中溝通課程提綱科技學(xué)院2009年9月2銷售精英六大特質(zhì)_第1頁
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文檔簡介

六大特質(zhì)中的每一項(xiàng)都涉及到頂級銷售人員具備的心態(tài)和采取的行動(dòng)的角色是幫中的種種。他們與影響客戶成功的各種趨勢保持一致步伐。這些銷售人員懂得從分析師的角度對客戶業(yè)務(wù)進(jìn)行分析他們知道哪些東西不僅對諾基亞公司銷售及市場高級副肖特爾（GregShorl）曾這樣，“現(xiàn)在的ROI之類的報(bào)表進(jìn)行財(cái)務(wù)分析的能力?！表敿変N售精英能夠做到：·利用年度報(bào)表、行業(yè)財(cái)務(wù)比率、、、分析報(bào)告和公司提供給分析師的各種報(bào)告，來探究客戶公司的戰(zhàn)略?！ねㄟ^大量閱讀各種商業(yè)物和商業(yè)來調(diào)研行業(yè)發(fā)展趨勢·研究客戶公司的價(jià)值鏈。充分了解客戶公司的供應(yīng)商、各種能創(chuàng)造的活動(dòng)、經(jīng)營成果充滿的銷售人員憑就能這一點(diǎn)。這些銷售人員擁有一顆熾熱的心。·評論客戶的目標(biāo)業(yè)務(wù)成果和所的業(yè)務(wù)·打造一個(gè)長長的增值業(yè)務(wù)（產(chǎn)品、服務(wù)等）·表現(xiàn)出對客戶成功的濃厚的和需求。然后，他們會向不同級別的不同職員了解信息，以便更好地了解客戶的全盤不同接口人所在部門的特殊擔(dān)憂。他們還懂得通過與多個(gè)接口人溝通來確定各種潛在通過的產(chǎn)品來打動(dòng)我，我需要為我解決業(yè)務(wù)，”一家公司的高管也是這樣在不斷加深個(gè)人產(chǎn)品知識的同時(shí)，這些銷售人員還了解到如何在公司內(nèi)部找到專訓(xùn)機(jī)會，與專家一起共事，參加產(chǎn)品展示等?！ふ业綄＜?，從那里直接獲得知識，并通過其協(xié)助抓住銷售機(jī)遇，增強(qiáng)業(yè)務(wù)反應(yīng)能聯(lián)合包裹的（DaleHayes）曾這樣，“我們的銷售人員必須懂得利用系統(tǒng)來實(shí)·與經(jīng)理和其他人員自己的計(jì)劃并獲取反饋有效的管理需要交互溝通和雙方協(xié)商。他們不會將客戶上絕境，讓客戶別無選擇。相反，他們以咨詢家的出現(xiàn)，幫助客戶從多個(gè)方案中進(jìn)行挑選

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