第頁共頁文秘工作職責(zé)(集錦15篇)文秘工作職責(zé)(集錦15篇)文秘工作職責(zé)11、負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)、外部文書處理：負(fù)責(zé)集團(tuán)學(xué)校相關(guān)資料文件的接收、裝訂、傳閱、送簽；負(fù)責(zé)集團(tuán)學(xué)校內(nèi)的復(fù)印、、打印等工作。2、協(xié)助辦公室主任進(jìn)展相關(guān)會議的組織，并做好記錄：負(fù)責(zé)會議的記錄和整理；負(fù)責(zé)會議場所的安排與布置；負(fù)責(zé)會議的效勞工作及相關(guān)活動的安排；負(fù)責(zé)會議相關(guān)資料的編印。3、協(xié)助辦公室主任做好學(xué)校的接待工作：協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)學(xué)校來訪人員的接待，包括外事活動的組織、接待、翻譯工作；協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)學(xué)校相關(guān)公共關(guān)系的建立和保持。4、協(xié)助辦公室主任做好其它各項工作：協(xié)助辦公室主任做好學(xué)校印簽的使用與管理，并做好用印的登記，以備查。5、協(xié)助檔案管理員做好檔案管理工作。6、完成辦公室主任交辦的其它各項工作。文秘工作職責(zé)21、協(xié)助辦公室負(fù)責(zé)人起草管理部的行政工作報告、方案、總結(jié)等文件；按文書工作程序辦文，負(fù)責(zé)公文的撰搞、核稿、校對等工作，確保文件的準(zhǔn)確、完好與質(zhì)量；遵守保密守那么，未經(jīng)公布之文件及決議，不得外傳。2、負(fù)責(zé)對收文的登記、呈報、傳閱與管理部發(fā)文的及時核稿、核對、印發(fā)、登記以及文書歸檔工作，并做好的管理。3、負(fù)責(zé)對綜合部機(jī)關(guān)不定期與員工的談話記錄，并整理歸檔。4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示與有關(guān)會議的決定，起草與發(fā)布通告、布告與通知。5、及時掌握管理部工作動態(tài)，做好企業(yè)文化建立相關(guān)內(nèi)容資料的搜集、整理與分類臺帳的管理；6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的調(diào)查、督辦工作，對領(lǐng)導(dǎo)已批辦與可按常規(guī)處理的文件要做到迅速處理、及時分發(fā)。7、負(fù)責(zé)管理部信息、簡報的起草、編排以及對外的宣傳工作。8、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的文字材料、文件的起草。9、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。10、將處理完畢的文件全面完好地歸檔，歸檔要及時，做到每月整理一次，每年清理一次，分門別類地進(jìn)展歸檔并做好目錄。文秘工作職責(zé)31、直接領(lǐng)導(dǎo)是客房部經(jīng)理和副經(jīng)理，向其負(fù)責(zé)并報告工作;2、處理客房部的文書工作;3、提醒客房部經(jīng)理業(yè)務(wù)上的約會及時間安排，接聽并作好記錄，答復(fù)有關(guān)咨詢;4、負(fù)責(zé)與其他部門聯(lián)絡(luò)與溝通;5、處理客房部的人事檔案;6、主管客房各項物品的消耗，記錄并作好統(tǒng)計;7、主理客人遺留、遺失、遺棄物品的登記，保管和處理。拓展閱讀：客房部崗位職責(zé)〔一〕經(jīng)理崗位職責(zé)1、在后勤效勞中心的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全部的行政業(yè)務(wù)和政治思想工作，組織全體員工完成中心領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。2、負(fù)責(zé)本部的建章立制，制定全年度的工作方案及詳細(xì)施行方案，總結(jié)和檢查全年工作方案的執(zhí)行情況。3、負(fù)責(zé)本部聘用員工的聘用、培訓(xùn)、考核和管理。4、主持部務(wù)會，組織全體員工認(rèn)真學(xué)____在各時期的道路、方針、政策，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，樹立“三效勞”思想，不斷進(jìn)步全體員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。5、抓平安消費(fèi)，嚴(yán)格檢查并催促員工按操作規(guī)程進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)操作，防止和杜絕各種事故的發(fā)生。6、負(fù)責(zé)本部的本錢核算工作，制定經(jīng)營預(yù)算，控制各項開支。嚴(yán)格把好各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。實行嚴(yán)格的票據(jù)管理，對本部所管轄的物品做到心中有數(shù)。7、充分調(diào)動全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性，努力營造團(tuán)結(jié)、合作、輕松、愉快、和諧的工作氣氛。加強(qiáng)與副經(jīng)理之間的協(xié)調(diào)。注重本部骨干人才的培訓(xùn)，做到獎罰清楚，不斷進(jìn)步自己的管理程度。8、及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報本部的工作情況，并完成中心領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作任務(wù)?！捕掣苯?jīng)理崗位職責(zé)1、協(xié)助經(jīng)理做好本部的各項工作，經(jīng)理外出時代行經(jīng)理職責(zé)。2、協(xié)助經(jīng)理做好全體員工的思想政治工作。3、認(rèn)真做好對下屬員工文明效勞、標(biāo)準(zhǔn)效勞和標(biāo)準(zhǔn)儀表的督導(dǎo)工作，并負(fù)責(zé)新員工的上崗培訓(xùn)和不斷加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步員工的效勞技能。4、負(fù)責(zé)對部門物資、設(shè)備進(jìn)展控制和管理，對客房用品、布件要進(jìn)展有效的管理。5、每天巡視抽查總臺、客房等本部門所屬區(qū)域的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。不斷進(jìn)步和改良客房、總臺的工作程度，確保效勞質(zhì)量。6、負(fù)責(zé)對下屬員工的工作質(zhì)量，數(shù)量，工作態(tài)度，勞動紀(jì)律等方面的檢查和考評。7、負(fù)責(zé)各學(xué)員樓的財產(chǎn)保管、使用、保養(yǎng)等日常管理工作。8、負(fù)責(zé)效勞中心小賣部的管理工作和供銷營運(yùn)，保質(zhì)保量地做好效勞便民工作?！踩硺菍又鞴軑徫宦氊?zé)1、負(fù)責(zé)每日樓層人員的工作安排和調(diào)配。掌握客情房態(tài)，負(fù)責(zé)催促檢查對樓層設(shè)備的維修保養(yǎng)。2、負(fù)責(zé)對所轄客房的接待效勞工作實行催促、檢查，保證客房接待的正常進(jìn)展。3、負(fù)責(zé)監(jiān)視員工執(zhí)行各種操作規(guī)程，經(jīng)常檢查消防器具，做好防火、防盜等平安工作，確保樓層平安。4、對下屬員工進(jìn)展不定期的業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，不斷進(jìn)步員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)程度和操作技能。5、負(fù)責(zé)對領(lǐng)班進(jìn)展工作指導(dǎo)，并落實、檢查完成工作的情況。6、經(jīng)常檢查所轄員工的儀表儀容和禮貌效勞情況，處理客人投訴及反響員工工作情況。7、認(rèn)真完成部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)?！菜摹侈k事員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)本部財務(wù)收支核算，按規(guī)定向經(jīng)理匯報收支情況。2、負(fù)責(zé)本部票據(jù)的領(lǐng)用、保管、登記、核對和上繳工作。3、負(fù)責(zé)每日營業(yè)收入現(xiàn)金的收繳工作，并及時存入銀行。4、負(fù)責(zé)聘用員工的工資統(tǒng)計、報送、簽表收送工作。〔五〕總臺效勞員崗位職責(zé)1、必須服從主管的領(lǐng)導(dǎo)，承受主管對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo)。2、熱情為學(xué)員和賓客效勞。接待時堅持站立效勞、微笑效勞和敬語效勞，使學(xué)員和賓客有親切感。3、做好接待效勞的準(zhǔn)備工作。純熟掌握全部客房的類型、等級、設(shè)備、位置、房價標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確掌握客人各類訂房，做好空余房間、鑰匙、登記卡等應(yīng)用品的準(zhǔn)備。4、做好學(xué)員、散客、會議的接待和入住工作?？腿说竭_(dá)總臺時。主動介紹各類住房的設(shè)施及價格，對需要入住的客人應(yīng)按規(guī)定逐項填好住宿單，做到快速、準(zhǔn)確、無誤。5、對入住客人必須認(rèn)真核對其《居民身份證》等公安部門規(guī)定的有效證件，做到人證相符。不準(zhǔn)為無有效證件的人員提供住宿。6、按規(guī)定收取入住客人的住宿費(fèi)、鑰匙門長押金，任何人不得以各種理由多開或少開住宿發(fā)票數(shù)額。鑰匙門長押金在客人退房時應(yīng)如數(shù)退還。7、對客人提出的各種問題或合理要求，應(yīng)給予熱情的解答或幫助，對自己無法解答或無法幫助的問題，應(yīng)主動、耐心地向客人做解釋，或向主管部領(lǐng)導(dǎo)報告。不得簡單、僵硬地答復(fù)客人，更不準(zhǔn)與客人發(fā)生爭執(zhí)。8、按時上下班，做好交接班手續(xù)?！擦晨头款I(lǐng)班崗位職責(zé)1、樓層領(lǐng)班必須承受樓層主管和分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，并經(jīng)常向樓層主管和分管經(jīng)理報告本班工作情況。2、催促客房效勞員和清潔人員的工作。3、負(fù)責(zé)掌握所轄樓層的物品存貯及消耗情況。4、巡視所負(fù)責(zé)的樓層及房間，檢查房間的清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)及設(shè)備完好情況。負(fù)責(zé)承受本樓客人的投訴。5、填寫領(lǐng)班報告，辦理為顧客代辦事項，報告每____樓實際入住客人情況。6、報告所轄樓層住客物品的遺失、遺留、遺棄的登記與查詢及客房物品的遺失和損壞情況。7、安排所轄樓層客房衛(wèi)生清理及送洗布草的接送工作?！财摺晨头啃趩T崗位職責(zé)1、必須服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，承受領(lǐng)班對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo)，對不符合要求的工作必須重做。及時向領(lǐng)班報告樓層工作。2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熱情地為客人提供效勞。3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作日報表”，并把工作車及清潔工具歸位放好。4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況。5、保管樓層各種物品，答復(fù)客人提出的有關(guān)問題;介紹效勞工程和客房設(shè)施的使用方法。不得回絕答復(fù)客人提出的各種問題，任何情況下不準(zhǔn)與客人發(fā)生爭執(zhí)，對自己無法答復(fù)的問題應(yīng)向領(lǐng)班報告?！舶恕砅A組人員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)上級所安排的區(qū)域范圍內(nèi)的清潔保養(yǎng)工作。2、正確使用和保養(yǎng)各種清潔設(shè)備、器具。3、正確使用清潔劑，努力降低各種清潔用品的消耗。4、報告并上繳在公共區(qū)域內(nèi)撿獲的客人遺留物品。5、在力所能及的范圍內(nèi)為客人提供相關(guān)的效勞。6、完成上級布置的其它工作任務(wù)。文秘工作職責(zé)41、起草分行或是部門方案總結(jié)、工作報告、行領(lǐng)導(dǎo)講話稿等綜合性材料及辦公室下發(fā)或上報的各類常規(guī)性公文的撰寫工作；2、協(xié)助處理各類文件及相關(guān)文字材料，包括文件擬辦、核稿等；3、協(xié)助全行會議籌備、組織工作，做好會議紀(jì)要、編發(fā)工作簡報等；4、起草制訂辦公室相關(guān)工作制度并組織培訓(xùn)、施行；5、參與各類信息調(diào)研，撰寫調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；6、參與全行戰(zhàn)略規(guī)劃制訂，撰寫戰(zhàn)略研究報告7、負(fù)責(zé)總行公文發(fā)文核稿和分支機(jī)構(gòu)、各部門公文質(zhì)量監(jiān)視8、起草各種重要綜合材料9、負(fù)責(zé)本行OA公文系統(tǒng)的運(yùn)行推廣等工作10、負(fù)責(zé)做好同政府機(jī)關(guān)、監(jiān)管部門、重要客戶等有關(guān)單位的對外聯(lián)絡(luò)工作；11、負(fù)責(zé)客人來訪的接待工作；12、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。文秘工作職責(zé)5一、接聽前臺1、前臺任意一臺機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起，即使是你正在接聽一個。2、做好前臺的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財務(wù)室時需要與總經(jīng)理、財務(wù)相關(guān)人員溝通好前方可接入。3、出現(xiàn)沒有方法轉(zhuǎn)接或是需要聽的員工不在辦公室時及時留下顧客的與姓名，方便公司員工與他獲得聯(lián)絡(luò)。二、接待好來公司拜訪的客戶1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機(jī)做一個初步檢查方可將機(jī)器交到維修員手中并告知此機(jī)器的詳細(xì)故障后維修員再進(jìn)展詳細(xì)檢測，在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此工程的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)，管理制度《行政文員的工作職責(zé)》。4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫助接待上門維修客戶。5、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。三、及時處理與打印公司相關(guān)文檔資料1、商場在辦理相關(guān)事項需要公司出示相關(guān)證明時及時打櫻2、公司有相關(guān)新品訂價與貨品調(diào)價時出示相關(guān)貨品價格通知。3、公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通并及時更改公司的通訊錄。4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條按照合理的格式通過打印機(jī)打印出來交給財務(wù)。5、及時整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。四、考勤的制作1、文員在每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)。2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細(xì)標(biāo)注。五、人事處理1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔(dān)保書及擔(dān)保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫中。2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。3、所有員工離任均要辦理好公司的離任書并及時發(fā)放離任員工通知告之公司所有部門同事。4、員工離任后均有一份離任書保存在公司檔案資料。六、后勤處理1、為公司所有員工名片制定確實定與核實。2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。3、收理好送上公司的包裹。4、公司日用品的采購。5、報銷公司相關(guān)開支費(fèi)用及公司的郵寄費(fèi)用。6、及時處理好客戶的投訴問題。七、與維修部的嚴(yán)密合作，及時收取維修費(fèi)用并將維修費(fèi)用上交到公司財務(wù)。八、業(yè)務(wù)部____的入檔1、每天早上到公司提醒業(yè)務(wù)員及時整理昨天的工作日記，在業(yè)務(wù)員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進(jìn)展輸入。2、業(yè)務(wù)員沒有及時填寫的要向他的上級反響要求及時補(bǔ)加功課。九、協(xié)助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。十、熟悉公司每一個品牌、每一個型號的下載工作。人事文員的工作職責(zé)協(xié)助主任做好日常管理工作。樹立為領(lǐng)導(dǎo)效勞、其它部門效勞的思想。辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責(zé)：1.接聽、轉(zhuǎn)接;接待來訪人員。2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案搜集、整理工作。3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。4.做好會議紀(jì)要。5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。6.負(fù)責(zé)件的收發(fā)工作。7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。8.做好公司宣傳專欄的組稿。9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的收納、保管。11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。12.承受其他臨時性工作。13.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。14.社會保險的投保、申領(lǐng)。15.統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。16.管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并進(jìn)步財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)省。1、人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓(xùn)等。2、人事事務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。3、辦公室工作：文檔打英收發(fā)，日?？记?。行政人事文員崗位職責(zé)行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。履行以下職責(zé)：一、負(fù)責(zé)公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。二、負(fù)責(zé)辦理員工的進(jìn)廠、請假、調(diào)動、辭工離廠手續(xù);員工檔案資料建立。三、全面負(fù)責(zé)員工考勤工作。四、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應(yīng)急處理。五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、質(zhì)量驗收、發(fā)放、登記、管理。六、外來客人的接待和效勞。七、外來、的接聽(受)、記錄、傳達(dá)(送)。八、復(fù)印機(jī)、機(jī)的管理和使用。九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作總經(jīng)理助理的工作職責(zé)：1、起草公司工作方案總結(jié)，并作好公司重要會議記錄;2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件;3、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁設(shè)計方案書、合同書，公司總體運(yùn)行配合;4、接聽、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好記錄;5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行;6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作;7、根據(jù)公司開展的要求制定人力資戰(zhàn)略;8、設(shè)計并完善公司人力資構(gòu)造;9、完成公司人力資的日常招聘工作;10、完善公司績效考核制度。行政文員的主要工作職責(zé)有：1、新進(jìn)員工入廠手續(xù)辦理及個人檔案的建立。2、勞動合同、暫住證、工傷保險資料的登錄、整理。3、核對并輸入加班單，并統(tǒng)計匯總，每月分發(fā)至各單位核對。4、聯(lián)絡(luò)單及各類文件的打印。5、考勤卡的更換。6、空白表單的管理。7、復(fù)印機(jī)復(fù)印登記、復(fù)印紙領(lǐng)用及機(jī)器加油，日常保養(yǎng)等。8、登記、及機(jī)日常保養(yǎng)。9、承辦上級臨時交付的事項。文秘工作職責(zé)6一、文件效勞[根本職責(zé)]文件的收發(fā)、呈送、轉(zhuǎn)遞、退存、管理，批示的處理，帳外文件的搜集、歸檔。[工作要點]_、在文件的傳遞中，應(yīng)堅持“哪來哪去”，特別是發(fā)文稿、承辦文件和傳閱文件，領(lǐng)導(dǎo)閱簽后，應(yīng)退回秘書科或有關(guān)承辦科室，不要橫向傳遞。_、對有關(guān)部門或工作人員不按正常辦文程序送簽的發(fā)文稿或請示件，一般應(yīng)先交秘書科處理，不要直接送領(lǐng)導(dǎo)簽批。_、對各部門、各單位主送區(qū)政府需要辦理的請示件，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在主辦件的公文處理單上批示，一般不要直接在抄送領(lǐng)導(dǎo)同志個人的抄送件上簽批;確實需要批示的，各區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的工作聯(lián)絡(luò)人員應(yīng)將批示文件交秘書科統(tǒng)一處理，不要直接轉(zhuǎn)辦。_、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把好公文簽批關(guān)，為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好符合檔案要求的筆、墨水和用紙。_、及時收發(fā)、呈送和清退閱批文件。_、對領(lǐng)導(dǎo)批示需發(fā)《抄告單》的，及時草擬《抄告單》，并送秘書科統(tǒng)一編發(fā)。_、對領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動中形成的文件、資料，應(yīng)注意搜集歸檔。_、增強(qiáng)平安×=意識，實在防止失密、泄密事件發(fā)生。二、會議效勞[根本職責(zé)]做好區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)主持召開的有關(guān)會議的會議效勞工作。[工作要點]_、對區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)主持召開的小型會議，由工作聯(lián)絡(luò)人員負(fù)責(zé)落實會場和會議通知(一般采用通知)。_、協(xié)助做好會議材料的準(zhǔn)備工作。領(lǐng)導(dǎo)需要講話的，應(yīng)負(fù)責(zé)起草或協(xié)助起草、審核領(lǐng)導(dǎo)講話稿。_、做好會議記錄。_、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，負(fù)責(zé)整理睬議紀(jì)要。_、理解掌握會議決定事項的落實情況，并及時將有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)反響。三、信息效勞_、理解掌握區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)分管范圍及面上工作的情況，向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)信息。_、及時向信息科提供領(lǐng)導(dǎo)活動情況的信息稿件。_、每周一上午酒店要求報送的區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)活動方案表，工作聯(lián)絡(luò)人員要主動、及時報送。_、每半年和年終，聯(lián)絡(luò)人員應(yīng)將區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)所分管的工作情況及下一步打算整理送綜合調(diào)研科，以便撰寫區(qū)政府綜合材料。_、凡秘書科送區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的各種會議通知、請柬等，工作聯(lián)絡(luò)人員應(yīng)及時將領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)意見反響秘書科。_、工作聯(lián)絡(luò)人員隨領(lǐng)導(dǎo)外出，應(yīng)保持通訊暢通。四、_接待效勞_、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理群眾來信來訪。_、做好公務(wù)來訪接待工作。_、負(fù)責(zé)安排或協(xié)助安排領(lǐng)導(dǎo)外出的公務(wù)活動。五、計算機(jī)效勞[根本職責(zé)]按照酒店有關(guān)要求，做好相關(guān)的數(shù)據(jù)處理工作。[工作要點]_、在領(lǐng)導(dǎo)尚未直接上機(jī)操作之前，工作聯(lián)絡(luò)人員做好____的日常維護(hù)工作，及時收轉(zhuǎn)處理各類____。_、為領(lǐng)導(dǎo)提供計算機(jī)信息查詢效勞。_、秘書起草的文稿，一般應(yīng)自行在計算機(jī)錄入打印后送領(lǐng)導(dǎo)閱簽。_、計算機(jī)應(yīng)用必須嚴(yán)格遵照有關(guān)規(guī)定。六、后勤效勞[考前須知]區(qū)長酒店需要添置購置辦公用品，一般情況下，工作聯(lián)絡(luò)人員應(yīng)與秘書科聯(lián)絡(luò)，由秘書科征得機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、區(qū)政府酒店主任同意前方可購置.文秘工作職責(zé)7社團(tuán)文秘部工作職責(zé)：學(xué)生會秘書處主要草擬學(xué)生會各類文件、制度和條例，整理各部門上交的方案、總結(jié)和記錄并進(jìn)展備案，負(fù)責(zé)保管學(xué)生會固定資產(chǎn)及各類物品，使用及分配，人員考勤，會議通知，會議記錄，在涉及各部門參與活動中做好人員調(diào)配，在涉及多部門參與活動中做好活動安排，整理并提供工作所需資料，協(xié)調(diào)各部門工作，保證學(xué)生會工作順利進(jìn)展，學(xué)生會秘書處工作職責(zé)。一、發(fā)揮學(xué)生會組織的“橋梁紐帶”作用，做好學(xué)校與學(xué)生的“上情下達(dá)、下情上傳”溝通工作；二、指導(dǎo)學(xué)生會開展維護(hù)學(xué)生權(quán)益工作，做好與相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)溝通工作；三、組織對各項工作和活動的現(xiàn)場考核，為期末考核和評定準(zhǔn)備材料；四、指導(dǎo)學(xué)生會組織開展各類文體活動，負(fù)責(zé)對活動主題、內(nèi)容、籌備、開展等環(huán)節(jié)進(jìn)展指導(dǎo)；五、組織、培養(yǎng)、考察、管理和選拔學(xué)生會干部，對學(xué)生會干部的任免進(jìn)展監(jiān)視管理，負(fù)責(zé)全體學(xué)生會委員和學(xué)生會干部、干事的工作情況的記載；六、負(fù)責(zé)起草制定有關(guān)文件，掌管學(xué)生會的各種文書、文件及有關(guān)物品，定期組織召開____團(tuán)例會，討論學(xué)生會工作；七、負(fù)責(zé)接待外訪人員和聯(lián)誼院系保持工作聯(lián)絡(luò)；八、行之有效地幫助____團(tuán)完成協(xié)調(diào)工作及書記交辦的其他任務(wù)；部長職責(zé)一、主持本部日常工作，負(fù)責(zé)制定本部的工作方案起草、審定、檢查、落實和總結(jié)；二、協(xié)助學(xué)生會健全干部班子，并指導(dǎo)其開展工作；三、指導(dǎo)學(xué)生會制定工作方案，并協(xié)助組織施行；四、向上級匯報學(xué)生會工作情況，向?qū)W生會傳達(dá)上級的各項指示精神。文秘工作職責(zé)8一、執(zhí)行辦公用品的采購、發(fā)放、管理1、新員工入職時，由部門經(jīng)理根據(jù)辦公用品實際需要，提出申請，向行政文員簽字領(lǐng)取。其余時間，員工急需領(lǐng)取辦公用品，必須簽字，并寫清楚領(lǐng)用時間、工程、數(shù)量等。2、員工離任時，部門經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真清點其辦公用品，并到行政部填寫移交清單并簽字。3、行政文員每月對辦公用品進(jìn)展一次盤點，辦公用品采購原那么上由各部門向行政部提出申請后統(tǒng)一采購，特殊物品采購由部門主管、副總同意后另行購置。二、信件的收發(fā)、文件資料打、復(fù)印，管理1、公司所有打印、復(fù)印文檔工作及信件、報刊收發(fā)管理工作由行政文員統(tǒng)一負(fù)責(zé)。收到信件資料由行政文員及時通知或遞送給收件人。對投遞錯誤的信件，退回或轉(zhuǎn)移。發(fā)件時，由發(fā)件人填寫好資料，再由行政文員執(zhí)行發(fā)送。2、行政文員妥善保管外部提供的文件資料打印、復(fù)印或快遞的結(jié)賬單據(jù)，并負(fù)責(zé)核對單據(jù)數(shù)量、金額，便于財務(wù)結(jié)算。3、員工不得利用公司機(jī)器打印或與工作無關(guān)的文件，行政文員有權(quán)監(jiān)管教育。三、執(zhí)行印制名片的聯(lián)絡(luò)、校稿與管理1、公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政文員根據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)絡(luò)印刷業(yè)務(wù)。2、需做名片的員工，先填寫名片印制申請單，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后交由行政文員負(fù)責(zé)辦理。3、名片印制前需校稿，確認(rèn)名片職務(wù)、部門是否相符，姓名、聯(lián)絡(luò)方法等需確認(rèn)無誤。自確認(rèn)名片內(nèi)容起，一周內(nèi)，行政文員將做好的名片發(fā)放給名片印制申請者。四、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理1、負(fù)責(zé)對公司的固定資產(chǎn)進(jìn)展盤點、登記。做到編好號、貼標(biāo)碼、注明使用狀況、統(tǒng)計數(shù)量、并責(zé)任到詳細(xì)員工。使用者分開本公司時，公司資產(chǎn)收歸行政部管理。對需要報廢的資產(chǎn)進(jìn)展報廢登記處理。2、行政文員根據(jù)盤點狀況，制作《公司固定資產(chǎn)使用情況登記表》，發(fā)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。3、行政文員負(fù)責(zé)對打印機(jī)、機(jī)等其它辦公設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù)和聯(lián)絡(luò)維修工作。五、執(zhí)行書籍、文件、資料的標(biāo)準(zhǔn)管理1、公司所有書籍應(yīng)編碼貼號、做好編目、分類存放、按順序排列整齊，及時更新登記表。2、公司員工借書、領(lǐng)取文件資料時，必須簽字登記。應(yīng)注明“日期、姓名、編號、工程名稱、數(shù)量、歸還日期、備注”等。3、員工借書的限期不超過一個月，行政文員應(yīng)提醒催還。員工分開公司時，應(yīng)歸還所領(lǐng)文件、資料給行政文員。書籍、資料被歸還時，行政文員應(yīng)備注說明歸還日期。六、執(zhí)行公司證照、年檢及員工社?？ǖ纳贽k1、公司變更或申請辦理分支機(jī)構(gòu)，先準(zhǔn)備辦理營業(yè)執(zhí)照相關(guān)資料，然后到工商局領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照登記申請表；營業(yè)執(zhí)照申辦完畢后，持營業(yè)執(zhí)照原件及公司法人代表身份證復(fù)印件辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證；組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理完畢后，準(zhǔn)備相關(guān)資料辦理稅務(wù)登記證。2、公司年檢一般從三月份開場，至六月底完畢?？傻卿洝吧钲谑泄ど绦姓飪r管理局”網(wǎng)站，理解當(dāng)年度辦理年檢的需要的資料，先進(jìn)展網(wǎng)上申請，再交實物資料到工商局辦年檢。3、需辦理社?？ǖ膯T工，先提交“勞動保障局?jǐn)?shù)碼照片回執(zhí)”，行政部打印“制證清單”后，行政文員到社保局四樓交錢辦理。后憑社保局回執(zhí)領(lǐng)取社?？āＦ?、飲用水管理、訂餐、訂會議廳、訂房、訂票等1、根據(jù)飲用水的飲用情況，及時負(fù)責(zé)公司飲用水的訂送。確認(rèn)送水桶數(shù)、空桶回收數(shù)量。2、公司負(fù)責(zé)人或其它部門根據(jù)實際需要，提出訂餐、訂會議廳、訂票、訂房申請時，行政文員予以代辦，結(jié)款方式根據(jù)實際情況而定。3、訂餐、訂會議廳、訂票、訂房工作需一定的提早量〔訂票一般提早2～3天知會行政文員，訂餐、訂房一般提早1～2天，訂會議廳一般提早10～20天〕。八、來訪者接待、會議活動、員工考勤統(tǒng)計管理1、負(fù)責(zé)公司來訪客戶的禮貌接待與效勞。2、公司會議，由行政文員統(tǒng)一發(fā)出通知。如需投影設(shè)備，會前應(yīng)做好會場布置及設(shè)備調(diào)試。會議所述內(nèi)容由行政文員記錄、整理存檔。會后，行政文員負(fù)責(zé)清理睬場、查收設(shè)備。協(xié)助客服部，負(fù)責(zé)做好課程活動前，宣傳資料、橫幅、食品、水杯等相關(guān)物品的準(zhǔn)備。3、每月需制作考勤簽到表。負(fù)責(zé)員工每月病假、事假、加班、遲到等考勤的管理與統(tǒng)計。九、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時性的突發(fā)事情1、優(yōu)先完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類緊急事務(wù)。2、規(guī)定時限內(nèi)完成不了的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明其原因，并盡力盡快完成，最終匯報完成結(jié)果。3、有任何工作困惑，可通過郵件或面談的方式提出，記住：透明溝通，工作暢通?？傮w來講，行政部屬于效勞保障部，是為公司包括其它部門效勞的，所以也要協(xié)助處理一些日常事務(wù)。否那么會影響正常工作秩序，甚至?xí)绊懡?jīng)營活動。故日常事務(wù)的處理是行政工作的重要方面。文秘工作職責(zé)91、熟悉各部門的各項效勞工程及辦卡的種類、優(yōu)惠政策、所用產(chǎn)品；2、負(fù)責(zé)接待顧客，并對顧客提出的各項咨詢進(jìn)展解答；3、接聽咨詢、預(yù)約，準(zhǔn)確記錄客人咨詢的問題。預(yù)約客人的預(yù)約時間，并通知預(yù)約員工作好準(zhǔn)備工作；4、持卡消費(fèi)客人，接待員工將客人送到相應(yīng)部后，拿客人消費(fèi)卡到前臺領(lǐng)取顧客資料表交效勞員工，以便效勞員工更好地為客人效勞；5、接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，并作到微笑效勞；6、協(xié)助其他部門搞好接待工作。文秘工作職責(zé)101.接聽、轉(zhuǎn)接；接待來訪人員。2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案搜集、整理工作。3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。4.做好會議紀(jì)要。5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。6.負(fù)責(zé)件的收發(fā)工作。7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。8.做好公司宣傳專欄的組稿。9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的收納、保管。11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。13社會保險的投保、申領(lǐng)。14統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。15管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并進(jìn)步財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)省。16.承受其他臨時工作.文職人員是指按照規(guī)定的編制聘用到軍隊工作，履行現(xiàn)役軍官〔文職干部〕同類崗位相應(yīng)職責(zé)的非現(xiàn)役人員。文職人員應(yīng)當(dāng)履行聘用合同，根據(jù)軍隊需要參加作戰(zhàn)、軍事演習(xí)、軍事訓(xùn)練和處置突發(fā)事件。在此期間，文職人員著制式服裝，個人不得單方面解除合同，生活待遇、醫(yī)療保障和傷亡撫恤參照國家和軍隊有關(guān)規(guī)定辦理.文秘工作職責(zé)11一、商務(wù)溝通〔一〕接待工作1.全方面的搜集類別資料，為來賓接待工資做好準(zhǔn)備。2.熟悉接待工作的內(nèi)容以及寫作接待方案的格式和寫法，制訂最正確的代表接待方案。3.做好迎接來賓的準(zhǔn)備和接站、接機(jī)等迎賓工作。4.理解來賓宴請工資的安排程序，做好宴請準(zhǔn)備，熱情周到的款待來賓。5.送別來賓的時候，應(yīng)該為來賓預(yù)定返程票，安排好返程交通工具。(二)溝通與協(xié)作工作1.運(yùn)用各種溝通方法和技巧，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客人有效溝通。2.組織和引導(dǎo)團(tuán)隊有效溝通，進(jìn)步團(tuán)隊的工作效率。3.及時解決溝通的沖突，排除溝通中的障礙?！踩成虅?wù)會談1.掌握各種信息的搜集方法和渠道，充分搜集商務(wù)會談信息，并參與制訂商務(wù)會談方案和組建商務(wù)會談小組。2.布置商務(wù)會談現(xiàn)場，營造融洽的商務(wù)會談氣氛。3.做好上午會談的輔助性工作，協(xié)助主會談人員處理會談中的問題。二會務(wù)管理(一)會議籌備1.科學(xué)準(zhǔn)確地擬定會議的議題、名稱、規(guī)格、和標(biāo)準(zhǔn)2.合理地擬定會議議程、日程和預(yù)算經(jīng)費(fèi)。3.掌握選擇會議場所的程序，選擇并預(yù)定適宜的會議場所。4.掌握會場座位的排列方法和會場布置方式，精心布置會議現(xiàn)場。5.及時通知與會人員，準(zhǔn)備會議文件和制作會議證件。6.安排會議和視頻會議，減少會議開支。(二)會議溝通與協(xié)調(diào)1.掌握多種會議簽到的方法，做好會議簽到和會議效勞工作2.運(yùn)用高效的會議決策方式和達(dá)成會議決議的方法，促成會議決議的盡快形成。3.做好會議保衛(wèi)、保密工作。4.組織會議新聞報道，使會議到達(dá)理想的傳播效果。5.及時處理睬議突發(fā)性事件，確保會議的順利進(jìn)展〔三〕會議善后1.做好與會人員的返程安排2.檢查清理睬場和整理睬議文件。3.傳達(dá)會議決議，撰寫會議總結(jié)和結(jié)算會議經(jīng)費(fèi)。4.評估會議效果三商務(wù)活動管理〔一〕商務(wù)活動1.安排會見、會談2.組織和協(xié)調(diào)大型商務(wù)活動以及安排與會人員參加文娛活動2.掌握組織信息發(fā)布會的程序，成功舉辦信息發(fā)布會。4.安排剪彩儀式、簽字儀式和慶典儀式?！捕成虅?wù)旅行1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制訂周密的出行方案，為其準(zhǔn)備旅行時攜帶的物品2.做好票務(wù)預(yù)定、旅行住宿的安排和辦理出國商務(wù)旅行手續(xù)等事務(wù)。3.為大型團(tuán)隊商務(wù)旅行擬定旅行方案。四辦公室的管理〔一〕辦公環(huán)境管理1.合理設(shè)置辦公室的布局2.布置和美化辦公室環(huán)境以及合理擺放辦公室設(shè)備。3.維護(hù)責(zé)任區(qū)整潔的工作環(huán)境4.應(yīng)對辦公中出現(xiàn)的緊急情況，做好辦公室的平安管理〔二〕辦公資管理1.采購、調(diào)配和利用各類辦公資2做好辦公資庫存的監(jiān)視管理工作3參與政府采購管理和招標(biāo)工作〔三〕辦公效率管理1.制訂科學(xué)的辦公室工作方案，并合理的安排辦公室工作任務(wù)。2.科學(xué)的為領(lǐng)導(dǎo)和自己編寫工作日志，進(jìn)步工作效率，進(jìn)而推進(jìn)各工程標(biāo)的順利完成。五、信息與檔案管理〔一〕信息管理1.運(yùn)用各種信息搜集的渠道和方法，及時充分的手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)所需要的各種信息。2.掌握各種信息整理和加工的方法，對所搜集到的原始信息進(jìn)展處理。3.運(yùn)用各種方式，把經(jīng)過整理加工過的信息提供給領(lǐng)導(dǎo)和其別人使用，做好信息的傳遞和利用工作。4.熟悉信息儲存程序，做好已用信息的保存工作5.熟悉執(zhí)行反響信息的5個步驟，組成反響與再反響鏈條，實現(xiàn)反響信息的良性循環(huán)。6.掌握信息開發(fā)的途徑與方法，對信息進(jìn)展全面挖掘、綜合分析^p和概括提煉。〔二〕檔案管理1.掌握檔案搜集的途徑和方法，接收與征集應(yīng)立卷歸檔的文件材料2.熟悉檔案整理的.程序，對需要進(jìn)一步條理化的檔案驚喜分類、組合和編目，使之系統(tǒng)化。3.理解影響檔案價值的因素，掌握各種檔案保持價值的鑒定方法，對檔案進(jìn)展科學(xué)的鑒定。4.掌握各種檔案的保管措施，維護(hù)檔案的完好與平安5.掌握常用檔案檢索工具的編制方法，編制多種類型的檔案檢索工具6.運(yùn)用各種檔案的利用方式和途徑，向檔案使用者的提供各種效勞。六．日常辦公事務(wù)處理〔一〕文書處理1.熟悉處理手法文書的程序，做好收發(fā)文書的處理工作2.科學(xué)做好文書的清退和傳遞工作3.掌握文書立卷的步驟，進(jìn)步文書立卷的質(zhì)量，進(jìn)而進(jìn)步檔案的質(zhì)量4.掌握文書歸檔知道和文書歸檔步驟，做好文書歸檔工作5.掌握文書銷毀的范圍，掌握文書銷毀的程序和方法，對已無保存價值的文書進(jìn)展焚毀。6.掌握各種專用文書的管理步驟和方法，有效的管理各種專用文書〔二〕其他事務(wù)1.運(yùn)用印章的使用和報告方法，加強(qiáng)對印章的管理。2.掌握接打的步驟和方法，妥善處理好事務(wù)。3.掌握零用的管理方法和報銷手續(xù)4理解值班工作的內(nèi)容，加強(qiáng)值班工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。七．常用事務(wù)文書寫作〔一〕行政事務(wù)文書寫作掌握公告、通知、通報、請示、批復(fù)、命令、指示、方案、決議、總結(jié)類文書、記錄、簡報類文書和規(guī)章制度類文書等行政事務(wù)文書的書寫格式與寫作要求?！捕彻P(guān)禮儀文書寫作掌握各類演講稿、致辭、請柬、聘書、感謝信、賀信和信息傳播類文書等公關(guān)禮儀文書的書寫格式與寫作要求?！踩成嫱饨?jīng)濟(jì)類文書寫作掌握經(jīng)濟(jì)于此報告、市場調(diào)查報告、業(yè)務(wù)合作意向書、產(chǎn)品說明書、廣告、可行性研究報告、經(jīng)濟(jì)合同和招投標(biāo)書的書寫格式與寫作要求八商務(wù)禮儀〔一〕個人禮儀掌握儀容儀表、交談禮儀、服飾禮儀等個人禮儀要求〔二〕日常交際禮儀掌握稱呼禮儀、致意禮儀、介紹禮儀、禮儀、辦公室禮儀和異常情況下的禮儀等日常交際禮儀要求。〔三〕涉外商務(wù)禮儀掌握拜訪禮儀、宴請禮儀、饋贈禮儀、公共場所禮儀、中國風(fēng)俗禮儀和外國風(fēng)俗禮儀等涉外商務(wù)禮儀要求。文秘工作職責(zé)12工作位職責(zé)1、調(diào)查研究，參與提出處工作方案與總結(jié)。2、認(rèn)真組織落實處辦公會議形成的決定、決議;組織協(xié)調(diào)綜合性工作和各科工作關(guān)系;協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)做好日常行政工作;3、參與制定后勤管理各項規(guī)章制度，并催促檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況;4、承當(dāng)本處的文秘、檔案工作及印章的使用、保管。5、負(fù)責(zé)文件、資料的保管與流傳，處日常工作的檢查與催促辦理。6、負(fù)責(zé)做好宣傳工作，及時反映處工作動態(tài);7、做好全處職工年終考評、各種評優(yōu)評獎、職稱申報審核等工作。8、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，掌握各科室的工作信息，及時協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。9、負(fù)責(zé)對處退休、調(diào)離等人員辦理離任交接手續(xù)的監(jiān)視工作。10、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。辦公室秘書職責(zé)任職條件一般應(yīng)具有大專學(xué)歷或初級及以上職稱。文秘專業(yè)或辦公自動化中級證書。純熟操作辦公自動化軟件。工作踏實敬業(yè)，具有良好的綜合素質(zhì)，身體安康。熟悉辦公室的有關(guān)業(yè)務(wù)，獨立完成公文寫作，有一定的組織、協(xié)調(diào)、管理才能。崗位職責(zé)1、在公司辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助做好公司的文秘工作。2、協(xié)助搞好公司的行政管理工作，協(xié)助檢查各部門工作落實和完成情況。3、完成公司內(nèi)外來訪接待、來信來電和報刊征訂收發(fā)的處理和聯(lián)絡(luò)工作。4、協(xié)助組織安排公司各種會議，同時做好會務(wù)工作并起草會議紀(jì)要。5、協(xié)助做好或協(xié)助起草公司綜合性行政工作報告、總結(jié)、公司領(lǐng)導(dǎo)講話材料。按文書處理程序協(xié)助或協(xié)助做好起草以公司名義印發(fā)的各種文件。6、協(xié)助做好行政收文的登記、擬辦、傳遞、督辦工作;協(xié)助做好公司的檔案管理工作;7、協(xié)助做好公司相關(guān)印章的使用、管理工作。8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司作息時間和節(jié)假日值班安排工