-.z.電子商務(wù)概論：edu的域名含義是教育機(jī)構(gòu)。資金流是指：資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程。：org的域名含義是組織團(tuán)體。EM是指：電子市場(chǎng)由用戶(hù)共同形成網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，可以自由選擇階段性的中心，相對(duì)平等、開(kāi)放、扁平化的構(gòu)造模式是：去中心化京東商城采用的是：B2C電子商務(wù)模式基于第三方中介的B2B電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)中間商，主要收入來(lái)源不包括：贊助費(fèi)B2G電子商務(wù)模式指的是：企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)模式淘寶采用的是：C2C電子商務(wù)模式B2B電子商務(wù)模式指的是：企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式紅海市場(chǎng)是指的市場(chǎng)，企業(yè)數(shù)量多，競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)。"對(duì)〞域名是企業(yè)形象的一局部。"對(duì)〞電子商務(wù)EB指電子交易，側(cè)重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為中心的交易行為。"錯(cuò)〞移動(dòng)電子商務(wù)是基于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用移動(dòng)通信終端和設(shè)備進(jìn)展商品交易或效勞交易的電子商務(wù)類(lèi)型。"對(duì)〞電子商務(wù)是集信息流、物流、資金流三流于一體。"錯(cuò)〞C2C電子商務(wù)是指消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。"對(duì)〞團(tuán)購(gòu)屬于C2C電子商務(wù)模式。"錯(cuò)〞垂直電子商務(wù)平臺(tái)是指這種網(wǎng)站的行業(yè)范圍很廣，很多行業(yè)都可以在同一個(gè)網(wǎng)站上進(jìn)展貿(mào)易活動(dòng)。"錯(cuò)〞低本錢(qián)戰(zhàn)略意味著一家企業(yè)提供的產(chǎn)品和效勞比其競(jìng)爭(zhēng)者讓客戶(hù)花費(fèi)更多的金錢(qián)。"錯(cuò)〞B2B電子商務(wù)交易前的準(zhǔn)備指的是買(mǎi)賣(mài)雙方和參加交易的各方在簽約前的各種活動(dòng)。"對(duì)〞域名具有〔〕屬性。域名是一種有限的資源,專(zhuān)屬性,

唯一性,商業(yè)價(jià)值電子商務(wù)包括以下哪些應(yīng)用？:網(wǎng)上購(gòu)物,網(wǎng)上外賣(mài),網(wǎng)上交易,網(wǎng)上訂票移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域有〔〕:銀行,貿(mào)易,

訂購(gòu)票,購(gòu)物供給商在電子商務(wù)中，起到的作用有〔〕:產(chǎn)品和效勞的提供者,信息的提供者,電子商務(wù)開(kāi)展的根本推動(dòng)力量電子商務(wù)交易本錢(qián)低表達(dá)在哪些方面？:買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展商務(wù)活動(dòng)，無(wú)需中介參與，減小了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。,縮短交易時(shí)間和減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入降低了信息本錢(qián)。,買(mǎi)賣(mài)雙方即時(shí)溝通供需信息，使無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)和無(wú)庫(kù)存銷(xiāo)售成為可能，從而大大降低庫(kù)存本錢(qián)。,電子商務(wù)弱化了店鋪的作用，大大降低了店面的租金。按照覆蓋的業(yè)務(wù)范圍，基于第三方中介的電子商務(wù)模式〔〕:水平B2B電子商務(wù),垂直B2B電子商務(wù)經(jīng)過(guò)集成后的企業(yè)的核心能力包括以下哪些方面？:資源,競(jìng)爭(zhēng)力,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C2C模式的議價(jià)方式有:競(jìng)價(jià),一口價(jià),面議B2B電子商務(wù)的交易主要包括以下幾個(gè)階段〔〕:交易前的準(zhǔn)備,交易談判與簽訂合同,辦理交易進(jìn)展前的手續(xù),交易合同的履行和索賠商業(yè)模式包括三個(gè)要素〔〕:產(chǎn)品、資金、信息的體系構(gòu)造，包括不同商業(yè)角色的狀態(tài)及其作用,不同商業(yè)角色在商務(wù)運(yùn)作中獲得的利益和收入來(lái)源,企業(yè)在商務(wù)模式中創(chuàng)造和表達(dá)的價(jià)值EB比EC有更廣泛的應(yīng)用，它強(qiáng)調(diào)〔〕是核心。：商務(wù)電子商務(wù)是"現(xiàn)代信息技術(shù)〞和〔〕的交集。：商務(wù)商業(yè)模式中價(jià)值表達(dá)的關(guān)鍵問(wèn)題是〔〕？：消費(fèi)者為什么買(mǎi)你的東西商業(yè)模式中市場(chǎng)時(shí)機(jī)的關(guān)鍵問(wèn)題是〔〕？：目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)容量〔〕起源于對(duì)顧客和顧客需求的理解，為顧客帶來(lái)價(jià)值的增值。：價(jià)值創(chuàng)造在互聯(lián)網(wǎng)中，每一臺(tái)連入互聯(lián)網(wǎng)中的計(jì)算機(jī)都要有一個(gè)唯一的IP地址，用來(lái)識(shí)別計(jì)算機(jī)。"對(duì)〞域名具有很強(qiáng)的商業(yè)價(jià)值，企業(yè)應(yīng)該具有域名保護(hù)意識(shí)。"對(duì)〞電子商務(wù)是"現(xiàn)代信息技術(shù)〞和"商務(wù)〞兩個(gè)子集的交集。"對(duì)〞長(zhǎng)尾效應(yīng)就在于它的數(shù)量上，將所有非流行的市場(chǎng)累加起來(lái)就會(huì)形成一個(gè)比流行市場(chǎng)還大的市場(chǎng)。"對(duì)〞移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域有銀行、貿(mào)易、訂購(gòu)票、購(gòu)物、娛樂(lè)業(yè)、無(wú)線醫(yī)療和移動(dòng)應(yīng)用效勞。"對(duì)〞付費(fèi)瀏覽模式是指企業(yè)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)向消費(fèi)者提供計(jì)次收費(fèi)網(wǎng)上信息瀏覽和信息下載的電子商務(wù)模式。"對(duì)〞O2O模式是線上到線下的電子商務(wù)模式。"對(duì)〞買(mǎi)方、賣(mài)方構(gòu)成C2C模式的根本要素。"錯(cuò)〞水平電子商務(wù)平臺(tái)是指這種網(wǎng)站的行業(yè)范圍很廣，很多行業(yè)都可以在同一個(gè)網(wǎng)站上進(jìn)展貿(mào)易活動(dòng)。"對(duì)〞B2B的電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間依托互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)展的交易活動(dòng)。"對(duì)〞電子商務(wù)不等同于以下哪些概念？:網(wǎng)上銷(xiāo)售,網(wǎng)上直銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)有〔〕:交易本錢(qián)低,覆蓋面廣,交易效率高,集成性交易主體是指能夠從事電子商務(wù)活動(dòng)的客觀對(duì)象，可以是:個(gè)人,企業(yè)

,政府機(jī)構(gòu)電子商務(wù)具有的"三高〞特點(diǎn)是指〔〕:高人力資本含量,高技術(shù)含量,

高附加價(jià)值電子商務(wù)中消費(fèi)者包括〔〕:個(gè)人消費(fèi)者,團(tuán)體消費(fèi)者根據(jù)企業(yè)間的商務(wù)關(guān)系的不同，B2B電子商務(wù)模式可以分為〔〕:以交易為中心的B2B電子商務(wù),以協(xié)作為中心的B2B電子商務(wù),以需求為中心的B2B電子商務(wù)無(wú)形電子商務(wù)模式包括〔〕:網(wǎng)上訂閱模式,付費(fèi)瀏覽模式,廣告支持模式,網(wǎng)上贈(zèng)與模式B2B電子商務(wù)的價(jià)值有〔〕:帶來(lái)了企業(yè)價(jià)值鏈的變革,帶來(lái)了企業(yè)供給鏈的變革,促進(jìn)企業(yè)三個(gè)層次的流程與價(jià)值再造,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)與全球供給鏈網(wǎng)絡(luò)價(jià)值變革根據(jù)交易的客體不同，可以把B2C電子商務(wù)模式分為〔〕:無(wú)形商品或效勞的電子商務(wù)模式,有形商品的電子商務(wù)模式按照參與交易的主體來(lái)分，電子商務(wù)可以分為以下幾類(lèi)？:B2B,B2C,B2G,C2C〔〕是指未知的市場(chǎng)空間或處于競(jìng)爭(zhēng)很小的狀態(tài)中的市場(chǎng)？：藍(lán)海市場(chǎng)商業(yè)模式中營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的關(guān)鍵問(wèn)題是〔〕？：對(duì)產(chǎn)品和效勞的銷(xiāo)售方案物資流主要指商品和效勞的配送和傳輸渠道，即有形物流。"錯(cuò)〞人工智能、云計(jì)算效勞、生鮮電商外賣(mài)等是紅海市場(chǎng)。"錯(cuò)〞電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)的作用有〔〕:電子商務(wù)的根底平臺(tái),商務(wù)、業(yè)務(wù)信息傳送的載體,供給商與消費(fèi)者的聯(lián)系的紐帶我國(guó)B2C電子商務(wù)開(kāi)展的制約因素有〔〕:信用機(jī)制,支付體系,物流體系經(jīng)過(guò)集成后的企業(yè)的核心能力包括以下哪些方面？:資源,競(jìng)爭(zhēng)力,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C2C電子商務(wù)模式的三個(gè)根本要素是〔〕選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：:買(mǎi)家,賣(mài)家,在線交易平臺(tái)提供商B2C電子商務(wù)模式指的是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)是C2C，代表有淘寶天貓。"錯(cuò)〞。水平電子商務(wù)平臺(tái)是指這種網(wǎng)站的行業(yè)范圍很廣，很多行業(yè)都可以在同一個(gè)網(wǎng)站上進(jìn)展貿(mào)易活動(dòng)。"對(duì)〞。在線效勞指在線經(jīng)營(yíng)商通過(guò)每月向消費(fèi)者收取固定的費(fèi)用而提供各種形式的在線信息效勞。"對(duì)〞。電子商務(wù)開(kāi)展的熱點(diǎn)有電商生態(tài)化,場(chǎng)景化,

大數(shù)據(jù)+云計(jì)算,區(qū)塊鏈技術(shù)電子商務(wù)具有的"三新〞特點(diǎn)是指新技術(shù),新業(yè)態(tài),

新方式B2C電子商務(wù)企業(yè)的類(lèi)型商品制造商,沒(méi)有離線商店的虛擬零售企業(yè),經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)控制者不同，B2B電子商務(wù)可以分為基于供給商的電子商務(wù)模式,基于采購(gòu)商的電子商務(wù)模式,基于第三方中介的電子商務(wù)模式電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商對(duì)客戶(hù)提供的價(jià)值可以表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面？產(chǎn)品或效勞的差異化,低本錢(qián),目標(biāo)聚集戰(zhàn)略B2Bμ?×óéì??μ?ì?μ?óD￡¨￡?￡?

??ò×?e????′ó,??ò×2ù×÷1?·?,??ò×1y3ì?′?ó,??ò×???ó1?·o第二次測(cè)試網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容效勞不包括以下哪個(gè)鮮花關(guān)于基于內(nèi)容的個(gè)性化產(chǎn)品推薦，錯(cuò)誤的描述是夠有效地使用其他相似消費(fèi)者的反應(yīng)信息，可加快個(gè)性化學(xué)習(xí)的速度。網(wǎng)絡(luò)金融效勞不包括以下哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)法正確的選項(xiàng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不等于電子商務(wù)以下關(guān)于微信，描述不正確的選項(xiàng)是微信是開(kāi)放的擴(kuò)散傳播是采用競(jìng)價(jià)方式來(lái)提高網(wǎng)站在有關(guān)競(jìng)價(jià)關(guān)鍵司搜索結(jié)果中的排名位置，價(jià)格是決定排名的重要因素。關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名客戶(hù)關(guān)系管理起源于20世紀(jì)80年代初網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的訂單情況均可通過(guò)后臺(tái)進(jìn)展查詢(xún)和管理，并可自動(dòng)完成相應(yīng)統(tǒng)計(jì)工作。對(duì)后臺(tái)的檢查和處理是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售客服人員工作中相當(dāng)重要的一局部。"對(duì)〞。最好的人際關(guān)系應(yīng)當(dāng)是"1＋1=2〞的，在這種情況下，整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該能夠到達(dá)能力互補(bǔ)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，有所特長(zhǎng)，有所分工"錯(cuò)〞。西游記團(tuán)隊(duì)是最完美的團(tuán)隊(duì)組合。"對(duì)〞。CRM的核心就是深入挖掘經(jīng)營(yíng)客戶(hù)所帶來(lái)的價(jià)值，即開(kāi)展客戶(hù)價(jià)值管理。對(duì)〞。與傳統(tǒng)環(huán)境相比，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下品牌危機(jī)的危害性更小。"錯(cuò)〞。微博營(yíng)銷(xiāo)與博客營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有區(qū)別。"錯(cuò)〞。折扣策略可以讓客戶(hù)直接了解產(chǎn)品的降價(jià)幅度以促進(jìn)客戶(hù)的購(gòu)置。"對(duì)〞。產(chǎn)品的整體概念可分為五個(gè)層次：核心利益層、有形產(chǎn)品層、期望產(chǎn)品層、延伸產(chǎn)品層、潛在產(chǎn)品層。"對(duì)〞。許可使用定價(jià)是客戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)后就可直接使用產(chǎn)品，客戶(hù)根據(jù)使用次數(shù)付費(fèi)，而不需要將產(chǎn)品完全購(gòu)置，即僅購(gòu)置產(chǎn)品的使用許可權(quán)"對(duì)〞網(wǎng)上產(chǎn)品效勞是網(wǎng)站的重要組成局部，一般包括產(chǎn)品信息和相關(guān)知識(shí),FAQ,網(wǎng)上虛擬社區(qū),客戶(hù)郵件列表網(wǎng)絡(luò)效勞定制的個(gè)性化表達(dá)在以下哪些方面效勞時(shí)空的個(gè)性化,效勞方式的個(gè)性化,效勞內(nèi)容的個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)〔〕跨時(shí)空,交互性,個(gè)性化,經(jīng)濟(jì)性關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)法正確是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是孤立存在的,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不等于網(wǎng)上銷(xiāo)售,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不等于電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的營(yíng)造搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的方式有搜索引擎優(yōu)化,關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名,關(guān)鍵詞廣告,收費(fèi)登錄分類(lèi)目錄免費(fèi)價(jià)格策略有哪些形式V產(chǎn)品和效勞完全免費(fèi),產(chǎn)品和效勞限制免費(fèi),產(chǎn)品和效勞局部免費(fèi),產(chǎn)品和效勞捆綁式免費(fèi)客戶(hù)關(guān)系管理的內(nèi)容客戶(hù)分析,客戶(hù)信息交流,以良好的關(guān)系留住客戶(hù),客戶(hù)反應(yīng)管理áD1?óúí?é?ò?DDμ?ê1ó??°1?￡?2?o?μ?以分為:對(duì)內(nèi)職能,對(duì)外職能客戶(hù)關(guān)系管理的意義有效促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理、降低營(yíng)銷(xiāo)本錢(qián),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,有利于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,有利于促進(jìn)企業(yè)技術(shù)革新以下關(guān)于信用卡支付，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是交易費(fèi)用較低以下哪個(gè)不屬于網(wǎng)上銀行根底業(yè)務(wù)網(wǎng)上支付以下不屬于第三方支付機(jī)構(gòu)的是中國(guó)銀聯(lián)的最大特點(diǎn)是引入了擔(dān)保公司。陸金所模式以下不屬于傳統(tǒng)支付方式的是支付寶信用卡的功能不包括提供貸款比特幣屬于〔〕？數(shù)字貨幣用手機(jī)刷卡完成支付，如坐公交車(chē)、便利店買(mǎi)東西等，屬于近場(chǎng)支付以下關(guān)于網(wǎng)上銀行的使用習(xí)慣，不好的是不使用殺毒軟件是將傳統(tǒng)支票的內(nèi)容電子化，可通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成傳統(tǒng)支票的所有功能，實(shí)現(xiàn)資金支付結(jié)算。電子支票銀行批發(fā)業(yè)務(wù)主要表現(xiàn)形式為企業(yè)銀行，主要效勞對(duì)象是企業(yè)集團(tuán)或單獨(dú)的企業(yè)。"對(duì)〞。第三方支付是針對(duì)網(wǎng)上交易的買(mǎi)賣(mài)雙方互不信任問(wèn)題而推出的一款新型平安的付款方式。"對(duì)〞。銀行批發(fā)業(yè)務(wù)主要表現(xiàn)形式為家庭銀行，主要效勞對(duì)象是個(gè)人。"錯(cuò)〞。網(wǎng)上信用卡業(yè)務(wù)包括網(wǎng)上信用卡申辦、查詢(xún)信用卡賬，銀行主動(dòng)向持卡人發(fā)送電子郵件、信用卡授權(quán)和清算。"對(duì)〞。移動(dòng)支付主要用于近場(chǎng)支付。"錯(cuò)〞。網(wǎng)上銀行又稱(chēng)之為3A銀行。"對(duì)〞。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)不受時(shí)空限制，每天可向客戶(hù)提供24小時(shí)不連續(xù)效勞。"對(duì)〞。ATM機(jī)只能承受本行本地卡。"錯(cuò)〞。POS意為銷(xiāo)售點(diǎn)終端。在消費(fèi)時(shí)銀行卡在POS終端上輕輕一刷即可完成支付，廣泛應(yīng)用于商場(chǎng)、酒店等消費(fèi)場(chǎng)所。"對(duì)〞。移動(dòng)支付是指使用移動(dòng)終端設(shè)備通過(guò)無(wú)線方式完成支付行為的一種新型支付方式。"對(duì)〞。廣義上的信用卡包括貸記卡,準(zhǔn)貨記卡,借記卡,儲(chǔ)蓄卡網(wǎng)上銀行根底效勞包括銀行零售業(yè)務(wù),銀行批發(fā)業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)相比，網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì)有低本錢(qián)優(yōu)勢(shì),價(jià)格優(yōu)勢(shì),互動(dòng)性與持續(xù)性效勞,私密性與標(biāo)準(zhǔn)化效勞利用拍拍貨平臺(tái)進(jìn)展借款的優(yōu)點(diǎn)有免費(fèi)申請(qǐng)，門(mén)檻低,無(wú)抵押無(wú)擔(dān)保,借款方式靈活,科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理銀行轉(zhuǎn)賬支付方式包括信用卡支付,資金匯兌,支票支付廣義上的信用卡有以下哪些功能:直接支付結(jié)算,匯兌轉(zhuǎn)賬,個(gè)人信用

,規(guī)模購(gòu)置按照發(fā)行機(jī)構(gòu)劃分，信用卡可分為銀行卡,非銀行卡互聯(lián)網(wǎng)金融的開(kāi)展模式包括眾籌,P2P網(wǎng)貸,第三方支付,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融票據(jù)包括匯票,本票,支票在使用網(wǎng)上銀行時(shí)，養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣，包括謹(jǐn)防釣魚(yú)網(wǎng)站,保護(hù)好賬戶(hù)密碼,定期查詢(xún)?cè)敿?xì)交易,使用殺毒軟件持卡人不必在發(fā)卡行存款，就可以"先購(gòu)置，后結(jié)算交錢(qián)〞，這種卡屬于貸記卡關(guān)于網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì)，以下描述不正確的選項(xiàng)是業(yè)務(wù)本錢(qián)高消費(fèi)金融本身具有〔〕雙重屬性消費(fèi)+金融以下不屬于第三方支付的是中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行關(guān)于第三方支付的優(yōu)勢(shì)，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是使用復(fù)雜〔〕是指通過(guò)采用信息技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)展改造或重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)、管理全面電子化的銀行、證券和保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)。信息化金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)上銀行又稱(chēng)為〔〕銀行。3A

P2P網(wǎng)貸的模式不包括眾籌模式以下不屬于電子現(xiàn)金的特點(diǎn)的是可以重復(fù)使用以下不屬于傳統(tǒng)支付方式的是網(wǎng)上支付互聯(lián)網(wǎng)金融是指依托于支付、云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)以及搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)工具，實(shí)現(xiàn)資金融通、支付和信息中介等業(yè)務(wù)的一種新興金融。"對(duì)〞。網(wǎng)上銀行是指銀行利用互聯(lián)網(wǎng)或其他專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)為銀行客戶(hù)在網(wǎng)上提供開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、支付、轉(zhuǎn)賬、查詢(xún)、匯款、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)效勞工程。"對(duì)〞。中國(guó)第一家開(kāi)通網(wǎng)上銀行的銀行是中國(guó)工商銀行"錯(cuò)〞。根據(jù)清償方式不同，信用卡可分為貸記卡、準(zhǔn)貸記卡和借記卡。"對(duì)〞。網(wǎng)上銀行的創(chuàng)立費(fèi)用大大高于傳統(tǒng)銀行開(kāi)辦分支機(jī)構(gòu)的費(fèi)用"錯(cuò)〞。網(wǎng)上銀行提供的效勞可分為網(wǎng)上銀行根底效勞和網(wǎng)上銀行衍生效勞兩大類(lèi)。"對(duì)〞。電子現(xiàn)金對(duì)于同一個(gè)客戶(hù)來(lái)說(shuō)可以重復(fù)屢次使用。"錯(cuò)〞。網(wǎng)銀的平安不僅僅是銀行的責(zé)任，作為網(wǎng)銀客戶(hù)，自身也擔(dān)負(fù)著保衛(wèi)網(wǎng)銀的責(zé)任。對(duì)〞。按照清償方式不同，信用卡可分為貸記卡,準(zhǔn)貸記卡,借記卡按照附屬關(guān)系，信用卡可分為主卡

,附卡以下哪些是傳統(tǒng)支付的缺點(diǎn)處理效率比擬低,業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，運(yùn)作本錢(qián)較高,不能提供全天候效勞,企業(yè)資金回籠滯后電子支票支付模式的缺點(diǎn)需要申請(qǐng)認(rèn)證，安裝證書(shū)和專(zhuān)用軟件，使用較為復(fù)雜,不適用于小額支付,電子支票通過(guò)需要使用專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展傳輸按照發(fā)卡對(duì)象不同，信用卡可分為公司卡,個(gè)人卡第三方支付的優(yōu)點(diǎn)有有效地保障了交易各方的利益,平安性相對(duì)較高,支付本錢(qián)較低,使用方便以下屬于第三方支付的是支付寶,微信支付,百度錢(qián)包,QQ錢(qián)包移動(dòng)支付可以分為哪兩種類(lèi)型近場(chǎng)支付,遠(yuǎn)程支付貨幣支付方式采取過(guò)哪些形式實(shí)物貨幣,貴金屬,紙幣網(wǎng)上銀行提供的效勞可分為哪兩大類(lèi)網(wǎng)上銀行根底效勞,網(wǎng)上銀行衍生效勞創(chuàng)立了中國(guó)第一家網(wǎng)絡(luò)銀行，推出網(wǎng)上銀行效勞。中國(guó)銀行電子支付、移動(dòng)支付、手機(jī)支付三者的關(guān)系是電子支付>移動(dòng)支付>手機(jī)支付網(wǎng)上銀行衍生效勞不包括開(kāi)戶(hù)以下不屬于互聯(lián)網(wǎng)金融的開(kāi)展模式的是信用卡是由銀行等金融機(jī)構(gòu)發(fā)行，方便客戶(hù)取得融資途徑，并且具有購(gòu)物消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算等功能的各種支付卡。銀行卡POS是指銷(xiāo)售點(diǎn)終端是指使用移動(dòng)設(shè)備通過(guò)無(wú)線方式完成支付行為的一種新型支付方式。移動(dòng)支付世界上第一家網(wǎng)上銀行是美國(guó)平安第一網(wǎng)上銀行是將傳統(tǒng)支票的內(nèi)容電子化，可通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成傳統(tǒng)支票的所有功能，實(shí)現(xiàn)資金支付結(jié)算。電子支票以下不屬于電子現(xiàn)金的特點(diǎn)的是可以重復(fù)使用貨幣依次采取過(guò)實(shí)物貨幣、貴金屬、紙幣等不同形式。"對(duì)〞。傳統(tǒng)支付方式包括物物交換的支付方式、貨幣支付方式和銀行轉(zhuǎn)賬支付方式。"對(duì)〞。網(wǎng)上銀行平安性高，不會(huì)發(fā)生財(cái)產(chǎn)被盜事件。"錯(cuò)〞。眾籌即群眾籌資或群眾籌資，是指用團(tuán)購(gòu)預(yù)購(gòu)的形式，向網(wǎng)友募集工程資金的模式。"對(duì)〞。銀行轉(zhuǎn)賬支付方式以銀行信用為根底，借助銀行為支付結(jié)算中介的貨幣給付行為。對(duì)〞。網(wǎng)上銀行不利于滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。"錯(cuò)〞。網(wǎng)上信用卡效勞已經(jīng)成為判斷一家銀行是否能夠被稱(chēng)為標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)上銀行的必要條件。"錯(cuò)〞。與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)相比，網(wǎng)上銀行具有低本錢(qián)優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、互動(dòng)性與持續(xù)性效勞的優(yōu)勢(shì)。"對(duì)〞。傳統(tǒng)支付方式包括物物交換支付方式,貨幣支付方式,銀行轉(zhuǎn)賬支付方式P2P網(wǎng)貨的風(fēng)險(xiǎn)有管理風(fēng)險(xiǎn),資金風(fēng)險(xiǎn),技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),法律風(fēng)險(xiǎn)電子支付按照電子支付發(fā)起方式，可分為網(wǎng)上支付,支付,移動(dòng)支付,銷(xiāo)售終端交易,自動(dòng)柜員機(jī)交易P2P網(wǎng)貨在國(guó)內(nèi)的三種模式有拍拍貨模式,余額寶與阿里信用貸款模式,陸金所模式電子支付工具可分為哪三大類(lèi)電子貨幣類(lèi),支付卡類(lèi),電子支票類(lèi)電子支票支付模式的優(yōu)點(diǎn)與傳統(tǒng)支票類(lèi)似，用戶(hù)比擬熟悉，易于承受,具有可追蹤性,通過(guò)應(yīng)用數(shù)字證書(shū)、數(shù)字簽名等技術(shù)，提供更加平安可靠的防欺詐手段電子錢(qián)包具有以下哪些功能平安電子證書(shū)的管理,平安電子交易,交易記錄的保存電子現(xiàn)金的特點(diǎn)包括平安性,匿名性,可分性

,不可偽造性網(wǎng)上銀行衍生效勞包括網(wǎng)上支付,網(wǎng)上信用卡業(yè)務(wù),網(wǎng)上投資理財(cái)效勞,網(wǎng)上金融信息咨詢(xún)效勞以下哪些是傳統(tǒng)支付的優(yōu)點(diǎn)？平安性,認(rèn)證性,完整性,不可否認(rèn)性以〔〕為中心的B2B電子商務(wù)以企業(yè)之間的在線交易為主，關(guān)注的重點(diǎn)是商品交易本身，而不是買(mǎi)賣(mài)雙方的關(guān)系。交易資金流是指資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程，包括付款、轉(zhuǎn)賬、兌換等過(guò)程。"對(duì)〞。淘寶網(wǎng)是目前最大C2C電子商務(wù)平臺(tái)。"對(duì)〞。C2C電子商務(wù)是指消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。"對(duì)〞。是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者提供的、能更好地提升企業(yè)核心利益的效勞，如售后效勞、送貨、質(zhì)量保證等。延伸產(chǎn)品層次是指基于支付意愿等信息對(duì)不同的用戶(hù)給予不同的價(jià)格優(yōu)惠幅度。銷(xiāo)售促進(jìn)優(yōu)惠的個(gè)性化微博營(yíng)銷(xiāo)的定位不包括以下哪個(gè)〔〕微信公眾平臺(tái)指產(chǎn)品或效勞可以被有限次使用，超過(guò)一定期限或者次數(shù)后，取消這種免費(fèi)效勞。：產(chǎn)品或效勞限制免費(fèi)電子商務(wù)客戶(hù)效勞團(tuán)隊(duì)建立的階段包括〔〕個(gè)階段：4大規(guī)模定制可簡(jiǎn)單地表達(dá)為"大規(guī)模生產(chǎn)＋定制生產(chǎn)〞，是大規(guī)模生產(chǎn)與定制生產(chǎn)的有機(jī)結(jié)合"對(duì)〞。CRM系統(tǒng)變成了企業(yè)一個(gè)基于電子商務(wù)的面向客戶(hù)應(yīng)用的系統(tǒng)，代表了企業(yè)向電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。對(duì)〞。微信作為一對(duì)一的互動(dòng)交流方式，具有良好的互動(dòng)性，精準(zhǔn)推送信息的同時(shí)，更能形成一種朋友關(guān)系。"對(duì)〞。與傳統(tǒng)環(huán)境下先有產(chǎn)品后有客戶(hù)不同，客戶(hù)、供給商、經(jīng)銷(xiāo)商可以主動(dòng)地全程參與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新產(chǎn)品研制與開(kāi)發(fā)。"對(duì)〞。網(wǎng)絡(luò)效勞定制的個(gè)性化表達(dá)在以下哪些方面〔〕效勞時(shí)空的個(gè)性化,效勞方式的個(gè)性化,效勞內(nèi)容的個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)渠道沖突在的類(lèi)型有〔〕水平渠道沖突,垂直渠道沖突,多渠道沖突與傳統(tǒng)環(huán)境下先有產(chǎn)品后有客戶(hù)不同，〔〕可以主動(dòng)地參與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新產(chǎn)品研制與開(kāi)發(fā)。客戶(hù),供給商,經(jīng)銷(xiāo)商電子商務(wù)客戶(hù)效勞人員的技能素質(zhì)要求包括語(yǔ)言表達(dá)能力,人際關(guān)系與溝通能力,洞察力和分析思考能力建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的根本原則有明確統(tǒng)一的目標(biāo),相互信任與支持,能及時(shí)進(jìn)展交流，信息公開(kāi),合理利用沖突，定期檢查〔〕是指生產(chǎn)一種產(chǎn)品的一系列不同檔次的商品，在不同的細(xì)分市場(chǎng)以下同的價(jià)格銷(xiāo)售本質(zhì)一樣而檔次不同的商品。分級(jí)定價(jià)策略主要提通過(guò)各種社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)廣告信息的分享和傳播，借助用戶(hù)間的交互對(duì)廣告主題達(dá)成深度或廣度的傳播。社會(huì)化廣告以下哪個(gè)不屬于渠道沖突的原因〔〕。線上與線下的利益沖突以下哪種沖突的解決方式是最好的〔〕協(xié)作客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)客戶(hù)資產(chǎn)的增值管理從20世紀(jì)70年代末至今，主流觀點(diǎn)認(rèn)為所有沖突都是不良的、消極的、破壞性的。錯(cuò)〞。客戶(hù)效勞工作，按商業(yè)實(shí)踐的全過(guò)程來(lái)分，應(yīng)具備三大根本職能：售前效勞職能、售中效勞職能和售后效勞職能。"對(duì)〞。網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)的傳播媒體〔報(bào)紙、雜志、電視、播送、戶(hù)外廣告〕相比，具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，是實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)媒體戰(zhàn)略的重要局部。"對(duì)〞。網(wǎng)絡(luò)旅游效勞是指旅游效勞提供商借助互聯(lián)網(wǎng)提供"吃、住、行、游、購(gòu)、娛〞等相關(guān)信息，幫助用戶(hù)制定旅游線路，并提供交通票證、住宿房位、娛樂(lè)工程等預(yù)訂效勞。"對(duì)〞。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)上銷(xiāo)售。"錯(cuò)〞。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成局部，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)展的以互聯(lián)網(wǎng)為根本手段的、營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)"對(duì)〞。一個(gè)完善的網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道應(yīng)有哪三大功能〔〕組成。訂貨功能,結(jié)算功能,配送功能網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售促進(jìn)有以下哪些形式？降價(jià)促銷(xiāo),有獎(jiǎng)促銷(xiāo),拍賣(mài)促銷(xiāo),免費(fèi)促銷(xiāo)微博營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)有〔〕門(mén)檻低,多平臺(tái),傳播快,見(jiàn)效快微信營(yíng)銷(xiāo)模式有〔〕簽名位置,漂流瓶,開(kāi)放平臺(tái),公眾平臺(tái).社會(huì)化促銷(xiāo)通常利用〔〕等在線社交平臺(tái)展開(kāi)。:即時(shí)消息類(lèi)應(yīng)用,在線社交類(lèi)應(yīng)用,微博類(lèi)應(yīng)用,共享空間類(lèi)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)可以從〔〕方面來(lái)評(píng)價(jià)信息公開(kāi)與否,成員之間是否彼此信任,成員是否能夠全身心地參與工作,成員之間是否能夠相互協(xié)作是指企業(yè)以直接價(jià)格折扣、優(yōu)惠券價(jià)格折扣、買(mǎi)一送一等形式降低產(chǎn)品價(jià)格，到達(dá)促銷(xiāo)產(chǎn)品的目的。積分促銷(xiāo)以下哪個(gè)不是微博營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)〔門(mén)檻高是對(duì)品牌危機(jī)發(fā)生后的事后管理，目的是對(duì)品牌的恢復(fù)和重振，恢復(fù)企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)，重振品牌形象。品牌危機(jī)善后階段〔〕可以發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者潛在的但自己尚未發(fā)現(xiàn)的興趣愛(ài)好。基于協(xié)同過(guò)濾的個(gè)性化產(chǎn)品推薦個(gè)性化銷(xiāo)售促進(jìn)的類(lèi)型有哪些銷(xiāo)售促進(jìn)產(chǎn)品的個(gè)性化,銷(xiāo)售促進(jìn)形式的個(gè)性化,銷(xiāo)售促進(jìn)優(yōu)惠的個(gè)性化基于內(nèi)容的個(gè)性化產(chǎn)品推薦方法有以下哪些優(yōu)勢(shì)可以向消費(fèi)者推薦符合其興趣偏好的項(xiàng),可解釋性強(qiáng),能推薦新的或不是很流行的產(chǎn)品,已經(jīng)有比擬成熟的技術(shù)大規(guī)模定制與客戶(hù)關(guān)系管理的關(guān)系產(chǎn)生背景一致,根本理念一致,CRM為大規(guī)模定制提供了強(qiáng)有力的支持互聯(lián)網(wǎng)金融的核心是網(wǎng)絡(luò)信貸，它的開(kāi)展取決于用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展信貸的習(xí)慣。"對(duì)〞。是一種線上購(gòu)置和線下體驗(yàn)消費(fèi)的交易平臺(tái)？O2O商業(yè)模式中贏利模式的關(guān)鍵問(wèn)題是〔〕？：如何賺錢(qián)B2G電子商務(wù)模式指的是〔〕企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)模式企業(yè)的核心能力不包括以下哪個(gè)〔〕目標(biāo)用戶(hù)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)是C2C，代表有淘寶天貓。"錯(cuò)〞。電子商務(wù)即企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)活動(dòng)。"對(duì)〞。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容效勞是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為用戶(hù)提供新聞、音樂(lè)和視頻等內(nèi)容的效勞"對(duì)〞。對(duì)于客戶(hù)關(guān)系管理的研究，主要集中于〔〕方面認(rèn)為CRM是一種管理理念,認(rèn)為CRM是一種管理機(jī)制,認(rèn)為CRM是一套客戶(hù)關(guān)系管理的技術(shù)方案與軟件μ?×óéì??μ???ò×?÷ì?ê????ü1?′óê?μ?×óéì?????ˉμ??í1????ó￡?μ?2?°üà¨ò???????￡¨￡?￡o??á÷???í3￡??1ú?ò\μ????￥??óò???yè·μ?óD￡¨￡?:?D1ú,fr·¨1ú,hk?D1ú????μ?óò??o?ò?ê??t??×é?ˉ?￡D.govê???°üo??Tá?×êá?μ?D??￠×ê2ú￡?C.′óêy?Y±?3??a"?óòμμ?í?é?éì±ê〞μ?ê?A.域名í????eèú·t??2?°üà¨ò???????￡¨￡?A.í???1?????2ú?·?ò·t???éò?±?óD?T′?ê1ó?￡?3?1yò??¨?ú?T?ò??′?êyoó￡?è????a???a·?·t???￡D.2ú?·?ò·t???T???a·??3éì3??í·t2???μ?ò????í·tà??°á?￡??í·t?÷1üí??-àí°2???í·tà??èéú?Yê±??è?à??°è??±μ?1¤×÷￡?í?ê±?òè?ê?2???ìá3??D??òa?ó￡?μ?ê?ò?????1yè￥á?￡?è?ê?2????1ê???óDìá1?è??±213??￡à??èéú3¤ê±???oμ￡á???è?μ?1¤×÷￡??à′?ìá3???D?°2??μ?òa?ó???′?üμ?μ??a??￡???óúó?í??-àí·￠éúá?3?í??￡

à??èéú￡o"?òò22??ò??òaè?á?￡?±??°1¤×÷?????′?é?1ê????′?é￡?áìμ?òaê??ê?eà′￡???ò2óD?°?μ?￡è?ê?2????????ò???í·t2?21??è?ê?￡?2?ê??ò??2??é???￡〞

í??-àí￡o"?ò?ùè￥è?ê?2???′?′?￡??aò2ê???1¤×÷?o?e￡??é????2???è?￡??òò2??°ì·¨￡??òò??-??D???á|￡???μ??e1???á??￡〞

?a??3?í?μ?′|àí·?ê?ê?￡¨

￡?D.??±ü?3éì3??í·t2???μ?ò????í·tà??°á?￡??í·t?÷1üí??-àí°2???í·tà??èéú?Yê±??è?à??°è??±μ?1¤×÷￡?í?ê±?òè?ê?2???ìá3??D??òa?ó￡?μ?ê?ò?????1yè￥á?￡?è?ê?2????1ê???óDìá1?è??±213??￡à??èéú3¤ê±???oμ￡á???è?μ?1¤×÷￡??à′?ìá3???D?°2??μ?òa?ó???′?üμ?μ??a??￡???óúó?í??-àí·￠éúá?3?í??￡

à??èéú￡o"?ò?aμà??oüDá?à￡?ò2ò??-??á|á?￡?μ?￡??ò?í?ù?à?éμ??ù￡???ò2??á|è?è?ê?2????ìμ??Dè?à′?￡〞?a??3?í?μ?′|àí·?ê?ê?￡¨

￡?D.?¨?í?3éì3??í·t2???μ?ò????í·tà??°á?￡??í·t?÷1üí??-àí°2???í·tà??èéú?Yê±??è?à??°è??±μ?1¤×÷￡?í?ê±?òè?ê?2???ìá3??D??òa?ó￡?μ?ê?ò?????1yè￥á?￡?è?ê?2????1ê???óDìá1?è??±213??￡à??èéú3¤ê±???oμ￡á???è?μ?1¤×÷￡??à′?ìá3???D?°2??μ?òa?ó???′?üμ?μ??a??￡???óúó?í??-àí·￠éúá?3?í??￡

à??èéú￡o"?ò?aμà??ò2?a??￡??ò?ù??á|?á3?ò?????￡???è?è?ê?2??????ì?Dà′è?￡?è?1???óD1¤×÷?-?é￡??òò2?éò??ù′???ò???ê±???￡〞

í??-àí￡o"??×??üDá?àá?￡??ò?aμà?￡?ò??á??òé???éê????????????ía1¤×÷á?￡?ò2??????2?????D???°à￡?????è?·?μ￡ò?μ?￡?ò??e?é1y?a??ê±???￡〞?a??3?í?μ?′|àí·?ê?ê?￡¨

￡?C.協(xié)作最好的人際關(guān)系應(yīng)當(dāng)是"1＋1=2〞的，在這種情況下，整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該能夠到達(dá)能力互補(bǔ)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，有所特長(zhǎng)，有所分工。"′í〞?￡商城優(yōu)化工作包括商品管理、裝修美化、商品分類(lèi)優(yōu)化、商品標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化、商品屬性描述優(yōu)化等。"′í〞?￡?í?§·t??1¤×÷￡?°′éìòμêμ?ùμ?è?1y3ìà′·?￡?ó|??±?èy′ó?ù±??°?ü￡oê??°·t???°?ü?￠ê??D·t???°?üoíê?oó·t???°?ü?￡"??〞?￡從20世紀(jì)70年代末至今，主流觀點(diǎn)認(rèn)為所有沖突都是不良的、消極的、破壞性的。"′í〞?￡Dí?éê1ó??¨??ê??í?§í¨1y?￥áaí?×￠2áoó?í?é?±?óê1ó?2ú?·￡??í?§?ù?Yê1ó?′?êy??·?￡???2?Dèòa??2ú?·íêè?1o?ò￡??′??1o?ò2ú?·μ?ê1ó?Dí?éè¨?￡"??〞?￡é??á?ˉ′ù?úê????ú1????￠è??±í?1??￠?úê?′ù??oí1?121??μμè′ù?ú2????D?óè?é??á?ˉòa???ùD?3éμ?D?Dí′ù?ú2????￡"??〞?￡é??á?ˉ′ù?úê????óòμ?úí????·?3????ó??÷???ì?úó?òò1?à???·???1o?ò?óòμ2ú?·oí·t??μ?′ù?ú???ˉ?￡"′í〞?￡í?é??·??ó?′?í3?·??ò??ù￡?′?í3ó?ê??·??ò??¨ê?í?é?ó?ê??·???￡"′í〞?￡?￠2?óa(chǎn)?úó?2??íóa(chǎn)?ú??óD??±e?￡"′í〞?￡é??á?ˉ1????÷òaê?í¨1y?÷??é???í?????ì¨êμ??1???D??￠μ?·??íó?′?2￥￡??è?úó??§??μ????￥??1????÷ìa′?3éé??è?ò??1??èμ?′?2￥?￡"??〞?￡2ú?·μ???ì?????°üà¨??D?2?′?￡¨￡?o?D?à?ò?2?′?,óDD?2ú?·2?′?,?úí?2ú?·2?′?,?óéì2ú?·2?′?,?±?ú2ú?·2?′?ó?′?í3?·?3???èóD2ú?·oóóD?í?§2?í?￡?￡¨￡??éò??÷?ˉμ?2?ó?í????·?3??μ?D?2ú?·?D??ó??a·￠?￡

?í?§,1?ó|éì,?-?úéì?ùóú?úèYμ???D??ˉ2ú?·í???·?·¨óDò?????D?ó?ê??éò??ò??·???í???·?o???D?è¤??o?μ???,?é?aêíD???,?üí???D?μ??ò2?ê?oüá÷DDμ?2ú?·,ò??-óD±è??3éêìμ???ê?1?óúí???óa(chǎn)?ú?μ·¨?yè·ê?

í???óa(chǎn)?ú2?ê?1?á￠′??úμ?,í???óa(chǎn)?ú2?μèóúí?é??úê?,í???óa(chǎn)?ú2?μèóúμ?×óéì??,í???óa(chǎn)?úê???í?é??-óa(chǎn)?·?3μ?óa(chǎn)?ìí????·??μ?ì??÷°üà¨￡¨￡?

í????·??ì???á?í???oíD??￠??ê?μ?ì?μ?,í????·??ó?í???é????°??3é?±?à1?áa,í????·??òa??×?ìá1?óD???μμ?D??￠?ò·t??,í????·???ó?÷?ú???í?§?§3?oí·t??μ??üá|ì???í?é?2ú?··t??ê?í???μ???òa×é3é2?·?￡?ò?°?°üà¨2ú?·D??￠oí?à1??aê?,FAQ,í?é?Dé?aé???,?í?§óê?táD±í團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)可以從〔〕方面來(lái)評(píng)價(jià)

D??￠1??aó?·?,3é?±????ê?·?±?′?D?è?,3é?±ê?·??ü1?è?éíD?μ?2?ó?1¤×÷,3é?±????ê?·??ü1??à?￥D-×÷建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的根本原則〔〕óD?÷è·í3ò?μ???±ê,?à?￥D?è?ó??§3?,?ü?°ê±??DD??á÷￡?D??￠1??a,o?àíà?ó?3?í?￡??¨?ú?ì2é對(duì)于客戶(hù)關(guān)系管理的研究，主要集中于

è??aCRMê?ò???1üàíàí??,è??aCRMê?ò???1üàí?ú??,è??aCRMê?ò?ì×?í?§1??μ1üàíμ???ê?·?°?ó?èí?t客戶(hù)關(guān)系管理的特點(diǎn)〔〕客戶(hù)關(guān)系管理是一種企業(yè)開(kāi)展的整體戰(zhàn)略，是企業(yè)決策的根底，涉及企業(yè)的各個(gè)層面，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略必不可少的條件。,客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是對(duì)企業(yè)客戶(hù)資產(chǎn)的增值管理。,客戶(hù)關(guān)系管理是集中于價(jià)值客戶(hù)的認(rèn)識(shí)、保存和開(kāi)展的動(dòng)態(tài)管理。,客戶(hù)關(guān)系管理的核心是價(jià)值。ê???2ú?·?ü1??ú×???·???1o?òμ??ù±?D§ó??òò?′|?￡C.o?D?à?ò?2?′??ùóúD-í?1y??μ???D??ˉ2ú?·í????÷òaí???ó???·???1yè￥μ?D?è¤oí??o??à??μ?2ú?·?￡"′í〞?￡í?é????óóa(chǎn)?úê???à?ó??￥áaí???2??è?úè?o?′?í3?D?é×÷ó???2ú?·?ò·t???±?ó′óéú2úéì?úê???×???ó??§?￡"′í〞?￡í???óa(chǎn)?úμ?ì?μ?2?°üà¨￡o′ó?ú?ˉí????¨??2???°üà¨:μí???¨??2???,Dí?éê1ó??¨??2???,?????o??2???,?a·?????2???2???D?óa(chǎn)?úμ?3￡??·?·¨óDμ÷?ˉ1??ú′?2￥D??￠μ??y??D?,à?ó?"?a·?〞?üòy?í?§,í¨1y"?úí·′?μY〞′?2￥D??￠,ìá1?ò×óú′?2￥μ?D??￠大規(guī)模定制具有〔〕特點(diǎn):ò??í?§Dè?ó?aμ??ò,ò???′úD??￠??ê?oíèáD????ì??ê??a?§3?,ò??￡?é?ˉéè???￠á?2??t±ê×??ˉ?a?ù′?,ò????Y?a±ê??,ò??o?ùo?×÷μ?1?ó|á′1üàí?aê???客戶(hù)關(guān)系管理的特點(diǎn)A.客戶(hù)關(guān)系管理是集中于價(jià)值客戶(hù)的認(rèn)識(shí)、保存和開(kāi)展的動(dòng)態(tài)管理。B.?í?§1??μ1üàíêμ?êé?ê????óòμ?í?§×ê2úμ????μ1üàí?￡C.客戶(hù)關(guān)系管理的核心是價(jià)值。D.客戶(hù)關(guān)系管理是一種企業(yè)開(kāi)展的整體戰(zhàn)略，是企業(yè)決策的根底，涉及企業(yè)的各個(gè)層面，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略必不可少的條件。μú??·???á÷μ?￡¨

￡?óéò?D??à???àá￠μ?·t??éì(è?μúèy·???á÷?óòμ?￠×é?ˉ?ú11?￠1?ó|éì?￠???ìéì?￠·??úéì)oí?í?§μèóéêD3??ú?á?ù?y?ˉ?￠í¨1yD??￠??ê??àá??óμ??￠?ú?3??ê±?ú?ú?ˉ3éμ?1?ó|á′1üàíáa???￡

C.?ˉì?áa???￡ê???áD￡¨

￡?ê?μ?×óéì??????á÷òμμ?ó°?ì?￡D.μ?×óéì???üìá????á÷μ???×÷D§?ê??á÷???í?DD??ù?Y??·???Dè?ó"?à?·???￠?à?ú′??￠D??úá??￠?ì?ü?ú〞μ?ì?é?￡?áé??×é?ˉoíêμê???á÷×÷òμ￡?ê?￡¨

￡?μ?ì????￡C.èáD??ˉ?óòμ×?óa(chǎn)??á÷2?°üà¨￡¨

￡?C.??á÷?óòμרóa(chǎn)??á÷°′????á÷μ?·?3?￡???á÷·??a￡¨

￡?D.é??á??á÷oí?óòμ??á÷D??￠?ú′?′￠?D2?±?′???oí???μ￡?ò??°?ú′?ê?1y3ì?Dê?μ?μ?D??￠oí?′·￠?íD??￠μ?ò???D?ê?D??￠μ?￡¨

￡??￡C.íê??D?￡¨

￡?ê?B2C?ùóúD?ó??¨?§???￡ê???éè??μ?￡??ü?ú±￡á????í?§D?ó??¨è??¤μ??°ìá??￡????óá???éì?òéí·Yμ?è??¤￡?í1???í?§?￠éì?ò?￠ò?DD????í¨1yD?ó??¨??ò×μ?êy?Yíê??D?oí2??éμ?àμD?μèó?μ??￡A.SETD??￠μ?￡¨

￡?ê???D??￠μ?·￠?í·?2??é·?è?ò??-·￠?íμ?D??￠￡??óê?·?ò22??é·?è?ò??-ê?μ?μ?D??￠?￡C.2??é·?è?D???áDê?óú·???3??ó?üì?????·¨μ?ê?￡¨

￡?B.RSAéí·Yè??¤??ê?μ??ù±?????ê?￡¨

￡?A.í¨1y?é?¤±?è??¤???óμ?ê?D?à′è·±￡±?è??¤???óμ???êμD??óòμòyè?μúèy·???á÷·t??￡?óDà?óúרD???o?±?òμ￡???óD?Tμ?×ê?′?ˉ?Dí?è?μ?o?D?òμ???D￡?2?à?óúìá??×?éíμ?o?D??o?ùá|?￡"′í〞?￡éú2úáìóòμ???á÷1á′?á÷í¨ó?éú2úμ?????1y3ì?￡"′í〞?￡ê?ò?°?·??aê??íoí???í?￡?ùóD???·μ?ò??ˉ??ê????í￡???ê?ê???à?ó???í¨1¤??ò?′??òμ￥ò?μ?μ?3¤?àà?μ????í′óá?????μ?ò??ˉ?￡"′í〞?￡??′úD??￠??ê?êμ??á?êy?Yμ??ì?ù×?è·′?μY￡?ìá??á?2??a1üàí?￠×°D???ê??￠2é1o?????￠???í·￠???￠??μ￥′|àíμ?×??ˉ?ˉ????￡?ê?μúèy·???á÷·￠?1μ?±?òaì??t?￡"??〞?￡μ?×óéì????á÷ê??ùóúéìá÷?￠D??￠á÷?￠×ê?eá÷í????ˉμ???×ê?ò·t??μ????í???ˉ￡?°üà¨èíì?éì?·(?ò·t??)μ?í???′??íoíêμì?éì?·(?ò·t??)μ???àí′??í?￡"??〞?￡oú?í1￥?÷ê??????ú??áùμ?×?′óítD2?￡"??〞?￡??3??ó?üì???ê1ó?μ?ê??ü????￡??′?ó?ü?ü??oí?a?ü?ü??2?í??￡"′í〞?￡???￠è??¤??ê?2??ü·à?1êy?Yμ??±?ìoí±?′???￡?μ??éò??¤êμ???￠à′?′μ?óDD§D?￡???è??¤??ê?ò?1?·oó|ó?óúD??￠í????￡"′í〞?￡D??￠μ??é??D?ê???D??￠?ú′?′￠?￠′?ê?oí′|àí1y3ì?D￡?2?±???è???è??￡"′í〞?￡?ó?ü??ê?ê?à?ó???ê?ê???°??-ê?D??￠±??a?ò??(?ó?ü)′??í￡?μ?′???μ?μ?oó?ùó??àí??ò2?í?μ?ê????1?-(?a?ü)D??￠?￡"??〞?￡êy×??????ü1?è·è?￡¨

￡?B.信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過(guò)任何修改C.信息是由簽名者發(fā)送的μ?×óéì??μ?°2è?D?°üà¨D??￠μ?￡¨

￡??ú?üD?,íê??D?,2??é·?è?D?,??êμD???è?μ?????áùμ?ítD2óD￡¨

￡?〔全選！?。　场???è?μáè?ó??§?ü???￠D?ó??¨??o?,?????ú?μí3±????í1￥?÷,ó??§?ú?ˉààí?ò3ê±￡?±???òa3ìDò??DD1￥?÷,??è??????úêü?????ú2????Dè??í?§???¤êé?÷òaó?óú￡¨

￡?B.μ?×ó????D.進(jìn)展身份驗(yàn)證?ó?ü??ê?μ??a??°üà¨￡¨

￡?A.??·¨D.?ü??×?óa(chǎn)??á÷μ?ó?ê?°üà¨￡¨

￡?A.盤(pán)活企業(yè)資源，開(kāi)辟第三利潤(rùn)源泉B.降低系統(tǒng)運(yùn)作本錢(qián)，實(shí)施企業(yè)物流一體化管理D.降低轉(zhuǎn)置本錢(qián)，減少外購(gòu)交易風(fēng)險(xiǎn)μú??·???á÷μ??ù±?1|?ü°üà¨￡¨

￡?A.供給鏈再造功能C.??ê?ò?ì??ˉ1|?üD.供給鏈管理功能μ?×óéì????á÷μ?ì?μ?ê?￡¨

￡?

í????ˉ,D??￠?ˉ,???ü?ˉ,èáD??ˉéì?·á÷í¨μ?òa??óD￡¨

￡?B.商流C.物流??á÷1üàí??±ê°üà¨?ì?ù?ìó|,??éù1ê??,×?μí?a′?,??o????í??ê?°′????á÷?óòμíê3éμ???á÷òμ??·??§μ?′óD?oí?ù3Dμ￡μ???á÷1|?ü￡??é????á÷?óòμ·??a￡¨

￡?1|?üD???á÷?óòμoí×?o?D???á÷?óòμ1¤òμ?óòμ×??o?-óa(chǎn)μ???á÷ê?￡¨

￡?D.自營(yíng)物流μúèy·???á÷μ?ó￠???ò3?ê?￡¨

￡?C.3PL°′????á÷μ?·?3?￡???á÷·??a￡¨

￡?A.社會(huì)物流和企業(yè)物流μú??·???á÷μ?￡¨

￡?óéò?D??à???àá￠μ?·t??éì(è?μúèy·???á÷?óòμ?￠×é?ˉ?ú11?￠1?ó|éì?￠???ìéì?￠·??úéì)oí?í?§μèóéêD3??ú?á?ù?y?ˉ?￠í¨1yD??￠??ê??àá??óμ??￠?ú?3??ê±?ú?ú?ˉ3éμ?1?ó|á′1üàíáa???￡

D.動(dòng)態(tài)聯(lián)盟模式￡¨

￡??ú2?ó°?ìí????y3￡1¤×÷μ??é????￡???DD?????￠??è??￠??ò?￡?ò???μ???·???òaμ??ú?üD??￠?￡C.í????ì2é￡¨

￡?ê??ú?÷??×a???a?ü???ò???ü??×a???a?÷??μ???·¨?Dê?è?μ?ò?′?×?·?￡??ü?éò?ê?êy×??￠×????￠′ê???òó????￡￡o?ü??￡¨

￡???ê1ó?1???oí??????ê??à×éo?μ?°2è?í???í¨D?D-òé?￡￡oSSL￡¨

￡?2éó?á??????ó?üμ?·?·¨￡??′ó????￠?aòa?ó?üoíRSA?ó?üμ?·?·¨à′êμ??·à?±?ì?￠·àμ?àμ?￡A.數(shù)字簽名￡¨

￡??üìá1?μ?×ó???t·￠?íê±??μ?°2è?±￡?¤?￡￡oêy×?ê±??′á??á÷ê????aá??ú×??í?§μ?Dèòa￡?ò?×?μíμ?3é±?￡?í¨1y??ê??￠±￡1ü?￠???íμè·?ê?￡?êμ???-2?á??￠°?3é?·?￠3é?·?°?à1?D??￠óééì?·μ?2úμ?μ?éì?·μ???·?μ??ù??DDμ??????￠êμê?oí1üàíμ?è?1y3ì?￡"??〞?￡éì?·μ?á÷í¨ê?óééìá÷?￠D??￠á÷oí??á÷èy??òa??113éμ??￡

"′í〞?￡?óòμ????3éá￠μ?ר???o?e±??óòμè?2???á÷???ˉ?ò2?·???á÷???ˉ??éèá￠μ???á÷1üàí×ó1???ê?μúèy·???á÷μ?ò???±í??D?ê??￡"′í〞?￡?óòμòyè?μúèy·???á÷·t??￡?óDà?óúרD???o?±?òμ￡???óD?Tμ?×ê?′?ˉ?Dí?è?μ?o?D?òμ???D￡?2?à?óúìá??×?éíμ?o?D??o?ùá|?￡"′í〞?￡??′úD??￠??ê?êμ??á?êy?Yμ??ì?ù×?è·′?μY￡?ìá??á?2??a1üàí?￠×°D???ê??￠2é1o?????￠???í·￠???￠??μ￥′|àíμ?×??ˉ?ˉ????￡?ê?μúèy·???á÷·￠?