公司交接班管理制度1.背景和目的為加強(qiáng)工作聯(lián)絡(luò)、提高工作效率，規(guī)范交接班程序，確保工作順暢，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司各個部門的交接班管理。3.定義3.1交接班指工作人員在離崗前向接替工作的人員傳達(dá)本崗位情況，提供相關(guān)交接資料、器材等。3.2交接班記錄是交接班過程中必要的溝通工具，包括工作內(nèi)容、工作重點、工作進(jìn)展、存在的問題等。4.基本原則4.1及時準(zhǔn)確交接班必須在規(guī)定時間內(nèi)完成，交接內(nèi)容必須是崗位工作的實際情況，如有問題必須進(jìn)行明確溝通。4.2安全保密工作人員必須對公司信息保密，對未經(jīng)授權(quán)的部門、人員不得透露公司的相關(guān)信息。4.3活學(xué)活用工作人員在交接班過程中，必須注意學(xué)習(xí)新知識，掌握新工藝，提高自身業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。5.交接班的程序5.1交接班的時間當(dāng)值人員必須在最后一小時準(zhǔn)備開始交接班工作。接班人員必須在交接班工作開始前的1小時到達(dá)自己的崗位，進(jìn)行接班準(zhǔn)備。5.2交接班的內(nèi)容工作主題和任務(wù)。工作執(zhí)行情況和工作結(jié)果。問題和注意事項。工作補(bǔ)充說明。交接材料的整理和記錄。5.3交接班的方式口頭交接：可以直接口頭表達(dá)崗位情況、傳遞交接資料等。書面交接：在交接班記錄簿中進(jìn)行交接班記錄。5.4交接班的流程當(dāng)值人員準(zhǔn)備交接班前，必須檢查崗位上的物品是否完好無損。當(dāng)值人員向接班人員口頭或書面?zhèn)鬟_(dá)交接內(nèi)容。接班人員對交接內(nèi)容進(jìn)行核查，并詢問不理解的問題。當(dāng)值人員和接班人員共同簽字確認(rèn)交接班記錄的真實性和完整性。6.交接班的注意事項交接班前應(yīng)仔細(xì)檢查交接材料和崗位設(shè)備。交接班必須按照規(guī)定的時間進(jìn)行。交接的信息必須準(zhǔn)確全面、及時傳遞?？陬^或書面交接必須記錄，記錄必須真實、可靠。交接班記錄必須保存，備查。7.后續(xù)工作流程接班人員在接班后必須熟悉并掌握自己的工作任務(wù)。當(dāng)班人員必須車右后續(xù)工作以及自己交接班時未完成的事項，以便在下次工作時進(jìn)行補(bǔ)充、處理。工作領(lǐng)導(dǎo)必須定期檢查補(bǔ)充記錄簿，督促當(dāng)班人員和接班人員落實工作。8.附錄交接班記錄簿9.強(qiáng)制性條款任何部門、個人必須認(rèn)真執(zhí)行本交接班管理制度。對違反本制度的人員，按照公司相關(guān)條例進(jìn)行嚴(yán)肅處理。10.接班人員準(zhǔn)備工作對公司和部門的基本情況進(jìn)行了解和確認(rèn)。熟悉自己即將到任的崗位職責(zé)、工作安排，有前瞻性地做好合理的工作計劃。根據(jù)前任工作人員交接的交接記錄簿對崗位工作情況和工作進(jìn)展進(jìn)行了解。在交接過程中了解和掌握前任工作人員的優(yōu)點，及時尋找解決方法，做到學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。11.當(dāng)班人員交接前準(zhǔn)備工作掌握自己的崗位職責(zé)、工作進(jìn)展。按照交接班記錄簿核實自己崗位上的情況，確保交接資料、器材等整齊、完好。對自己交接的工作進(jìn)行詳細(xì)琢磨，查找待解決的問題并提出應(yīng)付方案。注意對其它事項的處理，如班組設(shè)備的安全等工作。12.修訂記錄版本修訂時間修訂說明v1.02021年10月制定交接班管理制度至此，公司交接班管理制度完成。對于公司的工作而言，交接班是一個十分關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)，它不僅直接影響到工作的順暢性，同