第頁共頁旅游管理專業(yè)實(shí)____結(jié)〔通用5篇〕旅游管理專業(yè)實(shí)____結(jié)〔通用5篇〕旅游管理專業(yè)實(shí)____結(jié)1常言：風(fēng)雨過后就會(huì)見彩虹。所以說不經(jīng)歷風(fēng)雨不經(jīng)過磨練又怎會(huì)有收獲呢？這次實(shí)習(xí)雖然有點(diǎn)辛苦，也沒有想象中那么美妙，但總體來說收獲還是不少的，不但掌握了旅行社計(jì)調(diào)工作的操作，而且還在為人處事方面也有所進(jìn)步。在華天國旅實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里我的感受很多。剛開場來的一個(gè)月，我主要是熟悉業(yè)務(wù)知識，實(shí)際操作的時(shí)機(jī)是比擬少的，自己能做的實(shí)事也很有限，所以旅行社不將業(yè)務(wù)操作交給我做，我也是可以理解的。盡管自己可以理解旅行社的做法，但有時(shí)候自己心里還是有點(diǎn)不痛快，心里很空虛沒有一點(diǎn)成就感，同時(shí)也不知所措，不知道自己該怎么辦。后來在旅行社的吳總和王姐的關(guān)心下，我漸漸消除了這種不積極的不樂觀的心理，同時(shí)王姐的指導(dǎo)下，我對計(jì)調(diào)工作的業(yè)務(wù)知識也漸漸熟悉了。王姐說，“前面要你看資料，主要是希望你的根底打牢，前面的這段時(shí)間我看到了你的認(rèn)真、好學(xué)、努力，繼續(xù)保持這種狀態(tài)，相信你可以很快勝任計(jì)調(diào)這個(gè)工作?！蓖踅愕脑捵屛铱吹搅俗约旱南Ｍ苍鎏砹藥追肿孕?。我一定用心學(xué)習(xí)，堅(jiān)持堅(jiān)持。漸漸，我適應(yīng)了旅行社的工作環(huán)境和工作內(nèi)容，我可以做的事情也越來越多了。從當(dāng)初的發(fā)、接打到訂房、做行程單、做預(yù)算，看到自己一步步在進(jìn)步心里很開心，同時(shí)旅行社給與我的實(shí)際操作的時(shí)機(jī)也越來越多了。感覺生活漸漸充實(shí)起來了。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對旅行社計(jì)調(diào)工作有了充分的理解，計(jì)調(diào)工作真的比擬復(fù)雜。作為一個(gè)計(jì)調(diào)工作者要安排好游客的吃、住、行、游、購、娛等工程。因此，要與這六大塊方面的部門聯(lián)絡(luò)。同時(shí)，計(jì)調(diào)又是一個(gè)很細(xì)的工作，它需要基調(diào)員的細(xì)心和耐心。在工作中要注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，用心為游客安排好一切?？墒窍胱鲆粋€(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)，僅僅做好這些方面還是不夠的，還得要有豐富的知識和較好的溝通才能，這樣才能更好的與組團(tuán)社以及游客溝通，才能為旅行社挖到更多的團(tuán)隊(duì)。畢竟效勞和利潤才是旅行社的終極目的。來旅行社的這段時(shí)間，讓我深化的領(lǐng)悟到了社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，學(xué)校的簡單和美妙。在學(xué)校的時(shí)候把社會(huì)和工作都想象的很美妙，可是如今知道了想象和現(xiàn)實(shí)相差那么遠(yuǎn)，如今覺得在學(xué)校學(xué)習(xí)真的是一件很幸福的事情，所以要學(xué)會(huì)珍惜。而社會(huì)真的很復(fù)雜很現(xiàn)實(shí)。如今的社會(huì)：適者生存，優(yōu)勝劣汰。如今的市場競爭劇烈也殘忍，要想在社會(huì)中生存就必須學(xué)會(huì)生存的手段。就比方5、6月份的旅游市場不景氣，旅行社為了生存就創(chuàng)造出了新的旅游產(chǎn)品來吸引游客。如今我根本上體會(huì)到了生活的艱辛，賺錢的不容易。以前自己老是亂花錢，不知道錢來的辛苦，這次實(shí)習(xí)后，我決定以后好好用錢，用到點(diǎn)上。同時(shí)，為了適應(yīng)社會(huì)的規(guī)那么我也一定要好好學(xué)習(xí)，學(xué)到生存的本領(lǐng)。利用大學(xué)里的最后一年好好進(jìn)步自己各方面的才能！旅游管理專業(yè)實(shí)____結(jié)2旅游管理專業(yè)是理論性很強(qiáng)的專業(yè)，該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可以從事飯店效勞與管理工作，也可以從事導(dǎo)游效勞與管理工作，為了讓旅游班的學(xué)生純熟掌握導(dǎo)游效勞的詳細(xì)工作程序，如效勞程序、效勞流程、效勞標(biāo)準(zhǔn)、效勞技能等，我們利用“五一”假期帶著05級旅游班的學(xué)生去銀川進(jìn)展為期兩天的導(dǎo)游實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的詳細(xì)內(nèi)容包括從臨河出發(fā)到銀川的沿途導(dǎo)游，介紹巴彥淖爾市、寧夏回族自治區(qū)、銀川市、、等，在銀川進(jìn)展旅游景點(diǎn)講解，包括海寶塔、西夏王陵、賀蘭山滾鐘口等。通過導(dǎo)游實(shí)習(xí)練習(xí)了導(dǎo)游詞的寫作方法，同學(xué)們都積極搜集資料，認(rèn)真編寫導(dǎo)游詞。通過實(shí)習(xí)進(jìn)展沿途和實(shí)地導(dǎo)游模擬理論，掌握導(dǎo)游講解的根本要求、根本技巧、常用的講解方法等技能。通過導(dǎo)游實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)理論與理論的有機(jī)結(jié)合，更好的穩(wěn)固在學(xué)校所學(xué)的理論知識。導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景、文化層次不盡一樣，導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“上知天文下知地理”。通過實(shí)習(xí)，同學(xué)們進(jìn)一步意識到知識的重要性。當(dāng)一個(gè)合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和效勞熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的效勞工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的效勞。通過實(shí)習(xí)同學(xué)們真正地把自己定位在導(dǎo)游的位置上，除進(jìn)展導(dǎo)游講解外還照顧客人的平安，意識到了效勞態(tài)度、效勞程度的重要性。導(dǎo)游的效勞對象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待效勞中相關(guān)部門的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏向，都會(huì)令導(dǎo)游效勞黯然失色，因此要頭腦明晰，有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變才能，保證游客的'旅游活動(dòng)順利進(jìn)展。同學(xué)們在講解的過程中，老師作為“游客”適當(dāng)?shù)叵颉皩?dǎo)游”提出問題，進(jìn)一步鍛煉了學(xué)生們的應(yīng)變才能。有的學(xué)生表現(xiàn)很好，語言明晰準(zhǔn)確，講解生動(dòng)活潑。在沿途注意活潑氣氛，調(diào)動(dòng)“游客”的游興。但也存在一些問題，由于此次導(dǎo)游實(shí)習(xí)時(shí)間安排上較倉促，學(xué)生準(zhǔn)備的時(shí)間較短，所以有一局部同學(xué)準(zhǔn)備不夠充分，不能脫稿講解；還有的同學(xué)欠缺應(yīng)變才能，對“游客”的提問不能準(zhǔn)確的給與答復(fù)；有的學(xué)生沒能準(zhǔn)確地定位，還把自己當(dāng)學(xué)生，無視了導(dǎo)游的職責(zé)。此次導(dǎo)游實(shí)習(xí)整體來說是成功的，旅游專業(yè)的老師也有一定收獲，今后在教學(xué)上要進(jìn)一步加強(qiáng)理論與理論的結(jié)合，改革教學(xué)方法，貼近學(xué)生實(shí)際，貼近社會(huì)。旅游管理專業(yè)實(shí)____結(jié)3轉(zhuǎn)眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將完畢，回憶這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)歷和社會(huì)見識。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)旅游管理崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合理論，不斷進(jìn)步自身工作才能。在旅游管理崗位工作的實(shí)習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、進(jìn)步才能、解決問題的一條重要途徑和方法，實(shí)在做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)理論、推開工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會(huì)理論中，在理論中也才能檢驗(yàn)知識的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會(huì)理論中，這樣理論和理論就大大的脫節(jié)了，以致于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的缺乏的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合旅游管理崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的旅游管理崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。在旅游管理崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作。雖然開場由于經(jīng)歷缺乏和認(rèn)識不夠，覺得在旅游管理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識到自己的缺乏，以致于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對旅游管理崗位工作的情況有了一個(gè)比擬系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和理解。根據(jù)旅游管理崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成旅游管理崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。從大學(xué)校門跨入到旅游管理崗位工作崗位，一開場我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)絕望，開場的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，漸漸的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒有不會(huì)做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完本錢職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的才能只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。團(tuán)隊(duì)的精華是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，互相合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙?；ハ嗪献?，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有可以一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員可以更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目的分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目的和責(zé)任，工作團(tuán)體目的只是個(gè)人目的的簡單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。五、存在的問題。幾個(gè)月來，我雖然努力做了一些工作，但間隔領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論程度、工作才能上還有待進(jìn)一步進(jìn)步，對旅游管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改良和解決，使自己更好地做好本職工作。針對實(shí)習(xí)期工作存在的缺乏和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)自己工作中的缺乏：1.做好實(shí)習(xí)期工作方案，繼續(xù)加強(qiáng)對旅游管理崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深化的理解各種制度和業(yè)務(wù)。2.以理論帶學(xué)習(xí)全方位進(jìn)步自己的工作才能。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓理論，在理論中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)理論全方位的進(jìn)步自己的工作才能和工作程度。3.踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。4.繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。旅游管理專業(yè)實(shí)____結(jié)4今年3月到7月，我有幸可以在XX旅行社進(jìn)展實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間有限，每個(gè)星期我都在學(xué)校和旅行社之前來回跑，但在從中我學(xué)到的東西是我在學(xué)校課堂和書本中難以得到的。在正式去旅行社之前，我就查找了不少關(guān)于其根本概況、開展情況的介紹，理解到公司成立于1992年7月，經(jīng)過多年的經(jīng)營開展，已經(jīng)成為一個(gè)具有較大規(guī)模，充滿活力的專業(yè)化旅游文化企業(yè)，所以可以進(jìn)入這樣一個(gè)大的企業(yè)我感到非常榮幸。一、實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)初期，社里給我安排的都是一些根底性的工作，類似于辦公室文秘的工作，比方收發(fā)文件、打印、端菜送水等等，雖然這些內(nèi)容并沒有多少技術(shù)含量，但那段時(shí)間讓我對旅行社的各部門分工和人員有了大致理解。因?yàn)槲抑坝羞^在酒店客房部前臺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我對前臺工作也比擬感興趣，所以我申請到了前臺接待和咨詢的崗位。當(dāng)然，我深知做好這一工作需要比擬多的工作經(jīng)歷，好在社里的同事都特別熱心的幫助我，加上我對這項(xiàng)工作內(nèi)容的興趣，所以進(jìn)步還算是比擬快。詳細(xì)來說，前臺接待包括這樣一些內(nèi)容：1.接待客人，為客人提供專業(yè)意見。前臺是旅行社的形象和門面，所以首先我要保持個(gè)人儀表的整潔大方，精神飽滿，熱情的效勞會(huì)給客人留下良好的印象。我熟記了我社提供的各條線路，充分理解客人的旅游動(dòng)機(jī)和目的地意向，并結(jié)合我的專業(yè)知識為客人推薦適宜的旅游線路和方式。客人的咨詢范圍非常廣泛，包括三餐安排、住宿條件、自費(fèi)工程、機(jī)場來回接送、景點(diǎn)特色等等各方面，在這個(gè)過程中，常常會(huì)出現(xiàn)客人的問題我無法答復(fù)的情況，我只能求助于師傅。漸漸的在熟悉旅游線路、線路的排期、線路的根本情況后，我漸漸可以單獨(dú)接待客人，答復(fù)他們的問詢。2.票務(wù)效勞。包括各景點(diǎn)門票、火車票、機(jī)票，雖然在電腦上可以快速查詢，但自己對于各種票價(jià)也要有大致理解，對同行價(jià)格也要熟記心中，才能迅速準(zhǔn)確的根據(jù)其需求為客人訂票訂車。3.接聽。和在酒店前臺比起來，在旅行社接聽要難得多，因?yàn)樯婕暗膬?nèi)容很廣，特別是投訴，對于沒有多少經(jīng)歷的我來說實(shí)在是難以招架。所以在實(shí)習(xí)期內(nèi)每每同事們接到投訴時(shí)我就在旁邊認(rèn)真聽，學(xué)習(xí)他們的說話技巧和處理方式。之前在《旅行社管理概論》的課中學(xué)到過如何處理旅游者的投訴，但真正在實(shí)際操作中還是應(yīng)該視情況而定，但是總的來說還是要主動(dòng)理解投訴者的情況，核實(shí)問題，不能刻意回避置之不理，對待投訴時(shí)要通過多種渠道挽回不良影響。但我作為一個(gè)實(shí)習(xí)生還是無法擅自主張為旅游者提供物質(zhì)補(bǔ)償，要記得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況再做出決定。4.簽訂旅游合同。這是實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后我才開場做的工作，這項(xiàng)工作這是一個(gè)較為漫長的過程。首先要為客人講解線路安排以及所涉及的款項(xiàng)，與計(jì)調(diào)部門聯(lián)絡(luò)確定該條線路是否有效和有機(jī)位，再跟游客簽訂合同。擬定好合同后讓客人閱讀合同中的細(xì)節(jié)，客人確定無誤后再簽名并收取旅游費(fèi)用。當(dāng)面點(diǎn)清款項(xiàng)無誤后給客人開收據(jù)、發(fā)票，詢問客人是否自愿購置意外旅游保險(xiǎn)，留下客人的聯(lián)絡(luò)方式后，最后把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客人，留一份合同備案。之后要通知計(jì)調(diào)部門幫客人定機(jī)位，報(bào)名參團(tuán)，聯(lián)絡(luò)地接，安排司機(jī)導(dǎo)游，購置旅游意外險(xiǎn)。當(dāng)客人臨近旅游時(shí)間時(shí)，要或短信再次通知集合上車的時(shí)間、地點(diǎn)，并提示帶上必備物品?？腿嘶爻毯筮€要向他們詢問珍貴意見，并記錄下來。所以簽訂旅游合同是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作，不能遺漏其中任意一個(gè)環(huán)節(jié)，才能保證旅游者旅游活動(dòng)的正常開展。除了前臺接待，社里還安排過我兼職導(dǎo)游的一些工作。如簡單的接機(jī)和送機(jī)，由于我之前對祿口機(jī)場也比擬熟悉，所以這項(xiàng)工作并不太難。但是在這個(gè)過程中，還是要運(yùn)用一些交往技巧，比方在接機(jī)過程中與客人的談話應(yīng)該和不應(yīng)該涉及的問題，返回旅行社需要和不需要報(bào)告的事項(xiàng)等等，都有一定的講究。我還跟著老導(dǎo)游出團(tuán)，主要是間隔較近的華東線，在實(shí)際操作中我發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候地陪、全陪的界限是很模糊的，要不就是一人身兼兩職，而導(dǎo)游往往是肩負(fù)著很大的責(zé)任。由于我實(shí)習(xí)時(shí)間有限，社里給我安排的根本是一日游的線路。記得第一次帶團(tuán)去方特歡樂世界，雖然在書中學(xué)過帶團(tuán)的流程，但畢竟是第一次帶團(tuán)還是有一點(diǎn)緊張。游客的成員大多是父母帶著孩子，在車上簡單介紹自己和游覽行程后，我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)孩子照舊表現(xiàn)的很興奮，由于路程也比擬長，我就在車上開展了一些小游戲，還表演了一個(gè)小魔術(shù)，這些是我平時(shí)自己積累所學(xué)的，如今居然也都派上了用場。抵達(dá)目的地后，我與游客講清了集合的時(shí)間和地點(diǎn)，并囑咐家長照顧好自己的孩子。游覽完后，游客們都很守時(shí)，我在點(diǎn)清人數(shù)后集合登車返回旅行社，算是圓滿完成了這次任務(wù)。二、實(shí)習(xí)收獲熟記過《旅行社管理概論》中的理論，終究比不上自己真正進(jìn)入旅行社，理解它的整個(gè)運(yùn)作過程和經(jīng)營管理，才真正理解書中字句的內(nèi)涵。實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到如今旅行社行業(yè)以及人與人之間競爭的劇烈性，身處于旅行社這樣的效勞行業(yè)，僅憑專業(yè)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，為人處事和待人接物都需要懂得，對于客人也要有很好的耐心和責(zé)任心。特別是在前臺接待時(shí)，向客人介紹線路時(shí)要舉止得體、言語恰當(dāng)，還要保持微笑效勞，讓客人感到親切。同時(shí)還要學(xué)會(huì)揣摩客人心理，時(shí)刻以客人的立場出發(fā)，推薦適宜的線路。在帶團(tuán)過程中，除了要純熟掌握景點(diǎn)介紹外，更要學(xué)會(huì)與游客友好相處，增加回頭客的時(shí)機(jī)。畢竟我們從事的是效勞性的行業(yè)，各項(xiàng)安排都應(yīng)該從旅游者的利益出發(fā)，為客人著想，才能不斷提升和進(jìn)步?？偟膩碚f，我非常感謝學(xué)校能為我們安排這次實(shí)習(xí)，也非常感謝南京康輝國際旅行社能接收我為實(shí)習(xí)生。在短短幾個(gè)月中，我學(xué)到了為人處事的方法，增長了社會(huì)經(jīng)歷，同時(shí)也意識到了自己還存在一些缺乏，比方做事不夠變通等等，也看到了就業(yè)市場劇烈的競爭。在之后的學(xué)習(xí)中，我將總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，不斷從各方面提升自己，為將來的就業(yè)打好堅(jiān)實(shí)的根底。旅游管理專業(yè)實(shí)____結(jié)5畢業(yè)專業(yè)實(shí)習(xí)是我們走出校園步入社會(huì)踏上工作崗位前最重要的社會(huì)理論時(shí)機(jī)和適應(yīng)社會(huì)經(jīng)歷。為了進(jìn)步自身才能，穩(wěn)固理論知識，明確就業(yè)方向，理解理論工作，我們要好好珍惜這來之不易的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。對于旅游管理專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生來說，實(shí)習(xí)顯得格外重要。這不但讓我們可以親身體驗(yàn)專業(yè)相關(guān)的工作，還可以讓我對將來的就業(yè)有個(gè)更明晰的規(guī)劃。20xx年9月————20xx年1月我在XX旅行社進(jìn)展為期四個(gè)月的旅游導(dǎo)游實(shí)習(xí)。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：一、親身感受和熟悉旅行社、旅游行業(yè)的整體概況，包括旅游市場、旅行社組成部門、運(yùn)作流程、業(yè)務(wù)開展、旅游范圍、旅游對象等。旅行社工作部門主要分為外聯(lián)、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、客服、統(tǒng)計(jì)、人事、后勤七個(gè)局部。外聯(lián)主要負(fù)責(zé)旅行社業(yè)務(wù)開發(fā)和拓展，市場分析^p與考察，是最忙的部門。計(jì)調(diào)部門主要負(fù)責(zé)旅游團(tuán)相關(guān)事宜的安排工作，比方安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機(jī)票等，是旅行社工作不可或缺的組成局部。二、導(dǎo)游工作的認(rèn)識。我在實(shí)習(xí)期間，主要參與導(dǎo)游工作，學(xué)習(xí)導(dǎo)游工作的步驟和程序，理解熟悉行程道路，行程安排、景點(diǎn)介紹、文化特色講解。以前向往做一名導(dǎo)游只因能游山玩水，但親身接觸導(dǎo)游工作后，發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名合格的導(dǎo)游并非一件容易的事。雖然時(shí)間不長，但每次與旅游團(tuán)的游客交流時(shí)，都深化意識到