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文檔簡介
物業(yè)保安部交接班工作制度一、交接班時間和內容交接班時間(1)日常交接班時間:上午8:00、下午14:00、晚間18:00。(2)值班干部交接班時間:每月月初,交接上個月的值班干部班次、任務完成情況及處理情況,同時進行必要的知識培訓。交接班內容(1)上班摸底情況:交接班時,保安人員必須了解前一個班次的情況,包括:巡檢情況、監(jiān)控記錄、來訪人員情況以及上一班值班干部的需求等。(2)重點關注事項:有異常情況或需協(xié)調解決的事宜,要詳細說明,并傳達前一班次對這些事項的處理情況及建議。(3)自查情況:保安人員交接班時,須對自己當班的區(qū)域進行自查,確保當前區(qū)域工作正常,沒有遺漏問題。二、交接班管理流程保安部交接班登記表(1)交接班登記表是保安部交接班管理的重要工具。班次交接班干部必須在登記表上認真填寫交接班情況,并在表格上簽字確認。交接班登記表由值班主任保管。(2)交接班登記表記錄內容包括:時間、交接班人員、交接班內容、重點關注事項、自查情況等。日常交接班流程(1)日常交接班由保安部值班主任負責,值班主任要在白班、中班、夜班開始時合理安排好各班的交接班工作。(2)交接班干部在日常交接班時,應將前一班次未完成的任務或存在的問題詳細的告知下一個班次的保安人員,并在交接班登記表上記錄好相關信息,以便下一個班次順利首班。值班干部交接班流程(1)每月月初,保安部值班主任在保安部內部群發(fā)起通知,告知值班干部績效考核的相關要求和考核標準。(2)當月值班干部在離崗前必須將當月值班的班次、任務完成情況、協(xié)調解決的事項等情況,詳細的填寫到交接班登記表上。(3)新任值班干部需要對上一個月的交接班情況進行復核,并根據(jù)實際需要向前一個值班干部進行反饋和指導。三、工作責任制保安部值班主任負責監(jiān)督日常交接班和值班干部交接班的工作情況,對每月的交接班情況進行歸檔,并及時向物業(yè)主管領導匯報。保安人員之間要求互相尊重、互相配合,在交接班時要詳細、準確地告知和接班班次的保安人員。保安人員發(fā)現(xiàn)問題后應及時上報,由保安部及時處理。四、工作標準化和考核標準化建設(1)保安部將建設交接班工作標準化管理制度,制定保安部交接班詳細規(guī)定和流程,積極推進保安部交接班管理規(guī)范化和制度化。(2)制定保安部交接班管理規(guī)范后,進行推廣和落實的過程中,要在交接班登記表上設置質量核對項,以此來推動保安人員的自我監(jiān)督能力??己酥贫龋?)保安部定期評估交接班管理工作,根據(jù)情況對值班干部進行考核,對考核結果進行歸檔和記錄。(2)保安部將交接班管理情況作為日常考核標準,并在月度考核中占權重的15%。五、總結這份物業(yè)保安部交接班工作制度涵蓋了各方面
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