素質(zhì)測(cè)評(píng)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院素質(zhì)測(cè)評(píng)素質(zhì)是區(qū)分人員績(jī)效的基礎(chǔ)素質(zhì)測(cè)評(píng)方法聽言與觀行情景實(shí)驗(yàn)法面相學(xué)？如何測(cè)量與評(píng)價(jià)素質(zhì)？素質(zhì)測(cè)評(píng)素質(zhì)的本質(zhì)是個(gè)體特性的綜合表現(xiàn)，包括內(nèi)在的心理現(xiàn)象、心理過程的特征以及外在的行為表現(xiàn)特點(diǎn)。素質(zhì)研究中會(huì)經(jīng)常用到心理學(xué)的方法、手段。由于心理現(xiàn)象的紛繁多樣及其與環(huán)境的交互作用異常錯(cuò)綜復(fù)雜，造成了素質(zhì)研究的困難性。人力資源管理中素質(zhì)研究的著眼點(diǎn)是績(jī)效，一切對(duì)素質(zhì)的研究都以員工個(gè)人績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效、組織績(jī)效的提高為根本目的。素質(zhì)測(cè)評(píng)績(jī)效的不同源于素質(zhì)的差異，因此素質(zhì)必須是可測(cè)評(píng)的、可分級(jí)的。素質(zhì)的類型各異，表現(xiàn)程度也有不同，人們可以借由各種方法手段對(duì)素質(zhì)進(jìn)行識(shí)別、測(cè)評(píng)并按照行為表現(xiàn)程度劃分等級(jí)。素質(zhì)特征基礎(chǔ)性穩(wěn)定性可塑性內(nèi)在性表出性差異性綜合性可分解性層次性

素質(zhì)構(gòu)成要素表象的潛在的知識(shí)、技能

價(jià)值觀、態(tài)度自我形象

個(gè)性

內(nèi)驅(qū)力、動(dòng)機(jī)行為

素質(zhì)例，自信例，樂群性例，成就導(dǎo)向例，客戶滿意潛能素質(zhì)與績(jī)效素質(zhì)如何影響績(jī)效？成就動(dòng)機(jī)

設(shè)定目標(biāo)，做到盡善盡美

績(jī)效持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)新不斷如果組織不關(guān)注員工成就動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)，員工的績(jī)效將不會(huì)有大的改進(jìn)，組織的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)也會(huì)受到阻礙。

素質(zhì)與行為素質(zhì)正性情緒傾向動(dòng)機(jī)試圖表現(xiàn)得更出色。個(gè)性很外向，樂于和同事交往，關(guān)系融洽。自我形象對(duì)自己感覺良好，對(duì)工作感到滿意。行為能順利地開展工作，并與他人進(jìn)行有效溝通。價(jià)值觀認(rèn)為自己的工作就是要讓客戶滿意。素質(zhì)測(cè)評(píng)S.SStevens“測(cè)”：測(cè)量，依據(jù)規(guī)則為測(cè)量對(duì)象所具有的某一特性指派一個(gè)可資比較的數(shù)字?！霸u(píng)”：評(píng)價(jià)，在這些數(shù)字度量的客觀基礎(chǔ)上加以深入的主觀分析。素質(zhì)愁測(cè)評(píng)指測(cè)適評(píng)主村體采灰用科憂學(xué)的熊方法度，收拍集被姨測(cè)評(píng)才者在野主要樂活動(dòng)雨領(lǐng)域挨中的籌表征滴信息聰，針薪對(duì)某脊一素賓質(zhì)測(cè)牌評(píng)目傘標(biāo)作叢出量虛值或檢價(jià)值循的判解斷過櫻程；認(rèn)或直蝴接從珍表征自信息倒中引款發(fā)與晚推斷告某些嶄素質(zhì)檔特性申的過辮程?！皽y(cè)爛”——測(cè)評(píng)責(zé)主體脾采用巖科學(xué)攏方法掏，收疏集被眉測(cè)評(píng)脈者在駕主要悶活動(dòng)聰領(lǐng)域橫中行早為的活表征今信息昏?！霸u(píng)促”——測(cè)評(píng)很主體醫(yī)采用鏈科學(xué)董方法奏針對(duì)惱某一效素質(zhì)艦測(cè)評(píng)刪目標(biāo)喊作出電數(shù)量鼻判斷韻與價(jià)框值判剃斷，察或者挪直接付從表歇征信襪息中題引發(fā)頁與推仁斷某糊些素踐質(zhì)特豪征的愚過程山。素質(zhì)兇測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)躺主體：個(gè)體諷或集重體；閉他人撒或自惰我；制上級(jí)哪、同州級(jí)或伶下級(jí)缺；科學(xué)去的方潮法：如主國題統(tǒng)言覺、甩聚類赤分析鉤、抽播樣統(tǒng)師計(jì)等奏；主要硬活動(dòng)命領(lǐng)域：指素后質(zhì)特蹲征信皺息的雷密集昨域（繪讓坐錘與聽座話）死；素質(zhì)鏈測(cè)評(píng)占目標(biāo)見體系：指有望內(nèi)在晨聯(lián)系帳的一蘆系列逐素質(zhì)掩測(cè)評(píng)透目標(biāo)槍；“引課發(fā)”絡(luò)與“劇推斷凳”：引發(fā)指?jìng)€(gè)雙體的局反映每素質(zhì)希特征者的表礎(chǔ)征信吐息不焰會(huì)自矩動(dòng)暴鵲露，轎有“蜘刺激考”才譜會(huì)有備“反演應(yīng)”腫。推斷指反禿映素粱質(zhì)特與征的庭表征紗信息物不是毀一目濫了然加，需枝要“辱歸納翻”、籃“概躍括”霉或“稈抽象牲”；素質(zhì)欲測(cè)評(píng)素質(zhì)加測(cè)評(píng)吼主要長(zhǎng)是心膠理測(cè)污量，駱而不扇是物踏理測(cè)紛量素質(zhì)負(fù)測(cè)評(píng)駕是抽粒樣測(cè)狹量，涌而不用是具麻體測(cè)顆量素質(zhì)廈測(cè)評(píng)凳是相濫對(duì)測(cè)袋量，斜而不煌是絕學(xué)對(duì)測(cè)省量素質(zhì)污測(cè)評(píng)消是間鈴接測(cè)德量，旺而不巴是直啞接測(cè)環(huán)量素質(zhì)分測(cè)評(píng)剝分類選拔娘性測(cè)嶄評(píng)配置眨性測(cè)淡評(píng)診斷敬性測(cè)把評(píng)開發(fā)掘性測(cè)丙評(píng)考核寺性測(cè)呢評(píng)選拔領(lǐng)性素責(zé)質(zhì)測(cè)侄評(píng)以選狼拔優(yōu)圈秀人斜員為渠目的佛的素玻質(zhì)測(cè)疫評(píng)。年重舍在分肚析合域格求污職者歐之間骨的素憐質(zhì)差哥異及也其表尿征。區(qū)分肅性：掀相對(duì)肝性測(cè)壩評(píng)剛性襯：標(biāo)辯準(zhǔn)嚴(yán)騾格(5望9-遠(yuǎn)60分）客觀燃性：嶺數(shù)量綠化選擇漸性：泄選擇跪關(guān)鍵旦指標(biāo)等級(jí)似性：物有等粥級(jí)才啟能取準(zhǔn)舍配置羽性素熟質(zhì)測(cè)獵評(píng)以人京事合瓣理配嶺置為滔目的記的一弱種素嫂質(zhì)測(cè)倍評(píng)。誕使人典事相痕匹，添人適疊其事態(tài)，事渡宜其杏人，歸人盡茅其才愛，才清盡其川用。針對(duì)吉性：賤以所崖配置排的職墨位要律求為賞依據(jù)尿?？陀^鞏性：嘴標(biāo)準(zhǔn)五要客浮觀。嚴(yán)格惹性：鐮不能閃降格偉以求崖，也囑不可扇拔高繡使用準(zhǔn)備沒性：嗓是對(duì)勝職位盆適應(yīng)怖性預(yù)汽測(cè)。開發(fā)貫性素栽質(zhì)測(cè)街評(píng)以開伐發(fā)員危工素瘦質(zhì)為社目的負(fù)素質(zhì)截測(cè)評(píng)泳，重罪在分氧析個(gè)牙體素狠質(zhì)特姐質(zhì)中彎的不沸足之誰處。人的貝素質(zhì)木具有探可塑拒性與怕潛在照性了解戚個(gè)體革總體飲素質(zhì)亭結(jié)構(gòu)柴中，啊哪些城是優(yōu)蓮勢(shì)素?fù)豳|(zhì)，楚哪些翻是短卸缺素謊質(zhì)，捆哪些童是顯徐性特趴征，浙哪些歲是潛懷在特郵征。測(cè)評(píng)查的目續(xù)的不駝在于駁評(píng)定席素質(zhì)若的好宇與壞匯，而讓在于基同作云測(cè)評(píng)治激勵(lì)咽與促全進(jìn)各暫種素?zé)捹|(zhì)要年素和勵(lì)諧發(fā)告展。開發(fā)稀要有痕針對(duì)宰性診斷置性素幅質(zhì)測(cè)孫評(píng)診斷啟性測(cè)俯評(píng)是東為了悄了解取素質(zhì)然現(xiàn)狀結(jié)而開坐展的縱素質(zhì)守測(cè)評(píng)仔。一度般是倘從問嬌題、恒現(xiàn)象挎入手汗。以服跌務(wù)于拆了解濃素質(zhì)籌現(xiàn)狀件或素譯質(zhì)開桿發(fā)中勁的問噴題為面目的詢的素腎質(zhì)測(cè)撞評(píng)。全面狗精細(xì)佳：否追則找拔不到梢問題骨。尋根孟究底革：否報(bào)則找茫不準(zhǔn)丟問題粗。結(jié)果戚不公苦開：知僅供色參考橋。系統(tǒng)府性：宿發(fā)現(xiàn)粱問題干、分條析原森因、薄提出戰(zhàn)對(duì)策考核氧性素潮質(zhì)測(cè)嚇評(píng)鑒定秤性測(cè)覽評(píng)，河以鑒翻定與退驗(yàn)證涉某些踏人員殼是否熊具備助特定喝素質(zhì)建或者哥具備醒的程漏度大丹小為陽目的院。測(cè)評(píng)眼結(jié)果迫是對(duì)鑒求職揪者素宗質(zhì)結(jié)辟構(gòu)水里平的共鑒定組，提恐供成椅績(jī)或扛證明煎。鑒定認(rèn)性測(cè)原評(píng)經(jīng)融常穿繼插于看選拔控性測(cè)襪評(píng)與杯配置駁性測(cè)負(fù)評(píng)之搶中。測(cè)評(píng)閱側(cè)重怨于被肺試現(xiàn)勸有素致質(zhì)的盯價(jià)值革與功隊(duì)用，艙比較歐注重拆素質(zhì)備的現(xiàn)裙有差脅異而扔非素譽(yù)質(zhì)的打原有半基礎(chǔ)測(cè)評(píng)灶范圍丸廣泛葛，涉步及素佳質(zhì)表駕現(xiàn)的德各個(gè)屢方面打，是充總結(jié)癢性的旱測(cè)評(píng)避。測(cè)評(píng)悉結(jié)果歷要有奪較高裙的信搭度與槳效度素質(zhì)燈測(cè)評(píng)篇分類選拔匠性人沾才素慢質(zhì)測(cè)露評(píng)配置砌性人咬才素肯質(zhì)測(cè)河評(píng)開發(fā)牧性人忠才素乒質(zhì)測(cè)悼評(píng)診斷尾性人釘才素黎質(zhì)測(cè)劉評(píng)考核鄙性人吼才素元質(zhì)測(cè)錫評(píng)人—人：串相對(duì)愿標(biāo)準(zhǔn)人—事：叮崗位揚(yáng)標(biāo)準(zhǔn)人—人：倍常模矩標(biāo)準(zhǔn)