老員工工作心得體會范文通用5篇老員工工作心得體會范文篇1

來到工作崗位，發(fā)覺自己的肩上有了責(zé)任，我們的工作需要我們?nèi)ジ冻鋈ヅψ龊?，沒有付出是得不到回報的，汗水是不會哄騙任何人。

一、學(xué)習(xí)進(jìn)步，提升技能

落后就要哀悼，來到工作崗位我們不只是在這兒工作，更是擔(dān)負(fù)著公司的榮辱，我們進(jìn)步則對公司來說就是一次進(jìn)步，我們是公司的組成部分，與公司是緊密結(jié)合在一起的，彼此難以分別。學(xué)習(xí)進(jìn)步是我們必需要做的，由于只有進(jìn)步了我們才能夠把公司的任務(wù)做好才能夠給公司的進(jìn)展供應(yīng)動力，每一份工作都是需要進(jìn)取學(xué)習(xí)，去汲取先進(jìn)的學(xué)問技巧，學(xué)的更多才能夠得到更多，每一次的工作都會讓我們收獲意想不到的結(jié)果，學(xué)習(xí)學(xué)問才能提升工作技能，提升工作技能就能夠加快工作的步伐，為我們節(jié)約更多的時間，現(xiàn)在社會的競爭比拼的還有時間，在時間上占據(jù)優(yōu)勢對我們是有特別大的關(guān)心的因此我們想要有所成就就必需做好自己的學(xué)習(xí)提升，提升自己，讓自己變強，才能夠給公司制造更多的利益，公司才會讓我們更好的成長。

二、堅守崗位，仔細(xì)負(fù)責(zé)

崗位都是寶貴的，需要我們珍惜，來到崗位即是公司對我們的認(rèn)可也是對我們的考驗，所以來到了崗位上我們就要時刻堅守崗位，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，由于公司購買的是我們的時間所以我們就必需在規(guī)定的時間里給公司滿足的答復(fù)，我們工作不只是為了公司，也為了自己，只有把自己的崗位工作做好，仔細(xì)負(fù)責(zé)，才能夠給公司給自己帶來關(guān)心，沒有任何的，仔細(xì)負(fù)責(zé)需要汗水，需要我們的付出，用我們的辛苦制造價值，用我們的努力回報公司，這是我們該盡的義務(wù)，沒任何仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作是不需要付出的，也沒有任何公司需要不負(fù)責(zé)的員工，做好自己仔細(xì)負(fù)責(zé)，才能夠在崗位上站穩(wěn)。

三、團對合作，共同進(jìn)步

團隊，講的的合作，講的分工，講的是團結(jié)，我們的工作都是需要團隊共同努力的，由于我們每個人所擅長的都是不同領(lǐng)域，不行能每一個人都是全才，也不行能有那么多的精力去做那么多的工作，只有把每個領(lǐng)域擅長的人去做每個方面的工作才能夠發(fā)揮出最大的功效，才能夠獲得更多的收獲，然后大家一起努力去完成分工作，由于工作的量，也不是一兩個人就能顧完成的需要大家一起完成所以團結(jié)合作是必學(xué)的，我們工作一起團結(jié)進(jìn)步，在工作的時候相互學(xué)習(xí)，相互成長，共同努力完成工作任務(wù)。

四、拼搏努力，發(fā)奮圖強

不去拼搏不去努力就不能在工作中取得成就，每一個勝利的人都知道努力拼搏，才能不斷的成長才能夠從容的面對一次又一次的挑戰(zhàn)，才能夠取得一次又一次的勝利，工作需要這樣的精神，需要這要去努力，只有這樣的人才能夠在崗位上發(fā)出光線，才能歐股引領(lǐng)公司的風(fēng)氣，給公司帶來正能量，給公司制造價值，。

沒有樂觀進(jìn)取心的員工不是一個好員工，無法做好工作，不能夠完成自己的任務(wù)，我的目標(biāo)就是成為一個有進(jìn)取心的，努力奮斗的員工為公司制造價值。

老員工工作心得體會范文篇2

只有讓員工滿足才能讓顧客滿足，只有讓顧客滿足，才能使企業(yè)生存。

今日的藥店零售，在醫(yī)藥連鎖全面放開短短的十年時間里就把商場十年甚至數(shù)十年的閱歷用完，目前部分連鎖的價格優(yōu)勢已蕩然無存，而促銷手法也已到黔驢技窮的地步，零售藥店，你拿什么去競爭?

當(dāng)我們感嘆海爾的真誠到永久，享受移動的專心溝通，感受零售巨頭沃爾瑪?shù)念櫩陀谰檬菍Φ模w會麥當(dāng)勞的我就喜愛時……我們最終糊涂地意識到，無論是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，無論是國外的還是國內(nèi)的那些長盛不衰的品牌，無不是擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化背景和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)涵。正是這些優(yōu)秀的企業(yè)，以一切以顧客為中心才制造了它們不朽的品牌和豐功偉績。

今日的藥店零售連鎖，已不再是簡簡潔單的價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)就能決出勝敗的，醫(yī)藥零售連鎖行業(yè)已到了服務(wù)取勝，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心的新的競爭階段。

知微杜漸，未雨綢繆，我們不妨以建立藥店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系而嘔心瀝血，大呼疾呼，只有具備優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)文化中“顧客至上、顧客滿足”的運作體系，才是我們矗立于藥店叢林中不朽的豐碑。

沒有文化的企業(yè)就像沒有靈魂的軀殼，不以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為核心的企業(yè)就像沒有血液的四肢。

首先，讓我們了解一下什么樣的服務(wù)才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是通過環(huán)境、產(chǎn)品、銷售、員工及運作系統(tǒng)這五項促成因素是獲得顧客良好評價和令消費者滿足的要訣。

如何制造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使連鎖藥店在行業(yè)競爭中立于不敗之地，并最終成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，我認(rèn)為有必要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一項品牌工程來建設(shè)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是員工、運作系統(tǒng)(作業(yè)流程)作為軟件建設(shè)和賣場形象、服務(wù)設(shè)施等作為硬件建設(shè)，是在為顧客供應(yīng)全方位的服務(wù)過程中讓顧客感受到既能滿意顧客需求又能讓顧客體驗到消費樂趣的全面服務(wù)質(zhì)量。

零售行業(yè)的競爭從價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)到服務(wù)戰(zhàn)。價格戰(zhàn)拼的是實力，競爭對手極易跟進(jìn)，價格戰(zhàn)是火拼，傷人也傷己;促銷戰(zhàn)極易仿照，藥店促銷較之商場有過之而無不及，促銷戰(zhàn)是血拼，拼的是資源;而服務(wù)戰(zhàn)不易被復(fù)制，可以作為企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)保持基業(yè)常青。

體現(xiàn)在員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)：1、微笑：微笑是員工在服務(wù)過程中最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。即第一印象。2、專業(yè)：員工對公司作業(yè)流程和各項制度的熟識程度以及專業(yè)學(xué)問打算了員工服務(wù)的精確?????性，應(yīng)通過培訓(xùn)提高員工的服務(wù)技能和技巧。3、預(yù)備：隨時預(yù)備為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，僅有服務(wù)意識是不夠的，必需有事先的預(yù)備，預(yù)備包括思想預(yù)備和行為預(yù)備。4、重視：善待顧客不怠慢。5、細(xì)膩：擅長觀看，洞穿顧客消費心理。6、真誠：發(fā)自內(nèi)心的，并通過適當(dāng)?shù)恼Z言使顧客倍感親切。

運作系統(tǒng)(作業(yè)流程)中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)：1、放心購物工程：不滿足退換貨、gsp認(rèn)證、依法經(jīng)營;2、舒心購物工程：賣場活性、環(huán)境舒適、便利;3、關(guān)懷購物工程：送藥上門、便民傘、免費檢測項目(測血壓、身高、體重、測血脂、測骨密度、測血糖等)、休息椅等;4、連心熱線工程：服務(wù)熱線、投訴熱線、專家、質(zhì)量熱線(不良反應(yīng)監(jiān)測)、專業(yè)、活動熱線、健康投遞;5、用心工程：專業(yè)、用心、專注;慢性病消費記錄(高血壓病人健康檔案、糖尿病人健康檔案、前列腺病人健康檔案等)、珍貴商品消費記錄、個人護理品消費記錄。6、會員的分級管理：三級管理。

硬環(huán)境制造優(yōu)質(zhì)服務(wù)：商品和環(huán)境的活性，通過商品、賣場布置、主題促銷活動等為顧客營造溫馨的購物環(huán)境;通過賣場移動路線、貨架管理、商品陳設(shè)等適應(yīng)顧客的消費需求(視覺需求、感知需求)。

銷售的產(chǎn)品制造優(yōu)質(zhì)服務(wù)：流通環(huán)節(jié)中質(zhì)量的掌握，給顧客供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不唯貴、不唯賤、只唯對，產(chǎn)品的質(zhì)量是顧客首選。

服務(wù)制造價值，價值催生品牌，讓我們攜手努力，共創(chuàng)藥店優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。

老員工工作心得體會范文篇3

輔導(dǎo)員工作沖在第一線，工作事務(wù)繁雜，責(zé)任重、要求高。圍繞同學(xué)、關(guān)照同學(xué)、服務(wù)同學(xué)，在陪伴中助力同學(xué)成長，是我們的本職工作。所以我們在面對工作的時候，要分清事情的輕重緩急，對待工作，既然做了就要做好，不能隨任憑便應(yīng)付了事。

所謂在其位，謀其政，輔導(dǎo)員日常工作較為瑣碎，每一項工作都需要仔細(xì)對待。在許多事情上，我們都要力求做好而不僅僅只是做完，要明白做完是最基礎(chǔ)的，而做好則應(yīng)是一種追求。反觀自己，在日常工作中，假如始終抱著“差不多”的心態(tài)，只是一味的要求完成而不注意結(jié)果，那么你將和職場中的大多數(shù)人一樣，注定得不到進(jìn)展。

“做完”和“做好”僅有一字之差，但二者的本質(zhì)是不同的。前者執(zhí)行了但卻不到位，只是走過場或純粹地應(yīng)付了事;而后者則不但需要執(zhí)行，而且要到位，它代表著對自我目標(biāo)負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對同學(xué)負(fù)責(zé)。而一名輔導(dǎo)員是否有較高的執(zhí)行力，關(guān)鍵就在于他是否重視“做好”這一結(jié)果。

作為學(xué)校與家長溝通的樞紐，不應(yīng)一味地背誦執(zhí)行的重要性，更要在實際行動中把任務(wù)執(zhí)行到位，對自己和結(jié)果負(fù)責(zé)，這樣才能在“做完”的基礎(chǔ)上“做好”，漸漸提高自己的核心力量。

既然執(zhí)行了，就應(yīng)當(dāng)付出100%的努力去做事，一步到位交出滿足的結(jié)果，否則拖延到最終不合格，上級就可能反反復(fù)復(fù)地要求你重新執(zhí)行，直到符合要求為止，這樣既鋪張時間又鋪張資源。身為一位高校輔導(dǎo)員，沒有理所應(yīng)當(dāng)?shù)拇嬖冢瑳]有事事順?biāo)斓倪\氣，有的只是我們工作的態(tài)度與技能，態(tài)度打算高度。

工作不只是吃飯的飯碗，更是一生的事業(yè)，假如只是像個機器一樣，等待領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送指令，那我們的工作將是枯燥乏味的。同學(xué)是鮮活的生命，面對他們，就像在面對很多的可能，他們是盼望，是國家的將來。我們的事業(yè)是培育他們，訓(xùn)練引導(dǎo)他們，盡自己的努力啟發(fā)他們，為社會的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的一份力氣。

老員工工作心得體會范文篇4

今年下半年，我完成學(xué)業(yè)進(jìn)入了工作中，由一名同學(xué)變成了一名工，工作幾個月后，我發(fā)覺進(jìn)入工作崗位，要學(xué)會承受和自我不斷充實自己，在工作崗位上，不像在學(xué)校，有老師的督促和監(jiān)督，在工作中，全部一切都靠自己，要在工作中不斷學(xué)習(xí)，充實自己。在這幾個月來，我經(jīng)受了一名同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變，學(xué)會適應(yīng)從學(xué)校到社會的工作環(huán)境。

上班的日子，有喜有憂，有歡快，也有苦累，或許這就是工作生活的全部吧!雖然工作只有幾個月，但在這段日子里，我卻可以體會到工作的辛苦，熬煉自己的意志力，同時積累一些社會閱歷和工作閱歷。這些閱歷無非就是我們所擁有的“無形資產(chǎn)”。

時間過得很快，不知不覺我已經(jīng)工作三個月了，也學(xué)到了許多，雖然是高校畢業(yè)，但是覺得自己什么都不會，不論是專業(yè)學(xué)問，還是為人處事。由于自己的緣由，有許多事做不好，但我也在努力改正，努力的學(xué)習(xí)，盼望能在工作中做的在好些。在工作中要有責(zé)任感，自己做錯就要自己擔(dān)當(dāng)責(zé)任和后果，或許由于自己的不當(dāng)心，就可能給別人帶來巨大的損失，只有自己有高度的責(zé)任感，才能更好的避開自己很多的不當(dāng)心。

在工作中，有時候也會受到批判，雖然被批判是很難過，但是這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的打好基礎(chǔ)。同時，我發(fā)覺自己不僅在思想上成熟了，在行動上也穩(wěn)重了，讓我學(xué)到了許多，也成長了許多，或許，這就是經(jīng)受，就是擁有。

總結(jié)三個月來的工作，雖然取得了肯定的成果，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

一、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定差距。由于個人力量素養(yǎng)不夠高，工作效率不高。

二、工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，工作沒有提前量

三、對全局工作狀況把握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想方法，很多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。

以后我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點，改進(jìn)不足，做好本職工作。不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作閱歷和學(xué)問的欠缺，在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的?，F(xiàn)在吃的苦，所經(jīng)受的一切都是為了以后而服務(wù)，將來的苦還很長，沒有三五年的磨練，不多受挫折，那么勝利將永久不會來!所以，趁現(xiàn)在年輕，多經(jīng)受些，經(jīng)受多了懂得也就多了，要學(xué)會漸漸成長，相信自己，我可以的，我知道，前面的路非常艱辛，但是，我也會英勇面對，努力做到。

老員工工作心得體會范文篇5

在工廠里面工作，體驗最多的就是齊心協(xié)力，由于工廠是以生產(chǎn)線方式，每個部門只生產(chǎn)一部分，就如我們鞋廠，鞋面，鞋底，穿鞋帶等等都是分給不同的部門去完成，在一條流水上做好。

機器的普及，人機合作，加快了工廠的生產(chǎn)，我們完成工作一部分，做的工作并不難，難的是我們要如何盡快的做好這些任務(wù)，完成好自己的工作，保證在最關(guān)鍵的時候完成目標(biāo)任務(wù)。我們在流水線上，一般都是每個部門安排幾個人到固定的崗位去生產(chǎn)，負(fù)責(zé)不同的任務(wù)，我負(fù)責(zé)鞋底生產(chǎn)這對我來說是一份特別重要的任務(wù)。

由于不不懂如何生產(chǎn)，在生產(chǎn)過程中，消失了許多次品，我在倒模具的時候注膠并沒有把握住時間，導(dǎo)致最終許多鞋底，都消失了氣孔，成為了廢品。這給我許多的不便，讓我感受到了沉重的負(fù)擔(dān)，這或許就是我的問題。之后我轉(zhuǎn)變了，不在如過去一樣。聽從老員工的教導(dǎo)，不懂的地方就問他們，比如注膠要多長時間，冷卻要多長時間，開模具要什么時候開。

路都是一步步走來的，一旦沒有走好，那就會給我們太多的負(fù)擔(dān)和壓力，一次沒有做好需要返工，全部的殘次品，都會被扔掉，沒有達(dá)到當(dāng)天的任務(wù)要求，我們就需要加班，直到完成為止，這就是我們的任務(wù)，這讓我感受到，在鞋廠，假如我們有一個環(huán)節(jié)出問題，那么連累的就是整個流水線生產(chǎn)，而且還鋪張生產(chǎn)原料。

我從來都沒有仔細(xì)考慮過工作要分那么多。還要為其他同事考慮，一次錯誤就讓我明白了我必需要仔細(xì)的對待全部的工作，不能懈怠，一旦有懈怠，連累的是一個整體。在工作中，我明白要準(zhǔn)時完成任務(wù)，需要負(fù)責(zé)好自己的工作就行，不能給人增加麻煩。任何時候都要做好自己的事情。

在生產(chǎn)線上工作，每個人都特別樂觀的工作