員工關(guān)系管理師職業(yè)領(lǐng)域術(shù)語(yǔ)01讀音產(chǎn)生背景和介紹概要主要工作內(nèi)容目錄030204基本信息員工關(guān)系管理師，將心理學(xué)、法學(xué)、人際關(guān)系學(xué)融于人力資源各項(xiàng)具體工作中的一門全新的人力資源綜合管理崗位。讀音讀音員工關(guān)系管理師：yuángōngguānxìguǎnlǐshī概要概要注重專業(yè)性、實(shí)操性和系統(tǒng)性，為企業(yè)建立“員工關(guān)系管理”體系，制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和用工風(fēng)險(xiǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)。凡參加培訓(xùn)并經(jīng)考核成績(jī)合格者，將獲得中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心頒發(fā)的《員工關(guān)系管理師崗位能力證書》。產(chǎn)生背景和介紹背景基本介紹培養(yǎng)對(duì)象報(bào)名條件學(xué)習(xí)內(nèi)容12345產(chǎn)生背景和介紹背景人力資源六大模塊（人力規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、績(jī)效、員工關(guān)系）中，員工關(guān)系模塊是專業(yè)性最強(qiáng)、最富實(shí)戰(zhàn)性與挑戰(zhàn)性的模塊，專業(yè)的員工關(guān)系管理人才也日益成為市場(chǎng)上的緊缺人才，而專門針對(duì)員工關(guān)系管理模塊的系統(tǒng)化培訓(xùn)目前仍為市場(chǎng)的空白點(diǎn)。隨著一系列新法規(guī)政策的頒布實(shí)施，由于不專業(yè)的人事操作所引發(fā)的員工關(guān)系糾紛呈井噴趨勢(shì)。如何有效建設(shè)員工關(guān)系管理體系，控制用人風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)卓越員工關(guān)系管理，也成為了用人單位的重點(diǎn)問(wèn)題。為此，在人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心的指導(dǎo)下，國(guó)內(nèi)頂尖員工關(guān)系管理咨詢、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特成立“員工關(guān)系管理師崗位能力培訓(xùn)項(xiàng)目管理辦公室，雙方在全國(guó)合作開(kāi)展“員工關(guān)系管理師”崗位能力培訓(xùn)項(xiàng)目?；窘榻B“員工關(guān)系管理師”崗位能力培訓(xùn)是伴隨著中國(guó)企業(yè)員工關(guān)系管理的不斷發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的最新培訓(xùn)課程，本課程旨在借鑒國(guó)際、國(guó)內(nèi)最新的員工關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)，將風(fēng)險(xiǎn)管理思維引入人力資源管理中，創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)出了員工關(guān)系管理系統(tǒng)架構(gòu)、員工關(guān)系戰(zhàn)略和人力資源相關(guān)法規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)控制技巧融為一體的課程；它是以提高管理人員實(shí)際操作技能為出發(fā)點(diǎn)，指導(dǎo)用人單位控制員工關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)，將心理學(xué)、法學(xué)、人際關(guān)系學(xué)融于人力資源各項(xiàng)具體工作中的一門全新的人力資源綜合管理類課程，該課程注重專業(yè)性、實(shí)操性和系統(tǒng)性。該崗位證書培訓(xùn)項(xiàng)目可以為用人單位培養(yǎng)大量?jī)?yōu)秀的員工關(guān)系管理實(shí)操人才，并建立“員工關(guān)系管理師”的崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)與人才標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)對(duì)象從事各類型用人單位人力資源管理工作、員工關(guān)系管理工作、法務(wù)工作的相關(guān)人員；工會(huì)工作人員以及其他對(duì)人力資源管理課程有繼續(xù)教育或系統(tǒng)學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)更新需求的人士。報(bào)名條件大專?？埔陨蠈W(xué)歷，從事人力資源、法務(wù)或員工關(guān)系管理工作1年以上；報(bào)名提交信息為報(bào)名表、復(fù)印件、最高學(xué)歷證復(fù)印件、工作證明原件各一份、二寸彩色免冠證件照4張。學(xué)習(xí)內(nèi)容共五大模塊，學(xué)習(xí)時(shí)間為40課時(shí)模塊一：戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理規(guī)劃1、戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理重要性與必要性；2、員工關(guān)系管理的內(nèi)容、重點(diǎn)、問(wèn)題、誤區(qū)與目標(biāo)；3、戰(zhàn)略與執(zhí)行力；4、戰(zhàn)略性人力資源管理；5、企業(yè)文化及世界優(yōu)秀企業(yè)案例分析；6、組織發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃。模塊二：?jiǎn)T工關(guān)系管理中的有效溝通與員工幫助計(jì)劃1、溝通的關(guān)鍵點(diǎn)、作用、方式、特點(diǎn)、渠道；2、有效溝通的障礙；主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容【員工關(guān)系管理師】主要工作內(nèi)容：1、建立企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)控制體系，正確評(píng)估企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)成本；2、建立各種人事活動(dòng)的備案工作體系；3、建立員工關(guān)系管理動(dòng)態(tài)體系，實(shí)施企業(yè)與員工之間勞動(dòng)關(guān)系的監(jiān)控和評(píng)估；4、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的訂立、履行、變更、解除、終止等工作；5、協(xié)助開(kāi)