量販?zhǔn)絢tv淡季營銷方案量販?zhǔn)絢tv淡季營銷方案

量販?zhǔn)絢tv淡季營銷方案

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一、活動(dòng)目的:針對目前ktv在春節(jié)旺季后的衰退季節(jié)3月份兒,本公司業(yè)績直線下降,為

了能夠在淡季提高營業(yè)額,必需在3月4月期間做出適合消費(fèi)者的企劃活動(dòng),來促進(jìn)引導(dǎo)消費(fèi)者的再次消費(fèi),經(jīng)過調(diào)查闡發(fā),在3月4月期間是全部ktv淡季的季節(jié),但是在此期間我們需要思考的是,淡季不代表沒有業(yè)績,我們目前需要做到的是如安在淡季期間通過一些營銷計(jì)謀來將分流到其它ktv的消費(fèi)者聚集在*,由此聚集而提高業(yè)績,增長營業(yè)額,詳細(xì)此次目的有三點(diǎn),第一給于消費(fèi)者更多的附加值,其次推行促銷活動(dòng)促進(jìn)消費(fèi)者再次消費(fèi),第三與其它ktv進(jìn)行競爭,讓消費(fèi)者較著感覺到*與其它ktv的不同,盡顯*的性價(jià)比二、活動(dòng)對象:從目前來看,本ktv主要的上客營業(yè)時(shí)間段分為下午場和晚場兩個(gè)主要時(shí)段,很較著針對下午場的客人在寒假期間以同學(xué)為多數(shù),但寒假過后較著直線衰退,但下午場還是以同學(xué)群體為主,晚場相對來講以工薪階級、青年為主,年齡一般在25-40歲之間,因此這是我們本次活動(dòng)的最主要的兩個(gè)消費(fèi)群體,這些個(gè)群體也就是我們最主要的促銷目標(biāo),以是我們要針對此類消費(fèi)群體開展?fàn)I銷計(jì)謀三、思路闡發(fā):1、營銷群體闡發(fā)消費(fèi)群體形態(tài)闡發(fā)及需要解答的題目所在1.沒有來過*的消費(fèi)者如何宣揚(yáng),如何引導(dǎo)?二、k歌會(huì)選擇*的消費(fèi)者給消費(fèi)者留下的是什么,如何保持好的印象?三、來過以后還會(huì)選擇來的消費(fèi)者為什么他還會(huì)來,如何才能吸引他再次消費(fèi)?依據(jù)以上三種形態(tài),我們能要在不同時(shí)間不同階段來完成,目前我們需要解決的是二、3需要解答的題目,保住現(xiàn)在的客戶群體是我們首要任務(wù),引誘再次消費(fèi)是最終任務(wù),至于研發(fā)市場可思考在穩(wěn)住現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上可以進(jìn)行思考1、如何讓已經(jīng)選擇*的消費(fèi)者能夠得以滿意,留下杰出的印象?消費(fèi)者得以滿意最主要的是表現(xiàn)在我們的性價(jià)比上,她們需要的是什么,我們需要的是什么,她們支付了意料得到需要的,我們能否滿意?我們做到了消費(fèi)者能否接管?這是我們思考和討論的主要需要解答的題目a、客人選擇k歌,首先要有好的環(huán)境和設(shè)備b、我們能否供應(yīng)周到的服務(wù),能否熱忱對待每1個(gè)客人,服務(wù)品位c、能否給客人帶來歡樂,能否滿意客人的要求d、能否與客人孕育發(fā)生互動(dòng),給客人帶來更多的附加值,現(xiàn)場的氣氛二、如何讓刺激消費(fèi)者,掌握消費(fèi)者鄙人次選擇k歌再次選擇*?當(dāng)消費(fèi)者嘗試過*ktv后,會(huì)給她們留下什么印象,她們是興奮而歸,還是掉落而回,在現(xiàn)在競爭激勵(lì)的狀況中,我們除了好的設(shè)備和環(huán)境及高品位的服務(wù),我們還有什么能激發(fā)客人會(huì)選擇k歌,第一就想到*,這些個(gè)是我們需要討論的需要解答的題目所在a、我們?nèi)康囊磺杏袥]有發(fā)揮到最高的水準(zhǔn),設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品?b、我們所供應(yīng)的一切,客人是什么樣的感覺,客人會(huì)怎么評價(jià)他的這次消費(fèi)?c、我們賜與客人的是什么,有沒有得到意外的附加值,如何引誘下次消費(fèi)?d、下次消費(fèi)他還會(huì)來嗎,有什么值得他來的地方,下次來能安享到什么?二、活動(dòng)方案闡發(fā)針對以上需要解答的題目的闡發(fā),我們要進(jìn)行匹配闡發(fā),擬定出適合客人的企劃活動(dòng)來刺激每一種心中因素,以便確保每一步在我們的把握之中1、針對本次消費(fèi)的客人針對本次消費(fèi)的客人,首先我們要確保我們能夠發(fā)揮消失有最高品位的硬件及軟件音響設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品是首要環(huán)節(jié),也是最直觀的,只有滿意了這一切的狀況我們才能做到最基本的穩(wěn)住現(xiàn)有的客人,但是在這的基礎(chǔ)上我們要能夠讓客人感覺到更多的附加值及與客人進(jìn)行互動(dòng),這樣才能給客人留下更好的印象,真正感受"性價(jià)比"a、現(xiàn)場派發(fā)贈(zèng)送爆米花,爆米花無限量供應(yīng)(附加值)b、凡是消費(fèi)的客人均可參與抽獎(jiǎng)(意外附加值)二、引誘再次消費(fèi)的客人引誘再次消費(fèi),首先要確保消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)可歡樂的狀況下,否則不行能會(huì)再次消費(fèi),因此與上個(gè)環(huán)節(jié)有很重要的關(guān)聯(lián)性,在滿意客人本次消費(fèi)的狀況下我們要讓客人再次消費(fèi)會(huì)選擇*,必需主動(dòng)出擊進(jìn)行刺激消費(fèi)者心理,給客人一種我們這里有他需要或?qū)儆谒臇|西的感覺a、讓客人領(lǐng)有一些可下次使用的優(yōu)待券及贈(zèng)品(不消白不消)b、連續(xù)消費(fèi)可獲得我們供應(yīng)的積點(diǎn)禮物(禮物魅惑)c、消費(fèi)滿多少金額送小吃禮物或酒水券(促進(jìn)消費(fèi))四、活動(dòng)主題:歡樂k歌、*意外不斷蘧然不斷1、香噴噴爆米花,即日起無限量供應(yīng)…二、開包廂即可參與抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)率95%…三、超級市場購物滿88元起就送…4、夜場啤酒派對,賣多少送多少…唱歌免費(fèi)、贈(zèng)送酒水、飲料小吃、包廂打折、好禮不斷,一切都在你手中…五、活動(dòng)方式:詳細(xì)活動(dòng)方式如下:1、爆米花無限量供應(yīng)…凡開包廂均可無限量獲得爆米花,客人開包廂后,有服務(wù)員直接進(jìn)行派送至包廂,并告知客人,本公司目前搞活動(dòng),爆米花無限量供應(yīng),假如您吃完了還需要,我們可以接續(xù)為您供應(yīng)!(詳細(xì)預(yù)算附表1)二、抽獎(jiǎng)活動(dòng)客人在開包廂后,均有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),客人開房后,由總臺(tái)人員提示客人進(jìn)行抽獎(jiǎng),并告知賓人目前本公司有抽獎(jiǎng)活動(dòng),您可以試下手氣,中獎(jiǎng)率95%,客人中獎(jiǎng)后可到兌獎(jiǎng)處進(jìn)行兌獎(jiǎng)(詳細(xì)預(yù)算附表2)三、超級市場購物滿88元就送…為了促進(jìn)超級市場消費(fèi),我們可選擇性的分時(shí)段贈(zèng)送,推行超級市場套餐、例如超級市場消費(fèi)滿88元贈(zèng)送啤酒2瓶,消費(fèi)滿188元贈(zèng)送紅酒一瓶,消費(fèi)滿288元贈(zèng)送珍藏紅酒套餐1份,由于成本估算,該活動(dòng)還需進(jìn)一步測算(詳細(xì)預(yù)算附表3)4、夜場啤酒,買多少送多少為了提升夜場的上客率,可以給消費(fèi)者營造出夜場消費(fèi)去*最劃算的概念,凌晨12點(diǎn)以后夜場啤酒發(fā)賣我們降低利潤,以走量為主,在原價(jià)10元的基礎(chǔ)上進(jìn)行推行買多少送多少,來刺激消費(fèi)者購買欲望,有超級市場人員依據(jù)發(fā)賣小票進(jìn)行派送(詳細(xì)預(yù)算附表4)六、活動(dòng)時(shí)間1、香噴噴爆米花,即日起無限量供應(yīng)成任何時(shí)間,只要開包廂的客人即可安享無限量供應(yīng),不限人數(shù)不限量二、開包廂即可參與抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)率95%晚場8點(diǎn)至凌晨12點(diǎn)期間,開包廂就有資格參加抽獎(jiǎng)三、超級市場購物滿88元就送…任何時(shí)段只要超級市場購物滿88元起就可得到不同的贈(zèng)送4.夜場啤酒派對,賣多少送多少凌晨12點(diǎn)以后開頭,以電腦小票時(shí)間為準(zhǔn)七、廣告宣揚(yáng)協(xié)作方式1、店堂海報(bào)宣揚(yáng)店堂較著處進(jìn)行x展架及海報(bào)招貼,內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義以突顯噱頭為主,刺激客人進(jìn)一步了解二、包廂宣揚(yáng)單宣揚(yáng)印制宣揚(yáng)單,在全部進(jìn)包廂的客人都能輕易了解到詳細(xì)活動(dòng)的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義三、電視字幕宣揚(yáng)滾動(dòng)播出活動(dòng)主題,進(jìn)行提示消費(fèi)者活動(dòng)進(jìn)行中4、轉(zhuǎn)角廣告宣揚(yáng)主要打造噱頭,可適當(dāng)夸大,利用圖案及書契結(jié)合,宣揚(yáng)活動(dòng)性價(jià)比5、服務(wù)員推廣宣揚(yáng)全部人員需把握全部活動(dòng)內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義及流程,能夠急躁具體的為客人進(jìn)行解答八、前一階段預(yù)備1、人員支配全部活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)都要有專人進(jìn)行負(fù)責(zé)和進(jìn)行監(jiān)督,以便于實(shí)時(shí)的調(diào)整不足之處二、物質(zhì)預(yù)備全部活動(dòng)所需物質(zhì)都要提早備貨,以便活動(dòng)所需物品能夠正常保障的派發(fā)三、現(xiàn)場布置現(xiàn)場布置必需做到肯定的氛圍,全部較著處都必需突出活動(dòng)的主題4、試驗(yàn)方案開初可進(jìn)行測試試驗(yàn),了解活動(dòng)的推展及客人的反應(yīng)度,以便實(shí)時(shí)的不足及調(diào)整9、中期操作及觀看1、活動(dòng)的流利度活動(dòng)的推行聯(lián)動(dòng)性很重要,每個(gè)反擊都必需根據(jù)方案及要求到位,做到全般活動(dòng)的流程度,各環(huán)省電夠連接,保障全部需要解答的題目能夠得以解決二、客人的反應(yīng)及感受在活動(dòng)推行期間,尤其是開初,要多進(jìn)行搜集了解客人的反應(yīng)度,以便能夠找出需要解答的題目原因原由,來滿意客人的一些需求及留下杰出的印象三、現(xiàn)場操作的漏洞現(xiàn)場合有管理人員都必需了解全般活動(dòng)的操作流程,一朝發(fā)覺活動(dòng)種存在的弊端和漏洞需實(shí)時(shí)調(diào)整,以便做到合理的掌握成本及各個(gè)環(huán)節(jié)十、后期操作及跟進(jìn)1、進(jìn)行闡發(fā)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)開頭后,每天要進(jìn)行報(bào)表等級,反應(yīng)當(dāng)活動(dòng)的全部狀況,派發(fā),贈(zèng)送,包廂數(shù),反應(yīng)意見等所需資料,詳細(xì)報(bào)表見附件二、數(shù)據(jù)反應(yīng)活動(dòng)的成敗依據(jù)報(bào)表進(jìn)行闡發(fā)活動(dòng)的成敗,以便能夠?qū)崟r(shí)的調(diào)整或更好的改進(jìn)三、是否接續(xù)傳續(xù)及改進(jìn)依據(jù)此次活動(dòng)進(jìn)行闡發(fā),思考鄙人階段是否接續(xù)推行是否適應(yīng)或更改計(jì)謀十一、費(fèi)用預(yù)算各活動(dòng)預(yù)算見附表十二、效驗(yàn)預(yù)估及評測1、活動(dòng)群體流利度二、活動(dòng)物資供應(yīng)量三、活動(dòng)效驗(yàn)回饋時(shí)間4、全部活動(dòng)評估進(jìn)行篩選,總體總結(jié)>二、

要管理一家KTV并不難，要想管理好一家KTV，便要其社會(huì)高效益和經(jīng)濟(jì)效益都達(dá)

到肯定的水平，即管理科學(xué)制度化，服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在熟悉客觀實(shí)際的前面下，執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能，使KTV場所形成最大的接待力量，保證場所的雙重效益。本人結(jié)合所學(xué)的管理學(xué)問和工作中總結(jié)的閱歷，擬定如下經(jīng)營管理方案，以供參考本草案分為管理與經(jīng)營兩部分進(jìn)行闡述。一、管理部分：

KTV場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實(shí)際狀況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場營運(yùn)的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等。

（一）組織建設(shè)和管理：

做為一個(gè)企業(yè)，必需對其所擁有的人力物力、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理，KTV做為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手：

其一，形成KTV場所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置KTV組織機(jī)構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置。

其二，合理而有效的組合和調(diào)配KTV的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，KTV的營運(yùn)不行能一塵不變的，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等狀況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者把握KTV的營運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對現(xiàn)場資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于鋪張也不會(huì)潰乏，

總之，組織的意義是確?，F(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。（二）建立完善的規(guī)章制度：

“無法規(guī)不成方圓”做為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國家要有規(guī)范完善的制度做保證，對場所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素養(yǎng)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做。

另一方面著眼于微小處，就是制定詳細(xì)的制度，如業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財(cái)務(wù)制度、人事管理制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)全都，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。（三）現(xiàn)場營運(yùn)的監(jiān)督管理：

KTV企業(yè)在營運(yùn)必定涉及到現(xiàn)場事務(wù)，而現(xiàn)場事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必需做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場營運(yùn)的監(jiān)督管理工作。現(xiàn)場工作主要分為三大部分：

第一：班前預(yù)備工作主持召開班前會(huì)，對前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析，對當(dāng)天的工作進(jìn)行安排。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。

其次：班中的巡場工作，對現(xiàn)場進(jìn)行巡察去了解客人的需求為，以便為促銷預(yù)備第一手資料，對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估檢測，以便進(jìn)行決策改進(jìn)隨時(shí)留意營運(yùn)中存在的問題，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行解決、訂正。

第三：班后總結(jié)評估工作對當(dāng)天勞動(dòng)進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的評估，總結(jié)閱歷，提出改進(jìn)方案，總之現(xiàn)場勞動(dòng)管理工作是重中之重，做為管理者必需從實(shí)際動(dòng)身，發(fā)揮自己的管理才能和才智，對現(xiàn)場進(jìn)行合理有效的管理。（四）企業(yè)文化建設(shè)：

何為企業(yè)文化？它是指企業(yè)在自身經(jīng)營進(jìn)展過程中通過培植、提倡、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則。

為什么要那么重要？勝利的企業(yè)就肯定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當(dāng)勞的QSCV原則（質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價(jià)值）、海爾的真誠到永久、樂迪的健康、平安、歡快等?？梢娖髽I(yè)文化在企業(yè)進(jìn)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理的過程中做好管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培育，全面提升員工的各方面素養(yǎng)等等?？傊?，企業(yè)要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培育工作。二、經(jīng)營部分：

在做好內(nèi)部的管理工作的同時(shí)，做為管理者應(yīng)放眼于外部即把眼睛瞄向市場，去開拓市場，開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，以提升場所的營業(yè)業(yè)績，制造良好的效益這就是經(jīng)營工作。主要內(nèi)容為市場調(diào)查、市場營銷、塑造品牌。（一）建立市場調(diào)查機(jī)制，進(jìn)行市場定位：

KTV市場是在不斷的變化進(jìn)展中的，今日你可能門庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)KTV市場的消費(fèi)需求及促銷活動(dòng)的信息。

KTV市場調(diào)查主要從市場環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)心理、同行業(yè)的競爭狀況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，做出趨勢猜測，結(jié)合自身的實(shí)際狀況進(jìn)行消費(fèi)群體的這定位。

（二）確定目標(biāo)市場，實(shí)行有效的營銷策略：

不同的場所的狀況有不同消費(fèi)人群，夜總會(huì)主要是商務(wù)客人，自助KTV大多消費(fèi)群，就算同為自助KTV也有不同的消費(fèi)群體，如樂迪白天以同學(xué)客群為主，而夜場更偏向于肯定事業(yè)有成的勝利人士。做為一個(gè)場所的要知道自己的客人在那里，消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)慣等狀況特別重要，這就是目標(biāo)市場一但目標(biāo)明確，我們就可以有針對性的實(shí)行一些促消策略。如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略，價(jià)格策略，人員推廣策略等有利于提升營業(yè)業(yè)績促銷手?jǐn)唷?/p>

（三）導(dǎo)入KTV創(chuàng)業(yè)形象識別系統(tǒng)，制造品牌：

企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢，把好的一面呈現(xiàn)消費(fèi)者，讓消費(fèi)知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：

①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、管理原則、進(jìn)展方向、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神、企業(yè)共性。

②視覺感受如：商標(biāo)、公司形象、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)顏色、基本構(gòu)圖、企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。

三、③行為方向：a對內(nèi)：員工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利

酬勞。

b對外：市場調(diào)查、廣告宣揚(yáng)、促銷策略、公益活動(dòng)等。

總之實(shí)行企業(yè)形象識別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場所的美譽(yù)度和知名度，制造品牌。

經(jīng)營管理工作千頭萬緒，紛繁簡單，做為管理者必需具備良好的管理素養(yǎng)和管理水平，在日常的管理工作中擅長發(fā)揮自己的才能和才智，從事管理工作。四、

擴(kuò)展閱讀：KTV淡季營銷方案

一、活動(dòng)目的：針對目前KTV旺季后的衰退季節(jié)3月份，本公司業(yè)績直線下降，為了能夠在淡季提高營業(yè)額，必需在3月4月期間做出適合消費(fèi)者的企劃活動(dòng)，來促進(jìn)引導(dǎo)消費(fèi)者的再次消費(fèi)，經(jīng)過調(diào)查分析，在3月4月期間是全部KTV淡季的季節(jié)，但是在此期間我們需要考慮的是，淡季不代表沒有業(yè)績，我們目前需要做到的是如何在淡季期間通過一些營銷策略來將分流到其他KTV的消費(fèi)者聚集在一起，由此聚集而提高業(yè)績，增長營業(yè)額，詳細(xì)此次目的有三點(diǎn)，第一給于消費(fèi)者更多的附加值，其次推行促銷活動(dòng)促進(jìn)消費(fèi)者再次消費(fèi)，第三與其他KTV進(jìn)行競爭，讓消費(fèi)者明顯感覺到本ktv與其他KTV的不同，盡顯本店的性價(jià)比。

二、活動(dòng)對象：從目前來看，KTV營業(yè)時(shí)間段分為下午場和晚場兩個(gè)主要時(shí)段，很明顯針對下午場的客人在寒假期間以同學(xué)為多數(shù)，但寒假過后明顯直線衰退，但下午場還是以同學(xué)群體為主，晚場相對來說以工薪階級、青年為主，年齡一般在25-40歲之間，因此這是我們本次活動(dòng)的最主要的兩個(gè)消費(fèi)群體，這些群體也就是我們最主要的促銷目標(biāo)，所以我們要針對此類消費(fèi)群體開展?fàn)I銷策略

三、思路分析：

1、營銷整體分析

消費(fèi)群體形態(tài)分析及問題所在

1.沒有來過的消費(fèi)者如何宣揚(yáng)，如何引導(dǎo)？

2、K歌會(huì)選擇的消費(fèi)者給消費(fèi)者留下的是什么，如何保持好的印象？

3、來過以后還會(huì)選擇來的消費(fèi)者為什么他還會(huì)來，怎樣才能吸引他再次消費(fèi)？

依據(jù)以上三種形態(tài)，我們能要在不同時(shí)間不同階段來完成，目前我們需要解決的是2、3問題，保住現(xiàn)在的客戶群體是我們首要任務(wù)，引誘再次消費(fèi)是最終任務(wù)，至于開發(fā)市場可考慮在穩(wěn)住現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上可以進(jìn)行考慮

1、如何讓已經(jīng)選擇的消費(fèi)者能夠得以滿意，留下良好的印象？

消費(fèi)者得以滿意最主要的是體現(xiàn)在我們的性價(jià)比上，他們需要的是什么，我們需要的是什么，他們付出了想得到需要的，我們能否滿意？我們做到了消費(fèi)者能否接受？這是我們考慮和討論的主要問題

A、客人選擇K歌，首先要有好的環(huán)境和設(shè)備

B、我們能否供應(yīng)周到的服務(wù)，能否熱忱對待每一個(gè)客人，服務(wù)品質(zhì)

C、能否給客人帶來歡樂，能否滿意客人的要求

D、能否與客人產(chǎn)生互動(dòng)，給客人帶來更多的附加值，現(xiàn)場的氣氛

2、如何讓刺激消費(fèi)者，掌握消費(fèi)者在下次選擇K歌再次選擇？

當(dāng)消費(fèi)者嘗試過后，會(huì)給他們留下什么印象，他們是興奮而歸，還是失落而回，在現(xiàn)在競爭激勵(lì)的狀況中，我們除了好的設(shè)備和環(huán)境及高品質(zhì)的服務(wù)，我們還有什么能激發(fā)客人會(huì)選擇K歌，第一就想到，這些是我們需要討論的問題所在

A、我們?nèi)康囊磺杏袥]有發(fā)揮到最高的水準(zhǔn)，設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品？

B、我們所供應(yīng)的一切，客人是什么樣的感覺，客人會(huì)怎么評價(jià)他的這次消費(fèi)？

C、我們賜予客人的是什么，有沒有得到意外的附加值，如何引誘下次消費(fèi)？

D、下次消費(fèi)他還會(huì)來嗎，有什么值得他來的地方，下次來能享受到什么?

2、活動(dòng)方案分析

針對以上問題的分析，我們要進(jìn)行匹配分析，制定出適合客人的企劃活動(dòng)來刺激每一種心里因素，以便確保每一步在我們的把握之中

1、針對本次消費(fèi)的客人

針對本次消費(fèi)的客人，首先我們要確保我們能夠發(fā)揮消失有最高品質(zhì)的硬件及軟件

音響設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品是首要環(huán)節(jié)，也是最直觀的，只有滿意了這一切的狀況我們才能做到最基本的穩(wěn)住現(xiàn)有的客人，但是在這的基礎(chǔ)上我們要能夠讓客人感覺到更多的附加值及與客人進(jìn)行互動(dòng)，這樣才能給客人留下更好的印象，真正感受“性價(jià)比”

A、現(xiàn)場派發(fā)贈(zèng)送爆米花，爆米花無限量供應(yīng)（附加值）

B、凡是消費(fèi)的客人均可參與抽獎(jiǎng)（意外附加值）

2、引誘再次消費(fèi)的客人

引誘再次消費(fèi)，首先要確保消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)可歡樂的狀況下，否則不行能會(huì)再次消費(fèi)，因此與上個(gè)環(huán)節(jié)有很重要的關(guān)聯(lián)性，在滿意客人本次消費(fèi)的狀況下我們要讓客人再次消費(fèi)會(huì)選擇，必需主動(dòng)出擊進(jìn)行刺激消費(fèi)者心理，給客人一種我們這里有他需要或者屬于他的東西的感覺

A、讓客人擁有一些可下次使用的優(yōu)待券及贈(zèng)品（不用白不用）

B、連續(xù)消費(fèi)可獲得我們供應(yīng)的積點(diǎn)禮品（禮品誘惑）

C、消費(fèi)滿多少金額送小吃禮品或者酒水券（促進(jìn)消費(fèi)）

四、活動(dòng)主題：歡樂K歌、意外不斷驚喜不斷

1、香噴噴爆米花，即日起無限量供應(yīng)

2、開包廂即可參與抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率95%

3、超市購物滿88元起就送

4、夜場啤酒派對，賣多少送多少

唱歌免費(fèi)、贈(zèng)送酒水、飲料小吃、包廂打折、好禮不斷，一切都在你手中

五、活動(dòng)方式：詳細(xì)活動(dòng)方式如下：

1、爆米花無限量供應(yīng)

凡開包廂均可無限量獲得爆米花，客人開包廂后，有服務(wù)員直接進(jìn)行派送至包廂，并告知客人，本公司目前搞活動(dòng)，爆米花無限量供應(yīng)，假如您吃完了還需要，我們可以連續(xù)為您供應(yīng)?。ㄔ敿?xì)預(yù)算附表1）

2、抽獎(jiǎng)活動(dòng)

客人在開包廂后，均有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，客人開房后，由總臺(tái)人員提示客人進(jìn)行抽獎(jiǎng)，并告知客人目前本公司有抽獎(jiǎng)活動(dòng)，您可以試下手氣，中獎(jiǎng)率95%，客人中獎(jiǎng)后可到兌獎(jiǎng)處進(jìn)行兌獎(jiǎng)（詳細(xì)預(yù)算附表2）

3、超市購物滿88元就送為了促進(jìn)超市消費(fèi)，我們可選擇性的分時(shí)段贈(zèng)送，推行超市套餐、例如超市消費(fèi)滿88元贈(zèng)送啤酒2瓶，消費(fèi)滿188元贈(zèng)送紅酒一瓶，消費(fèi)滿288元贈(zèng)送珍藏紅酒套餐1份，由于成本估算，該活動(dòng)還需進(jìn)一步測算

4、夜場啤酒，買多少送多少

為了提升夜場的上客率，可以給消費(fèi)者營造出夜場消費(fèi)去最劃算的概念，凌晨12點(diǎn)以后夜場啤酒銷售我們降低利潤，以走量為主，在原價(jià)10元的基礎(chǔ)上進(jìn)行推行買多少送多少，來刺激消費(fèi)者購買欲望，有超市人員依據(jù)銷售小票進(jìn)行派送（詳細(xì)預(yù)算附表4）

六、活動(dòng)時(shí)間

1、香噴噴爆米花，即日起無限量供應(yīng)成任何時(shí)間，只要開包廂的客人即可享受無限量供應(yīng)，不限人數(shù)不限量

2、開包廂即可參與抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率95%

晚場8點(diǎn)至凌晨12點(diǎn)期間，開包廂就有資格參加抽獎(jiǎng)

3、超市購物滿88元就送

任何時(shí)段只要超市購物滿88元起就可得到不同的贈(zèng)送

4.夜場啤酒派對，賣多少送多少

凌晨12點(diǎn)以后開頭，以電腦小票時(shí)間為準(zhǔn)

七、廣告宣揚(yáng)協(xié)作方式

1、店堂海報(bào)宣揚(yáng)

店堂明顯處進(jìn)行X展架及海報(bào)張貼，內(nèi)容以突顯噱頭為主，刺激客人進(jìn)一