機械優(yōu)化設(shè)計實例針對機械優(yōu)化設(shè)計實踐中需要注意的問題介紹一些可供使用的方法;通過對機床主軸結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計、齒輪減速器優(yōu)化設(shè)計、平面連桿機構(gòu)優(yōu)化設(shè)計等工程實例的分析，來說明在解決一個工程實際問題時，建立優(yōu)化設(shè)計數(shù)學(xué)模型，選擇適當?shù)膬?yōu)化方法，編制計算機程序，最終得出符合要求的優(yōu)化設(shè)計結(jié)果等問題。第一節(jié)應(yīng)用技巧一、機械優(yōu)化設(shè)計的一般過程機械優(yōu)化設(shè)計的全過程一般可分為如下幾個步驟:1)建立優(yōu)化設(shè)計的數(shù)學(xué)模型。2)選擇適當?shù)膬?yōu)化方法。3)編寫計算機程序。4)準備必要的初始數(shù)據(jù)并上機計算。5)對計算機求得的結(jié)果進行必要的分析。其中建立優(yōu)化設(shè)計數(shù)學(xué)模型是首要的和關(guān)鍵的一步，它是取得正確結(jié)果的前提，下面將專門討論這個問題。優(yōu)化方法的選擇取決于數(shù)學(xué)模型的特點，例如優(yōu)化問題規(guī)模的大小，目標函數(shù)和約束函數(shù)的性態(tài)以及計算精度等。在比較各種可供選用的優(yōu)化方法時，需要考慮的一個重要因素是計算機執(zhí)行這些程序所花費的時間和費用，也即計算效率。正確地選擇優(yōu)化方法，至今還沒有一定的原則。通常認為，對于目標函數(shù)和約束函數(shù)均為顯函數(shù)且設(shè)計變量個數(shù)不太多的回題，懲罰函數(shù)法較好;對于只含線性約束的非線性規(guī)劃問題，最適宜采用梯度投影法，對函數(shù)易于求導(dǎo)的問題，以可利用導(dǎo)數(shù)信息的方法為好，例如可行方向法;對求導(dǎo)非常困難的問題則應(yīng)選用直接解法，例如復(fù)合形法;對于高度非線性的函數(shù)，則應(yīng)選用計算穩(wěn)定性較好的方法，例如BFGS變尺度法和內(nèi)點懲罰函數(shù)法相結(jié)合的方法。編寫計算機程序?qū)τ谑褂谜邅碚f，已經(jīng)沒有多少工作要做了，因為已有許多成熟的優(yōu)化方法程序可供選擇。使用者只需要將數(shù)學(xué)模型按要求編寫成子程序嵌入已有的優(yōu)化程序即可。步驟4)和5)對機械設(shè)計工作者來說，通常不存在原則上的困難，這一點將結(jié)合實例來說明。二、建立數(shù)學(xué)模型的基本原則建立數(shù)學(xué)模型的基本原則是優(yōu)化設(shè)計中的一個重要組成部分。優(yōu)化結(jié)果是否可用，主要取決于所建立數(shù)學(xué)模型是否能夠確切而又簡潔地反映工程問題的客觀實際。在建立數(shù)學(xué)模型時，片面地強調(diào)確切，往往會使數(shù)學(xué)模型十分冗長、復(fù)雜，增加求解問題的困難程度，有時甚至會使問題無法求解;片面強調(diào)簡潔，則可能使數(shù)學(xué)模型過份失真，以致失去了求解的意義。合理的做法是在能夠確切反映工程實際問題的基礎(chǔ)上力求簡潔。設(shè)計變量、目標函數(shù)和約束條件是組成優(yōu)化設(shè)計數(shù)學(xué)模型的三要素，下面分別予以討論。1.設(shè)計變量的選擇機械設(shè)計中的所有參數(shù)都是可變的，但是將所有的設(shè)計參數(shù)都列為設(shè)計變量不僅會使問題復(fù)雜化，而且是沒有必要的。例如材料的機械性能由材料的種類決定，在機械設(shè)計中常用材料的種類有限，通常可根據(jù)需要和經(jīng)驗事先選定，因此諸如彈性模量、泊松比、許用應(yīng)力等參數(shù)按選定材料賦以常量更為合理;另一類狀態(tài)參數(shù)，如功率、溫度、應(yīng)力、應(yīng)變、撓度、壓力、速度、加速度等則通?？捎稍O(shè)計對象的尺寸、載荷以及各構(gòu)件間的運動關(guān)系等計算得出，多數(shù)情況下也沒有必要作為設(shè)計變量。因此，在充分了解設(shè)計要求的基礎(chǔ)上，應(yīng)根據(jù)各設(shè)計參數(shù)對目標函數(shù)的影響程度認真分析其主次，盡量減少設(shè)計變量的數(shù)目，以簡化優(yōu)化設(shè)計問題。另外還應(yīng)注意設(shè)計變量應(yīng)當相互獨立，否則會使目標函數(shù)出現(xiàn)“山脊”或“溝谷”，給優(yōu)化帶來困難。2.目標函數(shù)的確定目標函數(shù)是一項設(shè)計所追求的指標的數(shù)學(xué)反映，因此對它最基本的要求是能夠用來評價設(shè)計的優(yōu)劣，同時必須是設(shè)計變量的可計算函數(shù)。選擇目標函數(shù)是整個優(yōu)化設(shè)計過程中最重要的決策之一。有些問題存在著明顯的目標函數(shù)，例如一個沒有特殊要求的承受靜載的梁，自然希望它越輕越好，因此選擇其自重作為目標函數(shù)是沒有異議的。但設(shè)計一臺復(fù)雜的機器，追求的目標往往較多，就目前使用較成熟的優(yōu)化方法來說，還不能把所有要追求的指標都列為目標函數(shù)，因為這樣做并不一定能有效地求解。因此應(yīng)當對所追求的各項指標進行細致的分析，從中選擇最重要最具有代表性的指標作為設(shè)計追求的目標。例如一架好的飛機，應(yīng)該具有自重輕、凈載重量大，航程長，使用經(jīng)濟，價格便宜，跑道長度合理等性能，顯然這些都是設(shè)計時追求的指標。但并不需要把它們都列為目標函數(shù)，在這些指標中最重要的指標是飛機的自重。因為采用輕的零部件建造的自身重量最輕的飛機只會促進其它幾項指標，而不會損害其中任何一項。因此選擇飛機自重作為優(yōu)化設(shè)計的目標函數(shù)應(yīng)該是最合適的了。若一項工程設(shè)計中追求的目標是相互矛盾的，這時常常取其中最主要的指標作為目標函數(shù)，而其余的指標列為約束條件。也就是說，不指望這些次要的指標都達到最優(yōu)，只要它們不致于過劣就可以了。在工程實際中，應(yīng)根據(jù)不同的設(shè)計對象，不同的設(shè)計要求靈活地選擇某項指標作為目標函數(shù)。以下的意見可作為選擇時的參考。對于一般的機械，可按重量最輕或體積最小的要求建立目標函數(shù);對應(yīng)力集中現(xiàn)象尤其突出的構(gòu)件，則以應(yīng)力集中系數(shù)最小作為追求的目標，對于精密儀器，應(yīng)按其精度最高或誤差最小的要求建立目標函數(shù)。在機構(gòu)設(shè)計中，當對所設(shè)計的機構(gòu)的運動規(guī)律有明確的要求時，可針對其運動學(xué)參數(shù)建立目標函數(shù);若對機構(gòu)的動態(tài)特性有專門要求，則應(yīng)針對其動力學(xué)參數(shù)建立目標函數(shù);而對于要求再現(xiàn)運動軌跡的機構(gòu)設(shè)計，則應(yīng)根據(jù)機構(gòu)的軌跡誤差最小的要求建立目標函數(shù)。3.約束條件的確定約束條件是就工程設(shè)計本身而提出的對設(shè)計變量取值范圍的限制條件。和目標函數(shù)一樣，它們也是設(shè)計變量的可計算函數(shù)。如前所述，約束條件可分為性能約束和邊界約束兩大類。性能約束通常與設(shè)計原理有關(guān)，有時非常簡單，如設(shè)計曲柄連桿機構(gòu)時，按曲柄存在條件而寫出的約束函數(shù)均為設(shè)計變量的線性顯函數(shù);有時卻相當復(fù)雜，如對一個復(fù)雜的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，要計算其中各構(gòu)件的應(yīng)力和位移，常采用有限元法，這時相應(yīng)的約束函數(shù)為設(shè)計變量的隱函數(shù)，計算這樣的約束函數(shù)往往要花費很大的計算量。3.約束條件的確定在選取約束條件時應(yīng)當特別注意避免出現(xiàn)相互矛盾的約束。因為相互矛盾的約束必然導(dǎo)致可行域為一空集，使問題的解不存在。另外應(yīng)當盡量減少不必要的約束，不必要的約束不僅增加優(yōu)化設(shè)計的計算量，而且可能使可行域縮小，影響優(yōu)化結(jié)果。三、數(shù)學(xué)模型的尺度變換數(shù)學(xué)模型的尺度變換是一種改善數(shù)學(xué)模型性態(tài)，使之易于求解的技巧。在多數(shù)情況下，數(shù)學(xué)模型經(jīng)過尺度變換后，可以加速優(yōu)化設(shè)計的收斂，提高計算過程的穩(wěn)定性。下面分別對目標函數(shù)、設(shè)計變量和約束函數(shù)的尺度變換作一簡要介紹。1.目標函數(shù)的尺度變換在優(yōu)化設(shè)計中，若目標函數(shù)嚴重非線性，致使函數(shù)性態(tài)惡化，此時不論采用哪一種優(yōu)化方法，其計算效率都不會高，而且會使計算很不穩(wěn)定。若對目標函數(shù)作尺度變換，則可大大地改善其性態(tài)，加速優(yōu)化計算的進程。2.設(shè)計變量的尺度變換當各設(shè)計變量之間在量級上相差很大時，在給定的搜索方向上各自的靈敏度也相差很大。靈敏度大的，則搜索變化快，否則相反。為了消除這種差別，可以對設(shè)計變量進行重新標度，使它們成為無量綱和規(guī)格化的設(shè)計變量，并稱這種處理為設(shè)計變量的尺度變換。具體做法是給原設(shè)計變量xi乘以一個尺度變換因子ki，得到新的設(shè)計變量第二節(jié)機床主軸結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計一、數(shù)學(xué)模型的建立機床主軸是機床中重要零件之一，一般為多支承空心階梯軸。為了便于使用材料力學(xué)公式進行結(jié)構(gòu)分析，常將階梯軸簡化成以當量直徑表示的等截面軸。下面以兩支承主軸為例說明其優(yōu)化設(shè)計的全過程。圖8-2所示的是一個已經(jīng)簡化的機床主軸。在設(shè)計這根主軸時，有兩個重要因素需要考慮。一是主軸的自重;一是主軸伸出端C點的撓度。對于普通機床，并不追求過高的加工精度，對機床主軸的優(yōu)化設(shè)計，以選取主軸的自重最輕為目標，外伸端的撓度是約束條件。當主軸的材料選定時，其設(shè)計方案由四個設(shè)計變量決定。即孔徑d、外徑D、跨距Z及外伸端長度a。由于機床主軸內(nèi)孔常用于通過待加工的棒料，其大小由機床型號決定，不能作為設(shè)計變量。故設(shè)計變量取為三、進一步的考慮上述主軸優(yōu)化設(shè)計中是把階梯軸簡化成當量直徑的等截面軸進行結(jié)構(gòu)分析的，這只是一種近似分析方法，而其近似程度往往不能令人滿意。尤其是一些受力、形狀和支承都比較復(fù)雜的軸，不可能作出那樣的簡化，況且機床主軸的設(shè)計還對其動力學(xué)性能提出一定的要求。因此，將主軸簡化后用材料力學(xué)公式進行分析的方法也不能滿足工程設(shè)計的需要。圖8-3所示的機床主軸為三支承系統(tǒng)，受有力和力矩的作用。對其進行重量最輕結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計，不僅對伸出端點的撓度有要求，而且對主軸系統(tǒng)的第一階自振頻率也有要求。對于這樣復(fù)雜的系統(tǒng)，材料力學(xué)分析方法已顯得無能為力了。三、進一步的考慮這時常使用有限元法來計算系統(tǒng)的應(yīng)力、變形、自振頻率等。有限元法是一種數(shù)值計算方法，它能夠精確地對大多數(shù)機械結(jié)構(gòu)件進行結(jié)構(gòu)分析，但其計算量相當大。尤其是把它和優(yōu)化方法結(jié)合起來進行結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計時，還需要多次地進行有限元分析。這就不得不認真地研究怎樣以盡可能少的有限元分析次數(shù)而獲得優(yōu)化結(jié)果，它是結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計研究中的一個重要課題。目前，機械結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計已成為機械優(yōu)化設(shè)計中的一個重要分支，并且近年來其研究和應(yīng)用已經(jīng)取得了不少成果。第三節(jié)圓柱齒輪減速器的優(yōu)化設(shè)計圓柱齒輪減速器是一種使用非常廣泛的機械傳動裝置。我國目前生產(chǎn)的各種類型的減速器還存在著體積大、重量重、承載能力低、成本高和使用壽命短等問題，與國外先進產(chǎn)品相比還有相當大的差距。對減速器進行優(yōu)化設(shè)計，選擇其最佳參數(shù)是提高承載能力、減輕重量和降低成本等各項指標的一種重要途徑。減速器的優(yōu)化設(shè)計一般是在給定功率P、齒數(shù)比u,輸人轉(zhuǎn)速n以及其他技術(shù)條件和要求下，找出一組使減速器的某項經(jīng)濟技術(shù)指標達到最優(yōu)的設(shè)計參數(shù)。下面介紹建立減速器優(yōu)化設(shè)計數(shù)學(xué)模型時，如何選擇設(shè)計變量、目標函數(shù)和約束條件的一般原則。第三節(jié)圓柱齒輪減速器的優(yōu)化設(shè)計第三節(jié)圓柱齒輪減速器的優(yōu)化設(shè)計第三節(jié)圓柱齒輪減速器的優(yōu)化設(shè)計第三節(jié)圓柱齒輪減速器的優(yōu)化設(shè)計第三節(jié)圓柱齒輪減速器的優(yōu)化設(shè)計第三節(jié)圓柱齒輪減速器的優(yōu)化設(shè)計第三節(jié)圓柱齒輪減速器的優(yōu)化設(shè)計第三節(jié)圓柱齒輪減速器的優(yōu)化設(shè)計第三節(jié)圓柱齒輪減速器的優(yōu)化設(shè)計第三節(jié)圓柱齒輪減速器的優(yōu)化設(shè)計第三節(jié)圓柱齒輪減速器的優(yōu)化設(shè)計第三節(jié)圓柱齒輪減速器的優(yōu)化設(shè)計第三節(jié)圓柱齒輪減速器的優(yōu)化設(shè)計第四節(jié)平面連桿機構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計第四節(jié)平面連桿機構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計第四節(jié)平面連桿機構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計第四節(jié)平面連桿機構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計第四節(jié)平面連桿機構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計第四節(jié)平面連桿機構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計第四節(jié)平面連桿機構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計第四節(jié)平面連桿機構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計本章結(jié)束謝謝觀看/歡迎下載BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITHEXECUTIONNEW202X/01總經(jīng)理執(zhí)行力提升訓(xùn)練xxxx企業(yè)管理咨詢有限公司主講：01.關(guān)于執(zhí)行——綜述點擊此處添加正文。03.保障制度體系的高效運行點擊此處添加正文。05.提升管理者的執(zhí)行力點擊此處添加正文。02.建立執(zhí)行型的企業(yè)文化點擊此處添加正文。04.選拔執(zhí)行型人才點擊此處添加正文。目錄企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果一、關(guān)于執(zhí)行——綜述缺乏執(zhí)行力，戰(zhàn)略變形缺乏執(zhí)行力，制度紙上談兵缺乏執(zhí)行力，計劃打折或偏向缺乏執(zhí)行力，企業(yè)喪失機會缺乏執(zhí)行力，組織失去生命力一、關(guān)于執(zhí)行——綜述為什么執(zhí)行難？有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。一、關(guān)于執(zhí)行——綜述執(zhí)行：一個被長期忽視的主題■破落貴族之后劉備，通過廣施仁德，遠播賢名，使得文有臥龍、鳳雛輔佐，武有關(guān)、張、趙云鼎力相助，逐步實施三分天下的戰(zhàn)略方針，最終以一介織席販履的庶民成為開創(chuàng)蜀國大業(yè)的一代君王。戰(zhàn)略：得人心者得天下失人心著失天下執(zhí)行：文：三顧茅廬武：三結(jié)義一、關(guān)于執(zhí)行——綜述執(zhí)行是什么？為什么一介織席販履的庶民會成為一代君王？■有人作過統(tǒng)計：在世界五百強里面，美國西點軍校畢業(yè)出來的懂事長有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理然后董事一級以上的是五千多名?！鋈魏我粋€商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出來這么多！一、關(guān)于執(zhí)行——綜述執(zhí)行是什么？為什么任何一個商學(xué)院都沒有西點軍校培育的這么多優(yōu)秀人才準時、守紀、嚴格、正直、剛毅，正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)。一、關(guān)于執(zhí)行——綜述西點軍校對學(xué)生的要求海爾如何從一個集體小廠成為中國家電巨頭？戰(zhàn)略：服務(wù)支撐品牌執(zhí)行：服務(wù)隊伍超一流的執(zhí)行能力一、關(guān)于執(zhí)行——綜述執(zhí)行是什么？為什么張瑞敏能夠?qū)⒑枏囊粋€集團小廠建成中國家電巨頭？■在我們從事的每一個行業(yè)都成為第一名或第二名，我們將通過革命性的變革，使之既具有大公司的強勢又具有小公司靈活精干。因為GE擁有這樣一個制度化的高效系統(tǒng)，GE可以做到所有的重大戰(zhàn)略舉措一經(jīng)提出，在一個月內(nèi)就能夠完全進入操作狀態(tài)，而且總是可以在第一個循環(huán)就能在財務(wù)上獲得很好的效果?！狦E2001年年報一、關(guān)于執(zhí)行——綜述執(zhí)行是什么？為什么GE夸口：所有的重大戰(zhàn)略舉措一經(jīng)提出，在一個月內(nèi)就能夠完全進入操作狀態(tài)■重要的是你能夠做到多少好點子，而不只是想到多少好點子一、關(guān)于執(zhí)行——綜述GE管理基本理念：管理簡單化（Managinglessismanagingbetter）一、關(guān)于執(zhí)行——綜述中國企業(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力?——執(zhí)行力太差

一、關(guān)于執(zhí)行——綜述執(zhí)行力問題是由三大原因造成的——文化原因：由于文化導(dǎo)致的執(zhí)行問題制度原因：由于制度導(dǎo)致的執(zhí)行問題人員原因：由于管理水平導(dǎo)致的執(zhí)行問題1、中國是一個人治社會，我們講究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而現(xiàn)代企業(yè)制度講究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。2、中國是一種清淡文化，我們講究“大道無術(shù)”，缺乏量化管理傳統(tǒng)，而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“大道有術(shù)”—量化管理。3、中國是一種面子文化，我們講究“以情理服人”，情在前，理在后，而現(xiàn)代企業(yè)是一種利益文化，講究“以理情服人”，理在前，情在后。一、關(guān)于執(zhí)行——綜述文化原因?qū)е碌膱?zhí)行問題：制度變形，結(jié)果是再好的制度也執(zhí)行不下去；熟人環(huán)境里永遠實現(xiàn)不了職業(yè)化自己做（能人體制）執(zhí)行就是做事別人做（法治體制）一、關(guān)于執(zhí)行——綜述制度原因?qū)е碌膱?zhí)行問題：1、真正的執(zhí)行的根本出路在于對原則的始終追求，世界上所有偉大的執(zhí)行人才心中都有一個偉大的原則，所以執(zhí)行是一種戰(zhàn)略，是一種對實現(xiàn)原則的不斷選擇的過程。2、員工是最大的資產(chǎn)，執(zhí)行力問題的真相實際上是，如果沒有執(zhí)行，那么公司就會是負債，就必然導(dǎo)致公司的衰亡，執(zhí)行就是將人力資產(chǎn)負債轉(zhuǎn)化為贏利。（與財務(wù)并不完全一致）3、優(yōu)秀的執(zhí)行人才是免費的，平庸的人才是昂貴的，當領(lǐng)導(dǎo)人缺乏勇氣與任人唯親時，這就意味著企業(yè)最大的資產(chǎn)被浪費了。一、關(guān)于執(zhí)行——綜述人的原因?qū)е碌膱?zhí)行問題：管理者的基本職業(yè)認知提升執(zhí)行力需要職業(yè)化管理是什么？管理就是運用手中的資源去達到目標計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制人財物技訊時管理者應(yīng)努力追求個人成就績效管理就是監(jiān)督和控制業(yè)務(wù)與管理的輕重管事與管人注重過程與注重結(jié)果管理者主要是對他們的上級領(lǐng)導(dǎo)負責管理者的六大霧區(qū)中層管理者的角色功能承上承擔單位職責達成組織目標執(zhí)行上司的指示啟下做好組織的管理帶領(lǐng)團隊達成任務(wù)使各項資源充分有效發(fā)揮平行間協(xié)調(diào)公關(guān)中層管理者的角色功能

描述你心中所期待的上級描述你心中所希望的部屬小組匯總課堂活動

中層管理者的角色功能一：下屬作為下屬的角色——職務(wù)代理人作為下屬的四項職業(yè)準則作為下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位準則一你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命準則二你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為準則四在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯位）服從并堅決地執(zhí)行上司的決定（不論對與錯）職業(yè)準則作為下屬的四項職業(yè)準則

準則三作為下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位錯位一：民意代表錯位二：領(lǐng)主（善意的；無意的；有意的）錯位三：向上錯位錯位四：自然人（同情；沉默；反對；支持）我們的使命，主要是為了實現(xiàn)和上級的目標，或者是為了完成組織的目標中層管理者的角色功能二：同事職業(yè)經(jīng)理之間是“內(nèi)部客戶關(guān)系”不能把對方看成客戶的原因分析內(nèi)部客戶的原則和理念內(nèi)部客戶服務(wù)的四個特性實現(xiàn)內(nèi)部客戶服務(wù)的保障職業(yè)經(jīng)理之間是內(nèi)部客戶關(guān)系良好的客戶服務(wù)的特征是：充分了解客戶的需求及時、周到讓客戶滿意您是我的客戶！職業(yè)經(jīng)理之間是內(nèi)部客戶關(guān)系

如果公司里的全體經(jīng)理，都能夠以對方為客戶，都將對方的滿意視為自己職責履行好壞的標準，根據(jù)對方實現(xiàn)工作目標所需要的相應(yīng)支持安排自己的工作。那么，這將是一個不可戰(zhàn)勝的、高績效的團隊，一個“夢之隊”、一個“勝利之師”。不能把對方看成客戶的原因分析外部客戶是我們的“衣食父母”，得罪不起。而內(nèi)部卻沒有這樣的意識；通常情況下人們比較認同“管”與“被管”的角色；都認為自己職責的價值最大；對職責理解的偏差。內(nèi)部客戶的原則和理念其他經(jīng)理與我之間是客戶關(guān)系，他是客戶，我是供應(yīng)商；同事是我的衣食父母；將同事當作是外部客戶（虛擬各部門為獨立的公司）；克服“客戶陷阱”；從以職責為中心，向內(nèi)部客戶的需求為中心轉(zhuǎn)變；讓內(nèi)部客戶滿意實現(xiàn)內(nèi)部客戶服務(wù)的保障在內(nèi)部，以內(nèi)部客戶為中心建立工作流程和工作目標；建立以內(nèi)部客戶滿意為導(dǎo)向的績效考核體制；建立相應(yīng)的獎懲和淘汰機制。持續(xù)的訓(xùn)練，所有經(jīng)理都能養(yǎng)成一種正確的行為習慣。中層管理者的角色功能三：上司經(jīng)理人角色的七大變化在工作內(nèi)容上，從做業(yè)務(wù)到做管理；在實現(xiàn)方式上，從野牛型到野雁型；在工作方式上，從個性化到組織化；在人際關(guān)系上，從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系；在目標上，從個人目標到團隊目標；在工作力度上，從守成到變革；在管理方式上，從指揮到授權(quán)角色認知管理能力業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)員型精英型墮落型官僚型高階方針先見力創(chuàng)造美天好人情變革權(quán)放心人性化中階方法計劃力改善善人惡人理應(yīng)變責操心合理化基層行動實行力維持真地戇人法不變利安心標準化中層的角色企業(yè)執(zhí)行力執(zhí)行綜述建立執(zhí)行型的企業(yè)文化保障制度運行選拔執(zhí)行型人才管理者的執(zhí)行能力企業(yè)執(zhí)行力的系統(tǒng)模型01.關(guān)于執(zhí)行——綜述點擊此處添加正文。03.保障制度體系的高效運行點擊此處添加正文。05.提升管理者的執(zhí)行力點擊此處添加正文。02.建立執(zhí)行型的企業(yè)文化點擊此處添加正文。04.選拔執(zhí)行型人才點擊此處添加正文。目錄二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化一曲“敖包相會”使得內(nèi)蒙古的敖包名聲遠揚。去過內(nèi)蒙你就會知道，原來此“敖包”并非是蒙古包，而是一種由大小石塊堆積而成的圓形的實心的包狀“建筑”。在敖包上面，豎立有木幡桿，上面還掛有一些五色彩帶。在蒙古語中，敖包就是“堆”的意思。它通常建在山頂、湖畔或者灘中醒目之處。據(jù)說在敖包旁繞三圈，然后再揀三塊石頭丟到包上，這樣就會得到神靈的庇佑；并且，每年陰歷六月舉行的“祭敖包”的宗教活動也是蒙古人最隆重的儀式之一。然而經(jīng)過考證，敖包先于神學(xué)的意義卻是一種草原中的導(dǎo)航標志。按理說，建造路標是人人得益的事情，并且，牧民每每遇到路標時奉獻幾塊石頭也不是什么難事，然而，放牧時還要留意石塊并且一路要攜帶直到遇到路標，的確是件辛苦的活。更何況有那多人貢獻，某個人的幾塊石頭也就無足輕重了。但是如果大家都這么想，那么路標的建設(shè)成本的分擔就變得棘手了，誰都需要路標，但是誰都有讓別人去添磚加瓦自己卻坐享其成的心態(tài)，最終好事難成。

聰明的蒙古人的解決方案讓人拍案叫絕，他們賦予了功能性的路標以宗教的意義，讓路過的每個人，都自覺地對發(fā)揮路標功能的敖包進行建設(shè)，在祈福中，完成了自己的貢獻。并非虛構(gòu)的故事——敖包的故事告訴我們：沒有信仰，制度就形同虛設(shè)；沒有信仰，就不會產(chǎn)生執(zhí)行力。二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化企業(yè)文化——企業(yè)的社會運行機制二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化企業(yè)文化——企業(yè)的核心價值體系，企業(yè)的社會運營機制企業(yè)運行系統(tǒng)分析：

企業(yè)運行的基本硬件系統(tǒng)：——戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、流程、制度等

企業(yè)運行的基本軟件系統(tǒng)：——文化，以及由此產(chǎn)生的人的信念、理念與行為習慣操作層制度層理念層企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵：由文化理念轉(zhuǎn)化為行為習慣執(zhí)行型文化的基本作用模式二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化執(zhí)行型文化的基本要素責任結(jié)果導(dǎo)向客戶第一務(wù)實精神速度高標準團隊協(xié)作問題分析：國企、民企、外企執(zhí)行文化的差異二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化企業(yè)文化就是老板文化？在外企里，員工喜歡把自己的上司稱為老板，在民企或國企里員工通常把企業(yè)的創(chuàng)始人或出資人稱為老板，而自己的上司稱為領(lǐng)導(dǎo)?！癇OSS”的另一釋義：“有支配權(quán)的人”。在外企里你的上司絕對是可以決定你是否在這個職位繼續(xù)工作的人，所以在外企里你的上級既是領(lǐng)導(dǎo)也是老板，而在中國的民企或國企里卻未必如此，這就是老板文化的差異從轉(zhuǎn)變觀念開始領(lǐng)導(dǎo)的行為決定其他人的行為從細微的變化開始自上而下的運作模式：高層研討——確定方案（行動宣言）——層層推行——各種方式的傳播建立績效目標導(dǎo)向的價值評價與分配體系績效考核標準——績效結(jié)果+關(guān)鍵行為要素績效與薪酬直接掛鉤績效與職業(yè)發(fā)展直接結(jié)合執(zhí)行型文化的建設(shè)過程考核制度和激勵制度是企