度假村房間衛(wèi)生管理制度1.詞匯解釋度假村：指位于自然風(fēng)景區(qū)或旅游景點(diǎn)附近，提供住宿、休閑娛樂(lè)等服務(wù)設(shè)施的綜合性旅游業(yè)服務(wù)場(chǎng)所。房間衛(wèi)生：指度假村內(nèi)每一個(gè)客房所必須具備的清潔衛(wèi)生服務(wù)，包括但不限于廁所、浴室、床鋪、地面等衛(wèi)生管理。管理制度：指度假村房間衛(wèi)生管理的具體方針、政策、規(guī)范、制度等。2.適用范圍本管理制度適用于所有度假村客房?jī)?nèi)的衛(wèi)生管理。3.管理要求房間清潔衛(wèi)生應(yīng)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，要保證衛(wèi)生狀況良好，不得影響旅客居住質(zhì)量。床單、被套、枕頭套等床上用品應(yīng)該在每位旅客離開后進(jìn)行清洗消毒，確保衛(wèi)生?？头?jī)?nèi)禁止吸煙，如客人有吸煙需求，應(yīng)安排入住吸煙房。吸煙房應(yīng)進(jìn)行專門清理和消毒。客房?jī)?nèi)禁止飼養(yǎng)寵物。各類清潔衛(wèi)生用品（如拖鞋、毛巾、浴巾、牙具等）需要定期更換，用品應(yīng)該儲(chǔ)存在衛(wèi)生間內(nèi)。4.衛(wèi)生清理及不符合處理每位旅客退房前，客房服務(wù)保潔人員應(yīng)對(duì)客房?jī)?nèi)進(jìn)行全面的清潔衛(wèi)生，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)客人在房間內(nèi)抽煙、飼養(yǎng)寵物等違反房間衛(wèi)生管理制度的行為，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行清理并通知客人并收取違規(guī)費(fèi)用。如發(fā)現(xiàn)客房?jī)?nèi)有可疑物品或報(bào)警情況，應(yīng)及時(shí)通知度假村保安人員進(jìn)行處理。5.管理監(jiān)督和執(zhí)法度假村管理部門應(yīng)當(dāng)建立度假村客房清潔衛(wèi)生管理檔案，對(duì)其中每一位服務(wù)保潔人員進(jìn)行考核，并及時(shí)總結(jié)弊端和不足改進(jìn)為度假村客房衛(wèi)生管理的現(xiàn)實(shí)。在旅游旺季，度假村重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)保潔人員的工作，保持房間安全和衛(wèi)生；同時(shí)度假村管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)度假村客房進(jìn)行定期檢查，確保度假村服務(wù)的質(zhì)量。對(duì)于破壞公共設(shè)施、抽煙、飼養(yǎng)寵物等房間衛(wèi)生管理方面嚴(yán)重違規(guī)的客人，應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行處罰并通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。6.防疫管理要求度假村應(yīng)按照國(guó)家防疫要求建立應(yīng)急物資和專項(xiàng)設(shè)備庫(kù)，配備好各類消毒清潔劑，保證客房衛(wèi)生狀況良好。如遇超出疫情預(yù)警的情況，度假村應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知旅客并配合相關(guān)部門進(jìn)行疫情防控工作。度假村應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)保潔人員的防疫培訓(xùn)，確保全員防控知識(shí)普及。7.管理制度的批準(zhǔn)和實(shí)施該管理制度由度假村管理部門編寫并進(jìn)行批準(zhǔn)，由服務(wù)保潔人員進(jìn)行貫徹實(shí)施。同時(shí)應(yīng)該對(duì)客人進(jìn)行培訓(xùn)，確保度假村衛(wèi)生管理制度的順利實(shí)施。8.后記度假村房間衛(wèi)生管理制度的實(shí)施，不僅是保障旅客的合法權(quán)益，更是營(yíng)造安全舒適的旅游環(huán)境的基礎(chǔ)。同時(shí)，服務(wù)保