第第2頁共12頁第第112頁供電公司重大活動(dòng)供電保障方案供電公司重大活動(dòng)供電保障方案供電公司重大活動(dòng)供電保障方案一、保電組織措施〔一〕成立以行政一把手為保電領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)，全面落實(shí) XX縣電網(wǎng)以及縣慶60周年重大活動(dòng)期間的安全運(yùn)行及保電工作，樂觀組織對(duì)突發(fā)性電網(wǎng)故障和安全供電方面存在的重大隱患、事故進(jìn)展搶修和處理。加強(qiáng)組織領(lǐng)用，確保各項(xiàng)工作組織到位、人員到位、措施到位，完成縣慶重大活動(dòng)期間的保電任務(wù)。1保電領(lǐng)導(dǎo)小組2作，編制保電方案、應(yīng)急預(yù)案，審核涉網(wǎng)重大事項(xiàng)申請(qǐng)，落實(shí)保電方案，處理突發(fā)大事，匯報(bào)、調(diào)查保電過程中發(fā)生的重大大事，總結(jié)保電工作。3、xx縣電網(wǎng)事故處理指揮機(jī)構(gòu)調(diào)度通信中心是全公司電網(wǎng)重大隱患和事故處理的統(tǒng)一指揮中心，重大隱患和事故處理在領(lǐng)導(dǎo)小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，由值的統(tǒng)一指揮。4、720日前，各單位要依據(jù)實(shí)際，安排好活動(dòng)期間的值班工作，值班人員必需堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)峻值班紀(jì)律，落實(shí)值班責(zé)任制，嚴(yán)禁值班期間飲,xx表》。5、重大活動(dòng)期間，城郊供電所治理的城東ii回 112線路、城東iii回113iv114122613112113沙變電站等原則上擔(dān)憂排任何停電檢修，并制定相應(yīng)的保電措施及保電預(yù)案，確保各會(huì)場正常供電。6、其他各供電單位要結(jié)合轄區(qū)狀況也要制定相應(yīng)的保電措施和保電預(yù)案78、各單位值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員必需24小時(shí)開通手機(jī)，確保保電期間通信暢通，并對(duì)本單位值班狀況進(jìn)展檢查督導(dǎo)。二、保電技術(shù)措施1720725部。對(duì)查出的問題要準(zhǔn)時(shí)上報(bào)排解，保證電網(wǎng)安全牢靠運(yùn)行。2、調(diào)度通信中心要依據(jù)電網(wǎng)負(fù)荷狀況，合理安排好電網(wǎng)及其各變電〔開關(guān)〕站主變運(yùn)行方式，特別要安排好縣城供電的城東變、城郊開關(guān)站、金沙變主變運(yùn)行方式，及早與上級(jí)電網(wǎng)調(diào)度部門聯(lián)系，并根據(jù)負(fù)荷狀況以及設(shè)備運(yùn)行3、輸配電工區(qū)對(duì)所轄線路進(jìn)展一次全面巡察檢查，準(zhǔn)時(shí)消退隱患。4、 變電工區(qū)要對(duì)城東變、城郊開關(guān)站、金沙變的變電運(yùn)行設(shè)備的進(jìn)展一次全面巡察檢查。5、 各單位值班人員要恪盡職守，嚴(yán)峻值班紀(jì)律，對(duì)特別狀況要準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)并做好應(yīng)急處理，準(zhǔn)時(shí)向調(diào)度報(bào)告設(shè)備運(yùn)行及負(fù)荷狀況，三、保電安全措施1嚴(yán)峻調(diào)度紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行 “兩票三制”，在進(jìn)展電網(wǎng)緊急缺陷和事故處理時(shí)，必需填用事故應(yīng)急搶修單。在完成安全措施并得到值班調(diào)度員的許可命令前方可工作，工作時(shí)至少有兩人一起進(jìn)展，嚴(yán)禁一人單獨(dú)工作。2、 各值班人員必需嚴(yán)峻值班紀(jì)律，覺察重大缺陷及緊急缺陷應(yīng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)和值班調(diào)度員，且在當(dāng)值值班調(diào)度員的許可下，準(zhǔn)時(shí)排解隱患恢復(fù)正常供電。3、值班期間嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)如有操作時(shí)，當(dāng)值人員不得進(jìn)展交、接班，同時(shí)接班人員應(yīng)幫助值班人員操作并一起排解故障，待操作完備或故障處理告一段落時(shí)方可進(jìn)展交接班。4、堅(jiān)持電力安全生產(chǎn)保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的原則，加強(qiáng)對(duì)事故處理現(xiàn)場的調(diào)度和檢查，堅(jiān)決杜絕“三違”行為的發(fā)生，強(qiáng)化按章按程序辦事的良好工作作風(fēng)。5、調(diào)度通信中心和各單位之間要做到通訊暢通，加強(qiáng)聯(lián)系，特別要做好惡劣天氣下電網(wǎng)設(shè)備的巡察工作，并嚴(yán)格遵守重大事項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)制度，確保信息的準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、完整。附送:供電公開承諾書委、市政府“三大戰(zhàn)役”攻堅(jiān)年的戰(zhàn)略部署，依據(jù)江西省電力公司“效勞年”系列活動(dòng)的具體要求，全力效勞撫州經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)“保供給、促增長、一、認(rèn)真效勞、打造品牌。秉承“你用電、我認(rèn)真”的效勞理念，健全-產(chǎn)足不同電力客戶需求，以優(yōu)質(zhì)的電力效勞彰顯國家電網(wǎng)品牌。二、跑項(xiàng)爭資、做強(qiáng)電網(wǎng)。科學(xué)規(guī)劃，樂觀爭取上級(jí)電網(wǎng)建設(shè)資金，加大對(duì)城市、農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)的投入，協(xié)作做好撫州電廠接入系統(tǒng)工作，打造堅(jiān)強(qiáng)電三、增值效勞、便利快捷。推行多渠道繳費(fèi)、延長營業(yè)時(shí)間、發(fā)送用電溫馨提示短信、對(duì)重點(diǎn)客戶用電業(yè)務(wù)開拓綠色通道、實(shí)行大客戶停電協(xié)商機(jī)制等便民效勞措施。7724小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。24懇求做到快速反響、有效處理。接到報(bào)修后，供電搶修人45902小時(shí)。六、首問負(fù)責(zé)、一口對(duì)外。嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)和一口對(duì)外，對(duì)客戶的詢問、業(yè)務(wù)申辦認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速連接，一次性告之客戶所需供給的資料、辦理的根本流程、相關(guān)的審批程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。七、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、限期辦理。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3715個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。裝表接電期限：受電工程檢驗(yàn)合格35個(gè)工作日內(nèi)送電。八、電價(jià)政策、公開透亮。嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門制定的電價(jià)和收費(fèi)政第第6頁共12頁第第5頁共12頁策，準(zhǔn)時(shí)在供電營業(yè)場所和網(wǎng)站公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和效勞程序。九、專項(xiàng)治理、從嚴(yán)治企。堅(jiān)持依法從嚴(yán)治企，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所治理和農(nóng)網(wǎng)工程涉農(nóng)問題排查治理活動(dòng)，排查隱患，完善制度、標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，催促十、改進(jìn)作風(fēng)、提升效能。深入貫徹落實(shí)中心“八項(xiàng)規(guī)定”，創(chuàng)開展“效勞年”活動(dòng)，認(rèn)真查找效勞短板和作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷提高公司整體運(yùn)營效率和效勞水平。以上承諾，敬請(qǐng)寬闊市民、社會(huì)各界和聞媒體予以監(jiān)視。監(jiān)視投訴：83531608238110#url撫州市供電公司公開承諾書為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)進(jìn)展環(huán)境，我代表撫州供電公司嚴(yán)峻承諾如下：一、跑項(xiàng)爭資、做強(qiáng)電網(wǎng)。全力策應(yīng)市委市政府打好“三大戰(zhàn)役”的戰(zhàn)略部署，科學(xué)規(guī)劃，樂觀爭取上級(jí)電網(wǎng)建設(shè)資金，加大對(duì)城市、農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)的投入，打造堅(jiān)強(qiáng)撫州電網(wǎng)，確保電網(wǎng)進(jìn)展符合地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展和人民群眾生活需要，樂觀開展特高壓入撫前期工作和撫州電廠接入電網(wǎng)工作。產(chǎn)據(jù)電力客戶需求，供給優(yōu)質(zhì)保電、用電宣傳、應(yīng)急救援、戶表報(bào)修、綠色節(jié)3三、增值效勞、便利快捷。推行“私家電工”、營業(yè)廳延長營業(yè)時(shí)間等便民利民舉措。對(duì)重點(diǎn)客戶裝工程開拓綠色通道、試行大客戶停電協(xié)商制度。7告。對(duì)欠費(fèi)客戶依法實(shí)行停電措施時(shí)，提前7天送達(dá)停電通知書，費(fèi)用結(jié)清后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。95598”24、信息查詢、效勞投訴和電力故障報(bào)修。供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間一般45902小時(shí)。六、自助繳費(fèi)、形式多樣。全面推動(dòng)多渠道繳費(fèi)建設(shè)，推行營業(yè)廳自助繳pos努力打造城市“格外鐘交費(fèi)圈”，樂觀推動(dòng)農(nóng)村交費(fèi)“村村設(shè)點(diǎn)”建設(shè)，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)自助繳費(fèi)供電區(qū)域全掩蓋。七、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、限期辦理。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3715個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。裝表接電期限：受電工程檢驗(yàn)合格35個(gè)工作日內(nèi)送電。17個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。九、電價(jià)政策、公開透亮。嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門制定的電價(jià)和收費(fèi)政策，準(zhǔn)時(shí)在供電營業(yè)場所和網(wǎng)站公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和效勞程序。十、廉潔從業(yè)、承受監(jiān)視。在公司系統(tǒng)深入開展“誠信機(jī)關(guān)建設(shè)”和“效能作風(fēng)整治”專項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真查擺作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。催促干部員工遵守職業(yè)道德和廉潔自律，強(qiáng)化電力行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，完善監(jiān)視保障體系。以上承諾，敬請(qǐng)寬闊群眾、社會(huì)各界和聞媒體予以監(jiān)視。市供電公司總經(jīng)理藺相榮公1確保城市地區(qū)供電牢靠率不低于99.908%99.651%99.52%96.7%。22445902小時(shí)。7724電。4.嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門制定的電價(jià)及收費(fèi)政策，及時(shí)在供電營業(yè)場所和53715個(gè)工306.裝表接電時(shí)限：受電工程檢驗(yàn)合35個(gè)工作日內(nèi)75個(gè)工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果?？蛻籼岢?8.179.不違反政-10以上承諾，請(qǐng)寬闊群眾和社會(huì)各界予以監(jiān)視。假設(shè)未能兌現(xiàn)承諾，我將擔(dān)當(dāng)?shù)谝恢Z人：藺相榮〔慶陽供電公司總經(jīng)理〕二0—二年四月九日東鄉(xiāng)縣供電公司公開承諾書為進(jìn)一步優(yōu)化工程建設(shè)環(huán)一、打造堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)?？茖W(xué)規(guī)劃，樂觀爭取上級(jí)電網(wǎng)建設(shè)資金，加大電網(wǎng)建設(shè)投入，做好重大產(chǎn)業(yè)工程配套工程建設(shè)，效勞縣委縣政府工作大局。加快東騰工業(yè)園變電站、城東開關(guān)站建設(shè)，充分保障縣委縣政府重大工程用電需求，二、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)。對(duì)業(yè)務(wù)詢問或業(yè)務(wù)辦理，做到誰接待、誰受理或轉(zhuǎn)辦，誰協(xié)調(diào)、誰跟蹤，不推諉敷衍；落實(shí)部門主辦責(zé)任，實(shí)行崗位ab補(bǔ)位，做到不因人而誤事。三、開展文明辦公。辦公場所清潔整齊，窗口人員掛牌上崗，辦公器具定置擺放，接待來客熱忱周到，工作溝通文明標(biāo)準(zhǔn)，解答問題急躁細(xì)致，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦等現(xiàn)象。四、公開效勞事項(xiàng)。嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門制定的電價(jià)和收費(fèi)政策，準(zhǔn)時(shí)在供電營業(yè)場所和網(wǎng)站公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和效勞程序，嚴(yán)格依據(jù)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)辦理事項(xiàng)，做到辦事高效便捷。五、提前公告停電打算。供電設(shè)施打算檢修停電，提前7天向社會(huì)公告。724小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。95598”24息查詢、效勞投訴和電力故障報(bào)修。供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間一般不超45902小時(shí)。七、繳費(fèi)形式多樣。全面推動(dòng)多渠道繳費(fèi)建設(shè)，推行營業(yè)廳自助繳費(fèi)、pos機(jī)、郵政便民、網(wǎng)銀、支付寶、充值卡、移動(dòng)手機(jī)錢包等繳費(fèi)方式，努力打造城市“格外鐘交費(fèi)圈”，樂觀推動(dòng)農(nóng)村交費(fèi)“村村設(shè)點(diǎn)”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自助繳費(fèi)供電區(qū)域全掩蓋。八、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個(gè)工715個(gè)工作3035個(gè)工作日內(nèi)送電。17個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。十、開拓綠色通道。樹立“你用電，我認(rèn)真”效勞意識(shí)。對(duì)招商引資重點(diǎn)客戶及縣里重點(diǎn)工程工程開拓綠色通道，簡化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，實(shí)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝10天辦結(jié)制，試行大客戶停電協(xié)商制度。十一、實(shí)施差異化效勞。依據(jù)客戶電量大小、繳費(fèi)狀況和相關(guān)重要居民客戶等客戶信息進(jìn)展客戶分級(jí)，建立重點(diǎn)客戶效勞檔案，定期走訪轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客二、做到廉潔從業(yè)。全面開展“效勞年”活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定，不利用崗位與工作之便謀取不正值利益，不承受廠家、客戶安排的宴請(qǐng)和消遣活動(dòng)，嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”。強(qiáng)化電力行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，完善監(jiān)視保障體系，樹立供電部門良好形象。以上承諾，敬請(qǐng)寬闊群眾、社會(huì)各界群眾和聞媒體予以監(jiān)視?！?227298〕感謝。羅源縣供電公開承諾書一、工程對(duì)接、優(yōu)化電網(wǎng)。全力策應(yīng)縣委縣政府打好“五大戰(zhàn)役”的戰(zhàn)略部署，對(duì)接地方經(jīng)濟(jì)進(jìn)展規(guī)劃，結(jié)合電網(wǎng)運(yùn)行實(shí)際，滾動(dòng)修編配電網(wǎng)規(guī)劃，打造堅(jiān)強(qiáng)羅源電網(wǎng)，確保電網(wǎng)進(jìn)展符合地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展和人民二、認(rèn)真效勞、打造品牌。弘揚(yáng)雷鋒精神，成立“愛如電”學(xué)雷鋒志愿效勞隊(duì)，依據(jù)電力客戶需求，供給優(yōu)質(zhì)保電、用電宣傳、應(yīng)急救援、戶表報(bào)修、綠色節(jié)能、扶貧助困等效勞，鍛造羅電人的效勞品牌。三、增值效勞、便利快捷。樂觀推動(dòng)居民小區(qū)一戶一表改造，應(yīng)用第三方客戶滿足度評(píng)價(jià)成果，準(zhǔn)時(shí)完善提升效勞行為。推行全程式效勞，強(qiáng)化重點(diǎn)工程“一對(duì)一”效勞，提升流轉(zhuǎn)時(shí)限。7告。對(duì)欠費(fèi)客戶依法實(shí)行停電措施時(shí)，提前7天送達(dá)停電通知書，費(fèi)用結(jié)清后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。24查詢、效勞投訴和電力故障報(bào)修。供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間一般不超過：45分鐘90分鐘2小時(shí)。