對(duì)內(nèi)科急診危重病人溝通技巧的研究內(nèi)科病人護(hù)理評(píng)估護(hù)理評(píng)價(jià)與方法的研究

摘要

內(nèi)科急診危重病人溝通技巧的研究以及內(nèi)科病人護(hù)理評(píng)估護(hù)理評(píng)價(jià)與方法的研究對(duì)于提高內(nèi)科急診危重病人的治療效果和護(hù)理質(zhì)量具有重要意義。本論文主要介紹了內(nèi)科急診危重病人溝通技巧的重要性，分析了影響溝通效果的因素，然后介紹了常見的溝通技巧以及應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)急技巧。同時(shí)，本文還對(duì)內(nèi)科病人的護(hù)理評(píng)估進(jìn)行了介紹，分析了護(hù)理評(píng)估的意義、方法和具體操作，最后并結(jié)合具體案例，闡述了如何有效評(píng)估內(nèi)科病人的護(hù)理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：內(nèi)科急診危重病人、溝通技巧、護(hù)理評(píng)估、護(hù)理評(píng)價(jià)

Abstract:

Thestudyofcommunicationskillsforcriticalpatientsininternalmedicineemergencyandthestudyofnursingassessmentandevaluationmethodsforinternalmedicinepatientsareofgreatsignificanceforimprovingthetherapeuticeffectandnursingqualityofinternalmedicineemergencyandcriticalpatients.Thisarticlemainlyintroducestheimportanceofcommunicationskillsforinternalmedicineemergencyandcriticalpatients,analyzesthefactorsaffectingcommunicationeffect,andthenintroducescommoncommunicationskillsandemergencytechniquesfordealingwithemergencies.Atthesametime,thisarticlealsointroducesthenursingassessmentofinternalmedicinepatients,analyzesthesignificance,methods,andspecificoperationsofnursingassessment,andfinallycombinesspecificcasestoexplainhowtoeffectivelyevaluatethenursingqualityofinternalmedicinepatients.

Keywords:internalmedicineemergencyandcriticalpatients,communicationskills,nursingassessment,nursingevaluation

一、引言

隨著醫(yī)學(xué)水平的不斷提高，對(duì)內(nèi)科急診危重病人的治療和護(hù)理要求也越來越高。對(duì)內(nèi)科病人進(jìn)行細(xì)致的護(hù)理評(píng)估和合理的護(hù)理評(píng)價(jià)，以及借助優(yōu)秀的溝通技巧增進(jìn)醫(yī)患間的交流，是提高內(nèi)科急診危重病人治療效果和護(hù)理質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。因此，本文主要介紹內(nèi)科急診危重病人溝通技巧的研究以及內(nèi)科病人護(hù)理評(píng)估護(hù)理評(píng)價(jià)與方法的研究，以期提高內(nèi)科急診危重病人的治療效果和護(hù)理質(zhì)量。

二、內(nèi)科急診危重病人溝通技巧

1.溝通技巧的重要性

良好的溝通技巧對(duì)于內(nèi)科急診危重病人的治療和護(hù)理有著至關(guān)重要的作用。一方面，良好的溝通技巧可以幫助醫(yī)護(hù)人員了解病人的病情和治療要求，從而更好地制定治療方案和護(hù)理計(jì)劃，提高治療效果和護(hù)理質(zhì)量。另一方面，良好的溝通技巧可以增強(qiáng)醫(yī)患之間的信任和理解，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，改善醫(yī)患關(guān)系。

2.影響溝通效果的因素

溝通技巧的質(zhì)量會(huì)受到多種因素的影響，以下是幾個(gè)常見的因素：

（1）情緒因素：病人和醫(yī)護(hù)人員的情緒狀態(tài)會(huì)影響交流的質(zhì)量。

（2）語言障礙：病人和醫(yī)護(hù)人員對(duì)語言的理解和表達(dá)能力不同，可能導(dǎo)致溝通障礙。

（3）文化背景：不同地區(qū)、不同文化背景的病人和醫(yī)護(hù)人員之間可能存在溝通差異。

（4）溝通環(huán)境：嘈雜的環(huán)境、燈光、床位空間等因素可能會(huì)影響溝通的效果。

3.常見的溝通技巧

在與內(nèi)科急診危重病人的交流中，以下幾個(gè)常見的溝通技巧可以提高交流的效果：

（1）傾聽：積極傾聽病人和家屬的心聲，幫助他們宣泄情緒，從而更好地理解他們的需求和期望。

（2）肢體語言：使用適當(dāng)?shù)闹w語言可以增強(qiáng)語言信息的傳遞效果，更好地表達(dá)自己的意圖。

（3）明確表達(dá)：使用簡單明了的語言、直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的意圖和要求，可以減少溝通誤解。

（4）態(tài)度誠懇：以積極的態(tài)度對(duì)待病人和家屬，使他們感受到你的關(guān)心和友好，從而降低緊張情緒。

4.應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)急技巧

在內(nèi)科急診危重病人的治療和護(hù)理中，隨時(shí)可能出現(xiàn)緊急情況，需要醫(yī)護(hù)人員能夠迅速應(yīng)對(duì)。以下是幾個(gè)常見的應(yīng)急技巧：

（1）冷靜應(yīng)對(duì)：在面對(duì)緊急情況時(shí)，首先要保持鎮(zhèn)定，不要驚慌失措。

（2）快速響應(yīng)：迅速判斷情況，采取有效措施，對(duì)病情進(jìn)行及時(shí)的處理。

（3）緊急呼叫：在緊急情況下，及時(shí)向其他醫(yī)護(hù)人員發(fā)出呼叫，協(xié)調(diào)處理。

（4）合理分工：根據(jù)各自的職責(zé)和專業(yè)技能，合理分工，協(xié)同工作，最大限度地提高處理效率。

三、內(nèi)科病人護(hù)理評(píng)估護(hù)理評(píng)價(jià)與方法

1.護(hù)理評(píng)估的意義

內(nèi)科病人護(hù)理評(píng)估是指針對(duì)內(nèi)科病人的身體、心理、生活情況等方面進(jìn)行全面評(píng)估，從而為制定有效的護(hù)理計(jì)劃提供有力的依據(jù)。通過護(hù)理評(píng)估，可以了解病人的病情發(fā)展情況、治療效果以及護(hù)理需求等方面的信息，從而及時(shí)調(diào)整護(hù)理計(jì)劃和治療方案。

2.護(hù)理評(píng)估的方法

在進(jìn)行內(nèi)科病人護(hù)理評(píng)估時(shí)，通常采用問卷調(diào)查、面談、體格檢查、記錄分析等綜合評(píng)估方法，以下是其中的一些具體操作：

（1）問卷調(diào)查：采用標(biāo)準(zhǔn)化問卷，針對(duì)病人的病史、頻次、誘因、癥狀、生活質(zhì)量等方面進(jìn)行了解。

（2）面談：采取面對(duì)面的方式，與病人進(jìn)行交流，了解其生活習(xí)慣、社會(huì)關(guān)系、心理狀態(tài)等信息。

（3）體格檢查：對(duì)病人進(jìn)行身體檢查，了解生理指標(biāo)和身體狀況。

（4）記錄分析：對(duì)病人的醫(yī)療記錄和檢查報(bào)告進(jìn)行分析，了解病情的變化和治療效果。

3.護(hù)理評(píng)價(jià)的方法

在完成護(hù)理評(píng)估之后，需要進(jìn)行護(hù)理評(píng)價(jià)，以下是一些具體的護(hù)理評(píng)價(jià)方法：

（1）結(jié)合病情變化，分析治療效果和護(hù)理效果，對(duì)病情的變化進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（2）綜合分析各種評(píng)估方法的結(jié)果，確定護(hù)理問題和優(yōu)先級(jí)。

（3）根據(jù)護(hù)理問題，制定具體的護(hù)理計(jì)劃和實(shí)施方案。

（4）在實(shí)施護(hù)理過程中，監(jiān)測(cè)病情的變化，不斷調(diào)整護(hù)理計(jì)劃和實(shí)施方案。

四、結(jié)合具體案例談如何評(píng)估內(nèi)科病人的護(hù)理質(zhì)量

以下是一個(gè)具體的案例分析：

某患者因?yàn)榭人?、發(fā)熱等癥狀入院。護(hù)士根據(jù)病患的病史、檢查記錄，采用問卷調(diào)查、面談和體格檢查的方法，對(duì)患者的病情進(jìn)行了全面評(píng)估。在評(píng)估結(jié)果分析過程中，發(fā)現(xiàn)患者處于社交孤立狀態(tài)，情緒較為低落，睡眠質(zhì)量差，飲食營養(yǎng)不均衡等問題，因此制定了全面的護(hù)理計(jì)劃。在實(shí)施護(hù)理過程中，護(hù)士積極關(guān)注病患反饋，不斷地對(duì)護(hù)理計(jì)劃進(jìn)行微調(diào)，最終取得了很好的護(hù)理效果。

該案例中，護(hù)士通過對(duì)病患的全面評(píng)估，全面了解了病患的生理與心理狀態(tài)，并根