在線(xiàn)教育平臺(tái)排名

編者按20XX年是教育行業(yè)政策頻發(fā)的一年，無(wú)論是K12課外培訓(xùn)還是素質(zhì)教育領(lǐng)域，相關(guān)政策不斷。而20XX年在線(xiàn)教育相關(guān)政策確沒(méi)有那么明晰。

進(jìn)入2019年，部分在線(xiàn)英語(yǔ)教育企業(yè)再獲融資，部分企業(yè)也在排隊(duì)或準(zhǔn)備上市。新的發(fā)展階段下，在線(xiàn)教育是否會(huì)面臨和K12課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)那樣的嚴(yán)格政策。除了政策外，在線(xiàn)教育企業(yè)的盈利、融資、獲客等其他方面是否也存在危機(jī)，本文給出一些觀點(diǎn)。

本文首發(fā)于“數(shù)據(jù)貓的教育圈”，經(jīng)億歐編輯，供行業(yè)人士參考。

在線(xiàn)教育、教育科技，這些不僅是近幾年熱門(mén)的創(chuàng)業(yè)和投資方向，并且已經(jīng)是代表“觀念正確”的產(chǎn)業(yè)思想。誠(chéng)然，這對(duì)產(chǎn)業(yè)大趨勢(shì)的判斷而言是沒(méi)有問(wèn)題的，但正確的方向和美妙的現(xiàn)實(shí)之間究竟有多少差距，個(gè)人以為，這是需要企業(yè)來(lái)驗(yàn)證的。

當(dāng)然，這里面有個(gè)邏輯問(wèn)題，即，企業(yè)群體的成敗曲折，驗(yàn)證的是“路怎么走的問(wèn)題”，而不是方向?qū)Σ粚?duì)的問(wèn)題。因?yàn)榉较騿?wèn)題，即“在線(xiàn)教育與教育未來(lái)”的驗(yàn)證方面，是需要另外一套論證和論據(jù)方式，這不在本文的討論之列。在此特別說(shuō)明，避免誤傷了在線(xiàn)教育本身。

就在本文撰稿之時(shí)，傳來(lái)了某融資過(guò)億的在線(xiàn)教育企業(yè)被曝清算的消息，這更增加了撰寫(xiě)本文時(shí)心情的迫切性。因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不掩蓋問(wèn)題，其目的是為了一起想辦法解決問(wèn)題；至少希望可以起到些許的提醒作用，以減少創(chuàng)業(yè)者的試錯(cuò)成本和投資人的損失。危險(xiǎn)潛伏在哪里

自20XX年后，行業(yè)里頻繁出現(xiàn)了各種信號(hào)，這已經(jīng)不是坊間的秘密，在此不用深度分析和具體舉例（也是因?yàn)椴辉敢鈧熬唧w的企業(yè)），我們?cè)诖酥涣_列一些現(xiàn)象吧：

第一，政策風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)臨，這并不是什么新聞了。不論是對(duì)在線(xiàn)教育教師資格的要求，還是對(duì)在線(xiàn)教育收費(fèi)的規(guī)定，或者從整體教育管理角度頒布的各種政策，我們都有一種山雨欲來(lái)的感覺(jué)；同時(shí)也更加深刻地認(rèn)識(shí)到這個(gè)行業(yè)里，真正的上帝是誰(shuí)。在此我們不去妄測(cè)政策制定的根本原因，只是從內(nèi)容上看，政策指向幾個(gè)方面，即：對(duì)既有教育管理體系的加強(qiáng)，對(duì)既有教學(xué)秩序的維護(hù)，對(duì)教育思想失控的規(guī)避，對(duì)學(xué)生群體的利益保護(hù)。

在這四個(gè)方面，前三者是企業(yè)不可控的，只有第四點(diǎn)，即，對(duì)學(xué)生群體利益的保護(hù)政策，企業(yè)對(duì)自身也可控的。坦率說(shuō)，即便是第四點(diǎn)也并不是所有的企業(yè)都做得很好，再加上前三點(diǎn)的影響，我們甚至可以推斷：未來(lái)的監(jiān)管政策會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)；政策出臺(tái)的角度和強(qiáng)度甚至?xí)^(guò)我們的預(yù)期。

第二，在線(xiàn)教育企業(yè)先天性的特征。

例如師資問(wèn)題，本身就是教育機(jī)構(gòu)的核心問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題在在線(xiàn)教育領(lǐng)域會(huì)隨著規(guī)模要求而放大。即便沒(méi)有政策監(jiān)管，在在線(xiàn)教育企業(yè)的自由生長(zhǎng)階段，師資規(guī)模和質(zhì)量也是個(gè)很大的話(huà)題。接前文分析，特別在當(dāng)前的政策環(huán)境下，對(duì)于企業(yè)而言，一方面，嚴(yán)格遵守政策，會(huì)影響師資的供應(yīng)，進(jìn)而間接影響服務(wù)能力；另外一方面，擦邊球式的策略，一旦遇到政策收緊，會(huì)遭遇更嚴(yán)厲的監(jiān)管。而這只是一個(gè)角度的例子，其他諸如學(xué)費(fèi)規(guī)定對(duì)現(xiàn)金流的影響，app收費(fèi)政策對(duì)盈利模式的影響等等，這些問(wèn)題已經(jīng)出現(xiàn)了，并且這些影響都是傷筋動(dòng)骨的。

第三，高企的流量及獲客成本，在線(xiàn)教育永遠(yuǎn)的痛。流量成本，獲客成本這是每一位教育產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者心知肚明的痛點(diǎn)，在線(xiàn)下機(jī)構(gòu)的年代，這個(gè)痛點(diǎn)雖然存在但并不致命。因?yàn)榫€(xiàn)下機(jī)構(gòu)大多是以高客單價(jià)覆蓋成本，并且多數(shù)線(xiàn)下機(jī)構(gòu)是依靠自有資金滾動(dòng)發(fā)展起來(lái)的，其發(fā)展速度預(yù)期不高，規(guī)模擴(kuò)張中的收益和成本結(jié)構(gòu)控制得較為得當(dāng)。

依靠資本推動(dòng)發(fā)展起來(lái)的在線(xiàn)教育，天然就對(duì)發(fā)展速度、客戶(hù)規(guī)模有著極高的要求，而教培輔導(dǎo)業(yè)務(wù)的邊際成本結(jié)構(gòu)又很難發(fā)生質(zhì)的變化，這種情況下，如果獲客成本沒(méi)有根本改變，那么在競(jìng)爭(zhēng)中甚至獲客成本還會(huì)水漲船高，最終企業(yè)只能靠著融資輸血而生存的話(huà)，一旦資金鏈斷裂后果就可想而知了，這樣的問(wèn)題歷史上已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)多次了。

第四，不健康的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)。個(gè)人以為，在潛伏的各種危機(jī)之中，這類(lèi)原因是必須指責(zé)的。具體例子就不列舉了，總之，這種行為是一種作（zuo）死，貌似個(gè)體獲得了利益，但破壞的是整個(gè)行業(yè)。

第五，快速發(fā)展的在線(xiàn)教育企業(yè)，內(nèi)部的管理問(wèn)題，其實(shí)也是埋藏在鶯歌燕舞之下的，多年的快速發(fā)展的深深的雷區(qū)。在這里就不展開(kāi)贅述了。危險(xiǎn)產(chǎn)生的深刻原因

在線(xiàn)教育的商業(yè)本質(zhì)，要橫跨教育和互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)領(lǐng)域；而互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)本質(zhì)在某種角度而言就是金融操作。進(jìn)一步分析，在這些年的在線(xiàn)教育的發(fā)展中，一些金融原理的錯(cuò)用，是導(dǎo)致危機(jī)的深刻原因。

互聯(lián)網(wǎng)的金融本質(zhì)，主要體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目并非以傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)、收入、盈利、發(fā)展的自然規(guī)律運(yùn)行；而是通過(guò)金融資本的支撐，企業(yè)不計(jì)成本地快速擴(kuò)張，獲得市場(chǎng)成為寡頭之后，再考慮收入和盈利。最終，資本以金融方式獲得高額回報(bào)。

從在線(xiàn)教育發(fā)展史上看，我們發(fā)現(xiàn)，最傳統(tǒng)的錄播網(wǎng)校，在商業(yè)模型上反而是最健康的。一方面是邊際成本符合互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目發(fā)展曲線(xiàn)，一方面是用戶(hù)群體具有一定的主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿。但錄播網(wǎng)校的模式在面向K12教育效果上又恰恰先天不足。于是在線(xiàn)教育探索者發(fā)力于內(nèi)容創(chuàng)業(yè)，卻又發(fā)現(xiàn)純內(nèi)容變現(xiàn)不具有市場(chǎng)條件，此時(shí)依據(jù)歷史結(jié)論——教育的本質(zhì)是服務(wù)，于是各種線(xiàn)上課程如雨后春筍。然而，一旦涉及服務(wù)，就繞不開(kāi)重模式的商業(yè)框架了。

當(dāng)在線(xiàn)教育一方面需要在網(wǎng)上實(shí)施重服務(wù)，一方面又要借用互聯(lián)網(wǎng)的套路，去擴(kuò)張供應(yīng)力以便壟斷教學(xué)資源，去擴(kuò)張市場(chǎng)占有率以便形成寡頭時(shí)，勢(shì)必會(huì)遇到重和快的矛盾。生活常識(shí)告訴我們，重的東西就不能快，好的東西就不能省。但在發(fā)展速度要求，規(guī)模要求壓力之下，企業(yè)會(huì)在師資、流量、競(jìng)爭(zhēng)策略乃至財(cái)務(wù)策略、管理手段等方面，做出犧牲質(zhì)量以求得速度的調(diào)整。在這個(gè)過(guò)程中，產(chǎn)生了若干的雷區(qū)。這些雷區(qū)產(chǎn)生的各種結(jié)果，被監(jiān)管部門(mén)意識(shí)到之后，其后果就不在行業(yè)控制之列了。

當(dāng)然，這樣的問(wèn)題同時(shí)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也會(huì)出現(xiàn)。教育領(lǐng)域的龐大規(guī)模，是整體市場(chǎng)和高客單價(jià)決定的，但具體在任何一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，其規(guī)模較之生活消費(fèi)領(lǐng)域空間會(huì)小很多。這就注定了在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)一方面要培養(yǎng)市場(chǎng)，一方面要與傳統(tǒng)的線(xiàn)下機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)，一方面還要應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。這樣的競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)使得流量成本進(jìn)一步高居不下。

正是因?yàn)橐陨显?，在政策環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，如果談失敗為時(shí)過(guò)早，但至少可以說(shuō)，在這個(gè)變化到來(lái)之際，企業(yè)們顯得比較脆弱，個(gè)人以為，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，肯定會(huì)有一定數(shù)量的企業(yè)因?yàn)檫@幾類(lèi)原因而倒下。企業(yè)危險(xiǎn)存在，在線(xiàn)教育就是死路一條了么？

在這方面的思考中，一個(gè)積極的觀點(diǎn)正如本文第一部分所述，企業(yè)的危機(jī)并不能簡(jiǎn)單等同于在線(xiàn)教育的危機(jī)。當(dāng)我們反過(guò)來(lái)分析以上列舉的所有危機(jī)，發(fā)現(xiàn)具體的影響都作用于企業(yè)個(gè)體，而并非作用于市場(chǎng)。所有的跡象表明，市場(chǎng)的需求剛性存在，并且需求正在日益旺盛，所以，在市場(chǎng)的大前提之下，重重危險(xiǎn)所打擊的，只能是在快速發(fā)展中不那么健康的特定的企業(yè)或者企業(yè)群體，而并非行業(yè)本身。因?yàn)榭倳?huì)有企業(yè)能夠調(diào)整自己，去適應(yīng)市場(chǎng)需求。

同時(shí)，以上列舉的危機(jī)和原因是結(jié)構(gòu)性的，不但取決于中國(guó)國(guó)情之下的治理結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，也取決于資本結(jié)構(gòu)，更取決于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。歷史表明，對(duì)于結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，在需求旺盛存在的前提下，也自有結(jié)構(gòu)性力量自適應(yīng)地解決。就具體企業(yè)或者企業(yè)群體而言，在某種程度上說(shuō)，我們只要管好自身，減輕外部力量對(duì)我們的沖擊，這就足夠了。

如果說(shuō)對(duì)具體領(lǐng)域和策略的思考，個(gè)人觀點(diǎn)是：傳統(tǒng)線(xiàn)下教培機(jī)構(gòu)的在線(xiàn)教育升級(jí)，面向教育產(chǎn)業(yè)B端的服務(wù)，職業(yè)教育，素質(zhì)教育領(lǐng)域，目前應(yīng)該是相對(duì)安全區(qū)域。另外，中早期的在線(xiàn)教育創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，可以放慢一些腳步，去把師資、管理、財(cái)務(wù)收入等指標(biāo)做扎實(shí)。其根本原因在上文已經(jīng)充分分析了，個(gè)人以為在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上，千萬(wàn)不要追逐過(guò)早地成為獨(dú)角獸，要知道獨(dú)角獸們的日子也不好過(guò)。唯有在資本寒冬和政策寒冬下，能保持不死之身，能穩(wěn)步生存發(fā)展下去，那未來(lái)的春天肯定是你們的。

在資本方面，個(gè)人以為不用擔(dān)心資本寒冬，也不用擔(dān)心投資人信心。因?yàn)椋Y本寒冬并非只針對(duì)教育行業(yè)，而教育行業(yè)恰恰是各行各業(yè)中最穩(wěn)健的區(qū)域。大量的場(chǎng)外資本一定會(huì)關(guān)注教育行業(yè)，至少會(huì)通過(guò)教育行業(yè)尋求保值和避險(xiǎn)。同時(shí)，市場(chǎng)需求的旺盛存在，這是資本信心的大前提；具體行業(yè)的危機(jī)，可以換個(gè)角度，也可以理解為當(dāng)前企業(yè)群體的危機(jī)，在這一點(diǎn)上，投資人會(huì)看得更深。

最后，再次提起那個(gè)老調(diào)重彈的話(huà)題，即，在當(dāng)前的局面下，創(chuàng)業(yè)企業(yè)不要心存僥幸，試圖以擦邊球的方式繼續(xù)一些方法。當(dāng)這個(gè)行業(yè)不斷有企業(yè)在紅線(xiàn)附近游走時(shí)，很容易刺激引發(fā)更強(qiáng)烈的監(jiān)管措施，最終影響了所有人的生存環(huán)境。當(dāng)然，這只能是個(gè)人的美好愿望之一，還有個(gè)更理想的愿望，那就是行業(yè)應(yīng)該形成一個(gè)自律系統(tǒng)，至少在業(yè)務(wù)健康度方面去主動(dòng)約束成員的不當(dāng)行為，當(dāng)然筆者也深知，這更難。若干年前，筆者在上?；疖?chē)站買(mǎi)黃牛票，竟然發(fā)現(xiàn)票販子們都