IT服務(wù)外包合同書(shū)背景IT服務(wù)外包已經(jīng)成為許多公司的共同選擇，以節(jié)省成本并專(zhuān)注于他們的核心業(yè)務(wù)。在簽署IT服務(wù)外包合同書(shū)時(shí)，有一個(gè)清晰和詳盡的協(xié)議是必要的，以確保合作順利、可持續(xù)和互惠互利。定義在本合同中，“客戶(hù)”指具有獨(dú)立法人資格，或依法獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的單位或個(gè)體工商戶(hù)，所屬行業(yè)不限，本合同不包括個(gè)人?！肮?yīng)商”指在向客戶(hù)提供IT服務(wù)外包方面具備充足經(jīng)驗(yàn)和咨詢(xún)能力的供應(yīng)商，由供應(yīng)商提供IT服務(wù)外包協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)。服務(wù)范圍本合同的服務(wù)范圍包括但不限于：維護(hù)和支持客戶(hù)現(xiàn)有的IT系統(tǒng)；為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的IT咨詢(xún)和規(guī)劃服務(wù)；為客戶(hù)提供基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)，如云計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)等；為客戶(hù)提供軟件應(yīng)用開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)分析服務(wù)。規(guī)則供應(yīng)商必須按照本合同的條款和條件提供IT服務(wù)外包服務(wù)。服務(wù)的提供應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)電信條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。服務(wù)的提供應(yīng)符合客戶(hù)制定的操作規(guī)程。服務(wù)水平描述供應(yīng)商應(yīng)遵守與客戶(hù)制定的服務(wù)水平協(xié)議（SLA）中約定的服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)。保證當(dāng)供應(yīng)商未能符合服務(wù)水平協(xié)議中規(guī)定的水平標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)按照該協(xié)議的規(guī)定，向客戶(hù)提供適當(dāng)?shù)馁r償。應(yīng)急響應(yīng)供應(yīng)商必須擁有獨(dú)立的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，并應(yīng)能夠及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的應(yīng)急請(qǐng)求，以確?？蛻?hù)不受服務(wù)中斷的影響。保密供應(yīng)商應(yīng)保證在IT服務(wù)外包合同期限內(nèi)，不得向任何第三方泄露客戶(hù)的商業(yè)秘密。知識(shí)產(chǎn)權(quán)供應(yīng)商應(yīng)清楚知曉所有為客戶(hù)提供的IT服務(wù)外包服務(wù)，所使用的軟件均為客戶(hù)所有。在合同期限屆滿(mǎn)后，所有軟件版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)歸客戶(hù)所有。費(fèi)用費(fèi)用結(jié)構(gòu)供應(yīng)商向客戶(hù)收取的費(fèi)用應(yīng)按合同中規(guī)定的結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)收取。預(yù)估費(fèi)用客戶(hù)在訂購(gòu)IT服務(wù)外包服務(wù)時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)提供至少三個(gè)月的費(fèi)用預(yù)估。費(fèi)用支付客戶(hù)應(yīng)按照合同約定的支付方式及其時(shí)間向供應(yīng)商支付IT服務(wù)外包費(fèi)用。免責(zé)聲明供應(yīng)商不應(yīng)對(duì)與IT服務(wù)外包服務(wù)無(wú)關(guān)的任何日期進(jìn)行任何形式的操作和維護(hù)。解約與終止若任何一方未能履行其在本合同中規(guī)定的職責(zé)和義務(wù)，則讓另一方有權(quán)解除合同。其他事項(xiàng)本合同的修改必須由雙方協(xié)商同意，并以書(shū)面形式確認(rèn)。本合同應(yīng)受中華人民共和國(guó)法律管轄，并應(yīng)按照中華人民共和國(guó)的法律進(jìn)行解釋和執(zhí)行。本合同一式兩份，供應(yīng)商和客戶(hù)各執(zhí)一份，本合同自雙方代表簽