管理處鑰匙委托管理作業(yè)規(guī)程一、前言為了更好地管理鑰匙，保障業(yè)主物品和財(cái)產(chǎn)的安全，本著公開、透明的原則，特制定本作業(yè)規(guī)程。二、目的為加強(qiáng)小區(qū)門衛(wèi)管理，按照業(yè)主委員會(huì)要求，制定本規(guī)程，規(guī)范管理處、門衛(wèi)室與業(yè)主的鑰匙管理制度。確保門衛(wèi)室與管理處對業(yè)主租戶的鑰匙存管安全可靠、正確執(zhí)行，防止擅自使用或接觸擅自非法出售等現(xiàn)象發(fā)生。三、作業(yè)流程1.小區(qū)所有業(yè)主的門禁卡及家庭鑰匙，由業(yè)主在安全保障部門開辦手續(xù)后存儲(chǔ)于管理處，對租戶居民也適用該縣。管理處會(huì)持續(xù)開展公示工作，確保所有業(yè)主、租戶都能及時(shí)獲知鑰匙管理委托的范圍和職責(zé)。2.每個(gè)門衛(wèi)室都會(huì)根據(jù)管理處鑰匙管理委托清單，在門衛(wèi)室當(dāng)天下發(fā)的清單上按照業(yè)主姓名和門號標(biāo)注門禁和鑰匙信息。3.管理處與門衛(wèi)室會(huì)記錄所有鑰匙和門禁卡的信息，保證可以及時(shí)查找和追蹤，避免遺失和誤用，對被查找的鑰匙必須隨即返換。4.除非業(yè)主委托管理處和門衛(wèi)室，否則辦理鑰匙的哪怕是業(yè)主本人，也必須填寫詳細(xì)的身份證號碼、門號、電話等信息。5.管理處會(huì)對所有的門衛(wèi)室開展檢查，抽查其鑰匙的保存情況，以確保門衛(wèi)室正常運(yùn)行，所有業(yè)主的門禁卡及家庭鑰匙也按規(guī)定歸還。6.若業(yè)主委托管理處管理鑰匙，需要在辦理委托手續(xù)時(shí)，填寫具體的借用目的、時(shí)間等信息以證明和保證委托的合理性。7.業(yè)主因?yàn)槿魏卧驔]有按規(guī)定時(shí)間還鑰匙，管理處、門衛(wèi)室有權(quán)通過有人情形如短信、電話、到家等的方式通知其歸還。若業(yè)主還是未歸還，由物業(yè)公司報(bào)社區(qū)辦事處動(dòng)員處理。8.若有涉及安全問題，管理處門衛(wèi)室有權(quán)立即收回業(yè)主的鑰匙。四、權(quán)限分工1.管理處負(fù)責(zé)搜集、存儲(chǔ)和管理業(yè)主及租戶的門禁卡及家庭鑰匙，以及員工所需的開門控制鑰匙。2.門衛(wèi)室負(fù)責(zé)存儲(chǔ)對居民門禁卡、鑰匙開門的使用，以及開發(fā)新的鑰匙和卡片。3.故事物業(yè)公司對來訪的顧客開放大門的情況自動(dòng)控制和開門操作，門衛(wèi)不能單獨(dú)提供服務(wù)。五、安全保障1.管理處門衛(wèi)室員工每年都必須參加勤政敬業(yè)、價(jià)值觀教育等培訓(xùn)，此外管理處門衛(wèi)室人員，還必須識別特殊情況（如緊急情況）并采取相應(yīng)措施進(jìn)行協(xié)調(diào)。2.門衛(wèi)室要按照要求制定防盜計(jì)劃，嚴(yán)禁將鑰匙出現(xiàn)任何安全事故，確保存儲(chǔ)安全。3.管理處必須早、晚開門，對門衛(wèi)室進(jìn)行安規(guī)審查，對不合法、不能開發(fā)的卡片及門禁卡、家庭鑰匙，必須在管理處后立即作廢處理。4.監(jiān)控設(shè)備必須全天候運(yùn)行，保證安全范圍的監(jiān)控，防范和預(yù)防重要部分的損害。六、總結(jié)本規(guī)程規(guī)定了小區(qū)鑰匙管理的權(quán)限分工、作業(yè)流程和安全保障等方面，以確保所有居民的物品和財(cái)產(chǎn)可以得到最好的保障。同時(shí)，請所有的