第頁共頁藥房年終工作總結〔通用17篇〕藥房年終工作總結〔通用17篇〕藥房年終工作總結篇1轉眼間202_年已經過去，像公司領導常說的那樣“時間過半，工作也要過半”。經過學習和時間的漂移也該對自我的工作進展一下總結。營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務知識為顧客更好的效勞，來表達自我價值。在這一年里，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多進步了自我的業(yè)務程度，也發(fā)現(xiàn)了自我的缺乏。要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業(yè)員的根本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，經過經理的耐心指導和長期提問來完成我們的根本功是很不應當?shù)?。作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑效勞為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，經過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購置動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購置的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要經過推薦一兩個品種來觀察顧客反響來完成呢個交易。在這一年里雖能完成任務，但還有許多缺點，期望能在領導的指導和自我的努力下，更好的完成下半年的任務，為我們的202_年畫上一個完美的句號！藥房年終工作總結篇2自踏入醫(yī)學殿堂的那一刻起，我便深深的認識到，精醫(yī)術，懂人文、有理想、有創(chuàng)新是新時期下的醫(yī)務人員所具備的素質。下面我簡單的對這個月的工作作個總結。一、在思想方面。作為一名藥學專業(yè)的人員，我深深的認識到只學習書本上的知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和理論相結合才能把我們所學的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以在對顧客銷售藥時，要盡可能多的向顧客說明藥品的用處和性能，對每一位顧客要負責。從瑞泰店轉到中山店，無論在哪家藥房我都嚴格遵守各項規(guī)章制度，以老員工為模范，需心請教，認真工作，大大的擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，實在體會到了實習的真正意義。在近兩個月來的實習過程中，我已經由第一個月的盲目被動轉化了積極主動，找到了方向，找到了一套屬于自己的思維方式。我也充分的認識到“遇到問題總找別人的原因等于自殺”的真理。當遇到困難暫時無法解決時，必然會有一個新的想法在你腦中浮現(xiàn)，從而很好的解決眼前的困難。二、在學習方面?！皫煾殿I進門，修行在個人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，但是“三人行，必有我?guī)熝?！”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之?！痹谥猩降昶陂g，我認真審視了第一個月的實習情況，改善了學習方法，制定了學習方案，從而到達了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個個漢字，只有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那結合用藥就像成語，只有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，只有用對了人，才能到達需要的效果。三、在銷售方面。我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是最鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時，由于很多患者購置所需藥品時需咨詢，所以，向患者介紹藥品時，要很純熟，以進步顧客對藥房的信任度。四、在生活方面。通過近兩個月的生活，我已經適應了這里的生活環(huán)境。與室友相處融洽，遇到困難時互相幫助，不分彼此。但是在吃的方面不是很習慣，領導說吃素好，我也明白吃素很好。但是我們正是長身體的時候，正直壯年，需要大量的營養(yǎng)來補充每天所消耗的能量。我們不像你們，我們長得瘦，沒有資本吃素。希望生活能得到相應的改善。領導也說要知足常樂，但是我覺得知足常樂不好，知足長樂沒上進，時代不同了，不可同日而語。藥房年終工作總結篇3202_年xx月xx日，我很榮幸參加xx藥業(yè)，有幸成為該公司的一名實習生。回憶這一年來的實習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長x姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝xx藥業(yè)給了我一個展示和提升自己的時機。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的進步，現(xiàn)總結如下：一、收獲與認識對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習了一年。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關心與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的進步自身專業(yè)程度及效勞理念，期間主要學習藥品的分類，用處及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，效勞號每一位顧客是及其重要的。在實習過程中，我認識到自己的學識，才能與經歷都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣闊患者提供優(yōu)質效勞，我非常自豪。二、存在的缺乏與努力方向近一年的實習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比方經常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改良的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷進步，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質的效勞。藥房年終工作總結篇4一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“慎重”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力進步自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，現(xiàn)將一年來的工作、學習情況簡要總結如下：一、努力工作，認真完成工作任務。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民效勞的宗旨，努力作好本職工作。如今的工作主要有兩大塊，一是藥房的藥劑相關工作，能嚴格遵守藥品管理的各項規(guī)章制度，積極熟悉并掌握各種藥品的成效及構成，在藥品發(fā)放中，能嚴格按照調劑操作規(guī)程進展，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話態(tài)度和氣文明，認真、仔細交代藥品用法和有關考前須知，為患者提供平安、有效、經濟的優(yōu)質藥品和藥學效勞。二是從事全科工作。服從中心安排，做好社區(qū)居民建立安康檔案、慢性病隨訪、電腦錄入的工作。盡最大努力效勞好每一位社區(qū)居民，使他們真正體驗到社區(qū)衛(wèi)生效勞中心的關心、細心的效勞。同時我還擔任團隊隊長，全面負責管理本團隊的各項工作，細化團隊人員職責和分工，做好團隊內外的組織協(xié)調工作，合理利用轄區(qū)及團隊資，促進團隊工作落實。二、認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。一年來我認真學習，積極參加各類培訓班和各項活動，不斷加強自身素質建立，進步自己的綜合才能和解決問題的才能。今年我參加了主管藥師衛(wèi)生資格考試，并通過了考核。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。在以后的工作中，我一定會揚長避短，克制缺乏、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，奉獻做的最大。藥房年終工作總結篇5光陰如梭！轉眼間，我來到xx藥房工作已經10各月的時間了。在這10個月的時間里，自己學習到了很多有關藥品銷售的知識。為了更好地完成工作，總結經歷，揚長避短，進步自己的專業(yè)知識和銷售技能，現(xiàn)將工作情況總結以及202_年工作方案匯報如下：一、工作匯報自202_年3月12日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極考慮，工作才能逐步進步。在投入到新的工作崗位后，我也開場了新的工作——藥店銷售。這項工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作，無論從銷售才能，還是從思想上都存在許多的缺乏，在這些方面我都得到了公司領導、部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我的工作才能進步，方向明確，態(tài)度端正。我相信對我的將來開展打下了良好的根底。二、工作感想踏入新的工作崗位后，經過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而獲得正確的結果。詳細而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探究和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保存的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是才能問題，又可以分成專業(yè)才能和根本才能。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)才能決定了它可以在沙漠的環(huán)境里生存，而根本才能，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細到人，專業(yè)才能決定了你合適于某種工作，根本才能，包括自信力，協(xié)作才能，承當責任的才能，冒險精神，以及開展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。個在事業(yè)上成功的人，必是兩種才能可以很好地協(xié)調開展和運作的人。三、工作目的202_年的到來意味著，新的起點，新的開場。1、進步自己的專業(yè)知識，讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些，向身邊的同事學習，多參加公司組織的培訓。2、進步自己的銷售技能、銷售意識：加強p類品種的銷售，對每月下發(fā)的p類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全，防止有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時調貨。每月會員日，提早做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。3、藥品方案：補充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量缺乏的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的根底上，盡量保證下次報方案前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購。4、微笑效勞：微笑是一種撫慰，它可以對別人“一笑值____”。假如把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令別人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客效勞，以禮待人。熱情效勞。耐心解答問題。5、積極的實干精神藥店營業(yè)員，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，更重要的是隨時保持積極的態(tài)度對待周圍的事物，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永遠堅信，緊要關頭不放棄，絕望就是希望。6、店容店貌：為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，營業(yè)員在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客效勞，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化效勞意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的分開本店。7、團結向上：借一句名言：“團結一致，同心同德，任何強大的敵人，任何困難的環(huán)境，都會向我們投降。”三人省力，四人更輕松，眾人團結緊，百事能成功。以上是我202_年的工作總結及今后的工作目的。202_年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去對待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領導的悉心關心和指導下，通過我們自身的不懈努力，在工作上獲得了一定的成果，但也存在了諸多缺乏，需要繼續(xù)改正！在新的一年中，我相信藥店的生意會越來越好的，這些需要我們良好的效勞和優(yōu)質的藥品，我相信美妙的明天就在眼前！加油！同時，祝各位領導，各位同事，在新的一年里身體安康，合家歡樂，事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓！藥房年終工作總結篇6從去年11月底到今天，我已經藥房門店從事營業(yè)員工作整整八個月。很難講從辦公桌空調房天天敲鍵盤聊QQ看小說到天冷太冷天熱太熱擦貨架擦得汗流挾背被無理的顧客罵到臭頭之間倒底有多大的區(qū)別。不可否認，身體和金錢福利方面是疲憊和缺乏的；但相對的，也是我來門店工作主要目的：學到了相當多的知識，曾經在課堂上所沒聽的、忽略的知識，在這里我取回來了一大半。可以說，為我考執(zhí)業(yè)藥師提供了很多現(xiàn)實的經歷。說到經歷就不得不說下門店的負責人，也就是店長。從她身上學到很多東西，不光只是知識，還有態(tài)度、做人。也不得不說下另外三個同事，做為最后到來的我，和他們之間相處其實并不愉快。也許是因為和他們相差五六歲的緣故，感覺隔了很大一條溝。就像我覺得我來門店雖然是因為要考試的原因，但其實我很喜歡賣藥這種工作，因為當你成功把你想賣的藥品讓顧客愉快掏錢是一件非常有成就感和快樂的事情。這份滿足感陪伴了我很久，直到門店分班考核的那天。也就是五月。接下來的五、六、七三個月我可以說我生活在水深熾熱之中。因為太熱的天氣，太多的灰塵，夏天的貨架可以說是一個惡夢。說實在的我一直認為我負責的貨架和其他工作是最多最重的。把整個負責的貨架擦完至少要四個半小時，前提還是沒有停下來賣藥給顧客的情況下。而且我的貨架是擺在最靠門的前面，來來跑跑的車輛熱氣把貨架熏得非常臟，臟得你覺得不可能哪天早上不擦。因為不擦就有灰，假如上面領導檢查看見就是罰錢。根本上每個早班，我都要擦貨架，不說全部擦完，我會主要針對一二層，下面的三層就分時間擦，但仍是感覺很疲憊。說實在的，有時候我真的很怕上早班。我的左手拇指都有真菌感染，有時候非常癢，如今擦了藥膏好了些，但仍時不時的發(fā)作，非常難受。相對于其他三個同事負責的貨架，我可以很大聲的說我是最多的也是最勤快的，心里默默說聲，其實還是最累的。再來就是負責的其他GSP檢查的工作，每月的收貨單〔很厚一打〕每頁都要蓋三個章，還要用筆寫日期；每天都要寫的冰箱和室內溫濕度計；半個月寫一次的西藥重點品種養(yǎng)護〔個人覺得這個最輕松〕；用三種不同的字跡寫培訓記錄〔一個月三篇，就是九篇〕，每次寫完我都感覺我人格分裂了一次；抗生素和興奮類藥品的蓋章〔印泥相當不好用，蓋得很痛苦〕。我和每個人都同過班，我覺得他們負責的相比我來說真的輕松太多！也許這是店長對我委以的重任，但有時候覺得這的好忙啊！特別是月初的時候。白班擦貨架，晚班就做這些工作，有時候假如晚上忙，這些工作也得往后推。我這不是抱怨，假如是抱怨，如今抱怨也未必太晚，人走茶涼了都。只是在回憶，憶當年。這三個月與同事的相處也是相當痛苦的。因為是分成兩個班競爭，多的錢多幾十塊，少的扣幾十塊，說白了就是羊毛出在羊身上。但對這些小姑娘來說似乎吸引力很大。因為出了這個政策之后，外表的和平似乎就瓦解，為了一點交班上的時間差連言語上的沖突都有了，我當時是才來半年無所謂，他們來了一年多的似乎也為這個斗上了。而且A和我在一班的時候說B和C的壞話，B和我一班的時候和我說A和C的壞話，C和我在一班的時候說A和B的壞話。三個月下來我真的不知道誰的話才是可信的?；虼饝愿卑c的說，誰的話都是不可信的。我想他們在背后說我的不是肯定也說了相當多。雖然店長總是反復強調他們是相當單純的，但抱歉我真的一點都沒看到。我只看到我被出賣。A和我在一起說BC的不好我無所謂當聽故事，可是當我和B一班的時候A卻說起我的不是甚至在店長面前說。我不吭聲不還擊并不代表我不知道，只是覺得沒必要，或許我這種想法太天真。我因為賣藥的滿足感和任務的雙重驅使下我努力賣藥，有時候想也許多說一句顧客就會承受，當然也有可能顧客轉身就走；但假如我說都不說，顧客肯定不會買。做任何事都有風險。但我這樣做，A卻認為我不相信他，認為我太自負，和店長說我不相信別人，以為自己好利害怎樣怎樣，甚至讓店長都有這種錯覺，并努力在他們班賣，在我這個班處理門店工作的時候比擬多。面對這種狀況我很無奈，我不知道怎么解決，唯一做的只有繼續(xù)努力賣。但我心里仍然感覺很絕望。在六月的下旬，心冷到極點，覺得很累，覺得做下去真的很沒有意義。這種心情嚴重影響了我在家看書的效率。我不是怕輸，也不是輸不起，但不想輸在這種事情上。雖然六月我班比他們班略微領先了一點點，其實工資也就多發(fā)了1。9元，很可笑吧。十月中就要開場考試，我想自己已經不在年輕，要努力要趁早，就向店長交了辭職報告。店長還以為我是和B找了新工作，所以要聯(lián)手跳槽。天知道我從來都不相信B會辭職，事實上B也確實沒有辭職，只是嘴上說說，至少在我走之前他還干得好好的。這也是為什么ABC三個人說的話我一個也不相信的原因。我想我將來一定很排擠和這個年齡段的人一起共事，不為別的，只覺得他們沒有信譽可言。但店長的這種想法還是傷到我了。假如一個領導認為他手下的員工隨時可能會跳槽，說明他根本不信任這個員工。只是事到如今，所有恩怨都已完畢，所有甘心的，不甘的，痛苦的，快樂的這段生涯都已完畢。把一切悶在心里的話全說出來覺得很痛快，痛苦并快樂著。我想我以后肯定不會再做門店的營業(yè)員。但假如他們喊我，我肯定還會和他們一起吃火鍋。藥房年終工作總結篇7202_年以來，認真學習《藥品管理法》及《處方管理方法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時間進修學習，不斷進步業(yè)務程度和技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者效勞，虛心向同行學習專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協(xié)助財務部做好藥品經濟核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，研究處理并及時解決。擺藥室和藥房是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力，互相配合，互相幫助，保質保量的完成了上級交給的各項任務?，F(xiàn)將一年來藥房的工作總結如下：一、完善工作流程，進步工作效率，方便病人和醫(yī)院相關科室。藥房時直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人及醫(yī)院護士，如何進步工作效率，是藥房工作的重點。為了更好的完善藥房工作，進步工作效率，在滿足病人和護士的要求前提下，首先做好和病人及護理人員的溝通，科室人員將處方快速又準確的調配。二、做好藥品方案、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好根底。按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)銷售情況做好藥品的定制方案，按時上報和定制，滿足臨床科室藥品供給的需求。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供給。并把到貨的藥品及時準確的入庫。藥房每半年盤點一次，做到賬務相符。三、做好藥品的管理和養(yǎng)護。每次收到進貨藥品后，認真做好藥品的查對和驗收，做到近效期的藥品不收，不入庫，不合格的藥品不收。嚴格按照“先進先出，近期先出”的管理原那么，做外，尚要面對病區(qū)的住院患者。這更加要求我們在日常工作中要有一個細致、嚴謹、不怕費事的良好心態(tài)。展望新的一年，藥劑工作欲作如下方案：1、繼續(xù)做好adr的搜集整理上報工作；2、積極和醫(yī)院溝通，爭取設立病區(qū)藥房。改變住院病人和門診病人共用西藥房的場面，使藥品的管理更明晰、明了。3、在做好本職工作的同時，積極參加繼續(xù)再教育學習，不斷給自己充電，以適應日新月異的藥學工作。成長的路上每時每刻都有領導、同事的關心和幫助，因此我只有做好自己的工作才無愧于一名合格的藥劑工作者。藥房年終工作總結篇8202_年已經進入了倒計時，隨著時間的循環(huán)202_年將進入歷史的記載，細細回憶202_年，回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細細揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里，藥劑科各項工作堅持以“八榮八恥”為標尺，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在院長高度重視和分管院長的直接領導下，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目的?，F(xiàn)將藥劑工作情況總結如下：一、政治思想方面加強理論學習，進步職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，鼓勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和施行。通過系統(tǒng)的學習教育，進步了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵抗行業(yè)不正之風，以進步窗口效勞為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人效勞，做好一線窗口藥劑科效勞工作。二、業(yè)務管理完善工作流程，進步工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何進步工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供給，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動裝備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克制困難，進步工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。三、藥品采購嚴格執(zhí)行藥品網上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供給及時。做到采購透明、質量透明，臨床用藥透明，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供給信息發(fā)布通知至臨床科室，及時理解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反響，確保臨床藥品的合理性、平安性、患者滿意性供給，四、儲藏藥品加強藥品儲藏管理，成立了藥品質量監(jiān)控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進展抽查，并催促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理，每月xx日進展藥品儲藏質量、效期等盤點，召開科質控會議，將檢查結果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥平安。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲藏養(yǎng)護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼施行，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經濟損失。五、臨床用藥管理在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，隨時理解臨床對藥劑科供給藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進展業(yè)務培訓、學習，不斷進步自身理論程度和業(yè)務才能，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反響監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，防止藥品不良反響的重復發(fā)生?？傊?，藥劑科在202_年的工作中還存在缺乏之處，在新一年的工作中努力改良，逐步改善，進步完善效勞質量，全心全意為臨床效勞，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會效益、經濟效益更好的開展保駕護航，爭做排頭兵。藥房年終工作總結篇9202_年藥劑科在院領導的正確領導和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，科室成員以團結協(xié)作、求真務實、認真負責的精神狀態(tài)開展工作，順利完成了全年的各項工作任務和目的?，F(xiàn)將工作情況總結如下：一、深化開展為病人提供優(yōu)質的藥學效勞工作全科人員按照醫(yī)院總體要求，屢次召開科室會議，對科室成員廣泛宣傳和思想發(fā)動，使大家能清醒認識到為病人提供優(yōu)質的藥學效勞的重要性。組織成員認真學習相關法律、法規(guī)和文件，開展職業(yè)道德教育，明確崗位職責，加強業(yè)務知識培訓考核，搞好制度建立，同時完善相關資料，為順利該項工作打下了堅實的根底。二、標準科室管理認真搞好科室的管理工作。一是對科室的制度、標準、程序進展了一次梳理，查漏補缺，該完善的完善，制定了一套完好的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二是配合醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放，此項工作是醫(yī)院順應事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學開展總體要求而進展的一次打破大鍋飯、按勞分配、重質量和效益的改革，我科積極響應，廣泛宣傳，使每一個成員認識此次改革的重要性，對本科室的績效工資發(fā)放采取公平合理、質量效益優(yōu)先、逐步改革到位，充分調動大家積極性。三是主動查找問題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，先后對成員談心、思想交流。積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氣氛，減少過失事故的發(fā)生。四是加強思想政治學習，認真學____的各項方針政策，組織科室成員學____的科學開展觀，寫好心得體會。五是組織成員學習醫(yī)院下發(fā)的文件，傳達院務會議精神，認真貫徹執(zhí)行。六是搞好與其他科室聯(lián)絡，互相協(xié)作，效勞好臨床科室。七是做好處方點評工作，按照《處方管理方法》嚴格審核處方，對大處方、有平安隱患的處方打回修改，并建立了登記本。每月按時對處方進展點評，從而進步了我院的處方質量，強化了醫(yī)療平安。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民效勞思想，不計付出，不計報酬，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風形象，嚴于律己，杜絕歪風邪氣，凈化醫(yī)療領域空氣。三、藥品質量管理工作藥品質量不僅關系到患者的生命平安，也關系到醫(yī)院的醫(yī)療平安與信譽。我科嚴把藥品購進質量關，一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質量保證協(xié)議書;二是藥品購進管理，制定了一套從方案、審核、采購到驗收的完好相關程序，對購進藥品名稱、批準文號、消費日期、失效期等根本信息認真審核、記錄，有質量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質量。對藥品效期實行動態(tài)管理，以先進先出為原那么，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥平安，減少醫(yī)院損失;三是積極搜集藥品，時刻關注藥品不良反響，做好藥品不良反響記錄、本年度上報藥品不良反響21例。四、做好藥品招標采購工作藥品全面實行藥品網上采購，到達了省藥招標采購要求。積極做好藥品采購工作，探究合適我院的藥品儲量，科學儲存，合理減少庫存，少積壓。并按照桂衛(wèi)藥政發(fā)【202_】5號文件的精神做好藥品的增補工作，以更好的滿足臨床和各村衛(wèi)生室的用藥需求。五、加強業(yè)務培訓加強業(yè)務培訓，進步從藥人員業(yè)務素質不僅是提升醫(yī)療質量減少過失事故的需要，也是個人開展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓測試工作，狠抓從藥人員業(yè)務素質，督催從藥人員參加各種院內外學習培訓，鼓勵參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試，今年我科科員全部通過初級職稱等級考試。六、標準一次性耗材管理我科按照要求加強醫(yī)療一次性耗材管理，202_年6月1日正式實行醫(yī)用耗材及試劑網上集中采購。嚴格審核供貨商資質，索要“三證”，建立檔案，按規(guī)定辦理入庫驗收、出庫等記錄，使我院一次性耗材方面逐步到達標準管理。七、按要求上報藥械械不良反響事件，很好地完成相關的任務要求。今年我科工作雖然獲得了一些成績，但還存在以下幾點缺乏：1.是雖然建立了一套完好的工作制度，但是還存在一些缺乏，需要進一步完善。2.是從藥人員業(yè)務素質有待進一步加強。3.是庫房相關設施不夠完善，儲存條件有待進一步進步。以上幾點缺乏有待我們在新的一年里繼續(xù)加強管理，完善制度，使我們的工作安康有序的開展。關于今后工作，我們提出以下設想:一、是繼續(xù)加強從藥人員業(yè)務素質，全面提升從藥人員業(yè)務素質，注重人才培養(yǎng)。二、是加強藥房建立工作三、是對績效工資實行合理分配，注重質量與效益，獎罰清楚，充分調動大家積極性，以此搞好科室管理?？傊?，我們還需要加強管理，提升自身素質，期待來年工作有進一步提升，力爭使各項工作做到盡善盡美，為醫(yī)院開展奉獻自己的力量。藥房年終工作總結篇10隨著時間的推移，我在恒生藥房工作了三個月，從生疏人到熟人，從熟悉到融入這個團隊。我深深地感覺到這是一個充滿活力和高效的團隊，我很榮幸成為這個團隊的一員。我喜歡這個職位。作為一名藥房員工，在藥房的日常工作中，我努力工作，全心全意為每一位客戶效勞，努力打造優(yōu)質的窗口效勞形象。在領導的關心支持和同事們的無私幫助下，目前我已根本適應并熟悉藥學工作。如今我總結并報告我的個人工作如下：1、嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到早退。2、有進取心，熟悉和掌握各種藥物的成效和成分，記住各種藥物的價格，確保客戶能在短時間內買到醉夢藥物。3、堅持參加藥學的各種學習和會議，更好、更全面地掌握藥學的各種工作流程，并結合藥學工作實際，制定合適自身相關崗位的規(guī)章制度4、職業(yè)素質：藥學人員要對病人極端負責，態(tài)度誠懇，仁慈熱情，關愛病人，掌握患者的心理特點，給予詳細的身心護理5、做好心理護理工作，始終講好話，耐心講解，有針對性地做好患者的思想工作，增強他們戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心6、堅持穿著整潔、儀容端莊、行為穩(wěn)重、禮貌樸素7、作風端正，平等對待患者，認真工作。俗話說得好，黃金缺乏，人無完人?！保晃疫€有很多缺乏之處。例如，我的個人效勞程度需要得到相應的加強和進步。在此，我感謝各位領導的關心和支持。我還必須嚴格要求自己，加強學習，努力進步自己的業(yè)務技能，努力盡快掌握藥房的各項工作。努力提升藥房優(yōu)質窗口效勞形象，為藥房更加完美的明天奉獻力量。藥房年終工作總結篇11為認真貫徹執(zhí)行云衛(wèi)發(fā)[202_]1165號文件精神,保持和發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,進一步加強中醫(yī)醫(yī)院中藥房建立,促進中醫(yī)藥事業(yè)的開展,我縣中醫(yī)院“中藥房”建立工程進展順利,現(xiàn)將開展的工作總結如下:一、工程施行的根本情況自工程下達后，各級領導非常重視，及時成立了工程管理領導小組，由中醫(yī)院醫(yī)務科詳細負責日常工作的管理和相關資料的搜集和整理，嚴格按照工程施行方案的相關要求組織施行，組織藥劑科根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有條件，針對目前中藥房存在的問題進展客觀的分析^p和論證，擬定工程施行方案。先期對中藥庫、中藥房、煎藥房、炮制室按相應標準進展改造。及時選派調劑、炮制人員分批分期到上級醫(yī)院學習，確保工程的順利施行；積極主動和上級部門聯(lián)絡，及時上報有關設備購置材料和相關的參數(shù)，不影響工程的進度。二、工程施行的效果加強縣級中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)特色建立，必須有自己的特色和優(yōu)勢，而只有充分發(fā)揮中醫(yī)藥的優(yōu)勢和作用，才可能擁有自己的特色?？h級中醫(yī)醫(yī)院要開展，走中醫(yī)興院是重要途徑之一。針對當?shù)氐某Ｒ姴?、多發(fā)病，突出中醫(yī)藥特色并逐步形成?？啤矊２　硟?yōu)勢，形成以中醫(yī)藥效勞為特色的醫(yī)院。才能更好地為人民群眾的安康效勞。經過中藥房標準化建立工程的逐步開展，對醫(yī)院的各項工作的開展奠定了堅實的根底。通過工程施行，中醫(yī)院在硬件方面加強了投入，共改造房屋面積180余平方米。修改和制定中藥的采購、驗收、儲存、炮制、調劑、煎煮等技術、操作規(guī)程、質量監(jiān)測控制等標準。有效地進步了工作效率。中藥采購、驗收嚴把質量關，有效地杜絕質量差和不合格的中藥在醫(yī)院使用；中藥儲存按要求進展分類，把霉變和蟲蛀率降到最低，中藥霉變率由原來的9%下降到如今的4%，有效地進步了中藥的臨床療效；中藥調劑原來使用手工稱量的原始方法，如今改用電子計量，進步了中藥稱量的準確性，中藥計量準確率由原來的97%到達了如今的99.5%，同時已進步了中藥方劑的臨床療效。中藥煎煮嚴格按操作流程進展，每季度進展一次質量檢測和煎藥機的檢修，保障藥物的療效得到充分的發(fā)揮。目前共選派2名人員到上級醫(yī)院學習炮制和調劑。通過一系列的綜合、配套建立，院內中藥使用率由原來的24.78%提升到如今的36.47%。同時帶動了其他科室的開展，中醫(yī)針灸、推拿科就診患者由原來的平均18人／日增加到目前的平均３2人／日，全院經濟效益和社會效益得到了進一步進步和穩(wěn)固。三、工程施行中存在的問題及原因分析^p通過近半年的運行分析^p，工程施行過程中存在以下問題：1、管理不標準由于工程管理人員少，相關的專業(yè)知識不夠豐富，缺乏經歷，管理過程中存在資料搜集和整理不標準的情況，在下一步的工作中要認真負責，按相關要求處理好日常管理工作。2、資料搜集、整理不及時相關科室工作人員思想意識淡薄，在搜集、整理資料的過程中不及時，導致工程進度緩慢，不能按方案進展，不同程度地影響了工程的施行，在今后的工作中，要進步認識，及時、準確地提供相關的數(shù)據(jù)，為工程的順利施行提供科學根據(jù)。3、落實不到位在工程施行過程中，在詳細落實某一件事的過程中，沒有按方案進展，最后形成個別情況落實不到位。四、下一步工作的意見和建議針對工程施行過程中存在的問題，我縣中醫(yī)院工程領導小組及時研究，不斷進步思想認識，加強工程管理過程中的監(jiān)管力度，加大宣傳力度，采取多途徑、多方式加強中醫(yī)藥人員中醫(yī)藥理論和技能的培訓，進步效勞程度，不斷地改善就診環(huán)境，加強縣級中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)特色建立，為廣闊人民群眾的安康做出應有的奉獻。藥房年終工作總結篇12開藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項良心工程，但并不意味著良心工程就應該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客的培養(yǎng)，那么，如何才能穩(wěn)定客呢？對此，我有一點自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結及經歷呈現(xiàn)如下：1、留住老客戶〔1〕我們零售藥店可以給老顧客免費辦理睬員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠〔特別是敏感藥品〕。這樣一來，我們根本上就擁有了一局部固定客，從而可以有時機逐步樹立企業(yè)的良好口碑?！?〕我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比擬敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種平安感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實那么賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。2、開展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶〔1〕假如我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議，讓他們的一局部處方由我們的藥店來調配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客?！?〕我們可以搞一些安康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣闊的群眾進展安康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進展安康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們?！?〕我們可以在藥店里樹立一塊安康或美容信息牌，不斷地更新信息內容，以吸引更多的人來獲取安康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。〔4〕我們可以經常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進展回訪，一來理解一些藥品確實切療效，二來對他們進展心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。3、多增加一些業(yè)務培訓，進步藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店進步店員素質和專業(yè)程度的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓，比方：〔1〕我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進展藥品推銷方面的經歷介紹，把一些顧客反響回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感?！?〕我們零售藥店可以充分利用消費企業(yè)的營銷資，讓產品的消費企業(yè)協(xié)助藥店進展店員的定期培訓。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務員給我介紹這些產品前，我根本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分理解了這些藥確實切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。如今市場上同一成效的藥品種類繁多，更有一樣成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的`藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務程度在其中，各消費廠家比我們更理解他們的產品，結合消費企業(yè)進展店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓，既增進了與消費企業(yè)的聯(lián)絡和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對消費企業(yè)來說，可以與零售藥店通過培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產品信息，也是求之不得的好事?？傊胱屃闶鬯幍暝趧×业氖袌龈偁幹辛⒂诓粩≈?，并能開展壯大，進步藥店的盈利程度，決不僅僅是銷售高利潤產品所能做到的，還必須有效進步門店店員的根本素質和專業(yè)知識程度，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結，鎖定穩(wěn)定的客，開展新的客，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。藥房年終工作總結篇13202_年工作即將完畢，回憶一年中，中藥房認真貫徹執(zhí)行有關法律法規(guī)，在上級部門的領導支持下，順利完成了各項工作任務，現(xiàn)將中藥房工作總結如下：一、我院中藥飲片管理現(xiàn)狀我院成立了中藥飲片質量管理領導小組，并由院長親自擔任組長，從飲片的購進、保管、煎煮、處方管理等方面進展嚴格管理，從而保證了中藥飲片質量，保證了臨床用藥平安有效。二、加強中藥飲片購進管理在中藥飲片的購進中，我們能嚴格按規(guī)定從具有《藥品經營答應證》的中藥飲片經營企業(yè)采購中藥飲片。在購進中做到：①所購中藥飲片必須是合法消費企業(yè)消費的合法藥品；②所購中藥飲片應有包裝，包裝上應有品名、規(guī)格、消費企業(yè)、消費日期，藥品批準文號和消費批號；③購進中藥飲片必須附藥監(jiān)部門的質檢報告；④該炮制而未炮制的中藥飲片不得購入。⑤不得外購散裝飲片，加工包裝等行為。三、強化中藥飲片驗收管理①驗收員應按照法定標準和合同規(guī)定的質量條款對購進的中藥飲片進展逐批驗收；②驗收時應同時對中藥飲片的包裝、標簽及有關要求的證明或文件進展逐一檢查；③驗收應按照規(guī)定的方法進展抽樣檢查；④驗收應按規(guī)定做好驗收記錄，記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、規(guī)格、消費廠商、消費日期、質量狀況、驗收結論和驗收人員等項內容，還應記載藥品的批準文號和消費批號；⑤驗收記錄應保存至超過藥品有效期一年，但不得少于二年；四、加強中藥飲片儲存管理在庫藥品的存放條件和科學的養(yǎng)護方法，對藥品平安的儲存，保證質量穩(wěn)定起重要作用：①按照中藥飲片儲存條件的要求，專斗、分類陳列，易串味藥品應單獨存放；②對中藥飲片應采取防塵、防潮、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等措施；③對中藥飲片定期采取養(yǎng)護措施，按季度對飲片全部巡檢一遍。夏防季節(jié)，即每年5—9月份，每月要將全部飲片檢查一遍；④中藥飲片裝斗前進展裝斗復核，做到不錯斗、串斗，并做好記錄；⑤對中藥飲片裝斗前進展凈選、過篩，定期清理搏斗，飲片前寫正名、正字，防止混藥。五、中藥飲片煎煮管理我院煎藥室裝備有兩臺多功能自動煎藥機，能滿足浸泡、二煎、攪拌、先煎、后下等相關要求，建立有相對完善的中藥煎藥機操作規(guī)程和科學合理的中藥湯劑煎煮流程，對注明有先煎、后下、另煎、烊化、包煎等特殊要求的中藥飲片，均可按要求或醫(yī)囑操作，從而保證了中藥飲片煎煮質量，確保用藥平安有效。六、業(yè)務收入中藥房202_年中草藥處方721張，總收入8.3萬余元，202_年中草藥處方697張，總收入8.2萬余元，較去年下降2%。七、存在問題1、我院中藥房工作人員數(shù)量較少，未能發(fā)揮完善的工作效率。2、我院中草藥處方較少，未能建立完善中藥飲片處方專項點評工作，也未能順利展開中藥飲片處方點評相關工作。八、整改措施1、我院對中藥房工作人員組成進展合理分配調整，保證能順利完成中藥飲片調劑、煎煮等相關工作，確保工作效率，保障病患用藥的及時、平安與合理。2、及時建立完善的中藥飲片處方專項點評制度，確保能順利展開中藥飲片處方點評相關工作。在此次自查行工作中，我們發(fā)現(xiàn)工作中仍然存在一些問題和缺乏，我單位將嚴格遵守藥監(jiān)部門要求，積極進展業(yè)務學習與自查工作，保障病人的用藥合理與平安。藥房年終工作總結篇14為認真貫徹執(zhí)行云衛(wèi)發(fā)[202_]1165號文件精神,保持和發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,進一步加強中醫(yī)醫(yī)院中藥房建立,促進中醫(yī)藥事業(yè)的開展,我縣中醫(yī)院“中藥房”建立工程進展順利,現(xiàn)將開展的工作總結如下:一、工程施行的根本情況自工程下達后，各級領導非常重視，及時成立了工程管理領導小組，由中醫(yī)院醫(yī)務科詳細負責日常工作的管理和相關資料的搜集和整理，嚴格按照工程施行方案的相關要求組織施行，組織藥劑科根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有條件，針對目前中藥房存在的問題進展客觀的分析^p和論證，擬定工程施行方案。先期對中藥庫、中藥房、煎藥房、炮制室按相應標準進展改造。及時選派調劑、炮制人員分批分期到上級醫(yī)院學習，確保工程的順利施行；積極主動和上級部門聯(lián)絡，及時上報有關設備購置材料和相關的參數(shù)，不影響工程的進度。二、工程施行的效果加強縣級中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)特色建立，必須有自己的特色和優(yōu)勢，而只有充分發(fā)揮中醫(yī)藥的優(yōu)勢和作用，才可能擁有自己的特色。縣級中醫(yī)醫(yī)院要開展，走中醫(yī)興院是重要途徑之一。針對當?shù)氐某Ｒ姴?、多發(fā)病，突出中醫(yī)藥特色并逐步形成?？啤矊２　硟?yōu)勢，形成以中醫(yī)藥效勞為特色的醫(yī)院。才能更好地為人民群眾的安康效勞。經過中藥房標準化建立工程的逐步開展，對醫(yī)院的各項工作的開展奠定了堅實的根底。通過工程施行，中醫(yī)院在硬件方面加強了投入，共改造房屋面積180余平方米。修改和制定中藥的采購、驗收、儲存、炮制、調劑、煎煮等技術、操作規(guī)程、質量監(jiān)測控制等標準。有效地進步了工作效率。中藥采購、驗收嚴把質量關，有效地杜絕質量差和不合格的中藥在醫(yī)院使用；中藥儲存按要求進展分類，把霉變和蟲蛀率降到最低，中藥霉變率由原來的9%下降到如今的4%，有效地進步了中藥的臨床療效；中藥調劑原來使用手工稱量的原始方法，如今改用電子計量，進步了中藥稱量的準確性，中藥計量準確率由原來的97%到達了如今的99.5%，同時已進步了中藥方劑的臨床療效。中藥煎煮嚴格按操作流程進展，每季度進展一次質量檢測和煎藥機的檢修，保障藥物的療效得到充分的發(fā)揮。目前共選派2名人員到上級醫(yī)院學習炮制和調劑。通過一系列的綜合、配套建立，院內中藥使用率由原來的24.78%提升到如今的36.47%。同時帶動了其他科室的開展，中醫(yī)針灸、推拿科就診患者由原來的平均18人／日增加到目前的平均３2人／日，全院經濟效益和社會效益得到了進一步進步和穩(wěn)固。三、工程施行中存在的問題及原因分析^p通過近半年的運行分析^p，工程施行過程中存在以下問題：1、管理不標準由于工程管理人員少，相關的專業(yè)知識不夠豐富，缺乏經歷，管理過程中存在資料搜集和整理不標準的情況，在下一步的工作中要認真負責，按相關要求處理好日常管理工作。2、資料搜集、整理不及時相關科室工作人員思想意識淡薄，在搜集、整理資料的過程中不及時，導致工程進度緩慢，不能按方案進展，不同程度地影響了工程的施行，在今后的工作中，要進步認識，及時、準確地提供相關的數(shù)據(jù)，為工程的順利施行提供科學根據(jù)。3、落實不到位在工程施行過程中，在詳細落實某一件事的過程中，沒有按方案進展，最后形成個別情況落實不到位。四、下一步工作的意見和建議針對工程施行過程中存在的問題，我縣中醫(yī)院工程領導小組及時研究，不斷進步思想認識，加強工程管理過程中的監(jiān)管力度，加大宣傳力度，采取多途徑、多方式加強中醫(yī)藥人員中醫(yī)藥理論和技能的培訓，進步效勞程度，不斷地改善就診環(huán)境，加強縣級中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)特色建立，為廣闊人民群眾的安康做出應有的奉獻。藥房年終工作總結篇15中藥房202_年工作總結202_年即將過去了，這一年來在院領導的正確領導下，中藥房全年業(yè)務收入，整體效勞質量均有所提升，逐漸贏得了老百姓的好口碑，今特將一年來的工作情況總結如下：一、從根底做好，整理清潔藥房藥房的整潔清靜是贏得顧客的第一印象，留住病人處方，離不開藥房的工作秩序與環(huán)境，我院在這一年里對藥房那種臟、亂、差的現(xiàn)象有了很大的改善，藥品排列整齊，藥房布局逐漸趨向合理，造成一種顧客認可的放心藥房。但相對的硬件條件：如中藥飲片調劑室的面積不低于40平方米，中藥飲片庫房面積不低于60平方米，電腦、電子秤、冷藏柜或冷庫等要求未達標，202_年努力達標，針創(chuàng)“合格中藥房”。二、進步藥品質量，增強滿意度藥品的真?zhèn)蝺?yōu)劣，也是我們贏得信任的重要關鍵，這需要我們依法、遵法，來不得半點虛假，我們對每一個品種從進貨到配劑，嚴格挑選，對號入座，依法炮炙，從嚴保管，防止霉爛變質，蟲傷鼠咬，對患者的各項要求在允許的條件范圍，盡量到達滿意，不斷進步中藥飲片質量，擴大經營方式，創(chuàng)造更大的經濟效益。三、堅持學習，創(chuàng)一流效勞窗口藥房是一個重要的效勞窗口，全體藥劑人員堅持學習，不斷進步了中藥劑人員的業(yè)務素質。四、嚴格實物管理，做到金額無虧損。遵守藥房藥品的實物管理，是每個藥劑人員的自覺責任感，做到藥房無虧損，只能從每個藥劑人員的自覺性進步做起，我們每個員工，一定要保護集體財產，處處嚴謹。五、遵守各項規(guī)章制度一個團隊的優(yōu)勝，決定于嚴格的遵守各項制度，不折不扣遵守上級規(guī)定的各種有效方案，藥房也是一支較大的隊伍，我們會嚴抓紀律，遵守上、下班制度，團結協(xié)作。但是還有很多地方做得不夠，離病人的要求相隔很遠。新的一年又開場了，我們緊跟著衛(wèi)生院的工作部署，響應國家號召，努力創(chuàng)立“合格中藥房”。藥房年終工作總結篇16工作近一年來，我的業(yè)務素質都有較大的進步。在工作期間，認真學習《藥品管理法》、《處方管理方法》、《藥品消費質量管理標準》〔gmp〕、《藥品經營質量管理標準》〔gsp〕、《中醫(yī)藥條例》等相關法規(guī)，積極參加崗位培訓。以平安有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民效勞，以禮待人。熱情效勞，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的理論中進步自身素質和業(yè)務程度，讓患者可以用到平安、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。一、完善工作流程，進步工作效率，方便病人、護士中藥房是直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人、護士，如何進步工作效率，是中藥房的工作重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善中藥房工作，進步工作效率，為了更好的方便護士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人、護士的溝通，告知病人中藥藥味多，調劑復雜需耐心等待。其次，嚴格做到“四查十對”：〔1〕查處方：對科別，對姓名，對年齡；〔2〕查藥品：對藥品規(guī)格，對數(shù)量，對標簽；〔3〕查配伍禁忌：對藥品性質，對用法，用量：〔4〕查用藥合理性：對臨床診斷。再次，由于中成藥和中藥飲片在同一個窗口，為了更高效有序的效勞，專人負責窗口審方和發(fā)藥，專人負責稱取中藥飲片，既保障了藥房工作的正常運行，進步了工作效率，又防止過失事故，也充分表達了全體人員齊心協(xié)力，克制困難的積極性。二、做好藥品方案、藥品盤點工作把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好根底。按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂制，滿足臨床科室藥品供給的需求。在這近一年的時間里，藥房能很好地做到了藥品的供給。我與同事共同進展藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性，每日藥品盤點工作均安排在臨近下班時間。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤點工作進展順利，庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符，賬物相符，無過失事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。三、做好藥品準備和管理工作每天上班的第一件事情就是藥品準備工作，即對中成藥的補充和中藥飲片的裝斗工作。中成藥的補充要做到藥品擺放合理：1、效期近的在前，效期遠的在后；2、同一劑型的放一個藥架；3、外包裝易混淆的藥要隔離擺放；4、近效期的要有明顯標志。中藥飲片的裝斗也有幾項考前須知；1、原有的飲片要放在藥斗上層；2、質地松散的草類不要裝的過滿；3、常用的藥要擺放在易取的中上層；4、認真填寫裝斗記錄。收到方案藥品后，認真做好進藥的查對和驗收，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常，防止中藥發(fā)霉，變色，蟲蛀，泛油等。保證中藥材的質量，進步臨床療效。認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調整購藥方案少量屢次進藥，做到藥品常用常新。嚴密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領藥單的調配工作，確保藥品的質量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的施行，努力進步自身素質，以期更好的加強管理，使藥品質量得以保障，以保障患者用藥平安性、合理性、有效性、經濟性。四、建立標準化藥房去年年底中藥房在院部的關心