《管理學(xué)》教材即問即答問題第一章管理與管理學(xué)

1.第3頁，問題：你認(rèn)為管理的本質(zhì)是什么？

參考答案：管理的本質(zhì)是“管理是管理者的工作”，具體包含四方面內(nèi)容：管理的主體是管理者，管理的客體是組織，管理的核心問題是協(xié)調(diào)，管理的目的是實現(xiàn)組織目標(biāo)。

2.第10頁，問題：管理工作的重點是什么？

參考答案：管理是通過綜合運用人力資源和其他資源，以有效的實現(xiàn)目標(biāo)的過程，因此管理工作的重點是：一是抓瓶頸；二是搭平臺。

第二章管理思想與理論發(fā)展

1.第36頁，問題：泰勒的科學(xué)管理理論把人看成“經(jīng)濟(jì)人”，經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的特點是什么？

參考答案：

（1）人是由經(jīng)濟(jì)誘因來引發(fā)工作動機(jī)的，其目的在于獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益；

（2）經(jīng)濟(jì)誘因在組織的控制之下，因此，人被動地在組織的操縱、激勵和控制之下從事工作。

2.第38頁，問題：法約爾提出的有效管理“14條管理原則”在今天是否依然有效？

參考答案：法約爾提出的有效管理“14條管理原則”至今仍是大多數(shù)企業(yè)在日常運行中的基本管理法則，在今天依然有效。

第三章社會責(zé)任與管理道德

1.第62頁，專欄3-2問題：通用電氣公司履行的社會責(zé)任屬于哪種類型？

參考答案：戰(zhàn)略型企業(yè)社會責(zé)任。

2.第68頁，可口可樂公司在兩個不同市場運用雙重標(biāo)準(zhǔn)是屬于哪種管理道德觀？

參考答案：社會契約道德觀。

第四章決策

1.第79頁，問題：在現(xiàn)實中是否意味著最優(yōu)方案并不存在？

參考答案：決策的“滿意原則”說明：決策者不可能做出最優(yōu)化的決策，只能做到令人滿意的決策。因此，在現(xiàn)實中不存在最優(yōu)方案。

2.第82頁，問題：瑞士手表廠家的決策失誤違背了決策的哪些原則？

參考答案：違背了動態(tài)原則、時效性原則以及預(yù)測原則。

第五章計劃工作與計劃實施

1.第112頁，問題：有人認(rèn)為現(xiàn)在計劃不如變化快，所以沒必要制定計劃，這話對嗎？

參考答案：這句話不對。計劃工作是一種預(yù)測未來、設(shè)定目標(biāo)、決定政策、選擇方案的連續(xù)程序，目的在于經(jīng)濟(jì)的使用現(xiàn)有的資源，有效的把握未來的發(fā)展，獲得最大組織成效。因此，制定計劃是非常必要的。

2.第120頁，問題：如果在制訂計劃時忽視了其中的某些信息或限制條件，會導(dǎo)致什么后果？

參考答案：負(fù)責(zé)計劃工作的人員對前提條件了解得越細(xì)越透徹，計劃工作將做的越協(xié)調(diào)，否則會導(dǎo)致計劃執(zhí)行的失敗。

第六章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

1.第151頁，問題：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點是什么？

參考答案：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點是集中政策、分散經(jīng)營。

2.第162頁，問題：制度分權(quán)與授權(quán)有何不同？

參考答案：

（1）制度分權(quán)是將權(quán)力分配給某個職位；授權(quán)是將權(quán)力委授給某個下屬。

（2）制度分權(quán)是相對穩(wěn)定的；授權(quán)可以長期，也可以臨時的。

（3）制度分權(quán)是縱向分工；授權(quán)是管理工作中的一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

第七章人員配備

1.第167頁，問題：“人盡其才，物盡其用”這句話反映了人員配備的什么原則？

參考答案：因事?lián)袢嗽瓌t。

2.第171頁，問題：企業(yè)實行內(nèi)部晉升制度是否就不利于吸引外部人才？

參考答案：內(nèi)部晉升制度有利于吸引人才。

3.第179頁，問題：考核結(jié)果是否必須反饋？

參考答案：績效評價的要求是評價的結(jié)果必須與本人見面，恰當(dāng)?shù)慕o予表揚與批評。因此，考核結(jié)果需要反饋。

第八章組織文化與組織變革

1.第190頁，問題：組織文化可以作為管理者的行為標(biāo)準(zhǔn)，這句話是正確還是錯誤？

參考答案：正確。

2.第193頁，問題：組織文化，尤其是一種強(qiáng)文化會對管理者的計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)和控制的方式產(chǎn)生影響，這句話正確還是錯誤？

參考答案：正確。

第九章領(lǐng)導(dǎo)

1.第216頁，問題：放任自流的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否一無是處？

參考答案：放任自流的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格具有一定的優(yōu)點：員工工作主動性、積極性、創(chuàng)造性高，企業(yè)有活力

2.第218頁，問題：為什么說只有把以人為重和以工作為重結(jié)合起來才能實施有效的領(lǐng)導(dǎo)？

參考答案：以人為重和以工作為重結(jié)合起來的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，激勵員工運用智慧和創(chuàng)造力進(jìn)行工作，并且工作中的關(guān)系和諧，使員工能夠出色地完成任務(wù)。

第十章激勵

1.第239頁，問題：在我國現(xiàn)有情況下，獎金是激勵因素還是保健因素？

參考答案：激勵因素。

2.第242頁，問題：在布置一項重大任務(wù)時，為什么常常需要進(jìn)行動員和形式分析？

參考答案：主要是兩方面原因：一方面，凡是具有廣泛激勵作用的工作項目，都應(yīng)是大多數(shù)人經(jīng)過努力能實現(xiàn)的。另一方面，一定要選擇員工感興趣、評價高，即認(rèn)為效價大的項目和手段，才具有激勵作用。因此，在布置一項重大任務(wù)時，常常需要進(jìn)行動員和形式分析。

第十一章溝通

1.第260頁，問題：為什么面對面交流更好？

參考答案：面對面交流的優(yōu)勢是：表情直觀、語氣明確、有現(xiàn)實感。

2.第272頁，問題：管理者對組織中的非正式溝通應(yīng)采取怎樣的態(tài)度？

參考答案：管理者必須認(rèn)識到它是一種重要的溝通方式，否認(rèn)、消滅、阻止、打擊都是不可取的；對非正式溝通中的錯誤信息可通過非正式渠道進(jìn)行更正。

第十二章控制理論

1.第288頁，問題：自適應(yīng)控制的特點是什么？

參考答案：沒有明確的先行量，控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是通過學(xué)習(xí)過去的經(jīng)驗而建立起來的。

2、第290頁，問題：財務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析屬于哪種類型的控制？

參考答案：屬于反饋控制或事后控制。

第十三章管理控制方法

1.第309頁，問題：預(yù)算控制是否屬于預(yù)先控制？

參考答案：屬于預(yù)先控制。

2.第314頁，問題：審計控制屬于哪種類型控制？

參考答案：屬于事后控制或反饋控制。

第十四章創(chuàng)新管理

1.第331頁，問題：在管理方法中有沒有萬能的好方法？

參考答案：對于管理者而言，管理的方法與方式都是在不斷的變化與發(fā)展的，在管理學(xué)中沒有萬能的絕對的好的方法，一切都是在不斷的更新的。

2.第335頁，問題：管理模式是由哪些要素構(gòu)成？

參考答案：管理模式是在管理理念指導(dǎo)下建構(gòu)起來，由管理方法、管理模型、管理制度、管理工具、管理程序組成的管理行為體系結(jié)構(gòu)。

第十五章管理面臨的新挑戰(zhàn)

1.第352頁，問題：如何提高