保險(xiǎn)類實(shí)習(xí)報(bào)告

保險(xiǎn)類實(shí)習(xí)報(bào)告1

兩周的專業(yè)實(shí)習(xí)完畢了，又將回到正常的學(xué)習(xí)中去。還記得聽說要專業(yè)實(shí)習(xí)我們班的同學(xué)不知道有多興奮，都在想這回最終可以實(shí)習(xí)了，最終可以更近得接觸保險(xiǎn)了。確實(shí)，實(shí)習(xí)中我們接觸到了學(xué)校以外的東西，接觸到了真實(shí)的保險(xiǎn)程序，還有許多事。

聽講座、做保險(xiǎn)單據(jù)、了解保險(xiǎn)公司?實(shí)習(xí)對(duì)我們來說有點(diǎn)生疏，同時(shí)它又離我們?cè)絹碓浇?，又是我們必需面?duì)的。我們已經(jīng)大三了，過了這個(gè)學(xué)期大家根本上都出去找單位實(shí)習(xí)，要開頭正真踏上工作道路了，真的好快，從來到這所學(xué)校到現(xiàn)在已經(jīng)快有三年了，似乎開學(xué)就是昨天一樣，當(dāng)眼睛再次睜開的時(shí)候或許我就已經(jīng)在工作崗位上了。聽好多畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)說過，要早點(diǎn)為自己的將來想想，找工作也要趁早，要不然會(huì)預(yù)備不及，錯(cuò)失良機(jī)。沒錯(cuò)，通過這次實(shí)習(xí)給我的第一感覺就是，時(shí)間過的很快，我也要走在自己前面。每天這樣過誰都可以，可是卻不知道明天是什么樣子的，還是照舊像今日一樣嗎?，F(xiàn)在的社會(huì)不容許你懶散，只要你放松就是給對(duì)手時(shí)機(jī)，我要學(xué)會(huì)吃苦，學(xué)會(huì)利用好時(shí)間。尤其是對(duì)我這樣的人來說，假如不給自己一點(diǎn)壓力的話就不知道自己在做什么，要堅(jiān)持，不管做什么。對(duì)于我來說，很少會(huì)對(duì)一件堅(jiān)持很久，由于我對(duì)它沒有急躁，不吃苦。雖然我們的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)看起來很是簡(jiǎn)潔，但是我感覺仔細(xì)的對(duì)待每一件事情還是很困難的，我們每天都要早早的到教室熟識(shí)今日的作業(yè)和需要處理的事情，雖然剛開頭的時(shí)候我們根本不懂得怎樣去做那個(gè)保險(xiǎn)單，但是經(jīng)過教師的講解和我們的努力我們最終全部的人都學(xué)會(huì)了如何去處理和填寫保險(xiǎn)單據(jù)。通過前幾天的實(shí)習(xí)讓我真正的知道自己還有許多的缺乏，不僅僅是學(xué)問上的不夠還有就是自己的精神狀態(tài)上，現(xiàn)在我們是在學(xué)校，還沒有任何的壓力，假如我們走上了工作崗位，我們面對(duì)的壓力一是很大的，假如我們?cè)僖袁F(xiàn)在的狀態(tài)去面對(duì)工作和社會(huì)，我想我們可能最先會(huì)被打倒。這兩周的實(shí)習(xí)讓我自己了解到了自己在學(xué)問上的許多缺乏，面對(duì)根本的保險(xiǎn)學(xué)問都無法去處理，因此下一階段我們的主要工作還是要把我們自己的學(xué)習(xí)做好，由于我們究竟還有一年的時(shí)間，我們現(xiàn)在的首要工作還是學(xué)習(xí)的。

發(fā)覺了問題就要解決它，大事化小，小事化無。固然這需要一個(gè)過程，這次實(shí)習(xí)可以算是一次考試，找出了我的缺點(diǎn)，發(fā)覺了問題。除了學(xué)到了相關(guān)的專業(yè)學(xué)問以外，我想更多的是怎么做人，每位同學(xué)都一樣吧，一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)小的社會(huì)，走出小社會(huì)怎樣融入到大社會(huì)中去，這是我們每個(gè)人要想的。經(jīng)過兩個(gè)禮拜，我發(fā)覺四周的同學(xué)多多少少對(duì)自己、對(duì)將來有了些看法，或者說是成長(zhǎng)了。以前總是感覺就業(yè)還距離我們很遠(yuǎn)，但是現(xiàn)在好像立刻就要到我們了，我們今年下半年就是打四了，也就只有一年的時(shí)間了，從現(xiàn)在開頭就要我們做好預(yù)備，不僅是做好更加努力學(xué)習(xí)的預(yù)備，更重要的是要我們隨時(shí)關(guān)注社會(huì)上就業(yè)信息，由于我們必需去面對(duì)現(xiàn)實(shí)，面對(duì)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。大家在一起時(shí)會(huì)說到今后的工作，以后買車、買房?很有意思，涉及到的方面許多，都是今后要面對(duì)的。實(shí)習(xí)給我們帶來了收獲，帶來了思索。在學(xué)習(xí)的時(shí)候還是要把專業(yè)學(xué)問學(xué)好，究竟現(xiàn)在學(xué)習(xí)才是最重要的，未將來打好根底。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)習(xí)雖然時(shí)間很短，但是通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和聽講座，還是讓我學(xué)會(huì)了許多的在課堂上沒有的東西。比方說保險(xiǎn)公司的教師來給我們做講座，就讓我真正的知道了保險(xiǎn)的重要性和目前在社會(huì)上的進(jìn)展?fàn)顩r，讓我們重新去了解自己的將來，和我們以后的工作需要，工作方向。再就是通過教師的講解，我們還更清晰的知道了保險(xiǎn)的工作流程以及他們的工作性質(zhì)，為我們跟清晰的了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)供應(yīng)了清楚地渠道。例外，一些年輕教師還通過舉例的方式讓我了解了許多的生活學(xué)問：

1.作為一個(gè)新人手腳要勤快點(diǎn)端茶倒水掃地拖地之類的活是少不了的。

2.為盡快適應(yīng)環(huán)境要做到多思考多問不懂就要問!“舊人“還是挺愿意答復(fù)的。

3.不要傲慢自大旁若無人一些事情即使你會(huì)也要低調(diào)點(diǎn)不然會(huì)很難融進(jìn)職場(chǎng)原有圈子的。

4.證書只是進(jìn)入職場(chǎng)的敲門磚假設(shè)你拿到了某個(gè)證書但不會(huì)應(yīng)用證書所包含某個(gè)學(xué)科的學(xué)問也是沒用的胸中還須有點(diǎn)“墨水“沒有真才實(shí)學(xué)做起本職工作來也會(huì)力不從心啊!像English過了四六級(jí)不會(huì)就又能怎樣英語原來就是一門語言你得會(huì)說對(duì)外人也得敢說不然人家還不是一樣看不起你:還是大學(xué)生呢口語都還說不出來!我在公司時(shí)就曾今遇到一個(gè)外國人來詢問，但是我的英語程度很差，所以根本上就不知道說什么

5.英語電腦是職場(chǎng)中必備的硬件英語程度起碼要能跟外人作一般溝通電腦嘛辦公軟件操作方面要精通并且能純熟操作其它電腦技術(shù)如網(wǎng)頁制作等也要會(huì)點(diǎn).(實(shí)習(xí)增加了我對(duì)這兩方面學(xué)習(xí)的緊迫感

6.我們往往會(huì)忽視的就是寫作力量這很重要職場(chǎng)中如文書報(bào)告等方面要嫻熟把握.寫作不管在什么行業(yè)都是很有用的

7.進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的職位時(shí)肯定要盡快熟知這個(gè)職位所用到的學(xué)問.

8.學(xué)習(xí)永久是重要的即使在職場(chǎng)中也要不斷地學(xué)習(xí)新的學(xué)問同時(shí)要依據(jù)工作中的缺乏而有針對(duì)性地學(xué)習(xí).實(shí)踐永久都是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

“學(xué)無止境”，以前總覺得自己有多厲害，自認(rèn)為自己學(xué)到了許多學(xué)問，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，表達(dá)一下自己的力量，但是直正實(shí)習(xí)后才發(fā)覺自己有多淺薄，多淺薄。確實(shí)，在大學(xué)三年學(xué)到了許多關(guān)于財(cái)經(jīng)保險(xiǎn)方面的學(xué)問，但是保險(xiǎn)是一塊相稱寬闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險(xiǎn)學(xué)問，更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)學(xué)問，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的學(xué)問，這樣在介紹保險(xiǎn)時(shí)才能跟客戶對(duì)答如流，全面的向客戶介紹保險(xiǎn)信息。解答客戶對(duì)保險(xiǎn)的疑問和困惑。

通過這段實(shí)際你的實(shí)習(xí)，我想我還是學(xué)到了許多東西的，下面一一列出；

1、自主學(xué)習(xí)

工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有教師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)還是許多的，老員工們從不吝惜自己的閱歷來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度

在工作中，你不只為公司制造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作閱歷的新人，更需要通過多做事情來積存閱歷。特殊是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，假如工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平常就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積存多提高。

3、團(tuán)隊(duì)精神

工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)工程，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的溝通和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的力量要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、溝通的力量以及與人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，協(xié)作默契，共赴勝利。個(gè)人要想勝利及獲得好的業(yè)績(jī)，必需牢記一個(gè)規(guī)章：我們永久不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)消失在自己的幫助下同時(shí)也從中受益的狀況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己勝利的最重要的因素之一。

4、根本禮儀

步入社會(huì)就需要了解根本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)當(dāng)符合禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)展。這就需要平常多學(xué)習(xí)，比方留意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。

5、為人處事

作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、教師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為簡(jiǎn)單的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥當(dāng)處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思索，而不是只是考慮自己的事。

這次實(shí)習(xí)，我收獲許多，它讓我體會(huì)到了工作的艱辛和勞累，讓我發(fā)覺了自己所學(xué)專業(yè)學(xué)問的缺乏，讓我更加清楚地熟識(shí)了自己，讓我對(duì)自己的道路有了更加清晰地了解和目標(biāo)。在以后的學(xué)習(xí)中，我肯定會(huì)好、更加嚴(yán)格的要求自己，不斷地追求新的進(jìn)步，不斷地去尋求學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，信任我們肯定會(huì)由于今日的努力制造出更加美妙的將來！

保險(xiǎn)類實(shí)習(xí)報(bào)告2

xx年10月8日至11月3日，在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學(xué)在中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司湛江中心支公司（簡(jiǎn)稱“平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司”）進(jìn)展了畢業(yè)實(shí)習(xí)。

一、實(shí)習(xí)的目的和要求

畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增加勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和治理學(xué)問，穩(wěn)固所學(xué)理論，獵取本專業(yè)的實(shí)際學(xué)問，培育初步的實(shí)際工作力量和專業(yè)技能。詳細(xì)要求如下：

1、培育從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)力量。了解并熟識(shí)保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)展工作。

2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的根底理論、根本學(xué)問和根本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的詳細(xì)問題。

3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)中拜廣闊工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素養(yǎng)，把自己培育成為合格的經(jīng)濟(jì)工。

4、培育艱難創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成喜愛專業(yè)、喜愛勞動(dòng)的良好品德。

5、預(yù)演和預(yù)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問、力量預(yù)備。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

參與了平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會(huì)和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個(gè)部門——區(qū)域拓展部實(shí)地演練。區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷模式，源于家庭效勞的理念，由公司派區(qū)域效勞專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)展上門效勞，就像一個(gè)流淌的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來。區(qū)域效勞工作是保險(xiǎn)和綜合效勞金融工作。

依據(jù)《中國平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)效勞體系治理方法》的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級(jí)展業(yè)效勞單位。平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū)。其

中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)治理者，分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長(zhǎng)和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個(gè)區(qū)域效勞專員（通稱“收展員”），全部的區(qū)域效勞專員都通過了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。

到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：

1、參與部門的早會(huì)（星期一至星期五，早上8：30開頭），汲取新知。早會(huì)一般是總結(jié)工作，共享閱歷，開展專題講課，公布通知等。我仔細(xì)做筆記，從中汲取到了新的學(xué)問，間接獲得了工作閱歷。

2、虛心請(qǐng)教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟識(shí)區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)寶一生”“平安智富人生”等。熟識(shí)區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶供應(yīng)效勞。其工作流程有五個(gè)步驟：查找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后效勞。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán)。其中售后效勞包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶效勞報(bào)等。假如區(qū)域效勞專員供應(yīng)了令客戶滿足的售后效勞，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會(huì)獵取新的銷售時(shí)機(jī)，新的銷售循環(huán)又開頭了。工作方法有許多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去訪問客戶，怎樣跟客戶講保險(xiǎn)，怎樣為客戶做保險(xiǎn)規(guī)劃，等等。

3、作為王小華經(jīng)理的助理，幫助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì)、制作部門會(huì)議室的大型板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競(jìng)賽成績(jī)表》，設(shè)計(jì)、張貼部門用于鼓勵(lì)員工的“幫忙別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時(shí)，學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何治理團(tuán)隊(duì)。

4、在王小華經(jīng)理的`安排下，作為公司客戶效勞質(zhì)量回訪中心的工作人員，對(duì)客戶進(jìn)展了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的局部收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》（里面有收展員每天訪問了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后依據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進(jìn)展溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不熟悉公司的某某收展員，收展員對(duì)客戶做了哪些效勞，客戶對(duì)收展員的效勞滿不滿足，客戶覺得收展員的效勞有哪些地方需要改良等。

三、實(shí)習(xí)結(jié)果

在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我

在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿勝利。

1、思想上受到了深刻的教育。一是汲取了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會(huì)都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗讀公司訓(xùn)導(dǎo)、效勞宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個(gè)暖和的大家庭中。二是進(jìn)一步熟悉到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)治理方法，也是一種理財(cái)工具；保險(xiǎn)代理人是在幫忙別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向勝利沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的學(xué)問（knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）、嫻熟的技巧（skill）和良好的習(xí)慣（habit）這四個(gè)專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更簡(jiǎn)單勝利。四是增加了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的榮耀感、使命感和責(zé)任感。

2、穩(wěn)固了理論學(xué)問，提高了實(shí)踐力量。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論學(xué)問，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。我很好地熟識(shí)了“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)寶一生”“平安智富人生”等平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《平安財(cái)寶一生兩全保險(xiǎn)（分紅型）合同條款》《平安智富人生終身壽險(xiǎn)（萬能型，b，xx）合同條款》等。

3、培育了從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)力量。實(shí)習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí)，了解并熟識(shí)了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作力量。

4、提高了綜合素養(yǎng)。

（1）向部門優(yōu)秀員工請(qǐng)教，把握了一些好的工作方法。

（2）幫助王小華經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅精彩完成安排的工作任務(wù)并獲得好