年4月19日LIS詳細(xì)技術(shù)方案文檔僅供參考第一醫(yī)院檢驗(yàn)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案深圳瑞美醫(yī)療股份有限公司目錄TOC\o"1-5"\h\z\u一、 檢驗(yàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 4二、 標(biāo)本檢驗(yàn)自動(dòng)化流程： 5三、 系統(tǒng)特點(diǎn) 6四、 LIS系統(tǒng)流程介紹 81、 LIS業(yè)務(wù)流程 82、 業(yè)務(wù)模式 93、 與HIS接口 10五、 LIS功能介紹 111、 檢驗(yàn)申請 112、 樣本采集 113、 樣本核收 114、 樣本檢驗(yàn) 115、 報(bào)告審核 126、 報(bào)告發(fā)布 127、 室內(nèi)、室間質(zhì)控功能 128、 查詢功能 129、 統(tǒng)計(jì)分析 1210、 報(bào)告打印 1211、 檢驗(yàn)計(jì)費(fèi) 1312、 數(shù)據(jù)安全 1313、 血庫管理 1314、 試劑管理 1315、 科室管理 1316、 設(shè)備管理 1417、 知識庫系統(tǒng) 14六、 常見工作模式 15七、 項(xiàng)目實(shí)施方案 17八、 人員培訓(xùn)計(jì)劃 19九、 技術(shù)支持和服務(wù) 23檢驗(yàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)創(chuàng)智LIS是一套管理驅(qū)動(dòng)的，以提高實(shí)驗(yàn)室樣本處理效率和質(zhì)量水平為目的的新一代實(shí)驗(yàn)室管理軟件。它屬于醫(yī)技網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，與住院系統(tǒng)和門診系統(tǒng)并行共存于整個(gè)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)之中。一旦整個(gè)系統(tǒng)建立之后，它就會規(guī)范護(hù)士站護(hù)士與檢驗(yàn)科技師的行為，使臨床在申請檢驗(yàn)時(shí)和檢驗(yàn)科在檢驗(yàn)樣本時(shí)，嚴(yán)格按照制定的規(guī)范來工作。系統(tǒng)從樣本申請的同時(shí)就開始監(jiān)視病人的樣本，并一直維持到樣本結(jié)果的反饋回來。樣本送達(dá)檢驗(yàn)科時(shí)，系統(tǒng)對于樣本的質(zhì)量進(jìn)行判斷，并記錄樣本的狀況，為日后的醫(yī)療糾紛提供客觀的證據(jù)，也為檢驗(yàn)科主任考核職員的工作量和工作水平提供參考。樣本的處理過程中，系統(tǒng)始終監(jiān)視儀器的質(zhì)量控制狀態(tài)和儀器維護(hù)與保養(yǎng)作業(yè)的進(jìn)展情況，并將樣本處理結(jié)果產(chǎn)生時(shí)的質(zhì)控狀態(tài)一并記錄在案，失控狀態(tài)的樣本結(jié)果的發(fā)出會立即要求征詢組長的失控結(jié)果確認(rèn)。對于超異常結(jié)果，系統(tǒng)自動(dòng)提示操作員與臨床溝通，并記錄溝通情況。報(bào)告結(jié)果的更正也同樣要求通知臨床，而且系統(tǒng)始終記載報(bào)告結(jié)果的歷次變更情況。從財(cái)務(wù)決策的角度而言，系統(tǒng)能夠提供儀器的效益報(bào)告，用來對于醫(yī)院醫(yī)療儀器的采購提供定量的數(shù)字，避免盲目決策帶來的損失。從管理決策的角度來說，系統(tǒng)能夠提供樣本處理的各個(gè)階段的平均處理時(shí)間報(bào)告，能夠用這些資料來更合理的協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的運(yùn)做，減少樣本處理環(huán)節(jié)上的瓶頸。從堵漏費(fèi)角度來看，能大大避免漏費(fèi)現(xiàn)象的產(chǎn)生，據(jù)權(quán)威部門調(diào)查：對于一個(gè)大中型醫(yī)院一年的檢驗(yàn)漏費(fèi)就有十幾萬元人民幣。標(biāo)本檢驗(yàn)自動(dòng)化流程：注：標(biāo)本條碼標(biāo)簽生成數(shù)量，依據(jù)所選測試項(xiàng)不同而自動(dòng)定量。系統(tǒng)特點(diǎn)支持檢驗(yàn)科完成檢驗(yàn)申請、樣本采集、樣本簽收、樣本檢驗(yàn)、報(bào)告審核、報(bào)告發(fā)布、室內(nèi)室間質(zhì)控、查詢統(tǒng)計(jì)等工作流程管理。與HIS系統(tǒng)無縫連接，接受臨床科室的檢驗(yàn)申請，支持檢驗(yàn)科錄入檢驗(yàn)申請單。支持在全院使用標(biāo)本條碼，支持預(yù)制條碼、即時(shí)打印條碼等多種條碼應(yīng)用方案。樣本交接支持條形碼核收、刷卡核收、LIS自動(dòng)核收等多種核收方式。支持儀器的雙向通訊，不但能從儀器中接收數(shù)據(jù)，而且能夠?qū)颖揪幪柡蜋z驗(yàn)明細(xì)發(fā)送給檢驗(yàn)設(shè)備，省去儀器控制臺人工操作，提高工作效率，避免人為漏錯(cuò)審核過程能夠同時(shí)查看復(fù)查信息和歷史數(shù)據(jù)，方便對照審核。對手工項(xiàng)目、手工標(biāo)本、計(jì)算項(xiàng)目都能夠方便處理。對同一標(biāo)本分多次檢驗(yàn)的結(jié)果能夠合并處理，形成統(tǒng)一的報(bào)告。支持刷卡、條碼、手工輸入ID號等多種模式報(bào)告發(fā)布可經(jīng)過收費(fèi)控制，并支持發(fā)布中心統(tǒng)一打印，減少私做標(biāo)本的發(fā)生。集成醫(yī)技計(jì)費(fèi)的特殊處理功能，并可方便查詢住院病人的檢驗(yàn)申請上帳情況。提供方便的歷史查詢功能，提供歷史數(shù)據(jù)的對照和單項(xiàng)曲線。提供具體到小組消耗記錄的試劑管理功能，便于內(nèi)部核算。自動(dòng)接收儀器的質(zhì)控結(jié)果，提供方便實(shí)用的質(zhì)控管理功能。完整的主任管理功能，提供多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，方便科室管理。包含完整的檢驗(yàn)申請模塊，可極大簡化醫(yī)生開檢驗(yàn)申請單的操作，實(shí)現(xiàn)電子申請單。不但能夠接受檢驗(yàn)的數(shù)值結(jié)果，而且能夠打印曲線和各種散點(diǎn)圖像提供標(biāo)準(zhǔn)開放接口，能夠同任何第三方的HIS系統(tǒng)連通能夠隨意增加檢驗(yàn)報(bào)告的種類，數(shù)量沒有限制檢驗(yàn)報(bào)告的內(nèi)容和格式由用戶自由定制設(shè)定報(bào)告內(nèi)容和格式的功能采用所見即所得的界面，操作簡單直觀具有標(biāo)本合并、糖耐量合并、批量修改等功能提供傳染病（陽性）報(bào)告、檢驗(yàn)科自查表等查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表強(qiáng)大的醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)功能，括相關(guān)分析圖、正態(tài)分布、直方圖人工比較，ROC曲等靈活自由、功能強(qiáng)大的模糊組合查詢、統(tǒng)計(jì)功能，動(dòng)態(tài)生成統(tǒng)計(jì)結(jié)果安全可靠、嚴(yán)密防錯(cuò)，嚴(yán)格的授權(quán)制度，權(quán)限控制多樣，可提供權(quán)限復(fù)制功能，系統(tǒng)授權(quán)后，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)任何一臺電腦都能夠直接訪問或打印其它儀器的檢驗(yàn)結(jié)果防止打印或發(fā)出報(bào)告以后隨意修改數(shù)據(jù)，任何修改均記錄在案有歷史比較、結(jié)果審核等手段減少差錯(cuò)，醫(yī)學(xué)極限審核、病人結(jié)果動(dòng)態(tài)均值分析、儀器偏差分析等功能進(jìn)行輔助儀器質(zhì)控。杜絕由技術(shù)因素引起的誤差，為檢驗(yàn)報(bào)告的質(zhì)量提供保障，緩解檢驗(yàn)科與臨床的矛盾，為臨床上對癥治療提供可靠的實(shí)驗(yàn)依據(jù)。多套獨(dú)立的數(shù)據(jù)備份，定時(shí)自動(dòng)備份和雙機(jī)備份，確保數(shù)據(jù)安全。提供遠(yuǎn)程維護(hù)功能每天總匯表打印，替代人工登記本嚴(yán)格按軟件工程規(guī)范開發(fā)，系統(tǒng)架構(gòu)合理，模塊拆分、組合靈活，適應(yīng)性強(qiáng)LIS系統(tǒng)流程介紹LIS業(yè)務(wù)流程門診檢驗(yàn)申請單處理流程門診檢驗(yàn)申請單處理流程，簡單概括就是：申請à交費(fèi)à采樣à核收à檢驗(yàn)à審核à發(fā)布，用流程圖表示如下：住院檢驗(yàn)申請單處理流程住院檢驗(yàn)申請單處理流程,簡單概括就是：申請à采樣à核收à計(jì)費(fèi)à檢驗(yàn)à審核à發(fā)布，用流程圖表示如下：

業(yè)務(wù)模式不同醫(yī)院檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程不盡相同，《創(chuàng)智LIS》系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的靈活性使其能夠支持不同業(yè)務(wù)模式，并能根據(jù)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程的變化重組系統(tǒng)。系統(tǒng)運(yùn)行方式在醫(yī)院尚未建立HIS時(shí)，《創(chuàng)智LIS》能在檢驗(yàn)科室獨(dú)立運(yùn)行；在醫(yī)院擁有HIS時(shí)，《創(chuàng)智LIS》能與HIS無縫聯(lián)接。

電子申請單生成方式根據(jù)不同醫(yī)院實(shí)際情況，《創(chuàng)智LIS》允許在不同環(huán)節(jié)錄入檢驗(yàn)申請。醫(yī)師在計(jì)算機(jī)上錄入檢驗(yàn)申請；護(hù)士在計(jì)算計(jì)算機(jī)上錄入檢驗(yàn)申請；檢驗(yàn)員錄入檢驗(yàn)申請；經(jīng)過一定規(guī)則將HIS中檢驗(yàn)信息轉(zhuǎn)化為檢驗(yàn)申請。檢驗(yàn)計(jì)費(fèi)方式不同醫(yī)院檢驗(yàn)計(jì)費(fèi)時(shí)間不盡相同，《創(chuàng)智LIS》支持多種計(jì)費(fèi)方式?？稍谏勺≡簳r(shí)計(jì)費(fèi)；可在檢驗(yàn)科收到檢驗(yàn)申請計(jì)費(fèi)；可在檢驗(yàn)完成后計(jì)費(fèi)；可由HIS計(jì)算檢驗(yàn)收費(fèi)；可由LIS計(jì)算檢驗(yàn)收費(fèi)。一般情況下，對住院病人，檢驗(yàn)科核收檢驗(yàn)申請后，通知HIS能夠收費(fèi)。對門診病人先付費(fèi)，再做檢驗(yàn)?！秳?chuàng)智LIS》能夠從HIS（即門診收費(fèi)系統(tǒng)）中檢查門診病人是否付費(fèi)。報(bào)告發(fā)布形式檢驗(yàn)報(bào)告發(fā)布有多種方式，《創(chuàng)智LIS》支持從人工傳遞、電話通知、到網(wǎng)絡(luò)發(fā)布多種形式，具體為：檢驗(yàn)科打印報(bào)告單，人工方式傳遞；檢驗(yàn)科審定檢驗(yàn)報(bào)告后，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳遞傳到護(hù)士站點(diǎn)、醫(yī)師站點(diǎn)、報(bào)告單查詢或打印站點(diǎn)、遠(yuǎn)程打印機(jī)；檢驗(yàn)科審定檢驗(yàn)報(bào)告后，經(jīng)過自動(dòng)傳真或INTERNET網(wǎng)發(fā)給遠(yuǎn)程用戶。數(shù)據(jù)通訊方式與醫(yī)療儀器數(shù)據(jù)通訊方式，對檢驗(yàn)工作流程有重大影響。一般情況下，計(jì)算機(jī)自動(dòng)接受檢驗(yàn)儀器的分析結(jié)果，某個(gè)樣本做哪些項(xiàng)目需要技師在儀器上設(shè)置。較好的方式為，計(jì)算機(jī)不但能自動(dòng)接受儀器的結(jié)果，且能指示醫(yī)療儀器做哪些項(xiàng)目，當(dāng)然，前提是儀器具有雙向通訊功能。數(shù)據(jù)通訊方式分為三種：單向通訊：即計(jì)算機(jī)自動(dòng)讀取檢驗(yàn)結(jié)果雙向通訊：計(jì)算機(jī)自動(dòng)讀取檢驗(yàn)結(jié)果，同時(shí)指示儀器某樣本做哪些項(xiàng)目樣本條形碼：儀器自動(dòng)閱讀條形碼識別樣本，同時(shí)向計(jì)算機(jī)詢問該樣本做哪些項(xiàng)目。此方式最重要好處在于，樣本能夠放置在任何位置，因?yàn)閮x器根據(jù)條形碼而非位置來確定樣本。與HIS接口HIS含門診系統(tǒng)和住院系統(tǒng)，LIS與HIS的接口就是LIS與門診系統(tǒng)和住院系統(tǒng)的接口。為實(shí)現(xiàn)無縫連接獲得理想的檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程，三者在接口方面必須有下面的明確分工：

門診系統(tǒng)能將每張檢驗(yàn)申請單電子化并提供唯一識別號供LIS使用，即LIS能經(jīng)過此唯一識別號讀取該電子檢驗(yàn)申請單（含病人資料及其要做項(xiàng)目）；住院系統(tǒng)1、

能將檢驗(yàn)醫(yī)囑轉(zhuǎn)化為電子檢驗(yàn)申請單并提供唯一識別號供LIS使用；2、

能提供檢驗(yàn)申請單查詢、瀏覽、打印功能；3、

能提供檢驗(yàn)報(bào)告查詢、打印功能；LIS1、

能從門診和住院系統(tǒng)中讀取電子檢驗(yàn)申請單；2、

能在接收檢驗(yàn)申請單后向通知住院系統(tǒng)計(jì)費(fèi)；3、

能與門診系統(tǒng)核對檢驗(yàn)申請單是否已經(jīng)收費(fèi)；4、

能向門診系統(tǒng)和住院系統(tǒng)返回審定后的檢驗(yàn)報(bào)告；5、

能提供獨(dú)立的查詢模塊供門診系統(tǒng)和住院系統(tǒng)使用；

接口實(shí)時(shí)性LIS與HIS兩者數(shù)據(jù)交換的及時(shí)程度是第一時(shí)間的，即兩個(gè)系統(tǒng)中，一個(gè)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)發(fā)生了變化，這種變化將馬上反映到另一個(gè)系統(tǒng)中而沒有任何延時(shí)。接口安全性LIS與HIS在數(shù)據(jù)交換時(shí)，不可避免要對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行讀寫操作，為保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性，所有讀寫操作均使用事務(wù)處理。LIS功能介紹檢驗(yàn)申請支持醫(yī)生或護(hù)士錄入檢驗(yàn)申請單；支持將HIS中的檢驗(yàn)信息轉(zhuǎn)為檢驗(yàn)申請單；支持體檢系統(tǒng)中的檢驗(yàn)信息轉(zhuǎn)為檢驗(yàn)申請單；支持根據(jù)錄入的檢驗(yàn)項(xiàng)目，智能判定樣本類型和數(shù)量；支持檢驗(yàn)科錄入檢驗(yàn)申請單；支持打印多種形式的檢驗(yàn)申請單，比如標(biāo)簽、條形碼等；

樣本采集可在采樣處打印標(biāo)簽或條碼；可在門診工作站、護(hù)士站、醫(yī)生工作站打印標(biāo)簽或條碼；可查詢采樣計(jì)劃、打印采樣任務(wù)表；可記錄采樣者、采樣日期、采樣時(shí)間、樣本描述等；

樣本核收可按照檢驗(yàn)單流水號從HIS中獲取病人信息及檢驗(yàn)項(xiàng)目；可按照標(biāo)簽或條形碼從HIS中獲取病人信息及檢驗(yàn)項(xiàng)目；可按照執(zhí)行科室、日期、病人標(biāo)識等條件對比核收檢驗(yàn)申請；可在樣本核收的同時(shí)自動(dòng)通知收費(fèi)科室計(jì)費(fèi)；可在樣本核收的同時(shí)與收費(fèi)科室核對樣本是否收費(fèi)；可記錄拒收樣本理由并通知申請者；

樣本檢驗(yàn)支持單向通訊，計(jì)算機(jī)自動(dòng)接收儀器檢驗(yàn)結(jié)果；支持雙向通訊，計(jì)算機(jī)不但自動(dòng)接收儀器檢驗(yàn)結(jié)果，還能向儀器下載檢驗(yàn)任務(wù)；支持鍵盤錄入、修改檢驗(yàn)結(jié)果，包括單個(gè)和成批方式，同時(shí)寫入日志系統(tǒng)；支持撤銷審定檢驗(yàn)報(bào)告方式，同時(shí)寫入日志系統(tǒng)；支持自動(dòng)生成計(jì)算項(xiàng)目，判定結(jié)果高低狀態(tài)，標(biāo)示結(jié)果異常狀態(tài)；支持自動(dòng)檢查錯(cuò)項(xiàng)、漏項(xiàng)、多項(xiàng)；支持區(qū)別常規(guī)報(bào)告、急診報(bào)告、打印報(bào)告、未打印報(bào)告； 報(bào)告審核能夠單個(gè)報(bào)告審核，也能夠批量報(bào)告審核；能夠用當(dāng)前結(jié)果與歷史結(jié)果的比對并圖形顯示；能夠按照設(shè)定規(guī)則自動(dòng)審定檢驗(yàn)結(jié)果；

報(bào)告發(fā)布能自動(dòng)向相關(guān)科室經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送常規(guī)、急診檢驗(yàn)報(bào)告；能自動(dòng)將異常檢驗(yàn)結(jié)果經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)發(fā)回申請科室工作站；能單個(gè)或成批打印檢驗(yàn)報(bào)告，以人工方式傳遞；能經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)向病人、護(hù)士或醫(yī)師發(fā)布報(bào)告；能經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)向遠(yuǎn)程用戶在線發(fā)布報(bào)告；

室內(nèi)、室間質(zhì)控功能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)接收儀器的質(zhì)控結(jié)果；實(shí)現(xiàn)繪制質(zhì)控圖、標(biāo)示結(jié)果失控或在控狀態(tài)并打印輸出；實(shí)現(xiàn)自動(dòng)判斷儀器的失控和在控狀態(tài)，并給操作者提示；實(shí)現(xiàn)支持多規(guī)則質(zhì)控，即Westguard規(guī)則；實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)方式回報(bào)室間質(zhì)控結(jié)果和接收室間質(zhì)評報(bào)告；

查詢功能可按病案號、姓名、性別、年齡、科別、病區(qū)、病房、病床、檢驗(yàn)醫(yī)師、檢驗(yàn)項(xiàng)目等條件進(jìn)行查詢；可按單項(xiàng)條件快速查詢；可按多項(xiàng)條件組合復(fù)雜查詢；

統(tǒng)計(jì)分析具有按照多種條件統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)樣本量；具有按照多種條件統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)工作量；具有按照多種條件統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)收費(fèi)情況；具有分析檢驗(yàn)結(jié)果的多種方式；具有報(bào)表、圖形等打印輸出；

報(bào)告打印提供獨(dú)立的打印系統(tǒng)，支持各種打印機(jī)；提供多達(dá)十種以上報(bào)告樣式由用戶選擇；提供遠(yuǎn)程報(bào)告打?。惶峁?shí)時(shí)報(bào)告打?。?/p>

檢驗(yàn)計(jì)費(fèi)允許錄入檢驗(yàn)住院時(shí)收費(fèi)、檢驗(yàn)科收到檢驗(yàn)申請時(shí)收費(fèi)、報(bào)告發(fā)布時(shí)收費(fèi)；允許根據(jù)不同的檢驗(yàn)類型、樣本類型對單一項(xiàng)目能夠設(shè)置多種計(jì)費(fèi)方式；允許根據(jù)不同的檢驗(yàn)報(bào)告（如公費(fèi)、自費(fèi)、全費(fèi)等）設(shè)置多種計(jì)費(fèi)方式；

數(shù)據(jù)安全提供檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)功能；提供檢驗(yàn)數(shù)據(jù)整理、修復(fù)功能；

血庫管理各種類型血液入庫、出庫管理；配血、輸血、輸血反應(yīng)記錄；查詢用血情況、匯總統(tǒng)計(jì)各種費(fèi)用報(bào)表；

試劑管理能夠進(jìn)行入庫登記、出庫登記；能夠報(bào)告失效試劑清單；能夠報(bào)告停用試劑清單；能夠提供在用試劑清單；能夠根據(jù)試驗(yàn)次數(shù)估算試劑消耗量；

科室管理允許編輯設(shè)定部門及分部門列表；可分部門編輯員工檔案資料，編輯人員排班表；可任意執(zhí)行添加、修改、刪除的功能；可用多種方式，快捷查詢檔案資料及各部門排班表。能夠進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，比如選擇用戶界面顏色，設(shè)定默認(rèn)值等；

具備完善的日志管理，可記錄每個(gè)進(jìn)入系統(tǒng)人員的操作內(nèi)容；具備多層權(quán)限控制，不同組、不同檢驗(yàn)技師擁有不同的操作口令；具備多種權(quán)限管理，不同的用戶設(shè)置不同的操作權(quán)力；

設(shè)備管理能登記設(shè)備基本信息；能記錄設(shè)備維修、保養(yǎng)和使用等變動(dòng)信息；能統(tǒng)計(jì)設(shè)備的費(fèi)用信息；能查詢、打印設(shè)備的各種數(shù)據(jù)；

知識庫系統(tǒng)提供樣本分類和定義解釋；提供樣本采集操作要求和質(zhì)量要求；提供項(xiàng)目定義解釋、試驗(yàn)方法說明和臨床意義提示等；提供根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果提示進(jìn)一步檢驗(yàn)的建議；常見工作模式單機(jī)1臺計(jì)算機(jī)與1臺儀器連接。

多機(jī)1臺計(jì)算機(jī)與2臺或2臺以上儀器連接，一般連接2-3臺。

工作組2臺或2臺以上計(jì)算機(jī)組成小規(guī)模局域網(wǎng)，能夠連接2臺或2臺以上儀器，一般連接4-6臺科內(nèi)獨(dú)立運(yùn)行5臺或5臺以上計(jì)算機(jī)組成科內(nèi)局域網(wǎng)，并有1臺獨(dú)立專用服務(wù)器，每個(gè)實(shí)驗(yàn)室均配置計(jì)算機(jī)，能夠連接科內(nèi)所有儀器，一般連接10臺以上。連接全院系統(tǒng)運(yùn)行5臺或5臺以上計(jì)算機(jī)組成科內(nèi)局域網(wǎng)，并有1臺獨(dú)立專用服務(wù)器，每個(gè)實(shí)驗(yàn)室均配置計(jì)算機(jī)，能夠連接科內(nèi)所有儀器，一般連接10臺以上。科內(nèi)數(shù)據(jù)可與全院系統(tǒng)交換共享，體現(xiàn)在四個(gè)方面：從門診和住院系統(tǒng)中讀取電子檢驗(yàn)申請單；確認(rèn)接收檢驗(yàn)申請單后向住院系統(tǒng)返回計(jì)費(fèi)信息；能與門診系統(tǒng)核對檢驗(yàn)申請單是否已經(jīng)收費(fèi)；能向門診系統(tǒng)和住院系統(tǒng)返回審定后的檢驗(yàn)報(bào)告；項(xiàng)目實(shí)施方案為了能夠有效地、可靠地建立檢驗(yàn)管理系統(tǒng)，整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行必須進(jìn)行嚴(yán)密的規(guī)劃，才能確保系統(tǒng)的順利建立，而且兼顧到將來系統(tǒng)的擴(kuò)展。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，建議貴中心在建立系統(tǒng)的過程中，注意以下幾個(gè)方面的問題：成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組成立一個(gè)由貴院信息系統(tǒng)項(xiàng)目中心和創(chuàng)智公司雙方領(lǐng)導(dǎo)參加的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)對中心計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)及協(xié)調(diào)工作，及時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)度，督促項(xiàng)目的實(shí)施，解決有關(guān)的疑難問題。成立專家小組由計(jì)算機(jī)及醫(yī)務(wù)管理方面的專家組成專家小組，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的具體實(shí)施和驗(yàn)收工作。每個(gè)階段結(jié)束后，即召開由領(lǐng)導(dǎo)小組及專家小組參加階段評審會，分析前一階段的工作情況及今后的工作重點(diǎn)。成立項(xiàng)目實(shí)施小組由創(chuàng)智公司派出具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施人員，制定該項(xiàng)目詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，并由貴院指定有關(guān)計(jì)算機(jī)人員及業(yè)務(wù)骨干，參加該項(xiàng)目的具體實(shí)施工作，及時(shí)監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)施?？倓?dòng)員會議 由實(shí)施小組召集各有關(guān)方面責(zé)任人及執(zhí)行人集會，闡述《檢驗(yàn)信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目》的重大意義，對各部門的工作做出明確的布署，明確各部門的責(zé)任、權(quán)利及實(shí)施步驟和期限，并制定出獎(jiǎng)懲制度。制定嚴(yán)密的實(shí)施方案軟件系統(tǒng)是一個(gè)比較復(fù)雜的系統(tǒng)，因此必須嚴(yán)格地按照系統(tǒng)工程的規(guī)范來實(shí)施項(xiàng)目管理，科學(xué)地劃分工作階段，并對每個(gè)階段規(guī)定明確的任務(wù)、起點(diǎn)和終點(diǎn)，每個(gè)階段都要有易于檢查的目標(biāo)，每個(gè)階段結(jié)束后，都要有專家小組進(jìn)行評審，只有評審經(jīng)過后才能進(jìn)入下一階段的工作。人員培訓(xùn)人員素質(zhì)是成功建立系統(tǒng)的關(guān)鍵因素之一，同時(shí)，也是系統(tǒng)建立后充分發(fā)揮系統(tǒng)潛力的最重要因素。人員素質(zhì)的提高只能經(jīng)過集中的強(qiáng)化培訓(xùn)。人員素質(zhì)培訓(xùn)主要包括兩個(gè)方面：基本操作技能的培訓(xùn)和應(yīng)用系統(tǒng)的培訓(xùn)?；静僮骷寄芘嘤?xùn)有WINDOWSNT操作、鍵盤練習(xí)、鼠標(biāo)練習(xí)、打字練習(xí)等；應(yīng)用系統(tǒng)的培訓(xùn)有流程培訓(xùn)和基本功能培訓(xùn)。系統(tǒng)試運(yùn)行、驗(yàn)收系統(tǒng)在正式運(yùn)行之前，一定要經(jīng)過試運(yùn)行的驗(yàn)證。驗(yàn)證的方法是原有的工作方法和新的電腦系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)做，而且將兩種工作方式下的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，以便查驗(yàn)其中的不同，并分析造成差異的原因。系統(tǒng)修改為了使系統(tǒng)能夠更好地切合貴院的獨(dú)特需求，系統(tǒng)必須根據(jù)具體的要求進(jìn)行修改。但修改不是盲目的，必須在貴院對現(xiàn)有產(chǎn)品的功能有了充分的了解以后，以書面的形式對需要修改的程序進(jìn)行充分的描述后，才能進(jìn)行修改。系統(tǒng)正式運(yùn)行系統(tǒng)試運(yùn)行、系統(tǒng)修改完成后，當(dāng)貴院認(rèn)為能夠滿足當(dāng)前的需求，系統(tǒng)經(jīng)過數(shù)據(jù)整理后，才能開始正式運(yùn)行，并進(jìn)入售后服務(wù)期。項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度時(shí)間項(xiàng)目內(nèi)容2天4天6天8天10天12天14天16天18天20天需求調(diào)研軟件修改及測試安裝調(diào)試系統(tǒng)培訓(xùn)接口開發(fā)調(diào)試軟件試運(yùn)行軟件正式運(yùn)行軟件驗(yàn)收人員培訓(xùn)計(jì)劃人員素質(zhì)是影響系統(tǒng)成功建立的又一關(guān)鍵因素。貴院信息系統(tǒng)的建設(shè)涉及到各個(gè)科室的人員，要想使所有使用該系統(tǒng)的操作人員都能夠熟練掌握并非易事。只有經(jīng)過全面的、嚴(yán)格的培訓(xùn)才能達(dá)到該目標(biāo)。不同的操作人員需要掌握的技能不同，不同崗位的人員應(yīng)該采用不同的培訓(xùn)方法。針對這一現(xiàn)狀，我們將培訓(xùn)工作分為三類：一般操作人員的培訓(xùn)、系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)、中心領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。下面分別詳述不同人員的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃。系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)目標(biāo)：我公司將為貴院培訓(xùn)1-2名系統(tǒng)管理員，系統(tǒng)管理員由貴院指定專門人員，其培訓(xùn)完成后，應(yīng)該具備以下能力：在院內(nèi)全面培訓(xùn)期間，具有協(xié)助我公司進(jìn)行各種培訓(xùn)的能力在系統(tǒng)實(shí)施期間，具有協(xié)助我公司進(jìn)行系統(tǒng)建立的能力在系統(tǒng)正式運(yùn)行后，具有維護(hù)系統(tǒng)正常運(yùn)做的能力培訓(xùn)內(nèi)容：所有模塊的功能培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)管理培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫維護(hù)培訓(xùn)簡單的編程培訓(xùn)時(shí)間安排：系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)分為三個(gè)階段的培訓(xùn)：信息系統(tǒng)全面實(shí)施以前：對所有模塊的功能進(jìn)行初步培訓(xùn)；簡單的網(wǎng)絡(luò)管理培訓(xùn)。建立信息系統(tǒng)的過程中：對所有模塊的功能進(jìn)行深入培訓(xùn)；全面培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)管理知識；初步進(jìn)行數(shù)據(jù)庫維護(hù)培訓(xùn)。信息系統(tǒng)開始運(yùn)行后：進(jìn)行深入的數(shù)據(jù)庫維護(hù)培訓(xùn)，開始進(jìn)行簡單編程的培訓(xùn)。培訓(xùn)方法系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)采用單獨(dú)培訓(xùn)的方法、地點(diǎn)在貴院信息中心；既要進(jìn)行集中的培訓(xùn)，更重要的是日常工作中的自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。普通操作人員的培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)目標(biāo)：普通操作人員的培訓(xùn)目標(biāo)是：能夠熟練掌握個(gè)人日常工作中的常見功能。該目標(biāo)看似簡單，實(shí)際有一定的難度，主要原因在于：第一，普通操作人員必須十分熟練地掌握操作，否則，將影響中心的日常工作。第二，不同的操作人員需要掌握的功能不同；第三，需要培訓(xùn)的人員數(shù)量較多。針對性的軟件功能培訓(xùn)不同部門的操作人員需要掌握的功能不同，我公司將按照各個(gè)崗位的需要，編制詳細(xì)的培訓(xùn)課程表，對各個(gè)崗位的操作人員需要掌握的功能有條不紊地進(jìn)行培訓(xùn)。時(shí)間安排普通操作人員的培訓(xùn)必須在系統(tǒng)試運(yùn)行以前完成，而且要首先進(jìn)行基本操作的培訓(xùn)，然后進(jìn)行軟件功能培訓(xùn)。培訓(xùn)方法為了確實(shí)將普通人員的培訓(xùn)落到實(shí)處，我公司將采用下面一系列措施：編制詳細(xì)的培訓(xùn)課程表針對不同崗位的操作人員，分別確定需要培訓(xùn)的內(nèi)容，然后，綜合在一起，編制全面的培訓(xùn)課程表，使不同崗位的培訓(xùn)分開進(jìn)行，使培訓(xùn)講解和實(shí)際操作交叉進(jìn)行，節(jié)約時(shí)間，提高機(jī)器的利用率。嚴(yán)格的培訓(xùn)管理：為了確保培訓(xùn)的效果，我公司將進(jìn)行嚴(yán)格的簽到管理，并及時(shí)匯總上報(bào)中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保應(yīng)該接受培訓(xùn)的人員準(zhǔn)時(shí)上課。計(jì)算機(jī)基本操作培訓(xùn)基本技能的培訓(xùn)比較簡單，最重要的是熟練程度，特別是鍵盤的“盲打”和漢字的錄入速度。我公司將提供專門的練習(xí)軟件，加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)。分模塊的操作講解對于應(yīng)用軟件的培訓(xùn)，我公司將首先進(jìn)行詳細(xì)的講解，使每一個(gè)操作人員能夠準(zhǔn)確了解各個(gè)功能的作用、操作步驟和相互關(guān)系。操作練習(xí)功能的熟練操作是培訓(xùn)的重點(diǎn)。我公司將安排專門的上機(jī)練習(xí)，要求操作人員大量地錄入以前的資料，比如手工報(bào)告，以此來提高操作的熟練程度。聯(lián)合培訓(xùn)：各個(gè)崗位的操作是相