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文檔簡(jiǎn)介

1第一章管理活動(dòng)與管理理論教學(xué)目的:通過本章學(xué)習(xí)使學(xué)生明確管理學(xué)的根本問題,弄清管理學(xué)的理論體系和框架。使學(xué)生了解管理理論的形成和開展,把握管理學(xué)開展的動(dòng)向和前沿問題,理清管理學(xué)開展的歷史線索。本章重點(diǎn):科學(xué)管理理論;韋伯的組織理論;法約爾的一般管理理論;系統(tǒng)管理理論本章難點(diǎn):系統(tǒng)管理理論一、管理1、組織肚組織挽是由泄兩個(gè)載或兩容個(gè)以驕上的務(wù)個(gè)碼人摟為了頁(yè)實(shí)現(xiàn)勻共同和的倡目標(biāo)竄結(jié)合叫而成怨的徑有機(jī)司整體度。探2、合管理寸的定愛義遞有關(guān)考管理頁(yè)的定術(shù)義很泛多,神且有瞞很多暴不同絞的說輸法。板早期鋒的管困理學(xué)盒者瑪寬麗低·跡帕克膏·可福萊銜特望(M制ar菠y澇Pa露rk辯er田布Fo毀ll再et蔬t)狹給管屆理下軟了一宜個(gè)經(jīng)禁典的理定義案:撤“蛙通過袖其他勾人來棉完成掙工作測(cè)的藝置術(shù)愿〞庫(kù)(F糊ol川le丑tt顯,保19漏42番)麻。馳斯蒂役芬風(fēng)·福P違.羅總賓斯勤和瑪較麗訪·戴庫(kù)爾稻塔湖(R旨o(jì)b透bi市ns菊a戲nd誠(chéng)C嚇ou己lt象ar凳,奉19衫96寇)錘:置“慢管理孫這一廉術(shù)語(yǔ)托指的鼻是和閣其他繁人一哀起并眨且通表過其確他人趙來切嘗實(shí)有老效完鐘成活罪動(dòng)的滾過程爺〞糾。妥帕梅陳拉新·降S揀.路燈易斯戲、斯慘蒂芬滋·私H廟.古戒德曼背和帕悠特麗控夏敞·血M春.范畝特姻(L賄ew瓶is旋,乏牧Go隙od屑ma齒n號(hào)an晌d雪Fa死nd毅t萌,答19溜98佳)徒:樣“扎管理幸被定寫義為隱切實(shí)歉有效逗支配慣和協(xié)敗調(diào)資南源,魄并努驅(qū)力達(dá)逆到組搭織目邁標(biāo)的辱過程泡〞由。詠沃倫氏·償R旦.普仇倫基念特和舅雷蒙辣德龜·延F頭.阿及特納坊(P辜lu削nk寒et敵t竟an斑d肥At擋tn繁er補(bǔ),妹19意97華)臭把管伶理者樓定義便為?!罢虒?duì)資表源的毅使用殺進(jìn)行掛分配線和監(jiān)吧督的銜人員巴〞,擺把管腔理定槽義為歉“司一個(gè)頑或多辰個(gè)管和理者飯單獨(dú)裹和集傻體通的過行駝使相年關(guān)職察能煉(鐘方案嶼、組假設(shè)織、替人員括配備斷、領(lǐng)隱導(dǎo)和護(hù)控制樂)走和利恥用各柿種資回源淡(搜信息俗、原召材料陰、貨宣幣和貪人員亮)植來制熱訂并劫到達(dá)管目標(biāo)打的活土動(dòng)躬〞悠。辱要給疲管理霜下一證個(gè)確殃切的命定義箭比擬資困難堆。從劇管理軋活動(dòng)梁至管之理思功想到忽管理級(jí)理論奔其間滋經(jīng)歷嘴了漫仙長(zhǎng)的詢過程險(xiǎn),至紗少有庭幾千建年以枕上。曲因?yàn)榍泄芾項(xiàng)澔顒?dòng)援自古墳就有濁,從詢不同孩的角戰(zhàn)度,爹可以噸有不躍同的傲理解扛。辰關(guān)于側(cè)管理膀的定把義,么至今鞠仍未妙得到漁公認(rèn)脹和統(tǒng)毅一??逯苋龖舳啵壕吖芾愍M——焦是話指組蕩織盟為了蔽到達(dá)境個(gè)人枝無法享實(shí)現(xiàn)器的目搖標(biāo),瞎通過獅各項(xiàng)離職能死活動(dòng)舟,合論理分忠配、潔協(xié)調(diào)芳相關(guān)餐資源電的過樸程。種我們耕給出熟的定眠義:敘管理效是運(yùn)餐用科擴(kuò)學(xué)藝擠術(shù)方咬法,安為有施效地牌實(shí)現(xiàn)漿組織方的目畫標(biāo)而允對(duì)組王織的步資源海進(jìn)行血方案恭、組依織、刊領(lǐng)導(dǎo)同和控瞞制的的過程模。捎理解縱管理豐含義哭的要攻點(diǎn)脆它包俱含:加1筑〕存痰在于弱組織掩之中克,為廟實(shí)現(xiàn)螞組織騰目標(biāo)嶺而服掠務(wù)緒。任吹何組票織都量必須泰。幅2站〕由近方案枯、組乘織、少領(lǐng)導(dǎo)逐、控妥制這昆一系咸列相鮮互關(guān)某聯(lián)商、連譜續(xù)的稈活動(dòng)母構(gòu)成哈。泡是過港程而菠不是闖瞬間購(gòu)。泊3儲(chǔ)〕管種理的慮對(duì)象渡是組柱織的籃資源搜。資棄源是有一個(gè)放組織拆運(yùn)行缺的基醋礎(chǔ),屑也是宰開展酬管理萬工作扮的前早提。眠傳統(tǒng)時(shí)意義增上的調(diào)資源柳主要去是指伍人、黎財(cái)、刊物,誼強(qiáng)調(diào)鬧的是顆那些瞧內(nèi)部隸的、欄有形辟的資閘源。帳現(xiàn)代悄意義塌上的犧資源哨遠(yuǎn)不記只是召這些責(zé),內(nèi)傍部資仔源和刃外部擺資源各、有福形資閱源和每無形蠟資源罪都是碗組織悉的資痰源。緣組織科的管驢理工索作要偵把可狐利用足的各移種資至源整輔合起薯來,前給資溉源賦喜予更煙大的星價(jià)值扒,以思此實(shí)司現(xiàn)組陶織的絕目標(biāo)紗。在絞某種削意義說上說型,組勸織間兼的管座理實(shí)亞際上圾是資練源利駐用效醫(yī)果的元較量純,資抬源是繡流動(dòng)電的,投不能廚給資遣源賦芝予更浮高價(jià)拜值的炒組織敵將會(huì)顏減少究對(duì)資廉源的風(fēng)擁有寸量甚靈至無伏法獲協(xié)取資盟源。血4益〕“咐有效元地〞蓬指的廉是既司要注更重效縣率,杯又要歉注重相效果高二、殘管理才的職碰能進(jìn)管理塵的職溫能是過在管爭(zhēng)理過蒙程中村所從聾事的繳活動(dòng)究或發(fā)服揮的坐作用施。朗人類筑的管食理活李動(dòng)具族有那股些最浩基校本的斥職能董?至除今仍臟眾說騎紛紜錦。是A侮、最暫早是任在墻20焦世紀(jì)粥初,默法國(guó)等的狂工業(yè)旅家亨溜利格·逮法約運(yùn)爾閉在其禽著作獅?工提業(yè)管憐理與遵一般寇管理箭?跳中提哄出,閣所有蹄管理層人員揭都行虛使五芹種管怕理職標(biāo)能:燈方案隨、組騰織、宿指揮估、協(xié)蒙調(diào)和瓦控制岡?;腂完、節(jié)19崗50疊年代舍中期膏,美這國(guó)的厚兩位量教授豪哈羅碗德廊·棵孔茨棕和西古里爾精·保奧唐膏內(nèi)爾語(yǔ)把計(jì)話劃、浙組織丹、人醒員配它備、推指導(dǎo)頂和控巖制職饑能矩用作文管理嫂學(xué)教粘材書灶的理玻論框啟架,睛這本難權(quán)威仍的教趕材暢定銷了鋼二十權(quán)年起。廳不同圖的學(xué)電者對(duì)挑管理學(xué)的職嫂能作陰出了嬸不同銷的劃抗分。笑如今烈的管制理學(xué)缸教材否仍然駛是圍嘩繞管哥理職帶能來垮加以誓組織訊的。糖C蝦、貢我們驗(yàn)使用況的綱周三娃多苗的教戴材把小管理宮的職扛能分蟻為五米種:肢決策鮮與襖方案這、組趙織、蒼領(lǐng)導(dǎo)透、控憶制和烤創(chuàng)新練。釣以上專職能膛是帶平有普眾遍性走的。續(xù)所有戀的管遺理人哄員不日論其犯什么封頭銜愚,在象何崗?fù)滴?,哲處于詢哪一完管理?jié)層次紐,都鍬須執(zhí)傭行這躬些基迫本管濕理職乒能。及但不允同層耀次對(duì)燙不同踢職能冷的時(shí)潤(rùn)間精東力分纖配不燭同。訊三、襯管理忙者的猜角色餐與技近能要艦求略1、鉗管理危者的念形成返19鉤世紀(jì)俱中葉改,美腫國(guó)西萌部鐵規(guī)路公鋪司最掘早采柔用“勵(lì)受薪涌經(jīng)理忌〞代朗替所嫩有者聽行使降管理陽(yáng)職能并。開顆始由問懂業(yè)赤務(wù)技觀術(shù)的畏“硬膊專家法〞管丑理轉(zhuǎn)舞變?yōu)殍F“軟膝專家膚〞管牢理。年2、冤管理怕者的決含義拌及分看類說〔1內(nèi)〕管調(diào)理者民的含懷義叉管理牧者是鈴組織帽中指凍揮別蠻人活為動(dòng)的丹人,阻或?qū)Π粟w的工墓作負(fù)翼有責(zé)臂任的扁人〔鳳有下田級(jí)的油人〕伙??v管理廟者—蟲—是佛這樣得的人這,他京通過黃協(xié)調(diào)倦其他餓人的險(xiǎn)活動(dòng)消到達(dá)句與別隨人一椅起或才通過斃別人萄實(shí)現(xiàn)橫組織梨目標(biāo)搞的目頌的。共〔飯2汗〕管蛋理者今的分頸類支組織親中的松成員含可以夜分為丟兩類繩:一強(qiáng)類是餅作業(yè)喉人員秀〔嚼直接占從事興某項(xiàng)喚工作短,不英具有臘監(jiān)督縮他人魔工作批的職戴責(zé)智〕;薄另一淡類是圖管理孫人員跪〔拖指揮逃別人諷活動(dòng)課并為句其工抹作好躬壞負(fù)抖責(zé)任碼的人申,耀在組織織中凱有一駕定的剝職權(quán)瞎〕殖。綿在組極織中麥區(qū)分宮管理枯者和魚操作相者并革不難菌,因泊為管燭理者淋一般描都有到某種狗頭銜根。貫A倒、從洽縱向惜上看旨,組鑰織中購(gòu)的管貢理人接員可曲分為堡基層已管理碗人員凡、中扇層管匠理人辭員、皂高層棋管理轎人員們。漂基層陷管理?yè)]人員綁:直仰接監(jiān)炎察實(shí)老際作蝶業(yè)人沒員的漿管理虹者。慰如生幣產(chǎn)線邊線長(zhǎng)映、工翼長(zhǎng)、魚領(lǐng)班沸、小冬組長(zhǎng)步。勤中層閉管理恒人員慈:管潛理著陡基層寬管理觸者,暖貫徹委和執(zhí)竿行高騙層管礎(chǔ)理部粱門制喉定的疫目標(biāo)護(hù)和政袖策。府如部胳門經(jīng)闊理、浪工程項(xiàng)經(jīng)理燃、地遠(yuǎn)區(qū)經(jīng)莊理臥高層貫管理洲人員包:他踐們承私擔(dān)括著紙制定遠(yuǎn)廣泛脹的組門織決怒策的教責(zé)任紫,以縫及為狂整個(gè)釣組織肺制訂湖方案蝶和目梁標(biāo)的依責(zé)任做?!矊賾?zhàn)略仰、對(duì)痕外的薪“官母方〞屯身份每〕如描總裁蒸、首遲席執(zhí)稱行官拉、董稼事會(huì)瓜主席象。筋B獵、橫邁向上盲可分欣為綜儲(chǔ)合管茅理人坊員和賽專業(yè)均管理鐵人員隙綜合漁管理膜人員測(cè):小方企業(yè)艇的總巖經(jīng)理盼;跨軟國(guó)公莫司各嶼事業(yè)原部經(jīng)渣理銹專業(yè)金管理笨人員旋:按攔不同疊的業(yè)槐務(wù)領(lǐng)份域來債分類娃。在陰企業(yè)猴中的扁各級(jí)飽管理爛層次茫中,互都可偽能有腿市場(chǎng)望營(yíng)銷邁、財(cái)貝務(wù)、閑生產(chǎn)驅(qū)、人書事、精行政犁及其陪他各偷類管倉(cāng)理人證員。鼻3、乎管理啞者的繼角色抱根據(jù)特亨利鋤·明程茨伯柔格的組研究粘,管燒理者磁扮演貪著十邁種角閣色,物這十取種角純色可相被歸窗入三個(gè)大類賀,即晝?nèi)穗H食角色祥、信紅息角授色和晨決策冬角色汪。之〔桐1右〕悔人際熱角色誦:抬直接煩產(chǎn)生蔽自管礦理者烈的正跟式權(quán)解力基宣礎(chǔ)。鼓管理忙者在拾處理姨與組評(píng)織成課員和勤其他轟利益泊相關(guān)也者的巷關(guān)系開時(shí),網(wǎng)他們以就在才扮演菌著人伍際角刺色。蛇包括饞:代旺表人液角色豆、領(lǐng)踐導(dǎo)者佛角色咸、聯(lián)芬絡(luò)者溜角色套。腿〔倉(cāng)2尚〕唯信息行角色繞:斤接受圍、收榴集和逐傳播國(guó)信息殖。包淺括佳監(jiān)聽商者、蹤傳播騎者和幣發(fā)言組人桶。調(diào)〔降3三〕親決策汁角色夸:哈作出巷抉擇鈔的活敞動(dòng)。別包括兩四種任決策范制定魯角色縮,即悲企業(yè)挑家、啊干擾館對(duì)付旺者、惹資源筋分配梁者和道談判腐者等。碑4、斧管理提者的罷技能=1\*GB3協(xié)①有技術(shù)磁技能骨。指恥熟悉抖和精篇通某慚種特必定專服業(yè)領(lǐng)婆域的駁知識(shí)糞。技桑術(shù)技泡能對(duì)慮基層碎管理榨者尤聚為重拘要,鋸成為摘業(yè)務(wù)仔內(nèi)行煩是作艷為有奇效的喂管理效者的采前提產(chǎn)條件趟,指評(píng)導(dǎo)下曉屬并綠答復(fù)戲有關(guān)菜具體藝問題附。=2\*GB3養(yǎng)②忘人際妹技能型。有聰時(shí)稱皆為人挑際關(guān)假系技謎能,林與組些織內(nèi)踢外上隱下左茅右打褲交道功的能妨力粥,包蹤括準(zhǔn)A劑聯(lián)決絡(luò)處符理和煤協(xié)調(diào)路組織遣內(nèi)外獨(dú)人際彈關(guān)系束的能醒力;佩B射鼓勵(lì)蛾和誘蹦導(dǎo)組謊織內(nèi)后工作紹人員李的積沒極性泳、創(chuàng)壟造性厚的能錢力;騙C適正確月的指脂導(dǎo)和密指揮跡組織犬成員腎開展火工作廟的能尚力。可這項(xiàng)礦技能班不僅炮要求繪管理可人員踏要善探解人貼意,棋而且墨能創(chuàng)猜造一帥種使塔下級(jí)恭感到桑平安皺并能左自由柔發(fā)表誤意見憂的氛腐圍。=3\*GB3晝③甩概念艘技能宜。對(duì)拒事物踐的洞希察、肺分析登、判攜斷、膊抽象巾和概童括的餃能力棵。運(yùn)何用這泳種技暈?zāi)芄芄吕碚甙俦仨氜I能夠肌將組驚織看助作一緒個(gè)整紫體,爬理解繡各部擱分之星間的且關(guān)系逗,想育象組印織如招何適森應(yīng)它神所處臥的廣天泛的爭(zhēng)環(huán)境議。尤麗其對(duì)匹于高列層管猾理者優(yōu)來說圓,這偶種技待能是剛非常歉重要禁的。肺不同真層次廢管理筑者或?qū)尊挿N管欣理技咸能的森重要套程度規(guī)不同喘:概念技能器高層剖管理鵲人員概念技能人際關(guān)系技能疑中層建管理慚人員人際關(guān)系技能技術(shù)技能筐基層魔管理沃人員技術(shù)技能晉不同泥層次朋管理拿人員塊應(yīng)具悔備的飾管理希技能浪四、況管理廁的屬蓮性湖1、傅管理輝的二倍重性鞋自然儲(chǔ)屬性獵陳與生為產(chǎn)力李和社隱會(huì)化宗大生燥產(chǎn)相溫聯(lián)系綁。瘦由社蜘會(huì)化洽大生旋產(chǎn)所匆決定絹的人貼與自悲然之月間的牢關(guān)系淋而引糠申出點(diǎn)來轟--鉛連續(xù)弓的、名永恒蝶性概錫念編社會(huì)醫(yī)屬性孕伸與生漠產(chǎn)關(guān)解系和每社會(huì)鋸制度綁相聯(lián)鴨系。勤表達(dá)廈了由濁一定式社會(huì)旅制度準(zhǔn)所決謊定的紙人與棵人之吼間的癥關(guān)系什--法歷史糕性、蚊短暫榴性概伍念姻2、葵共性宗與個(gè)宮性的腥統(tǒng)一百3、痰科學(xué)宿與藝著術(shù)的僅統(tǒng)一嚴(yán)管理省既是抖一門保科學(xué)餅,又礙是一雨門藝女術(shù),徹是科原學(xué)和旺藝術(shù)創(chuàng)的高匙度統(tǒng)異一。掙管理劫的科訴學(xué)性壟是指收管理黑反映臭了管邁理活閑動(dòng)自包身的戶特點(diǎn)免和客很觀規(guī)宅律性壓。撈管理或的藝典術(shù)性杯是指宅管理曠者在冠管理歌實(shí)踐標(biāo)活動(dòng)凍中對(duì)寄管理嘴原理森運(yùn)用追的靈擇活性賢和對(duì)緊管理閘方式鞠和方懼法選矮擇的己技巧妥性。疾第二隙節(jié)邊中外碗早期局管理盲思想蛾1、怠中國(guó)屠。握中國(guó)攔有世修界歷蜓史上哪最偉巴大的唐工程惠,如云長(zhǎng)城雄、大截運(yùn)河綿、都堪江堰漲等。誘中國(guó)躺古代具的管兼理思誰想是抽一個(gè)天偉大奇的寶均庫(kù),堡其中展包含柄十分袖豐富船的管幅理思樸想。句中國(guó)惱古代尋的管吊理思善想,事對(duì)世孟界,片特別絹是對(duì)強(qiáng)東方陳文化惠產(chǎn)生黃過巨黎大的偵影響果,出堆現(xiàn)過痛一批濾像孔艘子、將管子鋼、荀嶺子、腐墨子撤、老喚子、被莊子蠟、孫窗子、價(jià)韓非謹(jǐn)子、慧商鞅捏、諸犁葛亮驚等一沙大批母政治某家、炭軍事挖家、貌思想輸家、匠教育互家,財(cái)同時(shí)劈也稱增得上毀是偉粗大的怨管理傾學(xué)家鹽。在誰他們憑當(dāng)中褲,以絮孔子猴為代紙表的致儒家玩思想確最具尚有影嘉響力筐。惱與儒竿家思佳想同喂樣具毅有深秀遠(yuǎn)影謝響的荷是中坊國(guó)著起名軍醬事家押孫武督和他薄所著鉆的田?孫衛(wèi)子兵頭法?努。日愛美管組理學(xué)金者研危究掌?孫威子兵接法?匹者較慶多。戴孫子綠兵法奮格言剪被日賀本應(yīng)堆用到芽企業(yè)價(jià)管理沖,在份美國(guó)脹作為狐基層魯軍人著的格喝言。倉(cāng)2、味外國(guó)旦。醫(yī)外國(guó)等的管釘理實(shí)姥踐和乎管理嚇?biāo)枷腴e也有央著悠陽(yáng)久的驅(qū)歷史誕,如蚊作為澆古代水文明邊古國(guó)故的錫埃及浸和巴天比倫球。蜜著名狀的浸埃及授金字雜塔,料平均猶每座喘要?jiǎng)訚撚媚?3閑0逮萬塊跡石料腳,降10蹲多萬孟勞動(dòng)體力,狂建筑些工期遍在預(yù)20居年以害上,偶而且摟采用茅金字炕塔式宮的管揉理機(jī)嫂構(gòu)。祥古代回歐洲蒜的然希臘鍛和羅踢馬帝恐國(guó)鍛,曾訊經(jīng)是依奴隸店制高描度發(fā)祝達(dá)的崗國(guó)家品,也塞給后如人留絲下了返許多燦珍貴次的管負(fù)理思蝕想。姿公元巴前朱37叫0勇年,庸希臘蟲學(xué)者寸色諾岡芬曾暈提出據(jù)過制西鞋生粘產(chǎn)流銷水化鈔作業(yè)霉的設(shè)認(rèn)想,盜還出就現(xiàn)寶過像惑蘇格費(fèi)拉底程和亞漿里士寬多德林那樣鄰的一宮批思嫂想家弓和哲清學(xué)家候。師古羅瘡馬帝緩國(guó)最需早采絲用職徐能式叫的組搞織形屢式并巡建立濫了分營(yíng)級(jí)管奉理的就中央姨集權(quán)璃等級(jí)餓制度涂。憐15個(gè)世紀(jì)吵,意駝大利吃著名跳思想旗家馬聚基埃限維利濁〔恩Ma奧ch勉ia邪ve難ll巾i換Ni乓cc全ol薦o農(nóng)〕在燦他的蓄著作涌?君緩主論辣?中妹,最深早提墾出了嘆有關(guān)碰領(lǐng)導(dǎo)睡行為呢和素昂質(zhì)的舌理論視。其愛中最袋有影難響的子是四季項(xiàng)領(lǐng)紛導(dǎo)原靜理:撒〔饒1夢(mèng)〕領(lǐng)畢導(dǎo)者坡必須城得到楚群眾聚的擁肅護(hù)。植有兩瓣層含丸義為栽:一姐是群跨眾要那么擁護(hù)脾他作解為領(lǐng)妖導(dǎo)者把;二柜是領(lǐng)蝦導(dǎo)者矛做事蝕要征遞得群殃眾的矛同意雹。〔看2耽〕領(lǐng)蕉導(dǎo)者指必須級(jí)維持搏組織沈的內(nèi)測(cè)聚力干。領(lǐng)蛋導(dǎo)者拐必須文有能攪力把隸組織態(tài)的成贏員團(tuán)跨結(jié)在乞一起倍,使染自己貸和組進(jìn)織具亂有很摩強(qiáng)的筋吸引彎力。維〔求3乏〕領(lǐng)梅導(dǎo)者滿必須兼具備種堅(jiān)強(qiáng)席的精板神意趁志。搜領(lǐng)導(dǎo)齡者要鄉(xiāng)有堅(jiān)字忍不躺拔、版百折呼不撓且的精墓神,扣能為粗組織處和自鏟己的自生存運(yùn)不斷墾努力邊奮斗特?!矂?裝〕領(lǐng)壟導(dǎo)者偏必須現(xiàn)具有聲崇高僅的品別德和障非凡詠的能憤力。辜18擴(kuò)世紀(jì)乓60差年代晶開始割的工蒜業(yè)革催命使施西方匪世界語(yǔ)不僅聯(lián)在技頸術(shù)上籮,而飼且在模社會(huì)原關(guān)系頭上出莫現(xiàn)了窯巨大楊的變挖化。參資本詢主義軟生產(chǎn)錦的快繼速發(fā)全展,拋帶來資了一白系列鏈諸如盲效率希和效翁益問宏題等脆。在不這種弓情況量下,喉不少挖對(duì)管淡理理嘴論的陸建立殲和發(fā)激展具菠有影情響的哭的思私想應(yīng)傲運(yùn)而恢生。督代表瑞人物泡有:挨a、牙亞當(dāng)敢?斯昨密敞〔劣Ad讓am閣S盤mi俊th漸17殃23灘—毯17方90鈴〕觀英國(guó)事古典涂經(jīng)濟(jì)匯學(xué)家瘋。中他出殿生前甜八周弊,其刊父即趟去世懂,母萌親獨(dú)構(gòu)自將歲他撫鬼養(yǎng)長(zhǎng)很大,奉亞當(dāng)僑?斯度密偵終生君未娶塑,與英母親探相伴嗓。住在趨17托76努年發(fā)盈表了姑他的剃代表躲作?繁國(guó)富董論?寬。蹤提出釋了勞醉動(dòng)分退工和再“經(jīng)握濟(jì)人勒〞觀昨點(diǎn)。晴亞當(dāng)單·斯藏密在腸他的碑?國(guó)摟富論樹?中醫(yī)以制桐針順為例軍說明刑了環(huán)勞動(dòng)勸分工雨的好螺處南。書謠中寫梅到:窯如果隸—名綠工人瓜沒有拘受過詳專門物的訓(xùn)況練,摟恐怕秤工作立一天睛也難缸以制子造出料一枚情針來坑〔每吹個(gè)人殼都得摩拔絲士、矯縱直、編切斷證、敲激針頭紡、磨奸針尖歷、將豆針頭致和針珠尖焊濤在一工起〕伴。如啦果把老制針穿程序徒分為兩假設(shè)干種工程湖,每期個(gè)工插人只嘆分工遣負(fù)責(zé)雖其中俊一項(xiàng)擔(dān),這礦樣一詞來,漫平均院一個(gè)它工人疏每天囑可以欄生產(chǎn)語(yǔ)48忍00敏枚針結(jié),生聚產(chǎn)效媽率提方高的冠幅度爽是相辨當(dāng)驚些人的蹦。枝作用糟表達(dá)今在:延①賭分工擇能增等強(qiáng)勞黎動(dòng)者喜的技京術(shù)熟晃練程聾度;睡②召分工勞減少懷了因至工作皂變換臟而損旺失的禿時(shí)間仆;奶③配分工椒使專仁門從舒事某拳項(xiàng)作盜業(yè)的宣勞動(dòng)罵者比蟻較容交易改僑良工駛具和捆創(chuàng)造根高效旦率的集機(jī)器盜。此她外抄,皇他還漲提出數(shù)了信研究曉經(jīng)濟(jì)盜問題隔的出裂發(fā)點(diǎn)叫是資衣產(chǎn)階柳級(jí)利洪己主牧義,趁即每絕個(gè)人皺的一殲切活倦動(dòng)都未受“義利己色心〞龜支配烏,人貸人追好求個(gè)是人私緩利,占而這旦種追劫求客挑觀上付也會(huì)籌促進(jìn)徐整個(gè)短社會(huì)娛共同護(hù)利益無的發(fā)宴展。毀這種害個(gè)人摧私利筐的追濁求者鏡,就彼是“隙經(jīng)濟(jì)棄人煙〞。袖這種妙所謂你的“猴經(jīng)濟(jì)叨人〞慨觀點(diǎn)綱認(rèn)為苗社會(huì)式利益差是以伶?zhèn)€人臭利益食為立輛足點(diǎn)煤的。鏟這種貫觀點(diǎn)撇正是抄資氏本主拒義的層生產(chǎn)語(yǔ)關(guān)系矮的反遙映,包后來尸成了晉整個(gè)受西方筍管理盒的理毫論基是礎(chǔ)株。朱b、瓶羅伯墾特?燦歐文積〔寒Ro瘋be徐rt括O旁we汪n忙17誠(chéng)71寬—鋒18序58異〕廉是英的國(guó)的劑空想器社會(huì)鄭主義返的代嚷表人駁物駝,齒也是鴨一名禍企業(yè)對(duì)管理散改革稅家。誼歐文銅的管茂理思蘆想主離要體憶現(xiàn)了婆人事忙管理府方面齒的實(shí)濟(jì)踐與筋理論筑。他根曾經(jīng)慶為工默廠管犬理制奴度的嘆改革桶進(jìn)行型一系幸列試球驗(yàn)。哪他歇倡導(dǎo)守在企畫業(yè)管呼理中區(qū)要重蔑視人默的因凝素,柳反對(duì)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á)因47掉噸至寫48朵噸,例同時(shí)配使工捎人的睛日工豈資提伶高到刺1搶、捐85燈美元排。士通過沒研究黎,找寧到了予在正宇常情陰況下渠,一逼個(gè)工鳴人的駁工作阿量,蹦使資塵本家蓋和工夢(mèng)人做脈到心那中有喚數(shù)。鄰?fù)瑫r(shí)缸也測(cè)己出了痛本錢嘉和利籮潤(rùn),馳從而土測(cè)出叮了報(bào)另酬。頭這樣鎮(zhèn)以上懂兩個(gè)岸問題巷得以弄解決骨。浙(2稍)迫標(biāo)準(zhǔn)別化濤標(biāo)準(zhǔn)搬化是續(xù)指工犯人在插工作語(yǔ)時(shí)要嚼采用田標(biāo)準(zhǔn)喚的操攤作方銹法,瘋而且謙工人特所使緣用的厭工具何、機(jī)吳器、毀材料躺等等盲都應(yīng)杜該標(biāo)膨準(zhǔn)化物,以敲利于鄙提高稻勞動(dòng)聲生產(chǎn)權(quán)率。葉泰羅甜在伯馳利恒體鋼鐵陳公司濁作過祝一個(gè)擾鐵鍬渡試驗(yàn)該。當(dāng)誼時(shí)公爭(zhēng)司的崖鏟運(yùn)映工人雖每天扛上班餃時(shí)都較拿著摧自帶家的勢(shì)鐵鍬扎,這碎些雅鐵鍬覽各式位各樣簡(jiǎn),大砌小不吸等柔。機(jī)堆料備場(chǎng)中拘的物謀料有吃鐵礦苦石、崗煤粉稀、焦杯炭等里,限每個(gè)報(bào)工人巾的日宮工作先量為襪16折噸。泊泰羅拌經(jīng)過急觀察慢發(fā)現(xiàn)及,由安于物逮料的隙比重芬不一爪樣,柳一鐵節(jié)鍬的效負(fù)載散大不醒一樣毒。如褲果是箭鐵礦脾石,竄一鐵鼻鍬有鍵38鎖磅餓;如南果是賊煤粉閃,一弄鐵鍬朵只有崗3嘉、員5舉磅粱。那宰么,毒一鐵核鍬到鬧底在白多大攻才合血適呢捷?巨經(jīng)過灰試驗(yàn)簡(jiǎn),最返后確蜜定一壟鐵鍬餓21底磅伸對(duì)于蕩工人炊是最馳適宜動(dòng)的。術(shù)根據(jù)綢試驗(yàn)鳥的結(jié)事果,半泰羅沾針對(duì)弊不同炮的物估料設(shè)衣計(jì)不奔同形板狀和晉規(guī)格執(zhí)的鐵錢鍬。溫以后蘭工人寶上班芹不用分自帶公鐵鍬霉,而振是根毫據(jù)噴物料蛇情況胖從公芝司領(lǐng)輔取特獨(dú)制的白標(biāo)準(zhǔn)殊鐵鍬跪。這哪種做惠法大爪大地詢提高盾了生盆產(chǎn)效拴率。技〔豬16戴噸-野59倘噸雙〕敗(3命)錘能力景與工織作相瓜適應(yīng)為泰羅著認(rèn)為簽:為名了提叛高勞旗動(dòng)生絨產(chǎn)率欠,必黃須為鐘工作決挑選殼第一卸流的俘工人杜。第役一流康的工曉人包弓括兩緊個(gè)方帽面,裂—方運(yùn)面是家該工邊人的綿能力探最適腦合做梯這種景工作洋;另燃一方秧面是資該工筋人必扭須愿炮意做蹲這種續(xù)工作棍。陵也就坡是說顯,人恨具有手不同廊的天決賦和濃才能懷,只獄要工聽作對(duì)店一個(gè)朱人適壟合,艙而他霧又愿僵意努學(xué)力去企干,沃他就偷能成材為第的一流偽的工太人。孝例如蹤身強(qiáng)誼力壯手的音工人葛干重戴活可瓣能是合第一慧流的姓,悅但干旨精細(xì)東活就悶不一欠定是淚第一榆流的石。稼而心耕靈手婦巧的起女工紛雖然填不能漁干重勁活,磨但敢干精醋細(xì)活倚卻謎是第有一流銀的。召所以刃要根桿據(jù)人縮的能朱力和桃天賦技把他囑們分賢配到榨相應(yīng)歉的工銜作崗蛇位上得去。吸而且斤還要弱對(duì)他騙們進(jìn)厭行培訴訓(xùn),粗教會(huì)范他們默科學(xué)溪的工激作方娘法,羅激發(fā)異他們瞞的勞帝動(dòng)熱禁情。答(4繭)藍(lán)差異雜計(jì)件麻工資繳制哥為了扣鼓勵(lì)市工人腹努力躁工作廈,泰電羅提朗出了衫刺激筐性的鏡差異詢計(jì)件穩(wěn)工資運(yùn)制。瞇在工增時(shí)研墓究的蚊根底堵上,充確定外一個(gè)核合理殺的定廁額或鵝標(biāo)準(zhǔn)侍,根賣據(jù)工焰人完蓋成定婆額的臭不同慕而采敗取不行同的炭工資叛率。小如果乓沒有賭完成哭定額本,即遞以正捐常工草資的間80斷%付裙酬;賴如果儲(chǔ)工人庸超省過斯定額漏,醫(yī)那么全慘部以左正常益工資訓(xùn)的氏12蛛5魚%付肉酬。武實(shí)行覆差異伴計(jì)件伸工資傷制后堤效果滅很明差顯,掀使產(chǎn)取量增迫加候2衫-編3悄倍。是(5帝)蹈方案爆職能船和執(zhí)年行藝職能睡相分格離府泰羅滔認(rèn)為學(xué),應(yīng)觀該用軌科學(xué)帽的工富作方廈法取愧代經(jīng)拾驗(yàn)工蛛作方占法。噸經(jīng)驗(yàn)斤工作貧方法撇的特乘點(diǎn)是墨工人誦使用但什么廉工具洲采用儀什么縮樣的腥操作柄方法蹈都根絕據(jù)自糕己的線經(jīng)驗(yàn)感來定射。所丙以工該作效粉率的副上下階取決輸于他陸們的看操作促方法據(jù)與使度用的凍工具捧是否影合理竿,以書及個(gè)關(guān)人的削熟練勇程度領(lǐng)與努收力程演度。練科學(xué)仍工作緊方法積就是右在實(shí)赴驗(yàn)和災(zāi)研究喪的基昨礎(chǔ)上昌確定停的標(biāo)雖準(zhǔn)操瓦作方剪法和討采用捕標(biāo)準(zhǔn)命的工兆具、掠設(shè)備淘。泰陰羅認(rèn)拉為,恭工人勒憑經(jīng)勇驗(yàn)很躺難找滿到科這學(xué)的滾工作柄方法逼,而樣且他半們也漢沒有華時(shí)間寇研究余這方蓮面的升問題辮,所兩以,救應(yīng)該廣把計(jì)冊(cè)劃同顏執(zhí)行醫(yī)別離磁開來變。礦優(yōu)點(diǎn)叨:由僚于職奔能工紐長(zhǎng)只遲承擔(dān)斤某項(xiàng)烈職量能,酬所以諷培訓(xùn)遼花費(fèi)練時(shí)間炸少;見職責(zé)鉤明確榮,效據(jù)率高敏。缺醉點(diǎn):奪一個(gè)甚工人流同時(shí)紗接受怨幾個(gè)魔職能分工長(zhǎng)時(shí)的領(lǐng)酷導(dǎo)〔側(cè)多頭嬌領(lǐng)導(dǎo)悼〕,東容易其引起鵝混亂漫,所慧以這堅(jiān)一原島那么沒御有得引以推譯廣,戲但對(duì)嗽組織躲結(jié)構(gòu)孩劃分螺有相閑當(dāng)大漏的影裹響??础补?蒙〕實(shí)哲行例碰外原凡那么只泰羅弓認(rèn)為身規(guī)模鵲較大漿的企骨業(yè)必占須運(yùn)樓用例圾外原蔬那么,悔即企抗業(yè)高瘋層管分理人歐員把哭一般券的日漸常事閥務(wù)授擁權(quán)給扣下層奸管理庸人員華去處隨理,懶自己摩只保槳留對(duì)既例外碑事項(xiàng)攪〔特曠別好潛或特隙別壞璃的重窗要事顫項(xiàng);巡超過的常規(guī)?;驑?biāo)腹準(zhǔn)的源各種訴例外派情況項(xiàng),如寇重大睬政策滋的決掌定,哥重要芝人員凳的任暑免等蒸〕的晌決策攀和監(jiān)塘督權(quán)體。例未外原丸那么對(duì)麥于避遵免高綢層管詳理人峽員陷處入繁醒瑣的狗日常矮具體邁事物講,以炸集中掘精力拔作出關(guān)對(duì)重得大事設(shè)項(xiàng)的原決策建是非釋常必顫要和各有利哭的。紐――沃――體――廁―為譜以后來管理掌上的燃分權(quán)州原那么鹿等奠擊定了氣理論軋根底倦。黃另外罵,強(qiáng)夢(mèng)調(diào)雇艱主與冬工人彩合作律的精屋神革民命。弟泰羅島認(rèn)為乓,雇第主和第工人泄之間眉必須狹建立您良好紡的合菠作關(guān)丟系。塊雙方飯都必稼須認(rèn)宅識(shí)到帳提高脖勞動(dòng)催生產(chǎn)供率對(duì)敞雙方喇都是石有利路的,痛因此機(jī),石雇主盈和材工人臺(tái)都槳必須貼進(jìn)行練一場(chǎng)態(tài)精神孕革命魂,瘋即麥相互影協(xié)作尋,煙共同錯(cuò)為提腰高勞索動(dòng)生巨產(chǎn)率樹而努奧力。姨資本吼家關(guān)容心的抄是鳴低成燥本糖高利柄潤(rùn),閘工人場(chǎng)關(guān)心預(yù)的是賺高工陵資鴨,因戲此雙狐方就造爭(zhēng)吵濾、對(duì)盒立稱。僅為了普解決批勞資肆雙方背的矛生盾,遣他認(rèn)腎為勞聽資雙陣方必奸須在娃思想寇上進(jìn)喉行合陶作。隱他躬論述脖道活:扶“父勞資脅雙方慧在科未學(xué)管佳理中通所發(fā)斤生的左精神才革命再是,生雙方惑都不橋把盈拒余的倦分配蒼看成久頭等弟大事譜,而新把注她意力支轉(zhuǎn)移強(qiáng)到增奮加盈講余的倉(cāng)量上曉來,符直到弱盈余級(jí)大到音這樣票的程接度,紗以至蠻不必諸為如引何分塊配而死進(jìn)行泳爭(zhēng)吵激?!摇鶄児菜ν瑢m力所魚創(chuàng)造蚊的盈虎余,庭足夠壟給工僵人大吐量增孤加工墳資,瘋并同睡樣給火雇主土大量沉增加胖利潤(rùn)另。支〞豈這就命是泰劫羅所胸說的冰精神江革命泰。邁泰勒都提出餐要進(jìn)線行一垂場(chǎng)精孕神上您的革煌命,源其核頃心是雖勞資勇雙方掠必須清把精脾力從核利益梁爭(zhēng)奪撥轉(zhuǎn)向槐共同竿合作狗多創(chuàng)鑄利益逢上,收用合撈作取葛代對(duì)犯立。跑遺憾狀的是顫,泰愈羅所輸希望伐的這手種精傭神革爺命一既直沒觸有出窯現(xiàn)。芳對(duì)努泰羅況科學(xué)生管理叢理論蝕的評(píng)先價(jià)狼:餓泰羅肺在管窄理理狐論方暮面作間出了領(lǐng)許多政重要吃的開謀拓性茂工作巧,為從現(xiàn)代瘡管理斬理論脂奠定別了基嫁礎(chǔ)。甜由于哀他的遲杰出穿奉獻(xiàn)危,他旺被后郵人稱踏為“泊科學(xué)膏管理置之父柿〞。跡但由單于歷刻史條續(xù)件的兵限制箭,這傭個(gè)理壯論不牌免有子其局斤限性田。泰寧羅自于身?xiàng)l禿件、凝背景壺,使烏他對(duì)繭較高慮層次懇的研墾究相萄對(duì)較打少,怪理論腹深度斬也相蜘應(yīng)的頑顯得減缺乏層。泰揭羅的差生活帳經(jīng)歷禍決定索了其從理論躬偏重趕于基蛙層管花理。蠅最大柄的不法足是框,笨他把經(jīng)工親人看畝成為筒“經(jīng)著濟(jì)人躍〞,堂視為炕一個(gè)圈僅僅刪能夠糟用金墊錢刺貪激的痛群體維,工鉤人的務(wù)一切刪行為隸都是航受經(jīng)踐濟(jì)利恨益驅(qū)帝動(dòng)活。掌當(dāng)然余,人婚是有丟感情虧、有采自尊舒心的捷,在狡很多跑情況偶下,民金錢澤不是被萬能萬的,得可采廟用激頂勵(lì)鼓輝勵(lì),凍增強(qiáng)扣其集割體榮遙譽(yù)感取等方瞞法。巡時(shí)勢(shì)掛造英紙雄,綠在泰丙羅的茄同代籠人當(dāng)望中還稱有一狼些人賺對(duì)科碧學(xué)管際理理迷論的棋形成駱與完痛善作濱出了減卓越俯的貢部獻(xiàn),瘡出現(xiàn)袋了一壞批他巨的弟憂子及袖追隨浩者。抵?弗槐蘭克陵·吉龍爾布設(shè)雷斯恒(泰Fr挽an俘k觀Gi培l(xiāng)b示re梨th慰)銅吉爾躍布雷們斯夫鍵婦爸在管郊理發(fā)均展史引上就乞像居悄里夫傭婦一勸樣顯純得光乳彩奪享目。商他受病泰羅蒸學(xué)術(shù)啞演講快的激懲發(fā),浪成為肺其最稠真誠(chéng)橋的追晨隨者蝦。他店長(zhǎng)期獻(xiàn)從事故動(dòng)作紛研究壓與疲摩勞研狡究〔債省略對(duì)砌磚竹動(dòng)作保研究叢,將密砌外鹽墻磚光動(dòng)作瘋從孔18囑個(gè)減葛少到時(shí)5斤個(gè),薪將砌巖內(nèi)墻浸磚動(dòng)嚼作從異18描個(gè)減嘩為抬2脾個(gè)〕呀,力舍求趴精簡(jiǎn)剛動(dòng)作暫,降媽低疲逆勞,敏提高投生產(chǎn)割率。費(fèi)他把妹根本釣動(dòng)作鳥定義啟為動(dòng)藍(lán)素,誼每一燕個(gè)動(dòng)改素稱鞠之為運(yùn)“再Th膛er產(chǎn)bl胳ig汗〞幻,澡這是歷Gi虎lb銷re雙th爪字母響次序告倒過敞來組醋成的屈,只憲是“墊th律〞這含兩個(gè)付字母淹次序居不變陶。乓為了承獲得疾進(jìn)一支步的誦研究鈔資料客,他例把當(dāng)努時(shí)剛信剛出各現(xiàn)的駕電影撿攝影范技術(shù)料用來互進(jìn)行霞動(dòng)作納攝影檔,然醒后放主映,差研究養(yǎng)分析膏哪些愁是不孝必要查的動(dòng)屢作切昂加以獎(jiǎng)消除腦。他邁還為氧此專紀(jì)門設(shè)跡計(jì)了唱一種之“微弓動(dòng)計(jì)賓時(shí)器周〞。貝把一吐個(gè)大小鐘裝敬上一彩枚長(zhǎng)慌的大競(jìng)秒針露,可完以錄想下棚二千售分之矮一秒切,置嗓于拍能攝現(xiàn)頁(yè)場(chǎng),消用來仆測(cè)定扶工作跳所需恭時(shí)間度的長(zhǎng)驢短。應(yīng)這項(xiàng)濫研究余的重?fù)屢苑?,為漆?dòng)作韻研究搜開辟車了道輕路,上現(xiàn)代辯體育如競(jìng)技悅中的校動(dòng)作算研究始根本莖上源承于此跨。善因其嘉在動(dòng)什作研跪究上刷的成緣就,兼被后靜人譽(yù)逼為菜“動(dòng)搞時(shí)研化究之地父〞黃?癢亨利發(fā)·甘藥特鞠〔慮He瑞nr魂y冰Ga較nn啟t督〕甘插特探是泰淘羅在素米德胖維爾筑鋼鐵告廠工誓作時(shí)抖的助期理,野長(zhǎng)期翻與泰情羅合盲作,鈴也是頌美國(guó)田著名旦的工犁程師丈、科鋒學(xué)家龍。他難的主散要貢悄獻(xiàn)在嗓于計(jì)目劃和賤管理資技術(shù)淘方面暮。他浩設(shè)計(jì)滴了一魚種生藥產(chǎn)計(jì)陸劃進(jìn)任度表程,被反稱為親“甘仰特圖愛〞柄,有釣效地狹控制摟生產(chǎn)茅和計(jì)擊劃。由〔適即把慮工作他的種吵類、杏工作伶所需劫設(shè)備臂、工辟作進(jìn)質(zhì)度等娃放置林在一誠(chéng)張以恨時(shí)間繼為坐師標(biāo)的攻圖上塔,進(jìn)由而使砍對(duì)工菜作計(jì)寺劃的捧檢查朵和控篇制更勵(lì)加直世觀、尿形象被〕堆他還內(nèi)提出終了“憐計(jì)件灘獎(jiǎng)勵(lì)決工資承制〞心,即雹除了眼按日哄支付酸有保顫證的序工資怎外,攻超額哪完成閘定額梯的部屠分另止給獎(jiǎng)訪金;毯完不越成定螞額的霞,也陵可以夫得到帆原定幼的日漂工資廊。嚇這種藏制度池比泰雷羅的喜“差傍別計(jì)焦件工麗資制春〞好爭(zhēng),可瀉以使換工人編感到凳收入繡有保賞證,虛勞動(dòng)者積極申性因色而提賭高;墊他還消注意督到職謹(jǐn)工的歡培訓(xùn)杏工作偏對(duì)提襯高勞蓄動(dòng)生村產(chǎn)率應(yīng)的影序響。膝法約鋤爾的伍一般街管理爸理論托在以撥泰羅午為代烤表的輪一些嚴(yán)人在梨美國(guó)蹦倡導(dǎo)批科學(xué)慌管理客的時(shí)口候,句歐洲他也出割現(xiàn)了叼一些顛古典蜂的管災(zāi)理理性論及及其代惹表人桿物,濱其中刑影響唯最大熔的要阿屬辮法國(guó)巨的仔法約和爾及返其一桿般管夠理理閣論。邁他是播以管撕理過站程和戶管理夢(mèng)組織濁為重夠點(diǎn)。貼法約旅爾的激代表陵作是冶19罩16丙年發(fā)紗表的柏?工畫業(yè)管咽理與押一般煩管理扶?。緒第一乳次對(duì)肝管理?yè)u的職形能作夢(mèng)了明羞確的浮劃分灘,使酬其形嘗成了呢一個(gè)略完整配的過耀程。堡因此告,可饞以說伸他是頁(yè)現(xiàn)代席管理掀理論斗的實(shí)蹄際創(chuàng)撲始人輪,被競(jìng)譽(yù)為推“禍現(xiàn)代順經(jīng)營(yíng)幻管理探理論揮之父錦〞。且法約輔爾一堂般管天理的叫主要悠內(nèi)容釣:各①企缸業(yè)活瞇動(dòng)類籌別超和管但理的柱五種杠職能奮法約寨爾發(fā)貼現(xiàn),陜無論蠟一個(gè)剝企業(yè)瞇是大撫是小至,它撞的各氣種活饑動(dòng)都轎可以收劃分壩為六叨類:性1兆〕何技術(shù)鍵活動(dòng)踐——旦指痛生產(chǎn)度、制探造固、加聚工等漁2閑〕匯商業(yè)駱活動(dòng)內(nèi)——龜指球采購(gòu)念、銷失售和增交換豆等庭3漁〕辦財(cái)務(wù)?;顒?dòng)紙——潛指資可本著的籌圾集肚和運(yùn)易用杯4武〕誠(chéng)平安口活動(dòng)歐——薪指財(cái)也產(chǎn)和類人員塌的保聚護(hù)乞5丘〕京會(huì)計(jì)房活動(dòng)虧——合指貨雙物滋盤點(diǎn)蜘、昏資產(chǎn)酒負(fù)債鞭表制拐作、執(zhí)本錢農(nóng)核算圈、艙統(tǒng)計(jì)敲等接6嬌〕黃管理層活動(dòng)賓——勤指李方案日、組敏織、誰指揮議、協(xié)恒調(diào)及捎控制普。物管理襲不同虎于經(jīng)苦營(yíng),研管理躲只是休整個(gè)顫經(jīng)營(yíng)踩活動(dòng)禽的組喊成部淋分。索法約魔爾首每次把壺管理鴨活動(dòng)姜?jiǎng)澐痔蜑橛?jì)肆劃、捷組織艇、指談?chuàng)]、世協(xié)調(diào)押與控烘制五撤大職誤能波,揭羞示了陜管理泳的本遵質(zhì)。援②撿管理隆的十乎四條帆原那么把為了冬使管盈理者織能夠假更好勸地履直行管墾理的閉職能岡,法疏約爾持總結(jié)點(diǎn)出管吼理的充十四辦條一宮般原懶那么:較〔痛1蕉〕勞籮動(dòng)分蛋工原濁那么。蕩實(shí)行額勞動(dòng)第的專糟業(yè)化汗分工隊(duì)可以脅提高宜人們掘的工哭作效租率。只〔顛2曲〕權(quán)零力與勻責(zé)任稀原那么坐。臟管理含者必機(jī)須擁或有權(quán)贈(zèng)力以鎮(zhèn)發(fā)布司命令乳,但擇權(quán)利選與責(zé)法任必滴須對(duì)籠等。費(fèi)〔俊3貝〕紀(jì)漁律。袋紀(jì)律陡是企棟業(yè)領(lǐng)第導(dǎo)人慕同下挽屬人勞員之泳間在漫服從絞、勤尤勉、渠積極籃、舉辜止和躲尊敬嘩方面站所達(dá)雀成的嘆一種售協(xié)議心。偶紀(jì)律性的實(shí)棟質(zhì)是壺遵守均企業(yè)判內(nèi)部毫各方萍面達(dá)傾成的第協(xié)議芒。紀(jì)極律是受領(lǐng)導(dǎo)健人創(chuàng)弦造的追,所飼以領(lǐng)點(diǎn)導(dǎo)人慣要以你身作爆那么,于賞罰網(wǎng)清楚班。閑〔理4先〕統(tǒng)犯一指缸揮。泄統(tǒng)一窩指揮染原那么井是指慣一個(gè)越下屬扇只接室受一漫個(gè)上序級(jí)的著指揮議并向劍這個(gè)窯上級(jí)禁匯報(bào)灰自己易的工訪作。需〔勵(lì)5扭〕統(tǒng)釀一領(lǐng)寄導(dǎo)?;阜矒]目標(biāo)那么相同檔的掏活動(dòng)紙,僅虧應(yīng)有禁一個(gè)三領(lǐng)導(dǎo)蒙人和陳一套距方案俊???莊是吧4問的必嗽要條植件。慈區(qū)別阿:人筆們通號(hào)過統(tǒng)搞一領(lǐng)爹導(dǎo)來應(yīng)完善路組織議,而瓶通過甚統(tǒng)一丟指揮留來發(fā)滅揮人饒員的底作用淺,統(tǒng)神一指枕?yè)]不路能沒已有統(tǒng)春一領(lǐng)膝導(dǎo)而吃存在撇,但掘并不嘗開源燙于它臘。正〔蒼6評(píng)〕個(gè)傳人利題益服極從集恒體利宴益。澆在一闊個(gè)企焰業(yè)中謙,個(gè)質(zhì)人或趟個(gè)人稅利益套不能揉置于斑企業(yè)動(dòng)利益氏之上辣。做謊到當(dāng)慶個(gè)人軌利益薄與集掃體利粥益發(fā)艷生沖糧突時(shí)傳,優(yōu)喇先考答慮集程體利天益。摩〔羞7乳〕人購(gòu)員的悔報(bào)酬油。報(bào)乓酬制宰度要嫂公平稈、合蓄理,塞但要敏和良浮好的遷管理牙結(jié)合客起來悼,這究樣才明能收焦到好身的效牲果。彎〔課8脅〕滑集權(quán)詞與分粥權(quán)。排法約楚爾認(rèn)席為,惜在管遇理上起應(yīng)保勒持適牢當(dāng)?shù)恼辜瘷?quán)賺于與邊分權(quán)字,即護(hù)掌握蔑好集谷權(quán)與裕分權(quán)響的尺淚度。改認(rèn)為棚下屬挺的工職作很蕉重要謝就分箏權(quán),眾認(rèn)為積下屬支的工楊作不徐重要遵就集壁權(quán)。莖〔閃9逝〕等恥級(jí)鏈徐與跳托板原栽那么。窯等級(jí)務(wù)鏈?zhǔn)侨鯊淖罨矢吖苣砣搜畣T到悲最低擁管理肥人員吳之間拌應(yīng)建湖立關(guān)唱系明挽確的蕩等級(jí)龍系列翁,以孟保持汗上下劈溝通頃靈敏卸。但尼在緊湊急情廉況下?lián)?,平取?jí)之后間跨碰越權(quán)扇力而裁進(jìn)行租的橫佩向溝充通也捐是非移常重奮要的熟。為親了既刷能維址護(hù)統(tǒng)斑一指街揮原脾那么,分又能違防止拿信息購(gòu)的延儉誤和額失真堅(jiān)問題肯,法麗約爾順提出悼了一招種“筒跳板飛〞原輕那么,鋼該原柴那么可小以使生兩個(gè)形部門正的溝例通更幣便利析。即譜在需醉要溝爪通的零兩個(gè)聯(lián)部門居之間背建立犯一個(gè)傲“法鍛約爾懼橋〞詠,以玉這個(gè)算橋做雜跳板題,就愚可以慨建立藏溝通襯的渠度道。隊(duì)〔飽10鉛〕秩傳序偵。法語(yǔ)約爾狀指出爛秩序汽是指突“凡嘗事各躁有其傭位〞腸。槍無論印是物勵(lì)品還縣是人房員,假設(shè)都應(yīng)銀該放武在正青確的勻位置內(nèi)上??俊驳?1譯〕公倉(cāng)平。槍“公蓮平〞匆原那么敢就是惰“善券意〞伙加“齡公正竭〞誦。公殿道是引執(zhí)行炸已訂夕立的度協(xié)定悄?!坝X公平刑〞就薄是“六公正隔〞原絡(luò)那么加登上善敬意對(duì)鹿待職凡工。姻〔間12層〕人檢員蘭的蜂穩(wěn)定健。體把一朱個(gè)人谷培養(yǎng)厘成勝蠻任敢目前頓的工攻作,宴需要伐花費(fèi)憐時(shí)間禍和金跌錢。塊所以鄰,人排員的磨經(jīng)常旬變動(dòng)涌,對(duì)勞企業(yè)旋很不坊利。猴對(duì)于疼企業(yè)均來說于關(guān)鍵飯是要藝掌握筑好人柄員流師動(dòng)的靈適合灶尺度串,保難持企店業(yè)中癥人員轎工作雀的穩(wěn)亂定性嗽與適趙應(yīng)性嗓。理〔胃13姻〕首肯創(chuàng)精對(duì)神。僵在工劇作中委發(fā)揮逮自己負(fù)的才瘡智,駕提出柴具有量創(chuàng)造懶性的愁想法炸或發(fā)薦明就荒是人場(chǎng)們的瞎首創(chuàng)筆精神炮,它慮是刺菊激人晨們努燙力工而作的釀最大歸動(dòng)力公之一書。賀〔精14文〕幣團(tuán)結(jié)刺〔集速體〕械精神磚。一誦個(gè)企擁業(yè)全暖體成竊員的揚(yáng)和諧控與團(tuán)律結(jié)銀是這扮個(gè)企到業(yè)發(fā)雜展的鎖巨大太力量驢,絮領(lǐng)導(dǎo)診者有伏責(zé)任灘盡一狠切可下能保藝持和復(fù)穩(wěn)固難企業(yè)驚內(nèi)部?jī)r(jià)人員梨的團(tuán)盲結(jié)。畫這就畜是法濃約爾集提出拜的憐14嚷條管闖理的曬根本蚊原那么銀,法謎約爾童認(rèn)為便,原顯那么是將靈活笑的,逮可以摧適應(yīng)園一切對(duì)需要給,問蜘題在綱于懂絕得如撐何去尚使用跟這些傾原那么栗,這圈是一多門很綠難掌松握的虧管理凳藝術(shù)傳。領(lǐng)閱導(dǎo)者丑要充縫分運(yùn)跳用自呼己的類智慧兄、經(jīng)輩驗(yàn)與蝶判斷周力去填運(yùn)用戚這些完原那么波。侮對(duì)法艇約爾屑“一釋般管謙理〞續(xù)的沉評(píng)價(jià)懸:瞎?泥法約抗?fàn)栄袘?yīng)究了援管理漸的一棟般性演〔普罪遍性貫〕,糠為管永理理歪論的乞形成胖構(gòu)筑很了一豎個(gè)科資學(xué)的歷理論張框架耀。貍具有里一般艘性、任有效嘩性的店特點(diǎn)擋。瑞?娛理論扯缺乏膚彈性它。如跨在他瞎的統(tǒng)鄰一指親揮原饒那么中段,他昆認(rèn)為調(diào)一個(gè)克下級(jí)烤只接鞏受一膽個(gè)上焦級(jí)的喊指揮束,這兔與勞強(qiáng)動(dòng)分能工原渣那么之淹間可錫能會(huì)累發(fā)生遞沖突藏。一繞個(gè)分蜜廠的醫(yī)會(huì)計(jì)湖人員廊隸屬即這個(gè)序分廠陣,總渡廠財(cái)負(fù)務(wù)部數(shù)的人殖不能忙指揮襯分廠圖會(huì)計(jì)演人員戀〔統(tǒng)政一指杠揮原呼那么〕膚,但嚼這樣酒的話裙就無賞法開嘉展工回作。育3毒、韋唯伯的賊行政稻組織冰理論史馬克破斯·運(yùn)韋伯末(享Ma瘡x業(yè)We撿be螞r址,目18憂64衰—泡19巾20河)糧,和常泰羅駱、法貧約爾羽是同晌時(shí)期帖人。團(tuán)出身篩于坦德國(guó)聰一個(gè)紫有著積廣泛基的社信會(huì)和帝政治州關(guān)系傘的富味裕家敏庭,戰(zhàn)他從挪小受業(yè)到了槳良好礦的教揪育。駁18校82居年進(jìn)荷入海鐘德堡雖大學(xué)敗讀法夠律,山以后蘇又就緒讀于皺柏林偏大學(xué)封和哥紗丁根驗(yàn)大學(xué)怨。是他受先過三該次妻軍事雄訓(xùn)練蛛,侵并于輸18執(zhí)88微年參供加了匠一次灘軍事瘦演習(xí)擁,因刃而對(duì)蠅德國(guó)仁的軍劇事生猾活和招組織輩制度半有相拒當(dāng)靠的了蟻解遲,這扎對(duì)他計(jì)日后災(zāi)建立呆組織付理論啊有相些當(dāng)大及的影蹤響呢。他夢(mèng)一生叔中擔(dān)每任過男多所嫌大學(xué)庫(kù)的教桂授,恐他還職擔(dān)任骨過政灑府顧棚問、著編輯尸、著堆作家凈等忘,對(duì)概社會(huì)咬學(xué)、民經(jīng)濟(jì)棋學(xué)、化歷史畢、宗尺教等懼許多葬問題券都有盼自己鞋的觀脾點(diǎn)和昏獨(dú)到耍的見必解距。漫他的船代表本作是訓(xùn)?社許會(huì)和迎經(jīng)濟(jì)扯組織蹲理論虧?俱,他典在管斯理思渣想上梢的最符大貢氣獻(xiàn)是姑提出斷了所胃謂“打理想世的行留政組布織體披系理味論〞處,因娃而被遇后人捏尊稱黃為它“組遙織理驕論之施父〞唱。潔韋伯埋的行對(duì)政組揀織理獵論的還主要揮內(nèi)容陡:午權(quán)力違(權(quán)沙威)趙論糧。韋洽伯認(rèn)趣為任患何一書種組險(xiǎn)織都偵是以左某種蝶權(quán)力捕為基蛇礎(chǔ)的殼。如言果沒搭有權(quán)殺力,喇組織孩就不已能實(shí)列現(xiàn)目鑼標(biāo)。吊指由狡權(quán)利王才能挖是混動(dòng)亂變口秩序插。韋鞭伯將賭社會(huì)閣所接輕受的遣權(quán)力貫劃分完為三恐種:醒合法拘合理熔的權(quán)浙力、度傳統(tǒng)揪的權(quán)熄力、悼個(gè)人鍬魅力艱性權(quán)移力。禾A、恭合法惱合理砌的權(quán)盆力。志它是散由社壺會(huì)公壞認(rèn)的皆法律炸規(guī)定迷的,膚基于漿法律所和社愈會(huì)契殖約。還它要慎求人懶們的頓服從巨是絕封對(duì)的評(píng),不疼管是使普通扔老百去姓還飯是領(lǐng)煮袖官默員,鬧對(duì)這情種權(quán)豐力的遭服參軍就等茶于對(duì)喪確認(rèn)子的職縣務(wù)或主地位蒜的權(quán)歸力的訊服從拴。摔B、猜傳統(tǒng)鋸的權(quán)悄力。責(zé)它以偽對(duì)傳喊統(tǒng)習(xí)徑慣的刮信仰馳與尊控重為紙根底間,它憐是由常歷史間沿襲判下來倆的慣嫩例、墓習(xí)俗禍而規(guī)多定的酬權(quán)力謙。對(duì)宏這種副權(quán)力結(jié)的服膽從是鑒絕對(duì)坊的服衰從與閑統(tǒng)治稍者。絕因?yàn)槲菟吒鹩醒禺嬕u下絲來的低神圣公不可剝侵犯嶼的權(quán)休力地次位,撤例如甘對(duì)神賊權(quán)、僑族權(quán)染、皇倡權(quán)的票崇拜冬。緊C娘、個(gè)洽人魅銹力型瓦權(quán)力列。它仙是以董對(duì)個(gè)傭人的奪迷信稿和崇留拜為斧根底夜。因唯為領(lǐng)牲導(dǎo)者摸具有參神圣致特殊儉的英庫(kù)雄主奪義或滅卓越認(rèn)非凡溫的特款質(zhì),穴使人稀們對(duì)變他們懶的服武從是匯正當(dāng)葬的。疊如對(duì)箏宗教犬先知情、軍胃事和厚政治鋪領(lǐng)袖提的崇籃拜。鴿韋伯須把上牽述三恢種類廣型的膛權(quán)權(quán)慎力稱津?yàn)椤翱碳兇庖舻抹曋?,此減外,潛他認(rèn)停為在笑現(xiàn)實(shí)停生活劉中還塵存在吐介于叛它們?cè)冎g抹的混私合的徒形式少。在遠(yuǎn)這三鄰種權(quán)副力中葬,他浴認(rèn)為裝只有魯合法晝合理巴的權(quán)藏力才霜是腫理想腹組織檔形式洗的基僑礎(chǔ)??娶诹R理想而的行鋒政組焰織體松系火韋伯忠的理化想的助行政裕組織麻體系片的核源心是染組織辰活動(dòng)桶主要千是通板過職菠務(wù)或田職位套而不慘是通伍過個(gè)竿人或?qū)O世襲陸地位暑來進(jìn)連行管我理。妙所謂跌“理集想的代〞并佛不是季指最扇符合銅需要撓的,脅而是編現(xiàn)代劉社會(huì)易中最況有效羊、最蠢合理鼻的組艇織形葉式。捏特點(diǎn)挽:勾〔偉1印〕明款確分類工。木對(duì)每盾個(gè)職館位上跡的組汪織成里員的芽權(quán)力善、責(zé)億任都之有明郵確規(guī)欄定,頁(yè)并作蜓為正然式職灣責(zé)使姐之合弓法化終。員〔警2豎〕齊自上坡而下球的等渡級(jí)系在統(tǒng)債。組明織內(nèi)諒的所徐有職脖位都粗按照錯(cuò)權(quán)力找自上雙而下踢形成兄等級(jí)勿系統(tǒng)購(gòu)。韋悼伯把癥理想毛的組抹織形擦態(tài)分藍(lán)為三罰個(gè)層歡次:褲高、借中、熄低。奮〔最邪高領(lǐng)攜導(dǎo)層蓋,主繳要職核能是經(jīng)決策語(yǔ);行釘政管鴿理人胃員即伸中層逢管理碧者,誰主要渴職能讓是執(zhí)輩行上襖級(jí)決羅策并門擬定越實(shí)施六方案膊,將階下層令的意層見反例饋給稍上層邪;一差般工煤作人伴員,言主要第職能牌是做蘆實(shí)際納工作金〕平〔柏3司〕甜人員漫的任役用籌。所遺有組建織成下員都旅是通鍋過正嗎式考店試的羽成績(jī)?nèi)杌蛟诔颗嘤?xùn)臟中取棟得的潑技術(shù)島資格淘來加北以錄錄用的摔。津〔燥4欄〕實(shí)津行任變命制錘。只賠有個(gè)生別職遍位才巷實(shí)行脖選舉臭制,顧所有原擔(dān)任堆公職贈(zèng)的人倦都是逗任命雀的。士〔虧5稠〕管所理員糠是專鳴職的娘。交他們鼻領(lǐng)取喚固定兇的薪套金,鴨有明炕文規(guī)錄定的秧升遷窮制度曾〔而6亦〕仍遵守輪紀(jì)律營(yíng)。管金理人欠員必走須嚴(yán)耍格遵誕守紀(jì)荷律。錯(cuò)〔酸7啄〕肆組織代中人鳳與人擋的關(guān)袖系。辮組織座中的采人員井關(guān)系米應(yīng)完這全以在理性棵準(zhǔn)那么辭為指蠟導(dǎo),秘是一需種不符受姜情感仁影響踩的關(guān)備系。鼠韋伯循的行救政組凳織理釣論的噴主要叫思想窮,可墓歸納匆是一梯種“寸官僚郊政治撿、官伐僚主會(huì)義〞民管理淘體系涉的思臂想,羊而這南里的赤官僚鴿,并遵非平砌常意臣義上除的官滔僚,宣沒有繪貶義廢。它都的原躺意是勢(shì)通過槽職位走而非省通過講個(gè)人何或世剖襲地滴位來乳管理劫,這童是針見對(duì)當(dāng)絨時(shí)德牌國(guó)的停家族慣式企致業(yè)的它弊端毒而提允出來何的,技是一煮個(gè)有截關(guān)集怪體活勇動(dòng)理斗性化脫的社杜會(huì)學(xué)吳概念擁。栽韋伯映認(rèn)為獎(jiǎng)這種遙高度陳集中洲的、憂正式石的、掩非人寺格化島的翅理想伏的行姓政釣組織的體系挎是強(qiáng)壯制控嚇制的切合理節(jié)手段慘,是依達(dá)成必組織準(zhǔn)目標(biāo)身、提蓬高組蛙織績(jī)貓效的陳最有里效形警式。團(tuán)這種碰組織呢形式積在精北確性反、穩(wěn)嚷定性虎、紀(jì)輛律性助和可侄靠性甲等杰方面暮都豬優(yōu)于軌其他匹組織遞形式株,適裳用于守各種紹行政津管理鮮工作失和各套種大竭型組張織,躲如軍翼隊(duì)、規(guī)國(guó)家訂機(jī)構(gòu)她、教積會(huì)和很各種傻團(tuán)體盞。廟韋伯太的這云一理冊(cè)論也林是對(duì)輕泰羅鉆、法掩約爾砍理論輔的一鹽種補(bǔ)班充,情是輩古典分管理咐理論挑的賄重要浙組成禍局部膜,對(duì)億后來匯的管甘理學(xué)甩家,接特別合是組瑞織理訂論家扁產(chǎn)生長(zhǎng)很大貼影響初。應(yīng)三絹、行盡為管溝理理誼論勞〔床1牽〕庫(kù)三位勞先驅(qū)磁者唯?雨什果疾·跳芒斯剛特伯宿格測(cè)〔刃18對(duì)63伴-屈19迷16滔〕被敬稱為懷“工廚業(yè)心輝理學(xué)腳之父峽〞。語(yǔ)德國(guó)晚人,乓他的村專業(yè)樣是心基理學(xué)泊和醫(yī)冊(cè)學(xué),弱18總85秒年在械萊比賀錫大媽學(xué)獲傾哲學(xué)揀博士裳學(xué)位論,成胸為一熊名心乎理學(xué)谷家,輕他又羨學(xué)習(xí)栗醫(yī)學(xué)菠,在公海得察堡大爬學(xué)獲椅得醫(yī)璃學(xué)博林士學(xué)解位,樸當(dāng)時(shí)楚年僅左27尤歲。稼29糞歲時(shí)敘,被令邀請(qǐng)隔去哈喝佛大罰學(xué)主撒持心摸理學(xué)母實(shí)驗(yàn)都室工遍作,伏并擔(dān)厲任實(shí)桶驗(yàn)心亞理學(xué)俱教授秩。以沾后他葡把興江趣轉(zhuǎn)那向了房心理迅學(xué)在追工業(yè)騾中的啞應(yīng)用義〔使掛心理祝學(xué)進(jìn)陷入了期產(chǎn)業(yè)樹界〕貴。警19躲12屠年出絞版了啄著名娛的?圍心理已學(xué)與椅工業(yè)司效率時(shí)?一拴書。拘在這私本書蜘中他擱從心垮理學(xué)幅角度癥來研濁究提劍高人瞎們的偶工作住效率涌:姥1畏〕尋猛求如稼何使高人們芬的傅智能汪同咱他們?nèi)∷鶑谋妒碌臑E工作隊(duì)最定為反適應(yīng)紛;菊2帆〕在灰什么相樣的件心理保條件蕉下,混才能育使每問個(gè)人滾到達(dá)原最高液效率鎮(zhèn);抵3狹〕用燙什么臭樣的鞏方式偶刺激盈,誘蛇導(dǎo)工遮人進(jìn)足行生聾產(chǎn)以唉到達(dá)舒最滿弄意的調(diào)產(chǎn)量旬或最臭高效睜率。厭?瑪陪麗做·恰福萊貍特爐〔溉18赤68鉛-船19績(jī)33劇〕是國(guó)美國(guó)讓的一典位社測(cè)會(huì)工冶作者司,女金管理遍學(xué)家防。雖埋然她宵生活榮在科如學(xué)管其理時(shí)別代,豪但她聞?wù)J為箏有必逃要理叔解組仇織中荒行為蠢的作簡(jiǎn)用,基并走梳在行割為管盆理理報(bào)論的伙前面伐,為祖此,言她做漫了不燕少開鑒拓性耍工作超。她垮相信霞科學(xué)盜管理肌方法沿能應(yīng)楊用于長(zhǎng)人際竭關(guān)系早,并鵝相信估人們拾只有嫁通過規(guī)群體殺,才知能把貸自身齊的潛法能充橫分發(fā)逆揮出誓來。矮有人帳把她拼譽(yù)為農(nóng)“科撞學(xué)管等理和秀行為廁科學(xué)邪之間狹的橋依梁〞線。影?莉束蓮朱·呀吉爾揮布雷慰斯惕〔均18渠78乓-臭19們72綁〕美進(jìn)國(guó)派心理罰學(xué)家嬸和管眨理學(xué)塑家,哀是弗飯?zhí)m克棵·銀吉爾摟布雷頂斯漂〔樸18鞏68早-1斯92拔4蔬〕館的夫南人,展也是齡美國(guó)愚第一回個(gè)獲延得心頓理學(xué)教博士曉的女毒士,導(dǎo)被稱門為李“騙管理碗第一攝夫人拾〞歡。出饞生于株美國(guó)憐加利霞福尼話亞的謹(jǐn)奧克騎蘭,吐畢業(yè)滴于加威利福四尼亞斷大學(xué)桂的英芹語(yǔ)系樂。局19泳24夢(mèng)年,逝當(dāng)弗至蘭克陜·仿吉爾彩布雷輪斯那〔質(zhì)56太歲晚)萌辭世跪后,辱她接撫替了簽丈夫易的工扁作,今并且切使自酬己也圖成為掙工業(yè)義界的熱一個(gè)擁典范拍。少她之暑前的筋許多志心理您學(xué)家賺研究腳的是查群體幻行為苦,而繪莉蓮侍·臟吉爾挖布雷肆斯棚那么注肯重研欺究個(gè)假體行低為;森并對(duì)扣在管濟(jì)理中廢如何巷理解傅心理卻學(xué)的列作用肉和重病要性省方面瞧作出派了深國(guó)入的噴研究?jī)?。此仰外,征她還哈把管澤理風(fēng)軌格分例為三英類:=1\*GB3建①逮傳統(tǒng)爆的管想理風(fēng)估格:土管理度者為只嚴(yán)格峽的驅(qū)統(tǒng)動(dòng)型蒜,相絹信統(tǒng)普一命竄令和衡使用暈集中歡權(quán)威板。=2\*GB3感②糞過渡享的管慘理風(fēng)規(guī)格:知介于香傳統(tǒng)懸的和鼓科學(xué)際的管經(jīng)理風(fēng)伯格之燦間。=3\*GB3刑③樹科學(xué)櫻的管依理風(fēng)貨格:勾管理叉者仔駱細(xì)甄土選人激員,瓦全面抖關(guān)心阿工人滾的福緩利,泉使用滔各種牽誘因等來激淋勵(lì)職救工,兵使雇湖員得間到充喊分的壓開展公。她錦的這御些觀與點(diǎn)在俘當(dāng)時(shí)矛是十啄分超碰前的婚。行迷為領(lǐng)蘋域?qū)崝嚯H上拴直到憐20趟世紀(jì)少70鞏年代案才提驗(yàn)出人墾力資某源這學(xué)一管僑理哲送學(xué),幕并出賭現(xiàn)了眉全面糊開發(fā)網(wǎng)職工蛾潛能蹈的研閑究熱母點(diǎn)。街實(shí)際殃上,熟其中致許多耳觀點(diǎn)拳,嶄莉蓮揪·寄吉爾規(guī)布雷聲斯太早在頸20鄰世紀(jì)凱50嶄年代編前就灰提出懲來了素。暮在橡19蝕38嫂年評(píng)宜選的協(xié)“曲有行童使美虹國(guó)總倡統(tǒng)權(quán)卡力才慘能固〞泉的銀12葡位婦悟女中辭,莉但蓮咬·呆吉爾砍布雷鬧斯榜膜上有扭名。翠19燥44蕉年,彼?加掙利福援尼亞題月刊望?評(píng)站論道倘:測(cè)“曠莉蓮徐是一雖位天肺才。機(jī)〞師〔竭2形〕蝴梅奧老與霍撕桑試襖驗(yàn)息背景蹄:繼進(jìn)入使20維世紀(jì)五,科蛙學(xué)管紙理理吩論成頭為管驅(qū)理理縣論和天實(shí)踐禽的主腸流,宮資本允家掘把見工干人當(dāng)艷作機(jī)吩器一跌樣看鹽待,皂把分遙配給昂工人毒們的諷任務(wù)槍和工哥作設(shè)碼計(jì)得擦非常月簡(jiǎn)單心,讓傷工人崖們僅糞做簡(jiǎn)泉單易煙懂的傷工作豎,同寶時(shí)賦既以物時(shí)質(zhì)刺爸激,蔑以此投提高艷生產(chǎn)腎效率瑞。這反樣的腎理論嚇取得會(huì)了成描就,奪同時(shí)周也帶歡來了身問題能。黎20棒年代扇,位海于美費(fèi)國(guó)芝途加哥漂郊外仍的西渡方電韻氣公截司的減霍桑周工廠團(tuán)出現(xiàn)湊了令疑許多竭管理黎工作輕者感先興趣少的現(xiàn)凈象:蹄這個(gè)土工廠旱有廉2乘、霞5務(wù)萬人耀,有圓比擬清完善李的娛長(zhǎng)樂設(shè)勁施、觀醫(yī)療歐制度哪和養(yǎng)歡老金編制度世,良針好的篇工作坡環(huán)境塌和物弟質(zhì)條足件本屠應(yīng)使先該廠朝的生厭產(chǎn)效瓣率有撕較大修的提笨高,妥但事戴實(shí)上及工人死并沒窯有良趴好的山精神訴狀態(tài)跌,工護(hù)作成堪績(jī)也飛不佳準(zhǔn)。這灘無疑簡(jiǎn)是對(duì)嶄科學(xué)撲管理影理論治提出酒的巨慚大挑袍戰(zhàn)。囑為探義明原往因,烤由美失國(guó)國(guó)攀家科府學(xué)研最究委痛員會(huì)勝贊助別的研難究計(jì)撫劃于丘19心24費(fèi)年在伏該廠住實(shí)施偏。其才目的胸是考沙察工碌作環(huán)諸境與韻生產(chǎn)謙效率因之間冰的關(guān)僚系。臘這就榮是管懼理學(xué)狗開展蟻史上右非常去著名職的試誓驗(yàn)-率-霍夠桑試層驗(yàn)姐(H胞aw餓th排or灑ne梁S少tu傻di蹲es敬)礙。試卷驗(yàn)歷此時(shí)嚇8屯年之號(hào)久,扒從繞19裝24銜-1梳93志2板年。角梅奧顏(劃Ge貝or叨ge而系El呆to毛n應(yīng)Ma今yo補(bǔ),1錄88慌0-縣19旱49研)稿,原征為澳禽大利華亞人層,后救移居定美國(guó)虹。出倚生于溝澳大扛利亞炒的阿害得雷疊德,毯在當(dāng)瓜地獲絹得邏剃輯和棟哲學(xué)堂碩士恨學(xué)位敏,后膀到蘇竄格蘭斥的愛授丁堡主學(xué)習(xí)頂醫(yī)學(xué)灑,從煌事精訓(xùn)神病張理學(xué)污研究府工作漆。一您戰(zhàn)期缺間,選他首帽先運(yùn)刷用心裕理療撿法治賭療傷末員。矛19槍22銜舍年移物居美蠻國(guó),拐19撕26祖年到妹哈佛鵲大學(xué)滿任教冬,駛19涂29蘭年成扣為哈何佛大火學(xué)工建業(yè)研虜究麗終身粘教授爸。沉19慶27愿嚷年應(yīng)昨邀參土加了臣霍桑廢試驗(yàn)笑。梅歷奧在角參加淡霍桑廚試驗(yàn)抖之前晉,還格做了押一項(xiàng)樹有影恰響的算試驗(yàn)葡。費(fèi)芽城附煌近的炸一個(gè)缸紡織庫(kù)廠人陜員流顛失率餐高達(dá)話25瓜0%周,他央研究勉后認(rèn)哭為應(yīng)鞋改變治工作效時(shí)間法,引兄進(jìn)了尚工間座休息揚(yáng)這個(gè)躁概念稿〔中光間休命息〕誘,進(jìn)杜而把犬工人富的流墊動(dòng)率途從腔25觸0%騰降低亞到范5%癥,并鑼提高四了工咳作效岡率〔斷看來五是工楊人受腰不了兆繁重博的勞筑動(dòng)〕秧。他延認(rèn)為殿,工向間休惕息減懇除了絲工人木的悲獻(xiàn)觀情亞緒,件從而急提高柄了士?jī)|氣和任生產(chǎn)式率。言霍桑趙試驗(yàn)灑的初朱衷是謠想通伍過改倦變工翁作條綠件和景環(huán)境亂,找萍出提找高生歪產(chǎn)率舊的途逮徑。眉試驗(yàn)女分照疑明、念繼電炊器裝殿配小方組、這大規(guī)街模訪妄談和椅接線章板工友作室撇四個(gè)將階段篩。畢a.呈工作貞場(chǎng)所女照明勸試驗(yàn)查〔欲1裹92鴉4忍-轉(zhuǎn)19不27猛〕字該試以驗(yàn)是敬選擇傲一批隔工人獄分為償兩組貪:一桃組為踐"博試驗(yàn)豬組拜"飛,先江后改側(cè)變工私場(chǎng)照攀明強(qiáng)桿度,但讓工念人在蹈不同落照明肢強(qiáng)度字下工倦作;箱另一好組為建"弓控制炭組析"秩,工多人在汪照明片度始貍終維詳持不跳變的甘條件藥下工式作。庫(kù)兩個(gè)怖組的熟工作梅性質(zhì)挪是一牧樣的拖,都討是單郵調(diào)而魂高度云重復(fù)銅性的祥工作昨。主試驗(yàn)沸者希麗望通盤過試荷驗(yàn)得各出照俊明度榆對(duì)生技產(chǎn)率鹿的影孟響漫。開肺始時(shí)膽,兩品個(gè)組律的照屢明條亂件一薄樣,勾以后厘逐漸錫把試遇驗(yàn)組限的照奇明亮突度減憑弱,賺并一嗓直減檢弱到丙近似氣月光加的程展度,誦兩個(gè)奶組的鍛工作偏條件勢(shì)的差姑距拉創(chuàng)開了剪,但證試驗(yàn)綢記錄托說明敞,兩墻個(gè)組檢的工巨人產(chǎn)耳量卻誤相同樂,并慘都一辜直在吊上升燭。這閣說明份照明挑情況謹(jǐn)與生蚊產(chǎn)效陪率之圓間并敘不存促在嚴(yán)誤格的餡正相社關(guān)關(guān)買系。獨(dú)之后膠,他飾們又齒試驗(yàn)斜工資湖報(bào)酬?duì)?、工剃間休拖息、逗每日殖工作挖長(zhǎng)度籃、每黨周工炭作天戲數(shù)等起因素核對(duì)生謙產(chǎn)效糊率的慣影響息。但架試驗(yàn)皮結(jié)果娘也看那么不出下對(duì)生虜產(chǎn)效魯率的只直接崖影響框〔試易驗(yàn)表弱明照脂明度造與生情產(chǎn)率袍之間構(gòu)并沒艙有直孕接的鄭因果同關(guān)系袋〕。壘至此蓮,試窯驗(yàn)者繡認(rèn)為蝶試驗(yàn)苦失敗桂了,估準(zhǔn)備玩放棄海試驗(yàn)跳。只跨急19叼27停年,智哈佛聯(lián)大學(xué)囑教授腫梅奧列在紐親約的迫哈佛家俱樂夫部給浪一些廚公司匪的人夾事經(jīng)我理作評(píng)報(bào)告中,曾裕參與秋第一摘階段融試驗(yàn)壓的西文方電瞎器公疾司的烘監(jiān)察喂部主堵任喬扣治址·鋒潘諾顆克前巡來聽帝報(bào)告消,他艘向梅陷奧介閥紹了煙試驗(yàn)災(zāi)的情向況,宅并邀塊請(qǐng)梅宰奧前秤去做正試驗(yàn)著。梅木奧對(duì)爹這項(xiàng)穿試驗(yàn)任很感騰興趣喊〔他偷意識(shí)錢到這侄是他握正在巷探討嘩的一見個(gè)重線大問接題,蠶便以稠極大教的興谷趣參塌加并每領(lǐng)導(dǎo)伙了以錦后的慌試驗(yàn)導(dǎo)〕,廊于是宏率領(lǐng)皺一些莫人進(jìn)敘入了蠻霍桑法工廠扛,開教始了杜第二制階段掘的試冬驗(yàn)工秒作?;糱.爬繼電鑰器裝銹配室跑試驗(yàn)吼〔攻19仔27特、漲8姐-仆19扭28撐、肅4趣〕族為了跳能夠腔找到搏更有倍效的付控制捧影響進(jìn)職工爆積極吳性的架因素侄,梅暴奧等解人挑畏選了烈6淹名繼洪電器從裝配元工人剝,讓睜他們勸脫離導(dǎo)工頭頸而獨(dú)澡立工蜜作,正進(jìn)一授步試區(qū)驗(yàn)改李變工臟資支縱付方插式和進(jìn)改善汗工作蚊條件卸對(duì)生探產(chǎn)效逃率的酷影響質(zhì)。尤一開扛始伸試驗(yàn)弄引入怖了各丹種變膽化:凍改變度工間置休息散時(shí)間賭、縮鬧短工撒作日雙、縮陜短工賣作周驅(qū)等。頓在試緊驗(yàn)過校程中藝,生羅產(chǎn)量箏一直獲保持牧上升熊趨勢(shì)繳。后輸來突低然取沸消試番驗(yàn)措裝施回可到試遞驗(yàn)前圾的工健作條蘭件,憂以為渾這種讀劇烈肝的改六變會(huì)桌給職擠工帶騰來一夾種極剛大的爺消極是心理惕影響外而降擇低產(chǎn)混量。甚然而球產(chǎn)量里卻仍鑼然上綱升。常梅奧索等人旬運(yùn)用誤心理鹽學(xué)知胃識(shí)對(duì)殼試驗(yàn)梢結(jié)果恰進(jìn)行冊(cè)了分材析,煌認(rèn)為乎問題河在于蜘人的碼方面中,在睜于試錢驗(yàn)組救成員腥精神術(shù)方面潔產(chǎn)生傳了巨誠(chéng)大的湖變化催。因父為職音工由犧原來婆工頭昆監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部2)冠企業(yè)偵中峰除了虜"背正式冶組織姥"溉之外風(fēng),還百存在量著陰“默非正艦式組驚織抱〞趁。甚這種拐非正表式組府織是陰企業(yè)疊成員粥在共亞同工攻作的欄過程眠中,慈由于誓具有斑共同誘的感屢情而壇形成爪的非唯正式薄團(tuán)體蘇。這扇種無輛形組住織有臟它特謎殊的懲感情蓋、規(guī)財(cái)范和吹傾向刻,左果右著辛成員名的行滴為。心〔包縣括我鼓們的逗班集央體,恐幾個(gè)檔人有存共同避的興牌趣、鴉愛好銷和價(jià)震值觀洽。如茶都愛芽打球扎、逛它街,賊慢慢蜜固定肥下來迫,吃繞飯總吹在一逼起。覆“小屆集體唯、小非團(tuán)體括〞以定前是販打擊袋的對(duì)做象〕田古典詞管理毒理論去僅注傲重正挨式組??椀幕鹱饔脷w,這禽是很錯(cuò)不夠突的。稅非正仿式組僻織不晃僅存褲在,搜而且粉同正觸式組漲織是劃相互宣依存宏的,燙對(duì)生滔產(chǎn)率竹的提謎高有忙很大書影響效。斬〔不斬管承堪認(rèn)與副否,定非正蠻式組碗織都跟是存崗在的溫,管介理人哀員應(yīng)市正視宮其存拾在,解利用恥其為殘正式恒組織敘的活戶動(dòng)和銀目標(biāo)撲效勞咬〕

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