篇一:房地產(chǎn)客服專員崗位職責(zé)(1）、在正常的工作范圍內(nèi)，為顧客解決一吻合理的對于產(chǎn)品的咨詢及售后服務(wù)。(2）、負責(zé)為客戶辦理按揭貸款事項。3）、負責(zé)提示平時客戶貸款繳納工作。4）、負責(zé)商品房合同存案登記。5)、負責(zé)辦理房地產(chǎn)證等證件。6）、參加完工查收和交接，從客戶的角度提出問題供有關(guān)部門參照.7）、負責(zé)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)察檢查并組織客戶滿意度檢查;8）、科學(xué)的客觀的反應(yīng)顧客在產(chǎn)品咨詢、銷售以及售后服務(wù)中產(chǎn)生的問題及建議，并提出整頓建議。(9）、做好本部門職工的培訓(xùn)，不停提高部門職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其余事宜.篇二：房地產(chǎn)客服專員崗位職責(zé)1、受理及主動電話客戶2、與客戶成立優(yōu)秀的聯(lián)系，熟習(xí)及發(fā)掘客戶需求3、具備必定的銷售能力,針對企業(yè)現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更加寬泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的成效。4、不停接受企業(yè)的各項業(yè)務(wù)和技術(shù)提高培訓(xùn)。篇三：房地產(chǎn)客服專員崗位職責(zé)1）。負責(zé)客服部的全面工作及客服部的管理；2）。注意采集、研究房地產(chǎn)的有關(guān)政策法例,并依據(jù)狀況實時調(diào)整工作;3）。負責(zé)客服部人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);4）。負責(zé)起草銷售合同并參加確立;5)。依據(jù)規(guī)定對簽約合同審查把關(guān);6).聯(lián)系確立辦理客戶住宅貸款的銀行;7).依據(jù)銷售進度確立合同簽約、合同存案、客戶貸款計劃；8)。依據(jù)企業(yè)的原則辦理特別客戶問題;9）。負責(zé)按周統(tǒng)計銷售狀況、回款及應(yīng)收狀況向領(lǐng)導(dǎo)上報;10).協(xié)調(diào)企業(yè)其余部門確立入住流程并一致安排入住;11).依據(jù)企業(yè)項目進度及客戶狀況,擬訂產(chǎn)權(quán)辦理計劃。篇四：房地產(chǎn)客服專員崗位職責(zé)1。各種文檔資料的登記、整理、存檔；2。負責(zé)本部與有關(guān)部門之間的各種文件的報批傳達;3。對各項目集中上報的客戶資料進行整理并統(tǒng)計,為有關(guān)決議供給數(shù)據(jù)支持；4.按揭前后的合同蓋印、合同存案、合同歸檔交接5。輔助客戶辦理車位認購手續(xù)；6。接聽客戶熱線，登記受理來自不一樣渠道的對于房子質(zhì)量、規(guī)劃設(shè)計、裝飾質(zhì)量、銷售、合同、付款等方面的客戶投訴、建講和申請，將反應(yīng)事項進行分類，按不一樣類型事項的辦理流程報批辦理;7。跟進辦理設(shè)訴事項中的工程維修類事件，負責(zé)招集有關(guān)人員進行維修，并對維修狀況進行追蹤協(xié)調(diào),以及對維修結(jié)果進行評估、