機(jī)器維修保修合同書(shū)本合同書(shū)由以下各方于合同生效日期簽署：甲方：（客戶單位名稱）乙方：（機(jī)器出售單位名稱）丙方：（維修服務(wù)提供方名稱）經(jīng)過(guò)雙方的協(xié)商，針對(duì)機(jī)器的維修保修事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、維修保修范圍1.1本合同所指機(jī)器維修保修范圍指在乙方授權(quán)的范圍內(nèi)，以日常使用中正常使用所遇到的故障為主要保修范圍，包括但不限于：1.1.1機(jī)器硬件損壞；1.1.2系統(tǒng)軟件故障；1.1.3由于乙方銷售品質(zhì)問(wèn)題所導(dǎo)致的故障。1.2不包括以下情況：1.2.1由于客戶在機(jī)器使用過(guò)程中的人為疏忽或故意損壞而導(dǎo)致的故障；1.2.2非正常使用和非正常維護(hù)所導(dǎo)致的故障；1.2.3由于客戶未經(jīng)授權(quán)對(duì)機(jī)器進(jìn)行改動(dòng)或維修所導(dǎo)致的故障。二、維修保修期限2.1本合同所指機(jī)器維修保修期限自機(jī)器發(fā)貨之日起開(kāi)始計(jì)算，根據(jù)不同產(chǎn)品有不同的保修期限，具體如下：2.1.1機(jī)器主機(jī)：保修期為12個(gè)月；2.1.2周邊零部件：保修期為6個(gè)月；2.1.3顯示器和顯示器相關(guān)配件：保修期為3個(gè)月。2.2保修期限以產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)時(shí)的發(fā)票日期為準(zhǔn)，如因客戶存檔不妥，導(dǎo)致保修期限無(wú)法確定，則保修期限以出廠日期為準(zhǔn)。三、服務(wù)內(nèi)容和保修流程3.1本合同所指機(jī)器維修保修服務(wù)由丙方提供，乙方對(duì)丙方服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.2在保修期內(nèi)，若機(jī)器出現(xiàn)故障，客戶可以撥打丙方提供的服務(wù)熱線報(bào)修，丙方將為機(jī)器提供以下服務(wù)：3.2.1維修服務(wù)：在保修期內(nèi)，對(duì)機(jī)器出現(xiàn)故障提供免費(fèi)維修服務(wù)，包括人工費(fèi)和配件費(fèi)。3.2.2更換零部件：如果機(jī)器出現(xiàn)故障需要更換相關(guān)的零部件，丙方將更換合適的零部件。3.2.3在線支持：客戶可以通過(guò)丙方提供的網(wǎng)站或其他在線平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)支持，解決常見(jiàn)問(wèn)題。3.3甲方也可以選擇到乙方或乙方的代理商處進(jìn)行維修服務(wù)，但需按乙方或其代理商的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取維修費(fèi)用等費(fèi)用。四、雙方責(zé)任4.1甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)本合同中的規(guī)定妥善使用機(jī)器，避免非正常使用和非正常維護(hù)導(dǎo)致機(jī)器損壞。4.2若甲方仍有使用或維修方面的問(wèn)題，乙方和丙方在保修期內(nèi)將盡快提供技術(shù)支持和維修服務(wù)，以解決問(wèn)題。四、不可抗力5.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或不能及時(shí)履行的，任何一方對(duì)另一方不承擔(dān)違約責(zé)任。5.2不可抗力指僅因本合同簽訂時(shí)無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免或無(wú)法克服的、且對(duì)合同履行產(chǎn)生重大影響的事件，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政治因素等。五、變更與解除5.1任何一方在履行本合同過(guò)程中，如有需要變更的情況，需與另一方協(xié)商一致。5.2本合同如需解除，需取得所有其他方的一致同意，且需提前60天書(shū)面告知對(duì)方。六、爭(zhēng)議的解決6.1在本合同履行中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2若雙方協(xié)商不能解決，可提起訴訟，交由雙方所在地的人民法院裁決。七、協(xié)議生效7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2本合同一式三份，每方持一份，均具同等法律效力。甲方簽字（蓋章）:___________________________乙方簽字（蓋章）: