及由此導致需支出的各種費用，旅行社不承擔賠償責任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時問內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害，旅行社不承擔賠償責任。

27.健康的經(jīng)濟發(fā)展應該建立在生態(tài)可持續(xù)發(fā)展能力、社會公正和人民積極參與自身發(fā)展決策的基礎(chǔ)上，可持續(xù)發(fā)展強調(diào)經(jīng)濟發(fā)展與人口增長、資源利用，生態(tài)環(huán)境保持和社會進步的相互協(xié)調(diào)。

28.(1)該事件發(fā)生在訂立之后；(2)該事件的訂立合同雙方所不能預見的；(3)該事件的發(fā)