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書本介紹為什么讀這本書呢?因?yàn)槟芰υ蕉?,競爭力越大!作者:蔣敬祖、朱玉紅、流川美加合著本書系人事部精心挑選的內(nèi)部培訓(xùn)叢書2016年2月日周六編輯:李嘉欣主講:33種能力之十:理解力★35*33:理解力制作人:李嘉欣
-Understanding-在職場上,好的理解力造就好的執(zhí)行力,理解力往往是辦事效率的最大保證,而在與人相處上,理解力就是促進(jìn)良好溝通的最大利器。
有時候理解力也是一種“懂得人情世故”的能力,要擁有理解力的關(guān)鍵,其實(shí)就在于“用心”,只要你愿意“站在他人的立場想事情”,自然就會處處逢貴人,也就比較容易成功!35歲以前擁有“理解力”,是你一定要努力達(dá)到的目標(biāo)。因?yàn)閾碛欣斫饬?,才能體會對方的意思,并且擁有同理心,擁有好的人際關(guān)系及執(zhí)行力,讓自己具備不被社會淘汰的能力。在職場工作多年,我們常常會碰到與人合作相處的機(jī)會,在這些形形色色的人當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)一個普遍的現(xiàn)象:當(dāng)你在交代事情的時候,大多數(shù)人都會跟你說了解。即使你一再詢問,真的明白嗎?有問題要問哦!對方還是一味地說明白。但是事情執(zhí)行的結(jié)果,可能根本就跟當(dāng)初所說的有段差距。當(dāng)然這是因?yàn)闆]有良好的溝通或是對事情的認(rèn)知不同,但主要問題還是在他們?nèi)鄙倮斫饬?。所謂的理解力就是了解事理的能力。擁有好的理解力就是增加你執(zhí)行、解決問題的能力。而要提升自己理解力就只能是靠自己,因?yàn)槌四阒?,沒有人可以支配你的腦袋。
有時候理解力也是一種“懂得人情世故”的能力,懂得人情世故的人,對人懂得體諒且貼心,但可不是人人都做得到。擁有理解力的關(guān)鍵,其實(shí)就在于“用心”,只要你愿意“站在他人的立場想事情”,自然就會處處逢貴人,也就比較容易成功!什么是理解力?如何提高理解力呢?所以我們可以說,有深厚的觀察力作為基礎(chǔ),然后以同理心,設(shè)身處地站在對方角度設(shè)想,再輔以因時制宜的應(yīng)變力,就能達(dá)到提高理解力的效果。
而這一切就需要你平時多注意、多觀察、關(guān)心時事形勢,從主管、同事或周遭每個人的為人處事中學(xué)習(xí)對方的長處,吸收經(jīng)驗(yàn),汲取教訓(xùn);多累積、多注意收集有關(guān)的資訊資料,掌握情況素材隨時變化的時局等,這對于提高理解力都是十分有益的。此外,想要提高理解力,建議從下列幾方面著手:1.重視他人的感情、欲求需求、愿望。2.學(xué)會耐心地聽完他人的意見。即使你不贊同,也要先聽對方說完,然后問清楚不懂的地方,再下定論。3.在路上、餐廳、公共汽車上,隨時隨地觀察人的表情動作,推測其心理狀態(tài)。4.不是光憑外表來看一個人,更重要的是知道那個人的基本內(nèi)心狀態(tài)。而這可經(jīng)由兩方的交談得知。5.看電視、錄影帶時關(guān)掉聲音,想象劇中人物說什么,注意觀察他們的情緒和口型。
6.和別人討論事情時,遇到對方意見與自己的完全不同時,要設(shè)身處地地思考其中原因。7.弄清楚為什么自己在某些狀況下會有特定的反應(yīng),了解自己的行為背景,將更有助于理解別人。8.如果你討厭一個人,請先找出充足而合理的理由。9.欲判斷一個人,請先多收集他的個人資料。明白他為人處事的準(zhǔn)則,就能做出正確的判斷、合適的反應(yīng)。10.不要忘記人都會有情緒失控的時候,也會受到心情的影響,所以要做到盡量不受干擾地去判斷。。
總結(jié)
35歲之前培植理解力,最重要在于先弄清楚對方希望你做什么,然后以此為目標(biāo)來掌握做事的方向和方法。這點(diǎn)很重要,我們必須再次強(qiáng)調(diào),千萬不要一知半解就埋頭苦干,到頭來力沒少出、活沒少干,忙得死去活來,
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