第第頁(yè)公司員工年度工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短公司員工年度工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短(一)

回首過(guò)去，**公司以市場(chǎng)為中心，以倉(cāng)儲(chǔ)物流為重點(diǎn)，穩(wěn)步拓展物流業(yè)務(wù)。面對(duì)壓力，迎難而上，順應(yīng)現(xiàn)代物流進(jìn)展，超額完成了全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。一年來(lái)，我們的主要工作總結(jié)如下：

一、穩(wěn)步拓展物流業(yè)務(wù)

一年來(lái)，我們把現(xiàn)代庫(kù)房承租工作作為日常工作的重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了出租庫(kù)房的化利用，本年內(nèi)始終保持滿(mǎn)倉(cāng)狀態(tài)。出入庫(kù)用掃碼器，跟超市一樣，在管理倉(cāng)儲(chǔ)這快我們又上了一個(gè)新臺(tái)階，同時(shí)拉動(dòng)了以?xún)?chǔ)帶運(yùn)的貨代業(yè)務(wù)。擴(kuò)大了物流作業(yè)連環(huán)節(jié)，同時(shí)運(yùn)輸貨代業(yè)務(wù)也不斷進(jìn)展壯大，以存儲(chǔ)業(yè)務(wù)帶動(dòng)的市內(nèi)各大超市配送，國(guó)內(nèi)、省內(nèi)、市內(nèi)的整車(chē)及零擔(dān)發(fā)運(yùn)。

二、實(shí)現(xiàn)物流公司利潤(rùn)指標(biāo)

要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)，依靠的是每一名員工切切實(shí)實(shí)地做好每一個(gè)工作。每天，我們都要斗志激昂，以更多的激情投入到工作中去，仔細(xì)完成每一項(xiàng)任務(wù)，并積極思索如何將工作做的更好。從完成好每一天的工作做起，為公司排難解紛，為公司的良好經(jīng)營(yíng)做出積極的努力。

三、促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)進(jìn)展

一方面加強(qiáng)硬件設(shè)施和提高企業(yè)形象；另一方面，在留住老客戶(hù)的同時(shí)，大力開(kāi)拓新客源。使得倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)成為了*個(gè)部門(mén)的物流重地，走近團(tuán)隊(duì)，幾乎每一位員工心中都裝著這一理念。公司這*年的進(jìn)展改變，員工是看在眼里，喜在心里。在競(jìng)爭(zhēng)異樣激烈的行業(yè)格局下，我們意識(shí)到在一般貨物運(yùn)輸領(lǐng)域，我們敏捷度明顯不夠，沒(méi)有優(yōu)勢(shì)可言，我們的傳統(tǒng)商譽(yù)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不出來(lái)，因此我們將目標(biāo)瞄準(zhǔn)在全員跑市場(chǎng)、抓業(yè)務(wù)。在市場(chǎng)上下功夫，大家都知道企業(yè)能不能進(jìn)展，“市場(chǎng)”說(shuō)了算。做好了市場(chǎng)，才有生存的空間。**的市場(chǎng)就是每一個(gè)客戶(hù)，只有客戶(hù)滿(mǎn)足了，**才有市場(chǎng)，而讓客戶(hù)滿(mǎn)足的關(guān)鍵是不斷提高**服務(wù)質(zhì)量。

公司員工年度工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短(二)

20**年時(shí)間即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和援助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作閱歷，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素養(yǎng)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、工作立場(chǎng)

我喜愛(ài)自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。

二、業(yè)務(wù)技能

多干多學(xué)：我初來(lái)公司工作，這個(gè)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟識(shí)了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作技能，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_(kāi)展工作并嫻熟圓滿(mǎn)地完成本職工作。常常同其他業(yè)務(wù)員溝通、溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)當(dāng)提供人性化服務(wù)

預(yù)定人員在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、虛心、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體諒對(duì)方，養(yǎng)成運(yùn)用“您好”、“請(qǐng)稍后”、“請(qǐng)放心”、“祝旅途開(kāi)心”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親切無(wú)間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話(huà)，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說(shuō)明都要充斥真誠(chéng)和熱忱，以表達(dá)我們服務(wù)的立場(chǎng)，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實(shí)力?；貜?fù)郵件、回傳傳真，字面要潔凈利落、清晰美麗，言簡(jiǎn)意賅、精確鮮亮，規(guī)范格式。以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，加強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡(jiǎn)約的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的進(jìn)展離不開(kāi)大家的支持，大家的利益是通過(guò)公司的成長(zhǎng)來(lái)表達(dá)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報(bào)，也堅(jiān)決了我們更加努力工作，取得更好成果的決心。

回顧這這一年來(lái)的工作，我特別圓滿(mǎn)地完成了本職工作，這是公司的培育，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、教育，同事的支持與援助，饒恕了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今日。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老誠(chéng)實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們予以的舞臺(tái)上，為公司的進(jìn)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。

公司員工年度工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短(三)

過(guò)去的一年我們始終把環(huán)護(hù)工作放在首位，樹(shù)立抓好環(huán)保為經(jīng)濟(jì)，進(jìn)展經(jīng)濟(jì)促環(huán)保的大局觀念，全面開(kāi)展基層環(huán)保工作，有效地促進(jìn)了企業(yè)的濟(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)進(jìn)展，有效地促進(jìn)了我公司成為環(huán)境友好型企業(yè)的建設(shè)。

一、宣揚(yáng)，提高環(huán)保認(rèn)識(shí)

環(huán)境愛(ài)護(hù)是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，是樹(shù)立“以人為本”科學(xué)進(jìn)展觀，構(gòu)建***社會(huì)的基矗為提高廣闊員工的環(huán)境愛(ài)護(hù)國(guó)策意識(shí)，利用各種形式進(jìn)行環(huán)保宣揚(yáng)，通過(guò)大力開(kāi)展環(huán)保宣揚(yáng)教育，極大地加強(qiáng)了人民群眾環(huán)境愛(ài)護(hù)的意識(shí)，提高了公眾關(guān)懷生產(chǎn)生活環(huán)境，主動(dòng)參加環(huán)境建設(shè)，依法維護(hù)自身環(huán)境權(quán)益的自覺(jué)性。如有關(guān)企業(yè)存在著排污不規(guī)范的現(xiàn)象，我公司領(lǐng)導(dǎo)和環(huán)境愛(ài)護(hù)組成員代表就多次遞交了相關(guān)的提案和建議。由此可見(jiàn)，關(guān)注環(huán)境、愛(ài)護(hù)環(huán)境正在逐步成為全廠(chǎng)員工的自覺(jué)行動(dòng)，環(huán)保工作將在企業(yè)進(jìn)展中扮演越來(lái)越重要的角色。

二、強(qiáng)化管理，確保監(jiān)管到位

在工作中，我們嚴(yán)格根據(jù)環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求，結(jié)合部門(mén)職責(zé)和工作實(shí)際，抓住重點(diǎn)，齊抓共管，有效施策，強(qiáng)化管理，使環(huán)保目標(biāo)責(zé)任狀各項(xiàng)內(nèi)容和指標(biāo)落到了實(shí)處。從源頭上規(guī)范。在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境愛(ài)護(hù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)引進(jìn)的新、改、擴(kuò)建的項(xiàng)目要求其先過(guò)環(huán)保審批關(guān)；在建設(shè)的過(guò)程中，仔細(xì)落實(shí)環(huán)保設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)運(yùn)用的“三同時(shí)”制度；在服務(wù)中提高。防治環(huán)境污染，愛(ài)護(hù)生態(tài)環(huán)境，提高員工環(huán)保意識(shí)，努力創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)節(jié)省型、環(huán)境友好型的企業(yè)，

回顧一年的工作，我們的環(huán)境愛(ài)護(hù)工作雖然取得了肯定的成果，但也還存在很多的不足和問(wèn)題，主要是無(wú)環(huán)保主體、無(wú)監(jiān)測(cè)技能、人力少、經(jīng)費(fèi)保障困難等問(wèn)題。盼望在今后的工作中能在上級(jí)環(huán)境部門(mén)的關(guān)懷和支持下，加以改進(jìn)，讓企業(yè)的環(huán)保工作得到質(zhì)的飛躍。企業(yè)將在以后的進(jìn)展中不斷地完善環(huán)境愛(ài)護(hù)制度，積極做好環(huán)保工作。節(jié)省經(jīng)濟(jì)，愛(ài)護(hù)環(huán)境，努力成為經(jīng)濟(jì)與環(huán)境雙贏的優(yōu)秀企業(yè)。

三、今后打算

1、要有機(jī)構(gòu)、人員、工作目標(biāo)、工作經(jīng)費(fèi)和給予相應(yīng)的管理職能。

2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，至上而下，層層抓落實(shí)，形成能順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的管理工作體系。

3、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和從事環(huán)保工作的人員，要有高度的責(zé)任感、使命感，決不能有急功近利的思想。

公司員工年度工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短(四)

時(shí)間似水，光陰如梭，在繁忙充盈的工作中，送走了豐收的20**年?；仡欉^(guò)去的一年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，主要從事車(chē)間生產(chǎn)一線(xiàn)的管理工作。一年來(lái)，我盡職盡責(zé)做了各項(xiàng)工作，工作技能、管理潛力得到進(jìn)一步提升，我非常珍惜公司給了我發(fā)揮作用的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。詳細(xì)總結(jié)如下：

一、工作計(jì)劃細(xì)，部門(mén)協(xié)作強(qiáng)

在從事車(chē)間生產(chǎn)一線(xiàn)的管理工作中，我在公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理的支持下，在工作開(kāi)展前，認(rèn)真討論工作各環(huán)節(jié)，制定了各項(xiàng)工作的計(jì)劃目標(biāo)、工作步驟，確保在工作中，能做到忙而不亂，焦灼而又有秩序。與各班組帶班長(zhǎng)之間能很好地溝通協(xié)調(diào)，集合中層管理人員的能量，更好地協(xié)調(diào)管理生產(chǎn)，抓住環(huán)節(jié)，明確員工的工作職責(zé)，從而提高工作效率。業(yè)績(jī)的取得，與公司高層的正確指引是分不開(kāi)的，與公司各部門(mén)的管理人員的通力合作也是分不開(kāi)的。

二、管理人性化，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)和諧

在生產(chǎn)管理中，我們接觸到的更多的是來(lái)自各方的員工，由于文化背景、社會(huì)閱歷等因素影響，員工素養(yǎng)高低不一，工作生活中，磨擦在所難免，這給我們管理帶來(lái)需要的難度，我深知，要切實(shí)搞好工作，務(wù)必堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)，一手抓思想。在平常的工作中，我非常關(guān)注員工的思想，與一般員工打成一片，不卑不亢，直面員工們的工作、生活動(dòng)態(tài)，與各班組的負(fù)責(zé)人常溝通溝通狀況，實(shí)時(shí)關(guān)懷員工的疾苦與困惑，給員工實(shí)實(shí)在在的幫忙和指引，幫忙員工樹(shù)立正確的人生觀，明示為人處世的道理，只有付出，才有回報(bào)，調(diào)整心態(tài)，提升員工的工作熱誠(chéng)。在工作中，我留意自我表率，要求員工做到的，我和其他管理人員一樣，首先從自我做起，從不擅自遲到或早退，或在工作場(chǎng)所做與工作不相關(guān)的事。誠(chéng)摯對(duì)待每一位同事，不偏心眼，公正無(wú)私，以理服人，讓員工們明白：公司與員工的利益是全都的!我在工作中著重講信譽(yù)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)員工答應(yīng)的事情我堅(jiān)決去做，不能做的不輕易許諾，理解的事情不論多難都要想法完成。因此，盡管我們生產(chǎn)管理嚴(yán)格，但獎(jiǎng)懲公正合理，員工們?cè)谛睦砩鲜钦鄯摹?/p>

一年來(lái)，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，啟用了多項(xiàng)嘉獎(jiǎng)措施，參加并豐富職工業(yè)余生活，建立了同事之間的友愛(ài)關(guān)系，使職工慢慢感到公司這個(gè)大家庭的暖和，和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍已在逐步構(gòu)成。我們的目標(biāo)是：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工有關(guān)懷，員工之間有愛(ài)心，團(tuán)隊(duì)合作有決心，大家對(duì)收入有信心!

三、學(xué)習(xí)無(wú)止境，提升我做起

回顧過(guò)去，我們盡管取得了不少成果，但也看到一些存在的問(wèn)題。員工的素養(yǎng)有高低，時(shí)有打罵現(xiàn)象涌現(xiàn)，我們?cè)诠芾碇校箚T工的思想教育常規(guī)化，盡量防患于未然；生產(chǎn)中，產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)有不穩(wěn)定狀況涌現(xiàn)，亟需完善每道工藝流程的規(guī)范培訓(xùn)、督查監(jiān)理等機(jī)制；生產(chǎn)工藝上，要不斷學(xué)習(xí)新事物，動(dòng)腦筋采用更科學(xué)的方法，改善生產(chǎn)流程，節(jié)省開(kāi)支；在如何穩(wěn)定員工隊(duì)伍這方面，要上心協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)，提出合理化的策略，力求進(jìn)一步提升公司的凝集力。學(xué)習(xí)無(wú)止境，提升我做起，我相信，只有認(rèn)識(shí)分析存在的問(wèn)題，才能更好的解決問(wèn)題。在新的一年里，我愿在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，嚴(yán)格要求自己，持續(xù)一顆上心的心態(tài)，與公司上下同心協(xié)力，為公司進(jìn)展?fàn)畲笞髫暙I(xiàn)。

公司員工年度工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短(五)

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間，來(lái)到**公司近*年了。自從來(lái)到**公司工作以來(lái)至今，本人一貫在項(xiàng)目部擔(dān)負(fù)施工員，根據(jù)公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了**基礎(chǔ)工程及部分主體施工的施工管理工作，能將項(xiàng)目部布置的任務(wù)獨(dú)立、有條不紊的完成，因此與項(xiàng)目部上下管理人員相處融洽?；貞浽谶@*年的施工員工作當(dāng)中既勞碌著也收獲著，回顧一年來(lái)工作中的閱歷、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短更好的做好技術(shù)管理工作，提起這支拙筆，對(duì)這一年來(lái)的工作狀況進(jìn)行一下總結(jié)，無(wú)論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學(xué)習(xí)定下一個(gè)引航的標(biāo)識(shí)。

一、今年的主要工作

做為施工員，過(guò)去一年的時(shí)間里，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理都給我很大的壓力，這不是個(gè)人問(wèn)題，而是徑直影響到我們項(xiàng)目部聲譽(yù)和今后進(jìn)展。所以，在今年的施工中需要在仔細(xì)學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量的同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和懲罰條例都記錄下來(lái)，以便技術(shù)交底中不遺漏，做到事先預(yù)料，事前解決，針對(duì)有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段施工初期都要向施工隊(duì)長(zhǎng)提出詳細(xì)要求，特別強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的嚴(yán)峻性并耐煩向他們講清規(guī)范中的要求。個(gè)人認(rèn)為，測(cè)量關(guān)鍵性的工作，一是選擇最正確施測(cè)方案，二是肯定要進(jìn)行復(fù)測(cè)以避開(kāi)人為錯(cuò)誤。在施工前我會(huì)具體了解人員的預(yù)備狀況為下一道施工程序做好充分預(yù)備。在施工中我嚴(yán)格根據(jù)方案實(shí)施，施工期間我

不間斷的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡察，對(duì)施工重點(diǎn)狀況落實(shí)檢查、對(duì)施工質(zhì)量的掌握、化解各施工班組之間的沖突、解決現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中涌現(xiàn)的問(wèn)題從而管理上保證了施工進(jìn)度。

二、工作中存在的問(wèn)題

在管理上：對(duì)不聽(tīng)指揮、不按要求施工的班組沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)苛的懲處，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中涌現(xiàn)了安排工作不大順當(dāng)?shù)臓顩r。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起的主導(dǎo)作用，對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明，形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法，對(duì)那些不聽(tīng)指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來(lái)樹(shù)立施工威信。另外，拿技術(shù)交底工作來(lái)說(shuō)，并不是簡(jiǎn)約的把交底寫(xiě)完交給勞務(wù)施工隊(duì)簽字就完成工作了。而是在書(shū)面交底工作完成后，還要在工人的實(shí)際施工過(guò)程中跟蹤、檢查，發(fā)覺(jué)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐煩的予以講解和指導(dǎo)，這樣才能使分部分項(xiàng)工程做到位，避開(kāi)返工，在保證施工進(jìn)度的同時(shí)也保證了工程質(zhì)量。

三、今后的工作打算

通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作，以后還需要多看書(shū)，仔細(xì)學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌控好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的工作技能，加強(qiáng)工作責(zé)任感，實(shí)時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充盈能量，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的進(jìn)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。我工作與做人的立場(chǎng)就是一句話(huà)“勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”。

其實(shí)工作和做人一樣，能跟得上時(shí)代的步伐，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，在這個(gè)時(shí)候，應(yīng)當(dāng)為自己定好前進(jìn)的方向，從思想上武裝自己、充盈自己，為社會(huì)為公司作出更大的成果。做到“奮斗成果事業(yè)，奉獻(xiàn)充盈人生”。

以上為我工作上的總結(jié)，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中漸漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅(jiān)信“天道酬勤”，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我的技能與價(jià)值。

最末，新年到了，祝福我們?nèi)康耐滦履隁g樂(lè)，工作順當(dāng)，祝福我們公司全部的工程項(xiàng)目都能夠順當(dāng)并超額完成任務(wù)，愿我們都能夠把握住自己美妙的明天!

公司員工年度工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短(六)

轉(zhuǎn)瞬我到單位工作已經(jīng)*年了，這*年是我人生旅途中的重要一程。從一開(kāi)始的生疏到慢慢的嫻熟，從裝維到工單管理，始終堅(jiān)持做一行愛(ài)一行，仔細(xì)負(fù)責(zé)的立場(chǎng)完成領(lǐng)導(dǎo)交于的任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，同事們的援助下，我從一個(gè)剛出校門(mén)的毛小子漸漸變得沉穩(wěn)，漸漸成熟起來(lái)，開(kāi)始了我人生中的新生活。工作中我努力做好每一件事，但也有諸多疏忽之處，感謝領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我的關(guān)懷和支持，讓我在工作中學(xué)到了許多。今后我要繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力提高自身技能，把工作做好。為督促自己提高自身技能，更好的完成工作任務(wù)，現(xiàn)在對(duì)半年來(lái)的工作做如下總結(jié)：

一、工作立場(chǎng)

一個(gè)人的勝利與失敗很大部分是取決于他的立場(chǎng)，面對(duì)工作就需要要端正立場(chǎng)，只有立場(chǎng)端正才能在行動(dòng)上做到好又快。由于我剛畢業(yè)，缺乏工作閱歷，領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我都把它當(dāng)做是對(duì)自己的熬煉，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)也是我日常工作的一部分。遇到不懂的問(wèn)題實(shí)時(shí)的請(qǐng)教，最終大家一起共同解決，這不僅解決了問(wèn)題也讓自己學(xué)習(xí)到了許多知識(shí)。當(dāng)然，正由于自己的閱歷匱乏，致使工作中也存在著很多的問(wèn)題，有領(lǐng)導(dǎo)的指正，有同事的關(guān)懷讓我從中受益匪淺。今后要更加虛心謹(jǐn)慎，多向同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，讓自己的工作水平有更好的提高。

二、工作問(wèn)題和目標(biāo)

工作中自己還顯得比較稚嫩，所以常常的會(huì)出一些問(wèn)題?，F(xiàn)在我的工作是工單管理，主要負(fù)責(zé)***的障礙和裝機(jī)的派單。障礙和裝機(jī)要實(shí)時(shí)的轉(zhuǎn)派并通知線(xiàn)務(wù)員盡快處理。工單較多的時(shí)候，線(xiàn)務(wù)員裝機(jī)量跟不上，導(dǎo)致有大量的障礙和裝機(jī)積壓，給用戶(hù)造成了很大的影響，用戶(hù)對(duì)我們的工作不滿(mǎn)足。今后要做到障礙實(shí)時(shí)派發(fā)到個(gè)人并且督促線(xiàn)務(wù)員在時(shí)限之內(nèi)完成，裝機(jī)要做到預(yù)約時(shí)間之內(nèi)實(shí)時(shí)上門(mén)為用戶(hù)安裝，盡量避開(kāi)超時(shí)違約狀況的發(fā)生。存在客觀狀況不能實(shí)時(shí)為用戶(hù)安裝的，提前和用戶(hù)聯(lián)系溝通，對(duì)工單進(jìn)行反饋、改約、退單等操作，并且對(duì)相應(yīng)問(wèn)題做好記錄，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理。用戶(hù)提出的問(wèn)題，實(shí)時(shí)做好記錄并耐煩和用戶(hù)溝通，和線(xiàn)務(wù)員一起爭(zhēng)論解決方法，提高用戶(hù)的滿(mǎn)足度。為了給用戶(hù)提供更加舒適的上網(wǎng)環(huán)境，我會(huì)和線(xiàn)務(wù)員們一起努力，把事情做的更加的環(huán)節(jié)化一點(diǎn)。

之前我做過(guò)線(xiàn)務(wù)員的工作，了解線(xiàn)務(wù)員們?cè)趰徫簧闲燎诘膭趧?dòng)?，F(xiàn)在做工單的管理，使我能夠更加認(rèn)識(shí)到工作的重點(diǎn)，兩者工作相輔相成，共同努力團(tuán)結(jié)合作才能把工作做好。

以上是我本人對(duì)這一年來(lái)的工作總結(jié)，有諸多不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事予以指正。今后我會(huì)更加努力，讓同事贊同，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓用戶(hù)滿(mǎn)足。

公司員工年度工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短(七)

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了，新一年的工作也已經(jīng)開(kāi)始了。在過(guò)去這一年中，我在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，跟同事友好合作的完成了我這一年的工作任務(wù)。這一年的時(shí)間我是成長(zhǎng)了很多了，為了新的一年的工作我能夠完成得更好，讓自己能夠有更大的進(jìn)步，我要為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，總結(jié)過(guò)去的得失，將來(lái)才能夠有更好的轉(zhuǎn)變，讓自己的工作技能變得更好。

一、工作表現(xiàn)

這一年的自己跟上一年的相比是有了很大的進(jìn)步