通訊技術(shù)支持工程師工作簡歷個(gè)人信息姓名：王小明性別：男出生年月：1988年5月學(xué)歷：本科所在城市：北京市教育背景畢業(yè)院校：北京大學(xué)專業(yè)：通信工程學(xué)位：本科工作經(jīng)歷ABC有限公司（2013.6-至今）通訊技術(shù)支持工程師職責(zé)描述：為客戶提供電話和郵件技術(shù)支持，排除軟件和硬件故障并記錄相關(guān)細(xì)節(jié)。參與項(xiàng)目驗(yàn)收、安裝、調(diào)試和部署工作，確?？蛻舻南到y(tǒng)正常運(yùn)行。編寫和維護(hù)產(chǎn)品技術(shù)文檔，并對客戶進(jìn)行培訓(xùn)。支持在現(xiàn)場安裝、維護(hù)和故障排除操作。協(xié)助開發(fā)團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證和解決產(chǎn)品漏洞。提供技術(shù)建議和解決方案，并與客戶共同解決問題。職業(yè)成就：2015年，我在一個(gè)重要的客戶項(xiàng)目中領(lǐng)導(dǎo)了解決硬件故障的任務(wù)，及時(shí)解決了客戶遇到的問題，客戶對我們的工作非常滿意。2016年，我負(fù)責(zé)一個(gè)關(guān)鍵的測試項(xiàng)目，成功幫助我們的開發(fā)人員診斷和解決了一個(gè)重要問題。2017年，我在一個(gè)國家客戶的項(xiàng)目中被評為最佳技術(shù)支持工程師，客戶對我們的支持工作非常滿意。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，我的團(tuán)隊(duì)在2018年以最優(yōu)秀的方式完成了一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)解決方案。CDE科技有限公司（2011.7-2013.6）前端開發(fā)工程師職責(zé)描述：設(shè)計(jì)和開發(fā)公司網(wǎng)站的前端頁面，包括HTML、CSS和JavaScript。負(fù)責(zé)與后端開發(fā)人員進(jìn)行接口調(diào)試，并解決前端與服務(wù)器之間的通信問題。與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)合作，確保網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)和設(shè)計(jì)一致。參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和代碼評審。職業(yè)成就：2012年，我設(shè)計(jì)和開發(fā)了公司新網(wǎng)站的前端頁面，網(wǎng)站在用戶界面設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)方面獲得了高度評價(jià)。我在2013年的一個(gè)項(xiàng)目中負(fù)責(zé)了網(wǎng)站的前端開發(fā)，確保了與后端系統(tǒng)的接口能夠順利通信。技能熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、TCP/IP、HTTP/HTTPS等協(xié)議。熟悉Linux/Unix操作系統(tǒng)，對Shell編程和Linux環(huán)境下的系統(tǒng)管理有一定的經(jīng)驗(yàn)。熟練使用Python和Java等編程語言。熟悉Oracle、MySQL等數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和SQL語言。熟練使用JIRA和Confluence等項(xiàng)目管理工具。熟悉CISCO,Fortinet,Huawei等通訊設(shè)備的配置和維護(hù)方法。自我評價(jià)我是一個(gè)勇于接受挑戰(zhàn)的人，在工作中，我總是積極主動地主動承擔(dān)任務(wù)，并全力以赴地完成它們。在緊張的工作環(huán)境下，我可以保持冷靜，會思考和解決各種技術(shù)難題。我也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作者，可以很好地與團(tuán)隊(duì)