中國(guó)計(jì)量學(xué)院現(xiàn)代科技學(xué)院實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)課程：電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)名稱：電子商務(wù)B2C實(shí)驗(yàn)班級(jí)：工商091成員：學(xué)號(hào)：成員：學(xué)號(hào)：成員：學(xué)號(hào)：成員：學(xué)號(hào)：實(shí)驗(yàn)日期：2021年【實(shí)驗(yàn)環(huán)境】局域網(wǎng)，廈門(mén)一方軟件公司電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹客ㄟ^(guò)模擬實(shí)驗(yàn)與操作，可以將理論知識(shí)加以穩(wěn)固，進(jìn)一步了解企業(yè)與消費(fèi)者的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，認(rèn)識(shí)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的特征及其實(shí)現(xiàn)過(guò)程，同時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)商品的中介交易流程?！?〕、熟練掌握B2C模式的運(yùn)作過(guò)程?！?〕、掌握適合供給商選擇的方法?！?〕、理解B2C電子商務(wù)的信息流、資金流、物流、平安性。〔4〕、了解B2C電子商務(wù)中個(gè)角色的功能?！?〕、掌握B2C電子商務(wù)的根本操作?！?〕、能熟練進(jìn)行訂單信息處理。【實(shí)驗(yàn)內(nèi)容】每小組由四個(gè)學(xué)生組成，分別扮演商店、居民、銀行和物流公司等角色。完成角色的注冊(cè)；商店完成商品的采購(gòu)和上架，并在銀行開(kāi)戶；居民完成銀行開(kāi)戶，并完成商品的購(gòu)置；物流公司受商店委托，完成商品的配送?！緦?shí)驗(yàn)步驟說(shuō)明】一、軟件的啟動(dòng)翻開(kāi)IE，在地址欄中輸入://10.70.40.250:8080，使用自己的帳號(hào)和密碼登錄，帳號(hào)為學(xué)號(hào)的后六位數(shù)，密碼為123。二、角色的注冊(cè)特別注意：商店和物流公司角色的注冊(cè)必須先注冊(cè)居民，然后才能完成注冊(cè)?！裁恳粋€(gè)角色的啟動(dòng)資金為500萬(wàn)〕注冊(cè)居民注冊(cè)成功填寫(xiě)居民詳細(xì)資料選擇注冊(cè)居民注冊(cè)成功填寫(xiě)居民詳細(xì)資料選擇注冊(cè)居民注冊(cè)銀行注冊(cè)成功填寫(xiě)銀行詳細(xì)資料選擇注冊(cè)銀行注冊(cè)成功填寫(xiě)銀行詳細(xì)資料選擇注冊(cè)銀行注冊(cè)商店選擇注冊(cè)商店填寫(xiě)商店詳細(xì)資料先注冊(cè)居民選擇注冊(cè)商店填寫(xiě)商店詳細(xì)資料先注冊(cè)居民注冊(cè)成功注冊(cè)成功注冊(cè)物流公司填寫(xiě)物流公司詳細(xì)資料選擇注冊(cè)物流公司先注冊(cè)居民填寫(xiě)物流公司詳細(xì)資料選擇注冊(cè)物流公司先注冊(cè)居民注冊(cè)成功注冊(cè)過(guò)程中的認(rèn)證過(guò)程：注冊(cè)成功1、居民下載數(shù)字證書(shū)安裝證書(shū)申請(qǐng)證書(shū)選擇“安裝證書(shū)申請(qǐng)證書(shū)選擇“居民證書(shū)下載〞進(jìn)入認(rèn)證中心查看證書(shū)查看證書(shū)2、銀行的認(rèn)證登記教師審核提交填寫(xiě)資料選擇“單位證書(shū)申請(qǐng)〞進(jìn)入認(rèn)證中心教師審核提交填寫(xiě)資料選擇“單位證書(shū)申請(qǐng)〞進(jìn)入認(rèn)證中心注意：填寫(xiě)資料時(shí)，一定要填寫(xiě)正確的“營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼〞和“單位名稱〞。3、商店的認(rèn)證登記教師審核提交填寫(xiě)資料選擇“單位證書(shū)申請(qǐng)〞進(jìn)入認(rèn)證中心教師審核提交填寫(xiě)資料選擇“單位證書(shū)申請(qǐng)〞進(jìn)入認(rèn)證中心4、物流公司的認(rèn)證登記教師審核提交填寫(xiě)資料選擇“單位證書(shū)申請(qǐng)〞進(jìn)入認(rèn)證中心教師審核提交填寫(xiě)資料選擇“單位證書(shū)申請(qǐng)〞進(jìn)入認(rèn)證中心三、各角色的工作步驟〔一〕居民步驟一：申請(qǐng)銀行客戶接受協(xié)議個(gè)人帳號(hào)申請(qǐng)，新開(kāi)戶找到自己的銀行進(jìn)入銀行中心接受協(xié)議個(gè)人帳號(hào)申請(qǐng)，新開(kāi)戶找到自己的銀行進(jìn)入銀行中心注冊(cè)成功填寫(xiě)個(gè)人詳細(xì)信息選擇注冊(cè)新信息注冊(cè)成功填寫(xiě)個(gè)人詳細(xì)信息選擇注冊(cè)新信息注意：填寫(xiě)個(gè)人資料時(shí)，身份證號(hào)就是你的居民的注冊(cè)代碼。個(gè)人到銀行一定要申請(qǐng)信用卡，不要申請(qǐng)存折，否那么無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)上支付?。。〔襟E二：申請(qǐng)銀行帳號(hào)辦卡完成輸入密碼選擇申辦信用卡輸入客戶代碼，密碼接受協(xié)議個(gè)人帳號(hào)申請(qǐng)，新開(kāi)戶找到自己的銀行進(jìn)入銀行中心辦卡完成輸入密碼選擇申辦信用卡輸入客戶代碼，密碼接受協(xié)議個(gè)人帳號(hào)申請(qǐng)，新開(kāi)戶找到自己的銀行進(jìn)入銀行中心步驟三：存款輸入存款金額輸入信用卡帳號(hào)，密碼找到自己的銀行進(jìn)入銀行中心輸入存款金額輸入信用卡帳號(hào)，密碼找到自己的銀行進(jìn)入銀行中心步驟四：到商店進(jìn)行購(gòu)置提交定單選擇物流方式選擇付款銀行和卡的種類填寫(xiě)收貨人填寫(xiě)訂貨人去收銀臺(tái)放入購(gòu)物車選擇想要的商品找到自己的商店進(jìn)入“網(wǎng)上商城〞提交定單選擇物流方式選擇付款銀行和卡的種類填寫(xiě)收貨人填寫(xiě)訂貨人去收銀臺(tái)放入購(gòu)物車選擇想要的商品找到自己的商店進(jìn)入“網(wǎng)上商城〞步驟五：收貨查看小倉(cāng)庫(kù)簽收貨物看到物流動(dòng)畫(huà)，關(guān)閉進(jìn)入“我的家〞查看小倉(cāng)庫(kù)簽收貨物看到物流動(dòng)畫(huà)，關(guān)閉進(jìn)入“我的家〞(二)銀行步驟一：注冊(cè)管理查看客戶的資料和認(rèn)證情況，審核選擇注冊(cè)查看客戶的資料和認(rèn)證情況，審核選擇注冊(cè)管理進(jìn)入我的銀行步驟二：賬號(hào)管理：查看客戶的資料和認(rèn)證情況，審核選擇帳號(hào)管理進(jìn)入我的銀行查看客戶的資料和認(rèn)證情況，審核選擇帳號(hào)管理進(jìn)入我的銀行〔三〕商店步驟一：商店申請(qǐng)銀行客戶接受協(xié)議單位帳號(hào)申請(qǐng)，新開(kāi)戶找到自己的銀行進(jìn)入銀行中心接受協(xié)議單位帳號(hào)申請(qǐng)，新開(kāi)戶找到自己的銀行進(jìn)入銀行中心注冊(cè)成功等待銀行審核填寫(xiě)個(gè)人詳細(xì)信息選擇注冊(cè)新信息注冊(cè)成功等待銀行審核填寫(xiě)個(gè)人詳細(xì)信息選擇注冊(cè)新信息注意：填寫(xiě)單位資料時(shí)，證件號(hào)就是商店的注冊(cè)代碼。步驟二：申請(qǐng)銀行帳號(hào)輸入密碼選擇存折輸入客戶代碼，密碼接受協(xié)議單位帳號(hào)申請(qǐng)，新開(kāi)戶找到自己的銀行進(jìn)入銀行中心輸入密碼選擇存折輸入客戶代碼，密碼接受協(xié)議單位帳號(hào)申請(qǐng)，新開(kāi)戶找到自己的銀行進(jìn)入銀行中心等待銀行審核存折帳號(hào)帳號(hào)申請(qǐng)完成等待銀行審核存折帳號(hào)帳號(hào)申請(qǐng)完成步驟三：存款輸入存款金額輸入帳號(hào)，密碼找到自己的銀行進(jìn)入銀行中心輸入存款金額輸入帳號(hào)，密碼找到自己的銀行進(jìn)入銀行中心步驟三：商店采購(gòu)采購(gòu)?fù)瓿奢斎肷痰甑拇嬲蹘ぬ?hào)和密碼進(jìn)行支付選擇多種商品，更改數(shù)量選擇一家供給商，進(jìn)入采購(gòu)進(jìn)入“采購(gòu)管理〞進(jìn)入“我的商店〞采購(gòu)?fù)瓿奢斎肷痰甑拇嬲蹘ぬ?hào)和密碼進(jìn)行支付選擇多種商品，更改數(shù)量選擇一家供給商，進(jìn)入采購(gòu)進(jìn)入“采購(gòu)管理〞進(jìn)入“我的商店〞步驟四：商品入庫(kù)入庫(kù)完成點(diǎn)擊“入庫(kù)〞看到物流小車，關(guān)閉小車窗口進(jìn)入“庫(kù)存管理〞進(jìn)入入庫(kù)完成點(diǎn)擊“入庫(kù)〞看到物流小車，關(guān)閉小車窗口進(jìn)入“庫(kù)存管理〞進(jìn)入“我的商品〞步驟五：商品上架修改完成修改價(jià)格，上架信息進(jìn)入修改選擇某種商品，查看詳細(xì)信息進(jìn)入“商品管理〞進(jìn)入“我的商品〞修改完成修改價(jià)格，上架信息進(jìn)入修改選擇某種商品，查看詳細(xì)信息進(jìn)入“商品管理〞進(jìn)入“我的商品〞步驟六：商品銷售出庫(kù)轉(zhuǎn)到物流前臺(tái)記住定單號(hào)，進(jìn)行銷售出庫(kù)查看支付情況進(jìn)入“銷售出庫(kù)〞進(jìn)入“庫(kù)存管理〞進(jìn)入“轉(zhuǎn)到物流前臺(tái)記住定單號(hào)，進(jìn)行銷售出庫(kù)查看支付情況進(jìn)入“銷售出庫(kù)〞進(jìn)入“庫(kù)存管理〞進(jìn)入“我的商店〞步驟七：商店進(jìn)行物流特約帳戶注冊(cè)〔可選步驟〕會(huì)員申請(qǐng)成功支付特約費(fèi)用10000元重新進(jìn)入“特約商店效勞〞物流公司后臺(tái)審核填寫(xiě)資料申請(qǐng)會(huì)員選擇“特約商店效勞〞找到自己的物流公司進(jìn)入“物流公司〞會(huì)員申請(qǐng)成功支付特約費(fèi)用10000元重新進(jìn)入“特約商店效勞〞物流公司后臺(tái)審核填寫(xiě)資料申請(qǐng)會(huì)員選擇“特約商店效勞〞找到自己的物流公司進(jìn)入“物流公司〞步驟八：商店委托物流公司送貨委托物流完成輸入商店的帳號(hào)和密碼支付進(jìn)入支付生成物流定單選擇定單號(hào)，或填入商店和定單信息用會(huì)員號(hào)登錄，或非會(huì)員配送進(jìn)入物流配送效勞進(jìn)入自己的物流公司委托物流完成輸入商店的帳號(hào)和密碼支付進(jìn)入支付生成物流定單選擇定單號(hào)，或填入商店和定單信息用會(huì)員號(hào)登錄，或非會(huì)員配送進(jìn)入物流配送效勞進(jìn)入自己的物流公司〔四〕物流公司步驟一：申請(qǐng)銀行客戶接受協(xié)議單位帳號(hào)申請(qǐng)，新開(kāi)戶找到自己的銀行進(jìn)入銀行中心接受協(xié)議單位帳號(hào)申請(qǐng)，新開(kāi)戶找到自己的銀行進(jìn)入銀行中心注冊(cè)成功等待銀行審核填寫(xiě)個(gè)人詳細(xì)信息選擇注冊(cè)新信息注冊(cè)成功等待銀行審核填寫(xiě)個(gè)人詳細(xì)信息選擇注冊(cè)新信息注意：填寫(xiě)單位資料時(shí)，證件號(hào)就是商店的注冊(cè)代碼。步驟二：申請(qǐng)銀行帳號(hào)輸入密碼選擇存折輸入客戶代碼，密碼接受協(xié)議單位帳號(hào)申請(qǐng)，新開(kāi)戶找到自己的銀行進(jìn)入銀行中心輸入密碼選擇存折輸入客戶代碼，密碼接受協(xié)議單位帳號(hào)申請(qǐng)，新開(kāi)戶找到自己的銀行進(jìn)入銀行中心等待銀行審核存折帳號(hào)帳號(hào)申請(qǐng)完成等待銀行審核存折帳號(hào)帳號(hào)申請(qǐng)完成步驟三：物流公司審核送貨發(fā)現(xiàn)定單，查看支付，審核送貨進(jìn)入我的物流公司發(fā)現(xiàn)定單，查看支付，審核送貨進(jìn)入我的物流公司【實(shí)驗(yàn)體會(huì)】當(dāng)今世界網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)快速開(kāi)展，互聯(lián)網(wǎng)在全球迅速普及，使得現(xiàn)代商業(yè)模式多樣話。電子商務(wù)便在這中背景下迅速開(kāi)展，成為現(xiàn)代商業(yè)的重要模式之一。本次對(duì)電子商務(wù)B2C的上機(jī)操作，是我對(duì)電子商務(wù)B2C模式的特征、作用及特征有了更深刻的理解。電子商務(wù)B2C模式，是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)針對(duì)個(gè)體消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的一種商業(yè)模式，是目前電子商務(wù)開(kāi)展最為成熟的商務(wù)模式之一。通俗地說(shuō)是網(wǎng)上零售，即企業(yè)通過(guò)Internet直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和效勞的經(jīng)營(yíng)模式。由于企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)直銷，減少了商品銷售的中間環(huán)節(jié)，較大程度地降低了企業(yè)的本錢(qián)從而商品價(jià)格，使得電子商務(wù)具有低本錢(qián)性、便利性、高效性等特征。B2C模式一般由三局部組成：為顧客提供在線購(gòu)物的商場(chǎng)網(wǎng)站，負(fù)責(zé)為顧客所購(gòu)商品進(jìn)行商品配送的配送系統(tǒng)，負(fù)責(zé)顧客身份確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行和認(rèn)證系統(tǒng)。在本次上機(jī)操作中，分別模擬了這四個(gè)角色：居民、銀行、物流、商店，這四個(gè)部門(mén)各有各的職能和特點(diǎn)?？傮w來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)B2C模式的操作不難，只需各部門(mén)各司其職，就能完成交