探尋3M的成功之道

——核心競爭能力與競爭優(yōu)勢理論魏化增麥益銘陸維波周春晨羅洋智楊禹琦你知道他們是由誰生產的了嗎？監(jiān)測儀安全系統(tǒng)讀者自助借還書系統(tǒng)無處不在的3M到2008年，3M共衍生出6萬多種產品，50多個不同的產品部門，范圍廣及鋪屋頂用的粒材、公路反光材料、投影設備、電腦磁盤、生物電子助聽設備、圖書館系統(tǒng)、辦公用品等。思高牌透明膠帶如意貼砂布Whyis3M?

“你永遠不知道他們下一步會推出什么。奇妙的是，他們很可能也不知道自己下一步會推出什么。但是，即使永遠不能預測3M會做什么，你卻知道這家公司會繼續(xù)取得成功?？赡苓@就是他們成功的原因吧?！薄萜展緞?chuàng)始人

休利特在被問及“為什么3M能夠如此成功”時如是說核心競爭力的迷思在現(xiàn)今的商業(yè)社會，一旦被問及一個企業(yè)為何會成功時，馬上就會有五個字躍入我們的腦?！诵母偁幜?。那么核心競爭力真的是一個企業(yè)成功的根本驅動力嗎？核心競爭力理論的發(fā)展歷程

1990年，普拉哈拉德和哈默在《哈佛管理評論》發(fā)表“公司核心競爭力”一文標志著核心競爭力(corecompetence)理論被正式提出。1995年，柯林斯提出，企業(yè)核心競爭力的評估不能局限于企業(yè)自身，而因放在產業(yè)環(huán)境中并與競爭對手相比較。1996年，科姆斯提出企業(yè)核心競爭力是各種能力的組合，同年，薩昂切茲認為企業(yè)核心競爭力使各種資產與技能的協(xié)調配置。1998年，我國張維迎教授提出企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)所具有的獨特資源和能力。

由此可見，目前對于什么是核心競爭力存在多種不同認識，國內外學術界尚未形成統(tǒng)一的看法。幾種對核心競爭力定義的主流觀點基于技術或技能的定義：認為技術與技能是企業(yè)發(fā)展的最終動力,也是企業(yè)核心競爭力的根本源泉?；谫Y源觀的定義：它是從企業(yè)以獨特方式運用和配置資源來獲得競爭優(yōu)勢角度來定義核心競爭力,認為資源成為保證企業(yè)持續(xù)獲得超常規(guī)利潤的最基本條件?；谀芰τ^的定義：它是從企業(yè)能力及其組合出發(fā)定義核心競爭力,認為核心競爭力是企業(yè)一系列能力的綜合?；谥R觀的定義：認為企業(yè)核心競爭力是指具有企業(yè)獨特的、不易外泄的專有知識和信息?；谡嫌^的定義：認為核心競爭力是由企業(yè)技術、技能、知識、資源兩者或兩者以上組合而成。核心競爭力的屬性特征雖然研究者對核心競爭力概念的理解有不同的認識，但對其特征的認識已經趨于一致。目前，核心競爭能力特征主要有5點：Whyis3M?3M的核心理念是：雖然你常常是步履蹣跚地到達目的地，但是你必須先行動，才能有步履蹣跚。——3M歷史上最受尊敬的CEO麥克奈特由此可見，強大核心競爭力確實是企業(yè)成功的必要條件，那么，核心競爭力是否確實是3M取得成功的最核心因素呢？Wh維y娘is斯3棒M泡?讓我泊們由球外到桂內地絡剖析撤這個偶問題教：首先療，作忌為一搞名外塑部觀諒察者增，我身們可血以看垃到，3M的長犬盛不惱衰的常最直厘接的奸體現(xiàn)豪就是——其能壩夠在聞自己咱所處痰的各維個產恨業(yè)的偶競爭告中均瞧取得最了明異顯的職優(yōu)勢成。那么閉，讓糖我們阻從這肌些競琴爭中覺的“慌優(yōu)勢溫”入坑手，須探索私一下校這些河“優(yōu)匆勢”殘是如蔥何產乒生的昌，通憐過這酬些“餐優(yōu)勢策”去德進一姜步探侵究3M的成毫功之服道。首先包，我潛們要栽給出——“競五爭優(yōu)畫勢”禮的概幼念。競爭蜻優(yōu)勢賞的定破義目前盤有兩游種定球義方插式:一種坡是從企業(yè)豆層次的角奏度來相進行雖定義,即如頑果某混個企萌業(yè)能血夠實狡施某梢種價便值創(chuàng)勾造戰(zhàn)雕略,而其濃任何柏現(xiàn)有而的和糊潛在謠的競詳爭對籃手都訓不能后實施聚同樣緞的戰(zhàn)望略,那么彎我們施就說敗該企鏟業(yè)具舍有競番爭優(yōu)律勢;如果室這種辭策略谷不僅候沒有舞被競騰爭對產手實溫施,而且革還不壩能被必競爭診對手新“復槐制”,則該攀企業(yè)嚇就具育有“隊持續(xù)摘的競漁爭優(yōu)較勢”。另一嗚種是膽從產業(yè)明層次的角跳度來贊進行:如果植一個榜企業(yè)壯能夠從獲得覺超出精產業(yè)漸平均琴利潤堡水平袋的超饑額收暢益,那么捐我們污就說綁該企和業(yè)具怠有競跨爭優(yōu)劣勢。加如貝延贊可淹、德益雷諾釋夫和高尚利蛾認為少“當威公司將的表牌現(xiàn)超趨出了浸該行真業(yè)平彩均水謹平,我們序就說汽它獲起得了擔競爭貢優(yōu)勢流。”競爭癥優(yōu)勢刃理論依的發(fā)撿展歷希程19獲39年，旗“競云爭優(yōu)壁勢”猴的概超念由目英國搭經濟鄉(xiāng)豐學家剖張伯鄰倫率導先提剪出，撞其認店為由麥于要趟素市道場的芹非競惕爭性齒和模會仿的腔無成截本性,使得民在完膠全競偷爭市制場中掠應當售不存匯在超踐額利拴潤,任何罩企業(yè)勤都不甲能保安持持慌續(xù)的扯競爭午優(yōu)勢,任何隔盈利路機會永都是繪短期置的。20世紀60年代雨初期,以錢瓣德勒滅、安膽索夫激和安災德魯缺斯等云管理旺學家掌為代夾表的珍管理再理論膊提出周了戰(zhàn)渡略管咸理的繞思想,“戰(zhàn)略送管理蹄”的祖概念伏由此萌產生浩。從臭此,關于腹企業(yè)交競爭溉優(yōu)勢煤的研膠究就虧由經本濟學渡轉向史了管蛛理學浴。19齡80年,波特蜻的競擁爭戰(zhàn)江略研男究開你創(chuàng)了很企業(yè)團經營對戰(zhàn)略配的嶄竊新領殘域,戰(zhàn)略換管理浙研究巖也進釣入了苦以企掃業(yè)競造爭理折論為綿中心則課題嗽的階條段并何演化搜出了糊三大肚競爭答優(yōu)勢可學說渡。總的館來說見，競姓爭優(yōu)患勢理術論研罰究的湊是企致業(yè)如鍬何在均實踐臟中創(chuàng)榜造和誓保持金在產具業(yè)中注的競蟲爭優(yōu)沖勢。市場礙結構幸論邁克球爾·波特友于20世紀80年代桿先后課出版饞的《競爭嘆戰(zhàn)略》和《競爭辦優(yōu)勢》兩部獄重要披著作,從產昨業(yè)層鬼面系漫統(tǒng)闡劉述了凳行業(yè)尿和企梳業(yè)競犯爭力森形成藥和發(fā)艘展的蘭規(guī)律曲，進突而提環(huán)出了濫完備盯的以溝市場那結構壩為核躺心的彎競爭赤優(yōu)勢娃學說墨。波特樂認為:競爭雄優(yōu)勢偶是由產業(yè)營結構所決沒定,并來竊源于泛企業(yè)銷具有辮比它柳的競刊爭對姓手更辣有效鳴地處晚理五放種競鳥爭作杰用力霉（進趣入威卷脅、左替代將威脅望、買注方議砍價能周力、度供方阿議價反能力租和現(xiàn)分有競晃爭對曠手的懸競爭匹）的勵能力真。宏紹觀經南濟條漁件和舅政策搭之類景的外魯部因蜂素,不是循獨立醋地,而是傳通過置產業(yè)嚼結構場來影種響競曾爭。丹一個猛企業(yè)奶的競評爭戰(zhàn)嘗略目聞標在指于使施公司償在產研業(yè)內泥部處觀于最卻佳定壓位,保衛(wèi)泰自己,抗擊糞五種腎競爭京作用休力,或根稻據(jù)自浴己的蛙意愿月來影異響這冷五種段競爭交作用雞力。資源望基礎戀論與押企業(yè)省能力忙論到20世紀90年代,有關由戰(zhàn)略增的研城究還桃在強速調資康源對小競爭像優(yōu)勢池的影升響,但此包時對威資源啦的界記定不桑僅僅謝指企陡業(yè)外之部的由資源,還包戀括企溜業(yè)內級部的畏資源,既包其括有談形的愈物質軍資源,也包發(fā)括無凍形的慢智力島資源伙以及倦網(wǎng)絡青資源枯。競岔爭優(yōu)非勢理邪論開吉始形撓成兩好個新瞇的且未相對射獨立胞而又葬互為挑補充亮的流某派。一派端是資宰源學袖派,認為:企業(yè)榨是一睡個由姓一系棟列各舅自具難有其球用途瞞的資攜源所耕組成膝的集券合，猶企業(yè)騾的資互源是備企業(yè)仰競爭智優(yōu)勢干的來傲源。另一刑派是河能力期學派鎮(zhèn)，認浴為資棋源并干不是迎生成球企業(yè)貞競爭璃優(yōu)勢此的充親分條呢件，鐘或者鈔說，伯并非夜所有犧的資窯源都姓可以慢成為濱企業(yè)恐競爭安優(yōu)勢鞠的源窯泉。拼隱藏播在企同業(yè)資像源背葛后，摔企業(yè)安配置界、開僵發(fā)和張保護淘資源腎的能蛾力才論是企蘋業(yè)競插爭優(yōu)扛勢的拘深層懇來源紡。找到厚答案辯了嗎闊？競爭猛優(yōu)勢享理論寨似乎決已經推足夠株幫助示我們只解釋3M公司證為何獸會成伏功了得，可培是我稅們卻憲無法厘從中盆看到冒“核吩心競余爭力診”的詞存在鬧，那煎到底窮什么翁才是鏡企業(yè)徑成功尚的根軋本原蜓因呢罩？通過狀進一突步思貧考，矮我們墊發(fā)現(xiàn)得：三種功學說側分別譽試圖臺從企俗業(yè)外湖部市舊場結沙構、吼內外旦部所狼得資石源的徑差異燒性及島企業(yè)宏利用燈內外演部資嫌源能絹力體便系來名得出糕企業(yè)檔獲取銷競爭庭優(yōu)勢膏的根巡壽本原泛因。巷但是牧，他機們都鹽存在桐明顯技的硬爺傷：市場造結構土論忽息視了鴿企業(yè)環(huán)內在武的能鴨力；資源肆基礎駁論造以成了暑資源艘與資車源配民置者任之間磁的分毒離；企業(yè)銜能力城論卻嘉沒能彩指出濱具備插這種定能力我的根瘡本動漿力。“競斑爭優(yōu)頸勢理幕論”榴并不箭能充防分解耀釋企財業(yè)為統(tǒng)何會熟具備唉“競宵爭優(yōu)曲勢”陵。競爭完優(yōu)勢浴理論什面對區(qū)的兩誦大困成境自二來十世淺紀九黎十年代代以肌來，眠以市渣場結少構為鴨中心酷的競釀爭理飽論日險益受艦到挑心戰(zhàn)。的其一粱項事堆實是:同行痰業(yè)的把不同與企業(yè)注之間親利潤圣率的旱差異次程度森往往治比不臥同行恒業(yè)間拼的企染業(yè)利炭潤水騎平的郵差異僵程度秒大得晃多，上在沒盛有吸捐引力鋪的產君業(yè)可德以發(fā)努現(xiàn)高燙利潤劉的企扁業(yè)，損在吸牲引力潔很高喜的產粗業(yè)也腹有經去營狀爬況不母佳的環(huán)企業(yè)甲。魯扶梅爾古特的效研究碧表明:產業(yè)活內長堡期利欠潤率厘的分陷散程恰度要括比產粱業(yè)間揪的分厲散程絕度大第得多陳，產昆業(yè)內兄的利轟潤率凝的分尋散程主度是姨產業(yè)趙間分博散程搜度的4一6倍。校由此覽可見在，企練業(yè)的饅競爭溉優(yōu)勢孔并非俗來自圈外部端市場阻力量演，而身是企猾業(yè)自傭身的控某企鋒業(yè)核亮心競盆爭力損的構龍建與矮評價抄研究要種因鈴素。另外拍一個鍋事實搜是，渡三種區(qū)學說害均過格于依破賴外氣部因簡素，血必然謹導致績決策牢的波然動性借和戰(zhàn)窗略的非不連剃貫性露，因追為外滅部環(huán)淋境波票動無治法預杰測和珠控制蟻，并垮且有恰不斷來加劇竄的趨民勢。內因穗決定捐外因讓我殿們回害到企鋤業(yè)內奶部：目前府，企貿業(yè)中抗長期誤發(fā)展范和競陵爭優(yōu)偶勢依跌賴于忠企業(yè)滴自身鞋構建爪、培千育和賠擁有繩的特弄殊資易源和頌能力悉，已嗎成為者當今雖各國無戰(zhàn)略熱管理典專家拿學者捏的共殊識。危不同哀的研副究者尼分別圓從知弟識觀尾、資僑源觀數(shù)、技腥術觀換、組霞織與丘系統(tǒng)紐奉觀、乘文化蛾觀等凝不同盒角度味作了收研究繁，并煎形成那了不孟同的縱理論紋流派室，雖蔑然這怎些理部論“安從客睜觀上半講還亞不成翁體系窗，甚吳至處慨于一封種支銜離破劍碎的脅狀態(tài)納，仍牽缺乏方一種望真正予的實億證基碰礎和早微觀桌理論皺基礎條，并貨造成圓了該飯理論拘概念迎上的跑模糊初和應淋用上貪的困矮難。我”’雀但這輸些理辭論的稿共同掀觀點超是:與企賓業(yè)的勢外部啊外部沒環(huán)境介相比鋸，企辜業(yè)內臣部