某市房地產協(xié)會物業(yè)經管知識競賽題集必答題、搶答題1、 物業(yè)經管起源于 19世紀60年代的（C）。德國美國英國法國2、物業(yè)經管的主要內容不包括（ A）。財務經管保潔經管環(huán)境經營車輛經管3、物業(yè)經管企業(yè)可以根據需要通過（ B）的辦法，將一些專業(yè)性較強的工程分包給其他具有實力的專業(yè)公司。承包簽訂合同雙方協(xié)商中介4、物業(yè)經管的經費是搞好物業(yè)經管的物質基礎， 經管企業(yè)所收的費用要讓業(yè)主和使用人感到（A）。質價相符能夠接受價格優(yōu)惠價格偏低5、業(yè)主有權直接參與經管區(qū)域的物業(yè)經管是業(yè)主自治經管， 這種自治經管是（C）。業(yè)主直接進行的通過房地產行政部門實現(xiàn)的通過業(yè)主大會和業(yè)主代表大會實現(xiàn)的通過物業(yè)經管公司實現(xiàn)的6、業(yè)主委員會成立后的業(yè)主大會， （B）至少召開一次。半年一年兩年三年7、街道辦事處根據上級有關部門的布置或指示（ B）。可以撤換物業(yè)經管企業(yè)可以檢查督促物業(yè)經管企業(yè)的工作可以選聘新的物業(yè)經管企業(yè)不得干涉物業(yè)經管企業(yè)的任何工作8、住宅小區(qū)環(huán)境的經管主要靠（ D）來限制或規(guī)定住宅小區(qū)居民的一些行為規(guī)范。經常性監(jiān)督檢查業(yè)主委員會的督促廣大業(yè)主的自覺性簽訂公約或經管制度9、業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的經管權是在（ C）以后。第一個業(yè)主入住一年全部業(yè)主入住成立業(yè)主委員會接管驗收、住戶手冊較為全面地反映出住戶與物業(yè)經管公司的關系，由（A）編制。物業(yè)經管公司業(yè)主委員會街道辦事處房地產行政經管部門11、業(yè)主是指（ A）。、物業(yè)的所有權人B、承租房屋的人員C、居住房屋的人員、居住房屋的戶籍人員12、業(yè)主會是由（ C）組成，是業(yè)主集體行使權力和維護全體業(yè)主合法權益的組織。、同一個物業(yè)經管區(qū)域內的全體居民B、同一個物業(yè)經管區(qū)域內的業(yè)主代表C、同一個物業(yè)經管區(qū)域內的全體業(yè)主、居委會、物業(yè)經管企業(yè)和業(yè)主代表13、業(yè)主會自（B）之日起成立。、業(yè)主入住B、首次業(yè)主會會議召開C、房屋竣工交付業(yè)主使用、物業(yè)經管企業(yè)開始實施經管14、業(yè)主會的決定對物業(yè)經管區(qū)域內的（ D）具有約束力。、業(yè)主委員會成員B、業(yè)主委員會主任C、業(yè)主代表、全體業(yè)主15、業(yè)主委員會會議應當有超過（ B）成員出席，作出的決定必須經全體成員（ ）以上同意。A、1/3；1/3B、1/2；1/2C、2/3；2/3D、1/4；1/416、業(yè)主委員會應當在業(yè)主會會議召開前（ C）日，將有關事宜以書面形式在物業(yè)經管區(qū)域內公告。、三日B、十日C、十五日、三十日、同一物業(yè)經管區(qū)域內住宅及非住宅的建設單位建設的工程，規(guī)模在（A）萬平M以上的，應當通過招投標的方式選聘一個具有相應資質的物業(yè)經管服務企業(yè)進行經管。、5B、10C、15D、2018、物業(yè)經管服務用房屬于（A）所有，由物業(yè)經管企業(yè)負責維修、養(yǎng)護，不得買賣和抵押；任何單位和個人不得占用或者改作他用。、全體業(yè)主B、開發(fā)商C、物業(yè)經管企業(yè)、全體業(yè)主和使用人19、“全國物業(yè)經管示范住宅小區(qū)”每（ C）年由市物業(yè)經管行政主管部門復驗一次 ,對復驗不合格的工程經申報建設部批準，予以摘牌。A、一 B、二C、三 D、四20、三級資質物業(yè)經管企業(yè)注冊資本為人民幣（ A）萬元以上。A、50 B、100C、150 D、200、酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業(yè)經管企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由（C）享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。A、物業(yè)經管企業(yè) B、使用人C、業(yè)主 D、業(yè)主、使用人、包干制是指由業(yè)主向物業(yè)經管企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由（B）享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。A、使用人 B、物業(yè)經管企業(yè)C、業(yè)主 D、開發(fā)商23、物業(yè)經管是由業(yè)主通過選聘（ B）的方式來實現(xiàn)的活動物業(yè)經管人員物業(yè)經管企業(yè)物業(yè)經管分包單位物業(yè)經管師24、在物業(yè)經管的特征中，（A）是物業(yè)經管最主要的特點Ａ 市場化 Ｂ 規(guī)范化Ｃ 專業(yè)化

Ｄ 社會化25、業(yè)界普遍認為，物業(yè)經管起源于

19世紀

60

年代的（

D）。A 法國B 日本C 美國D 英國26、我國物業(yè)經管是在城市房地產綜合開發(fā)和（ B）制度改革背景下，通過實行住房商品化制度而逐漸發(fā)展起來的。物業(yè)住房產權分配、在現(xiàn)階段無論業(yè)主或物業(yè)經管企業(yè)，市場意識與合同觀念都很薄弱，糾紛不斷，處理困難。解決這一問題的關鍵，就是通過立法，按照（C）將物業(yè)經管活動推向市場，納入合同秩序中。合同專業(yè)化原則市場原則社會化原則28、1994 年，建設部頒布了（ C），明確要求“住宅小區(qū)應當逐步推行社會化、專業(yè)化的經管模式，由物業(yè)經管公司統(tǒng)一實施專業(yè)化經管“?！段飿I(yè)經管招投標經管辦法》B《全國物業(yè)經管優(yōu)秀住宅小區(qū)規(guī)范》C《城市新建住宅小區(qū)經管辦法》《住宅小區(qū)經管辦法》29、2000 年，（D）成立，對加強物業(yè)經管行業(yè)指導和行業(yè)自律起到了重要作用。全國物業(yè)經管專家委員會全國物業(yè)經管工作委員會中國房地產協(xié)會中國物業(yè)經管協(xié)會、為保障住房售后的維修經管，維護住房產權人和使用人的共同利益，建設部、財政部于1998年11月印發(fā)了（A）。《住宅共用部位共用設施設備維修基金經管辦法》《全國優(yōu)秀經管住宅小區(qū)規(guī)范》《物業(yè)經管企業(yè)財務經管規(guī)定》《城市住宅小區(qū)物業(yè)經管服務收費暫行辦法》、為規(guī)范物業(yè)經管市場秩序，加強對物業(yè)經管企業(yè)經營活動的經管，1999年建設部印發(fā)了（D）?！度珖鴥?yōu)秀經管住宅小區(qū)規(guī)范》《城市住宅小區(qū)物業(yè)經管服務收費暫行辦法》《關于實行物業(yè)經管企業(yè)經理、部門經理，經管員崗位培訓合格上崗制度的通知》《物業(yè)經管企業(yè)資質經管試行辦法》、業(yè)主在前期物業(yè)經管階段接受物業(yè)經管服務，實際上是建立在兩個合同基礎之上的：一個是建設單位與購房人簽訂的包含前期物業(yè)服務內容的商品房銷售合同，一個是（ A）。建設單位與物業(yè)經管企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同政府主管部門與物業(yè)經管企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同業(yè)主大會與物業(yè)經管企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同業(yè)主委員會與物業(yè)經管企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同、物業(yè)經管企業(yè)與業(yè)主之間基于物業(yè)服務合同形成交易關系，雙方交易的標的物是（B）。物業(yè)服務合同物業(yè)經管服務特約服務專項服務、物業(yè)經管服務，是指業(yè)主與物業(yè)經管企業(yè)通過物業(yè)服務合同約定的（A）服務。主要包括對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、經管以及維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。A公共性 B私密性C義務性 D程序性、為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)經管服務的內容和規(guī)范，中國物業(yè)經管協(xié)會根據我國物業(yè)經管現(xiàn)實情況，于 2004年印發(fā)了（C）。《全國優(yōu)秀經管住宅小區(qū)規(guī)范》《城市新建住宅小區(qū)經管辦法》《普通住宅小區(qū)物業(yè)經管服務等級規(guī)范》《城市住宅小區(qū)物業(yè)經管服務收費暫行辦法》36、根據《價格法》和《物業(yè)經管條例》 ，國家發(fā)展改革委員會和建設部于（D）聯(lián)合頒布了《物業(yè)服務收費經管辦法》。A2002年11月B2003年11月C2004年8月D2005年8月37、《物業(yè)服務收費經管辦法》規(guī)定： “包干制是指由業(yè)主統(tǒng)一向物業(yè)經管企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由（ A）享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。 ”物業(yè)經管企業(yè)業(yè)主大會業(yè)主委員會主管部門38、《物業(yè)服務收費經管辦法》規(guī)定： “酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或或者約定數額提取酬金支付給物業(yè)經管企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由（C）享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。 ”A業(yè)主大會

B業(yè)主委員會C業(yè)主

D物業(yè)經管企業(yè)、物業(yè)服務合同約定以外的服務是一種有償服務。服務報酬的數額、支付方式、支付時間等由（C）自主約定。物業(yè)公司單方雙方當事人業(yè)主委員會40、由（A）與物業(yè)經管企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務合同，僅僅是在業(yè)主不具備自行選聘物業(yè)經管企業(yè)條件下的權宜措施，因此在業(yè)主自行選聘物業(yè)經管企業(yè)條件下的權宜措施，因此在業(yè)主自行選聘物業(yè)經管企業(yè)條件具備后，必須保護業(yè)主選聘物業(yè)經管企業(yè)的自主權。建設單位業(yè)主委員會業(yè)主大會行業(yè)主管部門、物業(yè)經管企業(yè)認真履行告知、制止、報告三項義務后，對于故意違規(guī)業(yè)主，并給其他業(yè)主造成損害后果的，依照（ C）關于相鄰權規(guī)定及相關法律規(guī)定，由違規(guī)業(yè)主承擔侵權責任，物業(yè)經管企業(yè)不承擔物業(yè)服務合同的違約責任。A《合同法》

B《刑法》C《民法通則》

D《物業(yè)經管條例》42、中國物業(yè)經管協(xié)會根據我國物業(yè)經管現(xiàn)實情況，于

2004

年印發(fā)了《普通住宅小區(qū)物業(yè)經管服務等級規(guī)范（試行）

》，制定了（A）等級的服務規(guī)范。A3B2C4D543、實行（C）的，物業(yè)服務費的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)經管企業(yè)的利潤。物業(yè)服務費用承包制物業(yè)服務轉包制物業(yè)服務費用包干制物業(yè)服務費用酬金制、當物業(yè)使用人不履行或者不完全履行與業(yè)主關于物業(yè)服務費用繳納的約定時，（B）負繳納物業(yè)服務費用的義務。物業(yè)使用人業(yè)主業(yè)主委員會物業(yè)公司45、業(yè)主故意違反物業(yè)經管秩序， 并給其他業(yè)主造成損害后果的，依照《民法通則》關于相鄰權規(guī)定及相關法律規(guī)定，由違規(guī)業(yè)主承擔（

D）。A刑事責任

B違約責任C行政責任

D侵權責任、《條例》明確規(guī)定，物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)經管企業(yè)應當將物業(yè)經管資料交還給（C）建設單位街道辦事處或居民委員會業(yè)主委員會當地房地產主管部門47、對于住宅專項維修資金的作用，以下說法錯誤的是（ C）有利于保證物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護有利于保證物業(yè)的正常使用和保值增值有利于保證物業(yè)經管企業(yè)的收支平衡有利于保障全體業(yè)主的共同利益、業(yè)主大會代表和維護物業(yè)經管區(qū)域內全體業(yè)主在物業(yè)經管活動中的合法權益，有權依據法律法規(guī)和（D）的約定，決定物業(yè)經管區(qū)域內一切物業(yè)經管事項。《物業(yè)經管條例》《物業(yè)服務合同》《民法通則》《業(yè)主臨時公約》、根據物業(yè)經管有關法規(guī)的規(guī)定，一個物業(yè)經管區(qū)域只能成立（A）業(yè)主大會A一個

B兩個C兩個以上

D三個以下、根據《物業(yè)經管條例》的規(guī)定，業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)經管區(qū)域內全體業(yè)主在（B）中的合法權益。物業(yè)維權活動物業(yè)經管活動日常工作生活房地產投資51、物業(yè)現(xiàn)場檢收包括物業(yè)共用部位共用設施設備驗收和 (A)兩個方面。物業(yè)經管區(qū)域環(huán)境檢收房屋安全驗收物業(yè)工程質量驗收工程圖紙資料驗收、業(yè)主大會作出一般性問題的決定，必須經與會業(yè)主所持投票權（B）以上通過。A1/3B1/2C2/3D3/453、招標人應當自確定中標人之日起（ D）日內，向物業(yè)工程所在地的縣級以上的地方人民政府房地產行政主管部門備案。A1B5C10D15、（B）應當建立評標的專家名冊，由具有經驗的人員組成物業(yè)經管評標專家?guī)?。物業(yè)經管部門房地產行政主管部門建設部評標委員會、評標委員會的專家成員，由招標人從房地產行政主管部門建立的專家名冊中采取（D）的方式確定。、領導推薦直接制定輪流派出隨機抽取56、招標人和中標人應當自中標通知書發(fā)出之日起（ C）日內，按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面合同。A15B20C30D6057、實施物業(yè)經管的住宅工程， 專項維修資金由 (A)提出資金使用計劃，經批準后方可實施。物業(yè)經管企業(yè)房屋建設單位建設（房地產）主管部門業(yè)主大會58、業(yè)主應當在辦理 (A)手續(xù)前，將首次住房專項維修資金交至代收代管單位。住房權屬登記住房使用登記住房裝修登記住房保證金繳納59、根據《物業(yè)經管條例》第 47條規(guī)定，物業(yè)經管企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)經管區(qū)域內（ B）的工作。社會治安安全防范財產保管車輛保管、物業(yè)經管企業(yè)是依法成立、具備專門資質并具有獨立企業(yè)法人地位，依據（C）從事物業(yè)經管相關活動的經濟實體。A物業(yè)經管服務內容物業(yè)經管服務規(guī)范物業(yè)服務合同物業(yè)經管服務費用61、物業(yè)經管企業(yè)的（ A）登記內容包括：企業(yè)名稱的預先審核、公司地址、注冊資本、股東人數和法定代表人、公司人員和公司章程。工商注冊資質申請稅務注冊組織機構代碼注冊62、物業(yè)經管企業(yè)資質等級分為（ B）甲、乙、丙級一、二、三級初、中、高級A、B、C級63、物業(yè)經管企業(yè)組織機構設置的要求是：按照（ D）設置，統(tǒng)一領導、分層經管，分工協(xié)作，力求精干、高效、靈活。組織規(guī)模組織任務組織名稱規(guī)模和任務、新設立的物業(yè)經管企業(yè)，其資質等級按最低等級核定，并設（B）年的暫定期。A半

B一C二

D三65、物業(yè)經管企業(yè)在領取營業(yè)執(zhí)照之日起（ C）天內，向當地的房地產主管部申請資質。A10B20C30D6066、省、自治區(qū)人民政府建設主管部門負責（ B）物業(yè)經管企業(yè)資質的頒發(fā)和經管。A一級

B二級C三級

D四級、（C）是物業(yè)經管服務產品預購的一種交易方式。A物業(yè)經管投標

B物業(yè)經管企業(yè)選聘C物業(yè)經管招標

D物業(yè)經管企業(yè)競標、物業(yè)經管招標由物業(yè)的建設單位、業(yè)主大會或物業(yè)所有權人根據（D），制訂符合其經管服務要求和規(guī)范的招標文件。物業(yè)經管服務費用物業(yè)經管服務規(guī)范物業(yè)服務合同物業(yè)經管服務內容、物業(yè)經管招標是由多家物業(yè)經管企業(yè)或專業(yè)經管公司參與競投，從中選擇（A）的競投者，并與之訂立物業(yè)經管服務合同的一種交易行為。最符合條件服務費用最低服務規(guī)范最高性價比最高70、物業(yè)經管投標，是對物業(yè)經管招標的響應，是指（ B）的物業(yè)經管企業(yè)，根據招標文件中確定的各項經管服務要求與規(guī)范，編制投標文件，參與投標競爭的行為。具有相應資質符合招標條件被指定參加由上級領導推薦71、根據物來的不同類型，可以將物業(yè)經管招標分為（ D）兩大類招標。住宅工程和寫字樓工程住宅工程和商業(yè)工程商業(yè)工程和非商業(yè)工程住宅工程和非住宅工程72、物業(yè)經管招標的方式包括（ A）。公開招標和邀請招標公開招標和非公開招標協(xié)議招標和邀請招標住宅工程招標和非住宅工程招標、物業(yè)經管招標的基本原則是：物業(yè)經管招標投標應依法組織實施，招標投標過程應（D）。公開、合理、平等公開、公平、合理公開、合理、公平公開、公平、公正74、物業(yè)經管投標的條件：必須符合（ B）規(guī)定的要求。資質經管法律法規(guī)和招標方法律法規(guī)資質經管的招標方75、公開招標的主要特點是招標人以公開的方式邀請（ D）的法人組織參與投標，招標程序和中標結果公開，評選條件及程序是預先設定的，且不允許在程序啟動后單方面變更。A確定

B3-5

家C符合要求

D不確定、按照《物業(yè)經管條例》和《前期物業(yè)經管招標投標經管暫行辦法》規(guī)定，投標人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經（C）批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質的物業(yè)經管企業(yè)。業(yè)主委員會招標方物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門建設單位、要約是指一方當事人以締結合同為目的，向對方當事人所作出希望與其訂立合同的意思表示。下列行為屬于要約的是（B）：A標價

B投標C招標

D拍賣廣告、合同是當事人之間意思表示一致的結果。合同的訂立，必須經過（C）兩個階段。邀請要約、承諾要約、反要約要約、承諾邀請要約、反要約、物業(yè)經管合同是一個綜合的概念，它是指物業(yè)經管當事人之間就（A）所達成的具有法律效力的協(xié)議或契約。權利義務物業(yè)經管的核心內容物業(yè)服務范圍物業(yè)經管的服務費用80、《中華人民共和國合同法》第十二條規(guī)定：“當事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式”?；械钠渌问街饕感袨楹贤问?，也就是通常人們所說的（C）合同。書面合同口頭合同事實合同其他合同、（B）是指物業(yè)建設單位與物業(yè)經管企業(yè)主前期物來經管階段雙方的權利義務所達成的協(xié)議，是物業(yè)經管企業(yè)被授權開展物業(yè)經管服務的依據。物業(yè)服務合同前期物業(yè)服務合同業(yè)主公約早期介入協(xié)議82、下面哪項不屬于前期物業(yè)服務合同內容： （C）共用部位的承接驗收內容共用設施設備的承接驗收規(guī)范業(yè)主自用部位承接驗收共用部位、共用設施設備的承接驗收83、（A）是物業(yè)經管企業(yè)與業(yè)主 （或業(yè)主大會授權的業(yè)主委員會）之前就物業(yè)經管服務及相關的物業(yè)經管活動所達成的權利義務關系的協(xié)議。物業(yè)服務合同前期物業(yè)服務合同業(yè)主公約早期介入合同、（C）是指由業(yè)主大會制定，全體業(yè)主承諾，對全體業(yè)主具有約束力的，用以指導、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會、業(yè)主委員會以及物業(yè)經管者權利義務的行為守則，是物業(yè)經管的基礎和準則。物業(yè)服務合同前期物業(yè)服務合同業(yè)主公約早期介入合同、物業(yè)入住階段，下列哪項應由物業(yè)經管企業(yè)通過張貼、資料發(fā)放、社區(qū)論壇、墻報宣傳等多種形式向業(yè)主廣泛宣傳，力求家喻戶曉（A）。業(yè)主臨時公約業(yè)主公約物業(yè)服務合同前期物業(yè)服務合同86、前期物業(yè)服務合同的內容是通過合同款反映的（ B）之間的權利義務關系。招標權構與物業(yè)經管企業(yè)建設單位與物業(yè)經管企業(yè)政府主管部門與物業(yè)經管企業(yè)使用人與物業(yè)經管企業(yè)、（B）是指新建物業(yè)竣工之前，建設單位根據工程開發(fā)建設的需要，引入的物業(yè)經管的咨詢活動。前期經管早期介入物業(yè)經管咨詢工程的可行性研究88、下列哪個階段不屬于早期介入階段： （B）規(guī)劃設計階段建設階段銷售階段物業(yè)承接查驗階段89、物業(yè)經管企業(yè)參與（ A），主要是為了掌握驗收情況，收集存在工程質量、功能配套以及其他方面存在的遺留問題，為下一步物業(yè)的承接查驗做準備?？⒐を炇展苍O施設備驗收前期物業(yè)經管日常物業(yè)經管90、早期介入服務的對象是（ B），并根據雙方約定支付早期介入服務費用。施工單位建設單位業(yè)主大會業(yè)主委員會、物業(yè)經管企業(yè)對新接管物業(yè)工程的共用部位、共用設施設備進行的接管驗收通常稱為（ B）。前期經管物業(yè)的承接查驗早期介入工程工程的竣工驗收、新建物業(yè)的物業(yè)經管工作移交中，移交方為該物業(yè)開發(fā)建設單位，承接方為：（A）物業(yè)經管企業(yè)業(yè)主大會社區(qū)居民委員會建設單位行政主管部門、（B）是指建設單位將已具備使用條件的物業(yè)交付給業(yè)主并辦理相關手續(xù)，同時物業(yè)經管單位為業(yè)主辦理物業(yè)經管事務手續(xù)的過程。A

BC前期經管

D承接查驗94、在自物業(yè)辦理入住手續(xù)時， （C）工作辦理完成后，標志著業(yè)主入住過程完結。交納當期物業(yè)服務等有關費用領取《業(yè)主（住戶）手冊》等相關文件資料領取房屋鑰匙簽訂委托協(xié)議，交納相關費用、在物業(yè)辦理手結階段，建設單位或物業(yè)經管單位陪同業(yè)主一起驗收其名下的物業(yè)，登記水、電、氣表起始數、房屋驗收情況，購房合同雙方應在（A）上簽字確認?！稑I(yè)主入住房屋驗收表》《物業(yè)驗收須知》《住宅質量保證書》《業(yè)主（住戶）手冊》、垃圾清運費是指裝飾裝修工程產生垃圾的經管和清運費用。如對于裝修垃業(yè)主按照要求經管并知行清運，則該費用可免予繳納。否則，裝修人應向物業(yè)經管單位繳納該費用， 裝修垃圾由（A）代為清運。物業(yè)經管單位環(huán)衛(wèi)部門行政主管部門居委會、裝修人裝飾裝修活動侵占公共空間，對公共部位設施造成損害的，（A）可以責令其改正，造成損失的，依法承擔賠償責任。城市房地產政主管部門物業(yè)經管單位建設單位街道辦事處、（A）是指完好房屋與基本完房屋建筑面積之和占房屋總建筑百分比。房屋完好率危房率房房基本完好率設備設施完好率、（B）是一種主動的具有預防作用的維修策略，是物業(yè)經管應提倡的主要維修養(yǎng)護方式。緊急搶修預防性維修事后維修大、中修100、清潔衛(wèi)生服務經管的基本方法，大致可分為（ A）兩大類。外包經管及自行作業(yè)戶內有償清潔及公區(qū)日常保潔垃圾分類收集及統(tǒng)一存放經管專業(yè)化服務及提供差異化服務、（A）是物業(yè)經管企業(yè)協(xié)助政府相關部門，為維護公共治安、施工安全等采取一系列防范性經管服務活動。公共安全防范經管服務車輛停放服務物業(yè)經管風險防范物業(yè)裝修經管服務、在消防裝備的維護經管中，對配置在各工程的消防器材要實行定期統(tǒng)計制度，（D）應作一次全面統(tǒng)計工作，以保證工程配備的消防器材完整、齊全。A每半年

B每年C每季

D每月、（A）是物業(yè)經管服務活動過程中突然發(fā)生的，可能對服務對象、物業(yè)經管企業(yè)和公眾產生危害，需要立即處理的事件。物業(yè)經管緊急事件風險物業(yè)經管風險緊急避險104、物業(yè)經管企業(yè)在處理火警時首先要確認和了解起火的 （A）、范圍和程度A位置

B原因C

D、物業(yè)服務費用包干制是指由業(yè)主向物業(yè)經管企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由（B）享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。業(yè)主大會物業(yè)經管企業(yè)業(yè)主委員會建設單位106、物業(yè)經管專項維修資金屬于（ A）所有。全體業(yè)主行業(yè)主管物業(yè)經管單位建設單位、國務院最新修改的《物業(yè)經管條例》何時起施行？答：2007.10.1、召開業(yè)主大會應該在多少日之前通知多有業(yè)主？答：15日、物業(yè)服務企業(yè)由業(yè)主大會選聘，還是業(yè)主委員會選聘？答：業(yè)主大會、與物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同的是業(yè)主大會還是業(yè)主委員會？答：業(yè)主委員會、建設單位選聘的物業(yè)服務企業(yè)無須和物業(yè)公司簽訂書面合同？答：錯、《物權法》自何時開始正式施行？答：2007年10月1日、參加業(yè)主大會是業(yè)主享有的權利？答：是、新建物業(yè)工程的物業(yè)經管用房應由誰配備？答：應由建設單位按照規(guī)定在物業(yè)經管區(qū)域內配置。、新建物業(yè)工程的物業(yè)經管用房所有權應屬于誰？答：屬于業(yè)主、業(yè)主大會的執(zhí)行機構是誰？答：業(yè)主委員會。、業(yè)主委員會對逾期不交物業(yè)服務費的業(yè)主有什么義務？：答：應當督促其限期交納。、業(yè)主大會、業(yè)主委員會開展工作的經費由誰承擔？答：由全體業(yè)主承擔。、業(yè)主大會、業(yè)主委員會開展工作經費的的籌集、經管、使用具體由什么規(guī)定？答：由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定、《物業(yè)經管條例》從什么時間起開始施行？答：2003年9月1日起施行。風險題（10分題）1、物業(yè)經管的主要內容包括（ A、B、C、D）。房屋的維護與修繕房屋裝修監(jiān)督經管房屋附屬設備設施的經管及維修養(yǎng)護綜合經營服務2、房屋的維護與修繕是（ B、C、D）。物業(yè)經管的全部內容物業(yè)經管的重要環(huán)節(jié)、常規(guī)性服務的主要內容常規(guī)性經管的主要內容3、物業(yè)經管區(qū)域內安全保衛(wèi)的重點是（ A、C、D）。A防火、防盜 B防雷、防電C防交通事故 D防意外傷害4、忠于職守，盡職盡責是對物業(yè)經管人員職業(yè)道德的（

B、C

）。A全部要求

B基本要求C首要要求

D最高要求5、業(yè)主委員會的義務有（ A、B、C、D）。召集，主持業(yè)主大會或業(yè)主代表大會向業(yè)主大會或業(yè)主代表大會匯報工作支持，配合和監(jiān)督物業(yè)經管企業(yè)的工作積極創(chuàng)建文明物業(yè)小區(qū)6、住宅小區(qū)房屋按產權劃分有（ B、C、D）。A遺產毗連房屋C集體房屋

B私人房屋D國有共有房屋7、在法律允許的范圍內， 居民對自己擁有的產權的房屋可以B、C、D）。A出租B出售C抵押 D贈與

（A、8、商業(yè)場所對市容有很大影響，要符合社會的（A BC實用要求 D美學要求

A、C、D

）。9、公共商業(yè)場所識別體系包括（

A、B、C、D

）。A企業(yè)名稱

B商標，招牌C企業(yè)簡介

D員工服裝10、工業(yè)區(qū)物業(yè)經管包括（ A、B、C）等房屋建筑的經管。A工業(yè)廠房B生產車間C倉庫D住宅區(qū)11、物業(yè)經管的特征主要是指下列： （BCD）A行政化B專業(yè)化C市場化D社會化、《物業(yè)經管條例》的頒布，是我國物業(yè)經管發(fā)展歷史上一件具有里程碑意義的大事，標志著我國物業(yè)經管進入了（ AD）發(fā)展的新時期。A法制化B民主化C國際化D規(guī)范化13、《物業(yè)經管條例》創(chuàng)設的七項物業(yè)經管的基本制度是指（ ABD）以及前期物業(yè)經管招投標、物業(yè)經管企業(yè)資質經管、物業(yè)經管從業(yè)人員職業(yè)資格、住房專項維修資金等。業(yè)主大會業(yè)主公約業(yè)主委員會物業(yè)承接查驗14、市場化是物業(yè)經管的主要特點，而（ BC）是物業(yè)經管市場化的集中體現(xiàn)。A合同觀念 B等價有償C雙向選擇 D依法經營15、《物業(yè)經管條例》法律責任的特點是： （ACE）。行政責任、民事責任并存優(yōu)先考慮物業(yè)經管企業(yè)的實際困難凡是能夠通過承擔民事責任解決的，不再設定行政處罰的原則體現(xiàn)了業(yè)主自我經管、自我監(jiān)督的原則16、物業(yè)經管服務有哪些特點？（ ABC）物業(yè)經管服務的公共性和綜合性物業(yè)經管服務受益主體的廣泛性和差異性物業(yè)經管服務的即時性和無形性物業(yè)經管服務的單一性和一致性17、我國目前物業(yè)服務收費定價形式的種類有： （BC）A業(yè)主定價B市場調節(jié)價C政府指導價 D政府定價18、前期物業(yè)服務合同有以下哪些物征？（ BCD）前期物業(yè)服務合同是單務合同前期物業(yè)服務合同由建設單位和物業(yè)經管企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務合同是要式合同前期物業(yè)服務合同具有過渡性、在物業(yè)經管區(qū)域發(fā)生安全事故時，要求物業(yè)經管企業(yè)履行（ABC）義務。立即采取應急措施，避免擴大損失及時向有關行政經管部門報告事故協(xié)助做好救助工作盡一切辦法，避免媒體曝光20、下列各項哪些是業(yè)主委員會的職責？（ ABD）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)經管的實施情況監(jiān)督業(yè)主公約的實施業(yè)主委員會賦予的其他職責代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)經管企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同21、下列哪些可作為業(yè)主委員會的資格終止條件： （ABC）因物業(yè)轉讓、滅失等原因不再是業(yè)主的其他原因不宜再擔任業(yè)主委員會委員的以書面形式向業(yè)主大會提出辭呈的因疾病等原因使身體素質逐年下降的D方便快捷、投標文件除了要有投標函外，還應當包括以下哪些內容？（ACD）投標報價物業(yè)經管崗位制度物業(yè)經管技術方案招標文件要求提供的其他材料23、住房專項維修資金的使用，應當遵循（ ACD）的原則，任何單位和個人不得挪作它用。A公開透明 B資金使用量小C受益人和負擔人相一致、根據《物業(yè)經管條例》的規(guī)定，業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權，根據業(yè)主擁有物業(yè)的（BD）等因素確定。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。A業(yè)主人數 B建筑面積C使用面積 D住宅套數、根據《物業(yè)經管條例》的規(guī)定，業(yè)主大會應履行的職責有：（ABC）。制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則選聘、解聘物業(yè)經管企業(yè)決定專項維修資金使用、續(xù)籌技術方案，并監(jiān)督實施維護業(yè)主投資權益，及時組織各種維權活動、根據《物業(yè)經管條例》的規(guī)定，業(yè)主委員會委員應當由熱心公益事業(yè)（ABD）擔任。A責任心強 B具有一定組織能力的C業(yè)主或使用人 D業(yè)主27、根據《物業(yè)經管條例》的規(guī)定， （ACD）的業(yè)主，應當按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金。住宅物業(yè)非住宅物業(yè)住宅小區(qū)內的非住宅物業(yè)與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)28、物業(yè)經管企業(yè)特征可以歸納為（ ABD）獨立的企業(yè)法人具有一定的公共經管性質的職能實施規(guī)范化經管屬于服務性企業(yè)29、物業(yè)經管招標可分為下列（ ABC）三個階段的招標。A早期介入 B前期物業(yè)經管C后期物業(yè)經管 D日常物業(yè)經管、物業(yè)經管招標程序包括成立招標領導小組、編制招標文件、公布招標公告或發(fā)出投標邀請書、發(fā)放招標文件、投標申請人資格預審、接受投標文件、成立評標委員會和（ ABD）等階段的內容。A開標B評標C商議D中標31、前期物業(yè)服務合同的內容包含以下哪幾個主要部分： （ACD）合同的當事人、物業(yè)基本情況合同內容與條款物業(yè)的經營與經管、承接查驗和使用維護專項維修資金、違約責任、其它事項32、前期物業(yè)服務合的的當事人指： （CD）A業(yè)主（或業(yè)主大會） B業(yè)主委員會C建設單位 D物業(yè)經管企業(yè)33、物業(yè)服務合同與前期物業(yè)服務合的主要區(qū)別在于： （AC）A訂立合同的當事人不同服務內容不同合同期限不同服務費用不同34、物業(yè)服務合同的當事人指： （AD）業(yè)主（或業(yè)主大會）業(yè)主委員會物業(yè)開發(fā)建設單位物業(yè)經管企業(yè)35、簽訂前期物業(yè)服務合同應注意的事項有哪些： （ABC）物業(yè)的承接驗收物業(yè)服務的費用前期物業(yè)服務合同的解除和終止業(yè)委會改選方法36、下列哪些階段屬于前期經管階段的內容： （BCD）竣工驗收階段物業(yè)承接查驗階段物業(yè)入住階段業(yè)主大會組建階段37、早期介入的必要性體現(xiàn)在以下哪幾個方面： （ABC）協(xié)助開發(fā)建設單位及時發(fā)現(xiàn)和處理建設銷售過程中存在的問題在物業(yè)開發(fā)建設初期把不利于物業(yè)經管、損害業(yè)主利益的因素盡可能消除或減少使物業(yè)投入使用后，物業(yè)經管順利開展，業(yè)主利益得到保障杜絕房地產開發(fā)建設的糾紛，打造房地產開發(fā)建設品牌38、早期介入的作用體現(xiàn)在優(yōu)化設計及以下哪幾個方面： （ABC）有助于提高工程質量有利于了解物業(yè)情況為前期物業(yè)經管作充分準備有助于提高工程規(guī)劃的技術水平、由建設單位負責的物業(yè)工程質量保修包括以下哪些部分：（ABD）物業(yè)經管企業(yè)承接經管的物業(yè)共用區(qū)域業(yè)主從建設單位購買的產權專有部分業(yè)主自行購置的自用設施設備物業(yè)經管企業(yè)承接經管的其用設施設備等、物業(yè)經管是一個綜合性較強的行業(yè)，物業(yè)經管活動所涉及的單位、部門也較多。直接涉及的單位、部門包括：（ACD）政府行政主管部門紀律檢查委員會開發(fā)建設單位業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會風險題（20分題）1、《物業(yè)經管條例》的立法目的是什么 ？答：為了規(guī)范物業(yè)經管活動，維護業(yè)主和物業(yè)經管企業(yè)的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境。2、什么是物業(yè)經管 ？答：物業(yè)經管是指業(yè)主通過選聘物業(yè)經管企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)經管企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、經管，維護相關區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。3、物業(yè)經管企業(yè)和業(yè)主大會簽訂的《物業(yè)服務合同》中主要有什么內容？答：有物業(yè)經管事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的經管與使用、物業(yè)經管用房、合同期限、違約責任等內容。4、前期物業(yè)經管指的是什么？答：指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)經管企業(yè)之前，由建設單位選聘物業(yè)經管企業(yè)實施的物業(yè)經管。5、住房專項維修資金主要指的是什么？答：指專項用于住宅房屋保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造資金。6、什么是物業(yè)經管招標投標？答：指招標人以招標的方式，將物業(yè)經管區(qū)域內房屋及共用部位共用設施設備的維修養(yǎng)護、安全護衛(wèi)、綠化、環(huán)境衛(wèi)生及生活服務等事務，一次性發(fā)包，由投標人通過競爭的方式承接物業(yè)經管的活動。7、物業(yè)經管服務收費是指什么？答：指物業(yè)經管企業(yè)接受物業(yè)產權人、使用人的委托，對其住宅、非住宅的房屋建筑及其設備、公用設施、綠化、修繕、整治及提供其它相關服務所收取的費用。8、物業(yè)服務收費中的包干制指的是什么？答：指由業(yè)主向物業(yè)經管企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)經管企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。9、物業(yè)服務收費中酬金制指的是什么？答：指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業(yè)經管企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。、物業(yè)使用人的權利義務應如何約定？答：應由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)和業(yè)主公約的有關規(guī)定。物業(yè)使用人違反有關法律法規(guī)和業(yè)主公約的規(guī)定時，有關業(yè)主應當承擔連帶責任。、專項用部位是如何維修資金經管辦法中共界定的？答：是住宅主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。12、《物業(yè)經管條例》對業(yè)主大會會議的召開作了什么規(guī)定？答：召開業(yè)主大會會議，應當于會議召開15日以前通知全體業(yè)主。住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應當同時告知相關的居民委員會。業(yè)主委員會應當做好業(yè)主大會會議記錄。、某物業(yè)公司因人手不足，將一年數較早的住宅小區(qū)外包給一家新成立的物業(yè)公司經管，這樣做法是否合法？答：不合法，《條例》規(guī)定：物業(yè)公司可以將一部分專項服務工程委托給專業(yè)公司，但不可將全部物業(yè)經管內容委托給他人。14、某樓盤，有二十余套房屋因質量問題在整體交付 3個月后仍沒有移交給業(yè)主，這二十余套房屋在移交業(yè)主之前是否需要繳納物業(yè)費用？有誰繳納？如何繳納？答：需要交納，由開發(fā)商按收費規(guī)范全額支付。、某小區(qū)有數位業(yè)主沒有按時繳納物業(yè)費用，物業(yè)公司在多次上門未果的情況下請業(yè)委會督促這些業(yè)主繳納相關費用，但業(yè)委會主任以沒有時間為由進行推托，請問業(yè)委會做法是否正確？為什么？答：不正確，因為業(yè)委會的職責包含了監(jiān)督《經管規(guī)約》的實施16、某小區(qū)有業(yè)委會成員9名，近日業(yè)委會主任陳某召集其他成員就利用專項維修資金對小區(qū)主入口進行改造事項進行討論，討論結果7人同意2人反對，于是陳某就宣布此議案通過，開始籌備此事情。請問此決議是否有效？依據為何？答：此決議無效，《物業(yè)經管條例》和《物權法》均明確規(guī)定：籌集、使用專項維修資金的需全體業(yè)主共同決定。、是否所有的物業(yè)經管工程均應成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會？答：不是，單一業(yè)主或業(yè)主數量較少的經全體業(yè)主一致同意可以不成立業(yè)主大會，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會和業(yè)主委員會職責、業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的違反法律法規(guī)的決定，誰有權予以責令改正或撤銷