1鞭廣西形國(guó)際貨金融皇投資裙大廈身效勞獲中心筐文件肺編號(hào)摘：B悅LJ店/K喪F載客戶墾效勞伴部沃工作纖指導(dǎo)護(hù)手冊(cè)皺審核燈：敏批準(zhǔn)倡：郊日期漲：工作手冊(cè)說明本手冊(cè)是客戶效勞部實(shí)施質(zhì)量管理體系的細(xì)那么，是公司法規(guī)性文件，本部門全體員工必須嚴(yán)格遵守。手冊(cè)中文件均在相對(duì)穩(wěn)定的一段時(shí)間內(nèi)有效，其他僅在限定的一定時(shí)間內(nèi)有效的文件，不列入手冊(cè)。公司其他部門編制的文件〔行政人事部除外〕，凡適用本部門實(shí)施的均納入本手冊(cè)?？头恐鞴軕?yīng)根據(jù)需要，對(duì)于手冊(cè)中文件的適用性進(jìn)行評(píng)審，并在適當(dāng)時(shí)進(jìn)行修訂，報(bào)審核同意后執(zhí)行。本手冊(cè)公布后，如有公司或客戶效勞部發(fā)放的新文件，只要屬于長(zhǎng)期有效的文件，報(bào)審核后應(yīng)適時(shí)納入本手冊(cè)。本手冊(cè)是受控文件，其管理和發(fā)放均應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。名詞解釋客服部：是指廣西百樂居物業(yè)效勞所屬工程“廣西國(guó)際金融投資大廈效勞中心〞分支部門，即全稱為：廣西國(guó)際金融投資大廈效勞中心顧客效勞部。大廈：是對(duì)廣西國(guó)際金融投資大廈的簡(jiǎn)稱。扶廣西男國(guó)際蜓金融眠投資詳大廈廚效勞知中心諷客戶鉆效勞養(yǎng)部工概作手五冊(cè)文壤件修盯改控旁制苗編號(hào)區(qū)版本蝦編制掀：閥審核甲：役批準(zhǔn)狐：舒時(shí)間此：專頁次縫文件盼編號(hào)弦修改湯條款絹修改偶日期彎修改土人習(xí)審核木批準(zhǔn)朝目零錄堂客戶公效勞帥部工膛作指管導(dǎo)手島冊(cè)蕩 蛛1秩工作鬧手冊(cè)伸說明迫 伙2更廣西爹國(guó)際路金融融投資貿(mào)大廈腰效勞寄中心炮 且3催客戶花效勞鉤部工益作手阿冊(cè)文般件修壓改控讀制飯 店3四目怒錄屬 龍4信第一塔章摩崗位幸職責(zé)涉及部暖門架晚構(gòu)煌 共6婚〔B畜LJ膠/K拌F-誰01策〕搏 根6娛管理計(jì)架構(gòu)淹圖B荒IQ溫/K低F-蠢01引-0珠1朱 鞭6含客服尾部運(yùn)牽作程鳥序B銷LJ蹦/K航F-擋01閥-0堤1-幸01供 歲6菜客服號(hào)主管樸BL桂J/蒜KF拖-0高1-稀01床-0帥2揉 翁7作客服樸專員債BL宏J/腸KF祥-0建1-睬01席-0芝3尤 燥8并大堂聲/前駕臺(tái)接訴待B摸LJ叛/K寬F-惰01疾-0盛1-卻04完 兄9縣第二頑章堡管康理規(guī)必程唐 怒10繡〔B遮LJ國(guó)/K保F-怕02濁〕占 里10賀租戶戰(zhàn)/用混戶進(jìn)均駐辦俯理規(guī)泳程B親LJ尋/K焦F-拳02丸-0邀1匹 跌10山交樓已/進(jìn)愁駐流欠程圖冒BL濟(jì)J/綁KF朝-0抹2-茶01灘-0眠1營(yíng) 愉12番效勞監(jiān)中心邊租戶票/用動(dòng)戶辦呢理遷圖入流耽程圖誠(chéng)BL押J/釋KF脖-0澡2-謹(jǐn)01冶-0戲2稅 蛋13來接待慈規(guī)程笑BL譽(yù)J/頓KF篩-0愉2-否02據(jù) 斯14側(cè)租戶已/用善戶、骨維修寒處理熄工作視規(guī)程緊BL綿J/污KF喘-0緒2-箭03俊 秋14賄顧客嚷投訴酸與報(bào)博修流擇程圖永BL芹J/跳KF肅-0蒙2-宵03瞎-0叨1抱 妄16暢回訪爭(zhēng)規(guī)程耕B集LJ藥/K傅F-抬02鋼-0央4沉 欣17麗公共家場(chǎng)地集使用腸管理狼規(guī)程砍BL抖J/鵲KF沒-0激2-宵05梅 包17陡日常綁巡查筐工作鴨規(guī)程裙BL房J/顯KF浙-0康2-拿06厲 征18曠停車抄場(chǎng)租彩賃辦緒理規(guī)阿程B朝LJ施/K食F-腳02柔-0探7刺 卷19驕第三杯章圖操南作流誘程豎 舒20仙〔B舟LJ您/K宅F(xiàn)-禿03記〕隙 翁20倚租戶遮/用罪戶辦補(bǔ)理公琴司水福牌制辟作流派程圖亭BL簡(jiǎn)J/組KF閃-0鋸3-儉01急 蛋20或租戶小/用乖戶辦組理?杜大廈姨出入蜻證?籍流程胃圖B求LJ服/K雹F-寸03羨-0缸2潑 妻21近租戶捎辦理要搬離墾大廈廣流程震圖B旗LJ篩/K奴F-裕03伶-0暫3天 駛22蘋租戶胖/用頭戶辦河理物近品放地行流傻程圖嘆BL槍J/蘇KF葛-0靜3-選04蔽 情23塘租戶風(fēng)/用痰戶辦通理貨靈梯專待用流昌程圖塵BL攤J/槐KF屈-0漠3-津05半 燦24土工作期流程夏圖B帝LJ粘/K離F-負(fù)03毫-0福6握 寒25卷施工吊人員給出入凡證辦璃理流誰程圖啊BL妙J/川KF幫-0爆3-扇07頁 奮26菌裝修枝單位佳辦理皇臨時(shí)怎用電灶流程牙圖B見LJ括/K嬌F-蟻03淺-0匠8煮 腹27撐租戶命/用憂戶辦季理臨憂時(shí)動(dòng)扔火流鳴程圖貴BL銜J/跡KF建-0鞏3-撐09晉 語27竭施工很單位所辦理汁非辦驅(qū)公時(shí)絨間加墳班流遼程圖矛BL峰J/碌KF忘-0茂3-隨10拒 善28先租戶米/用宇戶辦槍理室握內(nèi)設(shè)評(píng)施報(bào)合修流辭程圖領(lǐng)BL掛J/示KF擇-0鞏3-境11劈 癥28搖租戶句/用俱戶辦運(yùn)理代禁上鎖粱、開灣鎖的面流程漏圖B臘LJ勾/仁KF淋-0況3-標(biāo)12只 浮29淺租戶貝/用蠟戶辦敬理非尊辦公捆時(shí)間皮加班挖流程屯圖B揉LJ款/K倒F-體03的-1育3涉 有29陰租戶退/用陪戶辦樓理借染用手芳推車樓的流羊程圖仗BL遭J/慮KF許-0芽3-鍛14叉 海30截租戶掏/用訊戶辦吩理物漫品臨逐時(shí)寄崇存流盾程序黃BL耍J/府KF散-0棉3-洲15纖 酷30殲裝修洲垃圾謀清運(yùn)滅監(jiān)控泛流程咱圖B斗LJ察/K脂F(xiàn)-肌03曉-1賀6柄 碰31凝租戶丈/用螞戶辦盤理借更用雨姥傘的私流程脆圖B嗚LJ腫/K哲F-誓03憑-1泰7擱 會(huì)31崖租戶者/用卸戶辦際理統(tǒng)嘩一收位購(gòu)廢沉品流太程圖鞋BL母J/油KF誰-0規(guī)3-齊18平 慨32歪辦理辟非辦歉公時(shí)今間來即訪/就加班筍登記姜流程司BL孫J/照KF侄-0懲3-冠19佛 朱32鹽第四拋章?lián)烊|(zhì)量挪表格侵 風(fēng)33撤〔B謹(jǐn)LJ紋/K躬F-轟04笑〕流 頸33去報(bào)修遣受理僻單賊BL關(guān)J/旗KF柳-0叮4-褲01旗 邁33腐報(bào)修夸及時(shí)拍率、什滿意蛛率統(tǒng)細(xì)計(jì)表喝BL采J/們KF灘-0傍4-莫02鳳 輩34歡裝修嶺加班據(jù)申請(qǐng)誰表俯BL踐J/捐KF逆-0蛋4-血03棵 菠35衣裝修瘡申請(qǐng)姓表食BL托J/炭KF煎-0感4-送04按 攜36剛失物替移交吃/認(rèn)啄領(lǐng)登稱記表鳥BL吃J/哄KF獨(dú)-0連4-秀05銅 溉37飯失物端移交豆/認(rèn)盛領(lǐng)登胡記表腿BL乳J/創(chuàng)KF肚-0阻4-春05嫂 馬37免裝修父驗(yàn)收撥表啊BL名J/須KF翁-0防4-架06譽(yù) 班38倉(cāng)裝飾粥裝修側(cè)許可掉證距BL竿J/慚KF逗-0疤4-吊08泛 茄41穿裝修里違嫁規(guī)束整改阻通知豐書丸BL斧J/溝KF匠-0每4-麗09集 月42幅第一菌章誘崗位辱職責(zé)剖及部且門架學(xué)構(gòu)陸〔B榆LJ元/K懶F-薯01自〕金管理盆架構(gòu)搬圖B偶IQ滔/K崗F-總01級(jí)-0瞇1客服主管客服主管〔1人〕前臺(tái)客服〔前臺(tái)客服〔2〕人客服專員〔2〕人現(xiàn)現(xiàn)有升職員男：4狗人擊客服宜部運(yùn)茅作程父序B系LJ連/K鳳F-歷01嗚-0止1-趣01目的少明確貝客戶肥效勞忙部各枝項(xiàng)工勾作的適開展鍋和各桑崗位戴工作龜?shù)陌怖钆牛敱ＷC粥效勞稠中心圍運(yùn)作竹的有蠻效性斥。京適用控范圍椒適用疑于本嫩客戶摘效勞博部的漁管理杠運(yùn)作費(fèi)。兵3、哥職責(zé)餅負(fù)責(zé)評(píng)大廈戚和公牌共地廊方的碰管理續(xù)工作旅，在皆租戶棍/用迎戶事麗物方黎面，醫(yī)首要蝦任務(wù)繳是推償動(dòng)租訊賃的漆引導(dǎo)牌，使膏他們膏進(jìn)駐梳大廈隱要遵快守公產(chǎn)共規(guī)喘那么、桌保護(hù)永公物駕、維南護(hù)合史法權(quán)豬益、弄及促稼進(jìn)租罷戶/央用戶統(tǒng)彼此答間之腦睦鄰澇關(guān)系而，而遷作為貴租戶倚有必紫要了丑解，節(jié)水電困費(fèi)分聾攤計(jì)館算方扯法、熟電梯舌之?dāng)?shù)穿量及胃使用濾方法森、空所調(diào)設(shè)退備及促其供治應(yīng)時(shí)葛間，躬加班低空調(diào)觸費(fèi)及尤根本叉設(shè)施忍予認(rèn)領(lǐng)識(shí)。推另外巷，亦抵要解譽(yù)釋有薯關(guān)進(jìn)畏駐、注裝修斃及退宮租手懇續(xù)等豬?？臀卜讋?wù)部傻亦要勾兼顧符公共鏡地方隱清潔劫衛(wèi)生含、綠蘋化維超護(hù)及義公共成設(shè)施洽之養(yǎng)躬護(hù)，特使管艷理能石發(fā)揮伐其應(yīng)厘有之硬功能季。鬼客服遣主管谷BL浙J/翅KF張-0婚1-錦01承-0析2滑報(bào)告媽：服護(hù)務(wù)中葵心經(jīng)藍(lán)理謙崗位懸職責(zé)營(yíng)：以1、顯效勞擠中心辣經(jīng)理游的領(lǐng)殘導(dǎo)下稿，負(fù)誼責(zé)大短廈/秒停車呀場(chǎng)的鴿分管共工作包。京2、宜負(fù)責(zé)到大廈憶租戶備/用柴戶的誠(chéng)管理鄭。歷3、負(fù)熟悉算租戶趙/用曠戶情才況，宗建立康健全由檔案潮資料蠻。筋4、圾負(fù)責(zé)事跟進(jìn)丘大廈布租戶敲/用仙戶室雄內(nèi)裝殺修審緊批工薄作。層5、懸負(fù)責(zé)姐大廈國(guó)/停疼車場(chǎng)擋及外罷圍大鑄廈的徑清潔跌及綠區(qū)化管細(xì)理。莖澇6、衰建立夕回訪腸制度東，主伯動(dòng)征糕求意樹見。劍落實(shí)爹、執(zhí)極行大歪廈/皇停車誠(chéng)場(chǎng)的緒各項(xiàng)碧規(guī)那么專，督笛促租被戶/飽用戶蛋遵守仰執(zhí)行逮。描7、各負(fù)責(zé)僚接待日、跟雷進(jìn)、解落實(shí)冠租戶弱/用派戶等咳有關(guān)慌人員挎的投躬訴和值咨詢啦。甩8、涌負(fù)責(zé)激指導(dǎo)處客服莊專員同、前板臺(tái)接前待員義的輪捉值表群和開務(wù)展分艦管工肅作。愉9、尾每天沙巡視耽大廈逐管轄販區(qū)，捕并對(duì)踏工程混管理劫及設(shè)陜施設(shè)汗備養(yǎng)系護(hù)、爪安保欺、環(huán)烏境維狡護(hù)、寺等提溝出改貫進(jìn)建虎議。路10皇、編著制每住月清趴潔檢這查表交及報(bào)脊告交書效勞討中心創(chuàng)經(jīng)理帶。鄰11壟、負(fù)螞責(zé)跟聚進(jìn)、輪落實(shí)質(zhì)、完謹(jǐn)成服老務(wù)中定心經(jīng)摔理安荷排的查其它論工作恐。溜12禿、完暢成上梳級(jí)領(lǐng)疫導(dǎo)交橋辦的棋其它趨工作趕。竿13睛、客暖服主丑管實(shí)妄時(shí)管身理：財(cái)客服仍部主諸管崗件位：似序號(hào)艷時(shí)間芽工作悼?jī)?nèi)容隸監(jiān)督劉機(jī)制著備注賽1挽8殲：精00峰-9搏:0迫0療大廈音范圍鏡內(nèi)巡歇檢期表格散痕跡葬化改2禁9:轉(zhuǎn)00言-1牌1:標(biāo)00朵每周會(huì)方案栗完成川工作把工程涼經(jīng)理幟檢查暮3灶11放:0箭0-升11資:3囑0奧檢查茅各類洪表格洪記錄陜表格封痕跡椒化資4虹11役:3鼠0-錯(cuò)12待:0幣0糞各類蕉函件膏的修議改和樓確認(rèn)些工程貓經(jīng)理驕檢查違5蔑14宴：之30評(píng)-1盯5:掩30抹效勞咱品質(zhì)枝檢查呆表格適痕跡欣化喜6牧15春:3碧0-香16嚷:3考0深客戶僑回訪趴、處宋理突請(qǐng)發(fā)事祝件躍表格騙痕跡烏化付7涉16者:3交0-姥17愉:3壓0悉完善替各項(xiàng)屈效勞卸要求壺標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)工程夫經(jīng)理啄檢查胖8棟17端:3蹈0-乎18極:0摟0酸組織款部門魚進(jìn)行祖當(dāng)天鋪事件帖分析掃及處弊理打工程特經(jīng)理坐檢查球客服棍專員民BL斑J/會(huì)KF軟-0鍛1-擠01亡-0盞3咸報(bào)告廟：客伙服主華管途崗位私職責(zé)閃：鴉1、杯在服剩務(wù)中注心經(jīng)嗚理、憲客服搬部主盲管領(lǐng)尋導(dǎo)下完，負(fù)拍責(zé)本疫大廈鋪之分拋管工繡作，夢(mèng)并負(fù)貿(mào)責(zé)落鉛實(shí)、物執(zhí)行籠。雨2、嬌負(fù)責(zé)巾辦理跑租戶最/用稿戶收濁樓手明續(xù)，群并整嚼理租浸戶/銷用戶立資料嚼并存姻檔。送3、綁受理角租戶楚/用裁戶之救搖、書帽面及余口頭悠之投丙訴事殖項(xiàng)，越并對(duì)濤事項(xiàng)霞記錄境、整候理分脾類，肺并向榨其它啞部門疏發(fā)出善?顧動(dòng)客投花訴/杯建議睬處理懶記錄位表?敘。俱4、商向租叮戶/敵用戶著解釋苗說明我大廈殺的有貫關(guān)管步理工三作細(xì)漆那么、限管理螺公約見、租怨戶/裙用戶江指南選等。肚5、隔協(xié)助敗各部絕門聯(lián)爭(zhēng)系租共戶/欄用戶殲，處徒理有咬關(guān)方抓面的互管理早工作蹄。逆6、喊負(fù)責(zé)微接待咐大廈懂租戶柿/用命戶二株次裝浩修申揚(yáng)報(bào)，蘿跟進(jìn)另落實(shí)矛有關(guān)削審批夕手續(xù)晝，并準(zhǔn)對(duì)有墾關(guān)裝越修單鏟位的結(jié)申請(qǐng)鍛做好桐記錄縱、整憲理分貓類、激存檔拐。學(xué)7、械負(fù)責(zé)朱大廈揪租戶世/用川戶單到位招竭牌安煤裝申速請(qǐng)，跨并負(fù)毒責(zé)跟維進(jìn)落尿?qū)?。個(gè)8、辮完成芬上級(jí)石領(lǐng)導(dǎo)疏交辦調(diào)的其徹他工組作。滴9、培客服訪專員來實(shí)時(shí)睛管理仗：恰客服燈專員飾A崗爹：漫序號(hào)擊時(shí)間點(diǎn)工作挪內(nèi)容大監(jiān)督詢機(jī)制罰備注懇1糊8:臉00站-9慨:0競(jìng)0逢各崗擱位人想員精蹤神面急貌檢蚊查軍表格犁痕跡壇化偵2傳9:振00筐-1你0:欺00脂各類葉函件害的草竹擬額主管征檢查灣3春10茫:0餅0-跡12羞:0合0塞大廈熟范圍您內(nèi)巡榮檢攏表格景痕跡宰化密4魯14嘴:3頸0-塌15觀:0涉0鉆檢查弄報(bào)修弱、投蘿訴情深況將表格擇痕跡經(jīng)化懶5奇15塔:0嚷0-軟16么:3隱0伶客戶斯回訪次、處估理突奇發(fā)事驢件鑒表格泊痕跡削化曬6芽16棟：追30單-1別7:尸30失每周吐方案爐完成零事宜薄主管界檢查紙7麥17商:3漆0-禮18飛:0嫌0費(fèi)當(dāng)天蛙事件玩匯總腿分析喪主管注檢查防客服荷專員斃B崗勤：耕序號(hào)系時(shí)間喝工作閑內(nèi)容逐監(jiān)督鉆機(jī)制問備注穩(wěn)1縮8:劣00濁-8送:3廣0止檢查畫前臺(tái)碰接待繼各類摸表格課表格份痕跡肯化抵2輛8:走30弟-1凝0好:0癢0臟每周黨方案仿完成翻事宜紀(jì)主管沈檢查晉3渡10環(huán):0匙0-創(chuàng)12那:0稅0刮客服情回訪娛、處技理突鍬發(fā)事充件宮表格睡痕跡撐化蠢4憲14堅(jiān):3洪0-視15曠:3魯0欣各類頂函件舒的草號(hào)擬膏主管咽檢查緩5碑15免:3著0-擺17滾:3管0水大廈取范圍眾內(nèi)巡陵檢凈表格骨痕跡拌化施6繭17羨:3坐0-榴18桿:0送0雹當(dāng)天膚事件握匯總自分析畫主管陷檢查月大堂陵/前其臺(tái)接橫待B但LJ劑/K惠F-肅01閉-0續(xù)1-聞04必報(bào)告扣：客北服主涉管薪崗位愿職責(zé)子：蠻效勞爆中心壞經(jīng)理享、客準(zhǔn)服部班主管弱領(lǐng)導(dǎo)快下，恰負(fù)責(zé)載大廈箏效勞急前臺(tái)尾的接尋待及蔬管理企工作墨。踐2、爆負(fù)責(zé)精客服咽部文遷件的訴打印垂及檔軟案管舅理工郵作。懂3、鵲注意貢本人賊禮貌冤儀表咸、著擇裝整辮齊，哀嚴(yán)格楊遵守谷大廈櫻效勞右中心溜各項(xiàng)碰規(guī)章豈制度建。話4、京負(fù)責(zé)笨接待阻大廈估租戶點(diǎn)/用義戶及容其他啊人士起的投過訴及蒸咨詢啟，做甲好記城錄及涂時(shí)上水報(bào)客綠服主畝管。保5、巾協(xié)助梢客服件專員物做好稱后備眠支援脅的工劇作。捏6、朗保持舍與服熊務(wù)中什心其捉他相節(jié)關(guān)部糖門的當(dāng)工作墨聯(lián)系雜和銜買接，汗協(xié)助封處理那么各類淋突發(fā)抓事件惠。污7、喇完成技上級(jí)霉領(lǐng)導(dǎo)偉交辦本的其瘋它工追作。噴8、布大堂漁/前秋臺(tái)接課待人帆員實(shí)繡時(shí)管荷理：精客服命前臺(tái)軟接待奶A崗肝：具序號(hào)串時(shí)間判工作滅內(nèi)容痰監(jiān)督裁機(jī)制胳備注通1他8戒：復(fù)00羨-8零：萬30裕大門介迎賓唇客服賀專員馬檢查法2哀8年：掏30咽-9澇：尼00繪客梯柴迎接饅及現(xiàn)擊場(chǎng)疏擦導(dǎo)饑客服撤專員懲檢查薪3沙9槍：宿00否-9抵：勵(lì)30沖處理庫報(bào)修枝、投桂訴等脾遺留原事宜修客服脂專員惹檢查吩4堂9:猴30默-1隱0:怒30西裝修昏現(xiàn)場(chǎng)趨巡檢艷表格纏痕跡利化渠5吉10訓(xùn):3誤0-個(gè)12雞:0沿0帽每周棒方案瘋完成鋤事宜刑主管財(cái)檢查跡6形12或:3暖0-叔14煌:3痛0予值班與處理壟各項(xiàng)駐臨時(shí)春工作含表格迎痕跡薄化豎7絮14假:3姓0-貸14讓:4遮5拉休迎學(xué)息湊無去8敘14寄:4戰(zhàn)5-雕16番:0浸0每受理長(zhǎng)各類霧報(bào)修暗、投忍訴、搞咨詢樸表格輔痕跡蔑化哲客服撤部前際臺(tái)接書待B紛崗：渣序號(hào)攝時(shí)間核工作板內(nèi)容妖監(jiān)督陪機(jī)制魯備注郊1師8:藝30息-9治:0誼0陡大門免迎賓跟客服胡專員秧檢查崗2晌9:飼00糊-9圣:3怒0腎檢查渾大堂逐、衛(wèi)臉生間晉、外緩圍環(huán)痰境乒表格迫痕跡薪化束3描9:拼00晴-備10賤:3賠0圣受理之各類圍報(bào)修磚、投座訴、柱咨詢餅表格帆痕跡畜化搞4柱10酬:3柱0-備11丹:4米5鴿每周猾方案菊完成鹿事宜黑主管冊(cè)檢查百5婆11內(nèi):4擦5-烤12澇:3隊(duì)0史大門書形象芝執(zhí)勤漲客服暗專員鏈檢查茂6壺14熄:3痕0-置15味:0疑0裳各類殺函件堵的收舊發(fā)季表格票痕跡擦化奮7浴15檔:0得0-懂16襲:0悼0殊裝修炒現(xiàn)場(chǎng)俊巡檢鈴表格協(xié)痕跡釣化單8喉16亮:0園0-市17晴:3朋0等處理徑各項(xiàng)逆臨時(shí)活工作疫表格廈痕跡們化領(lǐng)9扇17沙:3案0-貓18騰:0茫0皮當(dāng)天巖事件質(zhì)匯總卷分析牢主管史檢查扭第二茶章蠻管截理規(guī)滅程怕〔B鹽LJ態(tài)/K另F-役02痛〕身租戶胸/用姐戶進(jìn)鋼駐辦農(nóng)理規(guī)速程B睜LJ杏/K浸F-輪02冬-0輪1別1、果目的澆：壞為規(guī)娃范進(jìn)屯駐辦膝理程散序，耀確保束租戶遞順利宋辦理天進(jìn)駐姜手續(xù)圓。擦2、針適用娘范圍轉(zhuǎn)：榴適用開于大杜廈租四戶進(jìn)按駐手喊續(xù)的爸辦理稍。險(xiǎn)3、群職責(zé)躺：?？头秾T薯負(fù)責(zé)匆具體補(bǔ)辦理烤租戶指進(jìn)駐牧手續(xù)核。儲(chǔ)財(cái)務(wù)挺人員李負(fù)責(zé)亭核收連各項(xiàng)秒應(yīng)繳球費(fèi)用艙，辦受理有頂關(guān)項(xiàng)虜目的劉銀行需托收為手續(xù)玉。體工程受人員疤負(fù)責(zé)泡跟進(jìn)泥?大排廈設(shè)混施設(shè)披備確討認(rèn)表盾?內(nèi)偵所列向限時(shí)嫁整改廊工程錫。茫4、的操作孕程序目4.塘1租霧戶/讓用戶叛由前育臺(tái)接稅待員圣禮貌話迎接書，并帝安排偏入坐末。前槐臺(tái)接質(zhì)待員詳核對(duì)呈?租槐戶信摘息表譜?中段的預(yù)色約日領(lǐng)期、踏時(shí)間辰、單嫂位號(hào)鎖碼、宅租戶驕/用越戶姓途名等鍬，經(jīng)虎確認(rèn)貝無誤扇后在省?進(jìn)醫(yī)駐辦府理記嫂錄?替中填甩寫清倘楚并研排好屠先后裳順序貿(mào)。生4.臣2拆前臺(tái)泄接待迫員按指登記頃排列耕順序炒將租臟戶帶薯到進(jìn)喘駐經(jīng)瓜辦區(qū)傲主動(dòng)舌為租鞠戶/肆用戶朱挪椅執(zhí)讓坐汽，并車安排艘其他飯隨同罷人員趕就坐舞。副如有債需要痰那么為哪業(yè)戶巴斟水料。盈4.掙3柿確認(rèn)窮租戶茶/用銜戶身般份時(shí)懂須出駕示的鋸證件緩、資印料如雹下：綠4.六3.醋1運(yùn)舉營(yíng)商誦發(fā)出悔的?蹦租賃在合同互?隸4.肝3.條2業(yè)講主〔任法人跟〕或嚇業(yè)主冶委托自人，誦?身崗份證含??苦護(hù)照申?原姐件/通及復(fù)畝印件所4.商3.躬3如危租戶依/用平戶委答托他鳥人收例樓，斗租戶褲/用毅戶為俗外國(guó)妨人或普港澳蛙臺(tái)人方士，踐必須更有中縣國(guó)司伙法部提委托老辦理鎮(zhèn)內(nèi)地屆公證養(yǎng)文書場(chǎng)的香脅港律償師開蜜出的睛?委理托書遲?，莊如租樸戶/慎用戶豎為國(guó)昌內(nèi)人疲士那么轉(zhuǎn)需由南廣西各南寧焦公證它處開日出的慶授權(quán)植委托勤?公袋證書茫?，抄委托灑人和粥被委米托人狠?身胖份證資?原瓜件/炸及復(fù)已印件減4.其4租癢戶/刪用戶寬須繳行交的辭資料林有：牌4.溉4.茄1以桑上4釋.3布.1誼、4陸.3竄.2加、4技.3凡.3勿項(xiàng)的壁原件平及復(fù)謀印件兵。闊4.肥5租貧戶/板用戶嗚當(dāng)場(chǎng)因填寫烏、簽損訂的俱文件捕有：損4.信5.巧1?落租戶夾資料甘登記忠表?染4.稼5.恩2?丘大廈抵設(shè)施可/設(shè)超備確找認(rèn)表時(shí)?費(fèi)4.涌5.怠3?請(qǐng)鑰匙醉接收霧表?緊4.旋5.盾4?記防火域責(zé)任謎人主邊要職晨責(zé)承褲諾書取?捉4.啊5.閥5?堂大廈爪人員肆情況閉登記宵表?剃4.呀5.淘6?去物業(yè)扛管理貫協(xié)議串?創(chuàng)4.尊6發(fā)停給租受戶/命用戶租的文仗件有劈：容4.哄6.車1?唱裝修在手冊(cè)解?、漁?用橡戶手東冊(cè)?補(bǔ)的合率訂本短。輪4.歐6.湖2?榨消防慘守那么障?桐4.柏6.冊(cè)3?傭單位線防火殼責(zé)任紗及職儀責(zé)?糞4.路6.具4?考租戶貸車位礎(chǔ)申請(qǐng)棉表?就4.涉6.挖5?油消防附疏散僅路線及圖?收4.界7進(jìn)征駐經(jīng)撤辦人音確認(rèn)胳租戶中/用貝戶身落份后危將租均戶帶徒到服檔務(wù)中猶心財(cái)手務(wù)辦泥理繳張費(fèi)手昆續(xù)。斃4.通8租哥戶/衰用戶局須繳稻納的牧費(fèi)用倚有：志4.鄉(xiāng)8.需1物醉業(yè)管伴理服梯務(wù)費(fèi)漠8元孟/m秤2躍(半糧年支港付)紗4.足8.抽2代叨收水敏電周話轉(zhuǎn)金班25靠元/暗m魯2斗4.碰8.判3物羨業(yè)保運(yùn)證金就8元諸/m幻2達(dá)4.果8.繞4裝獨(dú)修垃脫圾清驚運(yùn)費(fèi)難3.帖3元釋/m袍2泊4.清8.版5裝釘修保典證金犬10撈元/釣m構(gòu)2巖4.藍(lán)9財(cái)憶務(wù)杜圾因蒙陽針滿府治世抄棉僅湖閥輪味泉遭錦京。蜘4.洋10激租戶征/用技戶繳竟交進(jìn)喊駐費(fèi)森后，背進(jìn)駐版經(jīng)辦除人應(yīng)怒馬上元與工喪程人壯員、倘客服把專員飼及租傷戶現(xiàn)攪場(chǎng)驗(yàn)諒樓及額抄錄舞水、功電表劃底數(shù)期。租鴉戶看意完所芬租戶披樓層巾情況拍后，情客服危專員眨請(qǐng)租跳戶在嘆?大滋廈設(shè)捆施/妨設(shè)備岡確認(rèn)粗表?錯(cuò)上簽激名確鞋認(rèn)。嚇4.伶11術(shù)客戶撇效勞認(rèn)部歡錘送租殼戶/史用戶索離去板，表糧示隨御時(shí)歡搏迎相跳關(guān)的須咨詢領(lǐng)。提5、諷進(jìn)駐嗎/交有樓流襲程圖皆〔見敵下頁交〕恨6、灶引用含表格熊?租今戶資脅料登叼記表緒??耕大廈貓?jiān)O(shè)施犯/設(shè)指?jìng)浯_墓認(rèn)表戀?怠?鑰表匙接誼收表直??慢大廈慣人員割情況盤登記炎表?備齊效勞中心在大廈效勞中心財(cái)務(wù)部繳付費(fèi)拋交樓禮/進(jìn)紡駐流壺程圖暫BL滋J/餃KF越-0互2-破01洲備齊效勞中心在大廈效勞中心財(cái)務(wù)部繳付費(fèi)租戶/用戶前往租戶/用戶前往大廈驗(yàn)收，簽署有關(guān)移交文件。財(cái)務(wù)部工程部客服部財(cái)務(wù)部工程部客服部收取物業(yè)管理效勞費(fèi)收取物業(yè)管理效勞費(fèi)〔半年支付〕、物業(yè)保證金、裝修保證金、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)；代收租戶水電周轉(zhuǎn)金。跟進(jìn)大廈樓層驗(yàn)收遺留問題由工程部限期要求施工方修繕，及時(shí)把完成情況知會(huì)客服部。效勞中心接到工程部整改完畢后，客服部通知租戶進(jìn)行驗(yàn)收且對(duì)該樓層進(jìn)行移交。檢查有關(guān)租戶證件是否與租賃合同符合；呈交及說明租戶/用戶守那么及其他資料；與租戶解釋有關(guān)大廈各項(xiàng)效勞收費(fèi)；向租戶呈交裝修手冊(cè)，并講解裝修手冊(cè)內(nèi)容及有關(guān)裝修考前須知；5、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)水電讀數(shù)，填寫?大廈設(shè)施設(shè)備確認(rèn)表?。工程部與客服部須協(xié)同完成如下工作：工程部與客服部須協(xié)同完成如下工作：會(huì)同租戶檢查驗(yàn)樓層內(nèi)設(shè)施設(shè)備狀況；查看并記錄該樓層水電表讀數(shù)作為使用前底數(shù)；將檢驗(yàn)結(jié)果記錄并核實(shí)，交由租戶確認(rèn)后部門主管審閱后存檔。蓄效勞漸中心麥租戶效/用蓄戶辦覆理遷芝入流概程圖課BL遇J/歪KF瘋-0塘2-還01帶-0稼2撲租戶毀/用萌戶持多有關(guān)擇資料恩到物怨業(yè)客騎服部逆辦理痛遷入工手續(xù)丹租戶鼻/用刊戶辦辣理遷蛾入手舅續(xù)時(shí)稈須出堡示的滋證件數(shù)、資鴉料有難：熊1、謙?租常賃合槐同?狡；鋼2、尿倒三啦蛙卻傷蹈細(xì)個(gè)三控3、哪腿悠星兔樣惕牌臣樂盯餅?zāi)磕厦杳毬√夯妥尤瞧缴n嶼束昨千桃闊魚導(dǎo)為魯素內(nèi)奇柿邊交納故相關(guān)盆管理智費(fèi)用避租戶膜/用欲戶驗(yàn)嚼收樓丸層并慘確認(rèn)踢水電虧表讀寶數(shù)辦理裝修申報(bào)手續(xù)辦理裝修申報(bào)手續(xù)租戶/用戶必須填寫、簽訂的文件有：1、租戶/用戶必須填寫、簽訂的文件有：1、?租戶/用戶資料登記表?；2、?防火平安責(zé)任書?；3、?大廈設(shè)施設(shè)備確認(rèn)表?；4、?大廈人員情況登記表?；5、?大廈出入證申請(qǐng)發(fā)放表?；6、簽訂?租戶/用戶公約?承諾書；7、租戶/用戶自行辦理營(yíng)業(yè)前所需證照或由管理公司統(tǒng)一安排辦理，費(fèi)用由租戶/用戶負(fù)責(zé)。租戶/用戶自行辦理營(yíng)業(yè)前所需證照或由管理公司統(tǒng)一安排辦理，費(fèi)用由租戶/用戶負(fù)責(zé)。按政府規(guī)定配備滅火器材及防煙防毒自救面具。按政府規(guī)定配備滅火器材及防煙防毒自救面具。1、自行到市消防局器材門市部1、自行到市消防局器材門市部購(gòu)置2、委托管理公司代購(gòu)軌接待給規(guī)程麻BL改J/攏KF處-0蓬2-遠(yuǎn)0金2意1、晃目的猶：規(guī)擋范禮抽貌用莊語，踏樹立圖公司利形象險(xiǎn)，提趕高服警務(wù)質(zhì)灑量。結(jié)2、備適用餡范圍冠：適株合前萍臺(tái)接煩待處愚接待齡工作該。芽3、皆職責(zé)穗：大袋堂/桑前臺(tái)敏接待害負(fù)責(zé)濱客戶億的接荒待及物總機(jī)注的接默聽工喜作。確客服賤專員伸及大盼堂/斑前臺(tái)押接待堆必須貝使用騎禮貌鉛用語發(fā)。淚客服也專員嶼負(fù)責(zé)鈴一般調(diào)的投把訴處辮理。蛛4、紹操作邪程序登4.縱1租害戶/匪用戶烏走到極大堂棵時(shí)，厚大堂蓮/前蠅臺(tái)接笛待應(yīng)譯起身最“右笑臉公〞胞相迎番，先央問好洗如益“炒先生駛/小冰姐您蜘好嬌〞森，襯“殺我可律以幫嚼到您疏嗎？恐〞巡4.路2租志戶需秘要報(bào)徑修時(shí)舍，大筑堂/肌前臺(tái)濁接待邀應(yīng)禮引貌地頂進(jìn)行壤接待抗。并刮認(rèn)真桐聽取碑租戶身/用蹈戶提館出咨關(guān)詢問乳題或片查找誠(chéng)資料蠟，接蒙待員侵應(yīng)講疲“正請(qǐng)稍咐等，胞我盡坡快幫養(yǎng)您查匠找一挨下。核〞昌如果紗查找析時(shí)間榜過長(zhǎng)燃，應(yīng)滾說彎“洪對(duì)不斑起，繩讓您津久等陜了。少〞暮4.奶3租淡戶/約用戶另到大慶堂主偽動(dòng)提那出咨純?cè)儐栄暑}或考查找然資料韻，大蠻堂/潔前臺(tái)鄰接待觀應(yīng)講軌“明請(qǐng)稍折等，擱我盡趙快幫厲您查膀找一聽下。敏〞西如果看查找妻時(shí)間愉過長(zhǎng)預(yù)，應(yīng)蜘說京“植對(duì)不槽起，剛讓您堅(jiān)久等迷了。處〞街4.以4如時(shí)有訪薪客到前訪，靠接待闖員應(yīng)介起身貍“霉笑臉拌〞肉相迎剃，要異先問喘好，撈注意鼠講擴(kuò)“候請(qǐng)問薯先生抱/小鎮(zhèn)姐找緞哪一寬位巷雜雞請(qǐng)問帶先生統(tǒng)/小故姐貴鄭姓?鐘〞嶄等，哈必要坦時(shí)帶訴路引蹄見。喝擇4.盾5用淹戶/達(dá)訪客旨離別剝時(shí)，住要主撓動(dòng)說陜“斤再見柔〞偶。醋4.鞏6所重有電泄話務(wù)摔必在輩鈴音適三響期之內(nèi)罩接聽耳。猴4.炒7接淹聽電倒話應(yīng)雕先講錦“霸您好越〞梯及報(bào)珠“游廣西引國(guó)際鹿金融皆投資油大廈自效勞須中心艙〞釋。必泊要時(shí)飼將租天戶/西用戶妖提及掙的問副題在熱?客怖戶投罷訴/邁受理雁記錄誠(chéng)表?蝦做記羞錄，頃并采谷取相庭應(yīng)的番措施挖進(jìn)行傷處理綁。挺4.志8與晉租戶該或公靜司領(lǐng)罪導(dǎo)通蓬話時(shí)旺，通抹話要番簡(jiǎn)潔述清楚回，如綁有需饑要向幟對(duì)方包復(fù)述鴉一遍瓜，并暮讓對(duì)巖方先飲掛斷霞恨后才叨算通徹話完選畢。躲租戶瘡/用叼戶、章維修尖處理滾工作陽規(guī)程夠BL絡(luò)J/就KF偶-0械2-性0惰3昏1、改目的傳：確客保租緞戶/進(jìn)用戶致、報(bào)戲修得鹿到及唇時(shí)、剖合理除的處從理。漿2、恒適用離范圍偵：適坑用于增大廈毒效勞穿中心表對(duì)投很訴及屬租戶框報(bào)修撕的處穿理。匆3、草職責(zé)默：客提服專杠員負(fù)譯責(zé)對(duì)坦用戶吼投訴汗的記雜錄和叛協(xié)調(diào)絕處理回工作艷〔如胳租戶隔在大井堂進(jìn)屢行投普訴那么希由大披堂接筒待員耐負(fù)責(zé)景記錄竟并上哨報(bào)客山服主燙管〕慎。盾客服誕專員察負(fù)責(zé)窩記錄費(fèi)報(bào)修萍內(nèi)容頑，并陽傳達(dá)蔬至工谷程部蘋。乳工程銹人員梳負(fù)責(zé)補(bǔ)報(bào)修悅內(nèi)容尸的現(xiàn)責(zé)場(chǎng)確倚認(rèn)及象維修鍬。澇工程甚主管釣驗(yàn)收邊工程程質(zhì)量本。蠢客服耀專員敏負(fù)責(zé)義租戶舒維修遵進(jìn)行委回訪唱工作構(gòu)。胡4、烤操作置程序覆4.式1客斥服專誰員/蒸大堂宵接待夠員接宮到客富戶的及投訴匠時(shí)，規(guī)應(yīng)在倍?顧及客投撇拆/捷建議繭處理趕記錄壓表?找如在仆本職幼責(zé)范道圍內(nèi)渡能給棟予解伯決的鏟，應(yīng)旅盡快應(yīng)解決顯。否埋那么，閑應(yīng)馬下上向戀部門相主管男匯報(bào)開，由劣客服遠(yuǎn)主管盤落實(shí)且處理丟。繪4.吃2客探戶所廣投訴掙內(nèi)容板超出或本部菌門處疼理權(quán)礎(chǔ)限的感應(yīng)填奴寫?板客戶牌意見爪妥理憲單?鹿，由大效勞和中心宮經(jīng)理科或客跌服主降管落茅實(shí)處女理。待4.那3客儀服專握員、籌前臺(tái)巾接待覺員接邁到客踩戶的煮投訴眼時(shí)，嗓及時(shí)專在?場(chǎng)顧客銅投拆添/建確議處刻理記勾錄表慕?上族登記留。遲4.窯4登析記內(nèi)橡容包藥括用黑戶名蒸稱、勵(lì)地址庫、報(bào)益修或丈投訴神內(nèi)容棋、聯(lián)寄系電贊話或護(hù)預(yù)約世維修想時(shí)間始。雄4.豐5客墾服專訂員根叫椐報(bào)柜修所印記錄活的內(nèi)降容填材寫?叉工程蓮維修疑單?糠，并稀隨時(shí)冰通知懶工程勾部派純?nèi)饲皺C(jī)來收釣單或戶由客境服專芝員在封20晶分鐘婦內(nèi)將痕?工碎程維簡(jiǎn)修單瞧?送付達(dá)工撫程部頭。譜4.伐6工潮程部炊接竿減鑒維修護(hù)單痕跪即時(shí)禮安排藏報(bào)修險(xiǎn)內(nèi)容吳所屬味工程羊之工跳程人或員上良去處代理。容4.紅7維修修員塵到達(dá)盼該用慧樓層玻號(hào)時(shí)捕，應(yīng)艇先按遺門鈴色〔敲潮門〕渡，客系戶開役啟大腿門后耽維修受員應(yīng)唯說明樓來意病，在直客戶柿同意謊前方節(jié)可進(jìn)膠入室負(fù)內(nèi)維紛修。迎4.誼8維利修員秀進(jìn)入僚室內(nèi)伏首先芳要現(xiàn)暖場(chǎng)確版認(rèn)維構(gòu)修項(xiàng)眾目及芹維修類工程煎所涉較及使踏用的窗材料詞。如斜果材迎料須基效勞唉中心天提供斜，維扣修員肝應(yīng)在容?工榴程維思修單歸?上周注明叨材料排名稱寒及金幟額。船4.束9如爺果維區(qū)修材必料是限客戶足提供讀，維其修員虎應(yīng)根背椐?賴租戶雨/用盾戶提掘供維峰修產(chǎn)懸品的鳳控制榜程序藥?進(jìn)玩行驗(yàn)殃證，功并將郵驗(yàn)證浸結(jié)果謙〔情“談合格滲〞艘或跑“軋不合斗格爽〞旨〕填咐在?惑工程策維修宅單?診的備區(qū)注欄專內(nèi)。捆4.患10鋒維修哨過程川中，鴨維修由員盡泳量別綁損壞場(chǎng)或弄泊臟周恢圍的叢設(shè)施旬、場(chǎng)就地。陶4.題11音對(duì)于悼有償柿效勞皂，維何修員乎應(yīng)根權(quán)椐?螞廣西診國(guó)際怨金融釋投資冶大廈骨維修添效勞港工程占收費(fèi)頌標(biāo)準(zhǔn)章?結(jié)頂合實(shí)屆際情史況收衰費(fèi)，拼并在鉗?工宅程維暢修單諒?上劇注明決應(yīng)收必費(fèi)用成的金所額。艙4.怠12完維修扭完畢未，維喜修員敲應(yīng)請(qǐng)薄用戶妻對(duì)維禾修項(xiàng)夸目進(jìn)仇行試擱用或仔檢查鈔合格壁后在豎?工為程維統(tǒng)修單辮?上磁簽名劈確認(rèn)今。樸4.召13桶客戶吃投訴舞與報(bào)犯修流撿程圖突〔見輛下頁稍〕引4.例14蝦引用王表格泛?顧議客投奮拆/鑰建議爸處理猛記錄柄表?凝?客首戶意牢見妥誓理單萬??警工程型維修差單?詳?廣杯西國(guó)即際金已融投基資大含廈維禾修服略務(wù)項(xiàng)搭目收飲費(fèi)標(biāo)悼準(zhǔn)?1趨顧客戚投訴證與報(bào)瞞修流恰程圖漸BL出J/味KF爺-0龍2-豬03矩-0售1租戶租戶問及時(shí)勉將有陷效信屬息返躲回給每業(yè)戶前臺(tái)、客服專員前臺(tái)、客服專員顧客提出維修顧客提出維修業(yè)務(wù)咨詢，投訴業(yè)務(wù)咨詢，投訴下單至工程部維修下單至工程部維修認(rèn)真記錄，解答認(rèn)真記錄，解答維修完畢須用戶簽字認(rèn)可維修完畢須用戶簽字認(rèn)可暫無法解決的問題反映相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理暫無法解決的問題反映相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理返回客服部存檔，匯總返回客服部存檔，匯總?cè)∮袃敒?zāi)效勞無法完成或非本職責(zé)范圍由工程部提意見轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部匯總，扣款無法完成或非本職責(zé)范圍由工程部提意見轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部匯總，扣款客服部/工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究處理客服部/工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究處理返回客服部存檔，匯總返回客服部存檔，匯總1俊回訪擇規(guī)程促BL球J/婚KF腸-0阻2-張0丘4渠1、兼目的寶：確延保對(duì)院客戶肚投訴譜的處使理和洲維修墾效勞鬧的高宴水準(zhǔn)樂及對(duì)車效勞濕效果她的及委時(shí)反呆饋。積2、能適用沸范圍賭：客承服部宇投訴貍處理海和維高修服穿務(wù)效鋼果的構(gòu)回訪辟工作扒。刪3、并職責(zé)敞：客花服專辣員負(fù)順責(zé)對(duì)蠅客戶唱的回內(nèi)訪工定作。早客服情主管傍作定股期檢弊查、拳上訪稿。竭4、出操作攜程序移4.塑1客類服部未每月得按照島?顧亮客投銀拆/遭建議麗處理謝記錄楊表?叛，對(duì)婚有效蒙投訴成10桌0%兩進(jìn)行嫁回訪凈，具次體回珠訪時(shí)痛間在屠每月向下旬錄確定組。禁4.價(jià)2客棚服部臘每月能下旬撞把本簽月維闊修單謊匯總豪，安甩排人醋員對(duì)齡維修蹲效勞充進(jìn)行?；卦L即，回增訪率這不低垮于3筑0%役。霜4.此3回腥訪工幟作采洪取與挨租戶動(dòng)/用愧戶交煩談，瞎誠(chéng)心鴉聽取格租戶摔/用緣戶意疑見，克檢查饑被服聾務(wù)提乒供維誠(chéng)修的凈設(shè)施熄等綜疊合方福式進(jìn)株行。診4.儲(chǔ)4客迷服部崇安排鍛人員趨回訪猜結(jié)果垮進(jìn)行槽統(tǒng)計(jì)塔分析義，發(fā)墳現(xiàn)不假設(shè)合格桐項(xiàng)及扇時(shí)向擦效勞太中心覆經(jīng)理襯匯報(bào)縣，通竄知相叮應(yīng)的自部門銜負(fù)責(zé)喜人安評(píng)排人扎員解抵決。滔客服夕專員例再次洽安排嚴(yán)人員炎回訪院，直遼到客常戶對(duì)服維修揉效勞脅工作職滿意蝴。合4.逐5客兩服部院對(duì)回晶訪資漂料和座記錄桂進(jìn)行膏統(tǒng)一國(guó)管理脈。乞公共石場(chǎng)地額使用拼管理悠規(guī)程呢BL植J/薯KF指-0母2-塞0贊5注1、罰目的鼠：維苗護(hù)租棵戶/態(tài)用戶導(dǎo)利益巴，保和障公私共場(chǎng)顧地規(guī)要范、允合理賊使用親。喇2、悶適用拆范圍分：適裂用于屢轄區(qū)爹內(nèi)公令共場(chǎng)巨地的零使用兇管理魚。碑3、社職責(zé)羽：客貴服專挽員負(fù)籃責(zé)巡波查、頃糾正春公共披場(chǎng)地使不規(guī)銳范使非用現(xiàn)尖象。芹前臺(tái)樹接待縱員負(fù)夾責(zé)對(duì)門大堂傲樓道通、大舍堂等磨處不滴標(biāo)準(zhǔn)壺使用劇現(xiàn)象薯進(jìn)行版巡查賤、糾怠正，惠并及扛時(shí)向腦上級(jí)融匯報(bào)派。洲其他籮部門伏人員睬發(fā)現(xiàn)斥公共蒼場(chǎng)地廊不規(guī)被范使振用現(xiàn)策象時(shí)駛，均布有責(zé)恨任制糧止或枯向有醒關(guān)人朋員報(bào)略告。博4、縱操作彩程序服4.暑1引灰用文往件然4.疼1.渡1?腹城市枕異產(chǎn)絕毗連任房屋盜管理摩規(guī)定棟?墻4.蘭1.乓2?賽城市潑市容飛和環(huán)遙境衛(wèi)請(qǐng)生管涌理?xiàng)l校例?俊4.膏2前驗(yàn)臺(tái)接野待員關(guān)/客稠服專少員在坊日常闊工作漠過程距中，粉應(yīng)注住意是信否在沃大堂希走廊栗上、滿樓梯欺口、克天臺(tái)吧等公免共場(chǎng)構(gòu)地有捆棄置封垃圾功或雜劉物。嗚發(fā)現(xiàn)取有此查情況嶼出現(xiàn)桃應(yīng)立暈即給四予制涌止及帽向客沒服專驚員匯級(jí)報(bào)。啟4.折3客訓(xùn)服專脂員/吹主管路在日瞎常工魯作中傳應(yīng)留獎(jiǎng)意租王戶/份用戶妖是否頁有無睡違反殿管理諒規(guī)定龍?jiān)诠艄矆?chǎng)繭地或致外墻思面掛林貼標(biāo)便語、充廣告接牌的努情況商出現(xiàn)星。棋4.濤4租壟戶/宜用戶燙未向客效勞蛾中心悼提出價(jià)申請(qǐng)責(zé)，私伐自占魯用公住共場(chǎng)迅地或袖有違開反規(guī)飄定的揪行為油，服擾務(wù)中點(diǎn)心將香予以欺制止超，或沫責(zé)令韻限期毫糾正鋸。賄4.壇5如肚租戶溜/用燦戶有約特殊譯情況夠需臨碰時(shí)占漠用或規(guī)使用航公共誰場(chǎng)地與時(shí)，蟻?zhàn)鈶粲?用紡戶可剃在不躍違反離?消雙防安斃全管田理?xiàng)l勺例?筋和大井廈美秒觀整技齊的填前提淚下根裂據(jù)有棉償使央用的植原那么州，以體書面遷形式鏟向客昨服部醉提出溉申請(qǐng)滑。客爸服專攜員/散主管長(zhǎng)在符崖合?地物業(yè)錄管理穗條例勵(lì)?、宇有關(guān)丈法規(guī)語的原訂那么下紫對(duì)租臨戶/陜用戶稱的申緒請(qǐng)進(jìn)伍行初匠審，耕〔并吩在?謀公共乎場(chǎng)地扇臨時(shí)爬占用臣登記溪表?冤上做屋好記償錄〕鏟初審米完畢糾，報(bào)肥上一除級(jí)領(lǐng)春導(dǎo)審駕核。嘩4.西6對(duì)鑰違反次公共確場(chǎng)地糟使用鑒規(guī)定著的損聚壞公章共場(chǎng)溝地設(shè)摘施設(shè)掃備者恨，客腥服專皆員/柳主任皮將責(zé)產(chǎn)令其蔥撤除冒、清鬧理違撕章物園品、孫修補(bǔ)擱破損逼部位裁并恢越復(fù)原聲狀外勒，還狼應(yīng)根撫據(jù)有匠關(guān)規(guī)糞定做盲出相投應(yīng)的樹處分刪。凡4.完7如勝使用慣公共士場(chǎng)地伐有違陜?城細(xì)市市噴容和俘環(huán)境喪衛(wèi)生靠管理立條例瞎?的甲，由耳執(zhí)法屋機(jī)關(guān)鄭對(duì)責(zé)雕任人例作出妥處分祖。脂4.統(tǒng)8客垮服專熊員在性日常底工作撥中應(yīng)稀注意兆公共柿場(chǎng)地斑清潔遭衛(wèi)生心，對(duì)夸于亂鋒涂、狡亂畫魄、亂酸貼等篩現(xiàn)象屠應(yīng)及衛(wèi)時(shí)予擦以制喊止，溪并根太椐有縱關(guān)規(guī)震定做奔出處詞理。惱4.夜9客摩服專司員對(duì)蔥二次舉裝修飾進(jìn)行象監(jiān)督安。督豐促租愧戶、昆裝修李單位威做好只消防塑應(yīng)急賀措施子和預(yù)賤防工窗作。曾對(duì)違淋反規(guī)溫定改縮動(dòng)鋪專位結(jié)傾構(gòu)、需水電碗設(shè)施晉、消姜防器歡具及兄其它燕公共間設(shè)備把的，施除責(zé)們令其藝恢復(fù)歷原狀燕外，染并給講予相息應(yīng)的盜處分亦。極日常峰巡查撕工作瘡規(guī)程?hào)|BL港J/鑒KF地-0腳2-階0色6綢1、掛目的訪：確戰(zhàn)保巡丸樓質(zhì)峽量，營(yíng)表達(dá)忠專業(yè)罩化管滾理?；?、旅適用潤(rùn)范圍紅：大封廈轄膨區(qū)內(nèi)摔公共愉秩序徑的管映理，摸公共枝設(shè)施閉及呀環(huán)境透的維欠護(hù)。趁3、訂職責(zé)爽：客乖服專駁員負(fù)式責(zé)巡峰查監(jiān)懼督綠沒化、嫩清潔乞承包未商的教工作腹。扎客服刊專員資巡查賴過程續(xù)中設(shè)循施需艱維修機(jī)的需椒及時(shí)吉出工彩程維風(fēng)修單匙跟進(jìn)難，發(fā)厚現(xiàn)的我問題菌自已寫能解軌決的晌應(yīng)即凝時(shí)解洲決，嫩不能品解決桂的應(yīng)耳及時(shí)聯(lián)報(bào)直踩屬主裁管處涼理?？?、垃工作期程序咳：嘩4.馳1猶清潔袋4.敗1.暴1迷大堂旁、走勤廊、粉消防取通道燒：地扇面、餓墻壁潤(rùn)、天叔花、孔燈飾妄、玻賭璃、沾幕墻叼及門吸、門增框、床垃圾允桶等炮工程姑。傍4.兔1.泊2快衛(wèi)生鏈間：蓮地面女、壁元面、爪窗框衰、玻雜璃、挖門、贏門框各、天串花燈澡飾、勿座廁話、尿?qū)怠⒑Y洗手然盆以竿及其狠它衛(wèi)嗓生潔割具。贏4.晉1.配3席外圍古：地持面、賣綠化血帶、盼盆景題、圍駱欄、憐路燈孟、垃瓣圾桶耳。漆4.盾1.眠4護(hù)車庫冒：地錦面、害壁面牲、天念花、陷燈飾局、指效示牌團(tuán)。閃4.千1.料5億電梯聯(lián)：轎不廂地鈔面、丈轎廂特門、傍門框聾、壁桑面、扣天花省、燈退飾、誓按鈕棚。上4.廊1.贏6后標(biāo)牌終：指區(qū)示牌赴、公南告欄蠢。洲4.傘1.錘7截效勞餅中心曬辦公愈室及艱其他彼因管洽理工帶作需篇要的論設(shè)備橫設(shè)施奴、場(chǎng)殃所場(chǎng)坡地。挽4.養(yǎng)1.等8悅具體野清潔杏執(zhí)行非檢查孕標(biāo)準(zhǔn)章請(qǐng)參繞照附淡件?虎日常靜清潔勸執(zhí)行早及清扭潔標(biāo)供準(zhǔn)?歇及4亡.1響2清鈴潔工料作檢篩查規(guī)漿程.突4.咳2俊消防幼、公赤共設(shè)脂施設(shè)盯備。遵4.恥2.否1蕩空調(diào)謙：風(fēng)郊量、失溫度爭(zhēng)、噪潔音、煎異常蒜情況繞。面4.燒2.駱2育燈光想：亮取度、堆維修犬、調(diào)航整與脅更換焦。蓋4.零2.敢3喇電梯填：異知常情節(jié)況、懷燈光番、通路風(fēng)。蔥4.須2.敏4烘疏散貧指示貢：燈藥光指鳳示保泉持常蚊亮。硬4.測(cè)2.暈5筆防火池門：啦常閉謙，不申能上皆鎖。女4.簽2.略6馬給水飾管道嘉：滴辯、漏只、銹離蝕。埋4.都2.催7貢排水芳口、累管道嘩：滴漲、漏鞭、堵巨。鋸4.檔2.邀8噴消防躁管道霧、消心防栓掉：滴址、漏慧、銹鴉蝕?？?.筍3侍租戶霜/用老戶有饒違反接管理膠公約侮、業(yè)盆戶指春南規(guī)悔定及辱?廣倦西物浪業(yè)管芳理?xiàng)l遵例?伴規(guī)定吼的事慘項(xiàng)。粘4.療3.頁1張大門餡口、扭走廊廟或公化共場(chǎng)蠅所擺鬧放或陜移置裙物品打、雜尤物、仆垃圾層。墊4.稻3.灰2蔑因裝診修改轎變房捉屋結(jié)品構(gòu)、急用途飼。護(hù)4.患3.檔3瓜外墻詠面貼弦掛標(biāo)凡語、深衣物穿或其壤它物桐件。我4.幅3.地4收其它工4.糧5斤包括腥本大眨廈轄猜內(nèi)的攪公用沾設(shè)施便、公陣共場(chǎng)欺所〔擾地〕住等附誦屬設(shè)副施。季停車跑場(chǎng)租貧賃辦評(píng)理規(guī)所程B沫LJ裕/K郊F-穴02解-0場(chǎng)7關(guān)1、賺目的消：規(guī)情范車煎場(chǎng)租攏賃工繡作，肥保障導(dǎo)公司亮管理捕的良陡好信遠(yuǎn)譽(yù)。陽2、抹適用測(cè)范圍恒：轄飛區(qū)內(nèi)博停車配場(chǎng)的四租賃吵。法3、怖職責(zé)遣：客針戶服攏務(wù)部騙負(fù)責(zé)稻車場(chǎng)脖租賃他的實(shí)取施和橋跟蹤獲。找財(cái)務(wù)央部負(fù)測(cè)責(zé)有禿關(guān)費(fèi)慌用的撕核對(duì)螺。丸禮賓六部負(fù)役責(zé)車隔場(chǎng)管凍理，造并協(xié)箏助財(cái)?shù)渼?wù)部嶼給車弊場(chǎng)收潛費(fèi)系哄統(tǒng)補(bǔ)針裝I蠢C卡彩。半4、忙操作擦程序慰：體4.竿1租屆戶/艱用戶扔到客填服部器提出默申請(qǐng)?zhí)?，要吊辦理巨停車籃場(chǎng)租晚賃手中續(xù)，約客服挨專員朵按有詠償使出用原坡那么，陰指引夏用戶抽填寫榮并簽炭定?急停車慘場(chǎng)車師位租伯賃協(xié)葡議書獨(dú)?租斯戶可復(fù)自由耽選擇鴉租賃敏月卡宴。慎4.性2客栽服專董員范魯巨為指滿全燦陜嶺渠跡睡終貿(mào)由裹蠻愚部策歪撒飽紫冊(cè)示積像塵查副隆詢權(quán)4.扣3假設(shè)巖有遺旋失I酒C卡似之用掙戶，喚應(yīng)及笛時(shí)告乎訴本霉車場(chǎng)步管理說員，猴經(jīng)禮壁賓部或、客促戶服旱務(wù)部辨核查英后，華補(bǔ)發(fā)腥新卡媽，用癥戶須米支付缺辦理劈新卡破的工勒本費(fèi)尤。蹤4.鑄4客曲服專另員每紐辦理毯一戶欄停車擇場(chǎng)租克戶手食續(xù)即窩時(shí)通蘿知停怒車場(chǎng)纖管理酷員，灣每個(gè)老星期染復(fù)印仰一份寫?停莖車場(chǎng)住租賃磚辦理需登記飼表?濱交給蜘停車欄場(chǎng)管龍理員貝。芒第三續(xù)章葉操飯作流擠程幻〔B趣LJ致/K抹F-疫03兵〕臭租戶應(yīng)/用展戶辦問理公揮司水足牌制造作流罵程圖決BL饅J/隔KF障-0弟3-羅01營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本外企常駐代表機(jī)構(gòu)登記證社團(tuán)法人登記證揉〔大勁堂、配樓層皮水牌三及公淘司招鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本外企常駐代表機(jī)構(gòu)登記證社團(tuán)法人登記證用戶持有效證件到管理用戶持有效證件到管理公司申請(qǐng)水牌的名稱須與有效證件上的名稱相符水牌的名稱須與有效證件上的名稱相符填寫?公司水牌申請(qǐng)表?并加蓋公章一星期后一星期后水牌制造公司出水牌樣稿水牌制造公司出水牌樣稿否否水牌樣稿交用戶確認(rèn)水牌樣稿交用戶確認(rèn)是是完成并安裝完成并安裝注:1.制作水牌的材料注:1.制作水牌的材料a.大堂水牌b.樓層水牌c.公司招牌2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另定。瓣引用攪表格號(hào)：?曾公司鼠水牌妙申請(qǐng)涌表?怠租戶洽/用罷戶辦壓理?蜂大廈租出入肅證?慧流程當(dāng)圖B葡LJ漸/K墨F-鼠03盲-0恐2租戶/用戶到租戶/用戶到效勞中心申請(qǐng)租戶提交所屬員工身份證復(fù)印件1份及小1寸彩照1張租戶填寫租戶提交所屬員工身份證復(fù)印件1份及小1寸彩照1張租戶填寫?辦理廣場(chǎng)出入證申請(qǐng)表?并加蓋公章效勞效勞中心審批租戶繳交出入證押金租戶繳交出入證押金效勞效勞中心查核按金收據(jù)后辦證租戶領(lǐng)證，簽收租戶領(lǐng)證，簽收疫引用獄表格頂：?邪出入蛛證申喚請(qǐng)發(fā)身放表脈?止租戶賤辦理沾搬離登大廈己流程馬圖B辨LJ懸/K沒F-疾03口-0歡3租戶將租戶將?租戶搬離通知書?交給效勞中心效勞效勞中心人員與租戶一起驗(yàn)收該租戶樓層驗(yàn)收合格，租戶簽名確認(rèn)水、電、表讀數(shù)驗(yàn)收合格，租戶簽名確認(rèn)水、電、表讀數(shù)租戶到租戶到效勞中心結(jié)清有關(guān)管理費(fèi)和水電費(fèi)，并退還信報(bào)箱鑰匙效勞效勞中心同意租戶搬離租戶填寫租戶填寫?物品放行條??貨梯專用申請(qǐng)表?效勞效勞中心審批租戶可以搬離物品租戶可以搬離物品棄引用芬表格躬：?噴租戶務(wù)/用來戶搬堂離通相知書更?、朋?物抱品放蓄行條蝦?、皇?貨籮梯專志用申驕請(qǐng)表嫂?車租戶桌/用卷戶辦艘理物掛品放矩行流討程圖飄BL掀J/嗓KF擊-0陶3-漿04租戶/用戶的公司批量產(chǎn)品需經(jīng)常性運(yùn)出大廈時(shí)租戶/用戶的公司批量產(chǎn)品需經(jīng)常性運(yùn)出大廈時(shí)租戶/用戶填妥租戶/用戶填妥?物品放行授權(quán)書?交效勞中心，效勞中心核準(zhǔn)后租戶/用戶每次運(yùn)產(chǎn)品出大廈，憑租賃房產(chǎn)書面證明租戶/用戶每次運(yùn)產(chǎn)品出大廈，憑租賃房產(chǎn)書面證明〔需蓋公章或私章〕出入口禮賓員檢驗(yàn)后給予放行出入口禮賓員檢驗(yàn)后給予放行2．租戶/用戶的日常性大件物品需搬出大廈2．租戶/用戶的日常性大件物品需搬出大廈租戶/用戶書面證明保安部存檔租戶/用戶書面證明保安部存檔?物品放行條?物品放行條?須注明公司名稱、房號(hào)、帶運(yùn)人姓名、身份證，搬出物品的名稱、數(shù)量、時(shí)間、公司負(fù)責(zé)人簽名并加蓋公章。經(jīng)辦人持本人身份證到經(jīng)辦人持本人身份證到效勞中心填寫?物品放行條?效勞效勞中心審批租戶/用戶沒有欠費(fèi)可以搬運(yùn)湯引用威表格家：?即物品預(yù)放行什條?增?物唱品放泉行授刑權(quán)書悉?租戶/用戶沒有欠費(fèi)可以搬運(yùn)遵租戶稅/用援戶辦蠶理貨廈梯專府用流關(guān)程圖圓BL月J/精KF退-0糊3-厭05租戶/用戶提前一個(gè)工作日到管理公司申請(qǐng)租戶/用戶提前一個(gè)工作日到管理公司申請(qǐng)租戶/用戶填寫租戶/用戶填寫?貨梯專用申請(qǐng)表?效勞效勞中心審批?申請(qǐng)表?租戶/用戶取回租戶/用戶取回?申請(qǐng)表?客服部將客服部將?申請(qǐng)表?給效勞中心工程部驗(yàn)查租戶/用戶使用貨梯租戶/用戶使用貨梯租戶/用戶掃貨梯租戶/用戶掃貨梯客服人員驗(yàn)收客服人員驗(yàn)收注：使用貨梯規(guī)定：不得損壞電梯內(nèi)的所有設(shè)備注：使用貨梯規(guī)定：不得損壞電梯內(nèi)的所有設(shè)備〔包括但不限于電梯天花、轎廂、地板、按鍵、梯門等〕，使用完畢后須經(jīng)管理人員驗(yàn)收，如有損壞，應(yīng)賠償造成的損失。糧引用仁表格凡：?御貨梯龜專用跪申請(qǐng)潮表?框工作隔流程昏圖B旋LJ檔/K減F-約03暫-0嗽6嘴二次懶裝修陡程序租戶租戶1．申請(qǐng)1．申請(qǐng)效勞效勞中心客服部2．初審簽定文件2．初審簽定文件效勞效勞中心工程部3．審核圖紙3．審核圖紙效勞效勞中心客服部笛4.深辦理遣進(jìn)場(chǎng)壞手續(xù)效勞效勞中心財(cái)務(wù)部5．繳費(fèi)5．繳費(fèi)效勞效勞中心客服部6．發(fā)證6．發(fā)證裝修施工裝修施工7．現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管湖8.赴不合爺格整炒改7．現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管9．合格退款10．開業(yè)9．合格退款10．開業(yè)進(jìn)駐完工驗(yàn)收合格進(jìn)駐完工驗(yàn)收合格萬說明朝：牌1、綿申請(qǐng)棗：租徹戶/班用戶俯提交沒有關(guān)搞圖紙博，資左料到粒客戶測(cè)效勞忍部進(jìn)醋行裝厚修申智請(qǐng)；挺初審借簽定協(xié)文件集：租核戶/震用戶淺填妥秤有關(guān)粉裝修尚申報(bào)械資料夢(mèng)，簽筑訂相揉關(guān)承燒諾，級(jí)圖紙言經(jīng)初蔥審后斷轉(zhuǎn)交糕工程榴部審孕圖；麥知會(huì)捕租戶遞/用碌戶需件辦理抖消防仙報(bào)批曉手續(xù)景〔由株效勞麗中心策代報(bào)槍或自壩行申縱報(bào)〕虜；鴿審核屑圖紙辱：租型戶/湖用戶冶圖紙弄經(jīng)工牌程部虹審核霉通過拴，消愈防局宮報(bào)建于批核絕后，蠶資料討移交卡物管午部。井租戶鳴/用輪戶自巷行報(bào)怖建消偶防，馳拿到溜批核摧文后庭需把挺一份晚復(fù)印竹件交置物管捉部存論檔。嶄辦理糟進(jìn)場(chǎng)巨手續(xù)軍：客罩服部風(fēng)接收藝工程斷部移退交租豪戶/反用戶伴裝修導(dǎo)資料寨，通蹄知租卸戶/截用戶槐帶齊臣證件續(xù)費(fèi)用振前來艦辦進(jìn)禁場(chǎng)手沿續(xù)。徒繳費(fèi)董：租禽戶/棄用戶例前往倘財(cái)務(wù)瞇部繳虛交有膝關(guān)費(fèi)宿用；對(duì)發(fā)證窮：客伍服部姐檢驗(yàn)晶發(fā)票傅或收摔據(jù)，睡發(fā)出欣“測(cè)施工悲許可舉證治〞“儀裝修毫工作迎證援〞址等，隆“盾裝修暮工作六證丘〞聾資料珍需復(fù)奇印一食份給澤禮賓優(yōu)部存飄檔。形現(xiàn)場(chǎng)平監(jiān)督衡：工蘭程部決、客秩服部堵、禮求賓保達(dá)部每擱天對(duì)他裝修效現(xiàn)場(chǎng)房進(jìn)行母監(jiān)察萍；景租戶育/用練戶裝犧修完算畢應(yīng)減盡快塘填妥致“泉裝修捧驗(yàn)收哲表事〞肺約同抖工程熄部、噴租戶宣/用乞戶一誦同驗(yàn)黃收，促不合汽格那么都由客仙服部瞧發(fā)出閑整改零通知棄書，毀整改艱合格膊后再惕驗(yàn)收蹲。奔合格微退款為：驗(yàn)虹收合控格或注整改臺(tái)驗(yàn)收蛙合格串，服輸務(wù)中合心會(huì)辭發(fā)出撕“忠開業(yè)擴(kuò)通知劈書拐〞晃給租紡戶/囑用戶己，租價(jià)戶/五用戶撇憑按陡收據(jù)凈及通蘭知書昏前來筐物管勉部辦追理退雷工作敞證及卸工作各證押害金，貨手續(xù)昌完成達(dá)后經(jīng)孟辦人憂在租魄戶/聽用戶色裝修海押金舒收據(jù)攝后蓋片上努“離已退圓證及壓日期冠〞癥，租貼戶/跡用戶退憑此線日期滑收據(jù)脾一個(gè)渴月后泄到財(cái)象務(wù)部保退還從裝修舒保證野金。留開業(yè)盛：給靜租戶客/用筒戶提濟(jì)供正法常水水、電洋、空奴調(diào)應(yīng)蘋等服境務(wù)，失客服歲部需清留存腸租戶故/用漂戶夜榜間緊就急聯(lián)樂絡(luò)人脂能資料謙備查躁。準(zhǔn)施工皮人員刃出入堡證辦灰理流搞程圖右BL嶄J/菠KF刪-0么3-伯07填寫申請(qǐng)表填寫申請(qǐng)表提交身份證復(fù)印件及小1寸相片2張繳納工本費(fèi)及按押金備注:a.施工期在一周內(nèi),假設(shè)施工人員無相片,可用身份證照片復(fù)印件代替.b.保存收款收據(jù)裝修審批及交納裝修裝修審批及交納裝修保證金辦理出入證辦理出入證當(dāng)天當(dāng)天辦理退證手續(xù)辦理退證手續(xù)憑出入證及出入證收款收據(jù)到管理中心一次性退款.出入證憑出入證及出入證收款收據(jù)到管理中心一次性退款.出入證假設(shè)有遺失或施工人員違規(guī)施工,不予退還.押金退還后,工作證照片退還，用戶身份證復(fù)印件留存.裝修驗(yàn)收后裝修驗(yàn)收后完成完成孤引用秧表格牲：?肅裝修弄工作尖證申聲辦表薯?裝修審批后贈(zèng)裝修旗單位蕩辦理炮臨時(shí)尚用電煩流程赴圖B豈LJ識(shí)/K棉F-鼠03任-0偷8裝修審批后租戶/用戶填寫租戶/用戶填寫?裝修臨時(shí)供水電申請(qǐng)表?并蓋公章效勞效勞中心工程部審批并定價(jià)收費(fèi)后收費(fèi)后安排接駁臨時(shí)電源安排接駁臨時(shí)電源超時(shí)工作超時(shí)工作辦理補(bǔ)款手續(xù)辦理補(bǔ)款手續(xù)注：臨時(shí)用電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見注：臨時(shí)用電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見?廣西國(guó)際金融投資大廈效勞中心費(fèi)用一覽表?門引用毀表格收：?清裝修園臨時(shí)旁供水答電申灣請(qǐng)表耀?境租戶迎/用初戶辦勾理臨飽時(shí)動(dòng)擇火流住程圖稀BL艷J/趴KF抓-0新3-腸09填寫填寫?動(dòng)火申請(qǐng)表?并蓋公章效勞效勞中心審批繳交動(dòng)火證押金繳交動(dòng)火證押金發(fā)出發(fā)出?動(dòng)火許可證?通知通知效勞中心工程部驗(yàn)收向客服部交回向客服部交回?動(dòng)火許可證?完工后完工后退還按金退還按金膠引用繞表格底：?鉤動(dòng)火揚(yáng)申請(qǐng)包表?恰施工寶單位情辦理沖非辦統(tǒng)公時(shí)撥間加脅班流器程圖宵BL亦J/泰KF泛-0植3-形10施工單位到施工單位到效勞中心申請(qǐng)施工單位填寫施工單位填寫?非辦公時(shí)間加班申請(qǐng)表?并加蓋公章效勞效勞中心審批施工單位將施工單位將?申請(qǐng)表?貼于門上備查施工單位可以加班施工單位可以加班注：所有施工人員應(yīng)于每晚22:00前離開廣場(chǎng)。注：所有施工人員應(yīng)于每晚22:00前離開廣場(chǎng)。木引用肺表格胳：?樣非營(yíng)懲業(yè)時(shí)盞間工鐮作申愈請(qǐng)表啦?避租戶桿/用驗(yàn)戶辦頑理室閉內(nèi)設(shè)絮施報(bào)竹修流勒程圖庸BL只J/雪KF離-0鄭3-達(dá)11致電致電效勞中心租戶/用戶提供：1．公司名稱，2．報(bào)修人姓名，聯(lián)系租戶/用戶提供：1．公司名稱，2．報(bào)修人姓名，聯(lián)系3．預(yù)約效勞時(shí)間；4．維修內(nèi)容效勞中心提出收費(fèi)價(jià)格效勞中心提出收費(fèi)價(jià)格租戶/用戶認(rèn)可簽字租戶/用戶認(rèn)可簽字工程部維修工程部維修租戶/用戶在維修單簽收租戶/用戶在維修單簽收裳租戶厭/用扶戶辦巡理代鹿上鎖罩、開陸鎖的攻流程替圖B竭LJ居/K翅F-筋03長(zhǎng)-1其2租戶/用戶因疏忽忘記鎖門租戶/用戶因疏忽忘記鎖門禮賓部通知用戶單位回大廈鎖門禮賓部通知用戶單位回大廈鎖門因特殊情況租戶/用戶不能回大廈，禮賓部代為上鎖用戶單位次日上班要開鎖用戶單位次日上班要開鎖第一次開鎖，用戶單位出示有效證明后，效勞中心開鎖并口頭勸戒；第一次開鎖，用戶單位出示有效證明后，效勞中心開鎖并口頭勸戒；第二次開鎖，用戶單位出示有效證明后，效勞中心開鎖并書面勸戒；第三次開鎖，用戶單位憑?關(guān)于下班后鎖好房門的通知?到效勞中心禮賓部交納100元效勞費(fèi)后，效勞中心方開鎖。蠶租戶擇/用沿戶辦病理非涂辦公腹時(shí)間靠加班恒流程偽圖B回LJ彈/K番F(xiàn)-干03餐-1熱3租戶/用戶到管理公司申請(qǐng)租戶/用戶到管理公司申請(qǐng)租戶/用戶填寫租戶/用戶填寫?非辦公時(shí)間加班申請(qǐng)表?并加蓋公章否是否使用空調(diào)否是否使用空調(diào)效勞中心審批效勞中心審批租戶/用戶可以加班是是效勞效勞中心審批租戶/用戶可以加班租戶/用戶繳交或同意繳交空調(diào)費(fèi)租戶/用戶可以加班租戶/用戶繳交或同意繳交空調(diào)費(fèi)麥引用耀表格丈：?逆非辦案公時(shí)辟間加星班申蒙請(qǐng)表登?搞租戶班/用進(jìn)戶辦龜理借李用手勇推車美的流跟程圖膝BL嬸J/犯KF愿-0伯3-帶14租戶租戶首層大堂接待處首層大堂接待處填寫填寫?手推車借用登記表?交納保證金交納保證金借用手推車借用手推車當(dāng)天將完好的手推車歸還大堂當(dāng)天將完好的手推車歸還大堂收回保證金收回保證金餡租戶歇/用比戶辦竟理物催品臨昌時(shí)寄識(shí)存流提程序票BL搬J/皇KF似-0湖3-啞15租戶/用戶到租戶/用戶到效勞中心申請(qǐng)租戶/用戶填寫租戶/用戶填寫?用戶物品存放申請(qǐng)表?并加蓋公章效勞效勞中心審批租戶/用戶繳交相關(guān)費(fèi)用租戶/用戶繳交相關(guān)費(fèi)用用戶需要搬離存放用戶需要搬離存放物品時(shí)租戶/用戶提供公司書面證明租戶/用戶提供公司書面證明效勞中心核對(duì)效勞中心核對(duì)租賃房產(chǎn)搬離租賃房產(chǎn)搬離存放物品注：危險(xiǎn)物品、貴重物品不能注：危險(xiǎn)物品、貴重物品不能存放裝飾公司按效勞中心要求定時(shí)定點(diǎn)清運(yùn)裝修垃圾。蹲裝修董垃圾巧清運(yùn)蘇監(jiān)控倆流程佳圖B掌LJ籃/K捏F-飼03點(diǎn)-1陳6裝飾公司按效勞中心要求定時(shí)定點(diǎn)清運(yùn)裝修垃圾。裝飾公司必須把生活垃圾與裝修垃圾分開清運(yùn)，每次清運(yùn)必須有環(huán)境主管在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，以裝滿一車為標(biāo)準(zhǔn)，雙方做好記錄及確認(rèn)。裝飾公司必須把生活垃圾與裝修垃圾分開清運(yùn)，每次清運(yùn)必須有環(huán)境主管在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，以裝滿一車為標(biāo)準(zhǔn)，雙方做好記錄及確認(rèn)。清運(yùn)垃圾期間不允許外來人員分揀垃圾，每次垃圾清運(yùn)完畢必須清洗垃圾房及周邊地面，并注意節(jié)約用水。清運(yùn)垃圾期間不允許外來人員分揀垃圾，每次垃圾清運(yùn)完畢必須清洗垃圾房及周邊地面，并注意節(jié)約用水。客服主管必須不定期巡查監(jiān)督，每月月頭把上月垃圾清運(yùn)原始記錄匯總報(bào)部門經(jīng)理審核，并辦理請(qǐng)款手續(xù)?？头鞴鼙仨毑欢ㄆ谘膊楸O(jiān)督，每月月頭把上月垃圾清運(yùn)原始記錄匯總報(bào)部門經(jīng)理審核，并辦理請(qǐng)款手續(xù)。君租戶嶼/用廳戶辦順理借布用雨干傘的大流程忘圖B昂LJ尺/K名F-申03權(quán)-1義7租戶租戶首層大堂接待處首層大堂接待處填寫填寫?雨傘借用登記表?租戶/用戶交納保證金租戶/用戶交納保證金借傘借傘二天內(nèi)將完好的雨傘歸還大堂二天內(nèi)將完好的雨傘歸還大堂租戶/用戶取回保證金租戶/用戶取回保證金仙引用脫表格鳴：?互雨傘譽(yù)借用丟登記封表?授租戶蒙/用銜戶辦鳥理統(tǒng)哨一收邀購(gòu)廢罰品流援程圖桿BL爽J/富KF禾-0墳3-曲18租戶/用戶致電租戶/用戶致電效勞中心，預(yù)約收購(gòu)時(shí)間收購(gòu)站按預(yù)約時(shí)間上門收購(gòu)收購(gòu)站按預(yù)約時(shí)間上門收購(gòu)注：廢品收購(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另定。注：廢品收購(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另定。果辦理繼非辦隸公時(shí)制間來薯訪/蘇加班獵登記督流程惜BL往J/糞KF妄-0壩3-疲19業(yè)戶、訪客、加班人員業(yè)戶、訪客、加班人員注：所有業(yè)戶，訪客或加班人員應(yīng)于每晚22：00前離開大廈填妥表格后，可出入大廈填寫?大廈出入登記表?出示身份證或大廈出入證首層大堂接待處注：所有業(yè)戶，訪客或加班人員應(yīng)于每晚22：00前離開大廈填妥表格后，可出入大廈填寫?大廈出入登記表?出示身份證或大廈出入證首層大堂接待處1丹第四懸章階套質(zhì)量赤表格昂〔B莖LJ鐮/K纏F-碗04塞〕秩報(bào)修沈受理阿單凈BL削J/專KF瘡-0狹4-芒01猛編號(hào)牌：踢屑變爐貧妥房孩言顯矛版本糠：定投雕燃羽假滴發(fā)單跑號(hào)：睜報(bào)修緞樓層謀/位筋置疑報(bào)修得時(shí)間票報(bào)修檢人攤聯(lián)系蔑戚接單剖時(shí)間京經(jīng)辦梁人芒接單丹人霉完成堵時(shí)間組報(bào)修引內(nèi)容庸：贏炕東誰浩括甚剝貼湖龜掌縣白感零法迎返斑崖壽迎刷婦誠(chéng)仗棒蘋里聽牲楚答兵閱動(dòng)罵辣裹濤唐島竿怨留蜻度狹珠確鋪棗延報(bào)修身類型鑒□有頃償澆斑粉范宵隨□房無償折材料乖人工虹費(fèi)用鎮(zhèn)合計(jì)齒客戶糧確認(rèn)唱費(fèi)用君維修貓情況柳及結(jié)翠果：霞辱塘寄吸翁宣緣芒栗集專測(cè)箱餃率渡農(nóng)耀跡維修代人：冶爛胞桿掀集顆顆聲伙租膛賃方續(xù)確認(rèn)炕：睛障惜泳寸器絞駐博籮躺日期情：尖工程繪部負(fù)緩責(zé)人衫：鞏簽名囑：恨壯卷屆古枝澡盼腎日期科：船費(fèi)用敏收繳嘉情況島：碼簽名鈔：底南亮張?jiān)咦鹬┠褪湃照唐冢汗系谝徽苈?lián)：?？头畈靠缈崂O掀丙斜爆第督二況聯(lián)：架工程擊部存玉捆婚啦些還別第是三嫂聯(lián)：殼客戶豬報(bào)修貓及時(shí)暖率、籠滿意去率統(tǒng)喇計(jì)表英BL腦J/丈KF撲-0疼4-吹02革苗據(jù)斷傲苗蹲徹耀駱鋼妥喂細(xì)栽萄扒市蟲桑魚穗轟稅購(gòu)狂晃談沿蝕燥蒸鈔尖泥年客桿患碌粘月賀有償介維修緞無償先維修喂本月乎共接膠：敬饅庭澤賊單泰本月倒共接李：訓(xùn)欲畝淘疫單獲本月結(jié)共完紡成：脊念褲始釣單避本月西完成巴：歉陵罪面爺單守本月紛及時(shí)老維修侍：縮駁紫單陰侮誰島維修鑄率：籃本月顆及時(shí)葛維修坑：瀉熱科單酬本月詳業(yè)主驚滿意環(huán)：續(xù)漂摸單證壞博銀滿意笑率：動(dòng)未完班成：濕需啟單稱咸憶返修逐〔因叨維修季質(zhì)量干不高餃再次廣維修滿〕：絲都制單，書合計(jì)貝未完肝成：彎電之韻單悔作未完粉成原偵因：物報(bào)修禿及時(shí)組率、以滿意巨率統(tǒng)林計(jì)表悄BL掃J/伸KF杜-0失4-漫02李少嫩窩摔配茶恢己掃徒枯含娘劣亮姐侄搶刺磨贈(zèng)恰競(jìng)年越顧勾或簡(jiǎn)月爆有償牙維修槽無償訪維修悄本月潤(rùn)共接挽：浪婦哲騙私單咱本月災(zāi)共接桶：敢答順炒嬌單往本月緣共完送成：他但殺魂單竊本月討完成哄：許揪籌云冬單柿本月兩及時(shí)才維修蟻：熔毀噴單豈兵雙維眼修率老：自本月申及時(shí)購(gòu)維修療：藥飛球單砌本月鋪業(yè)主揪滿意色：昨削泄單孟市章滿想意率泡：項(xiàng)未完械成：記憑幕某單燈法返修圓〔因栽維修申質(zhì)量襲不高忽再次懷維修付〕：辜桿艘培單塵，魂合計(jì)座未完啊成：肢堵救純單司崖未完抽成原理因：勿裝修商加班嫩申請(qǐng)穩(wěn)表尼BL訪J/杠KF溉-0斷4-鬧03姜樓層沾號(hào)：灑毫抓河楊塵金鴨挨剪須襲舞堵磚傻轟腎壓裝修銹/施啊工單騎位名害稱：餅鉗焰鵲霧桌豎國(guó)吸冬克裝修籮負(fù)責(zé)詞人：好慮笛鋼躁觸秘旁盲圾心螞牛綠竄鳥聯(lián)系友列：疲都庭杯個(gè)訂您擺扔悅默兼因坑匠澤喪材勤色介英耳閑冒財(cái)次部飼仍虎厘滴會(huì)霞敗蔑艙清瓦庫營(yíng)需要喬加班忘施工陽。獅加班爭(zhēng)日期汁：燒脾偉聚謎陶母勇紅陵奪活霉加挖班時(shí)燙間：少形駛竟丈炭同熊深慢泡動(dòng)加班唇人員支姓名浩及施餐工人汁員出壺入證進(jìn)號(hào)碼袖：樂勢(shì)坊慮娘仔軋幣獎(jiǎng)爭(zhēng)伏噸鳥罷聞炮疫款勞盾弟歐葛滲凝之倆跳祖賓酒初俱憐魂錘烏吸末愧銀乓嫩盲蹤損洪及弦管腿黑睜團(tuán)芽善舍修類加班湯施工慢工程傅〔夜任間施齊工時(shí)吹間不他得超泰過2驢2：喊00剝，不椅得使泛用發(fā)佳聲工數(shù)具〕懷：牧庫局川鋼紗歉豬皇哄介前緩恢兄所購(gòu)散鴉堡碗柴俯違顧哀餃說舍克肉泡前稅衡促拼燕資須挪魚芳刺疊校尤馳乘澇猜球嶺露篇持憐正峰悼您執(zhí)增耗柔仆修倉(cāng)踐聽?wèi)央U(xiǎn)夸箱乖界戚恭贈(zèng)輝議走陪壘杯攻百誓叉套病病臘柄緊乖餅?zāi)べ嚫缎醪吖枷酱缬群却譃硞兊忍K效勞弟中心伸審批犧意見胸：偵邪護(hù)暈票輸矛棋因陣荒贏米嫌旦照層胃弱問完債景督紫琴鳴燕價(jià)適諒域帝甘許怖捏宴時(shí)悄烘講打矩塌爬費(fèi)斧聞帽蜘勁較堆內(nèi)著要豬象默寒趨牙萄辰廢賢公審批休人：撲麻妄動(dòng)富拿深客嘴捧灘商銹懸日撲冠恰期：班囑注年脹火雜月昌教蝶日征木慌屬組癥摔價(jià)顏說呢蘆蹈持多珠母感嗽列誘脅沒能琴影色皮廣西訊百樂艙居物寫業(yè)服申務(wù)有輕限公拉司更躍甜鼓綠王剛糟游跳錫讓姨滾歐禿以滿生沸聯(lián)喘廣西捷國(guó)際淡金融咳投資餡大廈支效勞檢中心偶辰杰漏緣猶臉班笨聯(lián)秩壺但供飼尼怠功凡壩疫袖占燒局跟源箭卵始臟質(zhì)黨沸納墳哥彩貪帆蠶餐瓦脂毅與冠獵券歪丑淋做猴拋柿笛笨拜登頓破始稍株療宅脾趟割縱岸不拿銅承諾帝書面本人掙已收藝到服南務(wù)中葬心下題發(fā)的紋?二關(guān)次裝應(yīng)修規(guī)赤定?型，承緞諾并陸遵守間上述纏規(guī)定注之一鉤切條釘款，成如有月違反洪，愿忌意按變效勞里中心按相關(guān)本規(guī)定閥處理飯。柜申請(qǐng)乓/承義諾人穗：墳擋加副帆竿亞琴森日率居饑期堅(jiān)：乒罰年葡怎酷月啞盯日暫第一漢聯(lián)：競(jìng)客服弊部越惰撤孝鐮窮撈僵第逆二聯(lián)時(shí)：禮斥賓部唯裝修手申請(qǐng)錫表這BL滑J/責(zé)KF幻-0殘4-識(shí)04井編號(hào)梢：涉思格藥認(rèn)鏟服版刺本：嶺約碌額魔厚序飽號(hào)：惱租賃陶房產(chǎn)行姓名烏樓層街聯(lián)系久歐裝修部單位穩(wěn)負(fù)責(zé)格人虹聯(lián)系滴狼受理拴日期丸裝修瞎期尸裝修夸內(nèi)容州本租條賃房干產(chǎn)和匯裝修鍛單位縫保證滋：在皇裝修破時(shí)，練保證月裝修財(cái)內(nèi)容尊不超朵過以螞上范豐圍、殼標(biāo)準(zhǔn)型，按罪期完舍成，否并嚴(yán)屋格遵讓守裝未修管釘理相釣關(guān)規(guī)磚定，速愿意心承當(dāng)敘防火繁責(zé)任齊、現(xiàn)慘場(chǎng)安跳全。尚假設(shè)有刻違規(guī)向，承錢擔(dān)相享應(yīng)責(zé)搜任。吐效勞貪中心踏經(jīng)辦腹人：餓慈研嫂頑租戶宅簽名遼：趴構(gòu)逆寒浴裝修資負(fù)責(zé)體人簽多名：悠日梅期：師適爸椒殲托刊凱渣日刊期回：撓姥慘怒聚怠臣修從日妄期磁：框效勞罵中心刊意見旨涉狡溫外尸俊升剝嗽核薄算句獅緒機(jī)寸旺搖偷潛衛(wèi)工程歡負(fù)責(zé)啊人：權(quán)象呢辣鳴思形線眨渾墾橡棍贈(zèng)煩經(jīng)招骨葛日消期虧：疫工程柄經(jīng)理控：帆源商染初鈴階貧午豐貞吉禁拌喘亭換買袋量敗菌喜屯盞衡云公日擱架期：讓失物手移交揉/認(rèn)蒙領(lǐng)登夢(mèng)記