2023年人力資源年度工作總結(jié)篇人力資源年度工作總結(jié)1

一、20xx年度部門主要數(shù)據(jù)

20xx年應(yīng)配置人數(shù)實(shí)際人數(shù)合同簽訂率（%）734100%招工總數(shù)辭工人數(shù)自離員工培居住證辦理（人）398社保辦理（人）員工工傷出車次數(shù)出車?yán)锍逃唾M(fèi)(元)修理費(fèi)（元）37755廢品處理（元）人數(shù)訓(xùn)（次）7602079897102917733221117709346110022610220xx年697675100%106665342587105503312066071055600104298數(shù)據(jù)分析：

一、人員狀況：20xx年度，依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，生產(chǎn)系統(tǒng)普工需求（按編制）平均為702人（不含職員），實(shí)際平均人數(shù)676人，人員需求始終處于不飽和狀態(tài)。本年度共招工20xx人，離職人數(shù)共1929人，離職率70%，比上一年度的64%高出6個(gè)百分點(diǎn)。

二、員工居住證與社保辦理狀況：由于招工總數(shù)的劇增，居住證的辦理狀況較上一年度有所增加，而社保辦理則有所削減，從側(cè)面也體現(xiàn)出普工流失較大部分集中在入職當(dāng)月。

三、工傷發(fā)生狀況：本年度公司共發(fā)生等級(jí)傷殘（10級(jí)）事故1起，一般工傷1起。

四、車隊(duì)方面：全年累積出車1117次，行程7萬(wàn)余公里，且做到無(wú)違章無(wú)事故。油費(fèi)、修理費(fèi)較上年有所增加，除去油價(jià)上漲的因素外，車輛陳舊、修理費(fèi)用高占了較大的比重；由于本年度末淘汰了舊的面包車，加上日后對(duì)部門用車的進(jìn)一步管控，該部分費(fèi)用應(yīng)當(dāng)會(huì)有所降低。

五、廢品處理方面：由于廢除了遷廠初期與村委簽訂的廢品回收協(xié)議，實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)的方式引入收購(gòu)商，本年度廢品收入較09年增加一倍，達(dá)到22萬(wàn)多元。

二、制度建設(shè)與日常管理

全年修訂完善了一系列的管理規(guī)定：《員工考勤加班管理規(guī)定》、《新員工崗前培訓(xùn)管理方法》、《平安生產(chǎn)及職業(yè)健康管理規(guī)定》、《員工宿舍管理規(guī)定》等公司規(guī)章制度，為公司進(jìn)行規(guī)范化管理供應(yīng)了依據(jù)。

依據(jù)平安生產(chǎn)管理制度，協(xié)同保衛(wèi)課確定了各部門平安責(zé)任人。生產(chǎn)車間顯要位置均張貼了警示標(biāo)記，每月協(xié)同公司保安課等部門定期對(duì)公司總廠及注塑分廠進(jìn)行全面的平安檢查，剛好通報(bào)平安隱患，督促相關(guān)部門限期整改。

由于建立了公司檔案、收發(fā)文件及郵件登記制度，無(wú)論在內(nèi)部或上級(jí)主管部門調(diào)閱公司檔案資料時(shí)均能做到精確、剛好地予以供應(yīng)。20xx年全年收寄各類信件2300余份，做到無(wú)一遺漏，未接到一起部門或個(gè)人投訴。

在勞資關(guān)系處理方面：相關(guān)制度均經(jīng)過(guò)公示程序并通過(guò)了勞動(dòng)管理部門的審核批準(zhǔn)，使既保證了公司利益，也保障了員工權(quán)益；同時(shí)，在員工入職填寫人事資料時(shí)，增加了員工承諾書。所以，在今年人員流淌性大幅度增加的.背景下，處理部分違紀(jì)員工方面均做到了有理有據(jù)，本年度末未發(fā)生一起勞資方面的糾紛。

企業(yè)文化建設(shè)方面：20xx年對(duì)新員工進(jìn)行了177批次崗前培訓(xùn)。五一期間，購(gòu)買了節(jié)日禮品對(duì)員工進(jìn)行慰問(wèn)，利用業(yè)余時(shí)間，組織員工實(shí)行爬山、乒乓球、籃球競(jìng)賽，有效地緩解了員工驚慌工作所帶來(lái)的壓力，活躍了員工業(yè)余文化生活。

三、存在的主要問(wèn)題及下一步改善措施

1、回顧20xx年，創(chuàng)歷年新高的70%普工離職率是擺在我部面前且不容回避的重大問(wèn)題。人員的過(guò)度流淌給公司在人員配置、日常管理、生產(chǎn)效率、及產(chǎn)品品質(zhì)保障上帶來(lái)很大的壓力，暴露出在員工的薪資結(jié)構(gòu)、日常管理上存在問(wèn)題。為改善這種不利局面，滿意公司用工需求，詳細(xì)應(yīng)對(duì)措施：

1）與生產(chǎn)部門緊密合作，剛好了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，提前做好招工打算工作；2）在強(qiáng)化本部門努力提高服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量的前提下，隨時(shí)了解駕馭員工思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)和相關(guān)部門的溝通，剛好調(diào)整員工工作心情，剛好解決員工生活中遇到的問(wèn)題；

3）在文化宣揚(yáng)方面制度化。利用公司宣揚(yáng)欄定期宣揚(yáng)一些寓教于樂(lè)的內(nèi)容或進(jìn)行培訓(xùn)等方法，在思想上起到對(duì)員工正確的引導(dǎo)作用。不定期組織員工舉辦一些業(yè)余消遣活動(dòng)，形成一個(gè)張弛有度的工作氛圍；

4）向公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提出合理化建議，使今后的員工工資方案制定的更科學(xué)、更被員工所接受，從而達(dá)到公司與員工雙贏的目的。

2、要滿意公司新的發(fā)展目標(biāo)，現(xiàn)有的基本規(guī)章制度將無(wú)法跟上新的發(fā)展形勢(shì)，重新修訂和建立規(guī)范而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度已是刻不待時(shí)。

3、針對(duì)去年出現(xiàn)的2起工傷事故來(lái)看，說(shuō)明我們?cè)谄桨采a(chǎn)管理方面的宣揚(yáng)和監(jiān)督方面力度還是不夠；接下來(lái)，我部將會(huì)同保衛(wèi)課建立工傷事故方面的責(zé)任追究制，以促使各部門能足夠重視平安生產(chǎn)，形成齊抓共管的良性局面。

人力資源年度工作總結(jié)2

回顧xx年，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)下，在各部門和服務(wù)中心的主動(dòng)協(xié)作下，仔細(xì)履行職能職責(zé)，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在諸多不足和需亟待改進(jìn)的地方。在此對(duì)10xx年度工作的'成果與不足進(jìn)行仔細(xì)總結(jié)，為更好地開(kāi)展10xx年度工作奠定基礎(chǔ)。

一、工作總結(jié)

（一）員工配置

目前設(shè)置職能部門4個(gè)和5個(gè)服務(wù)中心，人員配置根據(jù)定編規(guī)定進(jìn)行合理配備，個(gè)別部門存在一人多崗的配置。

現(xiàn)有員工188人，其中各項(xiàng)管理人員36人（其中高層領(lǐng)導(dǎo)2人，中層人員7人，基層管理人員27人），操作層人員152人，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學(xué)歷的有26人，注冊(cè)物業(yè)管理師1人，中級(jí)以上職稱2人。

（二）員工管理

1、聘請(qǐng)管理

建立適合公司的聘請(qǐng)渠道。8月29日花費(fèi)20xx元開(kāi)通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會(huì)員，主要用于聘請(qǐng)中層管理人員及技工類崗位。結(jié)合物業(yè)類公司實(shí)際，通過(guò)長(zhǎng)垣在線免費(fèi)發(fā)布聘請(qǐng)信息，主要用于聘請(qǐng)基層管理人員及作業(yè)類崗位。參與現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)1次。

通過(guò)各種途徑招人、選人，基本滿意公司用人需求，今年共計(jì)聘請(qǐng)96名員工（其中管理人員10人，操作層人員86人）。

2、日常管理

（1）規(guī)范完善員工入職、考核轉(zhuǎn)正、離職等各項(xiàng)工作程序，剛好辦理相關(guān)手續(xù)。目前相關(guān)日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序進(jìn)行。

（2）員工檔案是駕馭人員基本資料的信息庫(kù)，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案（存儲(chǔ)備用），平常對(duì)在職員工檔案的清理、補(bǔ)充，基本實(shí)現(xiàn)了一人一檔。對(duì)離職人員按時(shí)辦好相關(guān)手續(xù)后剛好歸于離職人員檔案。應(yīng)聘人員檔案依據(jù)初試及用人需求狀況按應(yīng)聘崗位進(jìn)行整理歸檔，以備今后須要時(shí)查選。對(duì)員工檔案按部門項(xiàng)目進(jìn)行分類歸檔。同時(shí)建立以上類別員工電子信息檔案，便于員工動(dòng)態(tài)信息管理和查詢。

（3）根據(jù)保密、規(guī)范化原則，20xx年6月份在原有基礎(chǔ)上，完善了薪資發(fā)放流程。每月剛好精確核算報(bào)批工資，讓員工能按時(shí)領(lǐng)取工資。截止20xx年11月，累計(jì)支付員工薪資2434406元，其中本部職能部門121572元，龍首苑服務(wù)中心413632元，清華苑服務(wù)中心784386元，公園20xx服務(wù)中心344336元，世紀(jì)花園服務(wù)中心661253元，富美小區(qū)服務(wù)中心109227元（20xx年4月至20xx年11月）。

（4）制訂下發(fā)《人力資源管理手冊(cè)》，使日常人事工作有據(jù)可依，更加規(guī)范。

（5）剛好保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。

二、存在的不足及改進(jìn)措施

（一）在新員工的聘請(qǐng)選拔方面還須要改進(jìn)思路，依據(jù)公司人力需求及人才市場(chǎng)行情隨時(shí)調(diào)整聘請(qǐng)方案及聘請(qǐng)策略。

（二）員工整體素養(yǎng)有待提高，這方面以后重點(diǎn)要把好聘請(qǐng)關(guān)，在保證用人需求的狀況下，逐步提高聘請(qǐng)要求，力求聘請(qǐng)到有技能、有學(xué)歷、有素養(yǎng)、有管理才能的人員。其次對(duì)現(xiàn)有人員培訓(xùn)提高。

（三）留人方面：由于留人機(jī)制不夠完善，造成了現(xiàn)階段公司員工進(jìn)得來(lái)，留不住局面，20xx年各類離職人數(shù)74人（管理人員11人，操作層人員63人），其中秩序員流淌性較大。在今后工作中，注意員工離職緣由分析，對(duì)癥下藥，制定改善措施。

（四）績(jī)效考核和員工培訓(xùn)方面：人力資源部對(duì)員工培訓(xùn)考核不到位。運(yùn)營(yíng)部主要擔(dān)當(dāng)了作業(yè)層員工培訓(xùn)及核心管理人員的考核工作，在今后工作中要主動(dòng)主動(dòng)協(xié)作運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行培訓(xùn)考核工作。

（五）人力資源專業(yè)學(xué)問(wèn)、物業(yè)行業(yè)專業(yè)學(xué)問(wèn)缺乏，須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，更好地來(lái)開(kāi)展人力資源管理工作。

（六）開(kāi)拓創(chuàng)新實(shí)力不夠強(qiáng)，在以后的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，力爭(zhēng)做到實(shí)事求是的同時(shí)，將眼光放得再長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，主動(dòng)進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新。

人力資源年度工作總結(jié)3

在上級(jí)單位、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切帶領(lǐng)及相關(guān)部門的幫助和親密協(xié)作下，本部門仔細(xì)貫徹執(zhí)行黨的精神及重要思想，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，落實(shí)黨的人才發(fā)展政策，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素養(yǎng)和工作質(zhì)量，仔細(xì)貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路，開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效的工作，為總結(jié)閱歷、發(fā)揚(yáng)成果、找出差距、以利再戰(zhàn)，現(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：回顧一年來(lái)的工作，根據(jù)年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，我們主要是圍繞以下幾個(gè)方面抓了重點(diǎn)突破和詳細(xì)落實(shí)：

一、為滿意醫(yī)院發(fā)展須要，重點(diǎn)加強(qiáng)人才的引進(jìn)和梯隊(duì)的建設(shè)工作

堅(jiān)持以人為本的用人理念，多渠道、全方位扎實(shí)的做好人才引進(jìn)和考察工作，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展供應(yīng)強(qiáng)大的人才支持。作為醫(yī)療行業(yè)，各個(gè)崗位均須要專業(yè)性比較強(qiáng)、技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定的工作人員。對(duì)此依據(jù)醫(yī)院狀況，

一是依據(jù)醫(yī)院人才發(fā)展規(guī)劃，主動(dòng)通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)等媒介上發(fā)布人才招錄信息，為醫(yī)院引進(jìn)了各類緊缺的人員。

二是實(shí)行“走出去”的方式，聯(lián)系區(qū)委、區(qū)人事局、區(qū)衛(wèi)生局多次組派人員分赴武漢、江西、杭州、南京等地區(qū)聘請(qǐng)人才，今年聘請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)共計(jì)接收了余份簡(jiǎn)歷，通過(guò)考核，部分已達(dá)成了雙選意向。本年度共錄用了編內(nèi)XX人次，編外XX人次，為醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展壯大增加了活力。

三是協(xié)作區(qū)人事局?jǐn)M定下半年度聘請(qǐng)安排。

二、查漏補(bǔ)缺，依據(jù)有關(guān)規(guī)定及醫(yī)院的實(shí)際狀況

起草并修改了《考勤制度》、《各類假期規(guī)定》、《員工培訓(xùn)協(xié)議書》、《崗位設(shè)置考核方案》、《高級(jí)職稱評(píng)分細(xì)則》、《新聘請(qǐng)人員轉(zhuǎn)正定級(jí)考核方案》、《關(guān)于提高護(hù)士待遇有關(guān)問(wèn)題的方案》、《“十佳員工”評(píng)比活動(dòng)實(shí)施方案》等。并以此為突破口，重點(diǎn)要求以下四點(diǎn)：

一是規(guī)范工作的基本要求，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使醫(yī)院?jiǎn)T工知道做到辦事有規(guī)定，不能破規(guī)則——哪些能辦，哪些不能辦，應(yīng)當(dāng)怎么辦；哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō)，應(yīng)當(dāng)怎么說(shuō)；

二是干任何事情、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序，不能亂了規(guī)定；

三是加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的轉(zhuǎn)正定級(jí)的考核，督促其強(qiáng)化學(xué)習(xí)；

四、考勤系統(tǒng)的安裝培訓(xùn)，規(guī)范員工的出勤率。

三、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員工作的考試報(bào)名及評(píng)聘工作

為提升員工的職稱水平，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的理論學(xué)問(wèn)，為醫(yī)院專業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。本部門依據(jù)上級(jí)部門有關(guān)政策和文件，主動(dòng)協(xié)作區(qū)人事局、區(qū)衛(wèi)生局，組織醫(yī)院符合條件的員工報(bào)名參與考試和評(píng)審。一是順當(dāng)完成醫(yī)院專業(yè)技術(shù)任職資格考試報(bào)名、院內(nèi)評(píng)審與材料報(bào)送等工作。二是順當(dāng)為醫(yī)院各類（中學(xué)初級(jí)）專業(yè)技術(shù)人員辦理了相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格證。

為了協(xié)作職稱評(píng)聘，督促做好各層次員工學(xué)問(wèn)更新接著教化學(xué)習(xí)工作，全國(guó)計(jì)算機(jī)證書、職稱英語(yǔ)的考取等，并對(duì)供應(yīng)的`資料進(jìn)行審核，依據(jù)醫(yī)院崗位空缺狀況上報(bào)區(qū)衛(wèi)生局、人事局進(jìn)行崗位設(shè)置審批，完成職稱聘任工作。

四、各類工資調(diào)整工作

做好員工的轉(zhuǎn)正定級(jí)、大中專畢業(yè)生和調(diào)動(dòng)來(lái)院人員報(bào)到后工資審批工作。順當(dāng)完成了全院職工的工資調(diào)整工作，進(jìn)一步增加了他們工作的主動(dòng)性和主動(dòng)性，有效地穩(wěn)定了聘用人才隊(duì)伍。

一是依據(jù)年度考核結(jié)果，年初對(duì)全院年度考核合格在職人員進(jìn)行了薪級(jí)工資調(diào)整和審批。

二是扎實(shí)推動(dòng)人事制度改革，強(qiáng)化崗位聘用管理，不斷提升醫(yī)院人事管理工作的規(guī)范化與科學(xué)化水平。根據(jù)省委組織部門下發(fā)的關(guān)于事業(yè)單位崗位設(shè)置及崗位聘用管理有關(guān)文件要求，本著公允、公開(kāi)、公正原則有序開(kāi)展全院的崗位設(shè)置及競(jìng)聘的初始數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。

三是依據(jù)上級(jí)部門的相關(guān)文件，對(duì)位退休人員的生活補(bǔ)貼費(fèi)進(jìn)行調(diào)整。四、依據(jù)護(hù)齡，對(duì)相關(guān)人員護(hù)齡工資進(jìn)行審批、調(diào)整。

五、完善職工信息，做好統(tǒng)計(jì)工作

做好大中專畢業(yè)生和調(diào)動(dòng)來(lái)院人員報(bào)到工作。不斷完善全院職工人事信息，使全院職工人事檔案管理與相關(guān)人員信息管理工作更趨條理化。

一是剛好收集各類人事歸檔材料，并將材料進(jìn)行整理、核對(duì)后按檔案管理要求移交至檔案室，確保了檔案的完整性和連續(xù)性。

二是完成了全院職工個(gè)人有關(guān)信息的錄入以及醫(yī)院人事數(shù)據(jù)庫(kù)的剛好更新與維護(hù)工作。

三是審核全員500多位職工履歷表，對(duì)不符合要求的退還修改，審核完畢后統(tǒng)一移交至檔案室。

六、編外及退休返聘人員及退休人員的管理

主動(dòng)規(guī)范臨時(shí)用工管理，從根本上解除了臨時(shí)聘用人員的后顧之憂，增加他們對(duì)醫(yī)院的歸屬感和責(zé)任感，為醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展供應(yīng)必要支撐。遂與勞務(wù)派遣公司續(xù)簽協(xié)議書。且做好編外非衛(wèi)技人員工齡工資的調(diào)整。

本年度共辦理了退休人員XX人次，依據(jù)老干部局文件要求領(lǐng)取并發(fā)放了XX位退休人員馬年元宵游園券，同時(shí)在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對(duì)XX位退休干部進(jìn)行慰問(wèn)，九九重陽(yáng)節(jié)發(fā)放了XX位退休人員游園券，退休返聘人員依據(jù)實(shí)際狀況簽訂相關(guān)合同。

七、各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與上報(bào)

完成20xx年度全員職工各類假期、人員進(jìn)行出的統(tǒng)計(jì)，并報(bào)送至財(cái)務(wù)；完成中醫(yī)藥管理局的年報(bào)統(tǒng)計(jì)、工資年報(bào)、花名冊(cè)更新；事業(yè)單位法人年檢、及法人變更等；椒江區(qū)各類人才住房基本狀況調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)。

八、完成各類合同的簽訂

聘用合同是單位人事管理的基本依據(jù)，是聘用單位和受聘人員與工作有關(guān)的權(quán)利和義務(wù)的詳細(xì)體現(xiàn)，具有法律效力的規(guī)范文本，依據(jù)崗位設(shè)置的要求，凡是新入職、崗位、職稱有變更的同志需依據(jù)文件要求續(xù)簽事業(yè)單位聘用合同，本年度共簽訂了余份聘用合同，從而規(guī)范用人行為，促進(jìn)單位科學(xué)發(fā)展。

九、人才的培育、培訓(xùn)和舉薦選拔工作

為更好的提升管理層的綜合素養(yǎng)，幫助院辦赴浙江高校參與中層干部高級(jí)研修班培訓(xùn)工作；同時(shí)開(kāi)展XX位同志接著教化報(bào)名工作，課程《中國(guó)書法藝術(shù)修養(yǎng)》報(bào)區(qū)人事局，領(lǐng)取書本和網(wǎng)上學(xué)習(xí)卡，并剛好發(fā)放。主動(dòng)響應(yīng)市委宣揚(yáng)部、市衛(wèi)生局、臺(tái)州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)在全市范圍內(nèi)聯(lián)合開(kāi)展“最美醫(yī)生”、“最美護(hù)士”評(píng)比活動(dòng)，經(jīng)科室評(píng)比，組織推選上報(bào)醫(yī)務(wù)人員各名。同時(shí)主動(dòng)激勵(lì)大家申報(bào)各類人才安排本年度，申報(bào)市拔尖人才人，131人才安排人，211人才人。

十、完成其他醫(yī)院支配的臨時(shí)性工作。

人力資源工作任重道遠(yuǎn)，我將以更為飽滿的精神、扎實(shí)的作風(fēng)、規(guī)范的管理，知難而進(jìn)，使人力資源管理工作更上一層樓。

人力資源年度工作總結(jié)4

為協(xié)作做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本限制，依據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行定崗定員，詳細(xì)狀況如下：

(一)通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類。

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

(二)廣東新粵應(yīng)按馬路工程交通平安設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期狀況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，限制好人員數(shù)量和人工成本。

(三)實(shí)業(yè)依據(jù)高速馬路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)狀況來(lái)做好定崗定員工作。

(四)威盛依據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書和崗位說(shuō)明書。

同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、高校城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，駕馭了第一手定崗定員資料。

主動(dòng)推動(dòng)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

公司本部依據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)方法、人力資源管理暫行方法、員工考勤管理暫行方法、勞動(dòng)合同管理方法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行方法和員工績(jī)效考核暫行方法已正式頒布并在施行中。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成ISO質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理方法和勞動(dòng)合同管理方法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維依據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。

為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展須要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。為不斷增加公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提高員工的素養(yǎng)和實(shí)力，滿意公司及員工個(gè)人發(fā)展的須要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)方法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(學(xué)問(wèn)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)須要加強(qiáng)。

通驛細(xì)心組織，仔細(xì)做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參與。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參與培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參與，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素養(yǎng)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn);

其次階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參與人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、安排生育、ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)平安員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論學(xué)問(wèn)和實(shí)際操作實(shí)力。廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過(guò)賽寶認(rèn)證中心參與了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面，仔細(xì)抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，主動(dòng)協(xié)作開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展實(shí)力培訓(xùn)。全年參與培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。

實(shí)業(yè)根據(jù)年度培訓(xùn)安排，加強(qiáng)了員工的教化培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。

著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，客觀、公正、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，激發(fā)員工潛能和工作熱忱。

公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理運(yùn)用，建立高素養(yǎng)、精干、高效的員工隊(duì)伍。

特殊是實(shí)業(yè)依據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的`工作主動(dòng)性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。

以信息化建設(shè)為動(dòng)力，主動(dòng)協(xié)作集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。

依據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作，特殊是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告限制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。

同時(shí)，為協(xié)作集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順當(dāng)開(kāi)展，我司從9月起，歷時(shí)4個(gè)月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(XX物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績(jī)效培訓(xùn)、組織信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教化背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、接著教化、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)XX物流戰(zhàn)略發(fā)展須要。

為協(xié)作公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施，依據(jù)XX物流戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)人力資源的需求，我們對(duì)XX物流人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想。

我們認(rèn)為XX物流xx年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵(lì)創(chuàng)新，努力培育、吸納、造就一大批高素養(yǎng)的物流人才隊(duì)伍(重點(diǎn)是物流和信息化管理專才)。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實(shí)現(xiàn)XX物流發(fā)展戰(zhàn)略供應(yīng)強(qiáng)大的人力資源支持。

人力資源年度工作總結(jié)5

人力資源部的工作總是很繁多而又瑣碎。至于南校，工作的主干就是招新、培訓(xùn)、換屆、評(píng)優(yōu)，以及新老交接儀式和品牌活動(dòng)--論壇，此外，還有協(xié)同社聯(lián)其他部門的一些工作。

對(duì)于工作總結(jié)，我覺(jué)得有這幾方面須要重視和加強(qiáng)，目的性、專業(yè)性和縝密性。首先，無(wú)論做什么工作，都要了解這項(xiàng)工作的目的是什么。即明白要做什么工作，為什么要做，怎樣才能做到最好的問(wèn)題。只有明確了活動(dòng)的目的，才能制定出具體而有合理的流程，才能為活動(dòng)的執(zhí)行打好基礎(chǔ)。比如說(shuō)招新，我們要招什么樣的人才:酷愛(ài)社聯(lián)并且適合社聯(lián)工作的人；通過(guò)有效利用多種方式宣揚(yáng)要達(dá)到怎樣的效果：我們要讓那些對(duì)社聯(lián)有愛(ài)好和意向的人報(bào)名參與面試；面試的目的是篩選出適合人力工作的一個(gè)整體團(tuán)隊(duì)，因此在提問(wèn)的環(huán)節(jié)上就應(yīng)當(dāng)多加斟酌。培訓(xùn)的目的是為了提高社聯(lián)和社團(tuán)人員的工作水平和實(shí)力，使他們?cè)诿鎸?duì)工作時(shí)能夠鎮(zhèn)靜有序，游刃有余，因此我們應(yīng)當(dāng)樹(shù)立長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的觀念，而不僅僅是將培訓(xùn)的任務(wù)依托在幾個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)大會(huì)上。又如換屆的目的是要讓社團(tuán)經(jīng)過(guò)主要負(fù)責(zé)人的新老更替后能夠繼承與創(chuàng)新，以使社團(tuán)向更好的方向健康發(fā)展，在此，我們或許不必拘泥于形式，可以考慮更加適合社團(tuán)本身的換屆的做法。

其次，我們要提高自身的工作水平和實(shí)力，即做一位專業(yè)的社聯(lián)人力者。我將其主要分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)方面，雖然對(duì)象不同，但它們之間也是密不行分，相輔相成的。對(duì)內(nèi)我們每一個(gè)人都要明白人力資源部是干什么的，對(duì)于自己主管的工作要特別熟識(shí)，對(duì)于幾項(xiàng)基本工作和品牌活動(dòng)都要有肯定的了解，而不僅僅是拘泥于自己負(fù)責(zé)的某一項(xiàng)任務(wù)。因?yàn)樵谕馊丝磥?lái)，你就是代表著人力這個(gè)集體，他們可能會(huì)隨時(shí)詢問(wèn)你，因此我們都要做好打算。同樣的道理，作為一個(gè)社聯(lián)人，對(duì)于各個(gè)職能部門的基本駕馭也是很有必要的。還有，在做各種策劃時(shí)，在參見(jiàn)各種模板時(shí)還有充分考慮實(shí)際須要做出必要的修改，特殊是對(duì)于文檔的排版要留意格式的合理美觀大方，這須要在實(shí)踐中漸漸摸索與揣摩。對(duì)于即將作為主管的身份，我們更要發(fā)揮好承上啟下的作用。不僅要主動(dòng)領(lǐng)悟部長(zhǎng)們的意思，耐性聽(tīng)取他們的建議，必要時(shí)向勇于他們請(qǐng)教；對(duì)于新加入的干事們，要激勵(lì)他們盡量多參與活動(dòng)，在實(shí)際活動(dòng)中教育他們，在注意細(xì)微環(huán)節(jié)的.同時(shí)不忘提高他們獨(dú)立思索，顧全大局的實(shí)力?？傊?，作為一個(gè)社聯(lián)人，無(wú)論何時(shí)何地，都要謹(jǐn)記為維護(hù)社聯(lián)的良好形象而努力。

最終，就是細(xì)微環(huán)節(jié)的問(wèn)題。從一起先做策劃，就要對(duì)活動(dòng)的目的，場(chǎng)地，流程，人員配置，物資安排，預(yù)期效果以及突發(fā)狀況及其應(yīng)對(duì)方法等考慮周全。自認(rèn)為比較好的方法是可以在初稿完成時(shí)群發(fā)一下讓大家提出看法和看法，凝合集體的才智不僅可以讓其更加周密，而且可以讓大家提早熟識(shí)自己的任務(wù)和活動(dòng)流程。細(xì)微環(huán)節(jié)在禮儀上體現(xiàn)得更加明顯，對(duì)待老師，社聯(lián)的同事，社團(tuán)的摯友們都應(yīng)當(dāng)注意禮節(jié)，包括在短信電話聯(lián)系上面，往往一點(diǎn)小小的失誤就會(huì)影響全局的形象。還有一點(diǎn)也是最簡(jiǎn)單忽視的，活動(dòng)當(dāng)天的完畢并不代表著全部結(jié)束，直到把場(chǎng)地打掃，物資歸位，參加者對(duì)此次活動(dòng)做好總結(jié)，這才算完全的終結(jié)。細(xì)微環(huán)節(jié)不肯定確定成敗，但是它深刻影響著結(jié)局。唯有力求縝密，才能做到完備。

還有重要一點(diǎn)就是守時(shí)，最近因?yàn)閷?shí)習(xí)的緣由拖了幾天，在此做個(gè)自我檢討，希望大家引以為戒，謹(jǐn)記守時(shí)高效。希望對(duì)于看到本文的人都能有所幫助，為我們的人力資源部增一份力。

人力資源年度工作總結(jié)6

我叫xx，主要負(fù)責(zé)核算、行政、人力、等基礎(chǔ)性工作，一個(gè)多月來(lái)，剛好轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)工作環(huán)境，頂住工作壓力，克服種種困難，較好地完成了公司主管交給的工作任務(wù)，工作總結(jié)如下：

(一)做好行政工作。

提高工作效能在日常行政工作中，以辦公自動(dòng)化為依托，做好各類文書的起草，記錄、文印，以及相關(guān)文書上傳下達(dá)，對(duì)需落實(shí)的文書剛好布置、落實(shí)，對(duì)落實(shí)中發(fā)覺(jué)的新?tīng)顩r、新問(wèn)題，仔細(xì)收集歸納，分類整理，變被動(dòng)為主動(dòng)，確保一切工作向既定的方向發(fā)展。仔細(xì)貫徹公司的各項(xiàng)制度，及工作流程，對(duì)實(shí)行中的制度和規(guī)定須要改進(jìn)補(bǔ)充的，提出合理化建議，不斷學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)管理理念，降低工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，削減耗能。對(duì)辦公用品的運(yùn)用狀況，本著節(jié)約的原則，定額領(lǐng)發(fā)，同時(shí)做好庫(kù)存管理。對(duì)車輛的運(yùn)用狀況，仔細(xì)統(tǒng)計(jì)運(yùn)用狀況，對(duì)油耗和行駛公里做好統(tǒng)計(jì)，正確反映車輛運(yùn)營(yíng)成本。

對(duì)職工的檔案和公司合同的歸檔工作中，聯(lián)系實(shí)際工作通過(guò)管理，探討和發(fā)覺(jué)人的有利因素，提出合理化建議，使人這個(gè)重要因素能在不同工作崗位中發(fā)揮各自才能，各盡其能。其實(shí)公司效益的體現(xiàn)很大程度上取決于公司各類資源的合理搭配，假如資產(chǎn)閑置，人才擱置，這對(duì)公司都是極大的奢侈，在合理配置的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)各類因素的關(guān)系，特殊是人的關(guān)系，在出勤率等制度的約束下，關(guān)鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致，首先要飽滿工作熱忱，融入到工作中，勞逸結(jié)合發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，這樣的工作才有成效，因?yàn)槠７Φ墓ぷ魇菦](méi)有效率的，只能在消耗財(cái)力，物力。

(二)做好核算。

正確反映公司成本核算過(guò)程根據(jù)我一貫的工作習(xí)慣，在核算工作中時(shí)刻遵循“、誠(chéng)懇守信、客觀公正、堅(jiān)持準(zhǔn)則、提高技能、參加管理、強(qiáng)化服務(wù)”的職業(yè)道德理念，對(duì)財(cái)務(wù)核算根據(jù)公司客觀發(fā)生的業(yè)務(wù)事實(shí)，剛好、客觀、精確的記錄，反映，上傳，對(duì)發(fā)生的反?，F(xiàn)象，剛好發(fā)覺(jué)，剛好查找緣由，客觀公正反映經(jīng)濟(jì)事實(shí)。記錄核算臺(tái)帳內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)精確，正確反映機(jī)械設(shè)備的收入、通用車輛的運(yùn)用狀況，對(duì)各工地的機(jī)械及車輛運(yùn)用過(guò)程中的各類材料的消耗剛好統(tǒng)計(jì)、對(duì)比，駕馭動(dòng)態(tài)改變，對(duì)出現(xiàn)較大改變的'狀況，剛好分析緣由，駕馭改變方向。對(duì)各部門的上報(bào)的報(bào)表仔細(xì)匯總、審核，根據(jù)公司規(guī)定的時(shí)間剛好上報(bào)各職能部門。

對(duì)主管交辦的工作，根據(jù)急事急辦的原則，合理安排工作，確保公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。在搞好核算工作地同時(shí)，注意和企業(yè)部門的溝通，剛好了解工作事項(xiàng)的發(fā)展進(jìn)程，剛好總結(jié)閱歷，摸索工作地發(fā)展規(guī)律，增加對(duì)工作事項(xiàng)的預(yù)判力。通過(guò)對(duì)工作地完成，極力提出工作建議，為公司管理提出合理建議，提高效能。對(duì)公司的業(yè)務(wù)及核算數(shù)據(jù)，保守隱私，維護(hù)公司利益。

(三)做好人力管理。

實(shí)現(xiàn)效益最大化人是公司最活躍的因素，是創(chuàng)作價(jià)值的更本，因此對(duì)本公司的人員狀況，要?jiǎng)偤民{馭和更新人員的信息，利用工作之便充分發(fā)覺(jué)個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，依據(jù)工作須要?jiǎng)偤锰岢龊侠斫ㄗh。依據(jù)每個(gè)人的工作實(shí)際仔細(xì)統(tǒng)計(jì)人員的績(jī)效考核狀況，依據(jù)公司的實(shí)際薪酬福利制度仔細(xì)上報(bào)。為實(shí)現(xiàn)公司的不斷發(fā)展，要不斷更新職工的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)和專業(yè)化學(xué)問(wèn)，因此要依據(jù)工作實(shí)際須要?jiǎng)偤谜{(diào)整工作時(shí)間，擬定合理培訓(xùn)安排，并注意實(shí)施，要通過(guò)培訓(xùn)，要對(duì)提高公司效益，增加公司知名度，樹(shù)立品牌意識(shí)起到促進(jìn)作用。

在工作中要注意溝通，留意工作各環(huán)節(jié)的順暢。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我深感自己工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠好，但我專心學(xué)就肯定能勝任，盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，各項(xiàng)工作的駕馭的還不夠，但我有信念做好自己的工作!：干一行就要愛(ài)崗敬業(yè)。做人就要誠(chéng)懇守信。做事就要客觀公正。要做好工作就要提高技能、不斷學(xué)習(xí)。要想提高企業(yè)品質(zhì)就要參加管理、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

存在的問(wèn)題和不足：

工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，各項(xiàng)工作的管理學(xué)問(wèn)駕馭的還不夠，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。：熱忱大方，待人親善，工作有條理，語(yǔ)言表達(dá)清楚，很快能融入新的工作中去，擅長(zhǎng)與人溝通。具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，工作仔細(xì)，自覺(jué)主動(dòng)保質(zhì)保量按時(shí)完成各項(xiàng)工作。

工作業(yè)績(jī)：

正確核算機(jī)械設(shè)備、通用車輛的租賃和運(yùn)用狀況，對(duì)各工地的機(jī)械及車輛運(yùn)用過(guò)程中的各類材料消耗剛好統(tǒng)計(jì)、對(duì)比，駕馭動(dòng)態(tài)改變，對(duì)出現(xiàn)的異樣狀況，剛好分析緣由，駕馭發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)各工地上報(bào)的報(bào)表仔細(xì)匯總、審核，根據(jù)公司規(guī)定的時(shí)間剛好上報(bào)各職能部門。仔細(xì)做好檔案和部門合同的歸檔分類，剛好駕馭和更新檔案信息。根據(jù)各種，注意落實(shí)。

人力資源年度工作總結(jié)7

面對(duì)這即將過(guò)去的20xx年，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專業(yè)性、針對(duì)性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前，現(xiàn)歸納總結(jié)，示之于眾，接受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門的評(píng)價(jià)。

一、大力加強(qiáng)部門發(fā)展建設(shè)，順應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)

1、部門員工內(nèi)部管理

人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護(hù)部門，在部門主管領(lǐng)導(dǎo)xx總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下，部門負(fù)責(zé)人李XX經(jīng)理始終以來(lái)不斷加強(qiáng)部門管理規(guī)范，嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀(jì)遵守法律、專業(yè)忠誠(chéng)的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子。

1-1不間斷的專業(yè)實(shí)力提升

人力資源部在部門xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下，每周定期周x下午進(jìn)行x小時(shí)的專業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)與探討、各模塊閱歷溝通與問(wèn)題分析、管理實(shí)踐工具與英漢語(yǔ)言工具的訓(xùn)練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)學(xué)問(wèn)與實(shí)際問(wèn)題解決實(shí)力。

1-2內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守

人力資源部?jī)?nèi)部有一不成文的規(guī)定，那便是每一位員必需嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約束，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必需以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。

這一不成文的規(guī)定是部門xx經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會(huì)議強(qiáng)調(diào)的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。

2、人力資源工作模塊工作優(yōu)化

人力資源部是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)、理論與實(shí)踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門，并且其隨著公司的建立、成長(zhǎng)與壯大的各個(gè)發(fā)展周期，其工作深化程度和專業(yè)分工亦會(huì)隨之而變。

公司人力資源部依據(jù)公司的發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合人力資源管理專業(yè)學(xué)問(wèn)，主動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部專業(yè)劃分整合、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組，分解為聘請(qǐng)培訓(xùn)模塊、薪酬績(jī)效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊。

最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，三個(gè)專業(yè)模塊并行運(yùn)作，內(nèi)部整體工作協(xié)作協(xié)作的局面，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實(shí)踐工作的有效性。

3、制度與流程建設(shè)

作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草、擬定、建設(shè)及執(zhí)行的主要責(zé)任部門，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，始終緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場(chǎng)環(huán)境改變、專業(yè)理論實(shí)踐學(xué)問(wèn)更新，不斷更新、維護(hù)、起草建設(shè)了公司各種相輔相成、嚴(yán)謹(jǐn)好用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運(yùn)作流程。

20xx年以來(lái)，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下：

薪酬管理制度；績(jī)效管理制度；職稱評(píng)定管理規(guī)定；考勤假期管理規(guī)定；聘請(qǐng)管理規(guī)定；培訓(xùn)管理制度維護(hù)；員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定更新；勞動(dòng)合同管理規(guī)定；檔案信息管理規(guī)定；內(nèi)部競(jìng)聘流程；離職員工管理流程；員工轉(zhuǎn)正流程；員工異動(dòng)流程等共計(jì)x多項(xiàng)制度流程的編制、梳理、更新及維護(hù)。

4、職能創(chuàng)新

人力資源部深刻相識(shí)到，新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求，依據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合公司人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持多角度深層次地改革創(chuàng)新，不斷探究新形勢(shì)下人力資源開(kāi)發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個(gè)方面：

管理理念的.創(chuàng)新，人力資源部每一位成員都必需剛好更新端正自己的理念，緊跟時(shí)代與公司的發(fā)展要求和方向；在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務(wù)的意識(shí)，主動(dòng)投入到本職工作中去，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，達(dá)到企業(yè)與自身共同成長(zhǎng)。

管理機(jī)制的創(chuàng)新，人力資源部充分相識(shí)到人力資源管理工作不僅僅只做好聘請(qǐng)員工、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務(wù)性、非動(dòng)態(tài)性、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作，而應(yīng)是整體、全面、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能。

在實(shí)際工作中，人力資源主動(dòng)完成了多項(xiàng)具有遠(yuǎn)見(jiàn)性戰(zhàn)略性的工作，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，建立制定企業(yè)中長(zhǎng)期的人力資源規(guī)劃、人力資源發(fā)展導(dǎo)向、培訓(xùn)規(guī)劃、有針對(duì)性傾向性的薪酬績(jī)效規(guī)劃、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了公司人員實(shí)力素養(yǎng)模型系統(tǒng)、心理及特性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展，供應(yīng)了許多超前的管理方法和工具。

二、責(zé)任艱難而效果卓越的改革任務(wù)，摒除不利因素，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展做好鋪墊

對(duì)于公司及人力資源部來(lái)說(shuō)，20xx年是任務(wù)艱難的一年，改革巨變的一年，在這一年里，完成了組織機(jī)構(gòu)的重組再分工，完成了薪酬績(jī)效體系的重塑再造，完成了職稱評(píng)定體系開(kāi)發(fā)制定，完成了具有先進(jìn)意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進(jìn)運(yùn)用。

從20xx年底起先，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間，多批次與幾乎全體員工溝通、訪談、探討，進(jìn)行外部行業(yè)比對(duì)及對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重置定位后，做出了一項(xiàng)對(duì)公司及全體員工都具有歷史意義的確定：進(jìn)行薪酬績(jī)效體系改革。

旨在提高員工有效收入、激勵(lì)員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及主動(dòng)影響力、順應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。

從20xx年x月起先至x月新的薪酬方案的正式實(shí)施，歷時(shí)半年之久，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下全面深化的投入到了薪酬方案的分析、探討及設(shè)計(jì)項(xiàng)目當(dāng)中。

人力資源年度工作總結(jié)8

20xx年，我局將接著在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市法制辦的指導(dǎo)幫助下，進(jìn)一步加快推動(dòng)人力資源和社會(huì)保障依法行政建設(shè)工作，為“法治昆山”建設(shè)作出新的更大貢獻(xiàn)。一是接著加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增加依法行政責(zé)任，切實(shí)擔(dān)負(fù)起對(duì)本部門法治建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查考核職責(zé)，確保法制建設(shè)工作的全面落實(shí)。二是突出重點(diǎn)內(nèi)容、重點(diǎn)對(duì)象，接著深化學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，抓好法制宣揚(yáng)教化工作，創(chuàng)新管理模式，依法行政，進(jìn)一步提高執(zhí)法水平。三是加大行政調(diào)解力度，堅(jiān)持一手抓規(guī)范管理，一手抓行政調(diào)解，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

一、完善依法行政配套制度

1.加強(qiáng)依法行政組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。按規(guī)定成立了依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組、普法領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室、政務(wù)公開(kāi)機(jī)構(gòu)及其辦事機(jī)構(gòu)，由支行分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，做到權(quán)限分工明確、責(zé)任落實(shí)到位。依法行政組織機(jī)構(gòu)能夠按規(guī)定履行職責(zé)，定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室工作會(huì)議，探討解決有關(guān)問(wèn)題。按規(guī)定成立了行政懲罰委員會(huì)，依據(jù)支行領(lǐng)導(dǎo)班子變動(dòng)，剛好調(diào)整了委員會(huì)組成人員。

2.加強(qiáng)金融法制機(jī)構(gòu)建設(shè)。按規(guī)定設(shè)置了法制工作崗位，并由支行辦公室相關(guān)人員兼任。法律事務(wù)崗位人員能夠結(jié)合工作實(shí)際，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、金融等專業(yè)學(xué)問(wèn)。建立健全法律事務(wù)崗位職責(zé)、權(quán)限和工作制度，每半年向上級(jí)行報(bào)送行政懲罰、行政許可報(bào)表及分析報(bào)告。依據(jù)上級(jí)行要求，剛好組織開(kāi)展條法工作調(diào)研。

3.加強(qiáng)依法行政配套制度建設(shè)。按規(guī)定建立健全決策責(zé)任追究、重大行政決策的合法性論證等行政決策制度，規(guī)范性文件法律審核、備案審查、定期清理等制度，行政執(zhí)法資格管理、行政執(zhí)法責(zé)任制、對(duì)被許可人從事許可活動(dòng)監(jiān)督檢查等行政執(zhí)法制度，突發(fā)事務(wù)應(yīng)急、金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)、金融信息平安應(yīng)急協(xié)調(diào)等防范和化解系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制等。

4.加強(qiáng)依法行政配套制度建設(shè)。能夠根據(jù)職責(zé)分工，仔細(xì)做好行政格式文書的起草、審核、發(fā)布或者送達(dá)等項(xiàng)工作；按規(guī)定管理《執(zhí)法證》，仔細(xì)執(zhí)行執(zhí)法人員的定期考核制度；仔細(xì)梳理執(zhí)法依據(jù)和劃分執(zhí)法崗位職責(zé)，并將執(zhí)法依據(jù)和執(zhí)法崗位職責(zé)匯編成書目向支行監(jiān)察室備案；每半年組織開(kāi)展一次對(duì)支行依法行政工作的監(jiān)督檢查；仔細(xì)開(kāi)展對(duì)支行辦理的行政許可事項(xiàng)的監(jiān)督檢查，對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的.問(wèn)題責(zé)成承辦部門剛好訂正；堅(jiān)持定期、不定期檢查政務(wù)公開(kāi)狀況，剛好發(fā)覺(jué)、訂正存在問(wèn)題。

5.加強(qiáng)依法行政工作的學(xué)習(xí)、宣揚(yáng)工作。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。支行黨組理論學(xué)習(xí)中心組每年組織1-2次集中法制學(xué)習(xí)活動(dòng)；支行各股室按季組織學(xué)習(xí)依法行政法律學(xué)問(wèn)、與本職工作親密相關(guān)的特地法律學(xué)問(wèn)和相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)章。二是實(shí)行多種方式宣揚(yáng)《綱要》和依法行政工作。開(kāi)展“12.4”金融法制宣揚(yáng)日活動(dòng)，組織各金融機(jī)構(gòu)在縣城主要區(qū)域和重點(diǎn)鎮(zhèn)區(qū)，開(kāi)展專題宣揚(yáng)，并邀請(qǐng)縣政府法制辦、司法局領(lǐng)導(dǎo)參與。宣揚(yáng)內(nèi)容包括《中國(guó)人民銀行法》等金融法律法規(guī)，《物權(quán)法》等與金融工作相關(guān)的法律法規(guī)，金融生態(tài)建設(shè)、征信管理、銀行卡、農(nóng)夫工銀行卡等新業(yè)務(wù)，金融宏觀調(diào)控、貨幣政策、利率調(diào)整等金融政策。開(kāi)展“政務(wù)公開(kāi)宣揚(yáng)月”活動(dòng)，將政務(wù)公開(kāi)指南、書目在縣廣播電臺(tái)連續(xù)播出，并在縣城步行街進(jìn)行了集中宣揚(yáng)。

為仔細(xì)實(shí)行黨的十八大和中心經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，努力實(shí)現(xiàn)我市外經(jīng)貿(mào)平穩(wěn)健康發(fā)展，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全市外經(jīng)貿(mào)20xx年度工作重點(diǎn)，仔細(xì)實(shí)行國(guó)務(wù)院《全面推動(dòng)依法行政實(shí)施綱要》精神以及市政府20xx年依法行政工作要點(diǎn)，主動(dòng)推動(dòng)依法行政各項(xiàng)工作，推動(dòng)我市對(duì)外經(jīng)貿(mào)工作的平穩(wěn)健康發(fā)展。現(xiàn)將20xx年上半年依法行政工作總結(jié)如下：

一、增加依法行政意識(shí)，完善依法行政工作機(jī)制

主動(dòng)實(shí)行黨的十八大報(bào)告，進(jìn)一步推動(dòng)外經(jīng)貿(mào)依法行政工作。一是局黨委于年初特地聽(tīng)取我局依法行政工作狀況匯報(bào)，探討今年的依法行政工作重點(diǎn)，部署依法行政工作，并由局法規(guī)處負(fù)責(zé)制定出臺(tái)了我局20xx年度依法行政工作要點(diǎn)，進(jìn)一步明確目標(biāo)任務(wù)和職責(zé)分工。局依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)工作要求對(duì)年度依法行政工作進(jìn)行了細(xì)化，分解成指標(biāo)列入20xx年度局機(jī)關(guān)處室目標(biāo)考核，提高機(jī)關(guān)工作人員的依法行政意識(shí)和水平。二是掛牌成立了行政審批處，行政審批處全處室進(jìn)駐了市集辦中心，集中辦理全局的審批事項(xiàng)，進(jìn)一步改善對(duì)外經(jīng)貿(mào)審批環(huán)境。三是為加強(qiáng)市外經(jīng)貿(mào)局依法行政制度建設(shè)，規(guī)范機(jī)關(guān)的民事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和行政行為，建立健全合法性審查制度。加強(qiáng)了局對(duì)外協(xié)議的法律審查，聘請(qǐng)了資深律師作為局外聘的法律顧問(wèn)，幫助法規(guī)處進(jìn)行合同審查、糾紛和投訴處理、復(fù)議和應(yīng)訴等工作。

二、嚴(yán)格依法行政，深化行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)

一是深化完善行政執(zhí)法責(zé)任制，依據(jù)我局新的“三定”方案，結(jié)合權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，對(duì)我局行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案進(jìn)行了全面修訂，依據(jù)新的處室職能，明確了各個(gè)行政執(zhí)法行為的責(zé)任處室及職責(zé)范圍；二是完成我局對(duì)非行政許可審批和日常管理服務(wù)事項(xiàng)的清理和規(guī)范；三是加強(qiáng)與市法制辦、省商務(wù)廳的溝通協(xié)調(diào)，明確下放審批權(quán)限的依法行政程序。三是進(jìn)一步加強(qiáng)行政執(zhí)法平臺(tái)建設(shè)，與海關(guān)、商檢等部門實(shí)現(xiàn)“經(jīng)貿(mào)審批一條龍”服務(wù)模式。20xx年上半年，我局窗口共受理595件事項(xiàng)，均已辦結(jié)，未發(fā)生一例有責(zé)投訴，獲得辦事企業(yè)和群眾100%的滿足率好評(píng)。四是加強(qiáng)局行政規(guī)范性文件管理。制發(fā)了局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范局行政規(guī)范性文件制定、報(bào)備工作的通知》文件，并組織舉辦了全系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)并幫助開(kāi)展了局首個(gè)（《關(guān)于增加我市外貿(mào)出口競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的實(shí)施看法》）行政規(guī)范性文件的規(guī)范制定與報(bào)備。

三、主動(dòng)開(kāi)展法律服務(wù)工作，全方位提高服務(wù)水平

聯(lián)合省商務(wù)廳活動(dòng)，舉辦了“法律服務(wù)團(tuán)進(jìn)駐外貿(mào)預(yù)警示范點(diǎn)專題服務(wù)活動(dòng)”，我局組織了涉外律師團(tuán)分五個(gè)片區(qū)集中開(kāi)展了專題法律服務(wù)，為各個(gè)區(qū)、縣（市）外貿(mào)預(yù)警點(diǎn)、外經(jīng)貿(mào)企業(yè)供應(yīng)專題法律服務(wù)，到場(chǎng)企業(yè)紛紛就國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中的有關(guān)法律問(wèn)題和貿(mào)易糾紛提問(wèn)詢問(wèn)，在場(chǎng)律師團(tuán)成員則一一作了解答，企業(yè)反響熱情，受到廣泛好評(píng)。二是加強(qiáng)對(duì)局政府合同的合法性審查，完成了局法律顧問(wèn)的續(xù)聘，嚴(yán)把局對(duì)外合同法律審查關(guān)，1-6月份累計(jì)完成各處室報(bào)送的對(duì)外合同法律審查并提出修改建議11件。三是利用局外網(wǎng)、qq平臺(tái)、每日商報(bào)專欄、電話溝通等多渠道解決企業(yè)各方面的詢問(wèn)和問(wèn)題，供應(yīng)依法行政的服務(wù)和指導(dǎo)，風(fēng)險(xiǎn)防范與預(yù)警。

四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高局依法行政工作水平

我局特別重視依法行政隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)依法行政工作人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，嚴(yán)格依法行政、執(zhí)證上崗。今年以來(lái)，我局主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：一是強(qiáng)化局機(jī)關(guān)的行政執(zhí)法實(shí)力培訓(xùn)。上半年在全市外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)開(kāi)展了行政規(guī)范性文件管理實(shí)務(wù)，邀請(qǐng)了法律專家講課，參加培訓(xùn)的人員達(dá)到100余人次。二是加強(qiáng)行政執(zhí)法資格證建設(shè)。依據(jù)我局行政執(zhí)法工作須要，做好省、市兩級(jí)培訓(xùn)考試工作的組織和宣揚(yáng)工作，今年上半年參與全省綜合法律考試3名，均已優(yōu)異成果通過(guò)；三是加強(qiáng)審批人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年上半年多次組織全市外經(jīng)貿(mào)（商務(wù)）系統(tǒng)進(jìn)行了審批業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高審批工作水平；四是加強(qiáng)行政執(zhí)法考核和監(jiān)督，將全部由我局審批的事項(xiàng)都納入局機(jī)關(guān)對(duì)各處室的年度目標(biāo)考核。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法監(jiān)督的常態(tài)化，定期對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行督察和指導(dǎo)，促進(jìn)相關(guān)人員提高服務(wù)實(shí)力和水平。

五、主動(dòng)開(kāi)展普法活動(dòng)，加強(qiáng)法律宣揚(yáng)與培訓(xùn)。

一是根據(jù)浙江省商務(wù)廳、XX市依普辦普法要求，我局仔細(xì)落實(shí)普法規(guī)劃，年初制定普法學(xué)習(xí)安排并剛好下發(fā)，立足外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)須要，主動(dòng)組織外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)參與相關(guān)法律制度的學(xué)習(xí)活動(dòng)，特殊是領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)法活動(dòng)，全面提高外經(jīng)貿(mào)人的法律素養(yǎng)。上半年主要組織了全系統(tǒng)的行政規(guī)范性文件實(shí)務(wù)培訓(xùn)、外經(jīng)貿(mào)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及培訓(xùn)、主動(dòng)參與部、省有關(guān)部門組織的公允貿(mào)易法律培訓(xùn)、壟斷法律培訓(xùn)等。二是加強(qiáng)法制宣揚(yáng)教化工作，有針對(duì)性地開(kāi)展法律進(jìn)基層、企業(yè)活動(dòng)，不斷提高法律宣揚(yáng)效果，我局于六月下旬組織開(kāi)展“法律服務(wù)團(tuán)進(jìn)駐外貿(mào)預(yù)警示范點(diǎn)專題服務(wù)活動(dòng)”，主動(dòng)宣揚(yáng)了我國(guó)對(duì)外貿(mào)易法律制度，幫助企業(yè)防范外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)，更好地應(yīng)對(duì)危機(jī)。同時(shí)利用局簡(jiǎn)報(bào)、專欄及一樓電子信息屏等多渠道、多方式宣揚(yáng)相關(guān)法律法規(guī)，全方位推動(dòng)了法制宣揚(yáng)與教化。

人力資源年度工作總結(jié)9

20xx年上半年，我部在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持和幫助下，根據(jù)的年初總體部署和工作要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，仔細(xì)執(zhí)行國(guó)家和總、省行人力資源工作方針、政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注意實(shí)效，在人力資源工作方面仔細(xì)履行職責(zé)，較好地完成工作任務(wù)，取得了肯定的成果，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的確定和員工群眾的滿足。

現(xiàn)將20xx年上半年人力資源部工作狀況詳細(xì)總結(jié)如下：

一、20xx年上半年人力資源基本工作狀況

1、人力資源基本狀況

支行總?cè)藬?shù)為343人，其中長(zhǎng)期合同制員工225人，短期合同員工50人，勞務(wù)員工36人，內(nèi)退員工23人，后勤崗位勞務(wù)用工9人，管理崗職務(wù)48人，技術(shù)崗位職務(wù)38人，現(xiàn)休病假員工3人。

20xx年上半年辭職人員2人，轉(zhuǎn)出人員6人，調(diào)入人員3人，新入行高校本科員工14人。

2、仔細(xì)做好用工薪酬工作

在用工方面，我部完成了支行31名短期勞動(dòng)合同員工的合同續(xù)簽工作，20xx年上半年度共完成了9個(gè)網(wǎng)點(diǎn)型支行上報(bào)銀監(jiān)局的材料，完成了14名高校畢業(yè)生的接收和支配工作。

在薪酬管理方面，我部對(duì)20xx年至20xx年以來(lái)的薪酬發(fā)放狀況進(jìn)行了梳理，迎接了省行對(duì)近三年的薪酬檢查，進(jìn)一步完善了薪酬發(fā)放工作。

一是完成了員工20xx年上半年度員工基本工資的自然晉升、績(jī)效工資薪點(diǎn)的重新核定和各項(xiàng)福利費(fèi)用的計(jì)算、調(diào)整。

二是完善企業(yè)年金個(gè)人賬戶的管理，剛好計(jì)發(fā)員工工資及各項(xiàng)費(fèi)用。

三是貫徹省行對(duì)內(nèi)退員工費(fèi)用實(shí)行一次性劃撥的精神，完成了20xx年上半年度內(nèi)退員工生活費(fèi)的增長(zhǎng)補(bǔ)發(fā)，做到了全年費(fèi)用劃撥精確無(wú)誤。

四是仔細(xì)扎實(shí)做好薪酬基礎(chǔ)工作，年末在省行規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了20xx年上半年度薪酬報(bào)表的編制、上報(bào)工作。

在做好用工薪酬工作外，我部對(duì)干部選拔任用工作狀況進(jìn)行了梳理，進(jìn)一步規(guī)范了干部選拔任用工作的流程，完善了干部選拔任用工作的檔案管理。

3、實(shí)行績(jī)效考核，調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性

為充分調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性，我部制定《支行員工績(jī)效考核方法》，對(duì)員工實(shí)行科學(xué)合理的績(jī)效考核，同時(shí)又制定了《支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效工資考核安排實(shí)施細(xì)則(試行)》，從網(wǎng)點(diǎn)地域差別(級(jí)差地租)、KPI安排完成狀況(相對(duì)貢獻(xiàn))、人均業(yè)務(wù)筆數(shù)(勞動(dòng)強(qiáng)度)三個(gè)維度進(jìn)行考核激勵(lì)，使得指標(biāo)體系更科學(xué)，更合理，更公允。

《方法》和《細(xì)則》的出臺(tái)，解決了制約支行發(fā)展的機(jī)制問(wèn)題，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性與主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)人人都做客戶經(jīng)理的目標(biāo)，營(yíng)造全行營(yíng)銷的良好氛圍，推行全員買單制。

同時(shí)加大嘉獎(jiǎng)力度，在省行條線嘉獎(jiǎng)基礎(chǔ)上根據(jù);就高原則增加激勵(lì)，還加強(qiáng)了對(duì)非經(jīng)營(yíng)部門員工的日常定性和定量工作的考核。

這些工作措施的實(shí)行，切實(shí)提高了工作效能與工作質(zhì)量，為新的三年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施打下了基礎(chǔ)。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

為提高員工素養(yǎng)，我部加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

一是完成了20xx年上半年培訓(xùn)安排在系統(tǒng)中的維護(hù)和擬定，依據(jù)省行培訓(xùn)工作的相關(guān)要求，制定了《支行員工培訓(xùn)積分管理實(shí)施細(xì)則》，注意員工培訓(xùn)的后續(xù)管理工作，按季統(tǒng)計(jì)各部培訓(xùn)的組織狀況、員工的參加狀況及培訓(xùn)積分狀況，剛好登陸員工培訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。

二是組織完成了20xx年上半年度員工崗位資格考試的報(bào)名確認(rèn)工作，共282名員工參與資格考試。

三是組織開(kāi)展了中小企業(yè)業(yè)務(wù)、公文寫作、辦公自動(dòng)化講座等培訓(xùn)，開(kāi)展了全員崗位練兵和業(yè)務(wù)大比拼勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。

由于仔細(xì)開(kāi)展培訓(xùn)、競(jìng)賽活動(dòng)，我行在省分行組織的業(yè)務(wù)競(jìng)賽中獲得團(tuán)體第三名。

四是對(duì)新入行員工加強(qiáng)培訓(xùn)，組織了上崗考試，通過(guò)后才能取得上崗資格。

派出多名員工參與省行組織的青年管理人才、業(yè)務(wù)核心人才培訓(xùn)，赴復(fù)旦高校進(jìn)行學(xué)習(xí)，選派優(yōu)秀員工參與金融理財(cái)師培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍整體素養(yǎng)不斷得到提升。

五是接著深化貫徹;文化引領(lǐng)，理念先行，追求卓越，不斷創(chuàng)新的.理念，深化打造合規(guī)文化、家園文化;加大培訓(xùn)力度，豐富、完善培訓(xùn)方式和內(nèi)容，全面提升員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能、營(yíng)銷意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作實(shí)力。

5、加強(qiáng)員工基礎(chǔ)信息維護(hù)，提高人力資源管理水平

為提高人力資源管理水平，我部切實(shí)加強(qiáng)員工基礎(chǔ)信息維護(hù)，一是做好人力資源信息管理系統(tǒng)員工自助功能的開(kāi)通，進(jìn)一步完善員工個(gè)人信息檔案，將人員崗位、薪酬等方面信息剛好維護(hù)到新系統(tǒng)中，精確體現(xiàn)人力資源狀況。

二是隨著人員及基層機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的增加，不斷完善人員管理制度，嚴(yán)格考勤管理、請(qǐng)假管理。

三是加強(qiáng);四項(xiàng)制度的落實(shí)，限制操作風(fēng)險(xiǎn)。

6、努力改善工作環(huán)境，關(guān)愛(ài)員工生活

我部組織全行員工進(jìn)行體檢，在堅(jiān)持自愿的前提下，聯(lián)系社區(qū)為支行本部員工注射甲流疫苗，行長(zhǎng)為員工生日送上鮮花表示慶賀，開(kāi)展困難職工送暖和活動(dòng)，送上組織的關(guān)懷。

同時(shí)與工會(huì)、共青團(tuán)一起開(kāi)展各類活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余文化生活，成立了支行籃球隊(duì)、足球隊(duì)，定期訓(xùn)練、競(jìng)賽，組織開(kāi)展;讀書月活動(dòng)、;我為支行發(fā)展作貢獻(xiàn)演講競(jìng)賽和多次征文活動(dòng)，并成立了支行網(wǎng)站。

選送節(jié)目;盛世歡歌獲得省分行09年春節(jié)聯(lián)歡會(huì)金獎(jiǎng);省分行其次屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我行獲得團(tuán)體總分第一名和體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)了雙豐收，充分展示了我行員工良好的精神風(fēng)貌。

二、20xx年上半年人力資源工作存在的不足

20xx年上半年，我部仔細(xì)努力做好人力資源工作，員工綜合素養(yǎng)有了很大提高，促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作的發(fā)展，但從總體上說(shuō)，員工隊(duì)伍素養(yǎng)與實(shí)現(xiàn)支行戰(zhàn)略愿景的要求還有肯定差距。

員工隊(duì)伍在思想意識(shí)、學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷實(shí)力、履崗實(shí)力、執(zhí)行實(shí)力等方面還不能完全適應(yīng)支行發(fā)展的要求，團(tuán)隊(duì)意識(shí)、學(xué)習(xí)實(shí)力和氛圍有待提升和改善，缺少新的文化和理念，工作的主動(dòng)性、主動(dòng)性和創(chuàng)建性還沒(méi)有被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。

專業(yè)化人才隊(duì)伍急需充溢，還須要下大力氣打造一支富有戰(zhàn)斗力、創(chuàng)建力、高素養(yǎng)的員工隊(duì)伍。

人力資源工作存在的不足主要有以下四點(diǎn)：

1、;四項(xiàng)制度的落實(shí)不到位，在有效的限制操作風(fēng)險(xiǎn)方面存在缺陷。

未擬定崗位溝通、輪崗、強(qiáng)制休假安排，政策執(zhí)行不到位。

2、信息維護(hù)不到位，員工個(gè)人信息變動(dòng)沒(méi)有剛好上報(bào)，信息系統(tǒng)未做到剛好更改，個(gè)人信息檔案要素不精確。

3、培訓(xùn)工作不到位，沒(méi)有合理分析支行和各業(yè)務(wù)條線的發(fā)展需求，且對(duì)個(gè)業(yè)務(wù)部門日常培訓(xùn)工作了解不詳細(xì)，沒(méi)有剛好有效地組織員工業(yè)務(wù)和素養(yǎng)培訓(xùn)。

4、政策理解和把握不到位，考勤、請(qǐng)假?zèng)]有嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對(duì)文件精神理解不到位，造成年末在績(jī)效發(fā)放工作中員工對(duì)發(fā)放產(chǎn)生誤會(huì)。

三、20xx年工作目標(biāo)

20xx年是我行三年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的第一年，我部要切實(shí)根據(jù)三年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃要求，仔細(xì)做好各項(xiàng)人力資源工作，為三年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃順當(dāng)實(shí)施打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

1、強(qiáng)化和實(shí)現(xiàn)人力資源的集中統(tǒng)一管理

我部要實(shí)行省行人力資源部近期下發(fā)的《中國(guó)建設(shè)銀行黑龍江省分行關(guān)于加強(qiáng)人力資源集中統(tǒng)一管理的實(shí)施看法》和《中國(guó)建設(shè)銀行黑龍江省分行人力資源管理部門雙線匯報(bào)和雙線考核試行方法》兩個(gè)文件精神，針對(duì)我行實(shí)際狀況，逐步完善用人用工制度建設(shè)，做好兩方面工作：一是加大我行人力資源集中統(tǒng)一管理力度，加快統(tǒng)一我行人力資源管理政策、制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，健全與業(yè)務(wù)條線的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化人員規(guī)劃、調(diào)配、選任、考核、薪酬、培訓(xùn)等事項(xiàng)的集中管理職責(zé)，提高人力資源配置效率和管理水平。

擬于近期探討制定《支行關(guān)于加強(qiáng)人力資源管理的若干規(guī)定》。

二是逐步完善支行管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位和經(jīng)辦崗位員工的崗位設(shè)置，為班子供應(yīng)合理調(diào)配人員依據(jù)。

制定各序列的人才儲(chǔ)備安排，并有步驟進(jìn)行實(shí)施，同時(shí)依據(jù)缺職狀況進(jìn)行補(bǔ)員，做好各序列人員的結(jié)構(gòu)調(diào)整。

2、強(qiáng)化培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和集約管理

在省分行和我行班子的統(tǒng)一規(guī)劃和指導(dǎo)下，我部要加強(qiáng)對(duì)支行培訓(xùn)工作的指導(dǎo)和管理力度。

詳細(xì)包括三方面工作：一是合理分析支行和各業(yè)務(wù)條線的培訓(xùn)需求，編制支行年度培訓(xùn)安排，并組織落實(shí)好培訓(xùn)項(xiàng)目;在省行文件制度范圍內(nèi)制定支行培訓(xùn)管理工作的實(shí)施細(xì)則;制定《20xx年支行培訓(xùn)安排》，并組織落實(shí)和實(shí)施。

二是做好支行預(yù)留培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的管理和支出審核工作，使培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)花到實(shí)處，收到良好的成效。

三是在抓好前期培訓(xùn)工作的同時(shí)，加大對(duì)轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作的管理考核力度，提高培訓(xùn)全員覆蓋面。

3、強(qiáng)化統(tǒng)一的績(jī)效管理政策，加強(qiáng)薪酬安排的集中統(tǒng)一指導(dǎo)

依據(jù)省分行各業(yè)務(wù)部門相關(guān)考核激勵(lì)指導(dǎo)看法，建立支行員工分層分類績(jī)效評(píng)估和考核激勵(lì)體系并組織落實(shí)。

一是負(fù)責(zé)細(xì)化支行績(jī)效工資考核安排方法，確定經(jīng)營(yíng)部門與非經(jīng)營(yíng)部門考核機(jī)制，通過(guò)定性和定量考核合理的進(jìn)行薪酬安排，調(diào)動(dòng)員工工作的主動(dòng)性和主動(dòng)性。

二是負(fù)責(zé)和監(jiān)督支行20xx年績(jī)效工資買單制價(jià)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并在全行范圍內(nèi)組織實(shí)施。

4、強(qiáng)化嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，進(jìn)一步做好常規(guī)工作

20xx年，我部將接著以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和高度的責(zé)任心做好以下常規(guī)工作：

一是保質(zhì)保量完成20xx年上半年薪酬報(bào)表的計(jì)算和填報(bào)工作，并在此基礎(chǔ)上完成相關(guān)保險(xiǎn)的計(jì)算和調(diào)整工作。

二是根據(jù)省行和支行的統(tǒng)一部署，完成20xx年上半年年度員工的考核工作。

做好20xx年員工基本工資自然晉升工作，同時(shí)完成對(duì)20xx年上半年新進(jìn)員工的考核、轉(zhuǎn)正及工資調(diào)整工作。

加強(qiáng)對(duì)全行員工休假和重要崗位員工強(qiáng)制休假的管理，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員休假的考核力度;

三是根據(jù);四項(xiàng)制度要求，對(duì)各層級(jí)負(fù)責(zé)人、重要崗位員工狀況進(jìn)行自查、梳理，對(duì)不符合規(guī)定的提出合理的調(diào)整、溝通看法。

四是依據(jù)省行工作支配，做好業(yè)務(wù)崗位勞務(wù)用工的轉(zhuǎn)正、合同簽訂及后續(xù)日常管理工作;同時(shí)主動(dòng)協(xié)作省行，做好因業(yè)務(wù)崗位勞務(wù)用工派遣公司更換帶來(lái)的系列工作。

五是做好工資的日常計(jì)算和發(fā)放工作;

六是高質(zhì)量完成各項(xiàng)系統(tǒng)的錄入和修改工作，完成省行的相關(guān)報(bào)表和其他臨時(shí)性工作。

七是做好員工年度崗位考試的報(bào)名組織工作;同時(shí)主動(dòng)、穩(wěn)妥、扎實(shí)有效地做好23名內(nèi)退員工管理服務(wù)工作。

八是做好上級(jí)行和支行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

20xx年上半年，我部仔細(xì)努力工作，雖然取得了較好的工作成果，但是與省行、支行的要求，與員工群眾的希望相比，還是須要接著努力和提高。

今后，我部要克服20xx年上半年工作中的不足，以支行;三年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃為導(dǎo)向，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對(duì)政策的理解和把握實(shí)力，仔細(xì)履行職責(zé)，服務(wù)全局，突出重點(diǎn)，不斷優(yōu)化人力資源配置，發(fā)揮人力資源的最大功效。

改進(jìn)工作作風(fēng)、規(guī)范工作管理，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮勉努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為我行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展供應(yīng)有效的組織人事保證。

人力資源年度工作總結(jié)10

一、主要工作完成狀況

20xx年，是公司業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年，這一年來(lái)里實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績(jī)和員工規(guī)模的雙翻番。人力資源部作為公司重要的職能部門，在保障人才供應(yīng)及公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用。20xx年人力資源部以“完善基礎(chǔ)管理平臺(tái)”為目標(biāo)，以員工聘請(qǐng)為重點(diǎn)，主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：

（一）員工聘請(qǐng)與培訓(xùn)

20xx年隨著公司業(yè)務(wù)的急速發(fā)展，員工規(guī)模不斷擴(kuò)張，由年初的230余人擴(kuò)張到463人，累計(jì)完成聘請(qǐng)243人（包括離職人員），研發(fā)人員新增XX人，技術(shù)人員新增XX人，市場(chǎng)銷售人員新增XX人，行政人員新增XX人，人才結(jié)構(gòu)和員工整體素養(yǎng)不斷得到優(yōu)化。20xx年共組織新員工培訓(xùn)XX次，技術(shù)培訓(xùn)XX次，起草并制定新員工培訓(xùn)方案。

（二）制度及流程建設(shè)

隨著公司的不斷發(fā)展，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善。20xx年人力資源部主導(dǎo)和參加修訂了《費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度》、《銷售管理暫行規(guī)定》、《項(xiàng)目管理暫行規(guī)定》、《版本發(fā)布及實(shí)施流程》、《個(gè)人購(gòu)置筆記本電腦補(bǔ)貼暫行規(guī)定》、《考勤管理暫行規(guī)定》、《辦事處管理暫行規(guī)定》、《工號(hào)編制規(guī)則及工作證管理暫行規(guī)定》、《勞動(dòng)合同范本》等相關(guān)制度流程。

（三）員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè)

隨著員工規(guī)模的不斷擴(kuò)張，良好的員工關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為重要。20xx年人力資源部主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：一是穩(wěn)妥處理員工離職，削減勞動(dòng)糾紛和負(fù)面影響；二是籌劃組織員工集體活動(dòng)及年會(huì)，增加員工凝合力；三員主動(dòng)地進(jìn)行員工日常的教化與引導(dǎo)，提高員工工作主動(dòng)性；四是通過(guò)表彰先進(jìn)，鞭策落后，培育主動(dòng)進(jìn)取的企業(yè)文化；五是實(shí)施工號(hào)及工作證管理制度，提高員工歸屬感。

（四）重要文字組織及文件起草

20xx年人力資源部還擔(dān)當(dāng)了公司重要文件起草及文字組織工作。主要包括：XXX政府選購(gòu) 書目、ISO質(zhì)量管理認(rèn)證、商密資質(zhì)申請(qǐng)、海淀區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品、國(guó)家自主創(chuàng)新產(chǎn)品、科技部科技型企業(yè)創(chuàng)新資金、海淀園重大產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)、海淀科委基本安排、公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃起草、重要通知起草及發(fā)布、重要會(huì)議組織及紀(jì)要發(fā)布等。

（五）其他日常事務(wù)性工作

主動(dòng)穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性工作，是公司管理和運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。20xx年人力資源部主動(dòng)處理了以下幾個(gè)方面的事務(wù)性工作：簡(jiǎn)歷篩選及面試通知、面試及面試組織、工資表制作及上報(bào)、技術(shù)文檔的翻譯、績(jī)效考核的組織及實(shí)施、員工轉(zhuǎn)正組織及實(shí)施、年度考核組織及實(shí)施等。

二。存在的主要問(wèn)題

（一）管理平臺(tái)亟待規(guī)范和完善

近兩年人力資部以制度及流程建設(shè)為重點(diǎn)，初步建立了基礎(chǔ)管理平臺(tái)，但仍舊存在不少問(wèn)題，主要體現(xiàn)在：一是制度流程不健全，還有很多工作找不到制度及流程依據(jù)，員工憑感覺(jué)或以往的習(xí)慣做事很簡(jiǎn)單造成權(quán)責(zé)不清，遇到問(wèn)題相互推諉扯皮，獎(jiǎng)罰不明，激勵(lì)乏力，導(dǎo)致員工得過(guò)且過(guò)；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原則性太強(qiáng)，或者是過(guò)于困難脫離公司實(shí)際，對(duì)一些詳細(xì)的、突發(fā)的事務(wù)沒(méi)有明確規(guī)定，造成制度執(zhí)行過(guò)程中困難重重；三是制度缺乏執(zhí)行力，由于長(zhǎng)期以來(lái)形成的習(xí)慣和文化，在新制度的執(zhí)行過(guò)程中遇到阻礙，從短期來(lái)看，工作的規(guī)范可能會(huì)造成肯定的時(shí)間和人力成本，但從長(zhǎng)期來(lái)看，沒(méi)有一套規(guī)范的工作流程勢(shì)必會(huì)增加不少溝通、培訓(xùn)成本，更嚴(yán)峻可能會(huì)阻礙公司進(jìn)一步的發(fā)展。

（二）員工培訓(xùn)力度薄弱

員工培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段，也是一項(xiàng)重要的投資。由于缺乏培訓(xùn)，造成了很多隱形成本和損失。培訓(xùn)須要投入，不僅包括人力成本的投入，還包括資金的投入。當(dāng)前公司缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制，在員工培訓(xùn)中人力資源部、業(yè)務(wù)部門各自應(yīng)充當(dāng)什么樣的角色，培訓(xùn)效果如何，沒(méi)有明確界定，并缺乏相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)。另外，缺乏高質(zhì)量的系統(tǒng)的培訓(xùn)教材，每次培訓(xùn)的內(nèi)容具有很大的隨機(jī)性，培訓(xùn)者和被培訓(xùn)人都不知道培訓(xùn)的目標(biāo)，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。

（三）企業(yè)文化建設(shè)滯后

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是系統(tǒng)管理，由精神、物質(zhì)和行為三個(gè)層面組成，對(duì)員工的歸屬感、行為方式、價(jià)值觀念、工作看法等方面的具有潛移默化的影響。

公司當(dāng)前所謂的企業(yè)文化建設(shè)僅僅局限于物質(zhì)層面，沒(méi)有大家一樣認(rèn)同的價(jià)值準(zhǔn)則、沒(méi)有員工基本的歸屬感、沒(méi)有大家公認(rèn)的行為方式，我認(rèn)為這應(yīng)當(dāng)是制約公司發(fā)展的最大瓶頸。沒(méi)有健康的企業(yè)文化，員工規(guī)模和銷售業(yè)績(jī)可以實(shí)現(xiàn)一時(shí)的“翻番”和“跨越式增長(zhǎng)”，但無(wú)法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的發(fā)展，甚至還會(huì)滑落到發(fā)展的原點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)不是華麗的辦公環(huán)境，不是形式上的重視，是領(lǐng)導(dǎo)層和管理者“一句句話、一個(gè)個(gè)行為”點(diǎn)滴的累積。

（四）執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力有待加強(qiáng)

公司當(dāng)前很多制度沒(méi)有得到很好的執(zhí)行，一方面與員工的習(xí)慣性思維有關(guān)，另一方面也與我個(gè)人的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力有關(guān)。由于過(guò)于擔(dān)憂制度推行帶來(lái)的阻力和壓力，導(dǎo)致許多制度在執(zhí)行過(guò)程中走了樣，甚至半途而廢。

三、20xx年工作思路

（一）進(jìn)一步規(guī)范和改善公司內(nèi)部管理，不斷完善管理平臺(tái)

一是逐步修訂《薪酬制度》、《績(jī)效考核制度》、《培訓(xùn)管理規(guī)定》等人力資源制度規(guī)范，增加其可操作性和可行性；

二是逐步建立健全研發(fā)管理制度規(guī)范和項(xiàng)目管理制度規(guī)范，并在實(shí)踐過(guò)程中不斷修訂完善，使公司的各項(xiàng)工作都有章可循；

三是加強(qiáng)新制度培訓(xùn)，強(qiáng)化制度執(zhí)行力，將制度執(zhí)行狀況納入績(jī)效考核，提高各部門主管對(duì)新制度的相識(shí)和執(zhí)行力；

四是修訂完善業(yè)務(wù)流程，逐步將公司重要工作納入流程化管理軌道，在前實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化和簡(jiǎn)化，做到既能規(guī)范工作，又不降低工作效率。

（二）著力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造主動(dòng)進(jìn)取的工作氛圍

一是明確公司發(fā)展遠(yuǎn)景及戰(zhàn)略，并通過(guò)充分的溝通溝通增加大家的認(rèn)同感。將公司的愿景及戰(zhàn)略通過(guò)年度規(guī)劃、半年度安排、季度安排和月度安排的方式分解，并通過(guò)定期會(huì)議進(jìn)行糾偏，這樣既增加了績(jī)效考核的針對(duì)性，也能保障發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的可行性。

二是結(jié)合公司發(fā)展歷史，提煉公司發(fā)展理念，培育共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。結(jié)合公司自身特點(diǎn)和發(fā)展愿景，提煉有利有實(shí)現(xiàn)這些愿景的理念和準(zhǔn)則，并將這些準(zhǔn)則列入員工手冊(cè)和張貼在工作場(chǎng)所，時(shí)刻提示大家、時(shí)刻督促大家。

三是通過(guò)制度保障共同的價(jià)值觀念和價(jià)值準(zhǔn)則得到貫徹執(zhí)行。在制定或修訂公司制度時(shí)，留意與公司文化的連接，通過(guò)制度的方式強(qiáng)化企業(yè)文化的推行，剔除制度中與企業(yè)文化相悖的內(nèi)容。

四是通過(guò)肯定的物質(zhì)載體和行為儀式，宣揚(yáng)、培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。宣揚(yáng)冊(cè)、網(wǎng)站、內(nèi)刊、標(biāo)語(yǔ)、辦公環(huán)境等都是宣揚(yáng)企業(yè)文化的重要物質(zhì)載體，要充分利用，甚至開(kāi)發(fā)利用，另外，通過(guò)表彰、頒獎(jiǎng)、集體活動(dòng)等行為方式不斷地培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。

（三）建立健全培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提高員工素養(yǎng)

一是拓寬員工培訓(xùn)渠道和方式，針對(duì)不同級(jí)別和性質(zhì)的崗位，開(kāi)發(fā)出有針對(duì)性的培訓(xùn)方式，適度借用社會(huì)資源加強(qiáng)對(duì)骨干員工的培育，為每一位員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并通過(guò)不間斷的培訓(xùn)逐步實(shí)現(xiàn)，引導(dǎo)并通過(guò)制度強(qiáng)化員工通過(guò)自學(xué)的方式提高自身素養(yǎng)，逐步培育學(xué)習(xí)性組織的文化氛圍。

二是建立一套以研發(fā)、技術(shù)和銷售三類崗位為主的培訓(xùn)教材，進(jìn)行充分的調(diào)研分析，聽(tīng)取資深骨干員工的建議，提高培訓(xùn)教材的針對(duì)性和可行性，并隨著公司的發(fā)展，不斷優(yōu)化；

三是建立以培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)組織實(shí)施和培訓(xùn)效果考核為中心的員工培訓(xùn)機(jī)制，明確部門經(jīng)理在員工培訓(xùn)中主導(dǎo)地位，發(fā)揮人力資源部在培訓(xùn)中協(xié)調(diào)各方的作用。

（四）主動(dòng)穩(wěn)妥地推動(dòng)公司管理變革，提升管理水平

一是改進(jìn)現(xiàn)有績(jī)效考核體系，充分發(fā)揮績(jī)效考核在戰(zhàn)略執(zhí)行和激勵(lì)約束方面的主動(dòng)作用。實(shí)現(xiàn)當(dāng)前由單一的績(jī)效考核向績(jī)效管理轉(zhuǎn)變，把提升公司和員工的工作績(jī)效作為績(jī)效管理的重點(diǎn)。

二是改進(jìn)薪酬福利制度，充分發(fā)揮薪酬福利在員工激勵(lì)方面的作用。改善薪酬福利結(jié)構(gòu)、完善薪酬晉級(jí)方案、豐富并提升福利水平。

三是完善費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度，針對(duì)員工反映的主要問(wèn)題，修訂現(xiàn)有的費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度，提高員工滿足度。

四是實(shí)施好工號(hào)及工作證管理制度，提高員工歸屬感及凝合力。

五是協(xié)作業(yè)務(wù)部門做好業(yè)務(wù)管理制度的規(guī)范和推行。

四、公司下年度發(fā)展規(guī)劃建議

（一）增加公司發(fā)展的戰(zhàn)略性和規(guī)劃性

戰(zhàn)略規(guī)劃是公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)的.詳細(xì)化，戰(zhàn)略規(guī)劃是指導(dǎo)公司在某一階段發(fā)展的路標(biāo)，明確、詳細(xì)、可行的戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)全體員工具有激勵(lì)作用，能夠使員工明確地看到公司發(fā)展的前景。公司當(dāng)前雖有3—5年的戰(zhàn)略目標(biāo)，但如何實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標(biāo)，有哪些風(fēng)險(xiǎn)須要規(guī)避，有誰(shuí)來(lái)執(zhí)行等等都沒(méi)有明確的安排。這樣很簡(jiǎn)單讓員工感覺(jué)是在畫餡餅，公司總是處于原地踏步的狀態(tài)，沒(méi)有激勵(lì)作用。

建議公司制定系統(tǒng)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃體系，包括，公司愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃、中期戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作規(guī)劃，并于每個(gè)季度分析差距，進(jìn)行糾偏，凡是與戰(zhàn)略規(guī)劃相悖的事情堅(jiān)決不做。讓每個(gè)部門依據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制定工作安排，依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行績(jī)效考核，使績(jī)效考核成為戰(zhàn)略執(zhí)行的工具。

（二）提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和標(biāo)準(zhǔn)化程度

公司從事行業(yè)的特別性，對(duì)公司軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和質(zhì)量提出更高的要求，這也干脆關(guān)系到公司品牌的美譽(yù)度和發(fā)展的長(zhǎng)久性。在豐富產(chǎn)品線的同時(shí)，不斷加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷打造公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

另外，還應(yīng)適時(shí)提出并推動(dòng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度，削減研發(fā)和實(shí)施產(chǎn)本，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的規(guī)?；瘮U(kuò)張和公司的跨越式發(fā)展。

（三）加強(qiáng)市場(chǎng)和品牌建設(shè)，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度

一是加大市場(chǎng)宣揚(yáng)和品牌推廣力度，擴(kuò)寬宣揚(yáng)渠道和載體，提高公司在行業(yè)內(nèi)外的知名度和影響力。

二是不斷擴(kuò)充和壯大銷售隊(duì)伍，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度。

三是規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)管理和渠道管理體系，為市場(chǎng)的規(guī)模化擴(kuò)張供應(yīng)機(jī)制保障。

人力資源年度工作總結(jié)11

一年的時(shí)間又靜靜的從指間流走了，回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大改變，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年即將到來(lái)，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們打算以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。現(xiàn)對(duì)今年的工做一個(gè)小小的總結(jié)：

一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供應(yīng)更精確的信息。

因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的`警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。幫助上級(jí)駕馭人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確的信息。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);

勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特殊的順當(dāng)，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，常常都是來(lái)去匆忙，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。安排爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月精確出具考勤報(bào)表。

其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡方法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工始終未能適應(yīng)新的考勤方法所以效果始終不太好。

今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員探討后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常須要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿足的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

一、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;

對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，賜予了合理公正的行政懲罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教化。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政懲罰，均相識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

二、公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正漸漸起先實(shí)施。

三、進(jìn)行促銷人員的管理工作。

促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度安排盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度辦事。限制好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素養(yǎng)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

四、幫助做好聘請(qǐng)與任用的詳細(xì)事務(wù)性工作，包括發(fā)放聘請(qǐng)啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、支配面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的狀況等

五、幫助建立主動(dòng)的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，幫助組織員工的各類活動(dòng);

此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理方法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)當(dāng)在仔細(xì)工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部肯定支配并實(shí)施好新的一年的工作安排，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。最終，祝福公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。

人力資源年度工作總結(jié)12

我州人力資源和社會(huì)保障信息化建設(shè)面臨巨大的挑戰(zhàn)和新的工作要求，業(yè)務(wù)經(jīng)辦和人社信息化服務(wù)的要求越來(lái)越高，信息中心緊緊圍繞中心工作，緊扣目標(biāo)任務(wù)的完成，團(tuán)結(jié)一樣，扎實(shí)工作?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下。

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，推動(dòng)我州人社系統(tǒng)信息化建設(shè)

隨著國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)安排和大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的實(shí)施，省廳也提出了信息化人社的工作要求。信息化成為各項(xiàng)人社工作的必定要求，為了完成好我州人社信息化建設(shè)工作任務(wù)，我中心將學(xué)習(xí)放在