一、小組概況二、工程概況三、選題理由四、現(xiàn)狀調(diào)查五、目標確定及可行性分析六、原因分析七、要因確認八、制定對策九、對策實施十、效果檢查十一、鞏固措施及標準化十二、今后打算發(fā)表程序一.小組概況****小區(qū)為集團公司2002年重點工程，為確保主體工程優(yōu)良，集團公司工程質(zhì)量監(jiān)督站和****第一項目部共同組成“****QC小組”，成員有11人，大都進行過“QC”培訓，從事過“QC”工作。本小組為現(xiàn)場型，小組成員平均接受“QC”教育時間為68小時。小組每月活動4次，主要活動內(nèi)容為：總結(jié)“QC”活動成果，制定計劃，學習“QC”講座。通過活動，檢查與共同研究對策，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，為開展全面質(zhì)量管理打好基礎。

活動特點：針對薄弱環(huán)節(jié)，實行重點突破。

活動宗旨：為爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程出精品，做好每道工序。把現(xiàn)有的技術做到更深、更細，有創(chuàng)新的意識。指導各項工程質(zhì)量和技術的提高。二.工程概況

****小區(qū)共有40棟住宅樓。本工程主體為五層磚混結(jié)構，有儲藏室和閣樓，基礎采用毛石條形基礎，現(xiàn)澆砼樓板。1：2水泥砂漿找平抹光；廚房、衛(wèi)生間現(xiàn)澆樓板，聚氨脂防水，1：3水泥砂漿找平；砼現(xiàn)澆坡屋面，采用憎水珍珠巖保溫塊，貼TS-F復合防水卷材，掛磚紅色粘土瓦；鋁合金門窗，外門為防盜門，外墻水刷石，內(nèi)墻水泥石灰膏砂漿壓實抹光；樓梯間水泥石灰膏砂漿抹面，刷白色乳膠漆。室內(nèi)配有水、電、暖、閉路、通訊、太陽能等功能。本工程抗震烈度7度。

三.選題理由1.****小區(qū)住宅樓工程的質(zhì)量目標為爭創(chuàng)省優(yōu)，這就要求主體施工時要有良好的質(zhì)保措施。2.工程合同要求****小區(qū)住宅樓達到優(yōu)良驗評標準。3.該住宅樓是集團公司為解決局機關工作人員住房問題而設計施工的，因而涉及范圍廣，影響大。四、現(xiàn)狀調(diào)查我們QC小組為保證工程質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,進行有效解決處理.在主體工程第一階段完工后,對工程質(zhì)量進行檢查.共檢查600個分項，其中優(yōu)良數(shù)為317個,合格數(shù)為283個,具體情況見統(tǒng)計表.現(xiàn)狀調(diào)查表：工程項目檢查項目優(yōu)良數(shù)合格數(shù)優(yōu)良率磚砌體工程120507041.67%鋼筋工程120615950.83%砼工程120635752.50%模板工程120714959.17%安裝預留預埋120724860.00%合計60031728352.83%工程項目頻數(shù)（個）頻率（%）累計頻率（%）磚砌體工程7024.7324.73鋼筋工程5920.8545.58砼工程5720.1465.72模板工程4917.3183.04安裝預留預埋4816.96100合計283100頻率統(tǒng)計表020406080020%40%60%80%100%283100200705957494824.73%45.58%65.72%83.04%N=283頻數(shù)頻率磚砌體工程鋼筋工程砼工程模板工程安裝預留預埋工程排列圖1998年，***小區(qū)四棟住宅樓主體工程的分項工程優(yōu)良率為59%1999年，***小區(qū)主體工程的分項工程優(yōu)良率為62%2001年，**小區(qū)主體工程的分項工程優(yōu)良率為65%四.確定目標主體工程質(zhì)量：分項工程優(yōu)良率達到70%。可行性分析：集團公司領導非常重視**花園小區(qū)工程質(zhì)量問題****小區(qū)40棟住宅樓全部采用招投標制集團公司質(zhì)監(jiān)站**公司具有豐富的施工管理經(jīng)驗小組成員素質(zhì)高具有較強的處理問題的能力完成目標專用工具欠缺技術水平低

磚規(guī)格不一致砂漿使用時間長技術交底沒有較好落實供電不正常，影響使用

材料環(huán)境管理機具人磚砌體質(zhì)量不理想六、原因分析靠尺不標準培訓時間少重效益，輕質(zhì)量質(zhì)量意識薄弱自制工具有變形砂漿配合比不準確下雨天施工照明度不夠夜間施工計量不準砂子含泥量大七、要因確認根據(jù)以上因果分析圖，得出以下12條末端因素：1.質(zhì)量意識薄弱2.培訓時間少3.專用工具欠缺4.自制工具變形5.供電不正常6.磚規(guī)格不一致7.砂子含泥量大8.計量不準9.砂漿使用時間長10.技術交底落實不好11.下雨天施工12.夜間施工小組成員對以上12條進行了現(xiàn)場分析確認。序號原因驗證要因確認1質(zhì)量意識薄弱通過現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)各級負責人及現(xiàn)場施工人員對質(zhì)量要求很嚴格。2培訓時間少通過現(xiàn)場調(diào)查，持證上崗率為78%。有22%的人不能掌握工作技能。3專用工具欠缺由施工排長***對工人的工作現(xiàn)場進行考察，發(fā)現(xiàn)手頭工具基本配備齊全。4自制工具變形由施工排長***對工具進行檢查，與標準尺寸進行對比，誤差不超過極值。5供電不正常通過統(tǒng)計，供電需求量基本可以滿足要求。6磚規(guī)格不一致由材料員***對進場的磚進行分批隨機抽檢，發(fā)現(xiàn)磚的尺寸、質(zhì)量合格率為89%。不能達到要求。7砂子含泥量大由材料員對進場的砂子含泥量進行實驗檢驗，測得其含泥量不超過5%，滿足要求。8計量不準質(zhì)檢員***及技術員***對計量工具進行了現(xiàn)場校核，并抽查了工作人員現(xiàn)場操作。發(fā)現(xiàn)有時不嚴格按規(guī)范進行配置。影響工程質(zhì)量。9砂漿使用時間長由技術員***對現(xiàn)場工程使用砂漿的情況進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)施工過程中砂漿能做到隨拌隨用。10技術交底落實不好由隊長***對現(xiàn)場工人進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有相當一部分人員不能透徹領會技術交底的要求。11下雨天施工未到雨季，下雨天氣出現(xiàn)頻率很低?；静挥绊懯┕?。12夜間施工夜間禁止施工要因目標對策措施執(zhí)行人完成時間培訓時間少要求現(xiàn)場施工人員100%持證上崗對工人多進行技能培訓請一批業(yè)務素質(zhì)過硬，責任心強的技術人員對工人進行分層次的培訓

***2002.04.07磚規(guī)格不一致進場的磚合格率達到100%不合格磚不進場對每一批次的磚隨機抽檢，合格后進場

***2002.05.25技術交底未落實落實好技術交底交底明確，詳細技術人員詳細做出書面交底，并口頭解釋************2002.05.252002.5.25計量不準計量準確嚴格要求工作人員按實驗室提供的配比精確計量質(zhì)檢員隨時抽檢八.制定對策九、對策實施實施一

施工技術員***負責，邀請業(yè)務水平過硬、責任心強的技術人員對工人進行分層次的培訓，首先每天強化3個小時的理論培訓，2次后進行考核?？荚嚭细窈筮M行一次職業(yè)道德培訓?？荚嚭细窈筮M行每天4個小時的實際業(yè)務操作培訓。5次后進行考核，考試合格后方可進場操作,對于每一輪的不合格者重新培訓，直到合格后方可進入下一層次培訓.實施二

材料員***嚴格控制進場磚的質(zhì)量，首先仔細審查材料的合格證、質(zhì)檢報告等。證件齊全后將樣品送礦區(qū)質(zhì)量檢測中心檢驗。檢驗合格后方允許材料進場。對于進場的每一批次磚都進行隨機抽檢。檢驗合格后方可使用。實施三

要求施工技術人員詳細給出技術交底，并當面交代清楚。對于現(xiàn)場工人在書面交底中提出不理解的地方應及時給予口頭解答，對于重要環(huán)節(jié)再給出相應書面解釋。

嚴格要求工作人員在工作之前校核計量工具的準確性，盡量減少由儀器本身誤差帶來的影響。強化和提高工作人員的計量意識和工作責任心。在施工過程中，責任到人，并由質(zhì)量監(jiān)督員***嚴格監(jiān)督，隨時抽檢，建立相應的獎罰制度。實施四

制定施工方案

施工準備技術質(zhì)量交底按施工方案組織施工（不斷補充）施工隊意見中間驗評QC小組自檢技術檔案全面驗評存在問題

標準化（鞏固)

QC小組活動計劃循環(huán)圖根據(jù)以上制定的對策,我們于3月23號~4月份對第二階段的工程施工質(zhì)量進行跟蹤檢查.共檢查600個分項.所得統(tǒng)計分析表如下：

工程項目檢查項目優(yōu)良數(shù)合格數(shù)優(yōu)良率磚砌體工程120962480.00%鋼筋工程120853570.83%砼工程120972380.83%模板工程120873372.50%安裝預留預埋120813967.50%合計60044615474.33%十.效果檢查

通過這次檢查驗收,磚砌體的質(zhì)量問題已得到根本解決.其它的分項工程質(zhì)量也達到了較好的效果,未再發(fā)現(xiàn)突出問題.不需再進行PDCA循環(huán)。本次活動使分項工程的優(yōu)良率達到了74.33%.達到了預期的效果.十一.成果鞏固及標準化

4月中旬至五月下旬,我們對**花園小區(qū)的主體工程進行了更為詳盡的跟蹤檢查.分項工程的優(yōu)良率為76.39%.QC成果得到了很好的鞏固.鞏固措施:在以后的工作中,嚴格按QC活動中列出的要求進行.高標準,嚴要求.加強管理.穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量,長期開展QC活動.經(jīng)過這次的QC活動,我們QC小組在以下幾個方面實現(xiàn)了標準化管理:

1.QC管理標準化,堅持每月至少三次活動.堅持學習QC知識.牢固樹立〝質(zhì)量第一〞的思想.2.質(zhì)量控制標準化,按國家標準,小組標準,加強自檢,互檢制度.3.施工程序標準化,嚴格按措施和《建筑施工操作規(guī)程》.感想1.通過這次QC活動,我們深刻認識到全面質(zhì)量管理是保證工程質(zhì)量切實可行的方法.是改善企業(yè)經(jīng)營活動和提高管理水平的關鍵.是企業(yè)管理的中心