【工作總結(jié)報(bào)告】工作總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，下面是為大家整理的幼師教學(xué)工作總結(jié)報(bào)告范文四篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。歲月如流，在不知不覺中自__年畢業(yè)于溫師院來到馬嶼鎮(zhèn)幼兒園工作將近4年半的光景了。自工作以來，我一直堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)為人，兢兢業(yè)業(yè)做事?？偟母杏X是：勞有所得，一份耕耘，一份收獲。在這一學(xué)期中，我擔(dān)任了小二班班主任工作以及小班段教研組長(zhǎng)工作。面對(duì)全新的面孔（孩子）以及非常優(yōu)秀的5位小班段成員，如何才能完成工作呢？下面我就簡(jiǎn)單地將自己的工作總結(jié)如下：一、不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)作為一名幼兒教育工作者，要想完成教書育人的責(zé)任，首先必須具備良好的政治思想素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一學(xué)期中我認(rèn)真參加每次政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記，數(shù)量足，內(nèi)容豐富，積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，關(guān)心國家大事，忠誠于黨的教育事業(yè)。堅(jiān)持保育和教育并重的原則，忠于職守，嚴(yán)于律己，為人師表。牢固樹立專業(yè)思想，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)和提高技巧技能水平。平時(shí)積極努力組織好教研活動(dòng)，充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，堅(jiān)持做到以身作則、勇于奉獻(xiàn)、勤勤懇懇。除了積極參加組內(nèi)、園內(nèi)、學(xué)區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)外，本學(xué)期，我還積極參加了外出學(xué)習(xí)。20__年10月31日，前往溫州參加了：教學(xué)的智慧、名師的風(fēng)采（幼兒園“主題教學(xué)”（溫州）現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)）幼教專場(chǎng)研討活動(dòng)，通過三天的學(xué)習(xí)，觀摩了特級(jí)教師們的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)水平、臨聽了特級(jí)教師們的互評(píng)、恭聽了特級(jí)教師、教研員們精彩的講座，在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，以更高的要求來要求自己，鞭策自己。20__年12月25日還參加了學(xué)科中心組組織的一次活動(dòng)。在塘下鎮(zhèn)幼參加了《建構(gòu)幼兒園教育互助體的實(shí)踐研究》課題研討活動(dòng)。本次學(xué)科組活動(dòng)圍繞如何開展教研活動(dòng)展開，給我留下深刻的印象，更深入地了解了教研活動(dòng)開展的扎實(shí)性的原因。在案例剖析中，大家能現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)急中生智、發(fā)揮獨(dú)特見解等；讓我真正感覺到教研活動(dòng)互助體的存在，感覺到集體的力量大無比。從中我也剖析了平日我們開展教研活動(dòng)的不足。通過活動(dòng)，真正意義上解決了如何科學(xué)、合理地安排幼兒園教研活動(dòng)，避免和減少老師的消極等待問題。此外，我還會(huì)利用一切空余的時(shí)間，如：幼兒午睡、晚上等不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，閱讀新《綱要》理論知識(shí)，《心理學(xué)》、《教育學(xué)》《幼兒教育》《早期教育》等等，為的是讓自己不斷的進(jìn)步、提高自身素質(zhì)。二、教育教學(xué)情況高爾基曾經(jīng)說過：“誰愛孩子，孩子就愛他。只有愛孩子的人，他才可以教育孩子?！蔽覀円部偸窃谡f，要做好一名幼兒老師，最基本的素質(zhì)就是要有愛，用心去愛每一個(gè)孩子。那么怎樣才算是愛孩子呢？如何教育孩子就是其中的一種途徑。于是，在教育教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：1、作為教研組長(zhǎng)，雖然本學(xué)期檢查老師備課本的次數(shù)不多，但每次檢查完老師們的備課本后，吸取其中的精髓，化為己有。之后，深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重難點(diǎn)，并注重參閱各種雜志，制定符合幼兒認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)游戲。并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。2、認(rèn)真上好每一節(jié)課，上課時(shí)注重幼兒主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散幼兒的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識(shí)的培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣和常規(guī)教育，在教學(xué)中提高幼兒的思維素質(zhì)，保證教學(xué)質(zhì)量。3、注意觀察幼兒的學(xué)習(xí)需要，及時(shí)了解幼兒的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)幼兒進(jìn)行教育。4、堅(jiān)持聽課，注意學(xué)習(xí)其她老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。5、注重教育理論的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用到教學(xué)中，做到學(xué)有所用。三、全身心的投入，熱愛尊重理解幼兒為了讓每個(gè)孩子都能長(zhǎng)好、學(xué)好、玩好、吃好、睡好，每人的能力在原有基礎(chǔ)上有所提高。我根據(jù)班級(jí)情況以新“綱要”為準(zhǔn)則，制訂班級(jí)計(jì)劃、每周計(jì)劃等各類計(jì)劃。在一日活動(dòng)中不僅以游戲貫穿各科教學(xué)，并積極使用肯定鼓勵(lì)等方法，使幼兒身心愉快地學(xué)習(xí)，使每個(gè)孩子都能在原有基礎(chǔ)上有所提高。幼兒園是個(gè)兒童的世界，而我們正生活在這色彩斑斕地兒童世界里，要用我們的愛心去撥動(dòng)一棵棵幼嫩的心弦，彈奏美妙地樂章，用愛心去滋潤一株株纖細(xì)的幼苗，培育他們。我注重觀察，發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，在與孩子的相處中，尊重?zé)釔勖恳粋€(gè)孩子，不僅愛那些活潑聰明的孩子，同時(shí)也對(duì)那些特別的孩子給予更多的關(guān)愛。平時(shí)，我也盡可能尋找每個(gè)孩子身上的閃光點(diǎn)?；顒?dòng)中，當(dāng)孩子們提出要求時(shí)，我總是用滿意的眼光支持他們，并鼓勵(lì)他們有自己的想法，讓大家暢所欲言，在我的鼓勵(lì)下，我們班小朋友的自信心和語言表達(dá)能力有了明顯的提高。四、組織各種活動(dòng)，豐富多彩本學(xué)期我們幼兒園為了迎接省二級(jí)幼兒園的復(fù)查，為我們小班段兩個(gè)班級(jí)專門準(zhǔn)備了一個(gè)活動(dòng)室作為小班幼兒區(qū)域活動(dòng)室。作為小班段教研組長(zhǎng)，我起著帶頭作用，積極尋找相關(guān)的理論資料和碟片組織教師們學(xué)習(xí)。經(jīng)過我們集體的力量再結(jié)合小班幼兒的年齡特點(diǎn)為孩子創(chuàng)設(shè)了六個(gè)溫馨的區(qū)域角：“我的家”“聰明屋”“小巧手”“拼拼搭搭”“童話訪”“小醫(yī)院”。孩子們?cè)谄渲斜M情的玩耍、成長(zhǎng)著，收獲很大，由一點(diǎn)都不懂的如何玩區(qū)域角到現(xiàn)在不用老師說就能熟能生巧的玩起各區(qū)域活動(dòng)中的各個(gè)活動(dòng)。通過教研組活動(dòng)，使我對(duì)如何布置區(qū)域角在點(diǎn)滴的積累中逐漸提高。在這里我們還是要用古人的教導(dǎo)鞭策自己“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”教研組工作任重而道遠(yuǎn)，我們當(dāng)努力上下而求索。本學(xué)期根據(jù)幼兒園的計(jì)劃我圓滿的開展了家長(zhǎng)開放日活動(dòng)，在這之前，我組織大家不僅分析了各自的特長(zhǎng)去尋找相應(yīng)的活動(dòng)課，還組織大家根據(jù)各班孩子的實(shí)際情況對(duì)所找的活動(dòng)課進(jìn)行了調(diào)整，且安排了合乎幼兒學(xué)習(xí)特點(diǎn)的動(dòng)靜交替活動(dòng)，充分利用家長(zhǎng)資源想出了一些親子游戲等等。這一切的準(zhǔn)備使家長(zhǎng)開放日那天順利開展，贏得家長(zhǎng)們的一致好評(píng)。為了鍛煉小班孩子的語言發(fā)展能力；為了培養(yǎng)小班孩子能大膽地在集體面前表現(xiàn)自己；也為了增強(qiáng)小班孩子的自信；我們小班段特舉行小班幼兒兒歌朗誦比賽。這是一次很好的展示孩子們成果的機(jī)會(huì)。但是，我們班家長(zhǎng)居奶奶級(jí)的較多，他們不認(rèn)識(shí)字，在家不會(huì)教。因此，我利用自由活動(dòng)、戶外活動(dòng)、午睡前一段時(shí)間給這些孩子選材，教他們?nèi)绾文顑焊琛⒆鰟?dòng)作、說準(zhǔn)普通話等。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，12月19日那天孩子們登臺(tái)亮相，我們班15位小朋友前去參加段里的兒歌朗誦比賽，獲得了很好的成績(jī)。四個(gè)一等獎(jiǎng)我們班就有三個(gè)名額分別是葉聰慧、虞瑩瑩、章韓蕾小朋友；洪偉、謝克郁等小朋友獲得二等獎(jiǎng)；虞悅、王佳瑤、周煊、蘇小躍、連藝軒等小朋友獲得三等獎(jiǎng)；小朋友、家長(zhǎng)心里無比高興。本學(xué)期，我們還組織幼兒秋游活動(dòng)。但是，小班幼兒年齡小，家長(zhǎng)們又忙于工作。于是，在教研會(huì)上我組織了大家一起協(xié)商如何解決這個(gè)問題。經(jīng)過討論覺得請(qǐng)大班段幼兒帶領(lǐng)我們小班段幼兒去秋游。通過這次的秋游活動(dòng)，小朋友們收獲都很大。特別是大帶小的形式開展的很有價(jià)值，小班孩子非常有安全感，大班孩子有了高度的責(zé)任感。增進(jìn)了哥哥姐姐弟弟妹妹的彼此交流。每?jī)蓚€(gè)班由六位教師和一位保育員阿姨守護(hù)著，活動(dòng)進(jìn)行的很順利。此外，我很慶幸能擁有這么關(guān)心我、體貼我、呵護(hù)我的好搭班。因?yàn)槲业幕槠谡泌s在本園20__年的元旦文藝匯演這段時(shí)間，我更多的時(shí)間忙于婚前準(zhǔn)備中，而胡老師不僅安撫我叫我好好準(zhǔn)備結(jié)婚需要的物品，而且默默無聞地準(zhǔn)備著這一切的工作：找音樂、編排動(dòng)作、挑服裝和做道具等。一切事情都包辦代替，沒有一句怨言。通過胡老師的努力，我們于20__年12月31日順利登臺(tái)讓每位小朋友的在眾人面前再次亮相了，從而又鍛煉了他們的膽量。五、及時(shí)進(jìn)行個(gè)別教育我非常重視我們班個(gè)別“突出”的幼兒。象黃承志、林子涵等小朋友。我都會(huì)不厭其煩地來教育他們，教育過程中，我會(huì)與胡老師主動(dòng)探討教育對(duì)策、方法。黃承志小朋友每天一個(gè)人在外面跑、玩，語言表達(dá)能力及差，基本上不怎么說話，他的理解能力也不好，老師就算批評(píng)他了，他也滿不在乎，不知道是不懂還是不在乎?？傮w表現(xiàn)為懶散、自由、幼稚。于是，我就特別關(guān)注他，不讓他離開我的視線。一旦發(fā)現(xiàn)承志不在身邊，馬上去尋找，直至找到他，將他帶到同伴中去。如果在上課時(shí)突然站起來想出去，及時(shí)給予制止，告訴他，上課期間無原無故就起來是不對(duì)的。雖然承志不怎么明白我說的話，但是，作為教師，我們還是應(yīng)該不斷地跟他講道理，對(duì)于他的行為，對(duì)的要及時(shí)給予表揚(yáng)，鼓勵(lì)；錯(cuò)的要及時(shí)給予制止，批評(píng)、講道理。此外還發(fā)動(dòng)班上能力強(qiáng)的孩子，主動(dòng)邀請(qǐng)他參加活動(dòng)，積極與他交流，讓他感受到集體活動(dòng)，游戲活動(dòng)，和大家一起玩原來是這么的有意思。從而愿意參加集體活動(dòng)，逐漸適應(yīng)這個(gè)新的集體班級(jí)。最后主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)交流，共同研究探索一套科學(xué)的、適應(yīng)承志的特點(diǎn)的教育方案?，F(xiàn)在，我們不用每天去外面尋找這個(gè)調(diào)皮的家伙了。因?yàn)?，現(xiàn)在的承志每天乖乖地跟著老師，和小朋友一起做游戲，一起上課，一起出去玩，有時(shí)候上課老師沒請(qǐng)到他做游戲，他還不高興了呢。在美術(shù)活動(dòng)中，有時(shí)候他還是我們班上畫的最快效果又還可以的一個(gè)孩子呢！每天來幼兒園，都能有禮貌地和老師打招呼，相擁在一起，雖然說話還不是很清楚，但是我們已經(jīng)；明白他的意思了。在戶外活動(dòng)中，當(dāng)小朋友不小心碰到了別人時(shí)，他還會(huì)馬上跑過來向我們告狀，雖然講不清楚，但也能用一切動(dòng)作來表示他所要表達(dá)的意思。子涵，一個(gè)人見人夸、非常帥氣的小男孩，但在班級(jí)里很少與同伴溝通，一起玩，很少說話。平時(shí)只喜歡與藝軒小朋友一起玩。每天早上晨談后老師總會(huì)又點(diǎn)名這個(gè)環(huán)節(jié)，當(dāng)點(diǎn)到他的名字他不會(huì)說“到”，離園時(shí)不會(huì)說“老師再見！”“拜拜”之類的話，只會(huì)看著老師搖搖手。有一次，子涵跑過來笑著用他的大頭用力的頂了我的肚子一下，我見他主動(dòng)跑到我面前，心里很高興，以為他接受我了，愿意和我一起玩了。幼兒園全體老師齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，在各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)懷、指導(dǎo)與幫助下，圓滿地地完成了本學(xué)期的教育教學(xué)任務(wù)。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。1、加強(qiáng)教師的思想政治教育和職業(yè)道德教育，每周星期一為幼兒園全體教師會(huì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并開展了“假如我是媽媽”的教育活動(dòng)，倡導(dǎo)老師以媽媽的姿態(tài)與孩子交流，提高了教師對(duì)幼兒教育工作的認(rèn)識(shí)。2、加強(qiáng)了教育理論學(xué)習(xí)，樹立正確的教育觀，明確方向，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，大膽創(chuàng)新。每周三為幼兒園集體備課與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，老師們互相探討、相互指導(dǎo)，教育教學(xué)水平有大幅度提高。3、加強(qiáng)教師技能技巧訓(xùn)練，提高教師的業(yè)務(wù)能力。本學(xué)期繼續(xù)進(jìn)行了技能技巧分項(xiàng)過關(guān)考核，三月份進(jìn)行了簡(jiǎn)筆畫的考核，學(xué)期末完成了自彈自唱的考核。通過這些活動(dòng)，使老師們的業(yè)務(wù)能力得到了提高，為更好地適應(yīng)幼兒園的教育教學(xué)工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4、堅(jiān)持以德為首，制定園德育目標(biāo)及日常工作中教師的行為規(guī)范，提高了教師職業(yè)道德行為，由他律轉(zhuǎn)為自律。二、加強(qiáng)教研力度，提高教學(xué)質(zhì)量。1、加強(qiáng)教研活動(dòng)，改革課堂教學(xué)。根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹立目標(biāo)意識(shí)，選擇教育內(nèi)容，開展了教育活動(dòng)。本學(xué)期教師分班輪流上臺(tái)講課，并及時(shí)給以指導(dǎo)，完善聽、議課制度。對(duì)實(shí)習(xí)老師及時(shí)給予指導(dǎo)，使其順利完成教學(xué)實(shí)習(xí)任務(wù)。2、加強(qiáng)教育科研活動(dòng)，做好課題實(shí)驗(yàn)的階段總結(jié)，認(rèn)真組織教師聽課、評(píng)課，以研帶教，促教育質(zhì)量提高。二月份邀請(qǐng)市教科所的老師到園指導(dǎo)，對(duì)影視教育課題進(jìn)行了階段性的總結(jié)，得到了專家的認(rèn)可。3、采用“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的學(xué)習(xí)方法，有計(jì)劃地開展教學(xué)研討活動(dòng)。本學(xué)期到師范附幼參觀一次，到市一幼、二幼、實(shí)驗(yàn)幼兒園參觀活動(dòng)各一次，聘請(qǐng)淄博市教科所的王志剛老師到園聽課兩節(jié)，并給予指導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)。幼兒園到桓臺(tái)分校學(xué)前班授課3節(jié)，加強(qiáng)兩邊的交流，共同提高教育教學(xué)水平。本周幼兒園教師輪流參加了淄川區(qū)的一日活動(dòng)培訓(xùn)，使教師更好地了解了幼兒園的一日常規(guī)，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。三、加強(qiáng)科學(xué)管理，促辦園水平提高。1、加強(qiáng)安全管理，把安全工作列入議事日程，做到：在研究教育教學(xué)工作時(shí)，要研究安全工作；在落實(shí)教育教學(xué)工作時(shí)，要布置安全工作；在檢查教育保育工作時(shí)，也要檢查安全工作。2、加強(qiáng)了全托、半托工作管理，做好幼兒住宿、飲食、安全、衛(wèi)生等方面的管理特別是寄宿的管理，制定了寄宿教師值班工作制度及寄宿幼兒晚間活動(dòng)內(nèi)容要求。另外，晚間還有園長(zhǎng)、園長(zhǎng)助理的輪流值班，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。3、努力創(chuàng)設(shè)與幼兒教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，南北兩園的走廊文化，根據(jù)季節(jié)及節(jié)日要求及時(shí)更換，北園院墻、玩具，老師們利用課余時(shí)間和休息時(shí)間進(jìn)行了油漆、裝飾，使園面貌煥爛一新，為學(xué)校節(jié)省了開支。另外我們還整合了一日活動(dòng)，統(tǒng)一了作息時(shí)間，讓幼兒在快樂的生活中獲得發(fā)展。4、加強(qiáng)幼兒園與家庭、社區(qū)的聯(lián)系，共同為幼兒發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，做到資源共享，家園共育。本學(xué)期為家長(zhǎng)發(fā)放通知書、致家長(zhǎng)的一封信、征求意見表5次，面對(duì)面的交流300人次，通過這些活動(dòng)使我們的教育得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可，許多事業(yè)單位的孩子已逐步進(jìn)入我園就讀。四、成功組織了各種比賽活動(dòng)，讓幼兒在活動(dòng)中提高了各種能力1、自編幼兒體操比賽。為了督促老師課外活動(dòng)的組織，提高幼兒參加湖外活動(dòng)的興趣，鍛煉幼兒的身體，增強(qiáng)體質(zhì)，三月份幼兒園舉辦了”自編幼兒廣播體操”表演比賽活動(dòng)，全體幼兒人人參與，收到了很好的效果。2、北園下午特色課開設(shè)成功。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的考察設(shè)想，在多數(shù)家長(zhǎng)的支持配合下，北園的下午特色課從3月1日開始正式開課，通過4個(gè)月的操作，報(bào)名人數(shù)有增無減，孩子們通過特色課學(xué)到了專長(zhǎng)，也解決了家長(zhǎng)接孩子的時(shí)間問題，得到家長(zhǎng)的一致好評(píng)。3、成功組織了幼兒園的“親子運(yùn)動(dòng)會(huì)”。本次運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽項(xiàng)目設(shè)置游戲性、趣味性強(qiáng)，體現(xiàn)了親子性，適合孩子的年齡特點(diǎn)。不管是小班的家園樂“歡樂速遞”、中班的快樂接力、大班的我是小司機(jī)，還是學(xué)前班的消滅大灰狼，都是孩子們喜歡的游戲項(xiàng)目，特別是有家長(zhǎng)的共同參與，更增添了熱鬧的氣氛。整個(gè)比賽過程組織嚴(yán)密，安排合理，裁判員認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，使運(yùn)動(dòng)會(huì)進(jìn)行順利，獲得了圓滿成功！4、5月份全力準(zhǔn)備慶“六一”文藝演出活動(dòng)。本次演出以特長(zhǎng)班、北園特色課為基礎(chǔ)，力爭(zhēng)給更多的孩子參與的機(jī)會(huì)，參加演出幼兒達(dá)200人，老師們還利用晚上時(shí)間編排了舞蹈等，為孩子們祝賀節(jié)日。5月28日晚上，“慶六一“演出獲得了圓滿成功！我們很欣慰，也很激動(dòng)“！演出得到了所有在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)、觀眾的一致好評(píng)，就連在外面玩耍的人也都走到了我們的觀眾席上，而且能原原本本地把所有的節(jié)目看完，不管男女老少，沒有提前離開的，真是難得！整個(gè)影院坐的滿滿的，可以說是座無虛席觀眾席上掌聲如雷，孩子們個(gè)個(gè)表現(xiàn)出色，每個(gè)節(jié)目都有其特色，老師們?nèi)巳藞?jiān)守崗位，中間沒有任何漏洞，這么小的孩子能完成整場(chǎng)的演出，很不容易，但我們成功了，真為我們的孩子驕傲！我們還在張恒老師的幫助下刻制了光碟，給孩子們留下美好的回憶。演出后，很多家長(zhǎng)到幼兒園的網(wǎng)站上留言，對(duì)老師們的辛苦表示感謝，我們能得到這樣的回報(bào)很欣慰。5、六一期間，美術(shù)班、北園美術(shù)特色課都舉行了畫展，演出那天我們?cè)跂|關(guān)影院的門廳開辟了金城幼兒園小畫廊，孩子們的畫掛滿了門廳，那長(zhǎng)長(zhǎng)的畫廊，竟然是出自3-5歲的孩子之手，有人說不相信，但是我們的國畫現(xiàn)場(chǎng)表演給人們做出了最好的回答。我們聽到更多的是驚嘆：這么小的孩子能畫出這么好的畫，真難得！6、“六一”節(jié)那天我們?yōu)槊總€(gè)孩子準(zhǔn)備了精美的禮物，郭書記親自送到每一個(gè)孩子手中，也把我們的無限愛意送到了孩子的心里。7、6月12號(hào)、13號(hào)，幼兒園進(jìn)行了新生報(bào)名工作，已經(jīng)順利結(jié)束，招生情況令人滿意。時(shí)間的腳步從不停歇，轉(zhuǎn)眼間，我已在幼教的崗位上工作了一年，但是，在我感嘆時(shí)間飛逝的同時(shí)，我也看到了自己也在這個(gè)飛逝的瞬間成長(zhǎng)了。為了能使新學(xué)年的工作有所進(jìn)步，使自己能力有所提高，我把自己在這一學(xué)期里的工作進(jìn)行了總結(jié)：一、政治思想方面：作為一名教師，我始終堅(jiān)持貫徹黨的教育方針，忠誠于黨的教育事業(yè)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛教師職業(yè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，并通過多種形式來了解國內(nèi)外的時(shí)事政治。以師德的要求時(shí)刻提醒自己，時(shí)刻以我園的辦園要求嚴(yán)格要求自己。二、工作方面：1、教育教學(xué)：在一日活動(dòng)中我結(jié)合小班幼兒的特點(diǎn)積極為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)優(yōu)美舒適的教學(xué)環(huán)境，注意動(dòng)靜交替，創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓幼兒互相學(xué)習(xí)、積極嘗試，并鼓勵(lì)幼兒學(xué)習(xí)各種生活技能，獲得愉快成功的情緒體驗(yàn)。在教育活動(dòng)中我能根據(jù)主題目標(biāo)、幼兒的發(fā)展需求選擇適合的活動(dòng)，運(yùn)用多種教學(xué)手段，盡可能地打破傳統(tǒng)教學(xué)模式，采用多啟發(fā)、多提問開放式教學(xué)調(diào)動(dòng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣在活動(dòng)中讓孩子自主地學(xué)習(xí)。我還特別注意結(jié)合小班幼兒的年齡特點(diǎn)，選擇生動(dòng)、形象的材料供幼兒操作，并激發(fā)幼兒各種感官的共同參與。在環(huán)境的創(chuàng)設(shè)上讓幼兒參與材料收集、布置、參與環(huán)境的管理。物質(zhì)環(huán)境上，讓幼兒有豐富的操作材料進(jìn)行動(dòng)手探索，在實(shí)踐的過程中對(duì)已有的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整合并獲得新經(jīng)驗(yàn)。在本學(xué)期的`教學(xué)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，要促進(jìn)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)主動(dòng)發(fā)展，就要從幼兒的需求和興趣出發(fā)。而要尊重幼兒的興趣和需求首先要把握幼兒的心理年齡特點(diǎn)。結(jié)合幼兒的特點(diǎn)，從教材的選擇，目標(biāo)的定位，幼兒的已有經(jīng)驗(yàn)了解出發(fā)，制定符合小班幼兒年齡特點(diǎn)的形式。因此我們?cè)谝蝗丈罡鳝h(huán)節(jié)中創(chuàng)造機(jī)會(huì)條件，發(fā)展幼兒的各方面能力。在教學(xué)形式上力求新穎，體現(xiàn)游戲教學(xué)的形式，充分運(yùn)用各種教具激發(fā)幼兒表達(dá)的興趣，使幼兒愿意、敢于表達(dá)。2、家長(zhǎng)工作：幼兒園的工作，如果得不到家長(zhǎng)的支持將會(huì)事倍功半。因此，想做好班級(jí)工作一定要同家長(zhǎng)做好交流和溝通。我們認(rèn)真填寫家園聯(lián)系本，這是家長(zhǎng)與教師之間和溝通的一道橋梁，成為彼此了解、溝通、相互間緊密合作的紐帶。通過細(xì)心得工作，家長(zhǎng)們總是很認(rèn)真的去看、去提出自己的意見和建議。家長(zhǎng)園地中科學(xué)育兒知識(shí)、衛(wèi)生與健康、夸夸寶寶等，也每天讓很多的家長(zhǎng)駐足。為了讓家長(zhǎng)們可以更好的與我們或其他家長(zhǎng)進(jìn)行溝通、交流，我們還制定了小二班家長(zhǎng)的qq號(hào)碼表，這樣家長(zhǎng)在上網(wǎng)時(shí)候便可以象朋友一樣互相聊聊自己的育兒經(jīng)驗(yàn)或向我們提出一些建議了。3、安全工作：幼兒園是幼兒每天生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境，為了確保幼兒能夠生活在一個(gè)健康安全的環(huán)境中，我們?cè)陂_學(xué)初就對(duì)教室的每個(gè)角落進(jìn)行了全面檢查，徹底排除不安全因素：平時(shí)用不到的插座的地方盡量用玩具柜、床鋪擋住，以免幼兒用手觸摸，發(fā)生危險(xiǎn)；把平時(shí)常用的插頭、插座告知幼兒，并提醒幼兒不玩它們；把平時(shí)常用的尖銳的釘子等物，擺放在幼兒夠不到的地方；把幼兒平時(shí)經(jīng)常使用的各種工具（剪刀等）擺放在教師與幼兒都能看到的地方，以便教師觀察控制；對(duì)教室里物品的擺放，我們都會(huì)先考慮到是否安全，做到科學(xué)合理地?cái)[放，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)溫馨安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。我們面對(duì)的是一群三五歲的孩子，年齡小，控制力差，安全意識(shí)差，對(duì)他們講大道理有時(shí)也不能理解，于是，我們就通過幼兒在實(shí)際生活中碰到的、見到的、聽到的，讓孩子們觀察討論，談?wù)勛约旱目捶ǎ懻摬⒖偨Y(jié)應(yīng)當(dāng)注意些什么。如開學(xué)初，好多小朋友總會(huì)把小椅子倒過來或是頂在頭上搬，這樣搬椅子很容易把小椅子撞到別的小朋友身上，或是撞到桌上墻上，發(fā)生危險(xiǎn)，于是，我們就教會(huì)孩子正確的搬法，學(xué)期將近結(jié)束，班上沒有一位孩子因?yàn)楸恍∫巫幼驳蕉a(chǎn)生不良情緒。4、保教結(jié)合：小班幼兒年齡還很小，針對(duì)這一情況，我們2位教師共同協(xié)商，把班級(jí)的常規(guī)及自理能力一起抓。經(jīng)過努力，我們班小朋友可以說進(jìn)步很快，家長(zhǎng)反映也不錯(cuò)。自立能力方面：我們堅(jiān)持正面教育，對(duì)幼兒以表揚(yáng)為主，強(qiáng)化他們的自己服務(wù)意識(shí)，改變他們的依賴思想。對(duì)幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵(lì)，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。而我們老師做到適時(shí)幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，爭(zhēng)取家長(zhǎng)配合。就行為方面：對(duì)少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，我采取的是及時(shí)分析原因，并給予適度的教育，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，慢慢的做到友好的與幼兒進(jìn)行交往。在我們的努力下，幼兒開始喜歡上幼兒園了，喜歡與小朋友一起上課、做游戲了，也結(jié)識(shí)了許多好朋友。他們還學(xué)會(huì)了不少禮貌用語，有了初步的生活自立能力。三、知識(shí)技能方面要成為一位優(yōu)秀教師，必須有刻苦鉆研的精神，只有這樣，業(yè)務(wù)技能、科研能力才會(huì)不斷地提升。本著這個(gè)信念，我積極學(xué)習(xí)各種教育理論，認(rèn)真閱讀各類教育雜志等充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)。同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。四、不足：1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，注重對(duì)幼兒能力的培養(yǎng)，提高自身隨機(jī)教育的能力。2、提高自身理論科研水平。3、在教學(xué)上下功夫，努力使班中孩子在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。學(xué)無止境，短短幾年的幼教工作，使我和孩子們結(jié)下了難以割舍的情誼，我摯愛這份職業(yè)，在以后的工作中，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)不足之處找到補(bǔ)足的途徑，把握新時(shí)代的機(jī)遇，迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)。我園共有教職員工10名，本學(xué)期招收幼兒4個(gè)班，年齡均有4-6歲之間，分為1個(gè)中班、3個(gè)大班。一年來，全國職工精誠團(tuán)結(jié)、開拓進(jìn)取、以創(chuàng)新，以落實(shí)幼兒園工作目標(biāo)和工作任務(wù)為重點(diǎn)，以保為基礎(chǔ)，保教結(jié)合，重視常規(guī)教育，把安全工作放在第一位，通過一期的不懈努力，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視、增加投入、強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施在校長(zhǎng)和主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，本學(xué)期幼兒園新做了100多套被子，整修了小操坪，添置了部分教具和一些日常用品，大大改善了幼兒園的辦園條件。二、有一支過硬的師資隊(duì)伍學(xué)校幼師均是大專以上學(xué)歷，都是師范院校畢業(yè)生專業(yè)對(duì)口，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，工作熱情高，責(zé)任心強(qiáng)，深幼的喜愛和家長(zhǎng)的信賴。三、保健工作嚴(yán)格按規(guī)范管理細(xì)則實(shí)施，安全工作長(zhǎng)抓不懈由園長(zhǎng)主管衛(wèi)生保健工作，成立了相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，制定了各項(xiàng)制度和計(jì)劃，分工明確、責(zé)任到人，九項(xiàng)衛(wèi)生保健制度落實(shí)到位，并做好了記錄、分析、歸檔工作。本期共進(jìn)行安全工作專題會(huì)議3次，全園教師共同研究幼兒園的安全工作方案和措施。四、注重幼兒良好的習(xí)慣的培養(yǎng)培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，如勤洗手、衣著整潔等。培養(yǎng)幼兒愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)，如不亂扔果皮紙屑、不摘花、踩草、搖樹等。培養(yǎng)幼兒愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，如不亂涂亂畫、損壞桌椅、床及教學(xué)設(shè)施等。培養(yǎng)幼兒講文明、講禮貌、關(guān)愛他人和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。五、注重幼兒的常規(guī)教育，培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣為了讓幼兒明年能很快進(jìn)入小學(xué)生的角色，幼兒園在這個(gè)過渡階段進(jìn)行了一些課堂常規(guī)的訓(xùn)練工作。如上課時(shí)姿勢(shì)端正，認(rèn)真傾聽老師的講課，積極思考問題，發(fā)言要舉手等訓(xùn)練。課堂上亂下座位、吃零食、玩玩具的現(xiàn)象基本上杜絕了。為了提高幼兒的學(xué)習(xí)興趣，幼兒園的教材采取多樣化，除購買的五套教材外，還鳳買了快樂識(shí)字卡片片等工具書，上課的原則是：讓幼兒有游戲中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中游戲，使他們的學(xué)習(xí)過程輕松而愉快，沒有半點(diǎn)壓力。為了讓幼兒的知識(shí)面拓寬，本學(xué)期的主題網(wǎng)絡(luò)“秋天”和“我能行”中，幼兒通過觀察秋天的樹葉、果實(shí)、氣候，了解到了什么是秋天，秋天的特點(diǎn)是什么，與其他季節(jié)有哪區(qū)別等。又通過“我能行”證明了自己的能力，也培養(yǎng)了孩子們獨(dú)立完成任務(wù)的意識(shí)。本學(xué)期幼兒園為了培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣、合作精神和觀察能力不定期能目的的進(jìn)行了四次外出保教活動(dòng)，均取得了很好的效果。六、開辦特長(zhǎng)班，因材施教根據(jù)幼兒的興趣愛好，本著自由選擇的原則，幼兒園本學(xué)期開辦了美術(shù)、舞蹈、英語三個(gè)特長(zhǎng)班，報(bào)名率100%，藝術(shù)班的開設(shè)，既培養(yǎng)幼兒的特長(zhǎng)，陶冶了幼兒的情操，本期的元旦匯演節(jié)目正是藝術(shù)班的教學(xué)成果。七、密切聯(lián)系家長(zhǎng)，樂于征求家長(zhǎng)的建議和意見本學(xué)期共開家長(zhǎng)會(huì)二次，家訪九十多次，通過家長(zhǎng)會(huì)和家訪，老師和家長(zhǎng)可以進(jìn)行多方面的交談，及時(shí)了解幼兒的身心情況，有效采取合適的方法，對(duì)幼兒進(jìn)行保教。還可通過與家長(zhǎng)的聯(lián)系及時(shí)改正一些存在的問題和采納一些良好的建議，使幼兒園的工作更加完善和到位?！竟ぷ骺偨Y(jié)報(bào)告】不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作結(jié)束了。這是寶貴的工作時(shí)間，我們收獲了很多。那么你會(huì)寫工作總結(jié)嗎。以下是整理的會(huì)計(jì)個(gè)人上半年工作總結(jié)報(bào)告范文(精選4篇)，大家一起來看看吧。本人在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同事的大力協(xié)助下，圓滿的完成了上半年的工作目標(biāo)，我深知以前的工作不能說明什么，工作中還有很多的不足。我一定會(huì)一如既往、排除萬難，積極做好本職工作，盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種工作任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的力量!這一年已經(jīng)過去一半，本人作為一名會(huì)計(jì)人員，在處長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成本職工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、20__年上半年工作完成情況1、認(rèn)真完成本職業(yè)務(wù)工作。根據(jù)工作職責(zé)，本人認(rèn)真做好銷售結(jié)算及納稅申報(bào)工作，每月根據(jù)計(jì)控中心的檢斤統(tǒng)計(jì)匯總表對(duì)發(fā)運(yùn)的礦粉量做好臺(tái)賬登記工作，與銷售部門進(jìn)行核對(duì)，防止運(yùn)量丟失。依據(jù)銷售處提供的結(jié)算單及時(shí)開具發(fā)票，為銷售回款做好服務(wù)。截止到4月末，已將銷售給集團(tuán)公司的鐵精礦粉中待結(jié)算部分全部結(jié)算完畢。根據(jù)公司考核工作的要求，財(cái)務(wù)處每月需對(duì)動(dòng)力廠及選礦廠的成本費(fèi)用進(jìn)行指標(biāo)考核。從年初開始，本人每月嚴(yán)格按照企劃處年初下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，針對(duì)各分廠成本消耗的實(shí)際情況，認(rèn)真做好成本考核工作。在各分廠成本費(fèi)用指標(biāo)的實(shí)際情況出現(xiàn)較大波動(dòng)時(shí)，根據(jù)生產(chǎn)處和企劃處對(duì)考核指標(biāo)的調(diào)整及時(shí)進(jìn)行反饋。2、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，認(rèn)真做好物資盤點(diǎn)及固定資產(chǎn)臺(tái)賬檢查工作。每月中旬，本人與設(shè)備處資產(chǎn)管理員王曉豐認(rèn)真核對(duì)上月發(fā)生的新增固定資產(chǎn)數(shù)額，及時(shí)登記臺(tái)賬。3、積極協(xié)助辦理倒貸工作。4月初分別陪同沈陽中信、大連中信銀行的人員前往哈爾濱西鋼大廈及阿鋼，順利辦理了倒貸前期授信準(zhǔn)備工作。4月中旬陪同燈塔信用社的人員到哈爾濱辦理核保手續(xù)等相關(guān)事宜。4、協(xié)助子公司進(jìn)行核算工作根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，我公司在阿城設(shè)立了子公司并從年初開始進(jìn)行業(yè)務(wù)核算。本人每月及時(shí)將購銷發(fā)票、物資出入庫單據(jù)、采購資金審批單等業(yè)務(wù)票據(jù)傳遞給雙方的業(yè)務(wù)員，為子公司核算業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行提供了保證。5、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。本人利用閑暇時(shí)間通過中華校進(jìn)行了會(huì)計(jì)人員網(wǎng)上繼續(xù)教育培訓(xùn)，在努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)也響應(yīng)了公司培訓(xùn)活動(dòng)的號(hào)召。二、20__年下半年工作思路1、按照公司要求，做好培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。針對(duì)自身業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn)，結(jié)合我公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，從實(shí)際工作需要角度進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。力爭(zhēng)提高業(yè)務(wù)水平，滿足公司財(cái)務(wù)管理要求。2、加強(qiáng)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)檢查工作按照公司要求，結(jié)合本部門的工作對(duì)公司資產(chǎn)管理進(jìn)行檢查。固定資產(chǎn)管理半年檢查一次;財(cái)務(wù)處自身業(yè)務(wù)檢查每月進(jìn)行一次。本人在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同事的大力協(xié)助下，圓滿的完成了上半年的工作目標(biāo)，我深知以前的工作不能說明什么，工作中還有很多的不足。我一定會(huì)一如既往、排除萬難，積極做好本職工作，盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種工作任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的力量!今年，是本人在參加財(cái)務(wù)工作的第二年。按說，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。在一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20__年上半年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。今年的工作可以分以下幾個(gè)方面：1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。一是通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對(duì)后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項(xiàng)工作。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。2.愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。1)、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)園內(nèi)的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù)，與全員同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。2)、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我園會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。3)、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來，由于教育系統(tǒng)財(cái)務(wù)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作，本人還同時(shí)兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧后勤工作，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。4)、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評(píng)。3.努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力。為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明幼兒園和實(shí)現(xiàn)我園會(huì)計(jì)電算化的目標(biāo)，20__年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化知識(shí)和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用，掌握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力;通過會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。4.遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民教師和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。本人作為教育系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時(shí)的工作中，既以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與幼兒教育有關(guān)的教育教學(xué)知識(shí)，做到教學(xué)相長(zhǎng)，為人師表。又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，樹立了幼教教育工作人民教師和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。5.在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：1)、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語。2)、在本職工作上，由于經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練?？傊?，在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。走過的時(shí)間如同青煙，看得見摸不著，上半年很快過去，身為公司會(huì)計(jì)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)工作，緊跟公司步伐，管理好公司固定資產(chǎn)，員工工資發(fā)放，庫房產(chǎn)品品類的分類統(tǒng)計(jì)?，F(xiàn)在總結(jié)上半年中的工作。雖然覺得會(huì)計(jì)工作簡(jiǎn)單，但是其中的任務(wù)有很多，想要做好工作，也不容易，我們公司是生產(chǎn)公司，主要從事生產(chǎn)，我們既要核算公司的流動(dòng)資產(chǎn)，也要做好預(yù)算協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃好公司的未來發(fā)展，每一項(xiàng)計(jì)算都需要經(jīng)過兩道三次驗(yàn)證檢查，保證結(jié)果正確。為了更好的發(fā)揮上半年工作效率，我們財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品數(shù)量?jī)r(jià)格做統(tǒng)計(jì)，并交給銷售部門銷售。雖然上半年壓力大，但是各個(gè)部門協(xié)調(diào)合作，在臨近下半年之際我們公司終于完成了上半年工作目標(biāo)，公司資產(chǎn)得到擴(kuò)大，人員也有增加，每增加一個(gè)員工，我們就也增加一份工作量，而財(cái)務(wù)部人員固定，所以每天的任務(wù)都比較多，不但要統(tǒng)計(jì)銷售總額，也要計(jì)算銷售部門在工作中獲得的業(yè)績(jī)，保證員工的工資按時(shí)發(fā)送給每個(gè)人。我在公司已經(jīng)工作三年以上，是一位老人，但是能力卻不足，經(jīng)過了公司的認(rèn)可，我得到了培訓(xùn)機(jī)會(huì)，同樣也負(fù)擔(dān)起了更多的重任。為了更好的做好工作，在培訓(xùn)結(jié)束后我自學(xué)會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí)，提升自己能力同時(shí)，也提升自己的管理能力，按照要求，我還要管理一組人員，所以我還得學(xué)會(huì)管理技能。壓力促進(jìn)人成長(zhǎng)，也讓人不斷前進(jìn)，我從開始不適應(yīng)，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠帶領(lǐng)我們組完成每月的會(huì)計(jì)工作，而且每個(gè)月的工作效率都得到提升，極大的減輕了我們財(cái)務(wù)工作量，為我們部門經(jīng)理分擔(dān)了不少壓力，有成績(jī)是好事，但是我明白我依然還需要成長(zhǎng)，不要看會(huì)計(jì)工作繁瑣，每天忙碌，這是一份精細(xì)活需要認(rèn)真檢查，每一個(gè)賬目都代表著流動(dòng)資金，一但出錯(cuò)誤，就會(huì)給公司帶來極大的損失。擁有足夠的警惕之心，才可以做好會(huì)計(jì)工作，哪怕我的能力有了提升，但我的任務(wù)依然很重，需要繼續(xù)加強(qiáng)，我期待有一天能夠成為我們部門經(jīng)理，帶領(lǐng)我們部門做好財(cái)務(wù)工作，但是現(xiàn)在我的能力還差很多，而且自己的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到經(jīng)理的高度，需要提升，也需要時(shí)間學(xué)習(xí)。雖然半年中沒有犯什么錯(cuò)誤，但是也沒有多大成績(jī)，只能算中規(guī)中矩，做的一般般，下半年我希望自己有更大的突破，所以我會(huì)汲取上半年的工作經(jīng)歷，把自己的優(yōu)缺點(diǎn)及時(shí)提升和補(bǔ)足，以待下半年工作提升，當(dāng)然我會(huì)記住自己的責(zé)任，在下半年中做好會(huì)計(jì)任務(wù)。光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回首這半年來，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一份耕壇一份收獲，下面是我半年來的工作總結(jié)。一、職能發(fā)展和管理過去的半年，財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。1、建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄，使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。2、對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理辦法。使會(huì)計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要。3、修改完善了會(huì)計(jì)結(jié)算單，推出了會(huì)計(jì)憑證管理辦法，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為我合作社進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績(jī)效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。二、完成上半年度財(cái)務(wù)決算工作上半年度財(cái)務(wù)決算與以往相比變化較大，且時(shí)間緊，任務(wù)重，為保證財(cái)務(wù)決算的內(nèi)容涵蓋單位的全部收支，數(shù)據(jù)真實(shí)，內(nèi)容完整，我們克服了重重困難，及時(shí)、圓滿地完成了這項(xiàng)工作。三、注重統(tǒng)一規(guī)范，強(qiáng)化核算實(shí)效，完善監(jiān)督職能1、核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開展都能有序進(jìn)行、按時(shí)完成。2、會(huì)計(jì)審核是把好我社經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，決不應(yīng)個(gè)人面子而放松政策。3、完善工資的統(tǒng)發(fā)工作。強(qiáng)化“工資直達(dá)”，防止各種變向的錢款濫發(fā)，達(dá)到加強(qiáng)工資及其福利性支出管理、控制和降低我合作社經(jīng)費(fèi)支出。4、統(tǒng)一固定資產(chǎn)賬務(wù)管理，配合財(cái)政局資產(chǎn)清查，對(duì)盤盈盤虧的固定資產(chǎn)，做好相應(yīng)的賬務(wù)調(diào)整工作。四、強(qiáng)化一支勤政、廉潔、高效、務(wù)實(shí)、作風(fēng)過硬的高素質(zhì)會(huì)計(jì)隊(duì)伍1、在我社主任領(lǐng)導(dǎo)下能夠以身作則，嚴(yán)守財(cái)經(jīng)法規(guī)制度，扎實(shí)工作，帶動(dòng)整個(gè)中心廉潔勤勞好風(fēng)氣，無任何信訪舉報(bào)、失職、瀆職等行政過錯(cuò)行為。2、按照我市開展的“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的要求，擬定活動(dòng)方案，認(rèn)真學(xué)習(xí)。3、嚴(yán)格要求。以格式化、規(guī)范化、量化考核等方式，嚴(yán)格責(zé)任考核，建立和明確了“一人一崗一關(guān)口”的目標(biāo)責(zé)任體系，身體力行。4、堅(jiān)持“規(guī)范第一，服務(wù)至上，效率保障”的工作宗旨，倡導(dǎo)“軟服務(wù)”，軟化矛盾，用心服務(wù)，加強(qiáng)與各核算單位之間聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決核算單位的實(shí)際問題，爭(zhēng)取到核算單位的理解和支持。以上是我半年來的工作，其中還存在不少問題，在下半年的工作中我將即使改正，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn)?！竟ぷ骺偨Y(jié)報(bào)告】工作總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，下面是為大家整理的前臺(tái)年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(合集三篇)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。前臺(tái)年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告1因?yàn)橘|(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)主要是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的核心是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。酒店業(yè)人員的敬業(yè)精神、技術(shù)水平、職業(yè)心理素質(zhì)、高級(jí)管理人才和技術(shù)人才的組合效應(yīng)，以及形成一支訓(xùn)練有素的人才隊(duì)伍等，都影響酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。這個(gè)月以來，我們做好了以下幾項(xiàng)工作：一、組建了前臺(tái)工作班子現(xiàn)在前臺(tái)有x人，實(shí)行早中晚三班制輪換。早晚班各一人，中班兩人。二、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開房退房工作酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都要能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。三、解決糾紛，處理問題，服務(wù)至上由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時(shí)的一些不便，時(shí)常引起客人投訴。對(duì)于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，前廳部沉著應(yīng)對(duì)，積極、及時(shí)、妥善地解決。對(duì)于個(gè)別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時(shí)，微笑的賠不是，時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿意。在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也要深刻地意識(shí)到由于前廳部人員的流動(dòng)性和不專業(yè)性，以及其他一些原因，我們?cè)诠ぷ髦腥匀淮嬖谥芏鄦栴}。1、微笑服務(wù)的缺乏總臺(tái)在日常工作中堅(jiān)持做好“三會(huì)”，即遇到客人時(shí)，會(huì)微笑、會(huì)問候、會(huì)溝通。服務(wù)需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務(wù)才充滿生機(jī)，客人會(huì)感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。而當(dāng)客人一進(jìn)入賓館時(shí)，主動(dòng)、熱情、親切地稱呼客人，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時(shí)刻把微笑掛在臉上，有時(shí)給客人開房也不說普通話。2、銷售技巧的缺乏由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺(tái)應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)。前臺(tái)還應(yīng)和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅(jiān)持“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，由前臺(tái)喊高價(jià)格，若客人嫌房?jī)r(jià)太貴轉(zhuǎn)身離開時(shí)，應(yīng)配合上前主動(dòng)降價(jià)留住客人。3、財(cái)務(wù)交賬的漏洞由于前臺(tái)開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大；電腦程序也因?yàn)榭梢匀藶榈碾S意修改而無法查出實(shí)際開房數(shù)量和價(jià)格；這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動(dòng)作，從中貪腐金錢。但以防萬一，前臺(tái)財(cái)務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的補(bǔ)起來。為了進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量，配合銷售部完成銷售任務(wù)，提高酒店的散客房銷售價(jià)格，更加妥善地處理各種問題，讓每一個(gè)客人都能乘興而來，滿意而歸，我們還需不停地努力，做到更好！一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性；三、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足；四、提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。前臺(tái)年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告2回顧入職以來，作為公司的前臺(tái)接待，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，通過自己的努力彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這入職來的工作情況總結(jié)如下：一、前臺(tái)日常接待工作1、來賓接待，能夠做到問清身份后及時(shí)禮貌引見，對(duì)于沒有提前預(yù)約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門，接待做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等；2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，認(rèn)真接聽每一部電話，熟練各部門分機(jī)號(hào)，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤；3、能夠及時(shí)更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通；4、前臺(tái)衛(wèi)生工作，前臺(tái)是展示公司形象、服務(wù)的起點(diǎn)，打造良好的前臺(tái)環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。二、行政及其他臨時(shí)性工作1、學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度；熟練掌握公司各個(gè)產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎(chǔ)；2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會(huì)和學(xué)會(huì)的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細(xì)表；3、簽收快遞信件，及時(shí)轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺(tái)妥善保存；4、做電話推廣，每周上報(bào)有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶x個(gè)。在這一個(gè)月的前臺(tái)工作體驗(yàn)中，雖然都認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作，但有時(shí)也有不足的地方，不夠細(xì)心，有時(shí)候解決問題也所欠缺，在20__年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。新的計(jì)劃如下：（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。（2）加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。（3）加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。希望在新的一年里通過自己的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的工作做得更好，同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這x個(gè)月來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信_(tái)_的明天會(huì)更好！>前臺(tái)個(gè)人年度工作總結(jié)11不知不覺中，20__年即將過去了，這一年我充實(shí)，忙碌，快樂而又成長(zhǎng)著。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)都得到了不少的進(jìn)步。前臺(tái)是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服務(wù)的起點(diǎn)，是顧客接觸我們酒店的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。第一，面帶微笑、精神飽滿。我們要保持自己的形象，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，做好每一個(gè)記錄。時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待，巧妙回答顧客提出的每一個(gè)問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。第二，關(guān)注賓客的習(xí)慣和喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為他們介紹車站、商嘗景點(diǎn)的位置，快速地辦好手續(xù)。客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，詢問客人，我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡努力滿足客人客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等。第三，講究禮節(jié)禮貌。與客人交談時(shí)，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)或者說明問題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了，也要把對(duì)的讓給客人。我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語，對(duì)待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。盡量及時(shí)的為客人解決問題，急客人之所急。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。第四，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休息時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為__酒店的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。第五，各個(gè)部門之間的溝通，配合問題。前臺(tái)，客房，后勤，在一起就像一個(gè)鏈條，每一個(gè)部門的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我們要加強(qiáng)與其他部門的合作問題，那樣我們才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，獲得更大的效益。前臺(tái)的工作都是比較瑣碎的，但是大小事只要我們認(rèn)真，都是可以做好的。所以，我會(huì)更加的認(rèn)真，細(xì)心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，我為我能給他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題感到很開心。我感謝我們部門的熊經(jīng)理當(dāng)初給了我一個(gè)工作的