2023年銀行辦公室工作總結(jié)銀行辦公室工作總結(jié)1

一年來，我們通過加大宣揚(yáng)，挖掘典型，聚焦熱點(diǎn)，開展大量深化細(xì)致的宣揚(yáng)工作，取做到明顯成效，為樹立我市農(nóng)村信用社良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍發(fā)揮了主動(dòng)的作用。

20____年，向省聯(lián)社、市委市政府、銀監(jiān)部門和人民銀行上報(bào)各類信息____條被采納__篇。全年先后被各類媒體錄用稿件達(dá)____篇。其中在《金融界》雜志上發(fā)表__篇，在市級(jí)報(bào)刊雜志發(fā)表____篇，收到了良好的宣揚(yáng)效果。同時(shí)，開展多種形式宣揚(yáng)。在宣揚(yáng)形式上實(shí)行點(diǎn)面結(jié)合，以全縣一盤棋，上下聯(lián)動(dòng)，開展立體宣揚(yáng)，做到了電視有影、電臺(tái)有聲、報(bào)刊有文、墻上有字。如加大在本地新聞媒體的宣揚(yáng)力度。在召開社員代表大會(huì)等什么重大活動(dòng)時(shí)，都剛好邀請(qǐng)電視臺(tái)等新聞單位參與，主動(dòng)為他們供應(yīng)新聞線索、材料，使我縣農(nóng)村信用社的信息剛好出現(xiàn)在縣電視臺(tái)新聞等欄目。

結(jié)合自身業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r，有重點(diǎn)地開展宣揚(yáng)工作。宣揚(yáng)我社在支持三農(nóng)和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要地位和作用，宣揚(yáng)深化農(nóng)村信用社改革的'重大意義，特殊是重點(diǎn)開展完善法人治理結(jié)構(gòu)試點(diǎn)宣揚(yáng)工作，通過錄制專題片，印制了宣揚(yáng)手冊(cè)，大力宣揚(yáng)完善法人治理結(jié)構(gòu)、綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)上線對(duì)深化農(nóng)村信用社改革和促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展與農(nóng)夫增收的重大意義，為完善法人治理結(jié)構(gòu)工作的順當(dāng)推動(dòng)創(chuàng)建了良好的輿論氛圍。

嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，保持良好的工作作風(fēng)

今年來，我嚴(yán)格按單位的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，尤其是在組織紀(jì)律方面，我堅(jiān)持做到不遲到，不早退，不中途脫崗，團(tuán)結(jié)同事，酷愛集體，以主子翁的看法做好每件事。

總之，在20____年中，我付出了努力，也取做到了好的成果，在今后的工作中，我要接著發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不斷完善自己，多為我縣農(nóng)村信用合作事業(yè)做一些有益的工作，甘愿孜孜不倦地在金融事業(yè)這片廣沃的土地上耕耘。

銀行辦公室工作總結(jié)2

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧整年的工作，在銀行黨委領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在工作中仔細(xì)學(xué)習(xí)實(shí)行黨的十八大精神，踏實(shí)工作，較好的完成了年初制定的工作目標(biāo)和安排，得到了行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與激勵(lì)，但是仍舊有許多須要改進(jìn)和提升的地方。現(xiàn)將一年來個(gè)人工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、20xx年工作狀況總結(jié)匯報(bào)

一年來仔細(xì)貫徹執(zhí)行黨的路途、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一樣，在工作中狠抓支行的財(cái)務(wù)管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個(gè)熬煉人的崗位上我加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識(shí)培育，進(jìn)一步增加工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主子翁的精神酷愛本職工作，做到干一行、愛一行、專一行，全身心地投入工作，用細(xì)心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)，用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中，我深深地知道在在辦公室主任這樣熬煉人的崗位上，只有不斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)學(xué)問，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來我仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)理論學(xué)問，利用業(yè)余時(shí)間熟識(shí)新的業(yè)務(wù)技能，提高管理實(shí)力，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評(píng)。

在即將過去的一年里，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位靜默奉獻(xiàn)著，推動(dòng)了辦公室工作的有序開展。過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會(huì)議，確保支行決策的實(shí)行，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息，加強(qiáng)信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務(wù)宣揚(yáng)工作，支行文書事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費(fèi)管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作，文明創(chuàng)建資料的收集、臺(tái)賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說把每一件簡(jiǎn)潔的事做好就是不簡(jiǎn)潔，把每一件平凡的`事做好就是不平凡。我堅(jiān)決的從小處做起，對(duì)自己嚴(yán)格要求，在每一項(xiàng)詳細(xì)工作中都留意嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)努力，銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導(dǎo)的指示動(dòng)身，踏踏實(shí)實(shí)做好工作。

二、工作中的不足和下一步的工作準(zhǔn)備

敬重的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責(zé)任。一份辛苦，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽(yù)，但我深深地知道榮譽(yù)屬于過去，將來我還需努力，成果不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有肯定的距離，還存在著很多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚(yáng)成果、彌補(bǔ)不足，主動(dòng)擺正位置，結(jié)合自己的一些閱歷和教訓(xùn)，以如履薄冰的謹(jǐn)慎看法，以一絲不茍的嚴(yán)細(xì)看法，慎對(duì)從事的職業(yè)，力爭(zhēng)在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常備好充電器。時(shí)時(shí)不忘給自己充電，加強(qiáng)各種學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素養(yǎng)和實(shí)際工作實(shí)力。堅(jiān)持把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)際工作中，更好地推動(dòng)工作。主動(dòng)參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向閱歷豐富的老同志學(xué)習(xí)。

2、勤奮工作，靜默甘當(dāng)螺絲釘。緊緊圍繞發(fā)展大局，時(shí)刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與支持下，和同事們一起主動(dòng)工作，為公司靜默貢獻(xiàn)。

以上就是我個(gè)人20xx年的個(gè)人工作總結(jié)，不當(dāng)之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們指責(zé)指正。

銀行辦公室工作總結(jié)3

一年來，在縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室在任務(wù)重、人員少、崗多事雜的狀況下，克服重重困難，仔細(xì)學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，充分發(fā)揮辦公室職能作用，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為全行各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)盡了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、狠抓學(xué)習(xí)教化，提高全體人員整體素養(yǎng)

辦公室人員假如沒有較高的素養(yǎng)、良好的工作作風(fēng)、過硬的本事就談不上為領(lǐng)導(dǎo)、為各部室、為職工出謀劃策，搞好服務(wù)。為此，我們首先從思想建設(shè)入手，開展常常性的政治理論學(xué)習(xí)，以加深對(duì)黨在新時(shí)期的路途、方針、政策和“三個(gè)代表”重要思想的理解，以提高全員的政治素養(yǎng)，使每個(gè)職工進(jìn)一步端正了行業(yè)作風(fēng)，增加了金融服務(wù)意識(shí)，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神，干實(shí)事、務(wù)實(shí)效、求實(shí)績(jī)，成為辦公室全體人員的共識(shí)，干部職工的精神面貌有了新的改變。二是開展警示教化。利用反面典型實(shí)行集中學(xué)習(xí)、探討。深刻剖析其犯罪緣由和造成的后果。通過教化，全體人員的遵紀(jì)遵守法律、廉潔自律意識(shí)得到進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高。三是開展業(yè)務(wù)學(xué)問與專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，以提高政策理論水平和專業(yè)技能。組織全體人員深刻學(xué)習(xí)《銀行公文處理方法》，使全體員工熟識(shí)和駕馭了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式，行文規(guī)則，發(fā)文處理等工作程序，為有效提高學(xué)習(xí)質(zhì)量還進(jìn)行了測(cè)驗(yàn)。通過開展一系列學(xué)習(xí)教化，大大提高了辦公室人員的綜合素養(yǎng)，一個(gè)敬業(yè)愛崗、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮勉向上的群體脫穎而出。

二、搞好協(xié)調(diào)，為全行工作服務(wù)

首先是幫助行領(lǐng)導(dǎo)組織抓好縣行機(jī)關(guān)的辦公程序。通過做好會(huì)議組織、綜合協(xié)調(diào)、督促查辦、公文處理等日常工作，并對(duì)工作中出現(xiàn)的各類狀況和問題主動(dòng)出辦法想方法，共提出合理化建議10條，使全行工作健康有序、扎實(shí)有效的順當(dāng)進(jìn)行。其二，是幫助黨支部加強(qiáng)目標(biāo)管理。依據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責(zé)任目標(biāo)，辦公室剛好了解和駕馭有關(guān)狀況，并主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)反饋目標(biāo)工作中存在的問題和出現(xiàn)的新狀況，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。同時(shí)切實(shí)與縣目標(biāo)督察辦聯(lián)系，按時(shí)上報(bào)目標(biāo)完成狀況，完成市分行和縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)作出了主動(dòng)貢獻(xiàn)。

三、主動(dòng)做好信息宣揚(yáng)報(bào)道，廣樹銀行良好的社會(huì)形象

為全面加強(qiáng)我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成果，廣樹我行的良好社會(huì)形象，我們狠抓宣揚(yáng)報(bào)道工作。主動(dòng)向行領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)，爭(zhēng)得其理解和大力支持，并制定出臺(tái)了《年度各類人員撰寫文章考核獎(jiǎng)懲方法》，對(duì)全體干部職工按行政職務(wù)或技術(shù)職稱檔次，明確寫作任務(wù)，并定期考核，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰，進(jìn)而調(diào)動(dòng)了全員撰寫文章的主動(dòng)性，同志們也由過去的“要我寫”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙憽?，在我行已蔚然成風(fēng)。一年來，我們剛好向上級(jí)行和地方黨委、政府供應(yīng)信息，被采納8篇，被市行采納撰寫通訊報(bào)道和理論文章30余篇，被采納18篇，其中省級(jí)采納15篇，市級(jí)采納3篇。辛勤付出的汗水，得到了豐厚的回報(bào)，通過我們多層次、多角度、多渠道的宣揚(yáng)我行，大大提高了我行在社會(huì)中的知名度。為實(shí)現(xiàn)收購資金持續(xù)、穩(wěn)定封閉運(yùn)行營造了良好的理論環(huán)境，同時(shí)也加強(qiáng)了大家的參加意識(shí)和寫作實(shí)力，激發(fā)了大家去探討、去探討前進(jìn)中的新狀況、新問題，動(dòng)腦子，想方法，為我行振興做貢獻(xiàn)。

四、搞好紀(jì)檢監(jiān)察工作，為業(yè)務(wù)經(jīng)營順當(dāng)開展創(chuàng)建條件

主動(dòng)幫助黨支部努力做好全行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。首先加強(qiáng)制度建設(shè)，完善各項(xiàng)黨風(fēng)廉政規(guī)章制度。依據(jù)中心及上級(jí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，幫助黨支部進(jìn)行量化黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo)，使全行從領(lǐng)導(dǎo)班子到各部室，從班子成員到每個(gè)員工，層層落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。逐人簽訂了責(zé)任目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到各個(gè)部室和每個(gè)員工，進(jìn)一步完善了股級(jí)以上干部黨風(fēng)廉政檔案，從而強(qiáng)化了內(nèi)限制約機(jī)制，預(yù)防了各類案件發(fā)生;其次是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員在車子、房子、機(jī)子方面進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)配偶子女從業(yè)“兩不準(zhǔn)”規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)干部接收和贈(zèng)送現(xiàn)金有價(jià)證卷進(jìn)行自查和清理，經(jīng)過自查我行領(lǐng)導(dǎo)干部均沒有違法違紀(jì)行為。并將監(jiān)督檢查結(jié)果向上級(jí)紀(jì)委和縣行職工大會(huì)通報(bào)狀況，確保廉政建設(shè)的落實(shí)。其次是加強(qiáng)對(duì)職工的法制教化，一方面是剛好將有關(guān)法律條文印發(fā)到每個(gè)員工手中組織學(xué)習(xí)，并進(jìn)行多次測(cè)試，保證學(xué)習(xí)效果，另一方面結(jié)合“反腐倡廉”教化，在全體干部職工中深化開展以反面教材的警示教化，進(jìn)一步提高了員工的法律意識(shí)和遵紀(jì)遵守法律自覺性，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)案件。

五、加強(qiáng)平安保衛(wèi)工作，確保平安目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

辦公室作為平安保衛(wèi)的主管部門，今年我們接著在全行開展了“四無”平安活動(dòng)，努力做好新形式下平安保衛(wèi)工作，一方面從加強(qiáng)干部職工平安防范教化入手，根據(jù)“預(yù)防為主，群防群治”的方針，努力提高平安防范意識(shí)，定期請(qǐng)公安局內(nèi)保科消防科到縣行防暴預(yù)案的演練和培訓(xùn)，進(jìn)行消防學(xué)問的培訓(xùn)和實(shí)地操作輔導(dǎo)，全行共進(jìn)行二次消防、平安保衛(wèi)、社會(huì)綜合治理等方面的學(xué)問測(cè)試和消防、防暴演練，有力的提高了全員的防范意識(shí)和應(yīng)變突發(fā)事務(wù)的實(shí)力，做到了警鐘長(zhǎng)鳴。同時(shí)還制定了“四無”平安目標(biāo)責(zé)任書，層層落實(shí)平安防范責(zé)任制;另一方面加強(qiáng)平安設(shè)施建設(shè)，先后加固和安裝了營業(yè)室互動(dòng)聯(lián)鎖門，安裝了平安電視監(jiān)控設(shè)備，更換了催淚瓦斯和消防器材及狼牙棒。同時(shí)加大對(duì)平安保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度，狠抓平安消防措施落實(shí)，剛好消退隱患，把一切擔(dān)心定因素殲滅在萌芽狀態(tài)，全年實(shí)現(xiàn)了“四無”平安目標(biāo)，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身平安。

六、工會(huì)組織充分發(fā)揮職能作用，推動(dòng)了全行民主管理和文明建設(shè)的健康開展

今年工會(huì)工作在市分行工會(huì)、縣總工會(huì)的詳細(xì)知道和縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和黨的基本路途為指針，全面深化實(shí)行民主管理的各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)了廣闊干部職工當(dāng)家作主的主動(dòng)性和自覺性，為了增加政策金融機(jī)構(gòu)的金融服務(wù)，在全行掀起了爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，提高了全員的爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)，改進(jìn)了金融服務(wù)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的開展。為了進(jìn)一步激發(fā)廣闊職工的主子翁責(zé)任感，在全行推行行務(wù)公開，開展民主建設(shè)，保證職工的知情權(quán)、參加權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，凡上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)，首先交職工進(jìn)行探討，制定出措施，以促進(jìn)責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);對(duì)廣闊職工掛心的熱點(diǎn)問題，如重大決策事項(xiàng)、業(yè)務(wù)款待費(fèi)用的'運(yùn)用、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、職稱評(píng)聘、工資晉升等，縣行工會(huì)實(shí)行民主公開的形式定期向職工公開。既推動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè)，增加了工作的透亮度，同時(shí)，也激發(fā)了廣闊職工的工作熱忱。

為了提高全員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和操作技能，在全行開展自學(xué)、培訓(xùn)等多種形式的活動(dòng)，舉辦電腦、安排、信貸、會(huì)計(jì)、出納、寫作技能等培訓(xùn)班10多期，受訓(xùn)人員達(dá)100%人次。開展珠算、點(diǎn)鈔、翻打百張傳票、碼單、微機(jī)操作等方面的競(jìng)賽和考評(píng)，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮，提高了全員的業(yè)務(wù)技能;為了陶冶職工的情操，不定期的舉辦小型文體活動(dòng)，如歌詠競(jìng)賽、朗誦、打羽毛球、乒乓球等;對(duì)職工進(jìn)行體檢、家訪、慰問，使廣闊職工充分感受到了我行大家庭的暖和，使他們?nèi)硇耐度氲阶约旱墓ぷ髦腥ァ?/p>

七、其他工作

我們?cè)谧ズ盟枷胝喂ぷ骱椭饕獦I(yè)務(wù)的同時(shí)，對(duì)加強(qiáng)職工的勞動(dòng)組織紀(jì)律、檔案管理、環(huán)境衛(wèi)生、安排生育、共青團(tuán)、婦女等各項(xiàng)工作都作了很大努力。針對(duì)全行青年如女職工多的特點(diǎn)，共青團(tuán)充分發(fā)揮模范帶頭作用，引導(dǎo)青年主動(dòng)投入到火熱的工作中，關(guān)切婦女健康，維護(hù)了婦女的合法權(quán)益，落實(shí)了安排生育的各項(xiàng)政策。綜合檔案管理工作去年在通過總行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，今年嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范化管理工作程序進(jìn)行，使各種資料文件保管達(dá)到了平安牢靠規(guī)范。

總之，全年辦公室的各項(xiàng)工作，由于全體人員的共同努力，圓滿地完成了市分行和縣行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。但是我們?cè)诠ぷ髦腥源嬖谝恍┎蛔?，在新的一年里，我們決心努力改進(jìn)工作，

仔細(xì)落實(shí)上級(jí)行和縣行的各項(xiàng)工作任務(wù)及封閉管理的制度、方法和措施，努力使辦公室的各項(xiàng)工作再有新的突破和創(chuàng)新，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的振興做出新的貢獻(xiàn)。

銀行辦公室工作總結(jié)4

銀行辦公室主任年終工作總結(jié)伴隨著20xx年即將到來的鐘聲，回望20xx年我以“聽從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、仔細(xì)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，我不斷成長(zhǎng)、成熟、有過華蜜和感動(dòng)，有過淚水和鮮花，總結(jié)過去是為了更好地把我將來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：我專業(yè)從事公文和職稱論文寫作，物美價(jià)廉，先寫稿子，看后滿足再付款。

一、一年來工作的回顧和體會(huì)一年來仔細(xì)貫徹執(zhí)行黨的路途、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作

與總行黨委保持高度一樣，在工作中狠抓支行的財(cái)務(wù)管理、薪酬管理、oa系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個(gè)熬煉人的崗位上我加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識(shí)培育，進(jìn)一步增加工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主子翁的精神酷愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細(xì)心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)，用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣熬煉人的崗位上，只有不斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)學(xué)問，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來我仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)理論學(xué)問，利用業(yè)余時(shí)間熟識(shí)新的業(yè)務(wù)技能，提高管理實(shí)力，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評(píng)。

在即將過去的一年里，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位靜默奉獻(xiàn)著，推動(dòng)了辦公室工作的'有序開展。

過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會(huì)議，確保支行決策的實(shí)行，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息，加強(qiáng)信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務(wù)宣揚(yáng)工作，支行文書事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪

酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費(fèi)管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作，文明創(chuàng)建資料的收集、臺(tái)賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡(jiǎn)潔的事做好就是不簡(jiǎn)潔，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉?jiān)決的從小處做起，對(duì)自己嚴(yán)格要求，在每一項(xiàng)詳細(xì)工作中都留意嚴(yán)

格要求自己，主動(dòng)努力，銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導(dǎo)的指示動(dòng)身，踏踏實(shí)實(shí)做好工作。

二、工作中存在的不足和明年工作的思路和準(zhǔn)備：

敬重的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責(zé)任。一份辛苦，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽(yù)，但我深深地知道榮譽(yù)屬于過去，將來我還需努力，成果不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有肯定的距離，還存在著很多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚(yáng)成果、彌補(bǔ)不足，主動(dòng)擺正位置，結(jié)合自己的一些閱歷和教訓(xùn)，以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎看法，以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)看法，慎對(duì)從事的職業(yè)，力爭(zhēng)在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常備好“充電器”。時(shí)時(shí)不忘給自己“充電”，加強(qiáng)各種學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素養(yǎng)和實(shí)際工作實(shí)力。堅(jiān)持把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)際工作中，更好地推動(dòng)工作。主動(dòng)參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向閱歷豐富的老同志學(xué)習(xí)

二、勤奮工作，靜默甘當(dāng)“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時(shí)刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與支持下，和同事們一起主動(dòng)工作，為公司靜默貢獻(xiàn)。

總之，回顧20xx年，“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累閱歷，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)和各種工作技能，主動(dòng)發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。

銀行辦公室工作總結(jié)5

今年以來，辦公室仔細(xì)實(shí)行市分行的工作部署，以提高效率為中心，不斷規(guī)范工作流程，簡(jiǎn)化工作步驟，提高服務(wù)質(zhì)量，加大力度扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，全面促進(jìn)了辦公室職能的發(fā)揮。

一、今年以來各項(xiàng)工作狀況

法律方面：今年以來，XXXX法律事務(wù)緊跟省分行步伐，優(yōu)化法律事務(wù)工作流程，提高法律審查效率，加大培訓(xùn)宣揚(yáng)力度，加強(qiáng)專業(yè)探討指導(dǎo)，主動(dòng)應(yīng)對(duì)我行新形勢(shì)，為全行轉(zhuǎn)型發(fā)展供應(yīng)有力的法律支持與保障。共書面審查合同協(xié)議份數(shù)402份；提出風(fēng)險(xiǎn)防范措施條數(shù)429條；口頭詢問356次。新發(fā)起訴案件1起，現(xiàn)已進(jìn)入執(zhí)行程序。新發(fā)被訴案件1起。并針對(duì)全轄支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、法律兼職人員及客戶經(jīng)理舉辦培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員110人，不斷提高相關(guān)人員的法律應(yīng)用水平。

檔案管理：我部室嚴(yán)格遵守上級(jí)行《檔案管理工作規(guī)定》、《檔案平安管理規(guī)定》、《檔案庫房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作管理方法》等十個(gè)檔案專業(yè)文件規(guī)定，同時(shí)依據(jù)庫房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)，目前已通過省分行庫房標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。全轄已歸檔管理檔案37062冊(cè)（卷），法人客戶借貸業(yè)務(wù)檔案18357冊(cè)（卷），個(gè)人借貸檔案8543冊(cè)（卷），財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案320冊(cè)（卷），基建檔案162冊(cè)（卷），照片檔案2235張。

行政印章管理：嚴(yán)格執(zhí)行行政印章管理制度和印章審批流程制度，做好行政印章管理，服務(wù)了全行的各項(xiàng)工作。年初，根據(jù)省行印章集中管理要求，實(shí)行了對(duì)全轄印章的集中管理，全轄累計(jì)用印3591次，其中二級(jí)分行本部用印581次，一級(jí)支行用印3010次，11月，全轄8個(gè)一級(jí)支行配備了用印機(jī)，6個(gè)支行已經(jīng)正式投產(chǎn)，今年未發(fā)生一起違規(guī)用印事務(wù)。

機(jī)要保密：我部室嚴(yán)格根據(jù)《20xx年保密密碼工作綜合檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》加強(qiáng)我行保密工作，保證辦公環(huán)境的保密性、平安性。今年我部室在機(jī)要室安裝了三鐵一器（鐵門、鐵窗、保險(xiǎn)柜、紅外線報(bào)警器），涉密文件資料的處理由機(jī)要室特地內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，并對(duì)機(jī)要室實(shí)行了嚴(yán)格管理，無關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)，非工作人員出入必需進(jìn)行簽字備案。

公文審批：今年我行實(shí)現(xiàn)了電子公文系統(tǒng)的全面運(yùn)行，并通過培訓(xùn)會(huì)、電話、XX郵箱等途徑主動(dòng)指導(dǎo)下級(jí)支行規(guī)范運(yùn)用電子公文系統(tǒng)，提高了我行的辦公效率。今年共發(fā)文1411余份，收文4491余份。

信息管理：為了促進(jìn)我行宣揚(yáng)報(bào)道邁上新臺(tái)階，依據(jù)業(yè)務(wù)宣揚(yáng)和加強(qiáng)新聞危機(jī)突發(fā)事務(wù)應(yīng)急管理的要求，我行出臺(tái)了《XXX20xx年度宣揚(yáng)信息調(diào)研工作考核方法》，加大了獎(jiǎng)罰力度。同時(shí)加強(qiáng)了與XX電視臺(tái)、XX日?qǐng)?bào)等新聞媒體的聯(lián)系與合作。并舉辦了多次信息員培訓(xùn)，指導(dǎo)支行部室信息員有針對(duì)性的投稿，大大提高了我行信息采納率。截止12月31日，全轄共上報(bào)信息6466篇，同比增加3346篇，其中在省分行發(fā)表4280篇，同比增加2208篇，在總行網(wǎng)訊發(fā)表208篇，行外媒體宣揚(yáng)報(bào)道3982條，信息報(bào)道專業(yè)在全省排名其次，未發(fā)生一起負(fù)面報(bào)道和新聞危機(jī)事務(wù)。

信訪工作：XX信訪工作緊緊圍繞全行中心工作，始終堅(jiān)持把穩(wěn)定

作為第一責(zé)任的原則，仔細(xì)執(zhí)行上級(jí)行部署，主動(dòng)落實(shí)維穩(wěn)措施，保障全轄業(yè)務(wù)和諧發(fā)展。尤其注意在重大節(jié)假日前的糾紛排查化解工作，保證了我行在今年未發(fā)生一起上訪來訪事務(wù)。行政辦公室工作總結(jié)服務(wù)方面：借助“改革流程，改進(jìn)服務(wù)年”活動(dòng)的東風(fēng)，進(jìn)一步完善出臺(tái)了《XX分行服務(wù)管理獎(jiǎng)罰方法》《XX分行服務(wù)工作聯(lián)席會(huì)議制度》《XX分行客服工單處理方法》等制度，把嘉獎(jiǎng)和懲罰結(jié)合起來，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督與檢查，多次深化基層進(jìn)行服務(wù)體驗(yàn)，通過參與晨會(huì)、座談、客戶體驗(yàn)等方式查找服務(wù)中存在的不足，現(xiàn)場(chǎng)提出解決問題的看法和建議，努力提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平。今年以來，我行共接收95588工單910件，投訴54件，詢問389件，建議194件，看法221件，表揚(yáng)10件，其他42件。

會(huì)議管理：先后承辦了全轄支行行長(zhǎng)會(huì)、職工代表大會(huì)、全轄作風(fēng)紀(jì)律整頓大會(huì)、“XX”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)、全轄服務(wù)工作會(huì)議以及行務(wù)會(huì)、行長(zhǎng)辦公會(huì)、行長(zhǎng)周例會(huì)等各種全行性和專業(yè)會(huì)議70余次，出臺(tái)了《XX分行會(huì)議管理懲罰方法》，加強(qiáng)了會(huì)議管理，做到會(huì)務(wù)組織協(xié)調(diào)一樣，順當(dāng)進(jìn)行，同時(shí)出臺(tái)了《XX分行督查催辦工作實(shí)施細(xì)則》，加強(qiáng)了會(huì)議議定事項(xiàng)的督查督辦工作，切實(shí)提升執(zhí)行力。

文秘綜合：強(qiáng)化文字綜合職能，起草撰寫全行性文字材料及考核調(diào)研材料四十余篇20萬余字，較好地發(fā)揮了文秘綜合服務(wù)職能，為行領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)有價(jià)值的決策參考，后勤管理：修訂完善了《XX分行樓層經(jīng)理管理責(zé)任制》，加強(qiáng)了食堂、物業(yè)管理，規(guī)范車輛調(diào)度、運(yùn)用、修理及燃油管理。并結(jié)合市

委市政府開展的“三項(xiàng)整治”活動(dòng)，對(duì)辦公大樓、家屬區(qū)、綠化設(shè)施等進(jìn)行了全面整治。厲行節(jié)約，嚴(yán)格限制大宗物品、辦公用品、耗材的運(yùn)用和選購 。

二、存在的主要問題

（一）信息宣揚(yáng)報(bào)道采納率較低，投稿欄目過于集中，不均衡，部分支行、部室信息對(duì)于宣揚(yáng)信息及資訊平臺(tái)重視不夠，資訊平臺(tái)點(diǎn)擊率，報(bào)送率及成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化率較低。

（二）部分支行、部室對(duì)行政印章審批系統(tǒng)及電子公文審批系統(tǒng)的不熟識(shí)，填寫不規(guī)范、不完整，造成實(shí)際應(yīng)用中的諸多不便。

（三）服務(wù)訴求工單居高不下，工單處理不剛好?？蛻敉对V及看法、建議主要反映在網(wǎng)點(diǎn)排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)峻、核查系統(tǒng)及網(wǎng)銀系統(tǒng)故障等方面。

（四）后勤工作需進(jìn)一步規(guī)范，辦事效率需進(jìn)一步提高，人員數(shù)量不足，素養(yǎng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。辦公室任務(wù)繁重，下屬二級(jí)部門較多，目前辦公室人員都身兼數(shù)職，違反了上級(jí)行不得兼崗、混崗等規(guī)定。

三、下一步工作思路

針對(duì)存在的問題，辦公室將進(jìn)一步發(fā)揮好綜合部門的職能作用，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，扎實(shí)開展工作。

一是強(qiáng)化會(huì)議管理，嚴(yán)格督查督辦制度。修訂完善《XX分行會(huì)議管理懲罰方法》、《XX分行電視電話會(huì)議制度》《XX分行督查催辦工作實(shí)施細(xì)則》等制度方法，強(qiáng)化會(huì)議紀(jì)律，并對(duì)文件、會(huì)議、決策部署分解立項(xiàng)，落實(shí)詳細(xì)承辦部門、承辦人員，明確責(zé)任和詳細(xì)要求。對(duì)會(huì)議支配和領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng)，做到“批必查、查必果、果必報(bào)”，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。

二是嚴(yán)格公文流轉(zhuǎn)制度。重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會(huì)簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，努力提高公文質(zhì)量。加強(qiáng)各支行、部室公文處理人員的培訓(xùn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度，保證上下級(jí)行之間、部室之間各環(huán)節(jié)信息渠道的暢通和剛好有效鏈接。今后將加快公文流轉(zhuǎn)速度，嚴(yán)格根據(jù)電子公文管理步驟及操作方法執(zhí)行，仔細(xì)落實(shí)上級(jí)行一系列公文管理的規(guī)定、方法、制度，把握好中間流程環(huán)節(jié)。養(yǎng)成根據(jù)制度辦事的'習(xí)慣，杜絕有章不循、違規(guī)操作的現(xiàn)象，使公文處理工作在有章可循、有據(jù)可依、明確職責(zé)的前提下規(guī)范有序地進(jìn)行。

三是提高行政印章管理水平。嚴(yán)格用印制度，確保全轄行政用印合規(guī)運(yùn)用率達(dá)100%。仔細(xì)審查行政印章規(guī)范用印性；加強(qiáng)印章管理，在全轄開展檢查工作，每年對(duì)下級(jí)行進(jìn)行不少于4次的抽查，并在檢查結(jié)束后，下發(fā)檢查通報(bào)，同時(shí)錄入檢查監(jiān)督系統(tǒng)。；加強(qiáng)對(duì)全轄印章專管人員的培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)行政印章管理規(guī)定，并參與總行網(wǎng)上行政印章考試，切實(shí)保證行政印章專管員仔細(xì)履行工作職責(zé)，堅(jiān)持制度，規(guī)范操作，嚴(yán)把運(yùn)用關(guān)。使我行的行政印章管理和運(yùn)用工作邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)檔案和保密工作管理。做好檔案達(dá)標(biāo)后續(xù)工作和密碼設(shè)備的配備、定期升級(jí)工作，完善規(guī)章制度，督促支行、部室的檔案和保密工作，杜絕失泄密事務(wù)發(fā)生。

五是加強(qiáng)法律事務(wù)管理。結(jié)合全轄業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，開展法律風(fēng)險(xiǎn)提示和法律指引工作。（一）聘請(qǐng)法律專家深化培訓(xùn)。針對(duì)新監(jiān)管法規(guī)，銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)開展培訓(xùn)，擴(kuò)大培訓(xùn)面，促進(jìn)基層人員學(xué)法用法，提升法律素養(yǎng)。（二）強(qiáng)化案件精細(xì)化管理。親密關(guān)注個(gè)案進(jìn)展，面對(duì)不憐憫況敏捷調(diào)整應(yīng)對(duì)策略，加強(qiáng)與法院的溝通聯(lián)系，利用行內(nèi)行外有利資源，最大限度維護(hù)我行權(quán)益。

六是做好信訪維穩(wěn)工作，確保信訪辦結(jié)率達(dá)100%。20xx年堅(jiān)決不移地做好全轄信訪工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。堅(jiān)持“以人為本”，為員工解決實(shí)際困難，用善意和愛心穩(wěn)定員工隊(duì)伍。同時(shí)通過開展多種形式的思想教化和文化宣揚(yáng)活動(dòng)，將維護(hù)穩(wěn)定與企業(yè)文化相融在一起。

七是加強(qiáng)突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急管理。修訂完善應(yīng)對(duì)突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案，做好突發(fā)事務(wù)信息的接受、處置、報(bào)告、預(yù)警和善后等工作。嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，剛好妥當(dāng)處置重要狀況和突發(fā)事務(wù)。

八是加強(qiáng)宣揚(yáng)信息報(bào)道。修訂完善《XX分行20xx年度宣揚(yáng)信息調(diào)研工作考核方法》，充分調(diào)動(dòng)員工寫作報(bào)道主動(dòng)性，并加大獎(jiǎng)罰力度，出臺(tái)《XX分行資訊平臺(tái)工作考核方法》，提高支行、部室對(duì)資訊平臺(tái)的重視度。確保我行宣揚(yáng)信息報(bào)道工作在省分行考核中進(jìn)入前三名。

九是深化開展“改革流程、改進(jìn)服務(wù)年”活動(dòng)，完善考核制度，加大獎(jiǎng)罰力度，著重加強(qiáng)服務(wù)管理基礎(chǔ)工作。引入“神奇人”服務(wù)監(jiān)測(cè)機(jī)制，有效實(shí)施客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)，主動(dòng)整改存在的問題，深化基層進(jìn)行服務(wù)調(diào)研，強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)，努力提高網(wǎng)點(diǎn)一線人員與大堂經(jīng)理的業(yè)務(wù)素養(yǎng)與服務(wù)水平，從根本上解決客戶投訴、排長(zhǎng)隊(duì)等問題，建立健全服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制。

十是加強(qiáng)后勤服務(wù)與管理。接著開展“三項(xiàng)整治”活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范食堂、客房管理，督促提高物業(yè)管理水平，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)車輛與燃料管理，提高辦事效率，保障全行各項(xiàng)工作順當(dāng)進(jìn)行。

銀行辦公室工作總結(jié)6

一年來，我們通過加大宣揚(yáng)，挖掘典型，聚焦熱點(diǎn)，開展大量深化細(xì)致的宣揚(yáng)工作，取做到明顯成效，為樹立我市農(nóng)村信用社良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍發(fā)揮了主動(dòng)的作用。

20xx年，向省聯(lián)社、市委市政府、銀監(jiān)部門和人民銀行上報(bào)各類信息xx條被采納xx篇。全年先后被各類媒體錄用稿件達(dá)xx篇。其中在《金融界》雜志上發(fā)表xx篇，在市級(jí)報(bào)刊雜志發(fā)表xx篇，收到了良好的宣揚(yáng)效果。同時(shí)，開展多種形式宣揚(yáng)。在宣揚(yáng)形式上實(shí)行點(diǎn)面結(jié)合，以全縣一盤棋，上下聯(lián)動(dòng)，開展立體宣揚(yáng)，做到了電視有影、電臺(tái)有聲、報(bào)刊有文、墻上有字。如加大在本地新聞媒體的'宣揚(yáng)力度。在召開社員代表大會(huì)等什么重大活動(dòng)時(shí)，都剛好邀請(qǐng)電視臺(tái)等新聞單位參與，主動(dòng)為他們供應(yīng)新聞線索、材料，使我縣農(nóng)村信用社的信息剛好出現(xiàn)在縣電視臺(tái)新聞等欄目。

結(jié)合自身業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r，有重點(diǎn)地開展宣揚(yáng)工作。宣揚(yáng)我社在支持三農(nóng)和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要地位和作用，宣揚(yáng)深化農(nóng)村信用社改革的重大意義，特殊是重點(diǎn)開展完善法人治理結(jié)構(gòu)試點(diǎn)宣揚(yáng)工作，通過錄制專題片，印制了宣揚(yáng)手冊(cè)，大力宣揚(yáng)完善法人治理結(jié)構(gòu)、綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)上線對(duì)深化農(nóng)村信用社改革和促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展與農(nóng)夫增收的重大意義，為完善法人治理結(jié)構(gòu)工作的順當(dāng)推動(dòng)創(chuàng)建了良好的輿論氛圍。

嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，保持良好的工作作風(fēng)。

今年來，我嚴(yán)格按單位的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，尤其是在組織紀(jì)律方面，我堅(jiān)持做到不遲到，不早退，不中途脫崗，團(tuán)結(jié)同事，酷愛集體，以主子翁的看法做好每件事。

總之，在20xx年中，我付出了努力，也取做到了好的成果，在今后的工作中，我要接著發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不斷完善自己，多為我縣農(nóng)村信用合作事業(yè)做一些有益的工作，甘愿孜孜不倦地在金融事業(yè)這片廣沃的土地上耕耘。

銀行辦公室工作總結(jié)7

近年來,xx分行辦公室，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)行的指導(dǎo)下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調(diào)等方面的職能作用，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強(qiáng);職能作用得到較好的發(fā)揮;調(diào)研和信息質(zhì)量不斷提高;幾年來，累計(jì)向上級(jí)行報(bào)送各類調(diào)研材料40余篇，編發(fā)《xx行簡(jiǎn)報(bào)》《金融周報(bào)》等250余期，向上級(jí)行報(bào)送各類信息1000余條，先后被上級(jí)行采納調(diào)研材料12篇，20xx年行務(wù)信息采納率達(dá)到49.5%，在全省農(nóng)行系統(tǒng)排名第一位;同時(shí)，檔案管理也被省檔案管理局評(píng)為xx年“機(jī)關(guān)檔案管理一級(jí)單位”，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展和行黨委正確決策做出了主動(dòng)的貢獻(xiàn)。

但是，隨著金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，我行辦公室工作與當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢(shì)仍有肯定的差距。辦公硬件設(shè)施比較落后，運(yùn)行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時(shí)效。個(gè)別員工對(duì)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問駕馭不夠、對(duì)黨的各項(xiàng)政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質(zhì)量。當(dāng)前，深化改革的步伐進(jìn)一步加快，對(duì)此，我們必需認(rèn)清形勢(shì)，緊跟形勢(shì)發(fā)展須要，結(jié)全實(shí)際，圍繞xx年全行工作目標(biāo)和科學(xué)發(fā)展這條主線，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深化基層調(diào)研，主動(dòng)為行領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，充分發(fā)揮好參謀職能作用，并抓好各項(xiàng)工作措施的督查督辦和落實(shí)。

一、深化開展調(diào)研，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，剛好為黨委決策供應(yīng)信息服務(wù)。調(diào)研材料是行黨委決策的重要依據(jù)，由于我們忙于日常事務(wù)，深化基層調(diào)研不夠，駕馭基層狀況較少，向行黨委和上級(jí)行反映重頭信息較少，上級(jí)行采納我行信息少，致使我行的調(diào)研流于形式，沒有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。針對(duì)這些問題，今后調(diào)研工作的重點(diǎn)是，在接著編好《xx農(nóng)行簡(jiǎn)報(bào)》《金融周報(bào)》的基礎(chǔ)上圍繞三個(gè)方面開展。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研。當(dāng)前，應(yīng)重點(diǎn)抓好對(duì)“散小差”貸款退出、市場(chǎng)保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù)，重點(diǎn)圍繞上級(jí)行各類會(huì)議精神狀況的實(shí)行，各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展?fàn)顩r、基層行的新做法等，剛好為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)信息，其次，調(diào)研要面對(duì)基層，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手，剛好總結(jié)基層工作中的好閱歷、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新狀況和新問題，爭(zhēng)取每季度能供應(yīng)一篇數(shù)據(jù)精確、分析透徹有針對(duì)性的調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策供應(yīng)服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)開展調(diào)研。當(dāng)前，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，工作中的新狀況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必需把準(zhǔn)時(shí)代脈搏，通過調(diào)研，剛好向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。

二、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項(xiàng)工作的'實(shí)行。公文是各級(jí)行開展公務(wù)活動(dòng)的基本工具和重要載體，也是各級(jí)行管理水平和工作效率凹凸的集中現(xiàn)，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應(yīng)重點(diǎn)做到三個(gè)加強(qiáng)。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ)。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要依據(jù)總行公文管理方法及相關(guān)制度規(guī)定，剛好制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，主動(dòng)構(gòu)建較為完善的公文管理體系。二是加強(qiáng)過程限制，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對(duì)目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際，今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會(huì)簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強(qiáng)對(duì)公文的督查督辦。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦時(shí)間、完成時(shí)限、主辦部室，努力提高督查工作的權(quán)威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作實(shí)效，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的剛好、正確實(shí)行。

三、加強(qiáng)檔案管理，努力提升檔案服務(wù)水平。近年來，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展須要，主動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對(duì)基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的須要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素養(yǎng)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門剛好查閱檔案資料，快速精確地供應(yīng)信息造成了肯定的困難。針對(duì)這些問題，今后我行檔案管理工作將在接著抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)對(duì)基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強(qiáng)檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值，管好用好檔案，主動(dòng)協(xié)作各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢(shì)預(yù)料和分析，剛好為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。

四、仔細(xì)履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項(xiàng)制度的貫徹和落實(shí)。當(dāng)前各項(xiàng)工作非常繁重，改革發(fā)展的任務(wù)非常艱難，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必需緊密圍繞黨委中心工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)，健全黨辦工作機(jī)制，主動(dòng)推動(dòng)黨辦工作制度化、規(guī)范化，剛好將重要文件、會(huì)議、決策部署分解立項(xiàng)，落實(shí)詳細(xì)承辦部門，明確責(zé)任和詳細(xì)要求，定期或不定期地進(jìn)行督查通報(bào)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項(xiàng)，做到“批必查、查必果、果必報(bào)”。形成“黨辦”“行辦”雙線運(yùn)行，各項(xiàng)工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓、件件有落實(shí)，相互連接、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間、部門與部門之間、上下級(jí)行之間信息渠道的暢通和剛好有效連接。要做好新時(shí)期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，仔細(xì)解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的問題，主動(dòng)為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)建寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。

銀行辦公室工作總結(jié)8

地球在一每天的運(yùn)轉(zhuǎn)，時(shí)間也在一每天的消逝，我們也在一每天的重復(fù)工作里度過了一年的時(shí)間。回想起我才剛來到公司的那段日子，已經(jīng)是在一年之前了。那個(gè)時(shí)候，我?guī)е鴦偝鰧W(xué)校出來的青澀，帶著滿臉的期盼和新奇來到了我們銀行。在我們的xx銀行里經(jīng)驗(yàn)了我人生中的第一份工作，經(jīng)驗(yàn)了我畢業(yè)后的第一次成長(zhǎng)。所以我對(duì)這一年的印象很深刻，也覺得很有必要來我這一年的成長(zhǎng)和進(jìn)步來做一次總結(jié)。讓我能在新的一年里，更好的綻開工作，更好為xx銀行奮斗，更好的為我的目標(biāo)奮斗。

一、思想上

在來到我們銀行之后，我遵守銀行的各種規(guī)章制度，在這一年里，很少出現(xiàn)有上班遲到早退的現(xiàn)象，甚至我還向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)主動(dòng)加班，直到自己把一天里所學(xué)習(xí)到的辦公室技能都整理好了才最終一個(gè)離開。我每天反省自己，反省在工作中有沒有出現(xiàn)失誤，反省我有哪些做的不好的地方，然后再在錯(cuò)誤中改進(jìn)自己，讓自己變的更加優(yōu)秀。在這一年里，我追求思想進(jìn)步，盡管每天都有一大堆銀行的辦公事務(wù)要處理，但是我任然在每天下班后擠出時(shí)間來學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)辦公室要駕馭的技能，學(xué)習(xí)我酷愛的文學(xué)學(xué)問，在經(jīng)驗(yàn)了一年現(xiàn)實(shí)生活的殘酷后任然堅(jiān)持正確的人生觀，堅(jiān)持正確的價(jià)值觀。我想這些通通都可以為自己以后能更好的工作打下深厚的基礎(chǔ)，為我以后能過上更好的人生而做好打算。

二、工作上

在還沒來我們銀行之前，我就是抱著一顆虛心請(qǐng)教的心，來向銀行前輩們學(xué)習(xí)的。我深知我們畢業(yè)生沒閱歷沒基礎(chǔ)，我們才剛剛走向社會(huì)，還需多加熬煉，多加勤奮努力，多加吃苦。所以我在進(jìn)入銀行工作后，就主動(dòng)進(jìn)取，主動(dòng)學(xué)習(xí)，表現(xiàn)良好，因此受到了前輩們?cè)S多贊揚(yáng)，也更情愿去教我更多的關(guān)于銀行辦公室的一些技能學(xué)問，也更信任我，把許多銀行辦公室的業(yè)務(wù)都交給我去處理。所以在一年的工作閱歷累積下和在老前輩的幫助下，我的工作實(shí)力突飛猛進(jìn)。但是我不能傲慢和自滿。因?yàn)楸绕疸y行辦公室里的優(yōu)秀員工，我還差的很遠(yuǎn)，我還要再接再厲，接著保持我的工作熱忱來仔細(xì)對(duì)待我每一天的工作。

雖然在這一年里，我成長(zhǎng)了不少，也收獲了不少。但是也有許多做的不足的地方，比如在溝通技巧這方面，我就做的還不夠好，我還需多多加強(qiáng)。所以20xx年，我期盼他的到來，我更期盼我的`進(jìn)步。

一、遵守銀行規(guī)則

我們辦公室的人員對(duì)于銀行的規(guī)章是嚴(yán)格執(zhí)行遵守的，假如連我們偶讀不遵守，又怎么要求其他人遵守呢。我們要做好帶頭作用給員工樹立榜樣，給他們一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，讓他們遵從銀行規(guī)章制度，按銀行的規(guī)則來辦事。

在工作時(shí)間內(nèi)我每天都會(huì)根據(jù)銀行的規(guī)定上下班，做好每一步，絕不做違反銀行規(guī)則的人。每天都會(huì)早到，都會(huì)遵守銀行規(guī)定，都會(huì)做好自己的任務(wù)，完成自己的工作安排。不但要求自己做到也會(huì)要求辦公室的每一個(gè)人都做到，與大家同等對(duì)待，不搞特別化，不做任何其他規(guī)定，繼任是銀行的規(guī)定自己就要遵守。

我們要對(duì)每一個(gè)員工負(fù)責(zé)，也要給他們樹立好榜樣讓他們也根據(jù)這樣工作保證自己不會(huì)在犯錯(cuò)，保證自己沒有任何缺點(diǎn)可言，按時(shí)完成每項(xiàng)任務(wù)，讓大家都能夠心平氣和的接收這樣的規(guī)則。上下一心，一起共同維護(hù)好銀行的工作氛圍。

二、學(xué)好銀行業(yè)務(wù)提升實(shí)力

作為管理人員對(duì)于銀行的基礎(chǔ)也業(yè)務(wù)也要熟識(shí)了解并且精通，是這個(gè)行業(yè)里面的精英，在員工遇到苦難的時(shí)候犯錯(cuò)的時(shí)候能夠輕易解決這個(gè)難題，而不是這樣始終存在下去，所以在工作時(shí)除了正常的上班之外我也常常去學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)技能，去提升自己的實(shí)力，每天都給自己定下學(xué)習(xí)的目標(biāo)有目標(biāo)才更加有動(dòng)力，才能夠做的更好，完成更多的任務(wù)，每天我們都會(huì)給自己做好工作打算學(xué)習(xí)打算，把學(xué)習(xí)當(dāng)做工作的一部分，雖然時(shí)間不肯定夠，但是時(shí)間只要我們擠一擠還收有的，在工作之余學(xué)習(xí)也成為了我最大的愛好，我也始終都沒有放棄學(xué)習(xí)，因?yàn)槲抑乐灰獙W(xué)的好比其他員工知道的多，在管理和指導(dǎo)其他員工的時(shí)候其他員工才能歐股接受我的指揮，因?yàn)槲矣羞@個(gè)實(shí)力也有這個(gè)實(shí)力。

三、管理好銀行人員

管理好銀行的全部人員是我們必要的工作之一，基礎(chǔ)員工對(duì)工作的困惑須要我們作為指揮人，給他們供應(yīng)便利，并且祝進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo)，我們銀行作為金融機(jī)構(gòu)不許對(duì)員工進(jìn)行正規(guī)管理，約束員工工作，保證每一個(gè)員工都能能夠做到自己分類的事情，不影響整個(gè)銀行的發(fā)展，同時(shí)加強(qiáng)管理也是為了提升銀行的動(dòng)力，做好員工的管理監(jiān)察，做好嘉獎(jiǎng)懲處措施才能夠保證銀行平安穩(wěn)定的成長(zhǎng)，才能夠在味蕾有更待的發(fā)展，只有我們銀行內(nèi)部人員把這股力氣擰成一股繩，發(fā)揮出集體的力氣才能夠最大成果的呈現(xiàn)出集體的優(yōu)勢(shì)。

一年的工作結(jié)束，也只是一段時(shí)間的結(jié)尾，我們還有更多的事情須要在今后工作中努力實(shí)現(xiàn)，對(duì)于工作我們會(huì)在后續(xù)接著完成。

銀行辦公室工作總結(jié)9

一擠眼又忙過了一年，我所在的部門雖然看似是一個(gè)比較閑散的組織，其實(shí)我們也是整個(gè)單位的一個(gè)小樞紐。雖然很少有人看到我們勞碌的身影，可是在隱形的后臺(tái)我們給行業(yè)發(fā)展可是出了不少計(jì)策和謀略。這一年我們的工作還是比較有成果的，在材料的探討上接連取得突破，并且我們還被評(píng)上了優(yōu)秀集體。不過我們的工作還是有不到位的地方，另外也有一些實(shí)際問題有待完善，在此我把過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)：

1、存在問題

雖然我們?cè)诖篌w上是做出了成果的，但是從細(xì)微環(huán)節(jié)方面來探究的話我們還有不少問題沒有給解決，一個(gè)是平常不注意務(wù)實(shí)，一般很少到一線和基層去了解狀況。另外對(duì)信息的搜集和傳播比較遲鈍，甚至有許多員工對(duì)當(dāng)前行業(yè)的動(dòng)態(tài)了解比較滯后，根本沒有跟新思想新內(nèi)涵保持同步。

2、硬件老化

其實(shí)工作效率差不光是人的問題，就現(xiàn)在而言，我們的許多設(shè)備都是在勉牽強(qiáng)強(qiáng)在支撐著工作，基本上都有許多年沒有更換過了。一個(gè)是運(yùn)行速度滿意不了快節(jié)奏的工作須要，再者由于老化故障頻發(fā)，嚴(yán)峻阻礙了我們正常工作的`步伐。雖然有時(shí)候很努力在拼了，但是被設(shè)備拖了后腿，這對(duì)工作的主動(dòng)性造成了不小的打擊。

3、改進(jìn)方向

既然我們總結(jié)出了那么多的問題和欠缺，那么在下一個(gè)階段就是要?jiǎng)邮纸鉀Q這些問題。須要物質(zhì)條件協(xié)作的方面可以逐步改善，只要是能通過主觀人為來改進(jìn)的，我們就要立即把他給做好。比如要多到一線去走訪摸查，置身窗口和基層的工作環(huán)境里，去發(fā)覺問題，探討出其中的規(guī)律，從而總結(jié)出好的對(duì)策，多為我行的業(yè)務(wù)效率貢獻(xiàn)計(jì)策。

銀行辦公室工作總結(jié)10

神童和天才，假如沒有適當(dāng)?shù)沫h(huán)境和不斷的努力，就不能成才，甚至墮落為庸人。下面是為您舉薦銀行辦公室主任個(gè)人年終述職報(bào)告。

伴隨著XX年即將到來的鐘聲，回望XX年我以“聽從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、仔細(xì)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，我不斷成長(zhǎng)、成熟、有過華蜜和感動(dòng)，有過淚水和鮮花，總結(jié)過去是為了更好地把握將來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、一年來工作的回顧和體會(huì)

一年來仔細(xì)貫徹執(zhí)行黨的路途、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一樣，在工作中狠抓支行的財(cái)務(wù)管理、薪酬管理、oa系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個(gè)熬煉人的崗位上我加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識(shí)培育，進(jìn)一步增加工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主子翁的精神酷愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心、地投入工作，用細(xì)心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)，用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中，我深深地知道在在辦公室主任這樣熬煉人的崗位上，只有不斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)學(xué)問，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來我仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)理論學(xué)問，利用業(yè)余時(shí)間熟識(shí)新的業(yè)務(wù)技能，提高管理實(shí)力，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評(píng)。

在即將過去的一年里，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心、鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位靜默奉獻(xiàn)著，推動(dòng)了辦公室工作的有序開展。

過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會(huì)議，確保支行決策的實(shí)行，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息，加強(qiáng)信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務(wù)宣揚(yáng)工作，支行文書事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費(fèi)管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作，文明創(chuàng)建資料的收集、臺(tái)賬和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡(jiǎn)潔的事做好就是不簡(jiǎn)潔，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉?jiān)決的從小處做起，對(duì)自己嚴(yán)格要求，在每一項(xiàng)詳細(xì)工作中都留意嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)努力，銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導(dǎo)的指示動(dòng)身，踏踏實(shí)實(shí)做好工作。

二、工作中存在的不足和明年工作的思路和準(zhǔn)備：

一份辛苦，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心、同志的廣泛贊譽(yù)，但我深深地知道榮譽(yù)屬于過去，將來我還需努力，成果不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的`要求尚有肯定的距離，還存在著很多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚(yáng)成果、彌補(bǔ)不足，主動(dòng)擺正位置，結(jié)合自己的一些閱歷和教訓(xùn)，以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎看法，以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)看法，慎對(duì)從事的職業(yè)，力爭(zhēng)在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常備好“充電器”。時(shí)時(shí)不忘給自己“充電”，加強(qiáng)各種學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素養(yǎng)和實(shí)際工作實(shí)力。堅(jiān)持把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)際工作中，更好地推動(dòng)工作。主動(dòng)參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，虛心、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向閱歷豐富的老同志學(xué)習(xí)

二、勤奮工作，靜默甘當(dāng)“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時(shí)刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與支持下，和同事們一起主動(dòng)工作，為公司靜默貢獻(xiàn)。

總之，回顧XX年，“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累閱歷，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)和各種工作技能，主動(dòng)發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。

銀行辦公室工作總結(jié)11

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順當(dāng)?shù)赝瓿闪艘粋€(gè)學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。提高的同時(shí)，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫忙激勵(lì)了我的成長(zhǎng)，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞，將使我受用終生。

第一次邁入企業(yè)的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這呈此刻眼前的生疏的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光激勵(lì)了我，領(lǐng)導(dǎo)的吩咐安撫了我，我感到我并不是一個(gè)初來乍到的孤寂的孩子，猶如親人一樣接納我的這個(gè)人群，令我感到火一樣的暖和。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，很多東西要學(xué)要把握，而我學(xué)的是英文專業(yè)，與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干，怎樣才能干好它干一行愛一行，領(lǐng)導(dǎo)是這么訓(xùn)誨我的，師傅們是這么說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我進(jìn)取努力地工作著，不懂就問，不會(huì)就學(xué)，不好就練。以一個(gè)戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎之后這種全新的挑戰(zhàn)。

文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來，總廠各種總結(jié)、匯報(bào)以及先進(jìn)事跡材料不計(jì)其數(shù)，我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、工作賜予我的歷練。我仔細(xì)地對(duì)待每一份材料，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改，直到領(lǐng)導(dǎo)滿足為止。為了宣揚(yáng)總廠的先進(jìn)事跡，樹立企業(yè)形象，我把上報(bào)企業(yè)信息當(dāng)作自我義不容辭的職責(zé)，一年上報(bào)信息35條，在對(duì)外宣揚(yáng)報(bào)道中發(fā)揮了自我的作用。經(jīng)過一年的磨練，我感到自我的文字水平有很大提高，工作起來感到更加得心應(yīng)手了。

此外，我還仔細(xì)抓好人事、勞資工作，負(fù)責(zé)辦理總廠人事、勞資、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等，這對(duì)我來說是全新的領(lǐng)域，而涉及職工利益的事更來不得半點(diǎn)差錯(cuò)。為此，我在業(yè)余找來相關(guān)的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，并向有閱歷的人請(qǐng)教，將理論實(shí)際緊密結(jié)合，仔細(xì)做好各項(xiàng)勞資醫(yī)療報(bào)銷和工資臺(tái)帳以及供暖費(fèi)、藥費(fèi)報(bào)銷等工作，剛好編報(bào)人事、勞資報(bào)表并立卷歸檔，在各項(xiàng)工資統(tǒng)計(jì)、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精，圓滿完成了每一筆報(bào)銷、統(tǒng)計(jì)以及人事勞資管理業(yè)務(wù)。我以孜孜以求的看法、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)贏得了職工的`好評(píng)，大家稱我是信得過的好管家。

我主動(dòng)參加工會(huì)的各項(xiàng)工作，包括打算工會(huì)建家基礎(chǔ)材料、慰問困難職工等，并主動(dòng)參與總公司及區(qū)公司工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如秧歌競(jìng)賽、保鈴球競(jìng)賽和七一歌詠競(jìng)賽等，受到了職工的歡迎和好評(píng)。

在完成好本職工作的同時(shí)，我還進(jìn)取發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì)，熱忱幫忙其他同事解決工作中的困難，如解答電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問品的工作當(dāng)中，我負(fù)責(zé)打印五百多名退休職工的名單，并逐一電話通知領(lǐng)取，受到了大家的好評(píng)，這使我越來越感到幫忙別人的樂趣。

回首往日，我覺得能夠用幾個(gè)詞來形容我心中的感受，第一個(gè)便是收獲。是的，我只作了我應(yīng)當(dāng)做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時(shí)，我收獲了成果，收獲了成長(zhǎng)，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所賜予我的，也是激勵(lì)我快速成長(zhǎng)的源泉。

我感到，身為辦公室的工作人員，要進(jìn)取發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用，充分體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處，盡最大努力為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，使領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力到辦企業(yè)的大事中去。比如在為職工報(bào)銷供暖費(fèi)的工作中，我從容應(yīng)對(duì)接踵而來的供暖公司，能擋則擋，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

此外，作為煤炭行業(yè)的一名職工，我感到學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，在學(xué)問爆炸的年頭，現(xiàn)有的學(xué)問水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。人才是企業(yè)第一資源。隨著企業(yè)不斷深化的發(fā)展，僅有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿意企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我在業(yè)余時(shí)間參與了探討生班的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自我、提高自我，隨時(shí)打算在企業(yè)須要時(shí)貢獻(xiàn)自我的才智。

工作以來我感受最深的，就是總廠的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)平易近人，猶如長(zhǎng)輩一樣親善可親；同事們和善樸實(shí)，無微不至地給我關(guān)切。象對(duì)待徒弟一樣傳授我技能，象對(duì)待孩子一樣包涵我的缺點(diǎn)。我很幸運(yùn)，我溶入了這樣一一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的團(tuán)體，溶入了這樣一個(gè)暖和的大家庭。它激勵(lì)我提高，激勵(lì)我成長(zhǎng)，并無時(shí)不刻地提示著我，這種團(tuán)結(jié)一心、攜手并進(jìn)的企業(yè)合力，是企業(yè)珍貴的財(cái)寶，是能夠破除一切阻礙、乘風(fēng)前行的助推器！

回首過去，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長(zhǎng)為一名要求提高的企業(yè)職工，各種味道僅有自我體會(huì)。人生的道路剛剛起先，這工作第一年所賜予我的啟示將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力！我會(huì)不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為總廠的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自我的一份力氣，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁！

光陰如梭，一年的工作將在平凡勞碌中成為歷史，新的一年即將到來，新年到來意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，在扎實(shí)做好工作的基礎(chǔ)上充溢自己，更上一層樓。現(xiàn)將20xx年工作狀況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)勤奮，做好服務(wù)

我是20xx年新入行的員工，初入辦公室，感覺工作多，壓力大，沒有什么頭緒。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我剛好調(diào)整狀態(tài)，學(xué)習(xí)同事、領(lǐng)導(dǎo)的工作方法，適應(yīng)了辦公室的工作節(jié)奏。辦公室是銀行運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，要對(duì)銀行內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上傳下達(dá)，這就確定了辦公室工作的特點(diǎn)。我秉著“辦公室無小事”的思想，樹立踏實(shí)的工作看法，始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)仔細(xì)對(duì)待，剛好辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對(duì)與和同事協(xié)作完成的工作，我仔細(xì)對(duì)待，不做樣子、不耍滑頭、不出難題，盡自己的實(shí)力做好；其它部室遇到問題來詢問或者要求幫助，我都會(huì)在第一時(shí)間解答與解決，仔細(xì)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，樹立良好形象，保障工作的正常開展。

二、仔細(xì)做好圖書借閱工作

嚴(yán)格根據(jù)分行制定的“圖書管理方法”進(jìn)行管理，做好每一本書的借閱登記，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

三、仔細(xì)做好其他同事的配角工作

在部門領(lǐng)導(dǎo)的支配下，我在文秘室?guī)兔W(xué)習(xí)，在這期間使我深刻了解到文秘工作在銀行內(nèi)的重要性。在學(xué)習(xí)期間，我堅(jiān)持做好銀行收文工作，文件的流轉(zhuǎn)、閱辦也都嚴(yán)格根據(jù)銀行規(guī)章制度要求，保證各類文件傳閱的時(shí)效性，并剛好將上級(jí)文件傳達(dá)至各領(lǐng)導(dǎo)及各部室，確保信息暢通。在總行來分行檢查工作時(shí)，主動(dòng)協(xié)作工作，供應(yīng)檢查所需的文件資料。

四、幫助各部門做好計(jì)算機(jī)的維護(hù)

在日常運(yùn)用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)時(shí)遇到的有些問題是運(yùn)用者無法解決的，當(dāng)他們向我求助時(shí)，我是有求必應(yīng)，盡力幫助同事解決問題，做好后勤服務(wù)工作。

總結(jié)20xx年的工作，我無論在思想相識(shí)上還是工作實(shí)力上都有了肯定的進(jìn)步，這要感謝我的同事和領(lǐng)導(dǎo)，在我不知道如何開展工作的時(shí)候他們交給我工作方法，幫助我提高工作效率和工作的質(zhì)量，讓我在他們的幫助中學(xué)到了許多辦公室后勤工作開展的工作思路，我特別懇切的感謝領(lǐng)導(dǎo)的指引和同事給我的幫助。

我知道我還在工作中存在很多差距與不足，我須要漸漸改掉馬虎、考慮事情不周全、克服年輕氣躁的缺點(diǎn)。在將來的工作中除了一如既往的做好本職工作外，我肯定不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的須要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，主動(dòng)提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高工作效率和工作質(zhì)量。以新的面貌、更加主動(dòng)主動(dòng)的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步，力爭(zhēng)取得更大的工作成果。

銀行辦公室工作總結(jié)12

20xx年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格根據(jù)行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險(xiǎn)5萬元，營銷外匯理財(cái)產(chǎn)品——匯財(cái)通22萬元。營銷理財(cái)金帳戶25個(gè)。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。

一年來，我能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，主動(dòng)參與行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。特殊是后來到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學(xué)、多練，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程”能勝利的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并懇切的請(qǐng)他為我行提看法，同時(shí)還建議他開理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很興奮的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財(cái)金帳戶。

作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，還要勤于思索。11月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣揚(yáng)資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人學(xué)問的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的.學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和理論學(xué)問的安排，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣揚(yáng)資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。

二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

一年來，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，主動(dòng)為客戶著想，向客戶宣揚(yáng)我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能主動(dòng)協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)駕馭的學(xué)問，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和修理，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)平安措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平常有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情說明清晰，最終使顧客滿足而歸。所里常常會(huì)有外地來的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所須要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。

在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的閱歷來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)非常虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟敕皆O(shè)法的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。

三、開拓市場(chǎng)，找尋新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從摯友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣揚(yáng)一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣揚(yáng)了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù)，在我和摯友的督促下，其次天就來我行會(huì)計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后漸漸把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷，擴(kuò)大宣揚(yáng)力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣揚(yáng)資料宣揚(yáng)我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢問匯財(cái)通利率狀況，有個(gè)客戶來我行購買了幾千元美元的匯財(cái)通。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我安排從以下幾個(gè)方面來熬煉自己，提高自己的整體素養(yǎng)。

一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必需要有較高的道德修養(yǎng)，劇烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。

二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有主動(dòng)主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通實(shí)力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱忱開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理麻煩問題上要敏捷變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。

三、業(yè)務(wù)方面。客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)問。首先要熟識(shí)銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)學(xué)問。既要駕馭主要業(yè)務(wù)學(xué)問，又要熟識(shí)較為冷門的業(yè)務(wù)學(xué)問;既要有較高的政策理論水平，又要能詳細(xì)介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟識(shí)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要?jiǎng)偤民{馭新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律學(xué)問、經(jīng)濟(jì)學(xué)問，特殊是要具備綜合運(yùn)用多種學(xué)問為客戶供應(yīng)多種可供選擇的投資理財(cái)方案的實(shí)力。

四、營銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場(chǎng)營銷的能手。要駕馭市場(chǎng)營銷學(xué)的基本學(xué)問，又要身體力行，主動(dòng)參加實(shí)踐。駕馭推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

銀行辦公室工作總結(jié)13

回顧這短短2個(gè)月多的工作，在主任的耐性教育與同事的細(xì)致幫助下，依照分行的相關(guān)制度要求，基本上完成了自己的現(xiàn)階段工作。同時(shí)，也在工作中不斷的總結(jié)閱歷、吸取教訓(xùn)，突破工作模式、調(diào)整工作思維，使自己能夠更好的滿意工作的需求。但初到辦公室工作不久，所能接收的工作體量較少，所具備的工作實(shí)力較弱，目前主要從事行政運(yùn)作、消費(fèi)者愛護(hù)、服務(wù)規(guī)范以及其他工作。現(xiàn)將階段性工作狀況總結(jié)如下：

一、行政運(yùn)轉(zhuǎn)方面

行政運(yùn)轉(zhuǎn)方面，主要工作為接收登記總行、人行與銀保監(jiān)局來文，做好公文流轉(zhuǎn)工作，縮短流轉(zhuǎn)時(shí)間，對(duì)流轉(zhuǎn)完畢的文件進(jìn)行掃描歸檔工作，并督促各文件辦存部門嚴(yán)格根據(jù)分行要求，做好文件閱辦單填寫及辦結(jié)結(jié)果的反饋工作，以提高行政工作的質(zhì)量與效率。同時(shí)，于6月份起先著手分行紅頭文件的印發(fā)工作，處理各部門的發(fā)文工作，對(duì)各類紅頭文件的印發(fā)狀況進(jìn)行匯總登記。

二、金融消費(fèi)者愛護(hù)方面

我于6月底起先著手消費(fèi)者愛護(hù)方面工作，目前已向總行報(bào)送20xx年普及金融學(xué)問萬里行活動(dòng)總結(jié)，向人行報(bào)送20xx年“普及金融學(xué)問守住‘錢袋子’”活動(dòng)總結(jié)，同時(shí)根據(jù)安排分別于7月10日、7月15日前向銀保監(jiān)局報(bào)送20xx年度消費(fèi)者教化宣揚(yáng)工作安排與半年度宣揚(yáng)教化活動(dòng)開展?fàn)顩r報(bào)告。

三、服務(wù)規(guī)范方面

根據(jù)總分行有關(guān)規(guī)定，每周進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合式檢查，通過調(diào)取監(jiān)控視頻尤其是重大節(jié)假日的監(jiān)控視頻，發(fā)覺員工日常行為存在的不足以期快速實(shí)現(xiàn)整改。同時(shí)，于6月底根據(jù)監(jiān)管部門的'要求，向山西銀保監(jiān)局報(bào)送客戶投訴管理方法。

四、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)方面

在聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)方面，前期我以學(xué)習(xí)制度為主，于7月初起先參加二季度聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)考核評(píng)估的工作中。

五、其他工作方面

以時(shí)間為序，從5月至7月分別進(jìn)行了以下工作：對(duì)20xx年分行印發(fā)的紅頭文件進(jìn)行了整理歸檔、入庫封存工作；對(duì)20xx年、20xx年制度匯編進(jìn)行了兩稿校對(duì)工作；對(duì)20xx年、20xx年分行的會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行了補(bǔ)充完善；依據(jù)總行《關(guān)于開展電子郵件平安問題專項(xiàng)整治工作的通知》的要求，對(duì)分行各部室及營業(yè)部的電子郵箱管理運(yùn)用狀況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。

六、進(jìn)行中的工作

7月10日前需向銀保監(jiān)局報(bào)送的消費(fèi)者教化宣揚(yáng)年度工作安排有待完善；7月15日前按時(shí)向銀保監(jiān)局報(bào)送半年度宣揚(yáng)教化活動(dòng)開展?fàn)顩r報(bào)告。

在辦公室工作的兩個(gè)多月中，我深知自身存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，工作思路存在局限性。在今后的工作中，我肯定積累閱歷、吸取教訓(xùn)，努力克服自身缺點(diǎn)，與工作中磨練自己，盡職盡責(zé)做好本職工作。

銀行辦公室工作總結(jié)14

今年是我縣農(nóng)村信用社深化改革至關(guān)重要的一年。一年來，在縣聯(lián)社各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室各位同事的大力支持下，我緊緊圍繞管理、宣揚(yáng)、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，在本職崗位上刻苦學(xué)習(xí)，不斷努力，踏實(shí)工作，嚴(yán)格根據(jù)市聯(lián)社下發(fā)的辦公室考核方法及縣聯(lián)社辦公室看法要求，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，靜默無聞、任勞任怨做好各項(xiàng)材料的組織工作，為縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)決策，主動(dòng)協(xié)作辦公室主任做好科室的管理工作，為全縣農(nóng)村信用社發(fā)展搞好服務(wù)，盡全力較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項(xiàng)工作任務(wù)。

一、自覺抓好自身的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)問水平

俗話說：人不學(xué)要落后，刀不磨要生銹。我深知其中含義。于是，任資料員多年來，我始終如一留意抓好自身的政治、業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持常常讀好書，看好報(bào)，緊跟當(dāng)今社會(huì)政治形勢(shì)，仔細(xì)閱讀《鄧小平理論專題講座》，《馬克思哲學(xué)》等有關(guān)書籍，學(xué)習(xí)大報(bào)告，用馬克思主義和鄧小平理論來武裝自己的頭腦。平常，我還主動(dòng)參與集體組織的政治學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)方面，我結(jié)合實(shí)際工作，利用業(yè)余時(shí)間，仔細(xì)學(xué)習(xí)了《金融工作應(yīng)用文寫作》、《改革、整頓農(nóng)村信用社文件選編》、《農(nóng)村信用社信貸制度匯編》等有關(guān)書籍以及上級(jí)市聯(lián)社、市人行下發(fā)的有關(guān)文件精神，堅(jiān)持做到不懂就問，不會(huì)就學(xué)，虛心向同事們學(xué)