信用管理制度第一章總則第一條為了提高應(yīng)收帳款質(zhì)量，避免銷售中無(wú)效成本的發(fā)生，降低風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化客戶群，為決策提供有利的依據(jù)，特發(fā)布本制度。第二條信用管理制度是銷售前做好客戶咨信管理工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)與評(píng)估；在交易中做好授信業(yè)務(wù)管理工作；事后做好應(yīng)收帳款監(jiān)控工作。第三條信用管理的對(duì)象是指已發(fā)生或者即將發(fā)生賒銷業(yè)務(wù)的客戶（或者目標(biāo)客戶）。第二章信用期限及信用額度第四條信用期限是指允許客戶從購(gòu)貨到付款之間的時(shí)間。以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信用期限為準(zhǔn)。第五條信用額度是指授予其客戶一定金額的賒銷限額。根據(jù)銷售量統(tǒng)計(jì)法確定賒銷額度。以客戶的上個(gè)季度（或者月度）定貨量為基本數(shù)額，以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信用期限為參數(shù)，計(jì)算信用限額。信用限額=季度定貨量（或者月度）X標(biāo)準(zhǔn)信用期限/90（或者30）第六條賒銷額度=信用限額x風(fēng)險(xiǎn)修正系數(shù)嚴(yán)格控制客戶超出此限定額度。超出賒銷額度的，住手下單投產(chǎn)（或者住手出貨）。撒小評(píng)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明名稱局］分（8—10）股東背景局］分（8—10）股東背景有政府背景，股東是實(shí)力雄厚的大公司或者財(cái)團(tuán)，或者及結(jié)中分（及結(jié)中分（4—7）低分（1—3）組織機(jī)構(gòu)不龐大，但有母公司的支持，或者有良性的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)股東背景較差，將被母公司改組或者拋卻的子公司,經(jīng)營(yíng)者素局分（8—10）中分（4—7）營(yíng)小公司，或者效益不好的老國(guó)有企業(yè)有二支高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍7管理方法得當(dāng);積極進(jìn)取二主要管理者德高望重低分（低分（1—3）有一支較高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍，主要管理者有一定魅力領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍素質(zhì)不高F見念相對(duì)保守■餅不能得到^多組織機(jī)構(gòu)局）分（8—10）中分（組織機(jī)構(gòu)局）分（8—10）中分（4—7）數(shù)員工擁護(hù)機(jī)構(gòu)設(shè)置正規(guī)，組織體系健全，管理上積累了相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)，管理均衡低分驗(yàn)，管理均衡低分（1—3）基礎(chǔ)局分（8—10）專制，或者管理不均衡管理機(jī)構(gòu)設(shè)置正規(guī)■織體系健全7經(jīng)營(yíng)歷史較帝基礎(chǔ)局分（8—10）專制，或者管理不均衡管理機(jī)構(gòu)設(shè)置正規(guī)■織體系健全7經(jīng)營(yíng)歷史較帝1管理水平中分（4—7）上積累了相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)，管理均衡，管理者德高望重組織機(jī)構(gòu)不龐大，但是管理者管理能力較強(qiáng)；或者有上級(jí)單位和每公司的支持低分（1—3）局分（8—10）專制；無(wú)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；或者管理不均衡人力資源豐富合理，員工普遍知識(shí)水平、技術(shù)水平、道德水平較高，員工爰崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，企業(yè)有員工素質(zhì)中分（4—7低分（1—3）局分（8—10）專制；無(wú)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；或者管理不均衡人力資源豐富合理，員工普遍知識(shí)水平、技術(shù)水平、道德水平較高，員工爰崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，企業(yè)有員工素質(zhì)中分（4—7）凝結(jié)力，人材沒有流失人力資源普通，員工普遍知識(shí)水平、技術(shù)水平、道德水平普通,企業(yè)人員相對(duì)穩(wěn)定人力資源不足，員工普遍知識(shí)水平、技術(shù)水平、道德低分（1—3）水平較差，員工流動(dòng)率較高，企業(yè)沒有凝結(jié)力成立時(shí)間較早，注冊(cè)資本較大注冊(cè)中分（4—7）成立時(shí)間不算早，注冊(cè)資本在行業(yè)中普通情況低分（1—3）成立時(shí)間較晚，注冊(cè)資本較小經(jīng)營(yíng)歷史較長(zhǎng)，歷史業(yè)績(jī)輝煌，在行業(yè)內(nèi)有突出的貢高分（8—10）獻(xiàn)，近期有利好事件發(fā)生，如股價(jià)上漲，購(gòu)并其他企業(yè)等歷史經(jīng)營(yíng)歷史適中，穩(wěn)步發(fā)展，沒有大起大落，近期沒有沿革產(chǎn)品組合中分（4—7）低分（1-3）局分（8—10）大的事件發(fā)生經(jīng)營(yíng)歷史較短，或者業(yè)績(jī)?cè)?jīng)一度滑坡，有戰(zhàn)略上的失誤或者其他不利的重要事件發(fā)生過(guò),如董事長(zhǎng)改選，被訴訟等 產(chǎn)品組合合理，有幾種優(yōu)秀產(chǎn)品或者壟斷性產(chǎn)品，并形成多品種系列化產(chǎn)品，新產(chǎn)品開辟能力強(qiáng)與新產(chǎn)品開辟中分（4—7）有無(wú)產(chǎn)口口組口,形成多口口種系列化產(chǎn)口口,新產(chǎn)口口開發(fā)能力較強(qiáng)低分（1—3）產(chǎn)品單，質(zhì)量普通，新產(chǎn)品開辟能力不強(qiáng)市場(chǎng)占有率高分(8—10)產(chǎn)品暢銷，市場(chǎng)占有率大，銷售范圍廣中分（4—7）產(chǎn)品銷路普通，有一定市場(chǎng)占有率，市場(chǎng)趨勢(shì)普通低分（1—3）產(chǎn)品銷路差，市場(chǎng)占有率低，屬于地區(qū)性產(chǎn)品兄中地位身分（8—10）競(jìng)爭(zhēng)很小或者根本沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；在競(jìng)爭(zhēng)中占主導(dǎo)地中分（4—7）位普通性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，有一定競(jìng)爭(zhēng)能力，或者有自己獨(dú)特的產(chǎn)品及其他資源低分（1一3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大，競(jìng)爭(zhēng)能力較弱，公司發(fā)展艱難重重品牌知名度高分(8—10)品牌知名度高，廣告宣傳投入大，最終用戶忠誠(chéng)度高中分（4—7）品牌知名度普通，廣告宣傳投入不大，最終用戶忠誠(chéng)低分（1—3）品牌知名度基本沒有,沒有營(yíng)銷費(fèi)用，最終用戶忠誠(chéng)度差技術(shù)裝備局）分（8—10）辦公及生產(chǎn)環(huán)境好，設(shè)備配備先進(jìn)，地理位置優(yōu)越，軟件配置先進(jìn)，現(xiàn)代化程度高中分（4—7）辦公及生產(chǎn)環(huán)境普通，設(shè)備配備普通，地理位置普通，現(xiàn)代化程度較高低分（1—3）辦公及生產(chǎn)環(huán)境差，設(shè)備配備洛后，地理位置不,現(xiàn)代化程度低購(gòu)銷能力局)分(8—10)購(gòu)銷兩旺，生產(chǎn)沽趺，渠道暢通中分（4—7）經(jīng)菖規(guī)模普通，銷售情況較好，渠道上需要外部支持低分（1—3）經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，購(gòu)銷受到制約,勉強(qiáng)維持經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)局分(8—10)經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大，經(jīng)營(yíng)實(shí)力和能力都很強(qiáng)；在銷售收入、利潤(rùn)、資產(chǎn)等指標(biāo)和相關(guān)增長(zhǎng)率上表現(xiàn)突出中分（4—7）經(jīng)營(yíng)規(guī)模普通，經(jīng)苜實(shí)力和能力較強(qiáng)；在銷售收入、利潤(rùn)、資產(chǎn)等指標(biāo)和相關(guān)指標(biāo)增長(zhǎng)率上普通低分（1—3）經(jīng)營(yíng)規(guī)模很小，經(jīng)營(yíng)實(shí)力和能力較差，各方面表現(xiàn)也都比較差企業(yè)理念高分(8—10)有鮮明的企業(yè)文化，企業(yè)凝結(jié)力強(qiáng)，員_1有責(zé)任感和自家感中分（4—7）企業(yè)文化不明顯，企業(yè)凝結(jié)力普通，員_1有一定責(zé)任感低分（1—3）沒有企業(yè)文化,企業(yè)象盤散沙,員工無(wú)責(zé)任感,流動(dòng)率較高戰(zhàn)略局分（8—10）重視戰(zhàn)略管理，有可行的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，原來(lái)的發(fā)展計(jì)劃都能夠較好實(shí)現(xiàn)，重視人材、科技投入和市場(chǎng)，有良好的預(yù)算機(jī)制有戰(zhàn)略管理意識(shí)，有中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，短期規(guī)劃執(zhí)行中分（4—7）較好，在人材、科技投入和市場(chǎng)意識(shí)方面較好，預(yù)算控制較好基本沒有戰(zhàn)略管理，或者中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃不現(xiàn)實(shí)，原低分（1—3）的發(fā)展計(jì)劃不能夠較好實(shí)現(xiàn)，基本上是被動(dòng)的經(jīng)營(yíng)管 理行業(yè)狀況及前景行業(yè)狀況及前景 客戶所在行業(yè)正處于成長(zhǎng)期或者成熟期了發(fā)展前景較好中分（4—7）客戶所在行業(yè)正處于成熟期或者成熟后期，發(fā)展前景低分（1—3） 女高分（8-10）客戶所在行業(yè)正處于衰退期，發(fā)展前景暗淡企業(yè)發(fā)展前景 客戶有好的產(chǎn)品開辟訐劃7投資計(jì)劃7或者其他長(zhǎng)遠(yuǎn)一中分（4—7企業(yè)發(fā)展前景戈！J,估計(jì)發(fā)展速度高于行業(yè)平均水平低分（1—3）客戶有一些規(guī)劃，估計(jì)發(fā)展速度相當(dāng)于行業(yè)平均水平附件二：定例標(biāo)計(jì)算公式凈資產(chǎn)收益率=凈利潤(rùn)/平均凈資產(chǎn)X100%總資產(chǎn)報(bào)酬率=（利潤(rùn)總額+利息支出）/平均資產(chǎn)總額X100%銷售毛利率=（銷售收入凈額一銷售成本）/銷售收入凈額X100%總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次）=銷售收入凈額/平均資產(chǎn)總額存貨周轉(zhuǎn)率（次）=銷售成本/平均存貨應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率（次）=銷售收入凈額/平均應(yīng)收帳款余額資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/資產(chǎn)總額x100%流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債x100%現(xiàn)金比率=現(xiàn)金類資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債x100%銷售增長(zhǎng)率=本年銷售收入增長(zhǎng)額/上年銷售收入總額x100%總資產(chǎn)增長(zhǎng)率=本年總資產(chǎn)增長(zhǎng)額/年初資產(chǎn)總額x100%利潤(rùn)增長(zhǎng)率=（本期利潤(rùn)總額-上期利潤(rùn)總額）/上期利潤(rùn)總額x100%資本積累率=本年所有者權(quán)益增長(zhǎng)額/年初所有者權(quán)益x100%營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)=（流動(dòng)資產(chǎn)-流動(dòng)負(fù)債+所有者權(quán)益）/2利潤(rùn)總額有形凈資產(chǎn)=凈資產(chǎn)-無(wú)形資產(chǎn)-遞延資產(chǎn)-開辦費(fèi)用附件三：定量指標(biāo)參照值指標(biāo)名稱行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)參考值低標(biāo)準(zhǔn)參考值凈資產(chǎn)收益率電子ZDlk15%4%其他總資產(chǎn)報(bào)酬率電子工業(yè)10%2%其他銷售毛利率電子工業(yè)25%15%其他總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率電子工業(yè)60%30%其他存貨周轉(zhuǎn)率電子工業(yè)800%200%其他應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率電子ZDlk600%200%其他資產(chǎn)負(fù)債率電子工業(yè)40%70%詢比率其他電子工＞1.51現(xiàn)金比率其他電子ZDlk20%10%銷售增長(zhǎng)率其他電子ZDlk20%0總資產(chǎn)增長(zhǎng)率其他電子工業(yè)10%0利潤(rùn)增長(zhǎng)率其他電子ZD1E20%0資本積累率其他電子口k10%3%其他宮運(yùn)資產(chǎn)電子工業(yè)8000萬(wàn)元800萬(wàn)兀其他利潤(rùn)總額電子ZDlk1500萬(wàn)兀150萬(wàn)兀其他有形凈資產(chǎn)電子ZDlk8000萬(wàn)元800萬(wàn)兀汽車其他第三章信用等級(jí)的劃分及修正系數(shù)第七條根據(jù)評(píng)分把客戶信用分為6個(gè)等級(jí)?？蛻粜庞玫燃?jí)表信用等級(jí)信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果信用評(píng)定建議AA86-100極佳屬枳極爭(zhēng)取的好客戶，并賦予優(yōu)惠的信用政策。如果有Te殊條款，可以充分滿足,審批程序可以簡(jiǎn)化A70-85良好也是好客戶，賦予比較優(yōu)惠的信用政策。如果有一些特殊條款，可以適當(dāng)考慮,按正常審批程序BB60-69尚可正常業(yè)務(wù)往來(lái)，按標(biāo)準(zhǔn)信用政策。如果有一些特殊條款，要按嚴(yán)格的程序?qū)徟鶥46-59不要放松客戶跟蹤，實(shí)行較緊的信用政策，盡量不賒銷或者額度較小，并要按嚴(yán)格C26-45欠佳省予申于北米用賒銷方式,必須有財(cái)產(chǎn)抵押和銀行擔(dān)D10-25不良"呆，否則不僉約NR缺數(shù)據(jù)不能做出評(píng)價(jià)必〉貝現(xiàn)就父易，口則小包約附件四：收帳信樣本（根據(jù)實(shí)際情況酌情修改）1、首次提醒信恭敬的先生/小姐：我們上次寄給貴公司的詳細(xì)清單中總額為 元人民幣的貨款已過(guò)期。我們?cè)俅胃缴线@一數(shù)額的詳細(xì)項(xiàng)目。煩請(qǐng)即刻支付我公司該數(shù)額貨款，或者告訴我們不付款的原因。此致順祝商祺信用管理部：電話：

日期：2、第二次提醒信恭敬的先生/小姐：半個(gè)月前我們就貴公司逾期 元貨款寫過(guò)信，有關(guān)項(xiàng)目請(qǐng)見上次寄給您的清單。我們上次的提醒信未得到任何答復(fù)，我們耽心這樣下去會(huì)影響我們兩公司之間長(zhǎng)期建立起來(lái)的良好業(yè)務(wù)關(guān)系。我們雙方約定的信用期限是天，現(xiàn)在已經(jīng)逾期天，我們希冀月日之前得到付款。此致順祝商祺信用主管：電話：日期：第三次提醒信恭敬的先生/小姐：我們于月日和月日就貴公司逾期 元貨款寫過(guò)信，要求結(jié)清月份貨款，此款項(xiàng)已經(jīng)延誤了兩個(gè)多月。至今我們沒有得到任何答復(fù)，請(qǐng)速于月日前結(jié)清全部a頁(yè)。如果我們接不到回音，就只好求助于專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)解決貨款回收問(wèn)題了。此致順祝商祺信用管理部經(jīng)理：

電話：日期：最后提醒信恭敬的 先生/女士：我們遺憾的通知您，貴公司對(duì)我們關(guān)于元的付款提醒信至今沒有任何答復(fù)，這一貨款的詳細(xì)情況在前幾次寄去的清單和付款提醒信中已經(jīng)說(shuō)明。正象我們上封信提到的，我們已把貴公司的欠款轉(zhuǎn)交專業(yè)機(jī)構(gòu)代為收款，一切額外費(fèi)用將由貴公司承擔(dān)。如果上述數(shù)額在年月 日前全額付清，我們即將停止這一收帳代理。此致順祝商祺信用管理部經(jīng)理:電話:

日期：訴訟前的最后付款要求恭敬的 先生/女士：貴公司對(duì)我們關(guān)于月份的 元的付款提醒信至今沒有任何答復(fù)。我們遺憾的通知您，請(qǐng)速付清該款項(xiàng)，或者在月日之前將付款事宜安排妥當(dāng)，否則，我們將正式提起法律訴訟以追回包括過(guò)期利息在內(nèi)的貨款及所有法律費(fèi)用。我們已安排律師事務(wù)所準(zhǔn)備起訴所需的有關(guān)法律文件，準(zhǔn)備月日正式提起訴訟。在正式提起訴訟之前我們?cè)僖膊涣硇型ㄖ?。深圳天馬微電子股分有限公司第24頁(yè)共24頁(yè)第八條風(fēng)險(xiǎn)修正系數(shù)風(fēng)險(xiǎn)修正系數(shù)（風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別）信用等級(jí)修正系數(shù)AA100%A80%BB50%B10%第四章信用等級(jí)的評(píng)定方法及指標(biāo)體系第九條信用等級(jí)評(píng)定采取定性分析和定量分析相結(jié)合、動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合的方法。第十條定性分析主要用于非財(cái)務(wù)因素分析，是根據(jù)客戶的自身內(nèi)部情況及外部狀況等非計(jì)量因素進(jìn)行綜合判斷的方法。第十一條非財(cái)務(wù)因素共六大類，各因素中包含若干子因素，每個(gè)子因素占不同的權(quán)重。非財(cái)務(wù)因素總分值為100分，占信用等級(jí)評(píng)級(jí)30%的權(quán)重。第十二條定量指標(biāo)用于財(cái)務(wù)因素的分析，將所要考核的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)分別對(duì)照像應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)值，通過(guò)插入分析法轉(zhuǎn)化為可以度量的記分方法。第十三條財(cái)務(wù)因素由五大類指標(biāo)構(gòu)成，每類指標(biāo)又包含若干個(gè)子指標(biāo)，每一個(gè)子指標(biāo)有不同的權(quán)重，財(cái)務(wù)因素總分值為100分，，占信用等級(jí)評(píng)級(jí)70%的權(quán)重。第十四條計(jì)算財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)，原則上以客戶近兩年經(jīng)過(guò)審計(jì)的年度財(cái)務(wù)報(bào)表作為計(jì)算依據(jù)，在計(jì)算盈利能力、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)能力、經(jīng)營(yíng)規(guī)模和償債能力指標(biāo)時(shí)采用最近一期的年末報(bào)表計(jì)算；在計(jì)算成長(zhǎng)能力指標(biāo)時(shí)采用最近兩期的年末數(shù)據(jù)進(jìn)行環(huán)比計(jì)算。第十五條定性指標(biāo)與定量指標(biāo)分別合計(jì)出各自的得分后，根據(jù)兩因素的權(quán)重加權(quán)平均出該客戶的最后得分。當(dāng)定性、定量指標(biāo)差距25分以上（含），說(shuō)明所獲得信息有水分，需要重新進(jìn)行資信調(diào)查。第十六條定量與定性評(píng)估指標(biāo)、權(quán)數(shù)：定量評(píng)估定性評(píng)估評(píng)估內(nèi)容評(píng)估指標(biāo)權(quán)數(shù)評(píng)估內(nèi)容評(píng)估指標(biāo)權(quán)數(shù)盈利能力凈資產(chǎn)收益率7組織管理股東及結(jié)構(gòu)6總資產(chǎn)報(bào)酬率5經(jīng)呂者素質(zhì)6銷售毛利率7組織機(jī)構(gòu)2小計(jì)19基礎(chǔ)管理水平3資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)能力總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率8員工素質(zhì)5存貨周轉(zhuǎn)率5小計(jì)22應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率5歷史背景注冊(cè)情況6小計(jì)18歷史沿革5償債能力資產(chǎn)負(fù)債率12小計(jì)11流動(dòng)比率10產(chǎn)品與市場(chǎng)產(chǎn)品組合與新產(chǎn)品開辟4現(xiàn)金比率8市場(chǎng)占有率8小計(jì)30兄乎地位5成長(zhǎng)能力銷售增長(zhǎng)率6品牌知名度4總資產(chǎn)增長(zhǎng)率6小計(jì)21利潤(rùn)增長(zhǎng)率5經(jīng)營(yíng)狀況技術(shù)裝備6資本積累率4購(gòu)銷能力8小計(jì)21經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)9小計(jì)23經(jīng)營(yíng)規(guī)模宮運(yùn)資產(chǎn)5企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)理念4利潤(rùn)總額4斯戰(zhàn)略6有形凈資產(chǎn)3小計(jì)10小計(jì)12發(fā)展前景行業(yè)狀況及前景7企業(yè)發(fā)展前景J6小計(jì)13^1+100100第十七條評(píng)分采用十分制，評(píng)分值為1-10，十個(gè)等級(jí)?？蛻舻哪稠?xiàng)指標(biāo)情況越好，評(píng)分值越高。在沒有信息的情況下，則給0分。0是一個(gè)記號(hào)，代表沒有獲得信息。第十八條對(duì)于行業(yè)差別不大的指標(biāo)，采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于行業(yè)差別比較大的指標(biāo)，采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十九條定量評(píng)分方法：見附表二當(dāng)指標(biāo)實(shí)際值大于高標(biāo)準(zhǔn)參照值時(shí)，指標(biāo)得分10分;當(dāng)指標(biāo)實(shí)際值小于低標(biāo)準(zhǔn)參照值時(shí)，指標(biāo)得分1分；當(dāng)指標(biāo)實(shí)際值界于高標(biāo)準(zhǔn)參照值和低標(biāo)準(zhǔn)參照值之間時(shí)，指標(biāo)得分=（指標(biāo)實(shí)際值-低標(biāo)準(zhǔn)參照值）/（高標(biāo)準(zhǔn)參照值-低標(biāo)準(zhǔn)參照說(shuō)明：指標(biāo)得分一律取整數(shù)，即1-10內(nèi)的十個(gè)分值。指標(biāo)參照值見附表三。第二十條定性評(píng)估方法：見附表客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果=定量評(píng)估結(jié)果x0.7+定性評(píng)估結(jié)果x0.3第五章收帳程序第二十二條到期前2天，電話通知提醒客戶付款。第二十三條過(guò)期15天未付款，發(fā)出第一封收帳信（信用管理部）,并打電話給對(duì)方問(wèn)詢情況，了解其態(tài)度；收信人為客戶采購(gòu)員和財(cái)務(wù)部采購(gòu)會(huì)計(jì)。第二十四條過(guò)期30天未付款，發(fā)出第二封收帳信（信用管理部）,對(duì)客戶進(jìn)行巡訪；收信人為客戶采購(gòu)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。第二十五條過(guò)期60天未付款，發(fā)出第三封收帳信（信用管理部）,并采取下列行動(dòng)：與專業(yè)追帳機(jī)構(gòu)接觸，咨詢相關(guān)事宜；對(duì)債務(wù)人進(jìn)行資產(chǎn)調(diào)查；訴前準(zhǔn)備。收信人為客戶總經(jīng)理和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。第二十六條超過(guò)三個(gè)月，作專案處理委托專業(yè)追帳機(jī)構(gòu)追討;第二十七條超過(guò)半年，考慮法律訴訟。評(píng)估報(bào)告及評(píng)估人員評(píng)估報(bào)告及評(píng)估人員第二十八條對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行選擇評(píng)級(jí)。第二十九條對(duì)老客戶進(jìn)行定期評(píng)級(jí)，至少一年一次。在浮現(xiàn)重大問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行重新評(píng)估。第三十條上市公司由信用管理人